UNIDAD 5
PROYECTOS: EMPRESARIALES Y ECOSOCIALES
Hasta ahora hemos visto qué es eso de emprender, cuáles son los requisitos básicos (desarrollar el talento, creatividad, comunicación, gestión de conflictos, toma de decisiones…) En este tema vamos a adentrarnos en el mundo de la empresa, como vimos anteriormente cuando lleguemos al mercado de trabajo nos tendremos que plantear: ¿Qué preferimos trabajar por cuenta ajena en una empresa o trabajar
por cuenta propia en nuestra propia empresa?
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Bloque 2. Proyecto de empresa
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1. ¿QUÉ ES SER EMPRENDEDOR(A)? 1.1. DEFINICIÓN DE EMPRENDEDOR(A) Actividad. STOP: ¿Crees que eres una persona emprendedora? ¿Sí o No? ¿Crees que todos somos emprendedores? ¿los niños(as) son emprendedores? Unas buenas respuestas exigen que conozcas el significado de emprender, y las habilidades que ha de tener la persona que tiene iniciativa emprendedora. El emprendedor (a) como canalizador de la innovación: Tina Seeling dice que la innovación es tal si existe algún emprendedor sin miedo para comercializar esa idea en el mercado.
La imaginación es imaginar cosas que no existen. La creatividad es la aplicación de la imaginación para hacer frente a un desafío. La innovación es la aplicación de la creatividad para generar soluciones únicas que tengan valor. El espíritu emprendedor es la aplicación de la innovación, para llevar a buen término las ideas únicas, inspirando a la imaginación de los demás. La iniciativa emprendedora es una actitud, en la que se refleja la motivación para trabajar por un objetivo y producir algo valioso. Está estrechamente ligado a la iniciativa y a la acción- Un emprendedor(a) es una persona de acción. Ser emprendedor(a) no es lo mismo que ser empresario(a). Una cosa es tener una idea y llevarla a cabo y otra bien distinta montar y gestionar una empresa. Aunque las personas que montan empresas, tienen iniciativa emprendedora. Los empresarios(as) son un tipo de emprendedores, por tanto el concepto de emprendedor es mucho más amplio. Por ejemplo: una persona que crea una asociación para fomentar el deporte juvenil en el barrio o crean un grupo de música rap… Personas emprendedoras son aquellas que deciden lo que quieren estudiar, que denuncian una situación de maltrato, que deciden su forma de vestir aunque no vaya con la moda, que optan por una formación distinta por ejemplo, estudiar danza. Personas emprendedoras son las que inician negocios, pero también quienes los reorientan o los amplían. También son emprendedores los que trabajando en una empresa u organización, deciden exponer su punto de vista, trabajan con entusiasmo y no se conforman con las soluciones habituales. Por tanto, como puedes ver, no todos los emprendedores son empresarios.
1.2.
TIPOS DE EMPRENDEDORES
Según esta definición podemos clasificar a los emprendedores en: Emprendedores Empresariales: cuando el objetivo perseguido supone la creación de una empresa o su reorientación. Emprendedores sociales: cuando el objetivo perseguido está relacionado con la obtención de beneficios para la sociedad y el bien común. Personas que detectan un 2
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problema social, tienen voluntad de cambiarlo y hacen un proyecto –empresa, asociación, ONG…- para ayudar a resolverlo. Intraemprendedores: son emprendedores dentro de las organizaciones, trabajadores de una empresa o miembros de una organización que se caracterizan por su iniciativa para el logro de un objetivo.
Recuerda!!!! Iniciativa emprendedora: todos tenemos iniciativa emprendedora, significa tener una idea y hacerla realidad. Los niños(as) la tienen intacta, con los años, muchas personas la tapan, si bien no desaparece, está latente en nuestro interior, esperando a que la volvamos a destapar. Identifican un objetivo Espíritu emprendedor
Capacidades Trabajan para conseguirlo
1.3.
Cambio Generan Progreso Valor
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE DESTAPAR LA INICIATIVA EMPRENDEDORA? Saca partido al potencial de las personas. Contribuye a crear empleo y crecimiento. Promueve el cambio social y el progreso Es crucial para mejorar la competitividad del país Promueve el desarrollo local
Actividades de reflexión: Realiza en tu cuaderno una tabla con dos columnas, ventajas e inconvenientes, cada uno de los miembros de la pareja, elige un aspecto a analizar: trabajar por cuenta propia o trabajar por cuenta ajena y rellena la tabla en su cuaderno. Después hay que ponerlo en común. Actividad audiovisual Video: Emprender con magia. Después de ver el video identifica las fases de un proyecto emprendedor.
