FABIENNE WYSS KUBLER, secrétaire générale de l’ANEMPA Association Neuchâteloise des Etablissements et Maisons pour Personnes Agées Bien vivre au grand âge, en EMS ou ailleurs

(ASSOCIATION NEUCHÂTELOISE DES ÉTABLISSEMENTS ET MAISONS POUR PERSONNES ÂGÉES)

Bien vivre au grand âge, en EMS ou ailleurs

Si la très grande majorité des aînés vieillit chez elle, le plus souvent jusqu’à la fin de leur vie, l’EMS répond aux besoins en soins et en accompagnement du très grand âge quand l’état de santé physique ou psychologique ne permet plus l’autonomie nécessaire. Les parcours de vie ne sont toutefois plus aussi linéaires que par le passé et il existe aujourd’hui des options favorisant le maintien à domicile qui complètent l’offre en hébergement résidentiel. L’ANEMPA œuvre notamment pour les conditions-cadres dans lesquelles les institutions médico-sociales s’inscrivent pour l’ensemble de leurs prestations. D’autres dossiers d’importance occupent également sa secrétaire générale, Fabienne Wyss Kubler, qui répond aux questions de Bien Vivre.

Fabienne Wyss Kubler

Pouvez-vous nous parler de l’ANEMPA en quelques mots?

Principale faîtière d’EMS, notre association regroupe les institutions médico-sociales à but non-lucratif. Créée en 1971 et active dès 1972 pour relever – déjà à l’époque – le défi posé par le vieillissement démographique, elle s’est développée au fur et à mesure de la complexification des enjeux socio-sanitaires. Elle est devenue un pôle d’expertise centré sur les besoins auxquels les soins et l’accompagnement de longue durée en milieu institutionnel doivent répondre. L’ANEMPA, c’est aujourd’hui 27 institutions, quelque 1500 bénéficiaires et 1800 collaborateurs, soit environ 1300 postes à plein temps dans les soins et le secteur socio-hôtelier. Signataire de la convention collective de travail du domaine de la santé neuchâtelois, l’ANEMPA s’inscrit dans un réseau d’échanges et d’actions au niveau cantonal et supra-cantonal. Elle fédère également ses membres au travers d’une structure informatique commune.

Quelles sont les missions et actions menées par l’ANEMPA?

Partenaire cantonal prépondérant, l’ANEMPA est l’interlocuteur de référence dans le domaine du grand âge en milieu institutionnel au sens large. Elle contribue ainsi aux réflexions et aux politiques liées aux enjeux de la prise en charge des personnes âgées favorisant le maintien à domicile. Dans ce cadre, elle s’attache à défendre et à promouvoir la qualité et les spécificités de l’accueil, de l’hébergement et de l’accompagnement médico-sociaux. Le rôle intrinsèque de notre association est le soutien apporté à ses institutions membres. Pour cela, elle se fonde sur la mutualisation des connaissances et des compétences qu’elle réunit. Les principaux axes de son action sont: – L’information à l’interne et à l’externe sur les développements médico-sociaux; – La représentation des institutions membres vis-à-vis des autorités, des acteurs du réseau socio-sanitaire, des médias et de la population; – Le développement d’actions et de mesures utiles au fonctionnement des institutions membres, ainsi qu’à la qualité et à la visibilité de leurs prestations en faveur des personnes âgées accueillies; – La coordination au travers de travaux de réflexion, de conception, d’argumentation et d’élaboration pour la concrétisation de positionnements et d’outils associatifs.

Entrer en EMS n’est pas la première ni la seule solution pour les personnes âgées. Comment appréhender la question quand l’autonomie vacille?

Bien vieillir et bien vivre dans le grand âge nécessite une forme d’anticipation qui souvent s’accompagne de certains deuils: admettre que l’autonomie s’en va progressivement, accepter un soutien externe, constater que son logement n’est plus adapté à son état de santé en sont quelques exemples. Beaucoup de personnes âgées retardent ces renoncements jusqu’à ce que l’EMS devienne brutalement la seule option, souvent après une hospitalisation. Or, les institutions médico-sociales se sont diversifiées et proposent non seulement du long séjour gériatrique, psycho-gériatrique ou psychiatrique ainsi que de l’hébergement non-médicalisé en pension, mais aussi du court séjour, de l’accueil en foyer de jour et des appartements avec encadrement. Nos membres participent ainsi pleinement aux réformes actuelles destinées à favoriser le maintien à domicile de la population âgée neuchâteloise. Dans ce processus, les institutions se projettent dans de nouveaux modèles de prise en charge, articulant offres stationnaires et ambulatoires.

