Трудовые хроники. Выпуск 7

ТРУДОВЫЕ ХРОНИКИ

• • • •

Предостережение об ошибках Ольга Бабий: «Поставленная цель обречена на достижение и успех» Ольга Бырдина: «Я так много начала успевать!» Дональд Трамп: Почему страсть важна для бизнеса

Статья

Предостережение об ошибках Основные ошибки таймменеджмента.

1. Заполнять время вместо того, чтобы планировать действия для достижения целей.

2. Расставлять приоритеты по принципу срочности вместо важности.

3. Лепить задачи одна на другую вместо того, чтобы оставлять временные зазоры между ними.

4. Планировать больше возможного вместо того, чтобы вести таймкалькулятор.

5. Фокусироваться на одном-двух направлениях вместо того, чтобы удерживать баланс жизненных областей.

6. Надеяться на память вместо того, чтобы вести записи в планировщике.

7. Планировать по ходу вместо того, чтобы выполнять подготовленный заранее план. Разговор об этих ошибках начну с конца. Тайм-менеджмент – это способность человека самостоятельно и заранее определить действия, процессы и события, которые он считает важными и необходимыми для себя, а затем добиться того, чтобы эти события произошли тогда, когда он это наметил, и, желательно, таким образом, как решил. Конечно, многие считают себя неспособными управлять окружающим их пространством-временем, поэтому предпочитают вместо понятного определения «управление временем» использовать распространенное и запутанное «таймменеджмент», которое можно трактовать и как «управлять временем», и как «время управляет». Согласитесь: если понаблюдать за людьми, то в большинстве случаев можно обнаружить, что они живут по второму принципу, находясь в полном подчинении часов, расписаний и графиков. Ничего плохого нет в том, чтобы подчиняться расписаниям, но подчиняться всем подряд бездумно и безвольно – это уж перебор. Мы сильны тем, что можем не повиноваться многим законам природы: не ложимся спать вместе с закатом солнца, преодолеваем земную гравитацию и научились перемещаться быстрее звука. А значит и время

Бизнес-планирование в любой ситуации невозможно без тайм-менеджмента

тоже в наших руках. Разобравшись в том, что время – это запись прошлых и будущих событий, можно создавать его самостоятельно, придумывая их и добиваясь того, чтобы они произошли.

Пункт 6. Обзаведитесь хорошим планировщиком, в котором достаточно места для текущих записей и есть организация событий в рамках дня, месяца и года, а не по проектам или тематикам.

Итак, пункт 7. Вместо того чтобы реагировать, планируйте ДО: утром составляйте расписание на день и добивайтесь того, чтобы оно осуществилось. Вы сможете!

Следующий важный момент – «перекос». Посудите сами: если вы постоянно будете тренировать только правую ногу, то левая ослабнет и вы начнете хромать. Это именно то, что происходит с людьми, фокусирующимися только на парочке жизненных областей и оставляющими остальные без присмотра. Они делают так, поскольку привыкли реагировать на то, что «громче всего кричит», а изза этого проявляют чудеса изобретательности на работе, проводя там большую часть своего времени, потому что больше им идти-то и некуда. А когда из офиса все-таки выдворили, они пытаются заглушить одиночество или замешательство рассуждениями о том, что у них или все еще будет, или уже все поздно.

Теперь поговорим о памяти, которую можно условно разделить на долгосрочную и оперативную. Оперативная подчиняется определенным законам, и сравнить ее можно с фотокамерой – она делает снимок чего-то, происходящего в данный момент, а чуть позже делает уже следующий снимок, а потом еще и еще. В результате снимок, сделанный пять минут назад, уже отодвинулся довольно далеко, а наше внимание переключилось с него на более актуальное событие, находящееся перед глазами прямо сейчас. Как часто вы ловили себя на том, что забыли отличную мысль или не позвонили в обещанное время, не выслали письмо? Не ругайте свою память – она этого, во-первых, не любит, и, во-вторых, лучше от этого не станет. Зная такое простое сравнение оперативной памяти с фотокамерой, вы сами придете к пониманию необходимости делать записи и увидите, как важно их правильно организовывать. А что является лучшей организацией, если не почасовая и ежедневная шкала?

