Unidad 4. Sé tu propio jefe: los proyectos empresariales y sociales

UNIDAD 4

ยกSร TU PROPI@ JEF@!

LOS PROYECTOS EMPRESARIALES Y SOCIALES

Unidad 4

Bloque 2: Proyecto de empresa

Iniciativa emprendedora 4º

Actividad de inicio: Comenta lo que te sugieren las siguientes frases:

Recuerda, ya lo dijo Aristóteles:

“Lo que tenemos que aprender, lo aprendemos haciendo”.

1. ¿TRABAJAR POR CUENTA AJENA O POR CUENTA PROPIA? Cuando vayamos a iniciar una búsqueda de empleo tendremos dos alternativas:  Trabajar por cuenta propia: En la actualidad y ante las perspectivas que del empleo por cuenta ajena se nos presentan en nuestro país, el autoempleo se ha convertido, para muchos, en una buena alternativa para desarrollar su capacidad laboral de una manera estable y productiva o, al menos, es una opción a considerar.  Trabajar por cuenta ajena: Si nos decidimos por esta opción, tendremos que llevar a cabo diferentes tareas: enviar curriculums, hacer un porfolio o página web; también realizar varias entrevistas, y si al final nos cogen, perteneceremos a una empresa, con los beneficios que ello conlleva: sueldo seguro a final de mes, vacaciones renumeradas, promoción en el trabajo, horario laboral determinado, etc.

Algunos datos. Existen varias causas que confirman que el autoempleo es una alternativa válida:  Paro EPA 3T de 2018: 3.326.000 personas; Población Activa = 22.854.000; Población Total mayor de 16 = 38.912.400, Calcula la tasa de paro, tasa de ocupación y tasa de actividad. o Tasa de paro = Parados . 100 P. Activa

 El número de parados registrados en las oficinas de empleo (SEPE) se situó al finalizar 2018 en 3.202.297personas

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1.1. Desarrollar la iniciativa emprendedora: capacidad de transformar los problemas en retos Tina Seeling dice que la innovación es tal si existe alguna emprendedora o emprendedor sin miedo para comercializar esa idea en el mercado. Así podemos ver el concepto de emprendedor como canalizador de la innovación:

 La imaginación es imaginar cosas que no existen.  La creatividad es la aplicación de la imaginación para hacer frente a un desafío.  La innovación es la aplicación de la creatividad para generar soluciones únicas que tengan valor.  El espíritu emprendedor es la aplicación de la innovación, para llevar a buen término las ideas únicas, inspirando a la imaginación de los demás. También es la capacidad para provocar uno mismo cambios y/o apoyar cambios producidos por otros, es decir, la capacidad para transformar las ideas en actos. Liderar tu propio proyecto o participar en proyectos de otros. Emprender es un estilo de vida, una actitud, la de transformar los problemas en retos.

Talento= Actitud x Conocimiento x Habilidad x Valores éticos Os planteo una pregunta ¿qué son los problemas? Muchos responderéis son obstáculos, limitaciones, interferencias… que nos bloquean el paso. Os animo a considerar un nuevo enfoque, verlos como oportunidades para innovar. Así empezaremos explorando problemas cotidianos, propondremos soluciones, como resultado de la generación de ideas conjunta. En definitiva vamos a aprender a ver posibilidades en las cosas cotidianas.

Cuando somos optimistas, cuando nos consideramos afortunados, tendemos a observar el mundo que nos rodea de forma amplia y creativa, vemos soluciones en lugar de problemas, oportunidades en lugar de amenazas. También ocurre en los grupos: como nos dice la denominada ratio de Losada, los grupos más creativos son los que manifiestan 5 interacciones positivas por cada negativa. Lo reconocía Brad Bird, de Pixar: la partida más importante, la más significativa en el presupuesto de una película es el estado de humor de los empleados. El retorno de la inversión es realmente alto en este aspecto. Vamos a convertir los problemas en retos: Podemos entender los problemas en forma de queja: “Es que…”

Convertir los problemas en retos: “¿Cómo podríamos….?”

¿Crees que necesitas capacidades extraordinarias? Piensa que una persona tímida y con miedo pudo convertirse en un líder –Gandhi- O los hermanos Wright crearon un avión sin dinero ni equipo. Pasteur cuando habló de microbios los expertos pensaron que estaba loco. ¿Cómo crees que lo consiguieron?

2. LA IDEA EMPRENDEDORA Las ideas son el embrión de cualquier proyecto personal, social o empresarial, pero ¿cómo surgen las ideas? A través de la observación. Para tener buenas ideas lo mejor es tener muchas ideas. No hay ideas de proyectos buenas o malas hasta que se llevan a cabo. A veces descartamos ideas sin haberlas probado. A las ideas que vamos generando a través de la tormenta de ideas, luego aplicamos las técnicas de creatividad, proponemos soluciones locas y absurdas (pensamiento divergente).

La principal fuente de inspiración para encontrar una idea es la observación, por tanto se trata de educar la “mirada apreciativa”, según Alex Rovira.

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Ejemplo de mirada apreciativa. Extraído de la Wikipedia.

Hikari Ōe (Ōe Hikari, nacido en 1963) es un compositor japonés que padece hidrocefalia y autismo. Es hijo del escritor y ganador del Premio Nobel Kenzaburō Ōe, el nacimiento de su hijo se convirtió en el eje

principal de su vida y de su obra.