Est-il difficile de former et recruter dans le domaine du grand âge?

Au vu des enjeux démographiques et sanitaires, notre secteur d’activité offre de multiples opportunités pour toute une série de professionnels. Les modèles médicosociaux sont en pleine évolution et beaucoup de choses sont à construire, par exemple en termes d’articulation des prestations ou d’interdisciplinarité des équipes. Nos métiers souffrent toutefois encore d’une image peu attractive, souvent parce que leurs caractéristiques sont peu connues et parce que l’EMS véhicule de nombreux stéréotypes en lien avec la vieillesse et la fin de vie. L’ANEMPA a donc aussi un rôle essentiel à jouer pour déconstruire les idées préconçues et pour rendre plus visible toute la richesse que le monde médico-social recèle et que notre société peine parfois à appréhender.

Quels sont les défis de demain pour les EMS?

Notre domaine est soumis à des planifications longues et les défis futurs sont en fait déjà réalité. Les institutions médico-sociales s’inscrivent en particulier dans un processus de modernisation des infrastructures, avec des projets de construction ou de rénovation destinés à contribuer au renforcement de la qualité de l’accueil et de l’hébergement des personnes âgées. Mais il faut dire que, au-delà des bâtiments et des concepts de prise en charge, cette qualité se fonde surtout sur les ressources humaines et sur les compétences mises en œuvre dans les soins et l’accompagnement des aînés. Les EMS et foyers de jour devront aussi – à l’instar des autres acteurs socio-sanitaires – répondre à une augmentation de la complexité des prises en charge, tout en composant avec la pression croissante sur la tarification des prestations. Dans ce mouvement qui voit les institutions accueillir des situations plus lourdes avec des bénéficiaires plus atteints dans leur état de santé, il faudra également s’attacher à préserver les spécificités de l’accueil médicosocial, celles qui font des établissements des lieux de vie en même temps que des lieux de soins. Réussir cette combinaison sera essentiel pour garantir la qualité de l’accompagnement offert et pour permettre le positionnement d’un secteur d’activité qui se doit d’attirer et de conserver les compétences nécessaires à des prestations répondant aux besoins de la population âgée neuchâteloise dans une logique de continuité des soins.

Rue des Charmettes 10a – CH-2000 Neuchâtel Tél. +41 32 731 79 92 anempa@ne.ch – www.anempa.ch

Un personnel de qualité pour lequel tout est mis en œuvre pour son bien-être

Travailler dans un EMS n’est pas toujours facile, plus encore quand une pandémie intervient. Lors de la Covid, chaque collaborateur a passé des heures difficiles et a plus que jamais dû faire preuve de résilience, de présence et d’écoute envers des résidents souvent troublés par un changement radical de quotidien. Revenu aujourd’hui à une vie normale, l’EMS Clos Brochet retrouve la sérénité et la douceur de vivre. Conscient de l’investissement journalier de ses équipes, la direction a mis en place, depuis de nombreux mois, différentes stratégies pour leur offrir des conditions de travail encore plus idéales. Résultat? selon une enquête interne, 95% sont heureux de venir chaque matin! Visite d’un établissement où le mot bonheur prend tout son sens.

Jacques Macabrey

Un peu d’histoire

En 1976, la jeune chambre économique (aujourd’hui Jeune chambre internationale) de Neuchâtel décide de créer un lieu adapté pour l’accueil de personnes âgées. Pour ce faire, elle décide de faire construire un bâtiment neuf au cœur de la ville. Trois ans plus tard, le 14 mai 1979 précisément, l’EMS Clos Brochet ouvrait ses portes et voyait s’installer ses premiers résidents. Aujourd’hui, après avoir connu quelques transformations au fil des années, l’établissement accueille 76 hôtes qui vivent tous dans des chambres, individuelles ou à 2 lits, de 23 m2 au confort avéré. L’établissement est géré par une fondation privée qui a, aujourd’hui, le projet de créer un foyer de jour pouvant accueillir jusqu’à 15 personnes.