Разрушенные отношения, испорченное здоровье, тоска и разочарование, неинтересная жизнь, диванная мудрость вкупе с ожирением и, главное, разочарование и осознание упущенного времени – все это спутники безответственного отношения к балансу жизненных областей. То, что вы приносите в жертву, однажды принесет в жертву вас самих. Еще ни одному карьеристу не сохранили его должность на время затяжной болезни, ни один костюм не сможет магическим образом скрыть ваши лишние килограммы, еще ни один ребенок не затормозил свой рост ради того, чтобы папа успел прийти с работы

Компания BogushTime предлагает тренировочный курс повышения квалификации руководителей и кадрового резерва «Суворов - наука побеждать».

2

Статья и прожить с ним все стадии детства. Зачем расплачиваться, если можно вкладывать? Пункт 5. Распределяйте свое время на все важные области вашей жизни. Будьте сообразительными: не можете каждый день заниматься полчаса спортом дома, занимайтесь три раза в неделю в спортивном комплексе. Не можете каждый день прийти с работы вовремя – выделяйте выходные для интересного общения, а не для отлеживания боков. Теперь пора поговорить о самом времени: сколько его у вас в распоряжении сегодня, завтра, послезавтра и т. д.? За прожитые годы вы уже усвоили, что сумма часов в сутках не меняется и всегда составляет только 24 часа? Тогда почему многие пытаются затолкать в эти часы такое количество задач, что общее время на их выполнение не просто выходит за пределы, а зашкаливает? Вопросов здесь много, а идея одна – вы не имеете права планировать задачу или давать обещание, если не гарантируете их выполнение из-за отсутствия времени. Каждый в состоянии складывать минуты и часы и контролировать свою «корзину времени». Я понимаю, что чувствовать себя ограниченным не очень приятно, но разве приятно чувствовать себя необязательным человеком? Принимая задачу или давая обещание без тайм-калькуляции (подсчета возможных затрат и сравнения с наличествующим временным запасом), вы изначально подставляете не только человека, которого подведете, но и предаете себя, накапливая обесценивание. Пункт 4. Принимая задачу или давая обещание, сразу оцените количество времени, которое они займут у вас, и ведите суммарный подсчет в рамках каждого дня. В этом вам опять поможет хороший планировщик. Мой вам совет: планируя время, закладывайте верхнюю, а не нижнюю границу. Отсюда плавно переходим к следующей ошибке – плотному заполнению расписания без соблюдения временных зазоров между задачами и событиями. Конечно, вы можете гордиться своей способностью прибегать в последнюю минуту или сдавать отчет прямо перед закрытием офиса. Но чем же тут гордиться, кроме способности быстро бегать по лестницам и коридорам? А где гарантии, что вы

не совершили ошибки или не попадете в пробку? Гораздо правильнее остаться с запасом времени, чем потеть, краснеть или извиняться. Возьмите себе за правило не «склеивать» задачи, а оставлять время хотя бы для того, чтобы сходить в туалет в перерыве между встречами. Туалет – это и вправду «хотя бы», потому что на самом деле вам нужно время после встречи на то, чтобы просмотреть записи, выделить основные моменты, написать письмо подчиненному или дать задание помощнику, а также просмотреть материалы, с которыми вы будете работать на следующей встрече. Поверьте, вы выиграете гораздо больше, если подготовитесь к встрече, а не будете тратить время на ней или делать умный вид, будто все знаете. Когда вы оставляете временные зазоры между задачами, у вас еще появляется возможность отреагировать на что-то срочное не в ущерб важному. Пункт 3. Планируйте время между задачами, мероприятиями, встречами на дорогу, раздумья, подведение итогов, знакомство с информацией. Не волнуйтесь, еще ни у кого это время не пропало! Что касается приоритетов, то для начала стоит разобраться в их определении. Дефиниция слова «приоритет» – первенство во времени. Это означает, что приоритизация распределяет задачи и события по временной, а не ценностной шкале. Довольно часто случается так, что задача может быть первой по времени, но менее значимой, чем следующая за ней. Поэтому приоритетность задач определяется не чем иным, как расписанием, составляя которое, вы на самом деле распределяете приоритеты. Это, конечно, не означает, что вы не можете выработать какую-то собственную систему оценки важности и ценности задач исходя из того, для чего они вам нужны. Наоборот, такая оценка весьма важна, потому что именно на основании нее вы и время будете подбирать, и последовательность определять, и решать, чем именно заняться, если возникла ситуация «музыкальных стульчиков». «Музыкальные стульчики» – популярная когда-то игра, в которой игроки под музыку бегали вокруг стоящих в кругу стульев и должны были успеть сесть на один из них, когда музыка умолкала, при этом стульев было на один меньше, чем самих игроков.

