Bisnode utbildningskatalog 2013 - 2014 by Bisnode

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

VI OMVANDLAR DINA FRÅGOR TILL INSIKTER.

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

När besluten fattas. På Bisnode har vi som ambition att hjälpa våra kunder att fatta smarta beslut. Beslut som ibland är små och snabba i den dagliga verksamheten och andra gånger stora, strategiska och långsiktiga. Bra beslut fattas på goda grunder. Därför är det viktigt för oss att du med hjälp av våra tjänster kan skapa insikter ur all den information som finns i verksamheten och i vår omvärld. För att öka förståelsen kring hur Bisnodes tjänster används på bästa sätt, och verkligen blir de verktyg du behöver för att ta fram rätt beslutsunderlag i just din roll, erbjuder vi en omfattande utbildningsverksamhet. Genom våra kurser runt om i landet får du möjlighet att bygga på dina kunskaper inom specifika områden eller kring enskilda produkter. Oavsett om du är på jakt efter underlag för att fatta så smarta beslut som möjligt, mer information kring en potentiell kunds betalningsförmåga eller effektiva verktyg för din marknadsbearbetning, finns det många standardutbildningar hos oss. Skulle du inte hitta det du söker, så skräddarsyr vi gärna en utbildning som passar dig och ditt företags specifika behov. Våra kurser är populära – antalet anmälningar ökar stadigt – och deltagarnas utvärderingar visar tydligt på den effekt och nytta de nyvunna kunskaperna ger. Tveka inte att kontakta någon av våra duktiga utbildare för mer information eller en diskussion kring vad som passar dig och ditt företag bäst. Med hopp om mycket nytta och nöje! Björn-Erik Karlsson Regionchef Norden

research/utredning 4 Personresearch 6 Riskbedömning 6 Ekobrott 7 Bakgrundskontroll Rekrytering

Systematisk research

Kredithantering 10 Kreditbedömning av företag

Kreditbedömning av företag, fördjupning

Kreditbedömning av konsument

Effektiv kredithantering

Internationell kreditbedömning

Direktmarknadsföring 16 Grunderna i direktmarknadsföring

E-DR – Vad du bör tänka på

Hitta nya målgrupper

Juridik 20 InfoTorg Juridik – För icke jurister

InfoTorg Juridik – Sökstrategi och innehåll

InfoTorg Juridik – EU-rätt

person & företag

InfoTorg Person & Företag, steg 1

InfoTorg Person & Företag, steg 2

InfoTorg för Socialtjänsten/ekonomiskt bistånd 27

Webinar 28 Soliditet, Nordic Business Key

Soliditet, Nordic Business Monitor

Soliditet, Sökning och kreditupplysningar

Business check, Kreditbevakning

kundanpassade utbildningar

Våra utbildare

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

Bli en bättre researcher. Bisnodes enorma tillgång till information har gjort oss till en given samarbetspartner vid research och utredningar av alla typer. Våra verktyg ger oanade möjligheter till fördjupning och vidaresökningar. Utbildningen syftar till att du ska bli mer pricksäker i ditt research arbete. Du får träffa och lyssna till erfarna researchers och grävande journalister, som har häpnadsväckande erfarenheter och berättelser att dela med sig av. Deras tips kan visa sig bli ovärderliga. Du får också inblick i hur våra tjänster kan kombineras med andra externa informationskällor som Google och sociala medier.

research/utredning Personresearch 6 Riskbedรถmning 6 Ekobrott 7 Bakgrundskontroll Rekrytering

Systematisk research

Kredithantering 10

Direktmarknadsfรถring 16

Juridik 20

person & fรถretag

Webinar 28

kundanpassade utbildningar

Vรฅra utbildare

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

Personresearch

riskbedömning

Utbildningen är den mest grundläggande av våra research utbildningar och den hette tidigare ”Research Steg 1”.

Tillsammans med Zendry Svärdkrona från säkerhetsföre taget Gothia Protection Group AB ger vi en ytterligare dimension som kan underlätta researcharbetet. Bland annat kommer vi att belysa exempel som innefattar utlands kontroller, personresearch, bedrägerier, bakgrundskontroller och hur man ser kopplingar mellan två personer. Den här utbildningen hette tidigare ”Research Steg 2”.

På denna föreläsning visar vi hur du på ett smart sätt kompletterar Bisnodes tjänster med bland annat Google, Domaintools och Facebook för att finna information om personer. Vem som ligger bakom ett företag och samband mellan personer är också något vi belyser. Du lär dig även några söktekniker och får tips om olika inställningar som underlättar ditt arbete. Kursledare Anna-Sofia Quensel, tidigare journalist på Invandrartidningen och även kommunikatör/analytiker på Integrationsverket, går igenom några konkreta fall från hennes verklighet som även Expo har skrivit om. Helt enkelt hur de har löst olika saker med hjälp av internet och InfoTorgtjänsten.

Kursledare Zendry ger tips och visar hur han genom kreativitet, finurlighet och gräverfarenhet löser konkreta fall från verkligheten genom att komplettera sin research med information från Bisnode.

Kursens innehåll

●● Grundläggande information om Google.

●● Lever en person som han lär? Fint jobb, villa, familj och småbarn men bakom fasaden döljer sig något helt annat!

●● Hur googlar jag på ett smart sätt och vad är det för svar Google egentligen ger?

●● En försvunnen person! Hur hittar man honom?

●● Vilka möjligheter har jag att få andra resultat i sök motorerna än bara Googles ranking?

●● Hur skyddad är egentligen en person som har skyddade personuppgifter?

●● Hur listar jag ut vem som står bakom en anonym e-postadress?

●● Så spårar du var e-posten kommer ifrån!

●● Vem ligger bakom en webbplats? Tips på hur du hittar det och vilken värdefull information som finns där.

●● Om en person har ett vanligt namn, hur hittar man den personen och verifierar att det är rätt? ●● Hur avslöjar man en bidragsfuskare?

●● Vad gör du om ovärderlig information har försvunnit från en webbplats?

●● 55 folkbokförda på en lägenhet. Vad kan det innebära?

●● På Facebook kan kontohavaren själv styra hur mycket information som ska vara synlig. Vi ger dig tips på hur du går runt sekretessen och kan se mer än kontohavaren tänkt sig.

●● Så får du tillgång till offentliga handlingar!

●● Vad avslöjar Facebook egentligen? ●● Vem finns bakom ett företag? På utsidan kan det se bra ut men bakom döljer sig något annat. ●● Hur kan jag se samband mellan två personer?

