La cadena de aprovisionamiento, que también recibe el nombre de “suministro” es un punto medular en las empresas debido a que engloba varias funciones orientadas a satisfacer las necesidades del mercado objetivo. El presente estudio resalta la importancia de la cadena de suministro, pues se considera un bastión importante para canalizar la rentabilidad, la competitividad y el óptimo desempeño de la empresa en sus relaciones comerciales con sus clientes, sus proveedores y sus competidores.
Ante la importancia que representa para las empresas el utilizar una herramienta que facilite un servicio total al cliente, incluyendo los proveedores, este trabajo pretende contribuir a mejorar el desempeño empresarial por medio de la elaboración de estrategias relacionadas con la cadena de aprovisionamiento para la empresa Inversiones y Representaciones, S.A. de C.V. (INRESA, de C.V.);