Le bien-être du personnel, une valeur essentielle

L’EMS Clos Brochet compte 110 collaborateurs pour 75 équivalent plein temps. Pour que les résidents se sentent bien, une des clés essentielles de la réussite passe par le bien-être des équipes. S’il l’était déjà, depuis la pandémie, le directeur, Jacques Macabrey, et ses cadres y portent une attention particulière et ont mis en place nombre d’actions pour aller plus loin encore. Ainsi des colloques d’institution sont organisés deux fois par année, des colloques durant lesquels la communication est le maître mot. Tous les collaborateurs peuvent alors y énoncer des remarques, des idées… et la direction leur exposer les informations marquantes de l’EMS. Sont aussi à l’ordre du jour des colloques de régulation où un représentant désigné par service parle plus spécialement de son secteur et échange avec les autres de manière à optimiser le quotidien de tous et le rendre plus facile. La parole est libre, elle sert à avancer. Force est de constater que déjà ces colloques ont fait leurs preuves. Chacun a droit également, une fois par année, à un entretien de développement. Lors de ce dernier, il s’auto-évalue sur ses missions. A partir de ses réponses, une discussion est entamée avec la direction pour trouver les solutions les plus adaptées quand il a un souci ou une carence. Ainsi, une formation, un coaching ou encore un encadrement peuvent être mis en place pour que le collaborateur se sente pleinement à l’aise dans son quotidien. A ceci s’ajoute la venue d’un superviseur d’équipes, qui à chacune de ses visites, en moyenne 2 par année, amène chacun à aller plus loin encore dans la discussion et à évoquer les moments forts ou les difficultés qui peuvent être rencontrées. A partir de ses constats, la direction met en place ce qui est nécessaire pour palier ou aller dans le sens des attentes des collaborateurs. De ces rencontres est née l’idée d’offrir à tous, sur le temps de travail, une journée du personnel. Ainsi courant 2022, chacun a eu le choix entre 3 propositions: Europa Park, une journée de ski ou visite et dégustation de chocolat chez Camille Bloch. Grâce à ces moments de détente, loin de l’EMS, la bonne humeur, la convivialité ont été au rendez-vous et n’ont fait que renforcer l’esprit d’équipe.

Au final, pour voir si ces différentes expériences apportaient réellement du bon, la direction a mené une enquête interne. Les résultats ont été au-delà de toutes les espérances puisque 96% du personnel se dit vivre un sentiment d’accomplissement grâce à son travail; 95% est heureux d’être employé de l’EMS Clos Brochet; 97% n’hésiterait pas à recommander à ses proches d’y travailler et 94% trouve le lieu en phase avec ses attentes. Des chiffres qui laissent rêveurs et montrent combien la communication, l’écoute et le respect de chacun sont primordiaux.

Des valeurs essentielles

En collaboration avec une société externe, la direction a travaillé sur les valeurs de l’établissement. Le but était de les mettre en évidence, de s’assurer qu’elles étaient les mêmes pour les collaborateurs et au final de les appliquer entre tous au quotidien. Ainsi, aujourd’hui, l’EMS Clos Brochet peut prétendre être attaché au respect, ce qui se traduit par le bien-être de la personne et la bienveillance; l’écoute qui passe par la communication, la disponibilité et le soutien; la solidarité où comment mixer collaboration et complémentarité; l’innovation qui fait jouer créativité et adaptabilité et pour finir le savoir-faire qui passe, entre autres, par la transmission du savoir. Ces valeurs ne sont pas que des mots, elles sont le quotidien de l’établissement grâce aux différentes stratégies voulues par la direction et un personnel qui

en tire les fruits. Heureux au travail, il n’en est que plus performant et par effet domino, offre à tous les résidents une douceur de vivre qu’aucun ne peut nier.

Des résidents qui ne s’ennuient jamais

Pour profiter pleinement de chaque journée, tout est mis en œuvre pour offrir des moments agréables aux résidents. Pour ce faire, ils ont de nombreux espaces sécurisés, agréables et lumineux à leur disposition tout comme une cafétéria, de grands salons ou encore des jardins, autant d’endroits pour se rencontrer, papoter ou bien encore recevoir leurs proches. Par ailleurs, un EMS est synonyme d’animations. En la matière Clos Brochet n’en manque pas! Ainsi dans une salle polyvalente, au gré de ses envies, chacun peut participer à de nombreuses activités allant de la gymnastique au traditionnel loto en passant par du bricolage. Ceux qui ne peuvent pas sortir de leur chambre ne sont pas oubliés puisque le personnel vient à eux pour des jeux, des lectures ou tout autre divertissement qu’ils pourraient souhaiter. Des cultes et messes sont également donnés hebdomadairement au cœur de l’établissement. A tout ceci s’ajoutent les interventions à la demande de physiothérapeutes, podologues ou encore coiffeuses. Pour finir, comprenant combien la table est vectrice de bonheur, de souvenirs, de moments de partage, l’EMS a son propre chef et une équipe qui concoctent des plats principalement à base de produits frais. Ainsi va la vie à Clos Brochet et à voir les sourires des résidents et du personnel, elle y est belle!