●● Samband mellan två personer? Magkänslan säger att det finns en koppling men hur säkerställer man det?

●● Databaser som redskap för att utesluta misstänkta. ●● En person som stuckit utomlands. Kan jag få tag på personens kontaktuppgifter? ●● Hur öppna är andra länder när det gäller information? Vi ger er en lista på matnyttiga sidor och extra tips runt utlandskontroller. ●● En bild avslöjar mer än du tror.

Kurstid: 3 timmar

Kursledare: Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig Bisnode Information och Anna-Sofia Quensel.

Kursledare: Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig Bisnode Information och Zendry Svärdkrona.

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014 research/utredning

Personresearch 6 Riskbedömning 6 Ekobrott 7 Bakgrundskontroll Rekrytering

Systematisk research

Ekobrott

Kredithantering 10

Tillsammans med Bosse Arvidsson från Skatteverket erbjuder vi en researchutbildning med inriktning på ekobrott.

Direktmarknadsföring 16

Kursledare Bosse har gedigen erfarenhet från Skatte verkets underrättelseorganisation där han arbetat som skattebrottsutredare i tio år. Idag är han ute hos kommuner och företag och föreläser om hur man förebygger skatteoch ekobrott. På denna kurs kommer vi belysa hur ett ekobrott kan gå till och visa vilka företagsstrukturer som används för att kringgå lagen. Vi visar på oseriösa beteenden, varnings signaler och hur man ser vad som döljer sig bakom den fina fasaden med hjälp av helt offentliga uppgifter. Han ger också vägledning i hur man undviker oseriösa samarbetspartners. Vi kommer även visa konkreta fall.

Kursens innehåll

Juridik 20

person & företag

Webinar 28

kundanpassade utbildningar

Våra utbildare

●● Hur undviker man att bli lurad? ●● Hur går ett ekobrott till? ●● Där pengarna finns, där finns också ekobrotten. Vad menas med det? ●● Hur ser en typisk ekobrottsling ut och hur går de tillväga? ●● Vad är hög ekomedvetenhet? ●● Hur går ett förhör till och vad ska man tänka på? ●● Vilka är riskområdena för svartjobb? ●● Hur kan man tömma ett bolag? ●● Hur hittar ekobrottslingar sina offer och vilka spår lämnar de?

”Christan och Peter var väldigt intressanta att lyssna på och man fick bra sök- och researchtips.” Deltagare från Paralegalsdagarna

●● Hemligheten bakom Sveriges största ekobrottsling. ●● Hur tar man reda på om ett bolag har underleverantörer? ●● Hur kan en företagsstruktur i ett ekobrott se ut? ●● Bakgrund till svart arbetskraft och bedrägerier.

Kurstid: 3 timmar Kursledare: Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig Bisnode Information och Bosse Arvidsson.

Kundanpassad utbildning kostar 10 000 kr plus moms. Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

Bakgrundskontroll/ rekrytering De anställda är oftast företagets viktigaste tillgång, men hur många vet vem de egentligen rekryterar när de försöker finna rätt person på rätt plats? En bakgrundskontroll är en sund investering och visar på ansvar för företaget och dess anställda. Vi berättar om hur man som arbetsgivare implementerar bakgrundskontroller som ett led i det kontinuerliga arbetet för en trygg och säker arbetsplats. Förutom att berätta om bakgrundskontrollen kommer kursledare Zendry Svärdkrona från säkerhetsföretaget Gothia Protection Group AB att ge tips på hur ni själva kan sätta upp rutiner och genomföra kontroller på ett säkert sätt i samband med anställning. Ett av syftena med bakgrundskontroller är att minska risken för felrekrytering, eller bli utsatt för framtida brottslighet som allvarligt kan skada företagets varumärke. Under utbildningen kommer flera riktiga fall att gås igenom och vilka konsekvenser det blev för arbetsgivaren.

Systematisk research Tillsammans med kursledare Peter Jonsson, undersökande journalist från Sundsvalls Tidning med 10 års erfarenhet som rätts- och kriminalreporter, erbjuder vi en utbildning i systematisk research. Just nu är han med och startar Mittmedia research, ett projekt för datadriven journalistik som är gemensamt för koncernens 17 tidningstitlar och webredaktioner. Han föreläser sedan många år regelbundet på Mittuniversitetets journalistutbildningar om kriminaloch grävande journalistik. Hans metod bygger på ett systematiskt insamlande av sökbara uppgifter, utnyttjandet av digitala sökverktyg och sociala medier, i kombination med en djup kunskap om hur offentlighetsprincipen gör det möjligt att hitta relevant och unik information djupt i myndigheternas arkiv och databaser.

Kursens innehåll ●● Hur jobbar du strategiskt och systematiskt med ditt researcharbete?

Kursens innehåll ●● En av sju kandidater har lik i lasten – vilka är de vanligaste avvikelserna? ●● Genomgång av de vanligaste varningssignalerna. ●● Lämpligt och lagligt – vad får man göra – och inte? ●● Vad är en bakgrundskontroll och vad innehåller den? ●● Varför är det bra med policydokument och MBLförhandling? ●● Hur hanterar man informationen som arbetsgivare? ●● Vad kan man göra själv som HR- eller säkerhetschef? ●● Skillnaden mellan bakgrundskontroll och brottsregisterutdrag.

●● Vilka researchverktyg är bra att ha till hands? Peter ger tips på hans bästa verktyg. ●● Därför är det viktigt att du lär dig vilka handlingar och uppgifter som är offentliga hos olika myndigheter eller andra källor. ●● Gå till botten med ärendet. Sammanställningar är bra, men de verkliga godbitarna kan finnas i grundhand lingarna. Vi visar konkreta och verkliga exempel. ●● Så samlar du rutinmässigt bitar av information som är sökbara och kan leda dig vidare. Ex åldrar, adresser, bolagsnummer, mobilnummer eller registreringsnummer. ●● Därför behöver du etablera kontakter med tysta ”insiders”

●● Varför man bör undvika utdrag ur brottsregistret? Räcker det inte med en kreditupplysning?

●● Hur kan man nyttja sociala medier i kombination med databaser som Infotorg?

●● Ger ”googling” och sociala medier en sann bild av en arbetssökande?

●● Ekobrott i realtid.

●● Hur vet jag att de som utför kontrollerna är seriösa? ●● Hur undviker jag de oseriösa bakgrundskontrollföretagen?