Hikari Oe nació con unas discapacidades en su desarrollo que le llevarían a la muerte. Los doctores trataron de convencer a sus padres de dejarlo morir, pero ellos desistieron. Tras una operación, permaneció con discapacidad visual, retraso en el desarrollo, epilepsia y una coordinación física limitada. Tampoco podía hablar mucho.

Se dice que Hikari paseaba con sus padres cerca de su casa y oyó el cantar de un pájaro. Hikari lo imitó con gran precisión. Sus padres quedaron fascinados. Le compraron grabaciones de audio con cantares de pájaros, gracias a los cuales aprendió. Así fue como tuvieron la idea de contratar un profesor de música para Hikari. Sus padres contrataron entonces a la profesora de piano Kumiko Tamura para su hijo. En vez de hablar, Hikari comenzó a expresar sus sentimientos a través de la música y mediante composiciones musicales. Con el tiempo, se le enseñó solfeo.

Todo proyecto tiene su origen en una idea, que se plantean los promotores de la misma. Su elección es el punto básico de partida. Normalmente surge más bien de una búsqueda sistemática, que de una idea feliz. En un principio no existen ideas buenas o malas, sino personas que son capaces de ver lo que existe tras ellas, y desarrollar un proyecto para llevarlas a cabo. Se trata de educar la “mirada apreciativa”.

Una idea es el resultado de un proceso de observación y reflexión. Las claves de las que vamos a partir serán:  Para tener buenas ideas lo mejor es tener muchas ideas. No hay ideas de proyectos buenas o malas hasta que se llevan a cabo. A veces descartamos ideas sin haberlas probado, todas son válidas hasta que demuestren lo contrario. Es un proceso optimista, ya que propone atreverse a crear un plan para encontrar una solución diferente. Como decía Tim Hurson las mejores ideas son las terceras. La primera idea es obvia, la segunda es más interesante y es a partir de la tercera que emergen las que importan de verdad.



Recuperar la capacidad de extrañamiento, hacer exótico lo cotidiano. Hemos de aprender a romper con las ideas preconcebidas. Las ideas son el embrión de cualquier proyecto, ¿Cómo surgen las ideas? A través de la observación.

 Valida tu idea: Cuenta tu idea, busca opiniones, pregunta, acepta sugerencias y mejoras.

Realizaremos prototipos para testar nuestra idea  Lo importante no es qué van a comprar, sino por qué van a comprar. Explica tu propuesta de valor de forma clara y sencilla.

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2.1. La idea de negocio Una idea es el punto de partida un proyecto empresarial. Su origen puede ser variado observación, imitación, asociación de ideas, localizar necesidades sin satisfacer o nuevas necesidades, mejorar un producto, técnicas creativas, trasladar ideas foráneas… Antes de poner en marcha la empresa, esta idea se suele describir en un plan de negocio, que es un documento donde se detallan las previsiones y cálculos para ver la viabilidad de dicha idea. Nuestra idea ha de tener dos características para asegurar su éxito: 1. Que sea

útil,

es decir, que satisface necesidades reales o percibidas como necesarias; o resuelve

problemas.

2. Que sea innovadora, es decir, introduce algún cambio en el mercado

Algunos ejemplos:  Cabify: es la primera aplicación en Europa que permite contratar vehículos de gama alta con conductor. https://cabify.com/es  Glovo: esta startup creada en Barcelona y dedicada a la compra, recogida y envío de pedidos a través de mensajeros independientes. https://glovoapp.com/es/outofbounds  Cocunat: En su tienda online venden cosmética que está libre de tóxicos. Su equipo de químicos filtran y analizan los ingredientes que contienen todos los productos. Como vieron que la gente llegaba a ellos, por su propio sello Cocunat de calidad, lanzaron su propia marca. Así controlamos que los productos que vendemos son libres de tóxicos al 100%. www.cocunat.com  Influencity: el valor que ofrecen al cliente es un análisis muy exhaustivo sobre los influencers en redes sociales. A día de hoy, lo más común es que cuando una marca o una agencia contrata a un instagramer, a un youtuber... lo hace porque tiene muchos seguidores en redes sociales. A través de procesos de big data, analizan a cada uno de sus followers para dar con el candidato perfecto. https://influencity.com

Tendremos que evaluar la idea para ver su idoneidad, estudiaremos los siguientes aspectos:

  

La idoneidad del producto o ser vicio ofrecido, es decir, si es útil e innovador.

Las capacidades personales de los promotores para desarrollar su idea.

El conocimiento del entorno específico o sector en el que se desarrollará la empresa: o Clientes potenciales y características o Competencia: sus puntos fuertes y débiles y estrategias

Un negocio escalable: es aquel con un potencial de crecimiento muy fuerte que se puede internacionalizar, y que genera beneficios en muy poco tiempo, porque es muy demandado y además no requiere mucha inversión Los problemas que muchas veces aparecen son:

 

Se inician negocios de forma urgente, sin planificar o tener en cuenta un horizonte real de desarrollo.