Avenue de Clos-Brochet 48 – CH-2002 Neuchâtel Tél. +41 32 722 71 00 ems.clos-brochet@ne.ch – www.clos-brochet.ch

Un accueil humain et de qualité à la campagne

Le Home Médicalisé Le Foyer de La Sagne accueille, depuis de nombreuses années, les personnes à la recherche d’un accompagnement personnalisé. Si la nature environnante en fait un lieu de vie particulièrement agréable, le home place au cœur de ses préoccupations le bonheur de chacun de ses résidents. Une philosophie partagée par une équipe pluridisciplinaire, qualifiée, dynamique et motivée qui s’implique au quotidien. Les personnes en âge AVS suffisamment indépendantes peuvent aussi choisir de vivre en appartement avec encadrement. Zoom sur un home médicalisé engagé pour le bien-être de ses résidents et pour une valorisation de l’image de l’EMS.

Ancien hospice

Le home Le Foyer tient en lieu et place d’un ancien hospice. Ouvert grâce à un don en 1862, il accueillait les orphelins, les pauvres et les assistés. C’est en 1964 qu’il a été transformé en maison de retraite. Il est reconnu d’utilité publique par le Service cantonal de la santé publique et a été autorisé en 2022, à exploiter 67 lits dont 50 en chambre individuelle. Toutes sont équipées d’une douche, d’un lavabo et d’un WC. Le Foyer est implanté au cœur de la Vallée de La Sagne et des Ponts-de-Martel avec comme volonté principale de permettre aux résidents de se sentir comme chez eux tout en profitant de soins médicalisés de qualité adaptés à leur situation et à leurs besoins.

Un cadre de vie agréable

Vivre au Foyer de La Sagne, c’est profiter d’un cadre de vie exceptionnel, calme, confortable et lumineux. L’hiver, les résidents peuvent admirer les skieurs par les fenêtres du home et l’été, ils profitent pleinement de la terrasse et de son étang, tout en regardant les vaches pâturer dans les champs. Deux missions sont proposées: gériatrique et psychogériatrique. La première accueille, sur trois unités de soins, les personnes en âge AVS qui ont besoin d’un accompagnement personnalisé dans un lieu de vie adapté. L’unité de psychogériatrie, plus petite, dispose de 10 lits. Elle s’adresse aux seniors qui ont besoin d’un cadre sécurisé car ils présentent des troubles cognitifs importants ou un risque de fugue. Le personnel dédié est spécialement formé à ce type de public. «On a souhaité recréer un cocon familial pour que les pensionnaires s’y sentent bien et en sécurité», illustre Carole Meister, directrice de l’établissement. Le maintien de la dignité et de l’autonomie est une priorité pour valoriser le résident. Leur politique est d’autoriser les visites sans limitation pour s’adapter aux rythmes de vie de tous, même en soirée. Ouvert sur l’extérieur, le Home Le Foyer de La Sagne permet aux villageois de profiter des différentes infrastructures du site. Les visiteurs peuvent prendre leur repas avec leurs aînés, boire un verre en cafétéria ou sur la terrasse. Le Foyer a la chance d’avoir son propre salon de coiffure ouvert aux résidents, au personnel et à toute personne extérieure à l’institution qui souhaite s’y rendre.

Une équipe aux petits soins des résidents

Pour rendre leur séjour agréable, les habitants du home peuvent compter sur une équipe disponible pour être à leurs petits soins. La directrice a notamment axé sa stratégie sur les repas qui «rythment la journée et procurent un moment de plaisir.» Les mets servis sont de qualité et prennent en compte les goûts et régimes des pensionnaires tout en respectant les directives Fourchette verte

© www.martinglauser.ch

senior pour lesquelles le home est certifié. Ils profitent d’un service à table midi et soir et d’un buffet pour le petit-déjeuner. En outre, Carole Meister s’est entourée d’une équipe d’animation pour proposer aux résidents des activités différentes chaque semaine. Ils peuvent y prendre part deux fois par jour. Des activités variées sont également proposées à ceux qui ne peuvent pas sortir de leur chambre. Des jeux de société sont à disposition des résidents qu’ils peuvent emprunter quand bon leur semble. Le jeudi, c’est jour de sortie! Le bus du home les conduit où ils le souhaitent mais bien souvent la course se termine dans un restaurant pour un repas ou un goûter. L’emplacement du home permet aux résidents de se balader autour du bâtiment et pour les plus téméraires, de poursuivre en direction de la gare ou de Marmoud. Le service d’animation propose aussi de faire le Tour de Marmoud grâce au triporteur électrique. Gym, pâtisserie, cuisine, repas spéciaux pour les anniversaires du mois, danse… Les activités sont nombreuses et les équipes ne manquent pas d’inspiration pour en proposer de nouvelles! Pour marquer les saisons et les périodes spéciales, le home se pare de belles décorations qui ravissent et émerveillent résidents et visiteurs. Les animaux sont par ailleurs acceptés dans l’établissement sous la seule condition que le résident puisse s’en occuper seul. Le home possède déjà un chat qui est libre de se promener dans l’établissement. Du côté de la santé, le personnel du Foyer de La Sagne applique les philosophies de soin «Humanitude» et «Validation» pour répondre de manière adéquate aux besoins et habitudes du pensionnaire. Des soins en aromathérapie sont proposés à ceux qui le souhaitent, après accord du médecin traitant bien sûr. Le médecin est d’ailleurs présent au Foyer de La Sagne trois fois par semaine. Enfin, le home compte sur son assistante pharmacie pour soulager le travail des infirmières en préparant les semainiers des résidents.

