Introdução aos Serviços Profissionais
Introdução aos Serviços Profissionais O quadro social do Rotary tem por base as profissões de seus integrantes, sendo que cada clube busca refletir a diversidade profissional e empresarial da comunidade na qual está inserida. Este aspecto oferece a base para o compromisso histórico do Rotary com os Serviços Profissionais, que é a segunda Avenida de Serviços da organização. Através dos Serviços Profissionais, os rotarianos aplicam e promovem altos padrões éticos em seus negócios, reconhecem o valor de todas as ocupações úteis à sociedade e utilizam suas habilidades no atendimento de necessidades sociais. Os clubes e seus associados são responsáveis por promover os Serviços Profissionais. Cada clube deve desenvolver projetos que possibilitem aos associados utilizar suas habilidades empresariais e profissionais. Além disso, espera-se que estes rotarianos contribuam aos projetos e conduzam seus próprios negócios com base nos princípios rotários.
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Serviços Profissionais e Altos Padrões Éticos Tradicionalmente, os rotarianos têm promovido a prática de altos padrões éticos como parte de seu compromisso com os Serviços Profissionais. Dois recursos desenvolvidos por rotarianos — a Prova Quádrupla e a Declaração para Executivos e Profissionais Rotarianos — servem de guia para a prática de comportamento ético no local de trabalho e em outras áreas.
A Prova Quádrupla A Prova Quádrupla foi criada em 1932 por Herbert J. Taylor, associado do Rotary Club de Chicago, que presidiu o Rotary International em 1954-55. Quando lhe foi designada a responsabilidade de salvar uma empresa da falência, Taylor desenvolveu um teste para servir de guia em todas as transações comerciais. A recuperação da firma foi creditada a esta simples filosofia. Adotada pelo Rotary International em 1934, a Prova Quádrupla continua a servir de parâmetro ao comportamento ético dos rotarianos. Ela foi traduzida em dezenas de idiomas e promovida por rotarianos em todo o mundo.
A Prova Quádrupla Do que nós pensamos, dizemos ou fazemos: 1) É a VERDADE? 2) É JUSTO para todos os interessados? 3) Criará BOA VONTADE e MELHORES AMIZADES? 4) Será BENÉFICO para todos os interessados?
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Declaração para Executivos e Profissionais Rotarianos Esta declaração foi adotada pelo conselho de legislação de 1989 como uma forma de definir claramente os padrões éticos enfatizados no Objetivo do Rotary. Ela oferece uma estrutura que pode ser usada por todos os rotarianos, em conjunção com a Prova Quádrupla, em suas atividades empresariais e profissionais.
Declaração para Executivos e Profissionais Rotarianos Como rotariano, no exercício de minha profissão ou na condução de meus negócios, devo observar as seguintes normas: 1) Considerar minha ocupação como uma oportunidade adicional para servir. 2) Ser fiel à letra e ao espírito do código de ética da minha ocupação, às leis do meu país e ao padrão moral da minha comunidade. 3) Fazer todo o possível para dignificar minha ocupação e promover os mais altos padrões éticos no seu exercício. 4) Ser justo com meu empregador, empregados, associados, concorrentes, clientes, o público e todos aqueles com os quais mantenho um relacionamento comercial ou profissional. 5) Reconhecer o respeito devido a todas as ocupações úteis à sociedade, assim como a dignidade inerente a elas. 6) Oferecer os meus conhecimentos profissionais para propiciar oportunidades a jovens, atender a necessidades especiais de outros e melhorar a qualidade de vida na minha comunidade. 7) Ser honesto na propaganda que fizer e em todas as apresentações ao público relativas à minha empresa ou profissão. 8) Não procurar obter de um rotariano, nem lhe outorgar, privilégio ou vantagem que não seja normalmente concedida em relacionamento comercial ou profissional.