2. LOS SUPERPODERES DEL EMPRENDEDOR(A) La persona emprendedora se ve afectada por un gran número de tópicos que es necesario identificar primero y salvar después. A estos estereotipos se une la confusión terminológica, confundiendo emprendedor con empresario. Cualquier persona puede ser emprendedora. Es verdad que cada uno de nosotros tiene unas capacidades distintas, pero aunque no tengas desarrollada alguna de las habilidades siguientes, ten claro que las puedes aprender. Además no es una lista cerrada, pero podemos identificar como personas que tienen las siguientes cualidades:
2.1. HABILIDADES PERSONALES Motivadas, optimistas y entusiastas “ver el vaso medio lleno”. Con autoestima y confianza en ellas mismas. Confían en su intuición “que siento”. Son autónomas: Toman decisiones, buscan soluciones y no necesitan que les dirijan.
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Son resilientes: tienen tolerancia a la frustración, es decir, no se rinden, aunque las cosas no salgan al primer intento. Es muy normal que no todo salga bien a la primera, es necesario saber afrontar los obstáculos y perseverar. “No tirar la toalla” Si se equivocan o cometen errores, no abandonan el objetivo “Equivocarse no es el fin de nada, habitualmente ayuda a pisar tierra, nos ayuda a ver los fallos y a seguir adelante”. Desarrollan su creatividad, tienen capacidad de innovar, tienen voluntad de realizar cosas nuevas o hacerlas de manera diferente. Son aventureras, la incertidumbre no es un obstáculo para seguir adelante. Tienen valores éticos sólidos. Responsables asumiendo las consecuencias de los que hacen y de sus decisiones, etc. Cumplir con las tareas que se han comprometido a hacer, etc.
2.2. CUALIDADES SOCIALES Habilidades comunicativas y negociadoras Son líderes, entendido como capacidad de ver el potencial de uno mismo y de los demás y aprovecharlo. Son hábiles socialmente: “buen trato con su equipo” “capacidad para encontrarse a gusto en ambientes muy diferentes y tratar con personas con características diferentes a las tuyas” “se comunican con eficacia” “Solo hay un rasgo que caracteriza al emprendedor verdadero, que es el entusiasmo, ese es el abono. Todas hemos nacido con él, no se trata de crearlo sino de volver hacia él. Si no existe una motivación, un propósito, una pasión detrás del proyecto que quieres desarrollar difícilmente tendrás ese espíritu de fuerza, que te permita levantarte cada vez que te caigas y aprender de los errores hasta llegar a tu objetivo final. ¿CÓMO TE COMPORTAS ANTE LOS PROBLEMAS Y RETOS? REACTIVA=Evitas la situación porque crees PROACTIVA= Buscas la solución que no hay solución Ves los problemas como retos, con optimismo, confías en que podrás resolverlo, no dejas que el mal humor se te contagie y finalmente te dices… “puedo desarrollar mis capacidades”.
Pesimismo, dudas de ti mismo, te estresas ante los problemas o decisiones, los demás me contagian sus emociones y finalmente digo… “no puedo hacer nada soy así”.
3. LA EMPRESA Una empresa es un conjunto organizado de recursos que produce bienes o servicios para conseguir unos objetivos –individuales y sociales-(beneficio, crecimiento, supervivencia y sociales) actuando bajo condiciones de riesgo. Producir, en sentido estricto es transformar materias primas en productos terminados. Comercializar un bien es distinto, ya que el producto no cambia de forma sólo acerca los productos fabricados a los consumidores. Finalmente, prestar un servicio es satisfacer alguna necesidad a través de algo inmaterial. 4
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3.1. AREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA O FUNCIONES Las actividades que se realizan en una empresa se agrupan en las siguientes áreas funcionales:
Aprovisionamiento: selección de proveedores, almacén y gestión de existencias Producción: proceso productivo, control de calidad… Marketing o comercial: comercializa y distribuye el producto en el mercado Recursos Humanos: organiza y gestiona el personal de la empresa. Selección, formación y motivación de los trabajadores.
Financiación e Inversión (Financiera): capta los fondos necesarios para el funcionamiento de la empresa y realiza las inversiones.
Dirección: organización y gestión del resto de las áreas I + D+i (Investigación, Desarrollo e Innovación): para crear y evaluar nuevas tecnologías y procesos
3.2. ELEMENTOS DE UNA EMPRESA Para llevar a cabo las actividades de producción y distribución la empresa ha de disponer de una serie de recursos, en definitiva se necesita:
Recursos materiales o patrimonio: son los bienes que necesita la empresa para realizar su actividad como materias primas, maquinaria, dinero….