●● Så bygger du färdiga ”researchapparater” för olika situationer, bevakningsområden och typ av uppgifter.

●● Kommunale VD:ns privata miljonaffär. ●● Att avsätta ett landstingsråd på 30 sekunder. ●● På plats vid Tullens tillslag mot smuggelligan.

Kurstid: 2 timmar

Kurstid: 3 timmar

Kursledare: Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig Bisnode Information och Zendry Svärdkrona.

Kursledare: Christian Zittenbaum, utbildningsansvarig Bisnode Information och Peter Jonsson.

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014 research/utredning

Personresearch 6 Riskbedömning 6 Ekobrott 7 Bakgrundskontroll Rekrytering

Systematisk research

Kredithantering 10

”Tack för ett välorganiserat och mycket informativt semi narium. Jag rankar detta bland de absolut bästa jag har varit på i Sverige. Många intressanta case hämtade direkt från verkligheten – sånt gillar jag. ” Utredare, Telecom

Direktmarknadsföring 16

Juridik 20

person & företag

Webinar 28

kundanpassade utbildningar

Våra utbildare

I kursen ingår kursdokumentation och kaffe. Researchkurserna kostar 750 kr/person för Bisnodes kunder. Icke-kunder 2 995 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 750 kr. Kundanpassad utbildning kostar 10 000 kr plus moms. Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

Ge din affärsrelation en bra start. Kunder som inte betalar är ingen bra affär, oavsett allt annat. Med Bisnodes verktyg för kreditbedömning är du alltid väl förberedd inför nya affärsrelationer. Med våra utbildningar inom Bisnode Kredit lär du dig bedöma kredit värdigheten hos dina blivande affärspartners på många olika sätt. Se riskerna innan de drabbar dig, identifiera dåliga betalare innan du levererar samt gör kreditanalyser över tid för att förhindra tråkig heter även längre fram. Rätt använt kan våra verktyg för kredit- och analysbedömning leda till större vinster än du tror.

research/utredning 4

Kredithantering Kreditbedömning av företag

Kreditbedömning av företag, fördjupning

Kreditbedömning av konsument

Effektiv kredithantering

Internationell kreditbedömning

Direktmarknadsföring 16

Juridik 20

person & företag

Webinar 28

kundanpassade utbildningar

Våra utbildare

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

Kreditbedömning av företag

Kreditbedömning av företag, fördjupning

En kurs för dig som arbetar med kreditbedömning av svenska företag.

En kurs för dig som vill ha bättre kontroll och bedriva ett effektivare kreditarbete.

Vi följer processen från identifikation till beslut. Vilka fall gropar finns på vägen? Kursen kräver inga förkunskaper. Även om du har tidigare erfarenhet är denna kurs bra för att få bekräftelse på att du gör rätt och bli påmind om vad som är viktigt att tänka på.

Det flesta har en kreditpolicy men den är sällan nedskriven eller spridd i företaget. Är det dags att revidera den? Här får du tips på vad den bör innehålla.

Vad finns det för olika företagsformer, vilken information kan du förvänta dig och hur påverkar det ditt beslut? Vilka är de vanligaste varningssignalerna och behöver du ta hänsyn till dem? Vi går igenom bokslut och viktiga nyckeltal. Vilka är de viktigaste lagreglerna som du bör känna till runt kreditinformation och vilka hjälpmedel det finns för att underlätta ditt dagliga arbete. Vi går igenom verkliga exempel för att se hur informationen omkring ett företag eller vissa varningssignaler påverkar en värdering av ett företag. Det är bra om du kan skicka in namn eller organisationsnummer till oss på en kund som du kan använda vid denna övning.

Limitsättning och limitrevidering är ett effektivt sätt att begränsa sina risker. Tillsammans med en effektiv bevakning och uppföljning av befintliga kunder får du lära dig att skapa en helhet i din kreditprocess. Du får också svar på hur kreditavdelningens samarbete blir en viktig del i företagets försäljningsframgångar och hur du via analys och uppföljning kan rapportera statusen i reskontran. Vissa förkunskaper och erfarenheter inom kreditgivning krävs.

Kursens innehåll

●● Kreditstyrning.

●● Vikten av en policy i affärsprocessen och vilka delar som bör ingå.

●● Värdet av en policy i affärsprocessen. ●● Viktiga lagar och tillgänglig information. ●● Betalningsanmärkningar. ●● Kritiska varningssignaler. ●● Bokslut och de viktigaste nyckeltalen.

Vilka kunder och kundgrupper är en större risk och var kan jag finna fler affärer? Vi går igenom verktyget I-analys som ger dig svar på detta och många fler frågor.

●● Hur du värderar risken i din reskontra och använder den strategiskt. ●● Hur du skapar kreditregler för olika kundkategorier och kreditbelopp.

●● Tolkningen av kreditrating och kreditbedömning.

●● Limitsättning och revidering. Hur skapar du egna limitsättningar?

●● Betalningsindex.

●● Tips på hur du mer effektivt följer upp befintliga kunder.

●● Skillnad mellan olika bolagsformer.

●● Hur du ökar försäljningen till befintliga kunder.

●● Information om koncerner.

●● På vilka sätt du undviker bedragare.

I kursen ingår kursdokumentation, lunch och kaffe.

Kursen kostar 1 950 kr/person för Bisnodes kunder. Icke-kunder 2 950 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 1 950 kr.

Kurstid: En heldag

Kursledare: Richard Harling eller Lise Larsvik, utbildningsansvarig. Båda från Bisnode Kredit.

research/utredning 4

Kredithantering

Kreditbedömning av konsument

Kreditbedömning av företag

Kreditbedömning av företag, fördjupning

Kreditbedömning av konsument

Effektiv kredithantering

Internationell kreditbedömning

En kurs för dig som bedömer konsumenter som ska beviljas lån, uthyrning eller handla mot kredit.

Direktmarknadsföring 16

Det här är en grundläggande kurs där vi fokuserar på ämnet kreditbedömning av privatperson. Vi pekar även på trender bland konsumenter och diskuterar nya riskgrupper.

