luna Gemaakt door
Liesbeth
Silvy
LUNA NR 7 - NOVEMBER 2018 EEN INSPIREREND BLAD VOOR ÉN DOOR DE MEDEWERKERS VAN GROEP MECHELEN
Liesbet
Helpdesk ICT
Probleem? Zo word je geholpen…
Voordelen voor medewerkers
(Her)ontdek ze!
Ons DNA
Alle waarden op een rijtje
INHOUD
luna Deze collega's werkten mee aan
Liesbeth (42)
Fijn dat mijn collega’s van de polyvalente ploeg worden voorgesteld. Ze verrichten elke dag prachtig werk! Lees p 22
Liesbet (37) In dienst sinds 2008 bij Stad Mechelen, sinds 2015 bij Sociaal Huis als Begeleider Naaiatelier Arbeidszorg • getrouwd • 3 kinderen • Houdt van: muziek • yoga
Silvy (27) Sinds 2018 Accountmanager Zorgbedrijf Rivierenland bij Marketing en Communicatie • samenwonend • Houdt van: koken • sporten • buiten zijn
In dienst sinds 2011 bij MMMechelen Feest en sinds 2017 bij Hof van Busleyden als Consulent Publieksbemiddeling en Productie • samenwonend • Houdt van: natuur • tuinieren • wandelen • versgemalen koffie • nieuwe restaurants
Het is vooral belangrijk om het DNA positief te bekijken en te ervaren. Ik vind Mijn job het mooi als er 10 Jouw voordelen in een stad vlot 25 Trots op mijn job M-bassadeur en dienstover26 Onder ons gezegd schrijdend kan samengewerkt worden! Lees p 6
Mijn collega's
12 Gezond 5 tips voor een goede houding 14 In & Out Erika en Koen van Musea en Erfgoed 16 Een dag uit het leven van Liesbet (Arbeidszorg) 18 Streetstyle Het plekje van Consulent Liesbeth (Hof Van Busleyden) 20 Het fotoboek Groep Mechelen in beeld 22 Team in de kijker Polyvalente ploeg
Mijn bedrijf Naar vergaderingen ga ik te voet of met de fiets. De beweging en buitenlucht laden me helemaal op. Bekijk zeker ook de andere tips op p 12
2
lunamagazine
04 In het kort 06 Dossier Ons DNA 19 Hoe zit dat nu? Helpdesk ICT 24 Op de hoogte HNW - Wie zit waar?
Doe mee! Wil jij graag gastfotograaf of -redacteur worden voor de volgende editie van Luna? Of heb je een nieuwtje dat je met de collega’s wilt delen? Mail naar luna@ mechelen.be!
Gastfotograaf Karen
Coverstory
Family Justice Center FJC ondersteunt mensen die geconfronteerd worden met familiaal geweld en gaat samen met hen op zoek naar het juiste pad. Al gehoord van het Family Justice Center (FJC)? Leen, Karolien en Karen van FJC zijn er sinds mei 2017 voor gezinnen waarin ernstige conflicten leiden tot intrafamiliaal geweld; partnergeweld, kindermishandeling, oudermishandeling, enzovoort. Vaak zijn heel wat diensten hierbij betrokken: politie, parket, hulp- en dienstverlening. Het FJC gebruikt haar kennis om de juiste
professionals met de cliënten te verbinden. Door informatie en krachten te bundelen, willen ze de veiligheid binnen gezinnen herstellen. Iedere professional kan met zijn of haar vermoeden van geweld in een gezin bij het FJC terecht. Samen met de professionals en de cliënten bekijkt het FJC welke hulpverlening beschikbaar en/of nodig is. Daarnaast biedt het FJC ook praatgroepen en trainingen voor slachtoffers. Je vindt ze in het Sociaal Huis. Vraag je je soms af waar andere diensten zitten? Kijk dan snel op p 24.
Op de foto v.l.n.r.: Leen, Karolien, Karen
Sinds 2011 grafisch vormgever bij Marketing en Communicatie • getrouwd • 2 deugenieten en een trouwe viervoeter • Houdt van: fietsen • zwemmen • sauna • quality time met het gezin en/of vrienden • een lekker glas wijn
Een verrijking om deze 3 enthousiaste dames en hun vakgebied te leren kennen.
3
NIEUWS
Luna
KORT
HET GETAL
30.001 ... mensen bezochten het Hof van Busleyden in de eerste 6 maanden na de opening van het vernieuwde museum op 22 maart 2018. Tijdens de mooie zomermaanden en in september kwamen er 15.946 bezoekers.
BUITEN SLAPEN IS GEZOND Zo dacht een mama van een kindje uit Kinderkribbe Klein Begijnhof. Een goed idee vonden ze bij de kinderopvang. Sindsdien slapen sommige kindjes ’s middags buiten op vraag van de ouders. Omdat de luchtkwaliteit buiten beter is dan binnen, hebben de kindjes minder snel last van een verkoudheid. Ze slapen ook rustiger, dieper en langer én maken meer vitamine D aan door het zonlicht. Heb jij het al eens geprobeerd?