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Dans un esprit d’évolution et d’amélioration, Le Foyer a également obtenu le label «Sonate-Bientraitance en institution» qui met en évidence les actions entreprises au quotidien pour valoriser la qualité de la prise en charge des résidents de l’établissement.

Appartements avec encadrement comme autre solution d’hébergement

En parallèle, Le Foyer de La Sagne dispose d’appartements adaptés aux personnes âgées depuis 2018. Répartis en trois immeubles, les 22 appartements se situent à quelques mètres du home dans le quartier central des Charlettes. Ils sont destinés aux personnes en âge AVS ou proche de l’être, aux personnes à mobilité réduite au bénéfice de l’AI et aux couples ou personnes seuls avec enfant(s) handicapé(s). Composés de 2,5 ou 3,5 pièces, ces locations sont dotées d’une cuisine équipée, d’un lave-linge, d’un sèche-linge, d’une salle d’eau, d’une cave, d’un ascenseur, d’une ou deux chambres et d’un vaste balcon. Des parties communes sont mises à disposition des résidents. Ils y trouveront une cafétéria, une salle commune et une vaste coursive qui relie les trois bâtiments. Il leur est également possible de louer une place de parc. Un concierge-employé technique, logeant sur les lieux, assure leur transport, leur lessive, leur ménage, des petites réparations etc. Les locataires ont aussi la possibilité de se faire livrer les repas du home et les courses depuis le magasin du village. Ainsi, nul besoin de s’éloigner de La Sagne! Tout est mis en œuvre pour que vous vous sentiez chez vous, dans un cadre agréable, bienveillant et sécuritaire.

Rue Neuve 5 – CH-2314 La Sagne Tél. +41 32 933 09 10 Home.lefoyer@ne.ch – www.homelefoyer.ch

Chez vous au cœur de la vallée de La Sagne

Rue Neuve 5 – CH-2314 La Sagne Tél. +41 32 933 09 10 Home.lefoyer@ne.ch – www.homelefoyer.ch

Soins à domicile Rue de l’Ecluse 18 – CH-2000 Neuchâtel Tél. +41 32 729 20 20 www.armeedusalut.ch

■ Présents sur la ville de La Chaux-de-Fonds, Le Locle, Les Ponts-de-Martel et Neuchâtel ■ Le service des soins à domicile s’adresse à tous selon ses besoins ■ Notre devise : s’engager pour l’humain, œuvrer à plus d’humanité

Des soins salutaires à domicile

Depuis 2019, l’Armée du Salut propose dans le canton de Neuchâtel un service de soins à domicile pour des personnes âgées, sortant de l’hôpital ou en fin de vie. C’était une prestation que beaucoup réclamaient depuis longtemps. Pouvoir offrir à domicile de prestations LAMal ou des soins telles que la toilette quotidienne. Et, par-dessus tout, prodiguer des gestes bienveillants et un peu de chaleur humaine à des personnes souvent isolées socialement.

