Francesca Barbagallo
IL PERCORSO INVISIBILE
IL PROGETTO
Sommario 05 - Obiettivo di marketing 06 - Il target 08 - Stili di vita eurisko 09 - Buyer personas 14 - I competitor 21 - Posizionamento 22 - Swot 23 - Il modello di kapferer 24 - Strategia di comunicazione 25 - Business model canvas 26 - Laddering 28 - Il progetto 30 - Personalità della marca 31 - Valori della marca 32 - Mission del brand 33 - Comunicazione del brand La comunicazione del brand 35 - La scelta del nome
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Progettazione grafica del brand I° proposta progettazione grafica del brand II° proposta progettazione grafica del brand Progettazione del marchio Scelta font Costruzione marchio Area di rispetto Versione positivo e negativo Varianti colori Marchio + payoff
Progettazione interfaccia web/app 51 - Flowchart 54 - Wireframing 55 - Wireframe 56 - Homepage 62 - Prototipo alta fedeltà 66 - Prototipo alta fedeltà (Orizzontale) 67 - Mock-up
TURISTICO
GIOVANE
TOUR CITTADINI DINAMICO
TECNOLOGICO
UNICO
MODERNO
CREATIVI
DIVERTENTE
ORIGINALE
INNOVATIVI
INFORMALE
Amunì è un servizio facile da consultare. Regala esperienze all’avanguardia.
ESCLUSIVO 3
Per chi stiamo creando valore? Mercato di nicchia Mercato segmentato
Proposte di Valore Unicità Design Accessibilità Comodità / Usabilità
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OBIETTIVO DI MARKETING OBIETTIVI SMART AUMENTARE LA NOTORIETÀ
Si vuole aumentare la notorietà e l’interesse del progetto a livello locale, puntando specialmente sui social network. L’obiettivo è infatti aumentare del 50% la notorietà virale unita ad un aumento di notorietà nella cittadinanza catanese, Time-based: entro un anno
AUMENTARE IL BUDGET
Si vuole aumentare il budget dedicato al progetto. Nello specifico verranno svolte delle azioni dedicate all’aumento di sponsor tramite partnership con b&b, ristoranti, pub. Time-based: entro un anno.
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IL TARGET
Il target attuale è costituito da: • principalmente da persone tra i 25 anni e 60 anni che vogliono visitare e conoscere l’isola • famiglie che desiderano vivere l’esperienza di una vacanza all’insegna del buon cibo, bel mare, buone temperature • appassionati di cultura • affezionati al luogo
Solitamente il target che visita l’isola è rappresentato da giovani persone in vacanza o famiglie con bambini. C’è un buon numero di turisti stranieri. Si sviluppano differenti tipi di turismo che rappresentano il mercato di riferimento: mercato italiano mercato straniero Amici Single Coppie
Italiani Stranieri
Il target è identificato in base a delle caratteristiche e può essere classificato in base al tipo di interessi, nazionalità, età, motivo visita, etc..
Uomo Donna
TARGET
Svago Business
Relax Arte e cultura Divertimento Escursioni
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GENDER
40%
60%
AGE
NATIONALITY
DEFINIZONE TARGET
Francia Italia Germania
Europe
Per target intendiamo il pubblico di consumatori che vogliamo raggiungere e sul quale vogliamo ottenere gli effetti previsti dai nostri obiettivi.
PERSONALITY Modaioli Amanti della fotografia 18-40 anni Tecnologici
Aperti agli acquisti online
Studenti/Laureandi
Lavoratori
I dati raccolti sono stati individuati attraverso l’analisi riguardante l’attività degli utenti di Airbnb che hanno contattato o alloggiato presso tre host operanti nel centro di Catania.
Informale
Amanti della cultura Social friendly
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MEDIETÀ GIOVANILE – I RAGAZZI EVOLUTIVI (4,0%) Descrizione sintetica: è un gruppo di età compresa fra i 14 e i 24 anni. La dotazione di risorse socio-culturali è medio-bassa. Sono in prevalenza studenti che vivono con i genitori, dunque l’istruzione è medio bassa ma il reddito è di livello un po’ superiore. Modello di consumo: emozionali, acquistano d’impulso e sono attenti al nuovo. Se esce un prodotto innovativo ne sono attratti. LA PRE-ÉLITE PROGETTUALE (2,8%) Descrizione sintetica: il target è prevalentemente maschile, piuttosto giovanile, di buon profilo. È attivo e fortemente impegnato: molto nella realizzazione professionale, ma anche nella crescita culturale e della propria partecipazione sociale. Leggono i libri, amano la musica e il teatro. Modello di consumo: l’acquisto è d’impulso, c’è attenzione verso la forma e l’apparenza come criteri distintivi sono attratti dal prodotto nuovo. I PROTAGONISTI (2,0%) Descrizione sintetica: è un’élite ristretta, medio giovane e adulta. è un segmento misto per genere, protagonista socialmente. Cultura, professione, ma anche divertimento e piacere, sono gli asset che tengono in equilibrio; e tale equilibrio, realizzato o come forte aspirazione, è proprio il loro tratto distintivo. Modello di consumo: i criteri di consumo sono emozionali: l’orientamento è alla distinzione, l’acquisto è d’impulso e c’è attenzione al prodotto nuovo.