Es bastante común que personas desempleadas se embarquen en la apertura de bares, cafeterías, quioscos, tiendas de ropa... es decir, negocios de actividad genérica, que no precisan cualificación “emprender por necesidad y no por motivación”. Es una gran irresponsabilidad pensar que son negocios sencillos ya que: se debe saber vender, conocer los proveedores o distribuidores, conocer los os precios medios de mercado, conocer productos que ofrece la competencia, los trámites administrativos necesarios…

Errores del emprendedor más típicos: Confundir ingresos con cobros, no corregir los errores a tiempo, emprender sin motivación, socios/equipos problemáticos, creer que los productos se venden solos, demasiados costes fijos, apostar por mercados locales…

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2.2. Algunas claves para generar valor           

Centrado en el cliente Generar confianza y conexión emocinal con los clientes Hacer participar al cliente Diálogo constante con tu cliente y recoger sus opiniones Divertir al cliente Diseño: conectado con la creatividad Diferenciarse de los demás siendo el más barato, el más rápido, el que da mejor trato al cliente, el que ofrece el producto de forma más atractiva…

Crear imagen de marca Customización o individualización, es decir, personalizar Innovar Transformar los problemas en retos: ¿Se puede hacer mejor? ¿Se puede hacer más barato? ¿Tiene algún defecto que se pueda corregir? ¿Se puede vender de otra forma?

Gestionar la información, ordenarla y entregarla al cliente de manera que éste pueda utilizarla para la toma de decisiones.

Lo importante no es que la idea sea buena, sino que sea una oportunidad de negocio.

Crear comunidad y red social

  

Todo proyecto de empresa se desarrolla alrededor de una idea, que surge como consecuencia de la detección de una oportunidad de negocio, es decir, por la identificación de un nicho o hueco de mercado.

Un nicho de mercado es una porción de un segmento de mercado, en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado.

Hueco de mercado un lugar en el mercado en el que existe más demanda que oferta.

Para crear una empresa debemos definir muy bien el nicho de mercado que queremos cubrir. La idea debe cumplir unos requisitos:  En primer lugar debemos intentar ser diferentes. Si la empresa va a hacer lo mismo que otras y de idéntico modo, las que ya estaban en el mercado desde tiempo atrás tienen ventaja sobre las que llegan. Si conseguimos que el cliente valore nuestra diferenciación habremos dado un paso enorme.

Algunas de las características que pueden diferenciarnos son, por ejemplo: Tecnología, mejor servicio, mejor producto, atención más rápida, mejor forma de pago, una presentación distinta, ofrecernos a unos compradores a los que hasta ahora no se les ofrecía. Recordando que no se puede tener todo: mejor servicio + mejor precio + mejor producto... pero debemos saber que muchos clientes valorarán nuestra diferenciación.  También es importante especializarnos desde el principio. Involucrarnos en todos los proyectos que puedan surgir porque parezcan interesantes o capaces de generar beneficios hará que dispersemos esfuerzos y recursos y corremos el riesgo de obtener malos resultados.  Ser Innovadora: Innovar significa “introducir novedades”, así que buscaremos que nuestra idea aporte algo nuevo que nos diferencie de la competencia. La innovación no siempre es revolucionaria, innovar muchas veces es coger algo actual y modificarlo.  Ser Creativa: nuestra idea debe aportar algo original, incorporando novedades que la hagan única.



No debemos olvidar nunca valorar al cliente. Y valorarlo más que la competencia. ¿Qué le interesa? ¿Cuáles son sus gustos y necesidades?

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¿A qué campo pertenece tu idea emprendedora y/o iniciativa de autoempleo?

Según el tipo de bienes y servicios ofrecidos, las actividades económicas se suelen agrupar en tres sectores:  Primario, abarca todas las actividades relacionadas con los recursos naturales.  Secundario, reúne todos los procesos industriales, caracterizado por la transformación que sufren los bienes. En algunos manuales podéis encontrar a la construcción como sector independiente fuera del secundario, debido a su gran importancia y más si cabe en España.  Terciario, atiende a distintas necesidades de los ciudadanos mediante servicios cuyo producto no tiene una expresión material. ¿Voy a producir bienes o a ofertar servicios? En la actividad económica existen dos grandes ámbitos: la producción de bienes y la oferta de servicios.

3. EL RÉGIMEN ESPECIAL DE TRABAJADORES AUTÓNOMOS (RETA) Una vez tomada la decisión de convertirnos en autónomos para desarrollar nuestra idea emprendedora y para conseguir ser el emprendedor del año en nuestro país, ¿Bajo qué régimen me doy de alta en la Seguridad Social? (recuerda que para ser autónomo-empresario, basta con apreciar una oportunidad de mercado e intentar aprovecharla creando tu propia empresa para satisfacer dicha necesidad) “RETA” es el acrónimo (iniciales) de “Régimen especial de Trabajadores Autónomos” es el sistema mediante el cual los trabajadores por cuenta propia, es decir, los autónomos, pueden y deben (es obligatorio) darse de alta en el sistema de la Seguridad Social, para así acceder a las prestacionescoberturas que ésta ofrece. Para ello, deben darse de alta en este régimen en un plazo de treinta días después de iniciar su actividad laboral, acudiendo a la Tesorería de la Seguridad Social. Al darse de alta, el trabajador autónomo indicará cuál es su base de cotización, es decir, la cantidad aproximada de dinero que ganará mensualmente (distinto a facturación). La ley fija una base mínima y máxima para cada año y en función del importe que quiera recibir el autónomo en las distintas prestaciones que ofrece la Seguridad Social, fijará una base u otra. A mayor base, mayor prestación recibirá.