Factor humano: Está formado por la personas que forman parte de la empresa o o o
Propietario(a): aporta el capital Empresario(a): Gestiona y representa Trabajadores (as)
Organización: los distintos elementos de la empresa deben ser coordinados para que la empresa logre sus fines
Entorno: donde realizará su actividad en el que influye y recibe influencias, ya que la empresa no vive aislada. Importante: El empresario o empresaria, es la figura que adopta las decisiones generales en la empresa, que planifica los objetivos a conseguir y diseña los medios para alcanzarlos, aunque luego puede delegar las decisiones operativas. El empresario posee una visión de conjunto de la empresa. Hoy en día, sobre todo en las grandes empresas, por un lado está el propietario que aporta el capital (socio capitalista) y por otro el empresario que es quien la gestiona y dirige. Actualmente emprendedor es una persona que lleva a cabo un proyecto puede ser o no una empresa.
3.3. ANÁLISIS DAFO: ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO
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4. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA , ÉTICA EN
LOS NEGOCIOS Y CONSUMO RESPONSABLE 4.1. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC) La empresa se ha convertido en una fuente de poder e influencia sobre el medio en que se desenvuelve, también es responsable de problemas sociales, como la contaminación, especulación, corrupción, etc. En definitiva las empresas tienen gran poder económico y social. Y la sociedad paga los perjuicios que
ocasionan las empresas. Las empresas deben intentar no provocar estos costes o en su caso asumirlos. Actualmente, a las empresas se les ha de exigir una responsabilidad social. Así surge el concepto de responsabilidad social corporativa (RSC) se puede definir como el compromiso voluntario de la empresa con el desarrollo de la sociedad, el respeto al medio ambiente, cuidado de los trabajadores y elaboración de productos de calidad.
4.2. LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS La empresa debe aplicar la ética en todas sus actividades: en su gestión, en el servicio que ofrece, la calidad de sus productos…, y sobre todo, en la honradez que debe caracterizar todas sus relaciones internas y externas. Si la empresa actúa aplicando los principios éticos, éstos le generaran beneficios: Aumento del prestigio, Fidelidad de sus clientes y proveedores, lo que incrementará sus ventas, mayor motivación de los trabajadores… PROBLEMAS ÉTICOS DE LA EMPRESA INTERNOS EXTERNOS Discriminación y desigualdad entre Publicidad engañosa personas Contaminar y no respetar el medio Acoso en el trabajo (mobbing) Productos que no son seguros o que Falta de confidencialidad, intimidad y perjudican la salud privacidad. Falta de transparencia al informar al exterior Corrupción: influencia en las leyes
4.3. CONSUMO RESPONSABLE Entendemos por consumo responsable una actitud por parte de los consumidores y usuarios que implica hacer un consumo consciente y crítico, que se demuestra tanto a la hora de comprar un producto o 6
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contratar un servicio como en el hogar, empleando eficientemente los recursos de los que se dispone. El consumo responsable se basa en dos máximas, que son consumir menos y que lo que consumamos sea lo más sostenible y solidario posible. Los ciudadanos tenemos a nuestro alcance una herramienta fundamental de cambio social, el consumo. Como consumidores y ahorradores tenemos la oportunidad de utilizar nuestro criterio de decisión de acuerdo a nuestras convicciones y promover, a través de nuestras compras, la construcción de un sistema más sostenible y solidario.
5.
EL PLAN DE EMPRESA: IDEA DE NEGOCIO Y ENTORNO EMPRESARIAL
El plan de empresa es un documento escrito realizado por los promotores del proyecto, en el que se ofrece una visión global y detallada de nuestro proyecto empresarial, analiza cada una de las áreas así como sus objetivos. Es un estudio sobre la idea empresarial, con el fin de determinar sus posibilidades de éxito. En definitiva va a dar respuesta a las siguientes preguntas: qué se va a hacer, cuándo cómo y por qué lo va a hacer.
5.1. ¿CÓMO BUSCAR UNA IDEA DE NEGOCIO? Observación de nuestro entorno: tendencias sociales, problemas sociales, necesidades no cubiertas, defectos de la competencia, observar una ausencia, nuevos usos….
