SOFT SKILLS ’‘„ HR
Управление персоналом-Украина № 1 (244), 2014
Подведение итогов года и навыки планирования работы
Анна ШКАПА, HRD, методист компании BogushTime В начале – план, в итоге же – ответ, Удачным было дело или нет. Елизавета Резникова Все знают, конец года – это время подведения итогов и составления планов на следующий год. Предлагаю свое виденье этого вопроса, исходя из опыта HRдиректора и методиста студии по управлению временем. Чтобы спланировать маршрут к цели, надо сначала знать, где ты находишься. Для начала подведем итоги. Идеально, если год назад вы уже строили какие-то планы, и теперь можете сравнить, что хотели и что получили. Но мы не ищем легких путей, поэтому давайте рассмотрим вариант, когда планов не было, а подвести итоги все же нужно. Говорят, что числа правят миром. Нет, они только показывают, как правят миром. Иоганн Вольфганг Гете Итог любой работы – это цифры. Поэтому HR-ам придется вспомнить, поднять данные и составить статистику своей работы. Знаю по опыту, что в каждой компании функционал HR-а может отличаться до
44
70 %. Для кого-то это обучение, кадгоризонтали – месяцы уходящего ровая работа, рекрутинг, адаптация года (см. табл.). Здесь главное быть персонала, например, в мои обячестным с собой и ничего не призанности входил еще и контроль украшивать. эффективности производства кажВ некоторых случаях более покадого сотрудника, статистические зательной была диаграмма. По ней отчеты на постах и коррекция пролегко можно отследить не только винившихся. уровень, но и состояние дел (см. Поэтому важно определить рис.). Например, на втором графике основные направления работы и ситуация критическая, а вот первый понять, что же вы будете считать: радует стабильностью и даже небоколичество заявок на заполнение льшим ростом. Исходя из подобных вакантных должностей, количество данных, уже можно строить дальсоискателей, которых пришлось нейшие планы. пересмотреть, или количество Есть еще один вид отчетов: нанятых сотрудников. Моими основые разработки, успешные дейновными данными всегда были ствия и допущенные ошибки. «количество сотрудников со статиХорошо спланировано – напостиками в квоте и выше, т. е. с высоловину сделано. ким уровнем продуктивности», если Выявить успешные действия в работники не демонстрировали работе – это важно. Даже просто высоких результатов, то это отраповторяя их, вы сможете обеспежалось не только на моей работе, но чить качество своей работы, и и на деятельности всей компании. цифры следующего года вас также Держать тунеядцев, вредителей смогут порадовать. и просто людей изображающих Эффективность новых разрабовидимость работы для любой комток и цену допущенных ошибок припании – это обуза и непозволительдется проанализировать. С разраная роскошь. Что я с этим делала – ботками проще – они либо рабоэто тема для отдельной статьи, но, тают, либо нет, иными словами это исходя из моих цифр, можно было или ошибки, или успешные дейчетко определить, что происходило ствия. А для анализа ошибок сущев компании в течение года, и делать ствует несложный алгоритм – это выводы. четыре вопроса. Отчеты я формировала в двух 1. Что мы хотели получить? форматах: таблица итоговых цифр 2. Что мы получили? и диаграмма трендов по основным 3. Как мы это получили? статистикам. 4. Что мы теперь будем делать Таблица имеет две шапки: верпо-другому? тикальную и горизонтальную. По Что нам дает такой анализ? Возвертикали идет перечень основных можность не зависать на неудачах, направлений деятельности подразони неизбежны уже потому, что деления или компании в целом, по Таблица. Пример годового отчета январь февраль Отделение построения компании (HR департамент) Отделение распространения (маркетинг и продажи) Финансовое отделение Отделение производства Отделение качества Отделение развития (PR, связи с общественностью)
март апрель
май