Od redakcji

Szanowni Państwo,

5,7 % – nawet o tyle, według prognoz agencji EUROMONITOR INTERNATIONAL, może wzrosnąć w bieżącym roku wartość polskiej branży zoologicznej, przebijając po raz pierwszy zdawałoby się jeszcze kilka lat temu nieosiągalną barierę 5 miliardów złotych (łączna wielkość sprzedaży detalicznej produktów dla zwierząt domowych). Stawia to zoologię wśród najszybciej rozwijających się gałęzi handlu, gwarantujących najlepsze perspektywy biznesowe. Współczesny rynek nie znosi jednak próżni i błyskawicznie reaguje na zmiany, bezbłędnie wyczuwając najkorzystniejsze trendy. Dlatego – na fali wspomnianego rozwoju – z roku na rok pojawia się coraz więcej sklepów zoologicznych, zarówno stacjonarnych, jak i online, poza tym produkty dla zwierząt stają się coraz szerzej dostępne również poza specjalistycznym kanałem sprzedaży, w drogeriach, marketach, a nawet sklepach osiedlowych. Jednym słowem – konkurencja nie śpi i rośnie w siłę, a na rynku z roku na rok robi się ciaśniej. Kto zatem wygra wyścig i osiągnie sukces biznesowy, deklasując innych graczy? To proste – zwyciężą ci, którzy zbudują wokół siebie najliczniejszą społeczność wiernych klientów i przekonają ich do regularnych zakupów właśnie u siebie. Aby to było możliwe, trzeba jednak najpierw dotrzeć do potencjalnych kupujących i poinformować ich o swoim istnieniu i korzystnej ofercie. I tutaj pojawia się słowo klucz, bez którego takie działania w XXI w. są absolutnie niemożliwe. Tym magicznym słowem jest wielokanałowość, czyli omnichannel. Współczesny klient jest aktywny niemal przez 24 godziny na dobę, a zaawansowana technologia daje nam prawie nieograniczone możliwości dotarcia do niego i skutecznego zainspirowania do zakupów. Zdecydowana większość Polaków praktycznie nie rozstaje się bowiem ze smartfonem, który stał się dla nich swoistym „oknem na świat”. Często zaczynają swój dzień od zerknięcia na ekran telefonu i kończą go wraz z odłożeniem tego urządzenia na stojącą obok łóżka szafkę. To doskonała okazja do komunikowania się z milionami potencjalnych klientów i aktywnego kreowania ich decyzji zakupowych. Nieocenione są zwłaszcza media społecznościowe, dzięki którym w przyjazny dla użytkownika sposób można niemal nieustannie informować go o naszym istnieniu i zachęcać do zrobienia u nas zakupów. Co więcej, można to robić „nieinwazyjnie”, tak aby odbiorca nie traktował otrzymywanych przez nas treści w kategorii reklamy i wyzbył się dzięki temu nadmiernej asertywności. Jak możliwie prosto i skutecznie prowadzić takie działania? Opowiemy o tym w bieżącym i kolejnych numerach „ZooBranży”! Smartfony to również – a nawet przede wszystkim – przeznaczone dla tych urządzeń aplikacje mobilne, takie jak MyPetStory. To najszersze „okno” otwarte na 20 milionów opiekunów zwierzaków mieszkających w Polsce, którzy sukcesywnie zakładają w niej konta i rejestrują swoich pupili (w ciągu ostatniego miesiąca liczba jej użytkowników wzrosła czterokrotnie!) i najskuteczniejszy kanał dotarcia do precyzyjnie stargetowanych odbiorców naprawdę zainteresowanych Państwa ofertą! Dlatego jeśli ktoś nie zarejestrował jeszcze swego sklepu w MyPetStory, powinien jak najszybciej naprawić ten błąd . Rejestracja nic nie kosztuje, a – przy odrobinie zaangażowania – na pewno przyniesie wymierne zyski w postaci licznego grona wiernych klientów systematycznie odwiedzających Państwa sklep i pozostających z nim w stałym kontakcie. Jak dołączyć do rodziny MyPetStory? Piszemy o tym na str. 6–9. Takiej okazji po prostu nie można „odpuścić”! Zapraszamy! Joanna Zarzyńska dr n. wet. Joanna Zarzyńska Redaktor naczelna

REKLAMA

PRODUKT POLSKI

ZAPRASZAMYDOWSPÓŁPRACYIZAKUPÓW!