Только есть очень важное отличие тайм-менеджмента от правила «музыкальных стульчиков»: в игре нужно успеть сесть на любой стул, а в таймменеджменте – выполнить главную задачу, то есть важную, а не срочную. Пункт 2. Ориентируйтесь на выполнение важного, а не срочного. Всегда будет много горящих задач. Но вместо того чтобы тушить пожар, сфокусируйтесь на том, что может его устранить. Устранителем пожаров является создание и достижение целей. Многие люди бегают как белки в колесе: по кругу, без цели, замысла, осознания и даже без удовольствия. Бегают, потому что так надо, ходят на нелюбимую работу, общаются с неприятными им людьми, делают то, что не нравится. Многие уже даже не ждут, поскольку ждать им нечего, и только потому, что они забыли мечтать. Вы можете быть очень заняты все 24 часа в сутки, но если не знаете, ради чего все это делаете, значит ваше время потерянное. Возможно, это принесло пользу кому-то другому, но если приносить ее не было вашей целью, то вы не будете радоваться и гордиться. Думаете, что еще будет время все исправить? Увы, время – единственный ресурс, который не возвращается. Пункт 1. Имейте свои цели, знайте их, верьте в них, идите к ним. Не позволяйте никому их обесценивать или уводить вас в сторону. Простое правило гласит: если у вас нет своих целей, вы идете к чужим; если у вас нет своего плана – вы выполняете чей-то. Помните: ваше время – это ваша жизнь. Вы сами решаете, чем ее наполнить, и в силах осуществить свое решение. Людмила Богуш-Данд, бизнес-тренер, учредитель BogushTime (Украина) и BogushTech (США) Опубликовано в Комп&ньоН | 7-8 (881882) 28 февраля – 13 марта 2014

Запись на курс по тел. + 38 (044) 599-1950, 599-0424 или эл.почте: info@bogushtime.com

3

Интервью

Ольга Бабий: «Поставленная цель обречена на достижение и успех» В октябре прошлого года ООО «Белоцерковвода» провела для своих сотрудников корпоративный тренинг компании BogushTime «Тайм-менеджмент за один день». Причиной обучения персонала послужила необходимость реорганизации – в 2013 году предприятие подписало договор и получило лицензию на предоставление услуг централизованного водоснабжения и водоотвода в Белой Церкви и Умани. Мы встретились с Ольгой Бабий, директором ООО «Белоцерковвода», чтобы узнать, как обстоят дела в организации сейчас, что коллектив успел внедрить и осуществить в своей работе.

Ольга, здравствуйте. Что послужило причиной организации этого корпоративного тренинга? Почему обратились именно к нам? Необходимость проведения этого тренинга была вызвана тем, что в прошлом году мы стали одним из первых частных водоканалов в Украине. В ближайшее время надо запустить очень много проектов, наладить процессы, сделать реорганизацию кадров и т.п. Нет необходимости менять квалифицированный персонал – сотрудники хорошо владеют базовыми производственными знаниями, а вот улучшить некоторые навыки по эффективному планированию и взаимодействию – необходимость есть. Хочется сделать из нынешнего коллектива эффективную команду.

Почему BogushTime? Потому что я знаю Вашу компанию очень давно, ранее обучалась на разных тренингах. В своей работе применяю все навыки, которые получила во время обучения, хотя уже и не так скрупулезно придерживаюсь этих правил. А сейчас, в силу увеличения количества задач, возникла необходимость очень жесткого контроля, а значит, стоило освежить знания. По этой причине я бы хотела, чтобы мое планирование было правильным, и у моих подчиненных тоже, чтобы мы вместе делали одно дело, имели общие цели и планы, а не каждый сам по себе, и при этом хорошо понимали друг друга. Вот по этим причинам и организовали обучение. Насколько большое предприятие у Вас? Сколько сотрудников сейчас работает?

