Трудовые хроники. Выпуск 6

ТРУДОВЫЕ ХРОНИКИ

• Подведение итогов года и навыки планирования работы • Евгений Потемкин: «Корпоративная стратегия должна быть разработана совместными усилиями руководителей и ключевых сотрудников» • Галина Булат : «Раньше я мечтала «про себя», а теперь мечтаю вслух» • Как стать успешным: 5 уроков от Шерлока Холмса

SO FT SKILLS ’‘„ H R

Подведение итогов года Подведение итогов года и навыки планирования работы и навыки планирования работы

Статья

В начале – план, в итоге же – ответ, Анна ШКАПА, Удачным было дело или нет.

HRD, методист Елизавета Резникова компании BogushTime

Все знают, конец года – это время подведенияВ начале итогов– план, и составления в итоге же – планов на следующий год. Предлагаю ответ, свое виденье этого вопроса, исходя Удачным было дело или нет. из опыта HR-директора и методиста Елизавета Резникова студии по управлению временем.

Поэтому важно определить основные направления работы и понять, что же вы будете считать: количество заявок на за70 %. Для кого-то это обучение, кадполнение вакантных должностей, колироваясоискателей, работа, рекрутинг, адаптация чество которых пришлось персонала, например, в мои обяпересмотреть, или количество нанятых занности входил и контроль сотрудников. Моимиеще основными данными всегда были производства «количество сотрудэффективности кажников статистикамистатистические в квоте и выше, т. догосо сотрудника, е.отчеты с высоким уровнем продуктивности», на постах и коррекция проесли работники не демонстрировали винившихся. высоких результатов, то это отражаопределить лось Поэтому не только наважно моей работе, но и на основные направления работы и деятельности всей компании. Держать тунеядцев, вредителей и просто людей понять, что же вы будете считать: изображающих видимость работы для количество заявок на заполнение любой компании – это обуза и непозвовакантных должностей, количество лительная роскошь. Что я с этим делала соискателей, которых пришлось это тема для отдельной статьи, но, испересмотреть, количество ходя из моих цифр,или можно было четко нанятых сотрудников. Моими осопределить, что происходило в компановными всегда были нии в течениеданными года, и делать выводы. «количество сотрудников со статиОтчеты я формировала в двух формастиками в квоте и выше, т. е. с высотах: таблица итоговых цифр и диаграмма ким уровнем продуктивности», трендов по основным статистикам.если

Выявить успешные действия в работе – это важно. Даже просто повторяя их, вы сможете обеспечить качество горизонтали – месяцы уходящего своей работы, и цифры следующего года Здесь главное быть года(см. вас табл.). также смогут порадовать.

честным с собой и ничего не приЭффективность новых разработок и украшивать. цену допущенных ошибок придется В некоторых случаях покапроанализировать. С более разработками зательной была диаграмма. По нейнет, проще – они либо работают, либо легко отследить толькоили инымиможно словами это или не ошибки, успешные А для уро вень, нодействия. и состояние дел анализа (см. ошибок существует несложный алгорис.). Например, на втором графике ритм – это четыре вопроса. ситуация критическая, а вот первый радует и даже небо1. Чтостабильностью мы хотели получить?

2. Чторостом. мы получили? льшим Исходя из подобных 3. Как мы это получили? данных, уже можно строить даль4. Что мы теперь будем делать понейшие планы. другому? Есть еще один вид отчетов: Что нам дает такойуспешные анализ? Возможновые разработки, дейность не зависать на неудачах, они ствия и допущенные ошибки. неизбежны уже потому, что любая Хорошо спланировано – напоработа предполагает необходимость ловину сделано. создавать новые методы и экспеВыявить успешные в риментировать. И придействия этом ошибки дают нам возможность выводить работе – это важно. Даже простоновые важные о том, что стоит повторяя их,правила вы сможете обеспеили не стоит делать в нашей работе. чить качество своей работы, и цифрыХороший следующего года вас также план сегодня лучше смогут порадовать. очень хорошего плана завтра. Эффективность новых разрабоПлатон ток и цену допущенных ошибок приА теперь собственно планиродется проанализировать. С разравание. Планирование работы HRботками прощеочень – они тесно либо рабодепартамента связано тают, либо нет, иными словами со стратегией всей компании.это В наили или успешные дейшей ошибки, организации даже название HR-департамента отражает его знаствия. А для анализа ошибок сущечимость – отделение построения ствует несложный алгоритм – это компании. Какую мы организацию, четыре вопроса. предприятие построим – таким оно 1. ЧтоКаких мы хотели и будет. людейполучить? возьмем на ра2. Что мы получили? боту, как их обучим, какую структуру 3. Как мы–это получили? предложим такими в итоге и будут результаты компании.