4
lunamagazine
Jongeren werken voor
het goede doel
Op 18 oktober was het YOUCA Action Day. 15.000 scholieren tussen 15 en 20 jaar gingen een dag aan het werk. Groep Mechelen schakelde 15 scholieren in. Hun loon gaat naar jongerenprojecten wereldwijd. Zo gaat € 750 naar een project van Plan International in Ecuador. De jongeren worden zo gestimuleerd zich te engageren voor een duurzame en rechtvaardige samenleving.
Studentes Karen en Jitse bij H30.
Telex Hiep hiep hoera voor Den Deigem en De Rooster. De twee lokale dienstencentra van Zorgbedrijf Rivierenland werden in oktober 31 en 30 jaar. Proficiat aan de medewerkers die steeds klaarstaan voor de buurt.
PAS BEGONNEN
Eerste werkdag
van Hanne
Hanne werkt als groepsbegeleider catering bij de polyvalente ploeg. Ik werd hartelijk onthaald door Ine, mijn diensthoofd. Zij maakte me wegwijs in het Sociaal Huis. Toch wel spannend, starten in een grote organisatie. Nadien maakte ik kennis met Maarten, onze coördinator, en met mijn collega’s. Ik ben alvast heel enthousiast over het werken met onze doelgroep. Ontdek meer over mijn job en collega's op p 22!
PERSONEELSDIENST OPENT ‘S MIDDAGS In september wijzigden de openingsuren van de onthaalbalie van de personeelsdienst. Je kan er vrijblijvend terecht tussen 8u30 en 13u30. Wil je op een ander moment langskomen? Maak dan een afspraak via: 015 45 33 40 of personeel@personeelmechelen.be
07.12 06.01
Op 7 augustus werd de eerste steen gelegd van het woonzorgcentrum Roosendaelveld van Zorgbedrijf Rivierenland. Het nieuwe woonzorgcentrum zal de eerste bewoners vewelkomen in het najaar van 2020. In totaal zullen er 120 mensen gaan wonen.
Agenda Neem je kroost mee op trot deze winter! De spiekpietjes komen terug naar Sintstad. Bezoek de expo (24/112/12), ga op zoektocht naar de spiekpietjes (13/11-6/12) of maak een wandeling met Zwarte Piet (24/11-2/12). Genoeg van de Sint? Neem je kinderen mee naar PodVis, het allereerste kinderfestival voor VISuele PODiumkunsten in Mechelen. Plezier verzekerd op 3, 4, 5 en 6 januari. mechelenkinderstad.be/sintstad www.podvis.be
07.12 07.12
06.01 06.01
SCHAATSBOOT • CAFÉ CULINAIR • URBAN TRAIL • WINTERBARS • KERSTMARKT AAN DE DIJLE • KERSTSHOPPING MECHELEN IN VUUR EN VLAM • CAFÉ AMBIANCE • OUDJAAR • WINTERBURENDAG • NIEUWJAARSFEEST SCHAATSBOOT • CAFÉ CULINAIR • URBAN TRAIL • WINTERBARS • KERSTMARKT AAN DE DIJLE • KERSTSHOPPING SCHAATSBOOT • CAFÉ CULINAIR • URBAN TRAIL • WINTERBARS • KERSTMARKT AAN DE DIJLE • KERSTSHOPPING MECHELEN IN VUUR EN VLAM • CAFÉ AMBIANCE • OUDJAAR • WINTERBURENDAG • NIEUWJAARSFEEST MECHELEN IN VUUR EN VLAM • CAFÉ AMBIANCE • OUDJAAR • WINTERBURENDAG • NIEUWJAARSFEEST
5
DOSSIER DNA
HET DNA VAN JOUW ORGANISATIE DNA zit in elk van ons. Het is wie we zijn en wat we uitstralen. Ook onze organisatie heeft een DNA. Dit is de missie die elke medewerker mee uitdraagt. Maar weet jij nog wat de belangrijkste waarden zijn van jouw organisatie?
6
lunamagazine
ZORGBEDRIJF RIVIERENLAND STAAT VOOR: UNIEK
SAMEN
Iedereen is uniek en kan ten volle zichzelf zijn. We versterken ieders eigenheid en mogelijkheden. Samen willen we verborgen dromen ontdekken en waarmaken.
Met elkaar verbonden, kunnen we groeien als mens en als organisatie. We versterken elkaar door samen te werken en samen te (be)leven.
PASSIE & BEZIELING Onze passie is mensen gelukkig maken. Bezielde zorg is zoveel meer dan een job. Het is in grote en kleine dingen élke dag het verschil maken.
Leuk om te weten • Deze waarden zijn gekozen door alle medewerkers. • Ze komen ook terug in het logo: de bollen zijn allemaal uniek, ze zijn verbonden met elkaar en de verschillende kleuren symboliseren passie en bezieling.
GROEP MECHELEN STAAT VOOR: OPEN EN WENDBAAR
KLANTGERICHT
We kijken met een open geest naar (de inwoners van) onze stad. Ieder werkt actief mee aan de opbouw van een uitgebreid netwerk en spreekt collega’s aan. We spelen flexibel in op veranderingen.
Met zin voor initiatief zetten we onze expertise in voor alle burgers. Onze acties vertrekken vanuit de burger en gaan via de medewerkers die in contact staan met de klant. Zo bieden we een optimale dienstverlening.