STILI DI VITA EURISKO Le mappe sinottiche Eurisko sono utili per visualizzare graficamente la collocazione dele varie
tipologie di consumatori
in base alle caratteristiche riscontrate dai loro profili emersi da precise ricerche di mercato. Dal punto di vista commerciale le informazioni più rilevantii sono l’età, la collocazione geografica, il livello di reddito e di istruzione, la composizione famigliare, gli interessi culturali e del tempo libero.
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BUYER PERSONAS
Il termine “Persona” è utilizzato per definire dei personaggi creati a tavolino, degli archetipi basati sui risultati di ricerche e creati al fine di identificare i propri clienti, dando loro un nome e una storia personale, per cercare di comprendere quali siano gli obiettivi che guidano il loro comportamento, quali i processi d’acquisto da loro seguiti e quali le motivazioni che li inducono all’acquisto. PERTANTO I BUYER PERSONAS: 1. sono realistici 2. sono ben definiti, descritti con tante informazioni - nome, età, titolo di studio, località, canale d’acquisto, motivazione d’acquisto, etc… 3. guidano le decisioni e le strategie di marketing e progettazione 4. vengono elaborate attraverso brainstorming, interviste, focus group Per sviluppare questo genere di identità si potrebbe partire da una fase iniziale di brainstorming, unita all’analisi di un ipotetico segmento di mercato tradizionale (demografica, psicografica, vantaggi) e poi focalizzare l’attenzione sugli obiettivi ipotetici del mio target, ad esempio come una persona vuole vivere l’esperienza di acquisto, o come comunica con i propri amici, come si informa, etc… Attribuire un nome al buyer personas è fondamentale, durante il processo di progettazione delle strategie è necessario chiedersi come il mio modello di target potrebbe rispondere alla mia intenzione/azione.
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BUYER PERSONAS
Rocco Ricco Uomo, 50 anni, nato a Padova. Vive a Milano. Sposato, ha 3 figli (5/15/16 anni). Avvocato professionista da 20 anni,ha uno studio privato nel centro della città . Ha studiato presso l’Università degli studi di Padova. Parla Italiano inglese.
Ama la musica Jazz e i classici degli anni 70. Ha un blog dove parla della sua passione per i vinili e per la musica. Trascorre i weekend rilassandosi, dipingendo e lasciandosi cullare dalle note di Marvin Gaye. Rocco suona anche la chitarra e cerca di educare i figli, facendoli partecipe delle proprie passioni.
Usa Facebook, Linkedin e Twitter.
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BUYER PERSONAS
Vincenzo Scalia
Uomo, 29 anni di Perugia. Radiologo presso Policlinico di Padova. Single.Vive da solo in un piccolo paesino della provincia Padovana. Ama viaggiare anche solo per brevi periodi.
Naviga in internet durante il tragitto per andare a lavorare. Ha l’abbonamento a Sky sport e scommette ogni domenica sulle partite della serie A. Gioca al Poker online e guarda molte serie Tv:la sua preferita è Mr. Robot. Ama cucinare e da circa 5 anni è vegetariano.
Ama fare lunghe passeggiate tra i paesaggi montani. Fa arrampicata e nuoto durante il tempo libero.
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BUYER PERSONAS
Ginevra Citterio
Donna, 39 anni di Roma ma vive a Milano.
Le piace cucinare, viaggiare, sciare, il cinema, lo shopping e andare a teatro.
Mamma di una bambina, Lara 8 anni e sposata con Lorenzo Larin.
Utilizza solo dispositivi iOS per condividere le sue ricette e i suoi momenti.
Lavora come Chef a domicilio, cura un blog di cucina da 6 anni, ha una pagina facebook e una di Instagram.
Frequenta molti blog di cucina e legge riviste di moda come Glamour e Elle.