4. Что мыработы теперьвсей будем делать по-другому? Планировать жизнь – сложное Что намМешает дает такойнезнание анализ? Воздело. своего предела.на Игорь Карпов можность не зависать неудачах, они неизбежны уже потому, что

работники не демонстрировали Таблица имеет две шапки: вервысоких результатов, то это тикальную и горизонтальную. Поотравертижалось только наосновных моей работе, но кали идетнеперечень направлений деятельностивсей подразделения и на деятельности компании. или компании в целом, по горизонтаДержать тунеядцев, вредителей ли – месяцы уходящего года (см. табл.). Все знают, конец года – это и просто людей изображающих Чтобы спланировать маршрут к Здесь главное быть честным с собой и время подведения составвидимость работы для любой комцели, надо сначала итогов знать,игде ты ничего не приукрашивать. ления планов на следующий год. пании – это обуза и непозволительнаходишься. некоторых более показаПредлагаю свое виденье этого Вная роскошь. случаях Что я с этим делала – Для начала подведем итоги. Иде- тельной была диаграмма. По ней легко вопроса, исходя из опыта HRэто тема для отдельной статьи, но, ально, если год назад вы уже строи- можно отследить не только уровень, но директора и методиста по и исходя из моих цифр, было ли какие-то планы, и теперьстудии можете состояние дел (см. рис.).можно Например, на управлению временем. четко определить, что происходило сравнить, что хотели и что получили. втором графике ситуация критическая, Но мы не ищемспланировать легких путей, поэтому Чтобы марш- а ввот компании в течение и делать первый радует года, стабильностью давайте вариант, знать, когда и выводы. даже небольшим ростом. Исходя из рут к рассмотрим цели, надо сначала планов не было, а подвести итоги все подобных данных, уже можно встроить где ты находишься. Отчеты я формировала двух же нужно. Для начала подведем итоги. дальнейшие форматах:планы. таблица итоговых цифр Говорят, что числа правят еще одинтрендов вид отчетов: новые разИдеально, если год назад вы уже Есть и диаграмма по основным миром. работки, успешные действия и допустроили какие-то планы, и теперь статистикам. Нет, они только показывают, щенные ошибки. можете сравнить, что хотели и что Таблица имеет две шапки: веркак правят миром. получили. Но мы не ищем легких тикальную и горизонтальную. По– Хорошо спланировано Иоганн Вольфганг Гете путей, поэтому давайте рассмотвертикали идет перечень основных наполовину сделано. Итог работы – это не цифры. римлюбой вариант, когда планов было, направлений деятельности подразПоэтому HR-ам придется вспомнить, а подвести итоги все же нужно. деления или компании в целом, по Таблица. Пример годового отчета поднять данные и составить статиГоворят, что числа правят стику своей работы. Знаю по опыту, январь февраль март апрель май они только показычто в миром. каждойНет, компании функционал Отделение построения компаHR-а может отличаться до 70 миром. %. Для вают, как правят нии (HR департамент) кого-то это обучение, рабоИоганнкадровая Вольфганг Гете Отделение распространения та, рекрутинг, адаптация Итог любой работы –персонала, это цифры. (маркетинг и продажи) например, в мои обязанности входил Финансовое отделение Поэтому HR-ам придется вспомеще и контроль эффективности пронить, поднять данные и составить Отделение производства изводства каждого сотрудника, статиОтделение качества статистику своей работы. Знаю по стические отчеты на постах и коррекОтделение развития (PR, связи с что в каждой компании функцияопыту, "провинившихся". ционал HR-а может отличаться до

44

общественностью)

Компания BogushTime предлагает тренировочный курс повышения квалификации руководителей и кадрового резерва «Суворов - наука побеждать».