Tomando esta base de cotización, se calcula la cuota que debe abonar cada mes a la Seguridad Social. Esta cuota será mayor cuanto mayor sea la base, ya que la cuota es un porcentaje sobre la base, a este porcentaje se le llama tipo y varía en función de las coberturas-prestaciones que desee tener el trabajador autónomo (algunas son obligatorias por ley, por lo que hay un tipo mínimo y otras son opcionales por lo que el tipo va subiendo). El trabajador, tiene derecho a solicitar dos veces al año, si le interesa, e cambio de base de cotización y, en consecuencia, variará su cuota mensual.

En cuanto a las coberturas básicas que se incluyen en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, nos podemos encontrar la cotización en caso de jubilación, la asistencia sanitaria, la invalidez temporal por enfermedad común o las pensiones por invalidez total, por viudedad y por orfandad.

En el caso de Invalidez Temporal, mientras que la cobertura de contingencias profesionales es optativa, la cobertura de contingencias comunes es obligatoria.

Las prestaciones que se derivan de esta cobertura se asocian a las bajas médicas que son originadas ya sea por accidente no laboral, enfermedad común o por accidente laboral.

Darse de alta en el RETA es un derecho de los trabajadores por cuenta propia, pero también es una obligación, pues no podrán realizar ningún tipo de actividad profesional si no lo hacen. Quien trabaje en condiciones de “inseguridad social” asume riesgos no solo en relación a la salud e integridad personal, sino también a sanciones económicas que implican, además de las cuotas debidas desde el comienzo, un recargo del 20%.

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¿Cuánto tienes que pagar a la Seguridad Social como autónomo? 

Beneficiario de la tarifa plana: 50€ (6 primeros meses) que luego se irá incrementando hasta llegar a la cuota normal.  Autónomo sin bonificaciones: 267,03 € al mes sin excepción.

3.1. Trámites para darse de alta como autónomo El trámite mínimo comprende el alta en hacienda y en la seguridad social. En el caso de que vayas a abrir un local o establecimiento, también tendrás que tramitar en el Ayuntamiento la licencia de apertura, y si fueras a realizar obras de mejora o acondicionamiento, la licencia de obras. También deberás comunicar al organismo de tu CCAA competente la apertura del centro de trabajo. En el caso de que fueras a contratar algún trabajador deberás realizar una serie de trámites adicionales  Inscripción de la empresa en la Seguridad Social (TA-6) y apertura de cuenta de cotización si se va a contratar  Afiliación y alta de trabajadores al Régimen General de la Seguridad Social

4. CONCEPTO DE EMPRESA, OBJETIVOS Y ELEMENTOS Definir la palabra empresa se convierte en algo muy difícil, existen multitud de definiciones, ya que es una realidad diversa, cambiante y compleja. Según el punto de vista que analicemos (Económico, social, tecnológico, psicológico...) tendremos una definición diferente.

Para la Economía de la empresa tenemos que: La empresa es un conjunto de factores productivos humanos, técnicos y financieros - organizados y coordinados por la dirección, dedicados a la producción de bienes y servicios y orientados a la consecución de una serie de objetivo, actuando bajo condiciones de riesgo.

4.1. Elementos de una empresa Para llevar a cabo las actividades de producción y distribución la empresa ha de disponer de factores productivos, humanos y financieros. Hay que adquirir los materiales para introducirlos en el proceso productivo que vendrá determinado por la tecnología, para obtener los productos finales, que después habrá que promocionar, distribuir y vender a un precio determinado. En toda empresa se pueden observar los siguientes elementos comunes:

 Patrimonio

o Capital instrumental: conjunto de bienes, derechos y obligaciones de la empresa.

Podemos distinguir entre:

 

Activos permanentes o activo no corriente: son aquellos bienes y derechos que están ligados a la empresa de forma duradera: instalaciones, maquinaria, aplicaciones informáticas, marcas...

Activos corrientes son los que están ligados al ciclo de producción y que se renuevan cada ejercicio como materias primas, derechos sobre clientes, combustible, dinero en caja o en una cuenta corriente…

 Grupo humano: es el elemento activo de la producción.

Está formado por la personas que aportan su

trabajo a la empresa. Podemos hablar de 3 grupos:



Trabajadores(as): personas que ofrecen sus conocimientos a la empresa a cambio de un salario, pactado a través de un contrato.



Empresari@ (directiv@s o administradores): persona o conjunto de personas que asumen la responsabilidad y dirección del proceso productivo y por consiguiente la gestión de la empresa, es decir, el responsable de su buen funcionamiento.

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

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Propietari@s o capitalistas: son los que aportan recursos, capital, a una empresa, en el caso de que no coincidan con la figura del empresario, normalmente en las grandes empresas. Pueden ser propietarios con ánimo de control de la empresa o simples inversores.

 Organización: los distintos elementos de la empresa deben ser coordinados, estableciendo los distintos niveles jerárquicos y áreas de actividad; para que la empresa logre sus fines. La organización formal se refleja en el organigrama.

 Entorno o marco externo que rodea a la empresa: son las circunstancias legales, económicas, sociales, culturales y tecnológicas del medio en el que se desenvuelve la empresa. Es el marco externo en el que desarrolla su actividad, lo que rodea a la empresa. . La empresa es un sistema abierto influye y a la vez recibe influencias del medio en el que se desenvuelve, ya que la empresa no vive aislada. Estas influencias pueden ser Amenazas (-) u Oportunidades (+). Podemos hablar de:



Entorno general o macroentorno: es el marco global o conjunto de factores y circunstancias que afectan por igual a todas las empresas de un determinado ámbito geográfico independientemente de la actividad a que se dediquen (factores político-legales, económicos, tecnológicos, socioculturales...). Todos estos factores suponen un reto continuo para las empresas que se tienen que adaptar e incluso anticiparse a los cambios si quieren tener éxito. Por ejemplo cambios en el estilo de vida de la población. Análisis PESTEL, variables políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas y legales.