PROFESSIONEEL
WAARDENGEDREVEN
We werken met een bepaald resultaat voor ogen en hebben hiervoor de juiste werkplek, beschikken over nieuwe technologieën en krijgen de nodige opleidingskansen. We werken samen, delen kennis, vertrouwen elkaar en hebben een professionele houding.
Ieder werkt met veel verantwoordelijkheidszin en binnen een duidelijk deontologisch kader mee aan de stad en regio. Onze talenten worden optimaal ingezet dankzij coachend leiderschap.
Leuk om te weten Er is al heel wat feedback verzameld over de 4 waarden. Het M-team bekijkt hoe we met deze input aan de slag gaan en hoe we de waarden vertalen naar de praktijk. Binnenkort hoor je hoe we samen ons DNA verder versterken.
7
DOSSIER DNA
De
Belronde K
an jij je vinden in het DNA van je organisatie? Welke waarde komt het meest aan bod in jouw job? We vroegen het aan enkele collega's.
ZORGBEDRIJF RIVIERENLAND
Hilde van Riel – Seniorenbegeleidster dagverzorgingscentrum Hanswijk en Hof van Egmont
UNIEK Als seniorenbegeleider sta ik in voor het goede verloop van het traject van senioren tussen hun thuis en het dagverzorgingscentrum. Daarnaast zorg ik ervoor dat hun dagindeling aangenaam verloopt. Door hen op hun gemak te stellen, een praatje te maken en te zorgen dat de accommodatie verzorgd en veilig is. Binnen onze organisatie wordt gekeken naar onze mogelijkheden en talenten. De één is beter in zorgtaken, de ander in activiteiten organiseren. We krijgen de mogelijkheid elk onze vaardigheden te gebruiken. Bijvoorbeeld: ik had ooit verteld dat ik graag schrijf. En nu werk ik mee aan het maandelijks blaadje “’t Facteurke”.
8
lunamagazine
Karin Vertommen – Administratief medewerkster Zorgbedrijf Rivierenland
SAMEN Als directie-assistente heb ik een unieke job. Ik ben de administratieve steunpilaar en planner voor Peter Macken, het Managementteam en de Raad van Beheer. Verder ben ik ook een beetje centraal hulppunt binnen het Zorgbedrijf: tal van vragen komen via het algemeen telefoonnummer en de inbox bij mij terecht. Elke dag tracht ik de vragen van deze medewerkers, klanten of leveranciers te beantwoorden of hen de juiste weg te wijzen binnen onze nieuwe organisatie. Zo zorg ik dagelijks met heel veel plezier voor anderen en ben ik ook een stukje “Zorg-bedrijf”.
GROEP MECHELEN
Marc Lauwens – Begeleider Arbeidszorg
KLANTGERICHT Als werkvloerbegeleider van Arbeidszorg sta ik dagelijks tussen mijn allerbelangrijkste klanten: het doelpubliek waarmee ik werk. Ik tracht voor elk individu elke dag opnieuw de meest geschikte taken te voorzien en hou rekening met hun kwaliteiten en beperkingen. Ook tracht ik steeds de externe klanten, de opdrachtgevers, tevreden te stellen: door gemaakte afspraken en deadlines samen met mijn doelgroepmedewerkers na te komen.
Geertrui Nees – Teamcoördinator jeugddienst
OPEN EN WENDBAAR Ik doe zelf altijd mijn best om zo open mogelijk in het leven te staan. Ook een open en heldere communicatie vind ik hierin belangrijk. Voor mij is alles bespreekbaar, uiteraard steeds op een respectvolle manier.
WAARDENGEDREVEN Als leidinggevende vind ik het mijn grootste taak om te polsen naar de waarden en de interesses van mijn collega’s om hen zo optimaal mogelijk in te schakelen binnen de jeugddienst. We zijn ten slotte een groot deel van onze tijd op het werk. Het lijkt mij dan ook beter om je hier goed te voelen en gewaardeerd te worden voor wie je bent.
Silvy Werken volgens het DNA van zowel Zorgbedrijf Rivierenland als van Groep Mechelen is erg uitdagend. Gelukkig vullen ze elkaar goed aan.
9
JIJ EN JE WERK
VOORDELEN voor MEDEWERKERS
Uiteraard is het fijn om iets extra te krijgen. Naast je loon heb je recht op een hospitalisatieverzekering en een fietsvergoeding, maar wat kan je nog verwachten als werknemer bij Groep Mechelen? VOORDELEN GEMEENSCHAPPELIJKE SOCIALE DIENST
D
e medewerkers van Groep Mechelen en Zorgbedrijf Rivierenland (met uitzondering van het statutaire personeel in Sint-Katelijne-Waver) zijn automatisch lid van de gemeenschappelijke sociale dienst Vlaanderen (gsd-v). Dit biedt volgende voordelen:
1 — Je kan een tussenkomst
aanvragen naar aanleiding van bepaalde gebeurtenissen: • Premie van € 100 bij huwelijk, wettelijk samenwonen, geboorte, adoptie.
• Premie van € 250 bij
pensionering. • Tussenkomst van € 250 bij overlijden van een gezinslid. • Tussenkomst van € 100 per jaar voor een kind dat recht geeft op verhoogde kinderbijslag.
2 — Je krijgt toegang tot het Plus-
pas-platform en krijgt daardoor kortingen op heel wat aankopen, gaande van tickets voor pretparken tot kleding en schoenen.