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BUYER PERSONAS
Benedikt Kartenberg
Uomo, 45 anni di Benshein in Assia, Germania. Parla tedesco e inglese. Sposato da 5 anni con Petra Hubner e padre di 2 figli maschi: Fabian 5 anni e Mark 3 anni. Lavora come head manager dell’azienda tedesca Waldner che si occupa della produzione di mobili per laboratori.
Le sue principali passioni sono le passeggiate in montagna, viaggiare, scattare foto di paesaggio, la corsa e pescare. Utilizza molto il cellulare e le web app per tenersi informato sulle notizie, consultare e-mail, ascoltare musica, e condivide spesso i suoi migliori momenti con la sua cerchia di amici.
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I COMPETITOR
L’analisi della concorrenza è fondamentale per una buona strategia di marketing perchè ci permette di sapere le strategie, i punti di forza e di debolezza dei nostri competitor. Quindi per prima cosa è necessario individuare i nostri competitor diretti (ovvero coloro che offrono un servizio simile o identico al nostro). Dopo aver raccolto quante più informazioni possibili sui competitors, puoi procedere con la tua analisi della concorrenza riordinando, elaborando ed analizzando in modo scrupoloso tutti i dati reperiti. I principali competitor individuati sono:
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I COMPETITOR
City Map CityMap è stato un progetto editoriale nato nel 2006, e sviluppatosi inizialmente come la cartina turistica ufficiale della città di Catania. È un progetto di INDUSTRIA01, agenzia di comunicazione che si occupa di ADV, Brand Identity, Graphic Design, Strategic Marketing, Digital and Social Media Strategy.Oggi citymap è diventato anche un portale online che permette di organizzare pienamente il viaggio a Catania, tramite consigli degli abitanti. L’offerta spazia dagli itinerari culturali (monumenti, storie e luoghi tipici) alle guide con curiosità e spunti. Oltre ad essere online è presente anche in versione offline, infatti è anche una mappa cartacea e da qualche anno sono stati installati dei totem multimediali nei punti principali della città (Piazza Duomo e il Monastero dei Benedettini). Sito internet: https://www.citymapsicilia.it
Punti di forza: Gratuito Sito ben progettato e molto dettagliato Prezzi ed istruzioni semplici per prenotare Itinerari diversificati e ben organizzati Molti Partner nel settore alberghiero e turistico
Punti deboli: Non presente su Tripadvisor Non ci sono recesioni (accessibili tramite il sito) Contatti poco chiari (non c’è nè una mail nè un numero di telefono), anche se c’è la possibilità di contattare direttamente dal sito
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I COMPETITOR
Buonastrada Un’altra realtà già esistente è Buonastrada, piattaforma multimediale che mette in rete un vasto territorio, valorizzando il patrimonio storico, artistico e culturale, attraverso percorsi guidati, audioguide e virtual tour e mediante codici qr presenti sulle targhe monumentali. In giro per la città di Catania si trovano dei segnali descrittivi che sponsorizzano la piattaforma e tramite codice QR creano un collegamento tra luogo fisico e piattaforma web. Dal punto di vista dei contenuti è molto corposa, sicuramente aiuta turisti a fornire tante informazioni utili come i servizi( trasporti, dove mangiare, eventi, etc…), le descrizioni dei monumenti, la storia del luogo. Oltre che al capoluogo di provincia, sono descritti anche i principali paesi dell’hinterland. Sito internet: www.buonastrada.eu/ Punti di forza: Gratuito Presente per le vie del centro con totem d’informazione Molte pagine informative
Punti deboli: Non presente su Tripadvisor Sito con troppe informazioni e diverse catalogazioni Nei primi 800px in altezza non spiegacosa fa Contatti poco chiari (non c’è nè una mail nè N. telefono)
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I COMPETITOR
TOURÌ Tourì è un punto d’informazioni per i servizi di informazione ed accoglienza turistica di Catania, destinati sia ai turisti che ai cittadini. Informazioni e mappe gratuite, Deposito bagagli, tour ed escursioni personalizzate o per gruppi, prenotazioni per alberghi, B&b, ristoranti, noleggio biciclette e vendita di una selezione di prodotti tipici locali. Tra i principali servizi offerti: INFO POINT & FREE MAPS: permette di entrare in contatto con un abitante a disposizione per consigli, percorsi e itinerari su misura per scoprire il lato più bello e nascosto della città. ACCOMODATION: permette di prenotare tutto ciò di cui un turista ha bisogno: prenotazione alloggi, holiday houses, hotel, B&B, ma anche biglietti per eventi, prenotazione ristoranti, NCC e vendita biglietti autobus. TOURS & EXPERIENCES: organizzano visite guidate ed escursioni individuali e di gruppo. TRADITIONAL SHOP: è anche uno spazio di vendita prodotti della tradizione culinaria. TRANSFERS: organizza servizi di transfer da e per l’aeroporto oppure servizio taxi. BIKE RENTAL: offre servizi di noleggio bici. Sito internet: : http://tourisicily.it