Ejemplo: McDonald´s abre su primer local vegetariano en la India. La cadena estadounidense de comida rápida acomoda su oferta de menús a un país en que la mayoría de la gente no consume carne.



Entorno específico o microentorno (sector industrial): es más concreto y se refiere únicamente a aquellos factores que influyen sobre el conjunto de empresas que pertenecen a un mismo sector económico, por lo que varía de unas a otras como sus clientes, competidores, proveedores, sindicatos, leyes del sector, intermediarios...Un cambio en uno de estos factores obliga a las empresas a reaccionar, por ejemplo ante la entrada de un nuevo competidor. Se analizan los siguientes aspectos a través de una estudio de mercado: Clientes, competencia, proveedores e intermediarios.

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4.2. AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA O FUNCIONES Las actividades que se realizan en una empresa se agrupan en las siguientes áreas funcionales: 1. Aprovisionamiento y Producción: por un lado, controla el aprovisionamiento y, por otro, gestiona la producción de bienes y servicios.

2. Marketing o comercial: comercializa y distribuye el producto en el mercado. Estudia el mercado para analizar las características de los consumidores y luego diseña el mix de marketing para poder venderlo (diseña el producto, fija el precio, lo distribuye y hace la campaña de comunicación) 3. Recursos Humanos o personal: organiza y gestiona el personal de la empresa. Selección, formación y motivación de los trabajadores.

4. Financiación e Inversión (Financiera): capta los fondos necesarios para el funcionamiento de la empresa y realiza las inversiones.

5. Dirección: organización y gestión del resto de las áreas (dirección) 6.

I + D+i: para crear y evaluar nuevas tecnologías y procesos

5. EL ENTORNO DE LA EMPRESA En el modelo de negocio es muy importante CONTEXTUALIZARLO dentro de un entorno. Las empresas no viven aisladas del mundo que les rodea, sino que se desenvuelven en un entorno que les afecta en su actividad diaria, son entes abiertos y que están en interacción continua con el entorno donde están ubicadas.

Así no es lo mismo un entorno donde existe crecimiento económico que uno donde hay crisis, un entorno rural que uno urbano…En este entorno se van a producir hechos que van a afectar a su vida y desarrollo; éstos pueden suponer oportunidades que las empresas ha de saber aprovechar o amenazas que deberá evitar o superar. Por otro lado, las empresas no sólo reciben influencias del entorno también influyen en él, por lo que deben asumir la responsabilidad que suponen sus decisiones y actuaciones, siendo necesario establecer unos valores positivos reflejados en un código de conducta ético (Responsabilidad Social Corporativa). En este entorno, las empresas han de definir su estrategia, es decir, el plan de actuación para adaptarse y poder competir en él.

Recuerda, se distinguen dos niveles:

a) Entorno general o macroentorno: se refiere a todos aquellos factores externos a la misma pero que pueden tener una influencia sobre sus resultados y que afectan de forma genérica a todas las empresas. Para analizar el entorno se utiliza el análisis PESTEL – Variables políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ecológicas y legales-

b) Entorno específico o microentorno: es más concreto y se refiere aquellos aspectos que afectan sólo a las empresas de un sector de actividad, por lo tanto, los que le afectan más directamente. Por ello, la empresa se ve obligada a conocerlos y a tener en cuenta sus cambios. Entre los factores que se incluyen tenemos: proveedores, clientes,

competidores, intermediarios,…

5.1. ANÁLISIS

DAFO: Análisis interno y

externo Uno de los métodos más usados para el análisis estratégico interno y externo es el análisis DAFO, que ayuda a identificar:  Debilidades: factores internos de la empresa que pueden perjudicar el cumplimiento de sus objetivos. ¿Qué se puede mejorar? ¿Qué se debe evitar? ¿Qué problemas existen?  Fortalezas: factores internos de la empresa que pueden favorecer el cumplimiento de los sus objetivos. ¿Qué

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ventajas tiene la empresa? ¿Qué hacemos mejor que los demás? ¿Qué nos diferencia?  Oportunidades: factores externos a la empresa que pueden favorecer el cumplimiento de sus objetivos. ¿Qué tendencias del mercado nos favorecen? ¿Existe buena coyuntura económica? ¿Qué cambios habrá en la moda para anticiparnos?  Amenazas: factores externos a la empresa que pueden perjudicar el cumplimiento de sus objetivos. ¿Qué hacen mejor los competidores?¿Qué factores están reduciendo las ventas?

Una vez realizado el análisis DAFO, es preciso diseñar una estrategia con la que responder a ese entorno en función de nuestras fortalezas y debilidades: - Mantener los puntos fuertes - Corregir tus debilidades - Aprovechar las oportunidades del entorno - Afrontar las amenazas del entorno

5.2. Estudio de mercado Se puede definir como la recopilación y análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y del mercado, realizado de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing. Las fuentes pueden ser: A)

Primarias.