Предприятие большое – у меня 726 подчиненных, 5 директоров, 24 отдела… Мы поставляем воду для Белой Церкви и Умани. Это предприятие полного цикла, которое осуществляет забор, очистку и транспортировку воды, прием и очистку стоков. У нас очень большой оборот – около 65 000 абонентов физических лиц и 1 800 абонентов юридических лиц. И с этим всем хотелось бы справляться не просто из последних сил, а с максимальной эффективностью, чтобы еще время и возможности на развитие и совершенствование оставалось. А на предприятии пока устаревшие механизмы начисления, формы сотрудничества с клиентами и многое другое. Поэтому мы решили, что всё нужно начать с «нуля», всё поменять, поставить новые цели и составить планы, чтобы и нам было проще работать, и люди были довольны. Ведь это наш вклад в страну.

Как разработать миссию, видение и стратегию для компании? Как превратить планы в четкие программы с конкретными задачами? Как добиться того, чтобы весь персонал был вовлечён в процесс реализации стратегии компании?

4

Интервью У всех сотрудников появилось ощущение командной игры и командной ответственности за результат. Основным показателем для меня является то, что я могу теперь безболезненно уехать в командировку, и на протяжении дня может прийти всего лишь пару sms по вопросам бюджета. Все остальное работает уже автоматически. Иногда, правда, хочется во время кофе-паузы перезвонить в офис, узнать, как дела… слышу в ответ: «У нас все под контролем» и сразу появляется ощущение собственной ненужности. Но на самом деле это не так, и я это понимаю, просто все работает так, как должно работать.

Какие приоритеты стоят перед предприятием сейчас? Нашими основными приоритетами работы являются повышение качества воды, эффективные методы обеззараживания питьевой воды, совершенствование системы водоснабжения и водоотвода. А в целях экономии времени абонентов, предприятие внедряет современные технологии и методы работы с клиентами. Какие изменения уже произошли? Что успели сделать за это время? На сегодняшний день достигли многого:

Конечно, остались ещё проблемы, которые требуют решения. Мы их детально анализируем и максимально быстро устраняем. Такая у нас жизнь «водопроводная». Своевременное и обязательное реагирование – залог успеха любого процесса. Это один из моих жизненных лозунгов, который теперь стал лозунгом и для моих коллег. Ольга, что можете посоветовать нашим читателям – как быстро и эффективно справиться с изменениями в компании и привести компанию к главной цели? Для начала нужно, чтобы была сама цель. Тот, кто идет к этой цели и ведет за собой других, должен иметь точную «дорожную карту» - план. Не

нужно бояться перемен. Не стоит бояться поражений. Нельзя бояться просить помощи. У лидера должны быть те, на кого можно положиться и кому можно доверить «карту». И тогда поставленная цель обречена на достижение и успех. Главное «ИДТИ», «ДОВЕРЯТЬ», «ДЕЛАТЬ».

· почти закончили изготовление карты сетей города, которой раньше не было вообще; · разработали новую инвестиционную программу и подготовили ряд проектной документации по большей части мероприятий этой программы; · провели подготовку и в апреле уже приступаем к комплексным строительным процессам; · провели реконструкцию лабораторий; · внедрили и продолжаем внедрять новые технологические регламенты водоочистки и многое другое. Но основным является то, что у меня теперь есть на кого опереться. Регистрируйтесь на практикум для руководителей «Развитие стратегического мышления» по тел. + 38 (044) 599-1950, 599-0424 или эл.почте: info@bogushtime.com.

5

Фоторепортаж

Не успеваете выполнить все запланированное в течение дня? Не хватает времени на семью, отдых и новые проекты? Вместо воплощения планов в жизнь занимаетесь «текучкой» и решением проблем?

6

Истории успеха

Ольга Бирдіна: «Я так багато знову почала встигати!»