W numerze

03 Od redakcji 06 MyPetStory – aplikacja łącząca sklepy zoologiczne z klientami i dostawcami! 10 Echa Branży 14 Jak zatrzymać pracownika? 18 Potencjał mediów społecznościowych w branży zoologicznej 22 FARMINA – edukacja to nasz cel! 26 Obalamy mity – ile mięsa powinno być w karmie dla psa? 36 Jemy poza domem, czyli jak karmić „psa na urlopie”? 42 Zwierzak w drodze – jak bezpiecznie przewozić pupila? 48 Jak i czym karmić kocięta? 56 Uwaga upał! Jak chronić pupila przed przegrzaniem? 60 Wewnętrzne zagrożenie – jak poprawnie odrobaczać pupila? 64 BEAPHAR – polecany przez zwierzęta! 66 Jak dobrać optymalną klatkę dla pupila? cz. 2 70 Co nowego na rynku? 78 Krzyżówka

Podziel się wiedzą!

Zostań autorem „ZooBranży”. Skontaktuj się z nami. redakcja@zoobranza.com.pl

Ewa Chilmańska

specjalistka ds. social mediów i PR w agencji marketingowej Wypisz Wymaluj. Pomaga markom wydobywać ich potencjał i budować społeczność, która stanie się gronem wiernych klientów i ambasadorów. Prywatnie jest miłośniczką natury i opiekunką owczarka niemieckiego, z którym trenuje i wędruje po okolicznych lasach. Psy i marketing to jej największe pasje, które przeplatają się w życiu zawodowym i prywatnym.

Sabina Janikowska

trener rozwoju osobistego NVC, ukończyła Szkołę Trenerów Rozwoju Osobistego opartą na metodzie Nonviolent Communication w Warszawie. Certyfikowany coach, absolwentka Szkoły Coachów Akademii TROP w Warszawie. Terapeutka w trakcie certyfikacji, Krakowska Szkoła Gestalt w latach 2012 – 2015. Odbyła roczny Program Pomocy Psychologicznej w ujęciu Gestalt w Warszawie. Jest również pasjonatką logoterapii Frankla. W życiu i pracy korzysta ze swojej całościowej wiedzy, co oznacza, że nie kieruje się tylko jednym wyizolowanym podejściem. Potrafi pracować z otwartym sercem, ponieważ uważa, że leczy głównie energia miłości i akceptacji. Potrafi rozmawiać i współodczuwać. W pracy korzysta z założeń merytorycznych, które zdobywała przez ostatnich osiem lat nauki w różnych szkołach rozwojowych. Cały czas się uczy, a jej praca podlega stałemu procesowi superwizji.

prof. dr hab. Michał Jank

profesor tytularny nauk weterynaryjnych, jest pracownikiem Instytutu Medycyny Weterynaryjnej Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie. Prowadzi zajęcia z farmakologii zwierząt oraz dietetyki weterynaryjnej dla studentów medycyny weterynaryjnej oraz uczestników specjalizacyjnego studium podyplomowego „Choroby psów i kotów”. Jest autorem i współautorem kilkudziesięciu publikacji naukowych i popularno-naukowych dotyczących żywienia psów i kotów. Prowadzi również wykłady i szkolenia dotyczące żywienia psów i kotów dla lekarzy weterynarii. Jest autorem lub współautorem kilkunastu suplementów pokarmowych dla małych zwierząt dostępnych na polskim rynku.

lek. wet. Katarzyna Jaworska-Adamczyk

ukończyła Studia Medycyny Weterynaryjnej w SGGW w Warszawie oraz Europejskie Studium Psychologii Zwierząt i Wiedzy Praktycznej. Studiuje Osteopatię zwierząt w International School Of Osteopathy For Animals we Wrocławiu oraz Fizjoterapię małych zwierząt w Studium Fizjoterapii Zwierząt w Warszawie.

prof. dr hab. Piotr Ostaszewski

lekarz medycyny weterynaryjnej, profesor tytularny w Zakładzie Dietetyki Instytutu Medycyny Weterynaryjnej SGGW w Warszawie, wybitny znawca dietetyki i żywienia zwierząt towarzyszących. Posiada dwa patenty dotyczące opracowania suplementów pokarmowych dla tych zwierząt. Ma duży i ważki dorobek naukowy – jest autorem ponad 150 oryginalnych prac naukowych. W ramach działalności dydaktycznej prowadzi wykłady i seminaria z zakresu fizjologii, dietetyki i żywienia dla studentów Wydz. Med. Wet., a także wykłady dla słuchaczy Podyplomowego Studium Specjalizacyjnego Chorób Psów i Kotów.