Juridik 20

Vi går igenom vilken information som finns tillgänglig och hur den ska tolkas. Du får även lära dig hur du genom analyser kan se trender och faror. Vår analyschef Emilio Villegas kommer att redovisa aktuell statistik kring vilka riskgrupper som finns, både traditionella och nya. Det blir allt viktigare att förstå och följa god kreditgivningssed. Vilka krav ställs på dig? Företag använder i allt större utsträckning kreditmallar och score som beslutstöd. För dig som dagligen arbetar med dessa verktyg är det här en kurs som ger dig större förståelse för informationen som ligger bakom besluten. Det gäller även dig som funderar på att börja använda score som en del i ditt beslut.

person & företag

Webinar 28

kundanpassade utbildningar

Våra utbildare

Kursens innehåll ●● Konsumentkreditlagen och andra viktiga lagrum. ●● God kreditgivningssed. ●● Hur du tolkar personrapporter. ●● Betydelsen av betalningsanmärkningar och skuldsaldo. ●● Viktiga varningssignaler. ●● Hantering av kreditlimiter.

”Snacka om kursvärde, nu ska jag hem och börja fakturera påminnelseavgifter.” Handläggare, tillverkningsindustri.

●● Scoring. I kursen ingår kursdokumentation, dryck och smörgås.

Kursen kostar 950 kr/person för Bisnodes kunder. Icke-kunder 1 950 SEK. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 950 kr.

Kurstid: En halvdag Kursledare: Richard Harling eller Lise Larsvik, utbildningsansvarig samt Emilio Villegas, analyschef. Samtliga från Bisnode Kredit.

Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

Effektiv kredithantering Det här är en kurs för dig som vill veta hur du får betalt i tid. Allt hänger ihop. Ett dåligt formulerat avtal, prioritering av fel kund, bristande rutiner vid reklamationer och flera andra liknande situationer leder till att pengarna kommer in onödigt sent. Vi går igenom de viktiga delarna i avtalsprocessen, hur du formulerar fakturan på bästa sätt samt hur du ska agera när fakturan inte blir betald. Utifrån din vardag och de regel system som finns diskuterar vi praktiska frågeställningar. Vi går bland annat igenom hur du hanterar ditt företags kravprocess på bästa sätt. Under dagen exemplifierar vi konkreta åtgärder som förbättrar vinsten. Vi belyser hur den nya EU-lagen från mars 2013 påverkar ditt arbetssätt. En stor del av kursen leds av Helene Bodlander som är kreditchef på Bisnode. Helene har lång erfarenhet av kravhantering. Här får du tillfälle att fråga henne hur hon gör och få tips. Kursen passar dig som ansvarar för fakturering och kravrutiner. Inför kursen, fundera över hur många betalnings påminnelser du skickar ut per år.

Internationell kreditbedömning En kurs för dig som arbetar med kunder och leverantörer utanför Sverige. Den här kursen är för dig som gör affärer på den internationella marknaden. Kursen ges i samarbete med Dun & Bradstreet. Utbildningen ger dig svar på de vanligaste frågorna som kan komma upp när du handlar med företag i andra länder, såväl kunder som leverantörer. Du får lära dig vilka möjligheter det finns att få fram information samt hur du tolkar vanligt förekommande värderingsmodeller som kreditbetyg och score. Du får kännedom om hur du gör för att upptäcka möjligheterna att sälja mer till rätt kunder i utlandet. Vi går alltid igenom våra största exportländer utanför norden såsom Tyskland, USA och Kina. Under dagen belyser vi även ”landsrisken” i olika länder. Gör du affärer med något specifikt land? Ange gärna detta när du anmäler dig till kursen.

Kursens innehåll Kursens innehåll ●● Vad du ska tänka på innan du ingår avtal.

●● Hur du korrekt identifierar ett internationellt företag. ●● Vilka hjälpmedel som finns för att fatta ett kreditbeslut.

●● Hur du förbättrar interna rutiner.

●● Vilka kreditbetyg och scoringmodeller som är vanligt förekommande och vad de innebär.

●● Hemligheten med att formulera bra ränte- och betalningsvillkor.

●● Vilken information som finns och hur väl uppdaterad den är.

●● Att bedriva effektiv kravhantering och minska antalet kravärenden.

●● När du vågar lämna kredit och när du kan förvänta dig att få betalt.

●● Hur du förbättrar bolagets cash-flow.

●● Kreditgivning till de viktigaste import- och exportländerna.

I kursen ingår kursdokumentation, dryck och smörgås.

●● Hur du kan få tag på rätt information. ●● Affärs- och kreditprocessen vid exportaffärer. I kursen ingår kursdokumentation, dryck och smörgås.

Kursen kostar 1 950 kr/person för Bisnodes kunder. Icke-kunder 2 950 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 1 950 kr.

Kundanpassad utbildning offereras separat.

Kurstid: En halvdag

Kursledare: Richard Harling och Helene Bodlander, kreditchef. Båda från Bisnode Kredit.

Kursledare: Richard Harling, Bisnode Kredit i samarbete med D&B Sverige AB.

research/utredning 4

Kredithantering

”Efter detta blir det nog inte svårare att bedöma våra utländska kunder än de svenska.” Deltagare Internationell kreditbedömning

Kreditbedömning av företag

Kreditbedömning av företag, fördjupning

Kreditbedömning av konsument

Effektiv kredithantering

Internationell kreditbedömning

Direktmarknadsföring 16

Juridik 20

person & företag

Webinar 28

kundanpassade utbildningar

Våra utbildare

VI LYSSNAR

VI FÖRÄDLAR

VI MÖJLIGGÖR

VI ANALYSERAR

VI INTEGRERAR

SMARTA BESLUT

VI HANTERAR DATA MED RESPEKT Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

Tala till bönder på bönders vis. För att kunna prata med sin marknad måste man veta vilka människor den består av. Annars är risken stor att ingen lyssnar. I våra kurser inom Bisnode Marknad får du lära dig hur du hittar, utvecklar och förfinar din målgrupp. Du får inblick i hur en resultat orienterad marknadsresearch bedrivs, hur våra verktyg används och hur de kan anpassas till just dina behov. Att lära sig kommunicera mer träffsäkert med sin marknad är aldrig bortkastad tid.

research/utredning 4

Kredithantering 10

Direktmarknadsföring Grunderna i direktmarknadsföring

E-DR – Vad du bör tänka på

Hitta nya målgrupper

Juridik 20

person & företag

Webinar 28

kundanpassade utbildningar

Våra utbildare

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

Grunderna i direktmarknadsföring Välkommen att fördjupa dig i direktmarknadsföringens spännande möjligheter. På kursen kommer du att få ta del av en hel del konkreta tips samt lära dig undvika de vanligaste fallgroparna och misstagen. Du får även möjlighet att träffa andra kursdeltagare från olika branscher, vilket ofta leder till intressanta diskussioner. Kursen vänder sig till dig som arbetar med direktmarknadsföring mot konsumenter och som känner att du behöver lite bättre koll. Kursen passar även dig som är ny i branschen eller jobbat en kort tid och som idag köper reklamtjänster eller själv ansvarar för kundbearbetning; som funderar på att använda DM eller redan gör det idag. Kursledare Christian Persson har jobbat med kundbear betning i 14 år och genomfört en mängd olika typer av kampanjer för kunder inom varierande branscher. Kurs ledare Gunnar Wik har lång erfarenhet av grafisk produktion och kan allt om smarta trycksakslösningar och hur man lyckas med effektiv DR. Idag jobbar Gunnar och Christian som Account Managers.

