Angel Custodio Cabrera Báez
Ministro del Trabajo
Efvanni Paola Palmariny Peñaranda
Secretaria General
Andres Felipe Uribe Medina
Viceministro de Empleo y Pensiones
Isis Andrea Muñoz Espinosa
Viceministra de Relaciones Laborales e Inspección
John Alexander Silva Saavedra
Subdirector de Gestion del Talento Humano
Daily Dinorak Perea Mosquera
Coordinadora Grupo Interno de Capacitación, Bienestar Laboral Social y Estímulos
Equipo de Trabajo Grupo Interno de Capacitación, Bienestar Laboral Social y Estímulos
Leonardo Andrés Saab Ramírez Consultor Desarrollador de Contenidos
Taller Creativo de Aleida Sánchez B. SAS www.tallercreativoaleida.com.co
Corrección de estilo
Jorge Camacho V.
Diseño y diagramación
Bibiana Andrea Alturo Mendoza
Fotografías: archivo fotográfico Ministerio del Trabajo
Ilustraciones: archivo Freepik
Marzo 2022
Ministerio del Trabajo
Carrera 14 No. 99 – 33
Conmutador: (57-1) 3779999
Bogotá, Colombia www.mintrabajo.gov.co
Con el ánimo de reflexionar acerca de la felicidad, entendida como un estado emocional que permite a los individuos incrementar su sensación de bienestar, su salud mental y su dominio del entorno, la Subdirección de Gestión del Talento Humano ha preparado este documento de consulta, que servirá de guía para incidir en el desarrollo individual y de los equipos de trabajo, en aras de potenciar relaciones positivas que permitan un clima incluyente y de crecimiento para los servidores del Ministerio del Trabajo.
La presente cartilla le guiará a través de conceptos y ejercicios de autorreconocimiento, que le permitirán reflexionar sobre la importancia de la felicidad, ya que este estado de ánimo favorece abordar positivamente las diferentes actividades de la vida laboral y cotidiana, potenciando la motivación y calidez necesarias para la prestación del servicio.
Un legado de nuestra administración
Para nuestra administración es grato presentarles esta cartilla sobre la felicidad, una de las herramientas que, además de la Resolución Nº 2730 de 2020, muestra nuestro compromiso en la búsqueda de un mejor ambiente laboral para los servidores públicos del Ministerio del Trabajo.
En todos los contextos de la vida y en diferentes épocas, el ser humano ha estado en constante búsqueda de la felicidad, siendo este para muchos autores el propósito principal de la vida. Es que, efectivamente, cuando somos felices nos sentimos plenos y satisfechos emocionalmente. Sin embargo, nuestra experiencia nos hacen pensar que este estado no es algo permanente, por cuanto en el camino experimentamos duelos, tristezas y preocupaciones que finalmente nos fortalecen, enseñan y empoderan, pues nos permiten adquirir herramientas y habilidades para responder preguntas como ¿qué es para mí la felicidad?, ¿cómo la identifico? y ¿cómo sueño esa felicidad? Las respuestas a las mismas nos ayudan a materializarla en nuestras vidas. Por ello, la invitación de este material pedagógico es a trabajar personal y permanentemente en la felicidad en el trabajo, generando ambientes laborales sanos, armónicos, dispuestos para la satisfacción personal y colectiva.
Nadie ha dicho que esta búsqueda sea fácil, ni mucho menos que exista un instructivo para alcanzarla, pero es nuestro deber procurar en cada escenario de nuestra vida, y sobre todo en aquellos a los que más tiempo dedicamos, buscarla, construirla, transformarla y apropiarla. Por esta
razón es necesario aprender a controlar y gestionar de forma consciente, voluntaria y responsable nuestras emociones en el día a día en función de alcanzar la felicidad.
El concepto de felicidad para cada servidor público del Ministerio puede ser diferente; sin embargo, en esta cartilla nos referiremos a ese sentimiento de plenitud en el trabajo, en donde tanto la administración como los funcionarios trabajan conjuntamente por el bienestar general, a través de un equilibrio entre los factores que nos hacen felices como son el ambiente laboral, la flexibilidad laboral, los salarios pecuniarios y emocionales, el desarrollo de habilidades, la realización personal, el liderazgo, la formación y la capacitación, el reconocimiento al trabajo y la cultura organizacional.