Liesbet
3 — Je kan gebruik maken van
de vakantiedienst Pollen. Zij hebben een uitgebreid aanbod van vakantiewoningen in binnen- en buitenland en geven kortingen op reizen bij een aantal touroperators.
4 —Je kan in bepaalde gevallen
van financiële problemen beroep doen op een tussenkomst van de gsd-v, bijvoorbeeld voor een hoorapparaat of hulpmiddel. Hiervoor kan je terecht bij de maatschappelijk werker van de gsd-v.
Goed dat deze voordelen hier nog eens op een rijtje gezet worden. Ik ben vooral fan van de personeelsdag en de nieuwjaarsreceptie. Momenten om je collega’s eens op een andere manier te leren kennen.
10 lunamagazine
Wist je dat...?
VOORDELEN WERKGEVER
De statutaire medewerkers van OCMW Sint-Katelijne-Waver blijven aangesloten bij de sociale dienst van de gemeente, en behouden de bestaande premies: • Een premie van 200 euro bij huwelijk, wettelijk samenwonen, geboorte, adoptie • Een tussenkomst van 200 euro bij overlijden van een gezinslid. • Een afscheidspremie bij pensionering van 1/40e van de laatste brutomaandwedde mits je 10 jaar in dienst was.
Groep Mechelen en het Zorgbedrijf geven volgende voordelen aan hun medewerkers:
1 — Een Mechelenbon van: • € 50 bij huwelijk, wettelijk
samenwonen, geboorte, adoptie • € 100 bij pensionering.
2 — Anciënniteitspremies
afhankelijk van de plaats waar je eerder tewerkgesteld was.
3 — Een jaarlijks etentje (met
partner) voor de mensen die in het jaar ervoor met pensioen gingen.
4 — Een sinterklaasattentie voor alle medewerkers.
5 — Jaarlijks een nieuwjaars-
receptie en een personeelsdag met een uitgebreide waaier aan activiteiten.
Liesbeth
6 — Alle medewerkers zijn auto-
matisch lid van de vzw Lunactive en kunnen deelnemen aan de activiteiten van de vzw. Kristof, Kwinten, Kim en Yannick van de jeugddienst op de skipiste tijdens de personeelsdag.
Een werknemersvoordeel zoals het pensioendiner is nog wat veraf ;-) maar dat vakantieaanbod ga ik toch eens opnieuw doornemen!
Silvy Goedkoper naar de film of kleding shoppen met korting? De Pluspasvoordelen zijn super.
11
GEZONDHEID
VIJF 3 X 5 TIPS VOOR EEN
Goede houding
Zit je lang stil of heb je eerder een fysieke job? Een goede lichaamshouding is in beide gevallen heel belangrijk. Heb je soms fysieke klachten of wil je die in de toekomst vermijden? Met deze tips weet je jezelf vanaf nu een houding te geven.
ZITTEND BEROEP 1 Neem
je fiets naar het werk
Kom je toch met de wagen of het openbaar vervoer? Parkeer je wagen dan verder of stap een halte eerder af, zodat je kan wandelen.
2 Beweeg!
Neem de trap in plaats van de lift, maak een wandeling tijdens je pauze, sta af en toe recht om iets te doen, ga langs bij een collega in plaats van te bellen/mailen…
3 Verander
regelmatig van houding
Strek je armen en benen, span je arm- en beenspieren regelmatig op en ontspan je schouders en nek.
4 Wissel FOUT!
zittend werk af met staand werk
Probeer eens staand te vergaderen. Staan geeft een andere energie. Door de dynamiek ontstaat meer non-verbale communicatie, het wordt informeler, creatiever én efficiënter, je blijft alert…
5 Stel
je stoel en bureau goed af
Zorg voor een rechte rug. Je armen moeten een hoek van 90° vormen. Zet je scherm op armlengte van je af en de bovenkant op ooghoogte.
12 lunamagazine
GOED!
BEROEP IN DE ZORG 1 Verplaats
je klant op een slimme manier
Zorg dat niets in de weg staat wanneer je de klant verplaatst. Sta stevig, spreid je voeten en buig lichtjes door je knieën in plaats van je rug te buigen. Verplaats je voeten mee als je de patiënt verplaatst.
2 Gebruik
de aanwezige hulpmiddelen
Hoog-laagbedden, actieve en passieve tilliften, plafondliften, glijzeilen… zijn er om jouw werk en lichaam te ontlasten.
3 Wees
fit
Een goede conditie en een gezond gewicht dragen bij tot een gezonde (stabiele) rug.
4 Wat
FOUT!
kan je klant?
Zorg ervoor dat je weet wat je klant wel en niet kan. Als je dit vooraf goed weet, hoef je geen dingen te doen die de klant zelf kan.
5 Manoeuvreren
GOED!
kan je leren
Een tillift of eetkar verplaatsen? Maak gebruik van je lichaamsgewicht, hang naar voor als je duwt en naar achter als je trekt. Duw en draai nooit tegelijk. Beweeg gelijkmatig en rustig.
FYSIEK BEROEP 1 Pas
een goede heftechniek toe
Gebruik beide handen, maak een kleine spreidstand, span je buik- en rugspieren, vermijd het draaien van de romp en buig door je knieën. Iets zwaars hou je best zo dicht mogelijk tegen je lichaam.