Prestations étendues et adaptées

L’idée, unique en Suisse romande, de développer des soins à domicile dans le canton de Neuchâtel est née en octobre 2019, fruit des réflexions de Valérie Imhoff et son époux Laurent Imhoff, tous deux collaborateurs de l’Armée du Salut. Valérie Imhoff, actuelle responsable des soins à domicile, dirige également l’EMS Le Foyer à Neuchâtel, et Laurent Imhoff est directeur national de l’œuvre sociale. Initialement, les prestations étaient proposées aux habitant·e·s de La Chaux-deFonds, au Locle et aux Pont-de-Martel. Désormais le service s’étend à la région de Neuchâtel également. Œuvrant pour soulager la détresse humaine, sans distinction et en transmettant un message universel d’amour, l’Armée du Salut était parfaitement bien placée pour initier ce type de soins. Proposées après une hospitalisation ou pour des personnes en fin de vie, les prestations dispensées par l’Armée du Salut se distinguent par un accompagnement qui s’adapte au plus près au contexte de vie et aux besoins de chaque bénéficiaire. Les visites peuvent varier de deux à trois fois par jour à une fois par semaine, voire une visite par mois. Actuellement, 67 personnes bénéficient de soins prodigués par 15 collaborateur·trice·s. Le but est que les bénéficiaires soient suivis, dans la mesure du possible, par les mêmes soignant·e·s, qui connaissent ainsi leurs habitudes, leur environnement et leurs besoins.

«Vous êtes notre dernier recours»

Il y a par exemple eu le cas de ce bénéficiaire, atteint d’un cancer en phase terminale, qui habitait à la Sagne et souhaitait mourir chez lui. Une infirmière sachant prodiguer des soins très techniques devait venir sur place, dans cette région mal desservie par les transports. L’Armée du Salut est la seule à s’être adaptée à cette demande très particulière. Une autre bénéficiaire, atteinte de la sclérose en plaques, nécessitait deux personnes pour ses soins. Là encore, l’Armée du Salut s’est engagée, a trouvé un compromis en s’arrangeant pour la facturation, afin que la personne puisse rester aussi longtemps que possible à domicile avant d’intégrer une structure. Quelle que soit la situation, Valérie Imhoff et l’infirmière-cheffe, Julie Oudet, répondent aux demandes initiales par téléphone, se font appeler par leur prénom par les bénéficiaires. Des liens particuliers s’établissent ainsi. Au début, la responsable des soins à domicile a parfois même accompagné certain·e·s soignant·e·s durant les visites. Cela l’a particulièrement marquée.

Valérie Imhoff.

Julie Oudet.

L’étendue de l’offre

Tout est mis en œuvre, et sur de nombreux fronts pour répondre par la positive aux demandes des bénéficiaires, que cela soit pour une période longue ou courte, comme dans le cadre d’une convalescence mais aussi pour les plus jeunes. Ainsi de la toilette quotidienne à plusieurs prestations LAMal, le service est apte à intervenir avec professionnalisme. De plus, la flexibilité est au rendez-vous puisqu’une plage horaire très importante, de 6h30 à 22h, 7 jours sur 7, est à la carte. Ainsi, depuis les premières heures, le service a aidé plus de 150 personnes et gère 40 à 50 bénéficiaires de manière régulière. Connaissant une croissance régulière, son offre est aujourd’hui, bien implantée au sein du microcosme neuchâtelois.

Savoir-faire et savoir être

Les soignant·e·s sont au bénéfice, au minimum, du certificat d’auxiliaire de santé de la Croix-Rouge, et peuvent être formé·e·s en complément, si nécessaire, par Julie Oudet qui les accompagne lors de leurs premières visites. Cependant, pour Valérie Imhoff, au-delà des diplômes, le savoir-être est évidemment primordial. En entretien, elle

repère tout de suite les compétences cruciales pour le poste: être à l’écoute, respectueux·se, faire preuve de civilité. Tout ce qu’on apprend de notre famille plutôt qu’à l’école. Globalement, les retours sont très positifs, que ce soit de la part des bénéficiaires, de leurs proches qui, dans 20 à 30% des cas, sont ceux qui contactent l’Armée du Salut pour faire une demande d’accompagnement. Au point même que plusieurs bénéficiaires choisissent par la suite d’entrer à l’EMS de l’Armée du Salut, que dirige également Valérie Imhoff, car ils se sentent en terrain familier avec des soignant·e·s qu’ils connaissent puisque certain·e·s exercent à la fois à domicile ou au sein de l’établissement. Les hôpitaux connaissent également de plus en plus le service des soins à domicile et savent que l’Armée du Salut trouvera toujours une manière de s’adapter aux situations les plus délicates. Jusqu’à présent, toutes les demandes d’accompagnement ont été acceptées.

Rue de l’Ecluse 18 – CH-2000 Neuchâtel Tél. +41 32 729 20 20 www.armeedusalut.ch

Un foyer de jour qui porte bien son nom !

Dans un cadre magnifique, avec une vue panoramique sur toute la ville du Locle, depuis fin 2019, la Fondation La Résidence propose un foyer de jour aux multiples animations, « A la belle vie ». Après d’importants travaux, le lieu offre un environnement au calme et on ne peut plus agréable, avec ses 100 m2 de terrasse et ses 170 m2 intérieurs baignés de lumière. Ouvert à tous, il est idéal pour ceux qui veulent venir passer du bon temps sans se couper de leur liberté et de leur chez-eux.