Promoção de altos padrões éticos no local de trabalho Os rotarianos podem usar seu status como líderes empresariais e membros respeitados de suas profissões para promover a ética servindo de exemplo para seus empregados, associados e o público em geral. Todos os tipos de interação de trabalho oferecem oportunidades para incentivar o comportamento ético. Seguem maneiras específicas de os rotarianos integrarem a ética em seu trabalho diário: • Ao contratar e treinar pessoal, bem como na análise de procedimentos, incluir discussões e ênfases sobre honestidade, responsabilidade, justiça e respeito. • Nas comunicações internas, reconhecer e incentivar comportamento exemplar dentro e fora do local de trabalho. • Nas relações com clientes, fornecedores e sócios, demonstrar compromisso pessoal com altos padrões éticos. Introdução aos Serviços Profissionais
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Comportamento ético no trabalho Um artigo de 2009 sobre liderança publicado na revista Forbes sugere que as práticas empresariais éticas dependem de três aspectos: honestidade na linguagem, insistência em comportamento apropriado e rejeição de pontos ambíguos. 1) Seja honesto ao comunicar-se. “Uma das coisas mais importantes que um líder pode oferecer à sua organização é o uso honesto e explícito da linguagem.” Exponha as consequências antiéticas que podem estar ocultas em eufemismos tais como “práticas empresariais estratégicas” e “vantagem competitiva”. Use o seu poder de comunicação para fazer uma declaração clara de sua posição ética. 2) Insista em comportamento apropriado. “O comportamento resulta de valores. Mas os valores também podem resultar de comportamentos.” Faça das práticas éticas um componente padrão com relação à expectativa do desempenho dos empregados para ajudá-los a desenvolver e fortalecer sua própria integridade. 3) Rejeite pontos ambíguos. “Embora o absolutismo moral pareça arcaico e austero, ...ele é exatamente o que precisamos para estabelecer um parâmetro claro, forte e resoluto para que se faça o que é certo.” Mendhro, Umaimah, e Abhinav Sinha. 2009 Three keys to staying ethical in the age of Madoff. Forbes, 6 de fevereiro. http://www.forbes.com/2009/02/06/ethics-corruption-india-leadership-corruption09_0209_mendhro.html.
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Serviços Profissionais e Classificações O princípio de classificações — diretriz que determina toda afiliação ao Rotary — assegura que os diferentes setores empresarias e profissionais da comunidade estejam representados em cada clube. As classificações e os Serviços Profissionais estão estreitamente conectados. Os rotarianos representam suas profissões no Rotary tanto quanto representam o Rotary em suas profissões. Apresentações sobre classificação são uma ótima maneira de promover conscientização profissional em seu clube, pois elas oferecem aos associados a chance de aprender aspectos internos de certas ocupações, inclusive problemas e soluções para resolvê-los. Essas palestras podem servir também com ponto de partida para iniciar projetos de clube que visam ajudar os jovens e os desempregados a desenvolver habilidades valorizadas no mercado de trabalho. A realização de visitas aos locais de trabalho é outra forma de reconhecer o valor das profissões dos associados. O nome Rotary advém do sistema inicial de rodízio através do qual o local das reuniões era alternado entre os escritórios dos integrantes do grupo. Esta prática ainda é uma excelente maneira de fazer com que os rotarianos tenham a chance de compartilhar suas profissões com o clube. Os associados que têm dificuldade de falar em público podem preferir mostrar seu local de trabalho aos companheiros a dar uma palestra. Se possível, conduza uma reunião no local onde um dos associados trabalha e, se apropriado, convide jovens para participar. A chance de aprender em primeira mão sobre várias profissões poderá ajudá-los a fazer suas próprias opções. Além disso, você poderá aproveitar para apresentar associados potenciais ao clube.
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Oportunidades de ATIVIDADES de Serviços Profissionais Rotarianos e Rotary Clubs podem apoiar o Plano Estratégico do RI e enfatizar o compromisso do Rotary com os Serviços Profissionais, realizando os seguintes projetos:
Promover o compromisso do Rotary com altos padrões éticos • Exibir a Prova Quádrupla em local de destaque na comunidade. • Expor a Prova Quádrupla e/ou a Declaração para Executivos e Profissionais Rotarianos. • Servir de exemplo fazendo com que suas ações no trabalho, na comunidade e na família demonstrem seu compromisso com valores éticos. • Patrocinar um concurso de redação no qual os participantes descrevam como podem aplicar a Prova Quádrupla em suas vidas. • Patrocinar uma iniciativa para crianças com ênfase no desenvolvimento do caráter que integre lições sobre ética e atividades de leitura. Para informações adicionais, contate o Grupo de Apoio à Alfabetização (www.rotary.org/literacy; clique na opção Português no canto inferior direito). • Realizar um evento RYLA com ênfase em ética. • Organizar uma discussão ou workshop sobre a promoção de padrões éticos no trabalho e possivelmente convidar líderes empresariais não-rotarianos. Seguem perguntas para incentivar a discussão.