2 Zorg
voor een goede conditie
Train ook naast je werk voor een beter uithoudingsvermogen.
3 Ontspan
je lichaam voldoende
Verander geregeld van houding en ga af en toe zitten.
4 Wissel
af
Moet je lang een zware inspanning uitvoeren? Zorg dat je af en toe iets anders kan doen.
FOUT!
5 Luister
naar je lichaam
Heb je vaak last van hetzelfde symptoom? Blijf er niet mee rondlopen!
GOED!
13
Een senior en een junior beantwoorden enkele vragen over hun job en hun ervaringen.
Erika
in
Waarom koos je voor deze job? Ik ben nu al een tijdje aan de slag voor Musea & Erfgoed. Ik kwam eigenlijk uit de bank- en verzekeringssector, maar dat zag ik me niet mijn hele leven doen. Ter oriëntatie volgde ik op mijn vrije dag een cursus Antiekhandelaar en dat beviel me zo goed dat ik besloot om mijn vorige carrière achter me te laten en om opnieuw te gaan studeren. Ik koos voor Kunstwetenschappen en Archeologie. Sindsdien combineer ik mijn studie met werk en gezin. Dat is niet altijd evident. Momenteel vervang ik tijdelijk Veronique Oudewaal, die de taken van Koen Vermeulen overnam. Ik ervaar de job en de werkomgeving als verrijkend, zowel in het kader van mijn opleiding als op persoonlijk vlak. Mijn werk en interesses vullen elkaar nu op een logische manier mooi aan. Bij Musea en Erfgoed kon ik o.a. meewerken aan de catalogus van de voorbije tentoonstelling ‘Roep om Rechtvaardigheid’ en ik heb aan de balie van het museum gewerkt. Het monumentale werk met de ‘Grote Raad van Mechelen’, dat je vandaag kan bewonderen in het museum Hof van Busleyden, inspireerde me dan weer voor mijn bachelorproef.
Mijn werk en interesses vullen elkaar nu op een logische manier mooi aan.
IN
Erika
ADMINISTRATIEF MEDEWERKER
sinds 2016 betrokken bij de werking van Musea en Erfgoed.
14 lunamagazine
n ut OUT
Koen
ADMINISTRATIEF MEDEWERKER
Vertrok in november 2017 bij Musea en Erfgoed en werkt nu in het Stadsarchief van Mechelen.
MIJN COLLEGA'S
Koen
Goed communiceren is essentieel!
Hoe kijk je terug op je vorige job? Ik heb er bijna zeven jaar gewerkt en heb er van vele dingen kunnen proeven. Na enkele jaren is de Erfgoedcel gefusioneerd met de Stedelijke Musea, iets wat ik een positieve stap vond. Het resultaat, het vernieuwde Hof van Busleyden, mag er dan ook zijn!
Ik waardeerde de ruimte die ik kreeg om allerlei dingen te doen naast mijn parttime job. Maar met mijn passie voor geschiedenis bleef ik een beetje op mijn honger zitten. Waar werk je dan nu? Je kan me nu vinden bij het Stadsarchief van Mechelen. Veel mensen staan er niet bij stil dat archiefwerk best wel dynamisch en gevarieerd is. Naast het beheer en behoud van de oude en moderne archieven, hebben we een zeer actieve vrijwilligerswerking, en verrichten we veel werk op gebied van digitale ontsluiting. Verder haal ik veel voldoening uit het helpen van mensen in de leeszaal met hun opzoekingen. Welke raad heb je voor je opvolger bij Musea en Erfgoed? Vergeleken met het Stadsarchief bestond Musea & Erfgoed, en bij uitbreiding de congres- en erfgoedwerking van Lamot, uit een groot team. Goed communiceren is dus essentieel!
15
ACHTER DE SCHERMEN
EEN DAG
UIT HET LEVEN VAN
Liesbet
Ochtendstond...
Partners onderhouden
9u
8 u15
BABBELTJE Ik doe een babbeltje met Esma, een van de vaste medewerkers. Het is belangrijk om een goed contact met hen te hebben.
GOEDEMORGEN Ik start elke dag met het groeten van iedereen bij Arbeidszorg.
11u00
16 lunamagazine
UPCYCLING Ik leg de collectie klaar die verkocht zal worden bij de Kringwinkel. Van achtergebleven festivaltenten maakten we namelijk nieuwe spullen.
Liesbet
Elke editie geeft een medewerker jou een kijkje in zijn of haar dagelijkse leven. Deze keer is het de beurt aan Liesbet.
Begeleidster Naaiatelier Arbeidszorg Arbeidszorg is bedoeld voor mensen die niet, nog niet of niet meer terecht kunnen in het reguliere, sociale of beschermende arbeidscircuit.
Even bijwerken
12 u30
Het zit erop!
16 u30
AAN DE COMPUTER E-mails beantwoorden hoort er natuurlijk ook bij.
13 u
NAAR HUIS Ik ga weer naar huis. Fijn weekend iedereen!
BIJSPRINGEN Af en toe steek ik een handje toe. Momenteel naaien we zakken voor het Hof van Busleyden
Jij in deze rubriek?