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I COMPETITOR
Punti di forza: Gratuito Mostra subito di cosa si occupa Nei primi 800px in altezza c’è spiegato di cosa si occupa Utilizza belle grafiche progettate ad hoc Molte pagine informative
Punti deboli: Non presente su Tripadvisor Non ci sono recensioni (accessibili tramite il sito) I collegamenti ai social sono poco visibili e sono solo nel menù principale Non c’è una gallery h1 corto e ripetitivo h2 composto da keyword Meta description corto
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I COMPETITOR
Free tour Catania Free tour of Catania sono un’associazione di tre amiche appassionate di cultura, di arte e della natura. Organizzano tour a piedi alla scoperta dei siti artistici più rappresentativi della città, ma anche alla divulgazione della sua cultura locale, delle sue tradizioni e dei suoi quartieri folcloristici. Questi tour promuovono un contatto di prima mano con l’anima di Catania, sono ad offerta libera. L’interazione uomo-macchina nasce con uno scopo ben preciso: rendere usabile qualsiasi oggetto. Nasce per non farti ragionare, strolicare, piangere, o trasferirti nella giungla amazzonica perchè meno civilizzata. Tutte le fondamenta sono quindi costruite da te – inteso come utente – dai tuoi metodi di utilizzo e dal tuo metodo di ragionamento. Sito internet: http://www.freetourcatania.com Punti di forza: Gratuito Presente su Tripadvisor Mostra subito di cosa si occupa Nei primi 800px in altezza c’è spiegato di cosa si occupa
Punti deboli: Non c’è una gallery Non ci sono recensioni (accessibili tramite il sito) One page website Collegamenti social piccoli e presenti solo nel footer Poco testo Pessimo layout e grafica
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I COMPETITOR I competitor rappresentano i possibili concorrenti diretti: Buonastrada CityMap Turismo Citta Metropolitana di Catania Guide private
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Di massa
POSIZIONAMENTO Il posizionamento permette di inquadrare l’effettiva offerta del mercato. Grazie ad un posizionamento strategico è possibile effettuare attività diverse dalla concorrenza, o attività simili purchè eseguiti in modo differente.
Di nicchia
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• • • • • •
Gratis Accessibilità Comodità / Usabilità Divertente Innovativo Coinvolgente
• Attività già svolta da concorrenti • Nascita di nuove applicazioni • Nascita di servizi simili
SWOT
S
W
O
T
Consiste in un metodo per raggruppare analiticamente gli elementi a favore e contro, i problemi e le opportunità realativi al brand; Lo SWOT permette di distinguere
un’analisi dell’ambiente esterno, legata alle minacce e alle opportunità, un’analisi del mercato • • • • • • • • •
Poca presenza in Internet Nuovo Brand Non presenti sui principali Social Difficoltà a farsi conoscere Attivitò già svolte da alti concorrenti Farsi una reputazione Nessuna recensioni Migliorare posizonamento SERP Poca attività sui social.
• • • • • • • •
Partnership con ristoranti Partnership con bar Partnership con b&b OrganiAzzatore di eventi/mostre Ampliamento dell’attività Ottima conoscenza della città Itinerari personalizzati Conoscenza della lingua
interno per l’individuazione dei punti di forza e di debolezza della marca.
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G UIDA TUR IST IC A CU LT SERVIZ U R A LE IO DIGITA LE TURIS M O M ODAIOL I
A RT E E T ER R ITO R IO
TE C N O LO GICO
IL MODELLO DI KAPFERER
U NICO
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FIS ICO M O DE RN O
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DINA MICO
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NO N IMP EGNAT IVO
L AVORATORI
P RO CU LT U R A PE R S ONALIT À
CLA S S E M E D IO- ALTA
O P EN-MIND
D IS TINGU ER SI DA LLA MA SSA S M A RT D IV E RTE N TE
INFO R MA LE INNOVAT IVO
T R ENDY
NEW-AGE
Si tratta di un prisma ideale che rappresenta le diverse sfaccettatture di una marca: Fisico: L’insieme delle caratteristiche fisiche associate alla marca. Personalità: il modo di porgersi al pubblico, il carattere, il tono di voce. Relazione: la relazione è il tipo di rapporto umano interpersonale o sociale che la marca mette in scena e supporta. Universo culturale: è il sistema di valori della marca. Riflesso: Il modello nel quale il pubblico di proietta. Mentalizzazione: Il modello nel quale il pubblico di proietta, ovvero come il consumatore si sente attraverso l’uso della marca.
