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MIQUEL BARCELO SERGI GUILLOT

Gestión de proyectos complejos UNA GUIA PARA LA INNOVACIÓN Y EL EMPRENDIMIENTO PIRAMIDE

20/3 2^30

ÍNDICE

Introducción

1 1

1.

Pongámonos en contexto

19

Complejidad Globalización Cambio tecnológico Crecimientos exponenciales Conocimiento al cuadrado Organizaciones en r e d Capital h u m a n o Innovación en el management La cultura del proyecto Proyecto y complejidad: hacia la GPC Ideas clave

19 21 22 23 23 24 25 26 27 29 30

L a G P C : diez factores básicos

33

FACTOR 1 . Modelo

35

2.

¿Qué es el modelo?

35

Modelo y estrategia ¿Cómo se hace el modelo? ¿Para qué sirve el modelo?

Relato: en qué se f u n d a m e n t a y cómo se comunica el modelo Ideas clave

36 37 39 40 48

F A C T O R 2 . Objetivos

50

Herramientas para la definición de objetivos Cómo deben ser los objetivos: características Cómo gestionarlos objetivos: El ciclo de D e m i n g

50 51 53

Ideas clave

61 i

Gestión de proyectos

complejos

F A C T O R 3 . Innovación

63

Algunas tendencias actuales de la innovación en las empresas Innovación y velocidad de cambio Innovación en la GPC Características a tener en cuenta en la innovación en la GPC Ideas clave FACTOR 4 . Instrumentos

Tipos de i n s t r u m e n t o s I n s t r u m e n t o s tangibles I n s t r u m e n t o s económicos y I n s t r u m e n t o s intangibles Ideas clave

78

78 79 81 85 91

financieros

FACTOR 5. Entorno

93

E n t o r n o corporativo: la gestión de los grupos de interés Relaciones con la administración Ecosistema i n n o v a d o r : u n ejemplo de e n t o r n o enriquecedor Ideas clave F A C T O R 6 . Equipo h u m a n o

F A C T O R 7 . Alianzas

Naturaleza de los aliados Naturaleza de las alianzas Partenariado público-privado (Public Prívate Partnership, ejemplo de alianza La negociación: cómo establecer una buena alianza Aliados a evitar Incentivos en las alianzas Ideas clave

8

93 99 100 105 107

El capital h u m a n o : de la revolución i n d u s t r i a l a la sociedad del conocimiento Organizaciones en red Gestión por valores Ideas clave

F A C T O R 8 . Tempo

65 67 69 71 76

107 109 114 116 119

120 121 PPP): u n 123 124 125 126 128 131

Diferencia entre t i e m p o y t e m p o T i e m p o y sociedad i n d u s t r i a l

131 132

Tempo y sociedad del conocimiento El kakushin y el kaizen

134 135

índice Tempo y t o m a de decisiones: u n referente histórico La gestión del t e m p o : aceleración y dilación Algunos ejemplos Ideas clave F A C T O R 9. Marketing

136 137 141 142

y comunicación

El nuevo paradigma de la comunicación Laviralidad El storytelling Ideas clave

145 147 150 154 158

"

F A C T O R 10. Gestión de crisis Tipos de crisis Diseño del plan B Ideas clave 3.

-

161 165 168

U n ejemplo de G P C : el proyecto 22<»Barcelona

171

F A C T O R 1 , Modelo

172

F A C T O R 2. Objetivos

175

F A C T O R 3. Innovación

177

F A C T O R 4. I n s t r u m e n t o s

180

I n s t r u m e n t o s tangibles I n s t r u m e n t o s económicos y financieros Instrumentos intangibles F A C T O R 5. E n t o r n o

180 1S1 182 184

Las condiciones iniciales de los agentes implicados

184

FACTOR 6. Equipo h u m a n o

188

FACTOR 7. Alianzas

192

F A C T O R 8. Tempo

195

F A C T O R 9. Marketing

y comunicación

F A C T O R 10. Gestión de crisis

4.

160

197 201

Resultados y reconocimiento

203

Comprobad vuestro propio caso

205

Bibliografía y webgrafía

213 9

Durante los últimos veinte años la economía se ha transformado de forma radical: la globalización y el uso masivo de las tecnologías de la información en la empresa han modificado el sistema productivo y con ello las organizaciones empresariales y la forma de trabajar y de relacionarse. Sin embargo, la manera en que gestionamos las organizaciones no ha variado sustancialmente.

Esta obra aporta soluciones y consejos a los problemas actuales del management introduciendo elementos propios de la gestión de proyectos complejos. Los autores, a partir de su experiencia práctica en la gestión y de las reflexiones aportadas por distintos expertos durante los últimos años, proponen un nuevo enfoque de la gestión empresarial basado en la gestión de proyectos complejos ( G P C ) .

Los proyectos complejos son aquellas iniciativas que comportan la creación de nuevas empresas y entidades de carácter innovador. También, el impulso de iniciativas que implican un número de agentes muy diverso y con intereses no siempre coincidentes. No se trata solamente de la administración de estas nuevas entidades, sino también del proceso que se desarrolla en su concepción y en la adecuada estructuración de los elementos que la componen.

Este libro se dirige, pues, a aquellas personas emprendedoras que están participando activamente en la gestión de nuevas organizaciones, ya sean éstas públicas o privadas, con objetivos orientados al desarrollo económico, sea una nueva

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