La información necesaria para la mayoría de los estudios de mercado se obtiene principalmente de las fuentes primarias externas. Para conseguir información de estas fuentes existe una serie importante de métodos, técnicas e instrumentos que necesitamos conocer. Los principales métodos son:  Encuesta. La encuesta es una técnica de recogida de información que consiste en la formulación de una serie de personas que deben responderlas sobre la base de un cuestionario.  Observación.  Experimentación

B)

Secundarias: son aquellas que presentan datos ya elaborados en estudios (bibliotecas, internet, INE…)

6. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE UNA EMPRESA Y LA ÉTICA La empresa se ha convertido en una fuente de poder e influencia sobre el medio en que se desenvuelve, también es responsable de problemas sociales, como la contaminación, especulación del suelo, concentración industrial urbana, gran poder… la sociedad paga los perjuicios que ocasionan las empresas. Así surge el concepto de responsabilidad social corporativa (RSC) se puede definir como la integración activa y voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales a sus operaciones comerciales y a sus relaciones con trabajadores, accionistas, inversores, consumidores…esto le va a permitir mejorar su posición competitiva y su valor añadido.

Surge el concepto de matriz del bien común que incluye aspectos como: dignidad, solidaridad, sostenibilidad ecológica, justicia social, participación democrática y transparencia.

Las empresas tienen distintas formas de afrontar el tema de la Responsabilidad Social Corporativa dentro de su política:



Tener una clara orientación hacia la RSC como un factor clave de la empresa

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Realizar actuaciones filantrópicas aisladas, es decir, donaciones a ONGs, fundaciones de interés cultural, científico, social...o a causas solidarias y sociales.

Marketing con causa: utilización de la Responsabilidad Social como imagen para publicitar sus marcas y productos, o para mejorar la mala imagen que tienen ante la sociedad por su falta de responsabilidad social.

Ética en los negocios. La empresa debe aplicar la ética en todas sus actividades: en su gestión, en el servicio que ofrece, la calidad de sus productos…, y sobre todo, en la honradez que debe caracterizar todas sus relaciones internas y externas. Si la empresa actúa aplicando los principios éticos, éstos le generaran beneficios: Aumento del prestigio, Fidelidad de sus clientes y proveedores, lo que incrementará sus ventas, mayor motivación de los trabajadores…

7. PROCESO PARA GENERAR UNA IDEA: PENSAMIENTO DE DISEÑO O DESIGN THINKING Es una estrategia de pensamiento, consiste en diseñar el pensamiento, estableciendo caminos para pensar de un modo diferente, así buscar soluciones y caminos creativos para resolver problemas para los que no habíamos encontrado solución. Pasar a la acción

7.1. Características del pensamiento de diseño Ideas básicas sobre el pensamiento de diseño:



Es una mezcla al 50% entre el pensamiento analítico y el pensamiento creativo.



Son herramientas individuales, no nos llevarán a todos al mismo resultado, esa es la magia. El individuo está en el centro del proceso, es el protagonista, pensamos todo el proceso para él.



Es un proceso en equipo –co-creación. Visión compartida. Necesitamos el conocimiento de todos para tener una solución más completa.  Compartiendo vemos más  Colaboración: junta equipos de personas de variadas disciplinas y puntos de vista. La diversidad permite sacar a la luz ideas radicales.



Narramos, contamos una historia con todos los elementos.



Hay que experimentar, hay que prototipar. Estimula el proceso. “No lo digas, muéstralo”. Buscamos soluciones que no sean costosas.

 Evalúa: Aprende desde el primer momento,

aprende muchas veces.

aprendizaje y descubrimiento antes que en la ejecución



Hay que centrarse en el cliente y el mercado desde el primer día.

7.2. Problemas que podemos encontrar

 

Utilizar las mismas estrategias para resolver un problema y pretender conseguir eficacia (resolverlo) Dedicamos muy poco tiempo a pensar en alternativas y vamos directos a elegir una. Este es el proceso tradicional – problema/solución. El asunto es que nos permitamos dedicar el mismo tiempo en pensar, que en desarrollar el plan, es decir, tomarse el mismo tiempo para diverger que para converger.

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Enfatizar en el

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Mantente desentrañando la situación compleja, para encontrar el hilo/s por el que tirar.

Situación Difusa

<>

Problema

Buscar Problema

<>

Solución

Buscar Solución

<>

Solución implementada

Implementación

El Pensamiento de diseño tiene cinco fases fundamentales:



Fase 1. OBSERVAR Y COMPRENDER: observar, preguntar por qué, escuchar para comprender los problemas de tus clientes, que piensan, que hacen, cuáles son sus problemas:

Mapa de empatía del usuario/cliente: Saber quién es el sujeto que sufre el problema, cómo se siente, qué piensa, que espera… Hemos de ver el problema con sus ojos, para entender qué es lo que espera y necesita y diseñar una solución acorde a sus necesidades. En conclusión determinará quién es nuestro cliente y cómo nuestra propuesta soluciona el problema.



Fase 2. DEFINICIÓN: Definir el problema/necesidad/reto…



Fase 3. IDEACIÓN: Aplicar las técnicas para generar ideas, es fundamental separar el área de generación de ideas con el área de evaluación de ideas. Elegimos las ideas más relevantes que se ajustan a la esencia de nuestro proyecto. Aplicamos las técnicas de creatividad: SCAMPER, Asociar, Darle valor, Copiar/modificar y transformar, inviértelo, hazlo simple, portátil, hazlo bello, hazlo tú mismo.. INNOVA



Fase 4. Determinar ¿Cuál es nuestra propuesta de valor? Transformar nuestros talentos en algo que tenga valor. Vamos aplicando lo que vamos aprendiendo e incorporando pequeños cambios.



