MIQUEL BARCELO SERGI GUILLOT
Gestión de proyectos complejos UNA GUIA PARA LA INNOVACIÓN Y EL EMPRENDIMIENTO PIRAMIDE
20/3 2^30
ÍNDICE
Introducción
1 1
1.
Pongámonos en contexto
19
Complejidad Globalización Cambio tecnológico Crecimientos exponenciales Conocimiento al cuadrado Organizaciones en r e d Capital h u m a n o Innovación en el management La cultura del proyecto Proyecto y complejidad: hacia la GPC Ideas clave
19 21 22 23 23 24 25 26 27 29 30
L a G P C : diez factores básicos
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FACTOR 1 . Modelo
35
2.
¿Qué es el modelo?
35
Modelo y estrategia ¿Cómo se hace el modelo? ¿Para qué sirve el modelo? Relato: en qué se f u n d a m e n t a y cómo se comunica el modelo Ideas clave
36 37 39 40 48
F A C T O R 2 . Objetivos
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Herramientas para la definición de objetivos Cómo deben ser los objetivos: características Cómo gestionarlos objetivos: El ciclo de D e m i n g
50 51 53
Ideas clave
61 i
Gestión de proyectos
complejos
F A C T O R 3 . Innovación
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Algunas tendencias actuales de la innovación en las empresas Innovación y velocidad de cambio Innovación en la GPC Características a tener en cuenta en la innovación en la GPC Ideas clave FACTOR 4 . Instrumentos
Tipos de i n s t r u m e n t o s I n s t r u m e n t o s tangibles I n s t r u m e n t o s económicos y I n s t r u m e n t o s intangibles Ideas clave
78
78 79 81 85 91
financieros
FACTOR 5. Entorno
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E n t o r n o corporativo: la gestión de los grupos de interés Relaciones con la administración Ecosistema i n n o v a d o r : u n ejemplo de e n t o r n o enriquecedor Ideas clave F A C T O R 6 . Equipo h u m a n o
F A C T O R 7 . Alianzas
Naturaleza de los aliados Naturaleza de las alianzas Partenariado público-privado (Public Prívate Partnership, ejemplo de alianza La negociación: cómo establecer una buena alianza Aliados a evitar Incentivos en las alianzas Ideas clave
8
93 99 100 105 107
El capital h u m a n o : de la revolución i n d u s t r i a l a la sociedad del conocimiento Organizaciones en red Gestión por valores Ideas clave
F A C T O R 8 . Tempo
65 67 69 71 76
107 109 114 116 119
120 121 PPP): u n 123 124 125 126 128 131
Diferencia entre t i e m p o y t e m p o T i e m p o y sociedad i n d u s t r i a l
131 132
Tempo y sociedad del conocimiento El kakushin y el kaizen
134 135
índice Tempo y t o m a de decisiones: u n referente histórico La gestión del t e m p o : aceleración y dilación Algunos ejemplos Ideas clave F A C T O R 9. Marketing
136 137 141 142
y comunicación
El nuevo paradigma de la comunicación Laviralidad El storytelling Ideas clave
145 147 150 154 158
"
F A C T O R 10. Gestión de crisis Tipos de crisis Diseño del plan B Ideas clave 3.
-
161 165 168
U n ejemplo de G P C : el proyecto 22<»Barcelona
171
F A C T O R 1 , Modelo
172
F A C T O R 2. Objetivos
175
F A C T O R 3. Innovación
177
F A C T O R 4. I n s t r u m e n t o s
180
I n s t r u m e n t o s tangibles I n s t r u m e n t o s económicos y financieros Instrumentos intangibles F A C T O R 5. E n t o r n o
180 1S1 182 184
Las condiciones iniciales de los agentes implicados
184
FACTOR 6. Equipo h u m a n o
188
FACTOR 7. Alianzas
192
F A C T O R 8. Tempo
195
F A C T O R 9. Marketing
y comunicación
F A C T O R 10. Gestión de crisis
4.
160
197 201
Resultados y reconocimiento
203
Comprobad vuestro propio caso
205
Bibliografía y webgrafía
213 9
Durante los últimos veinte años la economía se ha transformado de forma radical: la globalización y el uso masivo de las tecnologías de la información en la empresa han modificado el sistema productivo y con ello las organizaciones empresariales y la forma de trabajar y de relacionarse. Sin embargo, la manera en que gestionamos las organizaciones no ha variado sustancialmente. Esta obra aporta soluciones y consejos a los problemas actuales del management introduciendo elementos propios de la gestión de proyectos complejos. Los autores, a partir de su experiencia práctica en la gestión y de las reflexiones aportadas por distintos expertos durante los últimos años, proponen un nuevo enfoque de la gestión empresarial basado en la gestión de proyectos complejos ( G P C ) . Los proyectos complejos son aquellas iniciativas que comportan la creación de nuevas empresas y entidades de carácter innovador. También, el impulso de iniciativas que implican un número de agentes muy diverso y con intereses no siempre coincidentes. No se trata solamente de la administración de estas nuevas entidades, sino también del proceso que se desarrolla en su concepción y en la adecuada estructuración de los elementos que la componen. Este libro se dirige, pues, a aquellas personas emprendedoras que están participando activamente en la gestión de nuevas organizaciones, ya sean éstas públicas o privadas, con objetivos orientados al desarrollo económico, sea una nueva
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