E-DR – vad du bör tänka på E-postmarknadsföring är flexibelt, kostnadseffektivt och ger dig alla förutsättningar för att få riktigt goda resultat. Det är billigt och lätt att testa sig fram, mäta resultatet och ständigt förbättra sig. Under denna utbildning får du ta del av konkreta tips för att bli mer framgångsrik i e-postkanalen, oavsett om du jobbar B2B eller B2C. Kursledare Lena Durvik är produktägare för Kampanj & Urval på Bisnode. Hon har en magisterexamen i ekonomi med inriktning direktmarknadsföring och har arbetat med direktmarknadsföring sedan 1997. Kursledare Kamila Engström jobbar som Produktspecialist Online på Bisnode. Kamila har studerat Medie- och kommunikationsvetenskap samt Digital Management på Berghs.

Kursens innehåll ●● Om direktmarknadsföring Vi reder ut begreppen och summerar vilka delar som ingår i ett praktiskt DM-tänk. ●● Lagstiftning Vilka lagar bör jag känna till? Vad får jag lov att göra utifrån god sed? ●● Strategisk planering Kundutvecklingsprocessen: Analys, varför, när, hur? Översikt över analysmetoder. ●● Medieval inom DM Kanaler, för- och nackdelar, bra att tänka på. Källor att hämta adresser från, framtiden inom DM. ●● Digital DM ●● Kampanjproduktion ●● Mediekanaler Vilka mediekanaler finns och hur kan de användas i rekryteringsprocessen?

Kursens innehåll ●● Fördelar med e-postmarknadsföring. ●● Distribution. ●● Mailets utformning och hur man får mottagaren till klick. ●● Lagar och etiska regler som reglerar e-postmarknads föring. ●● Hur du kan påverka öppningsgraden med ex ämnesrad, bilder och preheader? ●● Påminnelser och tester. ●● Uppföljning, mätbarhet och analys.

I kursen ingår kursdokumentation, lunch och kaffe. Kursen är kostnadsfri för Bisnodes kunder. Icke-kunder 1 995 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 750 kr.

Kursen är kostnadsfri för Bisnodes kunder. Icke-kunder 1 295 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 750 kr.

Kurstid: En halvdag

Kurstid: 1,5 timme

Kursledare: Christian Persson och Gunnar Wik. Båda från Bisnode Marknad.

Kursledare: Lena Durvik och Kamila Engström. Båda från Bisnode Marknad.

research/utredning 4

Kredithantering 10

Direktmarknadsföring

Hitta nya målgrupper Vi hjälper dig att hitta och prioritera prospekts och kunder på ett effektivare sätt. Denna utbildning riktar sig till dig som har företag och befattningshavare som målgrupp. Vi går igenom tillgänglig företagsinformation, traditionella och nya sätt att hitta bra prospekts, samt hur du kan hitta och prioritera målgrupper inom din egen kundbas. Kursledare Jonna Lindelöf är produktägare för Analys på Bisnode, tidigare produktägare för Digitala Medier. Hon är marknadsekonom från IHM och har en kandidat examen i retorik.

Grunderna i direktmarknadsföring

E-DR – Vad du bör tänka på

Hitta nya målgrupper

Juridik 20

person & företag

Webinar 28

kundanpassade utbildningar

Våra utbildare

Exempel på kursens innehåll ●● Genomgång av tillgänglig information om företag och befattningshavare för urval, målgruppsanalys och segmentering för dig som har företag och befattningshavare som målgrupp i Sverige. ●● Intressanta egenskaper att titta på utöver de vanligaste variablerna så som bransch, antal anställda, omsättning etc. ●● Klona dina bästa kunder. ●● Segmentering av egna kunder. ●● Verktyg för målgruppsanalys och urval.

Kursen är kostnadsfri för Bisnodes kunder. Icke-kunder 1 295 kr. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars erläggs en debitering på 750 kr.

Kurstid: En timme Kursledare: Jonna Lindelöf, Bisnode Marknad.

Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

PÅ RÄTT SIDA OM LAGEN. Det är lätt att gå vilse i juridikdjungeln. Och det är inte bara utbildade jurister behöver ha någorlunda koll på vad som händer med lagar och regler, samt hur de ska tolkas och tillämpas. Hos Bisnode finns marknadens mest omfattande juridiska information samlat, så det är en hel del material att navigera bland. Därför har vi tagit fram några kurser som hjälper dig hitta rätt i den enorma informationsdjungeln. Här får du lära dig grundläggande färdig heter för att förstå och tolka den juridiska terminologin, sambanden och var man ska leta efter vad. För den mer insatte finns fördjupningar i sökstrategier och innehåll, samt en kurs som fokuserar på EUlagstiftningen och hur den juridiska dokumentationen ser ut där.

research/utredning 4

Kredithantering 10

Direktmarknadsföring 16

Juridik InfoTorg Juridik – För icke jurister

InfoTorg Juridik – Sökstrategi och innehåll

InfoTorg Juridik – EU-rätt

person & företag

Webinar 28

kundanpassade utbildningar

Våra utbildare

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

InfoTorg Juridik – För icke jurister Det är inte bara utbildade jurister som har nytta av de svenska rättskällorna utan även du som ickejurist som i ditt arbete kommer i kontakt med det juridiska materialet. Kursen vänder sig till dig som handläggare på en myndighet, bank- och försäkringsbolag eller till dig som arbetar som sekreterare eller kanslist på kontor eller myndighet. För att på bästa sätt kunna tillgodogöra sig det juridiska materialet krävs ofta en bakgrundskunskap. Juridiken innehåller en terminologi som för ickejuristen kan vara främmande. Vilka dokument är viktiga, hur ska de rangordnas och hur står de i förhållande till varandra? Att ha en grundkunskap om den allmänna rätten kan underlätta avsevärt. Dessutom ger vi dig en grundläggande inblick i hur InfoTorg Juridik fungerar.