Mail naar luna@mechelen.be
17
STREETSTYLE
HET PLEKJE VAN
Liesbeth CONSULENT PUBLIEKSBEMIDDELING EN PRODUCTIE
TIP Wil je deze mooie plek ook eens komen bekijken? Pik een tentoonstelling mee! Vanaf 15.12 t.e.m. 12.5 vind je er ‘It almost seemed a Lily’, de solotentoonstelling van Berlinde De Bruyckere. Deze kunstenares vond de wonderlijke Besloten Hofjes van het museum zo fascinerend, dat ze een centrale rol krijgen in haar tentoonstelling. hofvanbusleyden.be
Hof van Busleyden Het originele interieur van het vroeg 16de eeuwse Hof van Busleyden is jammer genoeg bijna volledig verloren gegaan. Maar op de benedenverdieping krijg je wel nog een idee van de sfeer en de functie van dit stadspaleis. Hier ontving Hiëronymus van Busleyden vroeger zijn gasten, en wij vandaag onze bezoekers. Je kan je goed inbeelden hoe de originele muurschilderingen Hiëronymus en zijn gasten, waaronder Erasmus en Thomas More, inspireerden tot een goed gesprek. Ik loop hier altijd graag even langs wanneer ik door het museum loop. Als je de iPad op de muur richt, zie je beter hoe sommige schilderingen eruit zagen. Tijdens WOI raakten heel wat schilderingen zwaar beschadigd, maar door de foto’s kunnen we er vandaag nog steeds van genieten.
18 lunamagazine
Hoe zit dat nu?
UITGELEGD
HELPDESK ICT De gemakkelijkste weg om snel geholpen te worden
H
eb je problemen met je pc of werkt een toepassing niet goed? De helpdesk lost het graag voor je op. Goede afspraken maken goede vrienden, daarom krijg je een overzicht van de gemakkelijkste weg om snel geholpen te worden. Welke weg volg je bij een probleem? Misschien komt je probleem regelmatig voor. Kijk daarom eerst op het kennisplatform op Lunaweb voor een antwoord. Geen antwoord gevonden? Maak een melding aan in de Servicedesk. Geef zoveel mogelijk informatie, zoals foutmeldingen, welke locatie en welk toestel. Dit helpt onze collega’s om sneller een diagnose te stellen. ICT ondersteunt 200 toepassingen die door meer dan 1.500 medewerkers gebruikt worden in 35 gebouwen… Niet elke helpdeskmedewerker kan even goed op de hoogte zijn van élk aspect van ICT. Daarom wijst de helpdesk elke melding toe aan de expert die je vraag het beste kan
beantwoorden of je probleem het snelste kan oplossen. Die zal weer contact met je opnemen. Wanneer bel je de helpdesk? Hierboven stellen we niet voor om de helpdesk te bellen. De wachttijden kunnen anders snel oplopen, en daar is niemand bij gebaat. Door een melding aan te maken kan de helpdesk sneller en overzichtelijker werken en sneller alle vragen beantwoorden - ook die van jou. Toch kan het af en toe handig zijn de helpdesk te bellen. Dat doe je in deze gevallen: • Problemen met aanmelden op je pc of laptop. • Problemen met openen van de Servicedesk om een melding aan te maken. • Problemen als je aan een loket zit. • Een hoogdringend probleem zoals een Cobraverslag dat binnen 15 minuten af moet zijn en Word-problemen geeft.
Als je belt, is het handig om toch een melding aan te maken als dat mogelijk is. Met het meldingsnummer bij de hand hebt. kan de helpdesk je sneller en gerichter helpen. In ’t kort 1. Kijk op het Kennisplatform 2. Niets gevonden? Maak een melding aan op luna.mechelen.be/helpdesk 3. Een dringend probleem? Bel 7900 Nog dit... Het heeft geen zin de helpdesk te bellen als een reactie op een melding te lang uitblijft. Zodra je een melding aanmaakt en daarvan een mail krijgt, mag je gerust zijn dat de helpdesk je probleem ter harte neemt.
luna.mechelen.be/kennisplatform luna.mechelen.be/helpdesk
19
IN BEELD Opening Schepenhuis Op 9 september gingen de deuren van het historische Schepenhuis officieel open. Het oudste stenen stadhuis van Vlaanderen is de gloednieuwe thuisbasis van Visit & UiT in Mechelen.
Piraten van de Dijle Op 5 en 6 september ondernamen de Piraten van de Dijle een legendarische tocht van Haacht naar Mechelen. Gedurende enkele weken werkten de straathoekwerkers samen met hun gasten aan een eco-vriendelijk vlot. Dit was het resultaat!
Foto BOEK Groep Mechelen in beeld gebracht
Huddle toerisme
Jij in deze rubriek?
Mail naar luna@mechelen.be of gebruik #mijnluna op instagram.
Elke week wordt er door de medewerkers van Visit & UiT in Mechelen vlijtig ‘ge-huddeld’. Tijdens deze staande vergadering wisselen teamleden de projecten uit waar ze mee bezig zijn met kleurrijke post-its. Zo is iedereen steeds op de hoogte! Ontdek op p. 12 de voordelen van staand vergaderen!
20 lunamagazine
Transit M Take Off Transit M is officieel geopend met een knal! Workshops, een afterwork, drankjes, muziek, een zachte herfstzon en zoveel meer maakten het een topweekend. De jeugd kwam en zag dat het goed was.