4 березня 2014 року Артем Золотар, бізнес-тренер компанії BogushTime, провів тренінг «Тайм-менеджмент за один день», на якому була присутня HR менеджер компанії Bravoavia Ольга Бирдіна. Нещодавно ми отримали від неї відгук, яким хочемо поділитися з Вами: «Дякую дуже за тренінг. Я мега задоволена!!! Хоча Богушбуком користуюся з 2011 року, скажу чесно, що періодично його відкладала. Дехто з моїх друзів трохи розповідали про принципи планування з ним, але все ж таки знання мої були поверхневі. Два роки тому я вже пройшла майстерклас у Артема Золотаря «Від мрії до мети», але тренінг «Тайм-менеджмент за один день» дав мені можливість всі знання структурувати і розставити правильні акценти. Відверто кажучи, я на тренінгу багато писала, іноді навіть все підряд і сама собі дивувалася для чого це все роблю - Артем навіть не раз весело коментував це на тренінгу. Але потім зрозуміла, що це надало мені можливість повністю переключитися з того, що відбувається у нас в країні уже який місяць поспіль і повністю «поринути» у тренінг. Визнаю, що перші два дні після тренінгу мені не доводилося відкривати свої записи, але планувати все, мріяти і закінчувати незавершене виходить чудово!!! А ще я ТАК багато знову почала встигати))). Хочу окремо подякувати Артему - він реально крутий бізнес-тренер! І тут навіть не в подачі матеріалу справа, хоча він і це робить дуже професійно. Просто Артем та людина, яка змогла мене справді «розворушити»)))))) (починаючи з 2001-2002 року я декілька разів проходила різні навчання по управлінню часом, як мріяти і як цього всього досягати, тому можу дати об’єктивну оцінку). Дякую, Артем, за таку прекрасну можливість змінити своє життя!!! Я дуже задоволена:)» А наприкінці тренінгу Ользі ще пощастило виграти подарунок від нашого партнера Parker Ukraine. Вітаємо!:)

Как создать Давида? 88 советов тренеру: отзыв о книге

my) ade Ac s l il

в ия ен

Алек сан др а

Не так давно я лично познакомилась с Людмилой Богуш-Данд. Я очень уважаю умных и красивых женщин, а Людмила ещё и успешная женщина, а значит, у неё точно есть чему поучиться. Мне очень понравилась фраза, которую я услышала от неё: «Зачем изобретать велосипед, если его просто можно купить». И это правда! Её последняя книга направлена на то, чтобы разбудить в нас Микеланджело Буонарроти, создающего своего «Давида». Мы все уникальны, в каждом из нас есть целая вселенная, её нужно только познать. Книга Людмилы – это своего рода дневник познания себя, но с учетом жизненного опыта топового тренера. Это 88 советов на каждый день. А если захотите записать собственные находки, жизненные откровения, ассоциации и наблюдения - для этого в книге есть пустые странички для заметок. Я книгой очень довольна. Ещё мне повезло, я присутствовала на презентации книги, а значит кроме «прописных» истин, у меня в памяти останется ещё и чудесная улыбка автора.

вательного нап ра азо вл бр ьо

лова, руково еди ди те шм л Ре

демии Навы ков Ака (Sk

Запишитесь на практический бизнес-тренинг «Управление временем и делегирование» уже сегодня! + 38 (044) 599-1950, 599-0424 • info@bogushtime.com • www.bogushtime.com

7

Бизнес-цитатник

Дональд Трамп: Почему страсть важна для бизнеса Для миллиардеров работа и удовольствие — это одно и то же. Трамп — один из самых эксцентричных миллиардеров — о любви к работе, энтузиазме и эмоциональности.

1. Вы должны любить то, чем занимаетесь, — иначе вы никогда не преуспеете в жизни. Если вы любите свою работу, то будете трудиться не покладая рук, попытаетесь превзойти свои достижения и в итоге станете гораздо больше наслаждаться жизнью. Самые главные моменты на пути к успеху — знать свое дело и любить то, что делаешь. Это позволяет решать множество сложных проблем.

