тема номера:
Кто с нами? 1 июля 2009
Мне часто приходится слышать слово «команда». О команде мечтают руководители, сотрудники, владельцы, тренеры и игроки. Каждый вкладывает своё понимание в это слово. Сотрудники обычно под командой понимают больше семейный климат в коллективе, руководители – чёткое выполнение задач, владельцы – вкладывают в это мечту о самостоятельной работе всей компании. Много усилий направляется на развитие командности и усиление корпоративного духа. И популярных инструментов тоже существует множество: начиная от командных и экстрим-тренингов и заканчивая откровенной муштрой. Мы тоже знаем способ! В основе этого способа лежит самое простое толкование команды, как группы людей, идущей к одной цели, где каждый член этой группы эту цель по-настоящему хочет и делает максимально посильный вклад в ее достижение. Сразу уточню, что значит «хочет». Вы видели, как тренируется футбольная команда? Чем занимаются эти люди, часами бегая по полю? Они просто отрабатывают до автоматизма процедуры взаимодействия в различных игровых ситуациях, которые могут сложиться во время матча. Какие процедуры отрабатывать и как в них действовать – решает тренер, а игроки просто оттачивают свои действия. Когда действия отработаны до автоматических реакций, болельщики называют такую команду сыгранной. Теперь вопрос: кто способен часами бегать по полю в жару и в холод, отрабатывая одно действие опять и опять? Только тот, кто действительно хочет стать чемпионом!
Если же он больше делает вид, чем хочет, то после четвертой пробежки заявит, что он уже научился и ему не интересно. Мораль сего примера проста: только тот, кто действительно хочет цель, будет выкладываться для её достижения. Хорошо, скажете вы и спросите, а как сделать так, чтобы человек
действительно хотел? Для этого нужно дать ему цель и сделать это так, чтобы она его вовлекла! За какие цели вы будете биться до кровавых мозолей: свои или чужие? Именно поэтому важно, когда сотрудники компании понимают, куда эта компания идёт и какая им от этого выгода. Причём, если уж о выгоде, то не за всякую выгоду человек борется до конца. Я хочу познакомить вас со Шкалой мотивации. Самой низкой по этой шкале будет мотива-
ция на деньги: человек работает у вас до тех пор, пока вы ему за это платите. Если он порядочный, то работать будет хорошо, если не очень – будете «пинать» и «подкармливать». Но как только у вас закончатся деньги, человек от вас уйдёт в любом случае. Чуть выше – мотивация на личную выгоду. Это может быть удобство, карьера, приятный коллектив, соцпакеты, кредит на жилье или автомобиль, «развозка» или служебный автомобиль, корпоративный телефон и т.д. Человеку с вами хорошо. И пока ему с вами хорошо – и вам с ним неплохо. Какие у этого варианта скользкие места, вы и сами догадаться можете без меня. Ещё более высокой является мотивация на личной убежденности, личной заинтересованности в вашей компании или в вашем товаре. Человеку очень нравится то, чем вы занимаетесь, и он искренне хочет вам в этом помогать. Он будет переносить вместе с вами трудности, он будет болеть за вас. Но если придётся выбирать, то так же может влюбиться и в другой проект или другую компанию. Но пока он с вами – он с вами. А самой высокой является мотивация на уровне долга, причём долга «само-выбранного» и осознанного, например, как у матери в отношении ребенка. Когда нет мысли о том, что можно быть с кем-то другим, когда думать о его благе – естественно и приятно! Такими же бывают и сотрудники: преданными и искренними, вовлеченными и вдохновленными! Есть несколько способов дать людям цель. Можно её разработать и предложить. Можно нанять консультантов, которые всё при-
www.informanager.com.ua
думают и внедрят. А можно придумать это всем вместе! Для этого собирается группа ключевых сотрудников компании, которые под руководством грамотного модератора создают Миссию, Видение и Корпоративный Кодекс. Занимает такая работа 3-4 дня с «погружением», зато вы получаете не только основные элементы корпоративной культуры, у вас будет ещё и команда внедрения, т.е. люди, которые сами потом внедрят это в компании, с пониманием и ответственностью! Совсем недавно такой тренинг мы провели для инвестиционного дома Phoenix Capital. И сегодня я хочу познакомить вас с её владельцем и директором – Александром Омельчуком. - Александр, зачем нужны Миссия, Видение и Корпоративные принципы? - Миссия, видение и корпоративные принципы нужны для достижения компаниями своих целей, как сугубо внутренних, корпоративных, так и более широких, в контексте всего общества. Миссия – это то, что компания даёт миру, тот уникальный и неповторимый след, который она оставляет за собой. Принципы – это мощные долгосрочные представления, которые формируют характер компании, являются фундаментом для принятия решений. Видение – это дерзкая, смелая мечта, вокруг достижения которой объединяется команда, и которую по-настоящему хочется достичь. - Как это влияет на команду? - Командное и чёткое формулирование миссии, принципов и видения даёт возможность ключевым сотрудникам сформировать как бы живую плоть компании, квинтэссенцию её предназначения и сути. Происходит концентрация
внимания, воли и усилий людей на достижении целей. Единение команды вокруг исповедуемых принципов приносит огромный прилив энергии, энтузиазма и, не побоюсь этих слов, радости жизни.