Open Predikheren Meer dan 8.000 bezoekers kwamen de toekomstige bibliotheek bewonderen tijdens Open Predikheren. De deuren zijn weer even gesloten, maar in september 2019 is Mechelen een culturele hotspot rijker! Giulia Frigerio
Samen Sporten Tijdens de zomervakantie gingen enkele collega’s wekelijks joggen met anderstalige Mechelaars. Goed voor de conditie én een leuke manier om Nederlands te oefenen. Hun deelname aan ‘Dwars door Mechelen’ zorgde voor de kers op de taart.
21
TeamKIJKER IN DE
Lilliane (55) Begeleider catering • In dienst sinds 2006 • Houdt van: lekker eten
WE STELLEN VOOR:
POLYVALENTE PLOEG
Bij de polyvalente ploeg kunnen leerwerknemers werkervaring opdoen. Leerwerknemers zijn mensen die hun weg (nog) niet (meer) vonden naar de arbeidsmarkt. Dankzij deze ervaringen en de bijhorende begeleiding kunnen ze doorstromen naar de reguliere arbeidsmarkt of een verder aangepast traject. Ze bieden een gevarieerd aanbod aan realistische leerwerkplekken. Collega’s van Groep Mechelen en vzw’s kunnen op hen een beroep doen voor taken als: schilderwerk, logistiek, tuinwerk en catering. Contacteer de polyvalente ploeg gerust! Coördinator Maarten (34) ontbreekt op de foto.
22 lunamagazine
Joeri (46) Begeleider schilderwerk • In dienst sinds 1992 • Houdt van: muziek luisteren • platen verzamelen • genieten van het leven • skiën
TEAM
Hanne (31) Begeleider catering • in dienst sinds 2018 • Houdt van: yoga • creativiteit
Rob (55) An (32)
Begeleider logistiek • In dienst sinds 2017 • Houdt van: volleybal
Begeleider tuinwerk • In dienst sinds 2000 • Houdt van: het goede buitenleven
23
OP DE HOOGTE
Het Nieuwe Werken
WIE ZIT WAAR? I
n de eerste fase van Het Nieuwe Werken zijn heel wat diensten verhuisd naar de Zeeridder, het Huis van de Mechelaar, de Schaalstraat en Leliëndaal. Maar wie zit nu waar na al deze verhuisbewegingen?
Huis van de Mechelaar (Back/front office)
Zeeridder (Ondersteunende diensten)
• Financiën • Marketing en communicatie • Bestuursondersteuning (BOND) • Strategie en ontwikkeling • Facilitaire Ondersteuning (Vastgoed, Aankoopbeheer, Gebouwenprojecten)
24 lunamagazine
• Postkamer • Wonen & Economie • Monumentenzorg • Openbaar domein • Callcenter / M-bassadeurs • Burgerzaken • Projecten & Planning • Omgeving • Handhaving • Sportdienst
Schaalstraat (Personeelsdienst) • Personeel • Preventie -adviseur
Leliëndaal (Sociale Ondersteuning) • Sociaal Beleid • Sociale Zaken • Preventie & Veiligheid • Gemeenschapswachten • ICT • Zorgorganisatie
Externe partners
• Kind & Gezin • Family Justice Center • Sociaal Verhuurkantoor
TROTS P MIJN JOB De burgers helpen en verwelkomen, dat doen de M-bassadeurs.
A
ls M-bassadeur ben je voor de burger zowel in het contactcenter als aan de onthaalbalie het aanspreekpunt van de stad. Wij geven mee vorm aan dit uithangbord door de burger op een correcte manier te ontvangen, te woord te staan en uit te stralen dat we onze job graag doen. Wat ik zo leuk vind aan de job, is dat je nooit weet wat de dag zal brengen. Wie er langskomt, welke problemen we te horen krijgen of welke oplossingen we zullen aanreiken… Elke dag zit vol verrassingen. Dat maakt het boeiend én spannend. Ik vind het dan ook enorm belangrijk dat iedereen 'ons Huis' met een tevreden gevoel verlaat. Want daar staan we voor:
Karin, M-bassadeur Huis van Mechelaar
de burger welkom en geholpen doen voelen. Ongeacht hun achtergrond of situatie. Mijn kennis overbrengen, oplossingen aanreiken, een luisterend oor zijn… dat contact maakt mij gelukkig. Het is natuurlijk ook niet altijd evident. Bijvoorbeeld wanneer een nieuwkomer zich komt aanmelden, maar de taal nog niet machtig is. Probeer hem dan maar eens wegwijs te maken in het kluwen van de administratieve molen! Geduld is hierbij een schone deugd. Het geeft me enorm veel voldoening om ook deze mensen welkom te doen voelen in onze stad.
Naast geduldig moeten we ook vaak empathisch zijn. Ik stel me altijd de vraag: “Hoe zou ik in deze situatie behandeld willen worden?”. Het is al wel eens gebeurd dat mensen terugkwamen om ons te bedanken, al dan niet met koekjes. Kortom: ik ben dankbaar voor deze job en voer ze elke dag met trots uit.