2. Не думайте о том, как заработать деньги. Вместо этого задумайтесь: что полезного и ценного вы можете сделать для людей, для вашего города или района. Что необходимо изменить к лучшему? Что следует сделать более эффективным? Какую проблему вы могли бы решить? Какие потребности удовлетворить? И — самое главное — какая работа доставила бы вам удовольствие?

3. Сказанное может показаться упрощением, однако я заработал не один миллиард долларов, придерживаясь этой простой философии. Многие до сих пор убеждены, что я стартовал, уже имея большие деньги, полученные мною от отца. На самом же деле в начале своей деловой карьеры я практически ничего не имел. Отец не дал мне больших денег — но он дал мне хорошее образование и простую формулу успеха: делай то, что любишь.

4. Ищите во всем, что делаете, свою миссию, какую-то большую цель помимо денег, что-то, что способно пробудить вашу страсть. Найдите нечто более высокое, чем просто жадность, свойственную людям, которых не заботит ничто, кроме денег. Расширяйте свои горизонты. Удовлетворяйте нужды людей во всем, в чем только можно. Творите красоту, повышайте эффективность, обеспечивайте здоровый образ жизни и финансовую безопасность, создавайте возможность заработка для как можно большего числа людей.

5. Если вы хотите заниматься по-настоящему большими делами, вам нужно исполниться энтузиазмом и страстностью. Любая работа, если делать ее по-настоящему, требует страсти. Привратник, официант, клерк в приемной приветствуют каждого посетителя с радостью. Не важно, какую работу вы выполняете сейчас. Делайте ее со всей страстностью — и чудо произойдет. Вы пересечетесь с нужным человеком — и вас заметят. Я видел это великое множество раз. И насколько же больше страсти нужно, чтобы стать великим предпринимателем или творцом! Найдите достойное занятие — и предавайтесь ему со всей страстностью души и сердца.

6. Без страсти жизнь становится скучной и тусклой. Страсть придает человеку внутреннюю силу, позволяющую выстоять и не сдаться. Моя победа с проектом Grand Hyatt была бы невозможна без преданности делу, настойчивости и упорного труда. Я страстно люблю превращать ненужные и заброшенные вещи в полезные и красивые, и это стремление поддерживало меня во всех испытаниях. Мой энтузиазм привлекал множество других людей к моим проектам — людей, разделивших мою мечту. Как найти в себе эту страсть? Попробуйте сделать так. На момент отложите в сторону все предубеждения и рациональные оценки. Начните мечтать о том, что вы действительно хотели бы делать со всей душой. Если бы вам в жизни суждено было сделать одну-единственную вещь — что бы это было? Чем вы способны заниматься с такой страстной самоотдачей, которая заставит вас забыть о времени? Что доставляет вам такое удовольствие, что вы готовы делать это при любых обстоятельствах, даже если вам не заплатят ни цента? Что может увести вас за пределы реальности и принести истинное вдохновение?

7. Но будьте реалистом. Делать то, что любишь, означает делать то, что умеешь. Подумайте о своих сильных сторонах. Найдите то, что вы умеете делать хорошо. Вспомните о ваших уникальных способностях, о том, что вы уже сделали — и чем гордитесь. Что дается вам наиболее просто? И, коль скоро вы мыслите о том, что любите, — мыслите глобально! Думайте о больших достижениях. О радости свершения, которую вам даст ваша работа. Впрочем, когда вы трудитесь над тем, что любите, — это уже не работа. Сама ваша активность становится источником дополнительной энергии. Стив Джобс, основатель компаний Apple и Pixar, — страстный фанатик компьютерных технологий. Он не самый лучший из компьютерных дизайнеров — но он самый страстный. Именно страстность Джобса сделала его одним из наиболее ярких новаторов всего поколения. По материалам книги Дональда Трампа и Билла Занкера «Мысли по-крупному и не тормози!». Опубликовано: www.forbes.ru.

Киев · Запорожье · Харьков · Донецк · Днепропетровск · Винница · Одесса · Львов · Москва · Санкт-Петербург · Гомель · Минск · Баку· Душанбе · Астана · Алма-Ата Хотите стать представителем компании BogushTime в своём городе? Звоните + 38 (044) 599-1950 или пишите info@bogushtime.com!

8