Fase 4. PROTOTIPAR: Construye para pensar y evalúa para aprender. Un prototipo vale más que mil imágenes. Describir nuestro producto (producto mínimo viable) con un video, una historia, una infografía…



Fase 5.

VALIDACIÓN.

Ver la viabilidad de la idea y su evaluación. ¿se cumplen realmente las

hipótesis? Todo emprendedor ha de ser capaz de comunicar su idea, de forma oral y a través de un prototipo, que nos permita explicarla de forma visual. Testar la idea, pivotar y redefinir para ajustarla al máximo a las necesidades del usuario – 13

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8. EL MODELO DE NEGOCIO Y EL PLAN DE EMPRESA El

Modelo de Negocio

es un primer paso para validar la idea de tu emprendimiento y se recomienda

realizar sobre todo al inicio de tu iniciativa. Mientras que el Plan de Negocio, ayuda a reflexionar y es la tarjeta de presentación del negocio, donde se muestran los objetivos, las estrategias a seguir y los recursos necesarios y permite mostrar: 1. El Modelo de Negocio 2. Determinar la viabilidad económica/financiera.

3. Proyectar el futuro para valorar la empresa por terceros.

El Modelo de negocio incluye nueve módulos cubren las cuatro áreas principales de un negocio: propuesta de valor, plan de operaciones, plan de marketing y viabilidad del negocio. Los 9 etapas a realizar son las siguientes: 1) Qué valor ofreces. Propuesta de valor: por qué los clientes comprarán mi producto y no el de la competencia, esta es la base del negocio si se quiere sobrevivir (ese valor puede ser en producto, en servicio, en atención al cliente…)

2) A quién pretendes dirigirte-En busca de mi cliente objetivo. Segmentos de clientes: (mapa de empatía) comprender a nuestros clientes (Qué sienten, qué piensan, principales preocupaciones y aspiraciones que ve, qué problemas tienen, qué beneficios…)

3) Cómo te conocen y qué medios utilizas para llegar al cliente: Canales ¿cuánto cuesta hacer un nuevo cliente?

4) Cómo me voy a relacionar con el cliente: Relaciones con los clientes 5) Quién soy-Qué recursos tengo: Recursos clave 6) Qué hago para producir valor: actividades clave 7) Mis redes: asociaciones clave 8) Cómo obtendré ingresos: Hay clientes que estarían dispuestos a pagar (hay una oportunidad de negocio) ingresos 9) Qué costes tendré Nuestro proyecto parte de que el producto es el que se adapta al cliente, y no a la inversa, como ocurre en el modelo tradicional. Sin embargo, la aproximación tradicional no garantiza el éxito del producto cuando es el usuario el que debe elegir atendiendo a sus preferencias. En ese caso, lo mejor es salir de clase y hablar con los potenciales clientes para descubrir cuál es el mercado y cómo se debe diseñar el producto.

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Bloque 2: Proyecto de empresa

Iniciativa emprendedora 4º

9. EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN DE MARKETING Las actividades de marketing de una empresa pueden agruparse en dos grandes fases: 1. Una fase de análisis o marketing estratégico o estrategia de marketing de la empresa, cuyo objetivo es el estudio de las necesidades del mercado y de su evolución. Se establecerán los objetivos que la empresa quiere conseguir y se diseñará la estrategia necesaria para alcanzarlos. a. Análisis de la situación: ¿Dónde estamos? Análisis externo (oportunidades y amenazas del entorno y del mercado (macroentorno y microentorno) b. Diagnóstico: ¿Cómo somos? Análisis interno o valoración de las fortalezas y debilidades de la empresa c. Estrategia de marketing: ¿A dónde queremos ir? Tras el análisis de la situación se fijan los objetivos y se diseña la estrategia para alcanzarlos, esto supone elegir el público objetivo o Target Group o segmento del mercado al que la empresa quiere dirigirse, y en decidir la imagen que la empresa pretende que tengan sus productos.

2. Una fase de acción denominada marketing operativo, son las acciones concreta cuya misión es la satisfacción de esas necesidades a través del desarrollo de los productos adecuados. Una vez definida la estrategia, hay que establecer un plan de marketing para llevarla a la práctica. Plan de marketing-mix: ¿Qué haremos? Se conoce como las 4 “P” del marketing (producto, precio, distribución y comunicación)  Producto -¿Qué vendo?: se trata de determinar qué atributos caracterizan a su producto o servicio (estilo, marca, envase, calidad, diseño...).  Precio - ¿A cuánto lo vendo?: las decisiones sobre el precio son determinantes en la respuesta de los consumidores y de ahí su importancia. Para tomar estas decisiones se estudian los costes, los precios de la competencia, la capacidad adquisitiva de los potenciales clientes...  Distribución - ¿Dónde lo vendo?: son las decisiones relativas a cómo llevar sus productos a los consumidores, si directamente o a través de intermediarios -externalización-, en grandes superficies o en tiendas especializadas, a través de internet...