Het Huis van de Mechelaar • Het Huis van de Mechelaar ontvangt ongeveer 115.000 bezoekers per jaar: dit zijn gemiddeld 350 burgers per dag. • Zaterdagvoormiddag en donderdagnamiddag zijn de drukste dagen. • 70% van de bezoekers heeft een afspraak. De overige 30% komt voor het onthaal of snelloket. • De gemiddelde doorlooptijd van een bezoek duurt 8,5 minuten.
25
Onder ons gezegd Bedankje!
We willen graag het team bedanken dat zich elk jaar opnieuw inzet voor Kom op tegen Kanker. De fietsers die zich steevast in het zweet werken naar de finish, de vele helpende handen die het nodige budget inzamelen – allen verdienen ze een pluim. Deze inspanningen gaan niet ongezien voorbij. Niet alleen de wetenschap en de patiënten, maar ook wij zijn jullie enorm dankbaar! Doe zo voort! Het managementteam Niet heel het team staat op de foto. Ontbreken: Shelby, Gisel, Lieve, Katrien, Maarten, Joris, Joeri en alle andere (toekomstige) renners en helpers.
26 lunamagazine
Ik
& MIJN HOBBY
Dennis Lefebvre is naast maatschappelijk werker bij Sociaal Huis ook drummer bij Marche Funèbre. Arne Vandenhoeck (administratief medewerker personeelsdienst) is zanger bij diezelfde band. “Sinds 2008 maken "Hoogtepunten waren onze tour we samen muziek langs de Amerikaanse westkust van het donkere, en onze laatste plaat!" melancholische soort, zeg maar. Sindsdien hebben we menig podia in binnen-en buitenland tijdelijk het onze gemaakt, net als talloze opnamestudio’s en wegrestaurants. Voorlopige hoogtepunten waren onze tour langs de Amerikaanse westkust dit voorjaar en onze laatste plaat. Maar eigenlijk is quasi elke (wekelijkse) repetitie een fijn samenen thuiskomen. Om nog maar te zwijgen van alle toffe mensen die we doorheen de jaren dankzij de band hebben leren kennen, of de jongensdromen die we al hebben vervuld.”
TUSSENDOOR HET FAVORIETE TUSSENDOORTJE VAN SILVY HOREMANS Gastredactrice én foodblogger: www.zomaarlekker.be
Energy-bites Dit heb je nodig: • 150g witte, gepelde amandelnoten • 180g dikke medjooldadels • Snufje kaneel • Snufje zout • Optioneel: 1 eetlepel proteïnepoeder • 2 eetlepels ongezoet cacaopoeder (als topping) • Hakmolen
Zo maak je het: 1. Maal de amandelen fijn in de hakmolen en verwerk ze tot een fijn poeder. Het is belangrijk dat je deze als eerste verwerkt. 2. Voeg dan de dadels, het zout, het proteïnepoeder en de kaneel toe en laat de hakmolen verder draaien tot je een mooie kleverige massa verkrijgt. 3. Rol daar dan balletjes van zo’n 4cm doorsnede van en leg ze op een bordje.
Energy-bites zitten vol met vezels, natuurlijke suikers en geven instant energie!
4. Bestrooi de balletjes met het
cacaopoeder en rol ze over het bordje heen en weer tot alle balletjes volledig met cacao omhuld zijn. Het kan zijn dat je dit tot 3x moet doen vooraleer er een mooi laagje omheen zit. 5. Laat de balletjes opstijven in een doosje de koelkast. Je kan ze zo een drietal weken bewaren.
MOEILIJK WOORD
Circulaire stad In een circulaire stad gaan stromen van water, energie, voedsel en materialen niet verloren. Deze stromen, maar ook open ruimten en gebouwen, worden steeds hergebruikt. Dat vereist een slim ontwerp, zodat we kostbare grondstoffen niet hoeven te dumpen na gebruik. Afval bestaat er niet, want alle stromen zijn grondstof voor nieuwe producten en diensten.
Colofon
Deze LUNA kwam tot stand dankzij heel wat mensen, met bijzondere bijdragen van de Gastredacteurs Silvy Horemans, Liesbeth Van Nerom en Liesbet Marivoet en Gastfotografe Karen Jacobs. Hoofdredactie: Nina Beghin Concept en art direction: BeContent V.U.: Erik Laga, stadssecretaris, Grote Markt 21, 2800 Mechelen
D/2018/0797/36 Luna nr. 7 – november 2018
27
Agenda
Naar de film voor het goede doel Ontdek wereldcinema en steun Kom op tegen Kanker, Collectief Kanaga, Plan International en Steunpunt Asiel en Migratie. www.mondiaal.mechelen.be
Bezoek van de Sint
Op 6 december mag je gerust met een lege maag naar het werk komen voor het jaarlijkse pretpakket.
Gouden Carolus X-maswandeling Neem dankzij VZW Lun-a-ctive gratis deel aan deze heerlijke kerstwandeling op zaterdag 15 december. Inschrijving en info op Lunaweb.
Nieuwjaarsdrink Groep Mechelen Vrijdag 11 januari vanaf 16u, Cultuurcentrum.
Deel het met Luna! MAIL NAAR LUNA@MECHELEN.BE
Vergeet niet om deze fijne momenten met je collega's vast te leggen op foto!
MAIL JE FOTO'S OF GEBRUIK #MIJNLUNA OP SOCIALE MEDIA