2

Статья Рисунок. Пример построения итоговой диаграммы

2013

2012 8000

14000

7000

12000

6000 10000 5000 8000 4000 6000 3000 4000

2000

2000

1000

Третье: нужны конкретные цели по вашему подразделению. Здесь важны: конечные результаты, даты и план действий. Для этого также удобно расписывать планы в матрице. Чем меньше ресурсов имеется в нашем распоряжении, тем рациональнее мы их используем. Генералы-победители обычно строят военные планы, которые будут работать независимо от того, что делает враг. Это суть хорошей стратегии. Джек Траут

Четвертое: учтите имеющиеся ресурсы и предусмотрите риски. И то, и другое внесите в план. Меня всегда умиляло, когда люди планировали, например, обучение в день, когда им нужно сдавать отчет или выдавать зарплату. Такое чувство, что заранее они этого знать просто

13 20

13

0.

07

.1

13 07

.0

9.

20

13

20

20 07

.0

8.

13

7.

20 02

.0

13

6.

07

.0

13

20 5.

07

07

.0

20

13

Конечно, обдумывай «что», но еще больше обдумывай «как»! Иоганн Вольфганг Гете

4.

20

Второе: нужна стратегия компании, т. е. план развития на ближайший год, описанный в результатах (а не задачах), которые должны быть получены. Очень удобно расписывать стратегию на матрице, как показано в таблице. И если результат нужен в мае, то вы можете легко увидеть, на сколько месяцев раньше нужно разместить объявление о найме на вакантные должности и предупредить уже работающий цех о поступлении стажеров.

.0

13

3.

20

.0

07

2. .0

07

07

.0

1.

20

13

12

12

20 2.

.1

07

07

.1 1.

20

12

12

20 0.

02

.1

12

20 9.

.0

12

20 8.

.0

02

12

20 7.

.0 02

Поэтому первое: вспомните миссию компании, это то, ради чего она создавалась. Если таковой в организации нет, то запросите ее у владельца компании. Миссия важна, как компас, указывающий точное направление, в ней нет конечной точки прибытия, но она не позволяет сбиться с курса ни вам, ни сотрудникам компании в целом. Все, что вы будете планировать, стоит сравнивать с миссией компании, – если не соответствует, то от таких задач придется отказаться. А еще миссия – это то, что вдохновляет, и благодаря чему работа обретает смысл.

02

12

20 6.

02

.0

12

20 5.

02

.0

12

20 4.

02

.0

12

20 3.

02

.0

12 02

.0

2.

20

11 02

.0

1.

20

20 2.

.1

02

02

.1 1.

20

11

0

не могли. Учтите здесь не только рабочие моменты, но и личную жизнь: детские каникулы, межсезонные болезни, отпускной сезон. Это все можно легко отобразить на матрице с помощью графика Ганта (обоюдоострой стрелочки), который можно протянуть на необходимое количество месяцев. Уж если планировать, так ни в чем себе не отказывая! Пятое: спланируйте не только работу, но и свою личную жизнь. Начните с того, что выпишите все, чего хотите достичь. Обязательно поставьте даты, когда хотите это получить. Соотнесите свою личную жизнь с рабочей, используя все ту же матрицу, вы сразу заметите несоответствия. И когда увидите – в ваших силах их исправить. Подводите промежуточные итоги в конце каждого месяца, получайте удовольствие от процесса и гордитесь результатами. Анна ШКАПА, HRD, методист компании BogushTime Опубликовано в «Управление персоналом – Украина» №1 (244), 2014

Запись на курс по тел. + 38 (044) 599-1950, 599-0424 или эл.почте: info@bogushtime.com

3

Интервью

Евгений Потемкин: «Корпоративная стратегия должна быть разработана совместными усилиями руководителей и ключевых сотрудников» В минувшем году мы были в гостях у компании MODUS, одного из крупнейших продавцов европейской дверной фурнитуры в Украине. Наше знакомство с компанией началось еще в 2009 году, когда для команды ТОП менеджеров и ключевых сотрудников компания BogushTime провела тренинг «Стратегический тайм-менеджмент». Тогда MODUS разработал миссию, видение, и стратегию действий на несколько лет вперед. Но компания на этом не остановилась и постоянно повышает квалификацию своих сотрудников с помощью наших обучающих программ, а мы с интересом наблюдаем за успехами и развитием компании. Евгений Потёмкин, генеральный директор компании MODUS: «Успех моей компании, наверное, в том, что мы никогда не стоим на месте, всегда ищем пути самосовершенствования и очень любим свое дело». Нужен ли компании стратегический план действий всех ее сотрудников? Кто должен определять стратегию – владелец или коллектив? Существует несколько методов создания корпоративных стратегий, но, по мнению Евгения, оптимальный вариант – это коллективный, при котором стратегия создается силами самих сотрудников. А четкие стратегические цели позволяют компании устоять даже в кризис. Евгений Потёмкин, генеральный директор компании MODUS: «Корпоративная стратегия должна быть разработана совместными усилиями руководителей и ключевых сотрудников». Создавая стратегию, мы создаем будущее компании - формулируем основные постулаты, включающие в себя миссию, виденье, корпоративную культуру. А уже на основании всех перечисленных уникальных ценностей компании разрабатываем стратегический план, реализация которого и приведет предприятие к заветной цели, будь то увеличение прибыльности, расширение зон влияния или внедрение новых продуктов и услуг. Корпоративная стратегия помогает компаниям: 1. Определить цель своего существования – генеральную цель компании.