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 Comunicación - ¿Cómo lo conocerán?: se trata de informar sobre los puntos anteriores y además persuadir a los clientes potenciales para que se decidan a adquirir el producto. Incluye:  Publicidad  Promoción de ventas  Venta personal o fuerza de ventas de la empresa  Relaciones Públicas Las decisiones sobre las 4P han de estar claramente interrelacionadas y orientadas al cliente. Así, en función del producto y los atributos que se pretendan resaltar, se concretarán las restantes políticas de la empresa. Por ejemplo, un reloj de alta calidad (Rolex, Viceroy) tendrá un estuche sofisticado, se venderá a un precio elevado, se distribuirá en tiendas especializadas y tendrá una publicidad basada en el estatus social que confiere la posesión del reloj (colores, personaje que anuncia o prescriptor, música...). Un reloj funcional como Swatch tendrá un precio más bajo, se distribuirá en grandes superficies y todo tipo de establecimientos y su publicidad destacará su funcionalidad o atributos como color, diseño u otros.    

Creatividad ante todo: distinción, visibilidad, originalidad y destacar Todo tiene que tener una unidad Presentación del producto: envase, embalaje, etiqueta… (Packaging) Valor que tiene una marca o Branding. Vendemos una idea, valores, ilusiones, conceptos, una forma de vida…(Marketing con sentimiento)  Usamos los sentidos  Transmitimos sensaciones  Creamos vínculos emocionales con el producto  Innovamos: original e impactar  Intentar emocionar al cliente

Marketing on line: hay que estar donde estén los clientes. Estar donde nos vayan a buscar (1.500 millones de internautas – 94% buscar en internet antes de comprar) Encontrar las mejores posiciones en los buscadores.   

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Personalización: un producto o servicio que realmente satisfaga las necesidades de los clientes, para lo cual es fundamental escuchar a los consumidores, dándoles posibilidad de elección y participación.

Participación: crear sentimiento de comunidad entre los clientes, premiar su participación e involucrarles en la estrategia de marketing.

Peer to peer: los clientes confían más en consejos de amigos y en personas de su entorno que en anuncios comerciales. La empresa puede generar confianza si facilita el compartir la información y socializa los mensajes Producto (aparece el prosumer); Precio (era de las subastas), Distribución (la larga cola) y promoción (herramientas multidireccionales como el marketing viral o gamevertising)

DE LAS 4Ps A LAS 7Ps

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Branding: Características del nombre       

Original Atractivo y creativo Una palabra sencilla Fácil de leer Que se escriba y se pronuncie igual Agradable que al leerlo nos evoque pensamientos y sentimientos positivos.

Perdurable en el tiempo

Características del logo  

Colores corporativos: Significado de los colores Imágenes: descomponemos en formas simples y geométricas.

Packaging -

Protección durante el almacenaje y transporte.

Comodidad facilita la adquisición y transporte para el consumidor.

Promoción permite diferenciar el producto e influir en las ventas.

Comunicación permite resalta las características del producto.

Asociación a nuevos productos.

10. PROYECTOS SOCIALES: EMPRENDEDORES/AS ECOSOCIALES Emprendedores ecosociales: son personas que inician un proyecto que se caracteriza por ser un idea innovadora que produzca un cambio social concreto. Las empresas sociales trabajan para conseguir un objetivo social aplicando los métodos empresariales. En concreto sus características son:  Soluciones innovadoras para problemas sociales o medioambientales. Es necesario en primer lugar tomar conciencia de un problema social + unido a la voluntad necesaria para cambiarlo. Mayor énfasis en los objetivos sociales que económicos aunque han de ser proyectos autosostenibles.  Impacto social y/o medioambiental: crea valor y promueve el cambio social.  Ética incuestionable  No se ven paralizados por los límites de recursos

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10.1. LA IDEA DEL EMPRENDEDOR ECOSOCIAL: EL CONTENIDO a. Ecología -

Reciclaje: utilizar los residuos para crear nuevas cosas.

Reutilización: alargar la vida de los productos, segunda mano, trueque, donativo… Ej: Mercadillo de trueque

-

con una moneda social complementaria.

Reducción: disminuir el uso de recursos y bienes producidos. Podemos hablar de los Bienes colaborativos y

-

compartidos Coworking: consiste en conseguir un espacio común desde el que trabajan varias empresas, de forma que se comparten decisiones, conocimientos y gastos (de alquiler, suministros, internet,…)

- Agricultura ecológica: producción de alimentos sanos y saludables con las personas y el medio.

- Consumo responsable - Energías renovables b.

11.

Social: Integración, Desigualdad, promover la cultura y la educación o Generar Trabajo

AYUDAS Y APOYOS A LA CRECACIÓN DE EMPRESAS

El Sector Público apoya la creación de empresas, ya que genera un aumento de la actividad económica, es decir, estimula la economía, esto supone:  Una mayor recaudación de impuestos y cotizaciones sociales.  Creación de empleo y menores gastos para el Estado por prestaciones por desempleo.

Tipos de ayudas

 Subvenciones: son ayudas a fondo perdido, es decir, que la empresas no tiene que devolver al Estado.  Bonificaciones: permiten el ahorro en el pago de impuestos y por tanto suponen menos gastos para la empresa.

 Financiación bonificada: supone la concesión de préstamos a las empresas a un tipo de interés más bajo.  Otros apoyos: como asesoría y acompañamiento: o o o o o

Viveros de empresas o incubadoras de empresas Cámaras de comercio Puntos de Apoyo al emprendedor (PAE) Programa de apoyo empresarial alas mujeres (PAEM) Instituto Nacional de la Juventud o INJUVE

Organismos que conceden subvenciones:    

Portal CIRCE Instituto de la PYME Instituto de Crédito Oficial (ICO) Banco Europeo de inversiones

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