Kursens innehåll ●● På kursen kommer vi gå igenom vilka de svenska rätts källorna är. ●● Vi kommer vidare att se till vilka instanser eller dokumenttyper som kan knytas till respektive rättskälla. ●● Vilka domstolar har vi i Sverige? Vi går igenom hur domstolsväsendet är strukturerat med underinstanser och överinstanser, specialdomstolar mm. ●● Att stifta en lag mynnar oftast ut i en rad olika dokumenttyper av vilka vi måste ta del av när vi löser juridiska problemställningar. Vad är en proposition? Vad är en SFS? – ja, det är frågor du får svar på under kursen. ●● Vilka dokumenttyper genereras? De flesta dokument publiceras i olika tryckta samlingar men det är långt ifrån allt. Alla arbetsplatser har inte heller ett bibliotek med tillgång till de tryckta publikationerna. På kursen får du t ex lära dig hur du snabbt och enkelt plockar fram en lag eller ett domstolsavgörande i tjänsten InfoTorg Juridik.

InfoTorg Juridik – sökstrategi och Innehåll InfoTorg Juridik är marknadens bredaste onlinetjänst vad gäller juridiskt material. Det är en tjänst med ett mycket brett juridiskt innehåll, bl a alla våra rättskällor och med tyngdpunkt på avgöranden. Som jurist, advokat eller t ex domare ställs du ofta inför mer eller mindre svåra juridiska problemställningar och som gärna ska lösas mer eller mindre snabbt. Eller om du gått steg 1 så kan detta vara nästa steg för att förkovra dig! Praxis är en viktig rättskälla och du vill vara uppdaterad med de senaste avgörandena men också kunna se tillbaka på de äldre. Att sålla bland alla avgörandena och hitta de verkliga guldkornen kan ibland vara svårt utan att lägga ner mycket tid. Att kunna använda sig av effektiva sökmetoder och bra funktionalitet underlättar mycket i ditt sökande efter relevant juridiskt material. Men också att verkligen vara medveten om vilket innehåll tjänsten du söker i har.

Kursens innehåll ●● InfoTorg Juridik är en källa med mycket brett innehåll när det gäller det juridiska materialet. Vi går igenom inne hållet och lär oss hur dokumenten länkar till varandra. ●● Tjänsten innehåller en rad funktioner som bland annat sortera, filtrera mm. Dessa går vi igenom och lär oss använda på effektivast sätt. ●● Sökteknik och sökstrategi blir allt viktigare när vi söker efter material – vi visar hur du på smartaste och effektivaste sättet söker i tjänsten.

Efter utbildningen ska du ha fått med dig följande ●● Känna till innehållet i InfoTorg Juridik. ●● Känna till alla funktionaliteter i tjänsten.

Efter utbildningen ska du ha fått med dig följande

●● En bra sökstrategi och förståelse för dokumentens struktur och koppling till varandra.

●● Grundläggande kunskap om de svenska rättskällorna och de juridiska dokumenten.

●● Du får prova InfoTorg Juridik kostnadsfritt under 14 dagar efter du deltagit på utbildningen.

●● Hur lagstiftningsprocessen går till. ●● Vilka olika domstolar vi har i Sverige. ●● Hur jag enklast söker fram de olika rättskällorna i InfoTorg Juridik. ●● Du får prova InfoTorg Juridik kostnadsfritt under 14 dagar efter att du deltagit i utbildningen.

Kurstid: 3 timmar

Kursledare: Cecilia Wikander, utbildare på Bisnode Information.

research/utredning 4

Kredithantering 10

InfoTorg Juridik – EU-rätt Det här är kursen som vänder sig till dig som vill ha mer kunskap om EU, EU-rätten och de olika typer av EU-rätts liga dokument som finns men också hur du ska hitta dem. Du kanske är jurist som i ditt arbete behöver ta del av de juridiska dokument som kommer från EU exempelvis direktiv eller domar från EU-domstolen. Du vill få en bättre grund att stå på för att lättare kunna tillgodogöra dig och förstå dessa dokument. Många som kommer i kontakt med EU-rätten kan känna en osäkerhet kring vilka dokument typer som är av vikt, hur de ska hitta dem och hur de sedan ska tolkas. Att söka i InfoTorg Juridik underlättar avsevärt och ger också en koppling mot den övriga svenska rätten. Cecilia Wikander, utbildare på Bisnode, håller i utbildningen tillsammans med Anna Hansen, journalist på redaktionen för InfoTorg Juridik. Anna har bred erfarenhet av EU-rätt genom sitt tidigare arbete som jurist på bland annat EU-kommissionen, Mannheimer Swartlings Brysselkontor och Utrikesdepartementets EU-avdelning.

Direktmarknadsföring 16

Juridik InfoTorg Juridik – För icke jurister

InfoTorg Juridik – Sökstrategi och innehåll

InfoTorg Juridik – EU-rätt

person & företag

Webinar 28

kundanpassade utbildningar

Våra utbildare

Kursens innehåll ●● Vad är EU? Kort historia och nutid. ●● Grundläggande om vilka institutioner som finns inom EU och vad har de för funktion. ●● Hur går lagstiftningsprocessen till inom EU och vilka är involverade? Vi går igenom begrepp som ”direkt tillämplig”, ”lagstiftning”, ”icke lagstiftning”, celexnummer m m. ●● Grundläggande sökteknik och genomgång av innehållet i InfoTorg Juridik kopplat mot EU-rätten.

Efter utbildningen ska du ha fått med dig följande

Har nytta av informationen från kursen i sitt dagliga arbete.

Tyckte att juridikkursen var inspirerande.

●● Kännedom om EU och dess institutioner. ●● Grundläggande kännedom om de juridiska dokument typerna från EUs institutioner. ●● Innehåll och struktur av dokumenten i EurLex/ InfoTorg Juridik. ●● Du får prova InfoTorg Juridik kostnadsfritt under 14 dagar efter du deltagit på utbildningen.

Kurstid: 3 timmar Kursledare: Anna Hansen, journalist på redaktionen för InfoTorg Juridik och Cecilia Wikander, utbildare på Bisnode Information.