2. Упростить процедуру принятия решений: любые возможности/угрозы будут анализироваться с точки зрения, поможет ли данное событие достижению генеральной цели или нет.

3. Сотрудники станут более самостоятельными и самомотивированными.

4. Время на то, чтобы рассказать о новых задачах будет сведено к минимуму, ведь все нацелены на конкретные результаты.

5. Клиенты и поставщики перерастут в стратегических партнеров. За тринадцать лет плодотворной работы и постоянного поиска новых идей компания MODUS выросла более чем в десять раз. На сегодняшний день команда состоит из 100 человек, имеет сеть дилеров и партнеров по всей Украине, работает с крупнейшей сетью строительных гипермаркетов «Эпицентр» и развивает собственные торговые точки. Тем интереснее была экскурсия по компании, которую нам провели руководитель управления качества и квалификации Александра Потёмкина и руководитель отдела персонала и коммуникаций Ирина Венжик. Они рассказали нам, как организована работа внутри компании и налажено взаимодействие между сотрудниками. В первую очередь нам показали организационную схему, на которой были наглядно отображены функции и ожидаемые результаты (ценные конечные продукты) каждого подразделения. У каждого сотрудника есть боевой план, в зависимости от должности он бывает дневной, недельный и месячный. И, конечно же, мы обратили внимание, что у большинства сотрудников есть и активно используется наш планировщик BogushBook. К слову, таким образом, мы определили, кто из сотрудников уже прошёл наш тренинг по управлению временем, а кто появился в компании недавно. Также наше внимание привлекло огромное количество игр в компании, которые разрабатывает руководство, чтобы работать было весело и интересно. Самый масштабный приз, который вручается лучшему работнику по итогам года – поездка в Египет. Второе место – ноутбук. Есть еще третий приз, менее постоянный, так как Как разработать миссию, видение и стратегию для компании? Как превратить планы в четкие программы с конкретными задачами? Как добиться того, чтобы весь персонал был вовлечён в процесс реализации стратегии компании?