FR IENDLY
CO NVIVIA LE
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STRATEGIA DI COMUNICAZIONE
ST I M A
R ICO R DO
NOTO R IET À
RE L A Z ION E IDENT IT À
PO SIZ IO N A M EN TO
OBIETT IVI DI COMUN ICAZION E
C A LL TO ACT IO N
ES P E RIE N Z A
G IUD IZ IO
LA NDING PAG E
C O I N VO L G I M E N TO
OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE Sono il mezzo tramite cui ottenere gli obiettivi di marketing, questo avviene tramite la propria strategia di comunicazione. Obiettivi cognitivi: una campagna sui social network riesce efficacemente a promuovere e ad accrescere la notorietà del brand. Obiettivi comportamentali: ogni campagna comporta una specifica call-to-action.Verrà creata una landing-page con l’obiettivo di allargare il bacino di utenza e la partecipazione al brand. Obiettivi emotivi:la reputazione, la stima e l’immagine del brand saranno rivalutate tramite l’esperienza diretta delle persone con la marca.
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The Business Model Canvas
Designed for:
Amunì
Designed by:
F. Barbagagallo
Key Partners
Problemi Key Activities
Value Propositions
Customer Relationships
I partner chiave con i quali l’impresa intende allearsi al fine di creare valore per il cliente;
Le attività da migliorare per rendere effettivo il modello di business;
Il valore dei prodotti o servizi offerto per ogni segmento;
Le relazioni che si instaurano con il cliente;
I partner chiave con i quali l’impresa intende allearsi sono in fase di definizione. Si è pensato di entrare in contatto con ristoranti, bars e pubs del centro, ma anche b&b e artigiani
Redarre e testare ogni itinerario Rientrare nei costi pubblicizzazione
Soluzioni Key Resources Le risorse chiave dell’azienda;
Contattare partners Formare un team numeroso Allestire più tour
Il progetto ha per finalità quella di far conoscere ai frequentatori di Catania luoghi, attività, oggetti e soggetti della città atti a rappresentare ambienti, forme di cultura e di insediamento in linea con le forme di cultura innovativa e non contaminata dalle invadenti iniziative del turismo di massa, con il conseguente intento di far apprezzare aspetti, anche secondari, del vero tessuto culturale e produttivo della città stessa. Dette finalità vengono perseguite organizzando visite guidate e altre iniziative utili anche mediante partecipazione ad iniziative indette da terzi.
Cost Structure La struttura dei costi per le risorse, le attività e i partner chiave;
Date:
Version:
Dicembre 2017
1
Customer Segments Segmenti di Clientela;
tramite l’interazione tra la web/app e i social, il cliente potrà condividere l’esperienza tramite img/video/post e mettersi in contatto con il team per qualsiasi problema
turisti stufi della standardizzazione
Channels I canali attraverso i quali raggiungere il cliente;
curiosi
turismo attivo ed alternativo/sostenibile turismo esperenziale
abitanti della città
sito web social (fb, tw, g+, yt, tradv) flyers links in altri siti
Revenue Streams I ricavi generati; ampliare le scelte di itinerari fornire l’offerta in piu lingue
25 This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
DesigneD by: Strategyzer AG The makers of Business Model Generation and Strategyzer
strategyzer.com
Prodotto
Laddering (cosa offre?)
Cosa è? Cosa fa?
Fisicità Funzionalità
Cosa sente il consumatore? Cosa suscita la marca?
Cosa vuole il consumatore? Cosa offre la marca?