Qui peut bénéficier de ce lieu ?

Au dernier étage de l’EMS, La Résidence, rue des Billodes 40, «A la belle vie», foyer de jour indépendant de ce dernier, fait le bonheur de ceux qui choisissent d’y venir régulièrement ou de manière plus sporadique. Il est ouvert à toutes les personnes en âge AVS, du lundi au vendredi, de 9h à 16h sur réservation. Encadrés par des professionnels issus des métiers de la santé et du social, 17 personnes peuvent ainsi bénéficier de la structure pour se divertir mais pas que...

Pourquoi fréquenter un foyer de jour est important?

Venir «A la belle vie» ne se borne pas à vouloir passer du bon temps. Les choses vont plus loin. En effet, fréquenter ce type de lieu permet de créer et de maintenir des liens sociaux et de se voir également proposer des exercices qui servent au quotidien et assurent, au plus loin qu’il est possible, une autonomie indispensable au maintien à domicile. Au-delà, les professionnels encadrants peuvent mettre en exergue des soucis, des problèmes qui sont par la suite réglés par des spécialistes comme des psychologues, par exemple. Les équipes apportent également leur soutien pour les démarches administratives ou dans le cadre d’un projet d’accompagnement personnalisé.

Quel est le programme d’une journée?

Pour avoir un juste équilibre entre les personnes et les troubles qui peuvent les affecter ou encore leurs affinités, les activités sont toujours partagées en 2 groupes. Ainsi certains réalisent des tâches du quotidien, qui les soulagent, comme la lessive ou encore la préparation d’un repas tandis que d’autres s’amusent, jouent, partagent... passent du bon temps, en d’autres termes ! Le coût d’une journée comprenant le déjeuner, le repas du midi et une collation est de 45 francs dont une partie peut être prise en charge par une aide financière allouée au moyen des prestations complémentaires AVS.

Pourquoi ne pas tester?

Si «A la belle vie» donne envie à beaucoup, certains ne veulent pas franchir le pas et venir s’y divertir. Ils se sentent vaillants, bien dans leur vie et ne ressentent pas spécialement l’envie de s’y inscrire. Et pourtant, ils sont nombreux à avoir oser, à être venus et à avoir vécu une journée test qui les a tout autant conquis que convaincu. Pourquoi? parce qu’ils ont trouvé ici une convivialité, des activités, une bonne humeur qui leur ont fait du bien et qu’ils ont eu envie de retrouver régulièrement!

Pour les demandes de renseignements

A la belle vie

Rue des Billodes 40 – CH-2400 Le Locle Personne de contact : Caroline Nunes Tél. +41 79 436 87 11 – +41 32 933 21 11 Caroline.nunes@ne.ch www.fondationlaresidence.ch

Et si l’on prenait l’air ?

Acquise par la Fondation La Résidence, dans les années 90, la ferme Willy Pingeon, typique des habitats ruraux neuchâtelois du XVIIIe siècle, est située à La Brévine. En accueillant autant des résidents du home que des personnes extérieures qui la louent à leur convenance, ce lieu est source de dépaysement et d’une grande bouffée d’oxygène au cœur d’une nature préservée. Et si l’on partait se balader ?

Un lieu hors du commun

Ils sont rares les établissements médico-sociaux à proposer à leurs résidents, qui le souhaitent, de passer une journée en plein-air dans un environnement naturel unique. C’est pourtant le cas à La Résidence qui leur propose de partir à La Brévine et d’y vivre un vrai moment de détente dans un cadre qui rappelle de nombreux souvenirs à beaucoup. Ainsi, la Ferme Willy Pingeon, où ils font halte, a subi de nombreux travaux pour être aménagée avec confort et être adaptée aux personnes à mobilité réduite ou en fauteuil.

Une journée type à la campagne

Par groupe de 8 à 10 personnes, La Résidence organise régulièrement des journées à la ferme Willy Pingeon. Ainsi, après avoir été convoyés depuis le home, les participants mettent la main à l’ouvrage en participant à l’élaboration du repas du midi qui peut aussi rimer, aux beaux jours, avec barbecue. A ces agapes s’ajoutent les milles manières de se détendre qui pour certains vont se traduire par des balades dans la nature, pour d’autres par du repos au cœur du jardin de la ferme ou bien encore par des jeux en commun. De retour au Locle, tous ont vécu une journée magnifique dont ils gardent toujours d’agréables souvenirs.