4

Интервью выдается всего на месяц, но очень яркий и примечательный – красное офисное кресло. В компании есть прекрасный демонстрационный стенд, где выставлена вся продаваемая продукция. Каждую единицу товара можно не только посмотреть, но и подержать в руках, изучить принцип действия в разрезе и разобраться, как она на самом деле функционирует. Стенд оставил очень яркое впечатление – сразу было понятно, что дверная фурнитура может быть качественной, а люди, ее продающие – настоящие профессионалы своего дела. Мы побеседовали с руководителями отделов и узнали, как проходило их обучение в BogushTime, как они пользуются полученными знаниями сегодня и как изменилась их жизнь за это время. Александра Потемкина, руководитель управления качества и квалификации: «Я проходила тренинг в 2009 году. Именно после этого я начала осуществлять долгосрочное планирование. И каким-то магическим образом 99% запланированных задач в результате осуществилось. Могу вам рассказать одну историю из моей жизни о том, как у меня было желание увеличить свой пассивный доход. При этом у меня абсолютно отсутствовало понимание того, как это можно осуществить. На тренинге я просто написала в список мечтаний: «Хочу получать пассивный доход», и даже не указала тогда желаемую цифру. Это потом я начала указывать точные цифры: 2000, 3000, 4000 и так дошла до 8000. Но у меня все получилось – главное знать, чего хочешь. Дело в том, что я хорошо рисую, и однажды ко мне обратился знакомый с просьбой проиллюстрировать его первую книгу. Бюджет у него был очень ограничен, и он не мог воспользоваться услугами профессионального художника. Я согласилась. Книга моего знакомого стала успешным изданием, и он решил вознаградить меня за работу. Вот так у меня появился первый пассивный доход, который я даже не ожидала. Помимо этого у меня произошел стремительный карьерный рост. В 2009 году я была на должности менеджера по продажам, через год я уже стала специалистом по продажам, после этого я занимала пост помощника руководителя, а теперь я сама руководитель». Ирина Венжик, руководитель отдела персонала и коммуникаций: «BogushBook-ом пользуюсь каждый день. Я проходила тренинг довольно давно, поэтому сейчас вспоминаются только самые яркие и важные моменты. Наиболее полезными для меня на тренингах были вопросы делегирования, так как у меня, как и у многих людей, есть такой пунктик – сделать все самой, чтобы точно было хорошо. Однако это действует только до какого-то определенного момента, а потом, когда работы становится очень много, выбора не остается. В принципе, основные принципы делегирования знают все, но когда начинаешь в этом разбираться – понимаешь, что ты «провисаешь» именно в контроле. Могу сказать, что не только я, но и мой муж, и моя дочь организовывают как индивидуальное время, так и совместное. В конце каждого года мы составляем план для всей семьи. Планируем в конце каждого года год следующий. Берём предыдущий план, смотрим, какие цели достигнуты и какие задачи выполнены. И на основе уже достигнутого составляем план на следующий год. Таким образом, мы добиваемся осуществления 70-90% своих планов и желаний». Ольга Кравченко, руководитель отдела расходов: «Я стала больше планировать. Научилась грамотно расставлять приоритеты и планировать как свою личную жизнь, так и рабочую. Появилась некая организованность и ясность. Естественно, пользуюсь BogushBookом. Я ежегодно составляю план и список своих желаний на следующий год, также занимаюсь долгосрочным планированием на 10-15 лет». Людмила Макаренко, руководитель отдела обработки заказов : «Если говорить честно, то выходные я не планирую, хоть и стоило бы, но что касается рабочего времени, то я регулярно делаю план на месяц и каждый день. Большой плюс BogushBook-а – я перестала забывать дни рождения. То, что мне ещё действительно помогло, так это блок «Делегирование». Мне очень нравятся страницы «Делегированные задачи» в BogushBook-е. Здесь ты можешь сразу же записать то, что поручил, и у подчиненных нет возможности «отвертеться» и сказать, что он таких заданий не получал». Ирина Неживок, руководитель PR-отдела: «Я ежедневно пользуюсь BogushBook-ом и не могу без него обойтись. Это очень классный и удобный инструмент для работы. Когда я приехала из отпуска и поняла, что забыла BogushBook дома у родителей, то просто не знала, что делать дальше. Ежедневно я планирую свой рабочий день, записываю планы, пишу стратегию на месяц, ставлю цели и иду к ним. Недавно я вела проект по разработке дизайнерской дверной ручки. Планировщик позволил мне разложить всё по полочкам, сделать работу поэтапно и организовать своё время. Разумеется, у меня все получилось». Приятно видеть, как работает стратегия на основе технологии BogushTime, которая позволяет не только успешно развиваться многим компаниям, но и учитывает необходимость личного развития каждого ее сотрудника. Такой подход создает приверженность компании. Ведь любой бизнес – это в первую очередь люди, которые в нем работают, и хорошо, когда руководство компании это понимает и правильно использует. Регистрируйтесь на практикум для руководителей «Развитие стратегического мышления» по тел. + 38 (044) 599-1950, 599-0424 или эл.почте: info@bogushtime.com.

5

Фоторепортаж

Итоги года – 2013

Новый 2013 год мы встретили в гостях у Санта Клауса в рамках программы «Business Vacation» в Лапландии

Ежемесячно вы можете посетить практический мастер-класс от BogushTime «Цели и барьеры» в smart cafe BiblioTech

Мы обучили более 5000 человек на тренингах, семинарах, мастер-классах и вебинарах бизнес-студии

На развивающем видео канале «Радомир» и он-лайн проекте «Академия навыков» появились образовательные курсы от бизнес-тренеров BogushTime

Наши тренеры и руководители выступили 37 раз на деловых мероприятиях и конференциях в Украине, России, Казахстане, Беларуси и Молдове

Более 100 статей, интервью, комментариев дали наши специалисты

В ноябре состоялась презентация новой книги Людмилы Богуш-Данд «Как создать Давида? 88 советов. Рабочая тетрадь тренера», а художественнопрактическую книгу «Хроники Врёмы» можно было бесплатно скачать для чтения в первой мобильной библиотеке МТС в Киеве, Одессе, Львове и Виннице

Третий год подряд на Крещатике мы создавали Самую Большую Карту Мечты Украинской семьи. Был установлен национальный рекорд

Не успеваете выполнить все запланированное в течение дня? Не хватает времени на семью, отдых и новые проекты? Вместо воплощения планов в жизнь занимаетесь «текучкой» и решением проблем?