Con seguridad si trabajamos en nuestras actitudes a través de planes, programas y proyectos que beneficien a los servidores públicos, no solo seremos personas más activas, productivas, propositivas y positivas, sino también más felices en nuestros trabajos, y por ende lograremos una mayor retención del talento humano con el que contamos, que son personas excepcionales y colaboradores suprmamente valiosos.
A nuestros servidores públicos
Liderar nuestra propia vida es el primer paso para alcanzarbienestar, para los demás y para nosotros mismos. La felicidad no depende de aspectos externos, sino que se construye diariamente en el pensar, el soñar, el crear y el actuar. Los únicos responsables de la búsqueda y disfrute de ese gozo somos nosotros mismos.
Con este concepto en mente, líderes de equipos y organizaciones han aprendido a modificar sus formas de dirigir, motivando a su talento humano, ayudándoles a interiorizar un nuevo relato sobre su valor, en el cual su capacidad no es exclusivamente laboral o funcional, sino que su valía radica en su humanidad, su experiencia, sus conocimientos y en la singularidad de sus espíritus, para aportar a la familia, al trabajo y a la sociedad.
Los servidores somos garantes de servicio, transparencia, diligencia, respeto y realización de los valores institucionales de una entidad que trabaja por lo público; pero nuestra responsabilidad va más allá. Nuestro deber es construir felicidad organizacional, que impacte de manera directa y permanente el ambiente de trabajo. La felicidad que entregamos conduce a la armonía, a la motivación, al trabajo en equipo y a la productividad.
En el instante en que se decretó la emergencia sanitaria por COVID-19 fuimos confinados al pequeño entorno de nuestro hogar y nuestro día a día se tornó diferente, llevándonos a afrontar momentos difíciles. Tuvimos que asumir pérdidas y dolorosas despedidas que tocaron nuestras fibras
más profundas y transformaron nuestra forma de ver la vida. Todo cambió y aprendimos sobre el valor de la vida, la familia, la unidad, el trabajo y la libertad.
Nuestro Ministerio del Trabajo no fue ajeno a esta desventura. Tuvo un rol preponderante en este difícil tiempo, impidiendo la pérdida de miles de empleos, conciliando entre empleadores y trabajadores, y garantizando el respeto de los derechos laborales de los trabajadores. Hicimos la tarea en la distancia, pero nuestra animosidad decayó. Luego de dos difíciles años llegó el momento de ver la luz y reencontrarnos con el gozo de la vida, los amigos, el trabajo, el café de la mañana con un compañero en donde compartimos nuestra humanidad.
Necesitamos volver a sentirnos vivos; y nos sentimos vivos cuando interactuamos con quienes son afables, pero también con quienes son diferentes. Sus diferencias alimentan nuestra imaginación y complementan nuestros sentidos para encontrar la felicidad.
A través de este documento que presentamos a los servidores del Ministerio del Trabajo sobre la felicidad en el entorno laboral, diseñado desde el inicio como un legado de esta administración, queremos generar compromiso para convertirnos en embajadores de la felicidad con buenas prácticas de relacionamiento, comunicación y empatía con nuestro entorno, como principio para crecer en todas las esferas de la vida.
Nunca olvidemos que la tarea encomendada por cada administración no solo es un proceso para dirigir, un indicador para medir o la meta para cumplir; detrás de cada proceso o proyecto que la entidad emprende siempre estará un ser humano que inspira, guía y personaliza con dedicación el trabajo que se le entrega al país.
Gracias a cada uno de ustedes porque son líderes innatos, su labor es única, transforma corazones y fortalece la ciudadanía.
Efvanni Paola Palmariny Peñaranda Secretaria GeneralLa felicidad es un término difícil de definir, ya que cada persona siente, piensa y vive sus estados de bienestar de manera propia y muy particular; asimismo, genera sus propios satisfactores, distintos a los de las demás personas. Así pues, desde hace algo más de XXIII siglos la felicidad ha sido tema de conversación y pregunta obligada para todos aquellos que se enfrentan a la condición humana, ya sea desde la perspectiva de la ciencia o desde su propia vivencia. Para Aristóteles la felicidad era el bien último y superior, ya que cualquier otra meta se valora con respecto a si cumple o no la condición de generar bienestar o buena vida. En palabras de Basch, M. (2019), “la felicidad es la realización plena de la propia naturaleza y no algo que adviene como un premio, siendo ajeno a la acción. Se trata más bien de que nuestras buenas acciones tengan una repercusión real en nosotros haciendo que estemos bien”.