Il servizio di Amunì permette di scoprire una a Catania diversa, fuori dai luoghi comuni e sotto un punto di vista insolito e innovativo. Sarà un’esperienza indimenticabile e unica che porterà a conoscere l’anima del luogo e degli abitanti, divertendosi e imparando nello stesso tempo. 26
Valori
Gratificazione, trendy, esperienza, originale
Benefici simbolici
Souvenir, divertente, creativo, novitĂ
Benefici Razionali
Esclusivo, culturalmente interessante
Attributi
Guida turistica, friendly, moderno, dinamico Gratificazione, trendy, esperienza, originale
Souvenir, divertente, creativo, novitĂ
Esclusivo, culturalmente interessante
Guida turistica, friendly, moderno, dinamico
SOUVENIR | DIVERTENTE | ESCLUSIVO | ESPERIENZA NON TRADIZIONALE
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IL PROGETTO
“Un’esperienza turistica unica e innovativa” Il progetto si distingue da altri tour organizzati per il suo interesse verso l’esperienza complessiva del turista. Non solo un tour culturale ed enogastronomico ma un tour a 360 gradi, che sfrutta le tecnologie per scoprire il cuore della città di Catania. Come funziona: La particolarità di questo progetto però, sarà l’approccio che l’applicazione avrà verso l’utente; infatti questa si porrà come un amico/a che, conoscendo bene la zona, accompagnerà l’utente nel suo viaggio alla scoperta della città con piccole curiosità e grande divertimento. Diventerà proprio come un amico che con il tempo impara a conoscerci e di conseguenza capisce come stupirci. Principali caratteristiche: 1. Presenza di un team autoctono, giovane e completamente inserito nella città di Catania. 2. Conoscenza diretta con gli enti culturali, ristoratori, gli artigiani e la cultura Catanese. 3. Volontà di mantenere le tradizioni e di uscire dalle ridondanti iniziative turistiche di massa. 4. La proposta è nuova per la sua specificità, non ci sono diretti competitors.
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IL PROGETTO
L’offerta proposta Creazione di percorsi turistici ad hoc di quei luoghi meno frequentati e conosciuti della città ma profondamente suggestivi. Perché È importante che Catania si mostri per quella che è e si distingua dalle altre città per la sua offerta turistica Numeri 400.000 circa visitatori annui. Risposta ai bisogni La necessità della valorizzazione del territorio. La risposta a un bisogno espresso dagli stessi turisti di vedere e visitare una città autentica e viva. Unique Value Proposition: Il progetto ha per finalità quella di far conoscere ai turisti ma anche agli abitanti di Catania i luoghi, le attività, la cultura e il cuore della città; la diffusione di una forma di cultura in linea con le forme di cultura moderno, legato alle esperienze e alle tradizioni. Un turismo non contaminato dalle invadenti iniziative del turismo di massa, con il conseguente intento di far apprezzare gli aspetti innovativi del progetto dati dal tessuto culturale della città stessa. 29
PERSONALITÀ DELLA MARCA COOL
DIVERTENTE
AL PASSO COI TEMPI
GIOVANILE
INNOVATIVA
DINAMICA 30
VALORI DELLA MARCA
INFORMATIVO Offre un percorso informativo completo e immersivo INNOVAZIONE TECNOLOGICA è un prodotto innovativo FUNZIONALITÀ Il progetto è realistico, e bisogna confrontarsi con il funzionamento del progetto stesso CAPACITÀ / INVENTIVA La parte progettuale è frutto di brainstorming e collaborazioni TERRITORIALITÀ Nasce e cresce nel territorio Catanese. CREATIVITÀ Realizzata con spirito creativo e d’inventiva ogni suo progetto.
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OBIETTIVI AZIENDALI Diventare un marchio globale unico e distintivo Creare la Brand Awareness Sviluppare una strategia a lungo termine Qualità Innovazione Creatività Passione
MISSION DEL BRAND L’attività turistica è una realtà economica importante per ogni luogo. È fondamentale lavorare al mantenimento ed allo sviluppo turistico elaborando strategie efficaci e capaci di anticipare i bisogni del mercato. Promuovere il territorio significa innanzitutto saper cogliere le sfide di un mercato in trasformazione, coltivare l’ambizione di migliorare la reputazione e l’immagine del territorio, la sua capacità di accogliere e di ospitare persone da tutto il mondo, comunicare i valori del brand rendendoli conosciuti nel mondo. Creare delle nuove modalità di offerta di servizi ed esperienze per il turista è la mission aziendale.
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COMUNICAZIONE DEL BRAND
La comunicazione di Marca risulta essere fondamentale per far espatriare il brand oltre i confini siciliani. In questo caso la Marca è la cultura e il territorio stesso. La sua identità sociale, economica, culturale, ambientale, storica. Amunì compone il paesaggio distintivo del territorio Catanese e le esperienze del turista desideroso di scoprire e di trovare il senso e il valore della sua vacanza, intesa come inversione dei paesaggi, dei ritmi, dell’organizzazione della quotidianità urbana. Definire la Marca non è facile perché non possiamo definire l’identità di un luogo in “una dimensione”, essendo questa isentità il frutto di molteplici punti di vista e contaminazioni culturali e sociali. Le modalità della narrazione del territorio perché risulti credibile e distintiva sarà autentica e unica. Più il racconto è reale e racconta le caratteristiche del territorio e dalla comunità che lo abita più riesce a convincere e ad accreditare i valori di se stesso. Le testimonianze e le esperienze dei locali saranno il punto di partenza per consolidare la brand reputation.
