BIOTIPO
20 ANOS BIOTIPO FÓRMULA DA PROSPERIDADE CONTA COM MATÉRIASPRIMAS COMO AMOR, RESPEITO E DEDICAÇÃO COM O PRÓXIMO.
QUAL A FÓRMULA DE SUCESSO PARA SE CHEGAR AOS 20 ANOS DE HISTÓRIA EM FRANCO DESENVOLVIMENTO E COM MUITAS CONQUISTAS NO CURRÍCULO? Mais do que a grandiosa infraestrutura, tecnologia e inovações da Farmácia Bio�po, outros ingredientes são essenciais para sustentar a delicada relação empresa/cliente. São eles: dedicação, carinho e a humanização do relacionamento e de todos os processos. Para Marilu Galter Abicair, farmacêu�ca responsável e diretora do Grupo Bio�po, mais do que os excelentes resultados das fórmulas, a relação próxima ao cliente torna única a maneira de trabalhar da Bio�po, que mesmo possuindo uma estrutura de gigante, mantém caracterís�cas artesanais e par�culares.
“Desde adolescente sonhava em fazer farmácia e era encantada pela arte de misturar um produto a outro e transformá-lo numa fórmula que beneficiaria muitas pessoas. Após terminar a faculdade, cheguei a trabalhar numa farmácia de manipulação, mas queria implantar a minha forma de trabalhar e sabia que para isso, eu teria que ter a minha própria farmácia. Naquela época, o Samuel (sócio do Grupo Biotipo) sonhava em ter uma loja de suplementos. Ele teve a ideia de manipular as suplementações e personalizá-las conforme a necessidade de cada cliente, o que era algo diferente e inédito no mercado. O projeto deu certo e desde então, nossa estrutura vem crescendo ano a ano. Com o tempo, foram surgindo novos equipamentos e tecnologias e fomos incorporando tudo a nossa forma de trabalhar, sempre próxima ao cliente”, declarou Marilu. Mas, para chegar a essa modelo de sucesso, foi preciso o envolvimento de nossos colaboradores. “Não conseguiríamos fazer nada sozinhos, sem essa equipe maravilhosa. Hoje, temos mais de 80 colaboradores, que colocam em prática nosso padrão de atendimento: atencioso, presente e próximo ao cliente. Acho que essa unificação de tecnologia e um tratamento humanizado – respeitando as particularidades de cada um – fazem da Biotipo uma empresa de destaque.” Hoje, o grande desafio con�nua sendo não perder a arte de cuidar e enxergar o próximo como um ser único. É exatamente dentro desse processo que respeita cada ser humano que mantemos viva a essência Bio�po.
“Quando um cliente chega na farmácia, sabemos o seu nome, o medicamento que toma e outros detalhes. Isso faz parte do nosso padrão de atendimento. Mais do que suas fórmulas e os resultado para seus tratamentos, os clientes levam para casa muita dedicação, carinho e trabalho envolvido. Ali, vai o máximo de tecnologia do setor magistral, mas sem deixar de lado nossos sonhos de transformar a vida das pessoas, melhorando sua saúde e qualidade de vida.”
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