En la actualidad, una definición que contempla al individuo, pero también a su contexto y a las relaciones que este establece, es la que nos brinda Margot, J. (2007):
“La felicidad no se reduce al bienestar afectivo de un organismo adaptado a su medio. El hombre debe reflexionar para construir su vida según unos valores. No puede desatender ni su libertad, ni su responsabilidad ante el compromiso voluntario de su acción. Ser feliz supone que el hombre sea capaz de lograr un equilibrio que supere sus contradicciones y sus conflictos. Si el hombre quiere ser feliz, no debe
La felicidad, un estado de ánimo ideal para crecer, servir y cumplir
olvidar que la felicidad es el resultado de una conquista primero sobre él mismo y luego sobre un mundo en el que debe tener en cuenta no solamente las fuerzas naturales, sino también a los demás hombres”. pp. 55-79
Conscientes de ello, en el Ministerio del Trabajo concebimos los planes, programas y proyectos relacionados con el Talento Humano como medios para alcanzar el bienestar, la salud, el desarrollo personal y familiar, las condiciones óptimas de trabajo y la calidad de vida de sus servidores, propósitos que no son ajenos a la Resolución 2730 de 2020, mediante la cual se adopta la Política de Felicidad en el Ministerio del Trabajo.
Lo anterior es un propósito colectivo que tenemos como organización, pero es importante resaltar que, a su vez, es una meta común a todos los seres humanos y un factor importante en la motivación, lo que nos permite tener calidez humana en la prestación del servicio, mayor calidad en el trabajo y una vivencia efectiva de los valores del Ministerio.
“La felicidad no es algo que sucede. No es el resultado de la buena suerte o el azar. No es algo que pueda comprarse con dinero o poder. No parece depender de los acontecimientos externos, sino más bien de cómo los interpretamos. De hecho, la felicidad es una condición vital que cada persona debe preparar, cultivar y defender individualmente.” (Csikszentmihalyi, M., 2013)
Ejercicio 1
La Tabla Nº 1 plantea modelos explicativos de los denominados precursores de la felicidad. Le proponemos completar la tabla con base en su experiencia y reflexionar acerca de los aspectos que en su vida le permiten evaluar qué tan feliz se percibe y que aspectos le facilitan o dificultan la felicidad. Para ello, guíese por la fila de ejemplo (en otro color) y diligencie todas las filas desde su experiencia. Se dará cuenta en qué aspectos debe enfocar su atención para mejorar su percepción de felicidad.
Concepto Definición
Ser feliz es autorrealizarse
Cumplir las metas propuestas en el ciclo de vida
Aspectos personales que facilitan
…Perseverancia, resiliencia, metas claras, autoeficacia, capacidad de aprendizaje…
Aspectos personales que dificultan
…Baja inteligencia emocional y financiera, poca tolerancia a la frustración…
Ser feliz es autorrealizarse
Cumplir las metas propuestas en el ciclo de vida
Ser feliz es ser autosuficiente
Ser feliz es experimentar placer intelectual y físico
Ser feliz es conseguir evitar el sufrimiento
Poder satisfacer las necesidades básicas y de subsistencia sin dependencia de terceros
Cumplir deseos relacionados con el cuerpo y con el intelecto
Gestionar los riesgos y minimizar las perdidas
Ser feliz es tener gloria/honor/poder
Ser feliz es ser un humano prudente
Alcanzar posiciones de estatus o actuar con base en “el honor de”
Identificar y llevar a cabo el propósito superior de cada individuo
Hay que recordar que la imagen y el concepto que cada persona tiene de sí misma le permiten establecer relaciones con las demás, en los distintos entornos que habita, y hacen que perciba su realidad de una determinada manera. Por esta razón, el Grupo de Capacitación, Bienestar Laboral Social y Estímulos de la Subdirección de Gestión del Talento Humano impulsa la Política de Felicidad en el Ministerio del Trabajo, bajo la premisa de que cuando hay sensación de felicidad se motiva el desempeño superior, el compromiso y las relaciones armónicas y productivas, y se potencia el actuar ético y con valores, logrando así cumplir con la misión institucional del Ministerio desde el rol de cada servidor público
Felicidad para servir y construir país
Hablar de felicidad en el entorno laboral es un tema relacionado con el bienestar de las personas, que tiene una fuerte incidencia en sus relaciones y en la manera en que prestar su servicio a la entidad y al público, ya que este aspecto impacta directamente en sus intenciones, que son distintas cuando alguien se considera feliz.