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PROGETTAZIONE GRAFICA DEL MARCHIO
IL PERCORSO INVISIBILE
IL PROGETTO 34
LA SCELTA DEL NOME
Ci sono diversi passaggi che devono essere affrontati prima della scrittura del codice e della realizzazione grafica delle componenti. Uno tra questi è la scelta del nome, che rappresenta un momento delicato. Questo processo viene definito “naming” e per l’appunto significa individuare un nome per un prodotto, servizio, brand. Trovare dei naming accattivanti non è semplice, in quanto “il nome” lo possiamo considerare il biglietto da visita del nostro prodotto, e quindi in quanto tale deve avere delle caratteristiche comunicative, esplicative e accattivanti. Il nome deve essere in grado di evocare le sensazioni corrette. Nella fase progettuale si attraversano diversi step: dalla validazione dell’idea alla ricerca, all’analisi dei competitor. Esistono diverse regole che dovrebbe essere tenute in mente nel momento in cui si fa del naming. Tra le più note: • corto, al massimo 2 parole. • memorizzabile. Deve far colpo e dire subito di cosa tratta • originale,unico, diverso dalla concorrenza. • gradevole, positivo, divertente, che trasmetta simpatia. • essenziale e orecchiabile. Da evitare nomi difficili da pronunciare. • specifico. Pertanto ho stilato una lista di parole chiave che potessero rappresentare il chiaramente il cuore del progetto. Fondamentalmente si è scelto di esaltare la sicilianità del prodotto e per questo motivo ho pensato di utilizzare una nomenclatura in lingua dialettale con un pay off semplice e in grado di spiegare il progetto.
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LA SCELTA DEL NOME
Catania a’peri U ciàtu catanisi Unni e’gghiè Amunì a’peri A’peri tour Facemuni u’giru U’giru tour Facemu u’giru Il tour ammucciato Ammucciuni U’giru ammucciuni A’ fùita ammucciata
La’ passiata tour U’giru ammucciato L’ammucciato tour Catania ammucciata U’giru nascosto U’giru invisibile A taci-maci tour Unni e’ ammucciato Unni e’ catania Unni e’ ammucciato U’giru hidden The secret giru
U’giru secret U’giru invisible La’ passiata invisible A’ fùita invisible Facemu u’giru invisible Unni e’gghiè invisible Na’ fuitina invisible La’ passiata tour Catania a peri Ammucciatu tour A’peri tour Unni e’gghiè invisible
La’ passiata invisible U’ giru invisible U’ giru tour U’ giru hidden Il tour ammucciato L’ammucciato tour Catania ammucciata Unni e’gghiè invisible Amunì
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ABC DEFGHIJKLM NO PQR STUVWXYZ abc defghijk lmno pqr stuvwxyz à èéìò ù 1 23 4 567 890 +!”£$%&/()=?^*.,;:-<>
V O NI QU E 6 4 BOLD Vonique 64 è un carattere tipografico sofisticato, urbano dai tratti sinuosi. Questa famiglia di font è disponibile in 4 diversi pesi: 1. corsivo 2. normale 3. corsivo grassetto 4. grassetto Disegnato da Dennis Ludlow nel 2015 è gratuito solo per uso personale 42
Unità X
Il marchio si presenta ben proporzionato. Costruito in base al modulo sopraindicato, è composto da 5 moduli, di cui quattro di questi utilizzati per il logotipo. Prendendo in riferimento il moduo x il marchio si forma con 4 moduli in larghezza. Mentre il marchio è costruito utilizzando una volta e mezza ilmodulo di riferiemento. L’area di rispetto è stata calcolando facendo girare a giro la metà del modulo x di riferimento. 43
X
UnitĂ =10mm
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AREA DI RISPETTO
X
Unità= 10 mm
MISURE MINIME
10 mm
45
VERSIONE POSITIVO E NEGATIVO
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VARIANTI COLORI
C M Y K
57 0 21 0
R 110 G 196 B 207
HEX: #6dc4ce
C M Y K
4 78 61 0
R G B
227 84 84
HEX: #e25454
C M Y K
8 6 7 0
R G B
237 237 237
HEX: #ededed 47
MARCHIO + PAYOFF
Avenir A spasso con Turiddu
Lobster
A spasso con Turiddu
Montserrat
A spasso con Turiddu
A spasso con Turiddu
Amatic Caviar Dreams 48
MARCHIO + PAYOFF
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PROGETTAZIONE INTERFACCIA WEB/APP
IL PERCORSO INVISIBILE
IL PROGETTO 50
FLOWCHART
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FLOWCHART