Perguntas para workshops sobre ética • Quais são os benefícios de se tomar decisões éticas em suas profissões? E no Rotary Club? • Como uma pessoa pode incentivar outras a se comportar eticamente? • Como os altos padrões éticos do Rotary podem influenciar a comunidade? • Como os altos padrões éticos do Rotary afetam a imagem pública da organização? • Como lidar com situações em que uma decisão antiética foi tomada?
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Reconhecer e promover o valor de todas as ocupações úteis à sociedade • Fazer das palestras sobre classificação e das visitas aos locais de trabalho dos associados um componente da programação do clube (veja a página 5 para detalhes adicionais). • Afiliar-se a um Grupo de Companheirismo, ou formar um, relacionado à sua profissão. Os Grupos de Companheirismo são associações internacionais formadas por rotarianos, seus cônjuges e rotaractianos que se unem em razão de um interesse em comum recreativo ou profissional. Saiba mais em www.rotary.org/ fellowships (clique na opção Português no canto inferior direito). • Patrocinar um workshop para que os jovens possam visitar os locais de trabalho dos rotarianos e aprender sobre oportunidades profissionais.
Apoiar o desenvolvimento profissional • Incentivar os rotarianos a assumir cargos de líder em empresas e associações profissionais. • Patrocinar um seminário para donos de microempresas e convidar membros da comunidade para participar. • Realizar eventos informais para estabelecimento de contatos profissionais, nos quais os associados possam apresentar o Rotary a outros profissionais da comunidade. • Lançar um programa de aconselhamento profissional com o intuito de preparar adultos para competir no mercado de trabalho.
Oferecer suas habilidades profissionais • Servir de mentor a um jovem, compartilhando seus conhecimentos, habilidades e valores para ajudá-lo a obter sucesso em suas atividades acadêmicas e profissionais. • Cadastrar-se como Voluntário do Rotary e usar o banco de dados ProjectLINK (www.rotary.org/projectlink; clique na opção Português no canto inferior direito) para identificar projetos que necessitam de suas habilidades profissionais.
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Promoção dos Serviços Profissionais Aproveite os seguintes recursos e oportunidades na promoção dos Serviços Profissionais em seu clube ou distrito.
Contate o presidente de comissão distrital de Serviços Profissionais Os governadores de distrito são altamente recomendados a indicar um presidente de comissão distrital de Serviços Profissionais para promover esta avenida no distrito e oferecer apoio e orientação aos rotarianos. Consulte o diretório distrital ou envie e-mail a vocationalservice@rotary.org para obter dados de contato do presidente da referida comissão.
Comemore o Mês dos Serviços Profissionais O Mês dos Serviços Profissionais em outubro é uma oportunidade ideal de iniciar projetos significativos relacionados a esta avenida. Considere usar como ponto de partida algumas das sugestões de projetos apresentadas nesta publicação. Visite o site www.rotary.org para obter recursos que poderão ajudá-lo a promover o Mês dos Serviços Profissionais, inclusive um folheto e uma apresentação de PowerPoint.
Cadastre-se para receber o boletim Vocational Service Update Vocational Service Update é um boletim gratuito produzido em inglês pelo Rotary International que fornece notícias e recursos relacionados aos Serviços Profissionais. Para recebê-lo, basta cadastrar-se em www.rotary.org/newsletters ou pelo e-mail RI vocationalservice@rotary.org.
Prêmio Rotary de Liderança em Serviços Profissionais O Prêmio Rotary de Liderança em Serviços Profissionais reconhece governadores de distrito que durante seu mandato realizaram um fórum para promover, celebrar e aprimorar a dedicação do distrito à Avenida de Serviços Profissionais. Materiais para indicação são encaminhados aos governadores anualmente.
Prêmios patrocinados por clubes e distritos Recomenda-se que clubes e distritos desenvolvam programas para reconhecer rotarianos e não-rotarianos que se destacaram por seu compromisso com os Serviços Profissionais.
Compartilhe histórias de sucesso no ProjectLINK O ProjectLINK é um banco de dados com informações sobre iniciativas de clube e distrito que precisam de verbas, doações não-monetárias, voluntários e/ou parceiros para implementação de projetos de subsídios da Fundação Rotária. O recurso inclui também descrição de projeto modelo para ser adaptado por clubes e distritos. Após concluir um projeto de Serviços Profissionais, considere cadastrá-lo no banco de dados, usando o formulário www.rotary.org/projectlink (clique na opção Português no canto inferior direito), para que possa servir de exemplo. 8
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