Producto/Servicio ya existentes: se puede hacer mejor, más barato, utilizarlo para otra cosa,
ampliarlo, venderlo de otra forma… Examen de necesidades , Aficiones e intereses Internet Desarrollar la creatividad: asociar ideas, Brainstorming, lo inesperado, la incongruencia, invertir una idea…. Trasladar ideas foráneas de éxito Imitar ideas.
5.2. LA IDEA DEL EMPRENDEDOR ECOSOCIAL
Ecología ii.
Reciclaje: utilizar los residuos para crear nuevas cosas. Reutilización: alargar la vida de los productos, segunda mano, trueque, donativo… Ej:
iii.
Mercadillo de trueque con una moneda social complementaria. Reducción: disminuir el uso de recursos y bienes producidos. Podemos hablar de los Bienes
i.
colaborativos y compartidos Coworking: consiste en conseguir un espacio común desde el que trabajan varias empresas, de forma que se comparten decisiones, conocimientos y gastos (de alquiler, suministros, internet,…) iv.
Agricultura ecológica: producción de alimentos sanos y saludables con las personas y el medio.
v.
Consumo responsable 7
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vi.
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Energías renovables
Social: Integración, Desigualdad, promover la cultura y la educación o Generar Trabajo
6. PROCESO PARA GENERAR UNA IDEA: PENSAMIENTO DE DISEÑO O DESIGN THINKING Es una estrategia de pensamiento, consiste en diseñar el pensamiento, estableciendo caminos para pensar de un modo diferente, así buscar soluciones y caminos creativos para resolver problemas para los que no habíamos encontrado solución. Pasar a la acción, pero nos vamos a encontrar con los siguientes problemas: Dedicamos muy poco tiempo a pensar en alternativas y vamos directos a elegir una. Este es el proceso tradicional – problema/solución. El asunto es que nos permitamos dedicar el mismo tiempo en pensar, que en desarrollar el plan, es decir, tomarse el mismo tiempo para diverger que para converger.
Situación Difusa
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Problema
Buscar Problema
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Solución
Buscar Solución
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Solución implementada
Implementación
El Pensamiento de diseño tiene cinco fases fundamentales: Fase 1. OBSERVAR Y COMPRENDER: observar, preguntar por qué, escuchar para comprender los problemas de tus clientes.
Fase 2. DEFINICIÓN: Definir el problema/necesidad/reto… Fase 3. IDEACIÓN:
Aplicar las técnicas para generar ideas, es fundamental separar el área de generación de ideas con el área de evaluación de ideas. Elegimos las ideas más relevantes que se ajustan a la esencia de nuestro proyecto. Aplicamos las técnicas de creatividad:, Asociar, Darle valor, Copiar/modificar y transformar, inviértelo, hazlo simple, portátil, hazlo bello, hazlo tú mismo.. INNOVA
Fase 4.
Determinar ¿Cuál es nuestra propuesta de valor?. Vamos aplicando lo que vamos aprendiendo e incorporando pequeños cambios.
Fase 5. PROTOTIPAR: Construye para pensar y evalúa para aprender.
Un prototipo vale más que mil imágenes. Describir nuestro producto (producto mínimo viable) con un video, una historia, una infografía…
Fase 5. VALIDACIÓN. Ver la viabilidad de la idea y su evaluación. ¿se cumplen realmente las hipótesis? Todo emprendedor ha de ser capaz de comunicar su idea, de forma oral y a través de un prototipo, que nos permita explicarla de forma visual. Testar la idea, pivotar y redefinir para ajustarla al máximo a las necesidades del usuario –
FASES DEL PROYECTO a) -La idea. ¿Qué valor aporta tu idea? Nombre- Objeto-Características b) Estudio de mercado. Una vez concretada la idea de un producto o servicio que ofrecer hay que adelantarse a las posibles dificultades y ver si realmente hay un hueco en el mercado. A través del estudio de mercado podremos analizar la viabilidad de nuestra idea. 8
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c) d) e) f)
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Estimar los recursos necesarios: plan de inversión y financiación Producir/Prestar servicio Dar a conocer nuestro proyecto: Plan de marketing Evaluar el proyecto: conclusiones