Juridikkurserna är kostnadsfria för Bisnodes kunder. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars debiteras en avgift på 750 kr. Kundanpassad utbildning kostar 7 500 kr plus moms. Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

Pandoras ask med alla personer och företag. I våra källor finns landets mest omfattande informationssamling om alla individer och företag i Sverige. Det gäller bara att kunna tolka informationen och använda den rätt. På kurserna inom Person & Företag lär du dig att snabbt söka fram den information som är relevant för just dig, och hur du ska tolka det du ser. Du lär dig också kombinera sökningar och bli mer effektiv när det gäller att dra rätt slutsatser och samla korrekta beslutsunderlag.

research/utredning 4

Kredithantering 10

Direktmarknadsföring 16

Juridik 20

person & företag InfoTorg Person & Företag, steg 1

InfoTorg Person & Företag, steg 2

InfoTorg för Socialtjänsten/ekonomiskt bistånd 27

Webinar 28

kundanpassade utbildningar

Våra utbildare

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

Person & Företag, steg 1

Person & Företag, steg 2

Kursen vänder sig till dig som i ditt dagliga arbete har behov av aktuella uppgifter om företag och personer. InfoTorgs tjänster är ett värdefullt redskap och för många användare ett allt viktigare stöd i den egna verksamheten.

Steg 2 vänder sig till dig som i ditt dagliga arbete har behov av aktuella uppgifter om företag och personer.

På kursen får du lära dig hur du bäst använder InfoTorgs webbtjänst – dess innehåll, källor och funktioner. Vi visar hur du söker fram önskade uppgifter samt hur du kan sammanställa dessa på olika sätt för bl a utskrift och pdf. En viktig del i kursen är att vi med exempel redovisar hur du lämpligen bör tolka dessa uppgifter. I Steg 1 går vi igenom grundläggande person- och företagsinformationen såsom persons folkbokföring, uppdrag i företag, fastighetstaxering och företagsnamn, adresser, styrelse, ekonomisk information mm.

Denna kurs är en fortsättning och fördjupning av Steg 1. Den ger dig möjlighet att fördjupa dina kunskaper med en mer avancerad sökteknik och utökat innehåll. Det kan vara lämpligt att du har gått steg 1 men är inget krav. På kursen får du lära dig hur du bäst använder InfoTorgs webbtjänst – dess innehåll, källor och funktioner. Vi visar hur du söker fram önskade uppgifter samt hur du kan sammanställa dessa på olika sätt bl a för utskrift och pdf. En viktig del i kursen är att vi med exempel redovisar hur du lämpligen bör tolka dessa uppgifter. I steg 2 går vi också igenom hur du kan skapa och använda egna rapportmallar.

Innehåll Person

Innehåll Företag

Innehåll Person

Innehåll Företag

●● Folkbokföring

●● Adresser

●● Folkbokföring

●● Antal anställda

– Avliden – Utvandrad/Obefintlig – Särskild postadress – Samordningsnummer

●● Status ●● Verksamhet ●● Skatteregistrering

– Sekretess – Boxadress – Könsbyte – Nytt personnummer

●● Kontaktpersoner ●● Koncerntillhörighet ●● Säte

– Historik

●● Ärendeförteckning

– Barn under 16 år

●● Räkenskapsinformation

●● Telefonnummer special

●● Bifirma

●● Telefonnummer

●● Förseningsavgift

●● Konkurs

●● Nyckeltal

●● Fastighetstaxering

●● Betalningsanmärkning

●● Näringsförbud

●● Juridiska avgöranden

●● Uppdrag i företag

●● Funktionär/firmateckning

●● Domar

●● Kreditkontroll

●● Styrelsekontroll

●● Uppdrag i företag – avancerad

●● Funktionärer/ firmateckning – avancerad

Efter utbildningen ska du ha fått med dig följande ●● Kunskap om hur du tolkar informationen. ●● Hur du hittar det du söker. ●● Bli effektiv och smart i dina sökningar.

– Skriven på en församling

●● Arbetsställe

●● Registreringsbevis

Efter utbildningen ska du ha fått med dig följande ●● En fördjupad kunskap om hur du tolkar informationen. ●● Hittar informationen på ett mer avancerat sätt. ●● Bli effektiv och smart i dina sökningar.

Kurstid: 3 timmar

Kursledare: Tommy Andersson, Cecilia Wikander eller Christian Zittenbaum. Samtliga från Bisnode Information

research/utredning 4

Kredithantering 10

Direktmarknadsföring 16

Ekonomiskt bistånd

Juridik 20

Kursen vänder sig till dig som arbetar med ekonomiskt bistånd främst avseende försörjningsstöd eller motsvarande inom socialtjänstens individ- och familjeomsorg. En verksamhet med högt ställda krav där målet är att ersättning ska gå till rätt person. Här är InfoTorgs tjänster ett värdefullt redskap. Med aktuella personuppgifter kan den egna handläggningen säkerställas, effektiviseras samt inte minst förebygga felaktiga utbetalningar, så kallade FUT. Detta innebär att personalen löpande måste se över sina rutiner för informationskontroll så att offentliga medel inte hamnar i orätta händer.

person & företag InfoTorg Person & Företag, steg 1

InfoTorg Person & Företag, steg 2

InfoTorg för Socialtjänsten/ekonomiskt bistånd 27

Webinar 28

kundanpassade utbildningar

Våra utbildare

Kursens innehåll ●● På kursen får du lära dig hur du på bästa sätt nyttjar InfoTorgs tjänster för att hitta önskade uppgifter om personer. Det gäller folkbokföringsinformation, familjerelationer, ekonomi, tillgångar, företagande m m. ●● I tjänsten finns en populär funktion där du kan skriva ut valfria uppgifter samlade i form av en personrapport. Vi visar hur du på bästa sätt använder rapport-mallar för snabbare och effektivare informationsinsamling. ●● I vårt informationssamhälle blir det allt svårare att hålla sig uppdaterad. Vi kommer att informera om en tjänst för omvärldsbevakning – Newsline Link. Intressant för dig som vill ha koll på vad som händer inom ditt verksamhetsområde och varför. ●● Från vår juridiska tjänst kommer vi likaså att visa exempel på rättsavgöranden samt hur du även kan hålla dig ajour inom det rättsliga området. ●● En annan viktig del i kursen är att vi med exempel redo visar hur du lämpligen bör tolka uppgifterna.