вдохнуть жизнь в компанию, почти как живое существо. Ведь все великие компании имеют свою собственную идентичность, отдельную от владельца. Как родитель, я рад и горд за свое творение.
- Что важно для того, чтобы это воплощалось? - Звучит непривычно для прагматичного мира бизнеса, но всё же: вера в мечту. Нерушимая вера в то, что мечты сбываются и амбициозные цели достигаются. Твёрдая, непоколебимая воля сделать мечту явью. И каждодневный труд на пределе возможностей.
- А что вы чувствуете как директор, когда эти вещи созданы? - Чувствую, что внимание и энергия сотрудников концентрируются на достижении ключевых целей. Исчезают лишние разговоры и метания, буквально с первого дня возрастает продуктивность и инициативность. Люди понимают, зачем и во имя чего достигать невозможного и творить. - Что, по вашему мнению, является самым опасным при создании Корпоративных принципов, Миссии, Видения? - Навязать сотрудникам волю владельца, выдать желаемое за действительное. Принципы, миссия и видение должны выкристаллизоваться в дискуссии, порой даже жёсткой и эмоциональной. Только так возможно создать настоящие, целостные и действенные вещи.
- Что вы чувствуете как владелец, когда эти вещи разработаны? - Чувствую радость и гордость, как отец новорожденного ребенка. Создание компании, формирование команды сотрудниковединомышленников является результатом долгих исканий, размышлений и усилий. Командное формулирование миссии, принципов и видения позволяет по-настоящему
- И как вы собираетесь это использовать в дальнейшем? - Завершить разработку общей стратегии компании, разработать субстратегии подразделений, определить основные показатели продуктивности (KPI) и подготовить детализированные планы достижения целей. Наш опыт проведения такой работы со многими компаниями показал, насколько сильно поднимаются сотрудники по Шкале мотивации тогда, когда не просто знают о корпоративных целях и правилах, а когда считают их своими, верят в них и готовы быть вкладом в их реализацию! Искренне Ваша Людмила Богуш
НАЧАТЬ НОВУЮ ЖИЗНЬ! Кто из нас хоть раз в жизни не мечтал о высокооплачиваемой работе, кругосветном путешествии, домике на берегу океана, крепкой и здоровой семье. Кто из нас хоть раз в жизни не хотел завести собаку, купить абонемент в спортзал, начать бегать с утра понедельника, сдать на права, прыгнуть с парашютом, заняться верховой ездой или дайвингом, дать хорошее образование своим детям, в общем, исполнить все свои желания. Кто из нас хоть раз в жизни не мечтал…
Студия BogushTime приглашает вас на семинар, благодаря которому у вас появится возможность: - четко планировать и выполнять задачи, - добиваться выполнения данных вам и вами обещаний, - стабильно продвигаться к реализации главных целей в бизнесе и в жизни, - управлять стратегическими и тактическими изменениями и - гармонизировать рабочие и личные отношения. Подробнее: www.timeman.com.ua.
www.informanager.com.ua
Дизайн и верстка «Guajiro» www.guajiro.com.ua
НАЧАТЬ НОВУЮ ЖИЗНЬ!