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ÍNDICE SISTEMÁTICO
ABREVIATURAS
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PRÓLOGO
21 PRIMERA PARTE
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS: PERSPECTIVA TEÓRICA. ANÁLISIS GENÉRICO
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CAPÍTULO 1 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS: PERSPECTIVA TEÓRICA I. II.
III.
INTRODUCCIÓN CONCEPCIONES SOBRE LA EMPRESA MODERNA Y SU RESPONSABILIDAD
27 29 :so
1. La concepción tradicional de la empresa: la empresa «unitaria» (enfoque Shareholder) 2. La concepción moderna de la empresa: la empresa «pluralista» con responsabilidad social (enfoque Stakehoider) ....
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EL PARADIGMA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC): ELEMENTOS CONCEPTUALES
Í8
1. El concepto de empresa socialmente responsable 2. Delimitación del espacio de la RSC
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3. Teorías sobre las actuaciones de RSC 4. Las empresas ante la RSC: múdelos de comportamiento 5. Relación entre resultados del desempeño social (CSP) y resultados del desempeño financiero (CFP) 6. Impacto de la RSC en la valoración bursátil de las empresas 7. Incorporación de la RSC dentro de la estrategia empresarial 8. Exteriorización de las actuaciones de RSC 9. Cuestiones sobre el Informe de RSC: creación y distribución de valor económico 10. El papel de los poderes públicos ante la R5C
54 59 62 65 67 72 77 78
CAPÍTULO 2 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS: PERSPECTIVA INSTITUCIONAL I. II.
INTRODUCCIÓN DECLARACIONES INSTITUCIONALES Y DE ORGANISMOS REGULADORES A ESCALA INTERNACIONAL
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1. 1. 3. 4.
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Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global Compact) ... Guías OCDE para Empresas Multinacionales Declaración Tripartita de la OIT Declaración de Social Accountability International (SAI): Norma SA8000 5. Declaración de CERES (Coalition for Environmcntally Responsible Economíes) 6. Principios para los Negocios Empresariales de la Caux Round Table(CRT) 7. Principios de Responsabilidad Corporativa Global: Referentes para la medición de los resultados de la actuación empresarial (Bench Marios for Measuring Business Performance) (ECCR/ICCR) 8. Global Reporting Initiative (GRI): Guías para la información sobre Sostenibilidad 9. índices de Sostenibilidad: Dow Jones Sustainability Indexes ÍDJSI) 10. índices de Sostenibilidad: FTSE4 Cood Indexes fl.lnstitute oí Social and Ethical Accountability: Normas AA1 000 de aseguramiento de los Informes de RSC
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92 94 96
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12. International Organisation for Standardizaron: Proyecto de Norma ISO SR 26000 sobre Responsabilidad Social III. IV.
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PRONUNCIAMIENTOS DE LA U N I Ó N EUROPEA (UE) SOBRE RSC PRONUNCIAMIENTOS INSTITUCIONALES Y R E G U L A C I Ó N SOBRE RSC EN ESPAÑA
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1. Iniciativas en el ámbito público
144
1.1.
Informe de la Subcomisión del Congreso de los Diputados para potenciar y promover la Responsabilidad Social de las empresas (Libro Blanco) Recomendaciones destinadas a las empresas y a las asociaciones empresariales 1.1.2. Recomendaciones destinadas a las Administraciones Públicas 1.1.3. Recomendaciones destinadas a otros actores demandantes de RSE: consumidores e inversores 1.1.4. Recomendaciones destinadas a otros actores.
135
144
1.1.1.
1.2.
El Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas (CERSE)
2. Iniciativas en el ámbito privado Pronunciamientos AECA sobre Responsabilidad Social Corporativa 2.2. Norma Forética SGE21-2008 2.3. Asociación Española de la Normalización y Certificación (AENOR) 2.4. El Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa (ORSC)
145 147 149 1 49 150 1 51
2.1.
V.
151 156 1 59 1 60
CUADRO RESUMEN DE LOS INSTRUMENTOS DE REGULACIÓN SOBRE RSC
163
1. Instrumentos de regulación internacional 2. Instrumentos de regulación nacional
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SEGUNDA PARTE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS BANCARIAS ...
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CAPÍTULO 3 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS BANCARIAS: PERSPECTIVA TEÓRICA I. II.
INTRODUCCIÓN EL PLANO DOCTRINAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA EN LAS ENTIDADES BANCARIAS: CONCEPTOS BÁSICOS 1. Presupuestos de partida para el análisis de la RSC aplicado a las entidades bancarias 2. Dimensiones interna y externa de la RSC de las entidades bancarias 3. Consecuencias de la dimensión externa de la RSC de las entidades bancarias 4. La incorporación de la RSC/Sostenibilidad en las entidades bancarias 5. Planteamientos de RSC/Sostenibilidad en la estrategia, políticas y prácticas de las entidades bancarias
III. IV. V. VI. VII.
LA INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE (ISR) LA BANCA SOCIALMENTE RESPONSABLE (BANCA ÉTICA/ BANCA SOSTENIBLE) MICROCRÉDITOS INDICADORES DE RSC/SOSTENIBILIDAD APLICABLES A LAS ENTIDADES BANCARIAS PRÁCTICAS INFORMATIVAS SOBRE RSC/SOSTENIBILIDAD DE LAS ENTIDADES BANCARIAS
1 71 173
173 1 73 176 1 79 182 183 1 87 204 208 215 219
CAPÍTULO 4 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS BANCARIAS: PERSPECTIVA INSTITUCIONAL I.