”Tack för en väl genomförd kurs, du underhåller samtidigt som du förmedlar. Bra!” Utredare, Tullverket ”Intressant utbildning som jag kommer att ha stor nytta av i Deltagare från kriminalvården mitt jobb”

Efter utbildningen ska du ha fått med dig följande ●● Hur du hittar uppgifter om personers folkbokföring, familjerelationer, ekonomi, tillgångar och företagande. ●● Hur du tolkar dessa uppgifter. ●● Hur du kan hålla dig ajour inom ditt verksamhetsområde.

Kurstid: 3 timmar Kursledare: Tommy Andersson, utbildare på Bisnode Information.

Kurserna är kostnadsfria för Bisnodes kunder. Får du förhinder måste avbokning ske senast 24 timmar före kursstart. Annars debiteras en avgift på 750 kr. Kundanpassad utbildning kostar 7 500 kr plus moms. Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

Webinarutbildningar Kom igång snabbt med din produkt. Vi erbjuder gratis produktutbildning till alla våra kunder och till dig som funderar på att beställa någon av nedanstående produkter. Att gå en produktutbildning är väl investerade minuter då du snabbare kommer igång med användandet av din produkt. Utbildningen är kostnadsfri och sker via Internet och telefon och tar endast 45 minuter.

Våra Webinarutbildningar

Kundanpassade utbildningar Har du specifika krav på innehållet i en utbildning? Kanske ni är flera på företaget som behöver kunskap och att ni vill kunna ha en öppen diskussion omkring era kunder eller leverantörer? Vill ni ha en utbildning i samband med ett större möte där kollegor från olika delar av landet deltar? Det finns många olika skäl till varför en kundanpassad utbildning kan vara att föredra. Hör av er till oss för att skräddarsy er utbildning, då kan ni bestämma var och när ni vill ha utbildningen, vilka som ska deltaga samt säkerställa att ert utbildningsbehov uppfylls.

●● Soliditet – Nordic Business Key Vi visar hur du med hjälp av verktyget hittar nya målgrupper och kunder i hela Norden för din marknadsbearbetning. Du får lära dig hur du använder olika urvalsparametrar för att ta fram information om branscher, koncernkopplingar, beslutsfattare, omsättning, resultat, betalningsförmåga och kreditvärdighet. ●● Soliditet – Nordic Business Monitor En bevakningstjänst som ger dig viktig information om dina kunder, leverantörer, konkurrenter, prospect och partners. Vi visar hur du på samma enkla sätt kan kreditbevaka företag i Sverige, Danmark, Finland och Norge. Tips ges hur du skapar en optimal bevakningsportfölj. ●● Soliditet – Sökning och kreditupplysningar Kreditupplysningen hjälper dig att fatta dagliga kredit beslut, analysera ett företags finansiella styrka och upptäcka nya affärsmöjligheter. Vår information är alltid dagsaktuell och finns om både företag och privatpersoner. Vi går igenom hur du söker upp företag och personer samt var du hittar informationen i våra upplysningar. Vi tittar även på olika inställningar du kan göra i app likationen.

Vi lägger upp kursen tillsammans Hör av er till oss så diskuterar vi tillsammans igenom ett tänkbart upplägg.

●● Business Check – Kreditbevakning Med en löpande kreditinformation får du tidigt en indikation om något inte står rätt till om dina kunder. leverantörer, konkurrenter, prospects och partners. Det kan handla om betalningsanmärkningar och ärenden hos kronofogden eller förändringar i bolaget som kan vara tecken på att allt inte står rätt till. Vi går igenom hur du effektivt kan arbeta med din bevakningsportfölj.

Kurserna är kostnadsfria för Bisnodes kunder. Datum och tid för utbildningarna finns på vår webbplats. Här sker även anmälan: www.bisnode.com/utbildningar

Kundanpassad utbildning offereras separat.

Kurstid: 45 minuter

Vill du veta mer? Gå in på www.bisnode.com/utbildningar eller kontakta din säljare alternativt någon av våra utbildningansvariga. Kontaktuppgifter finns på sista sidan.

Kursledare: Produktansvariga inom respektive område

research/utredning 4

Kredithantering 10

Direktmarknadsfรถring 16

Juridik 20

person & fรถretag

Webinar Soliditet, Nordic Business Key

Soliditet, Nordic Business Monitor

Soliditet, Sรถkning och kreditupplysningar

Business check, Kreditbevakning

kundanpassade utbildningar

Vรฅra utbildare

Bisnode Akademin Kurser och utbildningar 2013 – 2014

våra utbildare Christian Zittenbaum

Christian Persson

Utbildningsansvarig

Utbildare & Account Manager

christian.zittenbaum@bisnode.com 08-555 682 20, 070-838 40 93

christian.persson@bisnode.com 031-708 43 06, 070-967 93 46

Lise Larsvik

Gunnar Wik

Utbildningsansvarig

Utbildare & Account Manager

lise.larsvik@bisnode.com 031-751 06 29, 070-745 01 44

gunnar.wik@bisnode.com 08-775 37 20, 070-831 21 18

Anna Selander

Lena Durvik

Utbildningsansvarig

Utbildare & produktägare

anna.selander@bisnode.com 031-708 43 08, 070-967 93 47

lena.durvik@bisnode.com 031-708 43 09, 070-967 93 30

Cecilia Wikander

Jonna Lindelöf

Utbildare

Utbildare & produktägare

cecilia.wikander@bisnode.com 070-130 13 30

jonna.lindelof@bisnode.com 08-775 36 75, 070-292 36 75

Tommy Andersson

Utbildare & produktspecialist

tommy.w.andersson@bisnode.com 08-555 681 61, 070-873 85 39

kamila.engstrom@bisnode.com 08-588 346 18, 070-426 81 33

Richard Harling Utbildare richard.harling@bisnode.com 08-519 010 28, 070-947 10 28

Helene Bodlander Utbildare och Kreditchef helene.bodlander@bisnode.com 08-519 010 35, 073-312 32 18

Kamila Engström

Utbildare

Karin Ekman Kundkommunikatör & Administratör Utbildning karin.ekman@bisnode.com 08-555 682 10, 070-891 48 01

”Vi fick med oss fantastiska tips, sökvägar och information för att fortsätta vårt arbete som kravhandläggare. Ett arbete som inte är så lätt, då kraven från banker och kunder är stora!” Kravhandläggare, Bank

Läs mer om våra kurser och utbildningar på www.bisnode.com