Una definición de intención es “la fuerza que mantiene de forma ordenada la información que se halla en la conciencia. Las intenciones surgen cuando una persona se da cuenta de que desea algo o quiere conseguir alguna cosa” (Csikszentmihalyi, M. 2013, P.69). En otras palabras, la intención es aquello que determina lo que una persona hace y lo que no hace, guiada por su conciencia y sus valores. En el Código de Integridad del Ministerio se sugieren los valores de honestidad, respeto, compromiso, diligencia y justicia, propios de la función pública, y además se incluyen de manera especial la responsabilidad y el servicio como facilitadores de la relación con los ciudadanos y demás servidores. Estos valores son generadores de intenciones.
En este contexto, la felicidad se asume como un estado de ánimo y pensamiento que, a partir de la
felicidad como base de la calidad de vida y la productividad en el trabajo
sensación de autorrealización y bienestar, motiva a la persona a llevar a cabo sus actividades cotidianas y laborales de una mejor manera, con más ahínco y con la seguridad de que su servicio aporta al cumplimento del objetivo misional del Ministerio.
Ejercicio 2
A continuación le invitamos a que piense en sus momentos de felicidad y bienestar, y a que escriba luego en la Gráfica 1 cuál es su intención frente a cada uno de los valores institucionales, desde su rol en el Ministerio, para la construcción de un mejor país.
¿Cuál es su intención en cada valor?
Servicio
Honestidad
Responsabilidad
Respeto
Justicia
Diligencia
Compromiso
Gráfica 1. Pensamientos frente al servicio para construir un mejor país. Elaboración propia
Darse cuenta de las intenciones permite ver el sentido de las acciones y reconocer cuáles generan una mayor sensación de bienestar. La función pública relaciona la felicidad con reconocer las fortalezas propias, tener relaciones interpersonales armónicas, contar con un propósito de vida claro (intenciones) y tener estados mentales positivos. Esto en conjunto potencia el desarrollo y la actitud de servicio.
Felicidad para crecer
Hablar de felicidad es hablar de experiencias positivas, logros alcanzados y maneras de afrontar la realidad desde la aceptación, el agradecimiento y la proactividad; es así como la felicidad se convierte en facilitadora del desarrollo humano, ya que dota a la persona de intenciones claras y hace emerger sus fortalezas o rasgos individuales positivos que le ayudan a crecer y mejoran su calidad de vida.
Para Martin Seligman existen 4 aspectos que ayudan al crecimiento. El primero se relaciona con tener emociones positivas derivadas del placer que se pueda generar en el momento presente, el segundo tiene que ver con el compromiso, con disfrutar y querer lo que se hace, el tercero se relaciona con el reconocimiento de las fortalezas individuales y el cuarto con el establecimiento de vínculos positivos. En conjunto, estos cuatro aspectos nos permiten fluir y desempeñar nuestro rol como servidores públicos con eficacia y pertenencia.
Hay que revisar lo que se hace, la calidad de las relaciones, las tareas al interior del servicio público e incluso las cosas que se poseen, con el ánimo de tener una visión panorámica que permita darse cuenta de los eventos afortunados y ser agradecido con ellos.
Ejercicio 3
A continuación encontrará el cuadrante de necesidad vs. felicidad que le permitirá fijarse en las cosas buenas con las que cuenta y reflexionar frente al ejercicio de agradecimiento. Para diligenciarlo, piense en la calidad de sus relaciones, en su nivel de realización y en sus tareas al interior del Ministerio; luego seleccione un aspecto para analizar. Después piense si dicho aspecto es necesario y si lo hace feliz. Ubique los resultados en el cuadro. ¡Tome acción!
Lo necesito
No lo necesito
Las personas que agradecen y que saben aceptar y disfrutar son más comprometidas, presentan mejor desempeño, viven más felices y satisfechas, y consiguen sus objetivos de forma más efectiva. Son conscientes de que puede haber una sorpresa en todo rincón y también saben expresar gratitud sincera para con los demás y con ellas mismas, reconociendo que no todo lo que sucede es grato.
Siguiendo a Domínguez (2017) “cuando se practica la gratitud se desarrolla el hábito, al enfocar la atención en lo bueno que nos ocurre en la vida, encontrando lo positivo de las cosas, las situaciones y momentos para disfrutarla, o en caso contrario obtener un aprendizaje que nos ayude a crecer mental, emocional o espiritualmente” (p.671).