6. PLAN DE APROVISIONAMIENTO Y PRODUCCIÓN Las conclusiones obtenidas en el estudio de mercado habrán ayudado a delimitar el negocio de la empresa. En este apartado se explica cuál va a ser la actividad económica de la empresa. Se describen los productos o servicios que se van a ofrecer, y sus características más importantes, mostrando los factores diferenciadores sobre los productos / servicios de la competencia. En esta fase tendremos que determinar: Fases del proceso de producción: la forma en que se va a realizar la prestación del servicio, es decir, descripción de las etapas, tiempos y operaciones de producción o prestación de servicios. ¿Cómo se produce el servicio? Búsqueda de diversos proveedores analizando sus características y selección: precios, plazos de entrega, descuentos, calidades, coste de transporte, seguridad que ofrece, capacidad de negociación. Plan de aprovisionamiento o compras-: Productos que se van a necesitar, Precios y condiciones de los aprovisionamiento, Planificación de pedidos y Política de stocks y almacén. Diferenciar entre costes directos e indirectos Control de calidad Cálculo del coste unitario
7. ESTRATEGIA DE MARKETING El Mercado objetivo o “target group”: es el conjunto de consumidores a los que la empresa se dirige. Se entiende por imagen corporativa a la manera cómo sus clientes perciben una empresa y que contribuye al logro de los objetivos comerciales trazados por el negocio. Marca: La primera impresión que los clientes se llevan de una empresa está justamente basada en su nombre. Por ello, la importancia de escogerlo correctamente. Se recomienda que el nombre tenga relación con la esencia del proyecto, pero también que sea breve, fácil de recordar y lo suficientemente original para distinguirse de la competencia. Logotipo: Existen tres tipos: el logotipo (se compone de palabras), el isotipo (de imágenes) y el isologotipo (combina tipografía e imagen) El logo debe ser comprensible por el público y atractivo para los potenciales clientes. Por ello, en el momento del diseño, deberá considerar tanto a su clientela y el mensaje o idea que desea transmitir. Eslogan: Es uno de los medios más efectivos para atraer la atención del público. Para que tenga efecto, es necesario que destaque los principales beneficios del producto o servicio que su empresa ofrece y que los diferencia de la competencia, así como dar una impresión de prestigio y credibilidad a su negocio. La mayoría de las empresas busca crear eslóganes originales, lo cual ayuda, siempre y cuando sea recordable por el consumidor.
Una vez que la empresa ha elegido el mercado o segmento de mercado en el que posicionar sus productos, debe definir su plan de marketing-mix o marketing operativo alrededor de las ya conocidas "4P" (Product, Price, Place y Promotion): Producto - ¿Qué vendo?: se trata de determinar qué atributos caracterizan a su producto o servicio (estilo, marca, envase, calidad, diseño...). Precio - ¿A cuánto lo vendo?: las decisiones sobre el precio son determinantes en la respuesta de los consumidores y de ahí su importancia. Para tomar estas decisiones se 9
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estudian los costes, los precios de la competencia, la capacidad adquisitiva de los potenciales clientes... Distribución - ¿Dónde lo vendo?: son las decisiones relativas a cómo llevar sus productos a los consumidores, si directamente o a través de intermediarios -externalización-, en grandes superficies o en tiendas especializadas, a través de internet... Comunicación - ¿Cómo lo conocerán?: se trata de informar sobre los puntos anteriores y además persuadir a los clientes potenciales para que se decidan a adquirir el producto. Esto incluye: Publicidad, Promoción de ventas, Página web, redes sociales….
8. COSTES, INGRESOS Y BENEFICIOS Para realizar nuestro plan de empresa, deberemos realizar previsiones sobre gastos e ingresos y decidir el volumen de inversiones necesario, para la puesta en marcha de la empresa, así como las fuentes de financiación ¿de dónde sacaremos el dinero? Y ¿en qué lo vamos a invertir? Respecto a la financiación para realizar las inversiones, tendremos que decidir si será financiación propia – no hay que devolverla- como las aportaciones de los propietarios o financiación ajena – hay que devolverla- como un préstamo. El coste de producción de un bien o servicio es el valor monetario de todos los factores que han intervenido en su elaboración, por ejemplo: materias primas, pago de nóminas, energías, alquiler del local… No todos los costes son iguales, podemos diferenciar: Costes Fijos: son aquellos que no varían con el volumen de producción, es decir, produzca o no siempre aparecen como el alquiler. Costes variables: son aquellos que aumentan o disminuyen según sea la producción, por ejemplo: materias primas.
Coste Total = Coste Fijo + Coste Variable
CT = CF + CV
La empresa también ha de conocer los ingresos que genera por sus ventas o ingresos totales
Ingreso Total = Precio venta x Cantidad Vendida
IT = P . Q
¿Cuánto dinero ha ganado la empresa o ha perdido? Se calcula como diferencia entre los ingresos y los costes:
Beneficios = Ingresos Totales – Costes Totales Bº= IT – CT
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