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EL PLANO INSTITUCIONAL DE LA RSC EN LAS ENTIDADES BANCARIAS: PRINCIPALES PRONUNCIAMIENTOS
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1. Declaración de Collevecchio sobre las instituciones financieras y la sostenibilidad 2. Principios de Londres para las empresas del sector de servicios financieros ante el desarrollo sostenible 3. Los Principios de Ecuador: Guías para la financiación responsable de grandes proyectos de inversión 4. Suplementos de la Global Reporting Initiative para el sector de servicios financieros * 5. Transparency International: Principios de empresa para evitar los sobornos 6. Declaraciones sobre principios y procedimientos dirigidos a las entidades financieras para combatir actividades ilícitas 7. Principios para la inversión responsable: UN Global Compact y UNEP Finance Initiative II.
CUADRO RESUMEN DE LOS INSTRUMENTOS DE REGULAC I Ó N SOBRE RSC DEL SECTOR FINANCIERO
229 235 240 251 258 266 282 286
TERCERA PARTE LA INFORMACIÓN DE RSC EN LAS EMPRESAS BANCARIAS DE LA UNIÓN EUROPEA
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CAPÍTULO 5 LA INFORMACIÓN SOBRE RSC REVELADA POR LAS ENTIDADES BANCARIAS: ANÁLISIS EMPÍRICO I. N. III. IV.
INTRODUCCIÓN ANÁLISIS EMPÍRICO DE LOS INFORMES DE RSC PRESENTADOS POR LAS ENTIDADES BANCARIAS: PUNTOS DE PARTIDA LAS CUESTIONES DE RSC EN LOS INFORMES BANCARIOS: GRADOS DE IMPORTANCIA RESULTADOS DE LA REVISIÓN DE LOS INFORMES DE RSC DE LAS ENTIDADES: INTERPRETACIÓN Y COMENTARIOS .. 1. Cuadro general de entidades bancarias tomadas como muestra 2. Tamaño y ranking de las entidades bancarias tomadas como muestra
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3. Contenidos de los Informes de RSC de las entidades bancarias tomadas como muestra
31 6
CAPÍTULO 6 ENCUESTA DE OPINIÓN SOBRE LOS CONTENIDOS DE RSC A DECLARAR POR LAS EMPRESAS BANCARIAS EN LA UNIÓN EUROPEA I. II.
451
INTRODUCCIÓN ENCUESTA SOBRE LA INFORMACIÓN DE RSC/SOSTENIBILIDAD DE LAS ENTIDADES BANCARIAS EN LA UE
454
1. Elementos metodológicos
454
1.1. Enunciación del problema: objeto de la investigación 1.2. Formulación de los objetivos a alcanzar 1.3. Formulación de las hipótesis 1.4. Delimitación de la población a encuestar 1.5. Diseño de la encuesta 1.6. Tratamiento de las respuestas recibidas 2. Análisis e interpretación de los datos de la encuesta en función de los objetivos e hipótesis: resultados e inferencias extraídas
453
455 455 456 457 461 475
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CAPITULO 7 PROPUESTA DE UN MODELO NORMALIZADO DE INFORME DE RSC PARA LAS ENTIDADES BANCARIAS EN LA UNIÓN EUROPEA ... I. II. 3.
INTRODUCCIÓN RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN PARA LA PROPUESTA DE UN INFORME NORMALIZADO PROPUESTA DE MODELO NORMALIZADO DE INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DE SOSTENIBILIDAD (IRSS) PARA LAS ENTIDADES BANCARIAS DE LA UE 1. Normalización sobre cuestiones de carácter formal en la presentación del informe 2. Normalización sobre contenidos informativos
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511 513 514
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CONCLUSIONES
577
BIBLIOGRAFÍA
593 ANEXO 1
TABLAS DE RSC DE LAS ENTIDADES BANCARIAS TOMADAS COMO MUESTRA '.
617
ANEXO 2 CUESTIONARIO DE LA ENCUESTA
807
ANEXO 3A CUADRO GENERAL DE CONTRASTACIóN DE HIPÓTESIS H,, H , Hj Y H A TRAVÉS DEL ANÁLISIS TRANSVERSAL DE LOS DATOS RESULTANTES DE LA ENCUESTA SOBRE LA MUESTRA SELECTIVA (BLOQUE 3: ENTIDADES REPRESENTATIVAS DE LOS GRUPOS DE INTERÉS) ¿
4
829
ANEXO 3B CUADRO GENERAL DE CONTRASTACION DE HIPÓTESIS H, H H Y H A TRAVÉS DEL ANÁLISIS TRANSVERSAL DE LOS DATOS RESULTANTES DE LA ENCUESTA REFERIDO A LA MUESTRA GLOBAL 2
}
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15
La obra describe el nuevo modelo de empresa en la economía actual: lo que se ha dado en llamar Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Aborda los aspectos teóricos y los principales pronunciamientos empresariales de este modelo de comportamiento aplicado a las entidades bancarias de la Unión Europea (UE). Se analizan las prácticas informativas que revelan en sus Informes de RSC las entidades financieras de la UE-15 y se contrastan con las demandas informativas de los principales usuarios de estos informes. En base a lo contrastado anteriormente, se propone un modelo normalizado de Informe de RSC para el sector de la banca Europea, que se acomode a las demandas de los usuarios y a las principales prácticas informativas observadas.
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