Dal menĂš di navigazione principale si accede alle seguenti sezioni della web/app: 1. Homepage 2. Lista itinerari 3. Statistiche 4. Impostazioni
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FLOWCHART
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WIREFRAMING
“SEMPLICITÀ SIGNIFICA SOTTRARRE L’OVVIO PER AGGIUNGERE IL SIGNIFICATIVO”
Riflettendo su queste parole ci si può rendere conto di come questa definizione non si limiti ad essere pertinente all’ambito della progettazione grafica, ma di come questa frase racchiuda una grandissima verità, soprattutto se contestualizzata ai giorni nostri. Quello che vorrei che la mia applicazione facesse, è far sì che le persone si rendano conto che il bello non si trova necessariamente nelle situazioni “complicate” o comunque lontane, ma che abbiamo già l’essenziale per poter vivere esperienze meravigliose a portata di mano. Ho cercato di far mia la frase di Maeda nella progettazione del wireframe cercando di far apparire l’interfaccia nel modo più coerente e semplice possibile. Ho voluto creare un modello che permettesse una complementarietà fra testo, immagini e mappa. Infatti, prendendo in considerazione un qualsiasi wireframe, è possibile notare la serie di interazioni che si sviluppano fra le diverse parti della pagina. Azioni: Le modalità che un utente avrà per poter interagire con l’interfaccia Saranno due: un semplice Click, che permetterà la selezione, o lo swipe con il dito, che permetterà lo scorrimento della tendina della mappa. Orientamento: è stata pensata per essere visualizzata principalmente con un orientamento verticale. Unica eccezione è la visualizzazione a schermo intero del video, che è impostata con un orientamento orizzontale.
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WIREFRAME
Homepage
Mappa con percorsi
Dettaglio percorso nella mappa 55
HOMEPAGE
La schermata principale, è la prima interfaccia con la quale l’utente si troverà a dialogare. è stata organizzata in modo tale da vere un video introduttivo della città e del personaggio Turi, un testo di benvenuto e un invito all’azione rappresentato da due pulsanti; il primo pulsante fa iniziare il percorso più vicino in base alla geolocalizzazione mentre il secondo aprirà la mappa e ci farà vedere dove ci troviamo e i possibili percorsi.
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Mappa con itinerario Pulsante: chiusura mappa Pulsante: luogo successivo Immagine PAGINA DETTAGLIO LUOGO
Pulsante riproduzione: audio/video
Testo informativo
Immagine
WIREFRAME
Scelta luogo sulla mappa
Pagina dettaglio luogo - lista luoghi menĂš secondario
Luogo con riproduzione audio attiva 58
WIREFRAME
Dettaglio luogo
Dettaglio lista itinerario
MenĂš principale 59
Mappa con itinerario Pulsante chiusura mappa
PAGINA DETTAGLIO PERCORSO
Lista dettagli luoghi Immagine luogo Nome luogo Indicazioni tempo/distanza
Testo informativo del percorso Pulsante inizio percorso 60
WIREFRAME
Impostazioni
Statistiche
Griglia itinerari 61
Orientamento Verticale
PROTOTIPO ALTA FEDELTĂ&#x20AC;
Homepage
Mappa con percorsi
Dettaglio percorso nella mappa 62
Orientamento Verticale
PROTOTIPO ALTA FEDELTĂ&#x20AC;
Scelta luogo sulla mappa
Pagina dettaglio luogo
Pagina dettaglio luogo - audio attivo 63
Orientamento Verticale
PROTOTIPO ALTA FEDELTÀ
Homepage
Dettaglio lista itinerario
Menù principale 64
Orientamento Verticale
PROTOTIPO ALTA FEDELTÃ&#x20AC;
Impostazioni
Statistiche
Griglia itinerari 65
Orientamento Orizzontale
PROTOTIPO ALTA FEDELTĂ&#x20AC;
Pagina dettaglio itinerario
Pagina dettaglio luogo
Homepage
Dettaglio luogo mappa
Mappa percorsi 66
Orientamento Orizzontale
MOCK-UP
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MOCK-UP
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MOCK-UP
69
MOCK-UP
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MOCK-UP
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MOCK-UP
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MOCK-UP
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MOCK-UP
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MOCK-UP
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