Et si vous louiez la ferme?

Si la ferme Willy Pingeon est principalement réservée aux pensionnaires de La Résidence, en leur absence, particulièrement les week-ends, elle se loue à qui souhaite venir prendre l’air. Au cœur de La Brévine, elle offre un dépaysement sans commun pareil. Les vastes étendues avoisinantes sont propices à de belles balades en été tandis que nombre les adorent l’hiver pour leurs pistes de skis de fond. Grâce à sa superficie et ses 10 lits, la ferme peut accueillir de 13 à 15 personnes comme des familles qui aiment à la louer pour des fêtes spéciales. Si son intérieur est entièrement équipé, en extérieur, elle l’est tout autant avec son barbecue, son grand terrain arborisé, ses tables, ses bancs, son parking... Pour y résider, plusieurs formules de 1 journée à 2 semaines sont proposées et ont déjà largement trouvé leur public devant le dépaysement et la tranquillité qu’offre une escapade dans ce magnifique coin de la région des Montagnes.

Pour les demandes de renseignements

Fondation La Résidence

Rue des Billodes 40 CH-2400 Le Locle Tél. +41 32 933 21 11 fondation.residence@ne.ch www.fondationlaresidence.ch

Un appartement avec encadrement pour couler des jours heureux

A Couvet, depuis le 1er avril 2022, Belvédère Dubied propose 5 appartements avec encadrement, labellisés au niveau cantonal et répondant à toutes les normes architecturales, à des locataires désireux de vivre en toute autonomie tout en ayant l’assurance d’être en sécurité et d’avoir à leur disposition une multitude de prestations à la carte. Installé dans un quartier calme à proximité immédiate des commerces et services, il répond en tout point à une demande toujours croissante.

Un appartement avec encadrement, c’est quoi?

Dans un canton qui souhaite voir les personnes âgées rester le plus longtemps possible à domicile avant d’entrer en EMS, les appartements avec encadrement sont une solution idéale. Pensés et conçus pour des séniors, l’architecture est appropriée à leur quotidien et offre une infrastructure adaptée aux personnes à mobilité réduite. Si l’autonomie est le but principal recherché, n’en reste pas moins que chaque locataire évolue dans un environnement sécurisé avec un système d’alarme hautement performant qui lorsqu’il est activé fait intervenir en quelques minutes du personnel soignant du Home voisin. A tout ceci s’ajoute l’aspect convivial du lieu. En effet, les 7 résidents actuels, tous du Val-de-Travers, peuvent se retrouver à leur guise pour partager des moments ensemble, comme des repas, ou au contraire rester tranquillement chez eux. De plus, ils ont accès aux activités proposées au sein du Home ou à d’autres qui leurs sont spécialement dédiées.

Une personne référente

Pour accompagner les locataires en amont de leur installation et au quotidien au sein du Belvédère Dubied, une référente, Julianna Pittet est à leur disposition. Son rôle est de garantir le bien-être de chacun. Pour ce faire, elle intervient dès les premières heures en aidant aux démarches administratives pour l’emménagement. Une fois la personne ou le couple installé, elle veille à ce qu’ils trouvent leur place et soit heureux dans leur nouveau «chez eux». Elle accompagne également celles et ceux présentant des handicaps et sait être à l’écoute pour apporter un soutien moral quand il se faut. Au-delà, elle est un véritable lien entre les 7 locataires. En effet, elle écoute leurs propositions, leurs suggestions, leurs idées pour faire du Belvédère Dubied un lieu toujours plus agréable à vivre. Pour cela, elle organise également des repas pris en commun pour créer du lien social. On l’aura compris son rôle est primordial dans le quotidien du lieu et le bien-être des locataires.

Les prestations proposées

Les 5 appartements du Belvédère Dubied offrent un magnifique point de vue sur le Val-de-Travers. Vastes et lumineux, ils sont idéalement situés au cœur de la commune tout en étant au calme. Les loyers sont fixés par l’Etat sur la base des prestations complémentaires. Tous les locataires ont droit à de nombreuses prestations inclues qu’elles soient d’accompagnement avec Julianna Pittet ou sécuritaire. De plus, chacun s’en voit proposer d’autres à la carte comme des repas en table d’hôte à la cafétéria, à la cantine ou encore un service lié à la lingerie et au ménage. Autant d’attentions qui font vivre sereinement chaque locataire et offrent à tous l’occasion d’avancer dans l’âge tranquillement tout en gardant son autonomie.

Fontenelle 19 – CH-2108 Couvet Tél. +41 32 864 01 01 home.dubied@ne.ch – www.home-dubied.ch