6

Истории успеха

Раньше я мечтала «про себя», а теперь мечтаю вслух Здравствуйте, уважаемая Людмила! Долго не могла написать отзыв после тренинга. А не писала, потому что очень сложно ответить на Ваш вопрос «как дела после тренинга? ». Сложно, потому что единственный ответ, который я могу Вам сейчас написать - это короткая фраза: «Все хорошо!!!». Правда, какой-то скудный ответ для тренера, который потратил столько сил и времени на то, чтобы моя жизнь стала лучше?! На самом деле после тренинга у меня ВСЕ ХОРОШО!!! Тренинг «У правлени е времене м для вла дельцев б Что удалось применить? - удалось применить ВСЕ! Ваша сии 14-15 ноя знеса», стема настолько удобна и проста, что применять ее не только легко, но бря 2013

А если по порядку отвечать на Ваши вопросы, то:

и удобно, а еще приятно.

Чего удалось достичь? – прошел слишком короткий промежуток времени, чтобы хвастаться глобальными достижениями. Могу только сказать, что я стала смелее, да, именно смелее. В декабре на нас (нашу Компанию) свалились серьезные финансовые трудности в связи политической ситуацией. Но, почему-то, меня это не испугало так, как могло испугать ранее. Может потому что теперь я знаю, что в планах на будущее у меня не кризис, не сокращение штата сотрудников, а только рост, развитие и преумножение. А еще я перестала стесняться мечтать. Раньше я мечтала «про себя», а теперь мечтаю вслух, и пусть весь мир подождет! Чем уже можно хвастаться? – я хвастаюсь своей храбростью, тем, что не сломалась, нашла выход из кризисной ситуации, выплатила всем ЗП, расплатилась с поставщиком за товара, ввезла новый товар, сейчас нахожусь на стадии подписания контракта с новыми перспективными партнерами, а через 4 дня вылетаю отдыхать на Шри-Ланку, аж на целых 14 дней, а ведь ранее я не могла себе позволить такой длительный отпуск! И я стала более дисциплинированной. По секрету признаюсь Вам, я очень ленивый и Недисциплинированный человек, с этими своими качествами я борюсь всю свою жизнь, и не всегда в этом неравном бою дисциплина и трудолюбие побеждало :) Благодаря Вашей технологии мне эта холодная война дается намного легче. Теперь я заключила договор с самой собой на более выгодных условиях. Я хочу поблагодарить Вас и Вашу Компанию за профессионализм, спасибо за качественное обучение, за инструменты, которыми Вы делитесь, за пример, который Вы подаете. Я очень горжусь тем, что с Вами знакома, я очень горжусь тем, что у меня есть BogushBook, тем, что я пользуюсь TimeOptimizer’ом и тем, что я имела счастье обучаться у Вас, надеюсь, не последний раз!!!

ый ённ я ведорого го о р е за п от вс е ть щью креждеат н, и р п о а год пом ть ульт таю блаинг, с ироваИ резЯ счимено п у н у . н . Хочи тресь плавремядатьинстерт заж а д м е е у ва учил чно ебя вс ас б краина ое ли ил с ают из н ом - У . св став аботждый дел ущее за о р и ка воиме буд чты. Ес л ься с тло т мат све ни ждёт ну

С уважением, Ваша Галина Булат, исполнительный директор «Бюро Информационных Технологий»

не и же упил удущее. К . ком наше б , что шбу богу нируем говорит щего ь с а ю еку зу рь . пл Поль месте а тепе концу т ренинг н В т К е . его Моя ж икуда. на Ваш ;))). его н гоню без н а и ее за год

для ьно полезен реисключител Ваш тренинг енно по-другому посмот времени и в меня. Я соверш ование своего ала ла на планир ои цели. Я адаптиров досв о ее ви ог целом на мн не , бя се систему под е сейчас у меня есть изменив. Уж план на 5 лет, на 1 ый ьн сяца. детал ующие 3 ме год и на след Спасибо!

Запишитесь на практический бизнес-тренинг «Управление временем и делегирование» уже сегодня! + 38 (044) 599-1950, 599-0424 • info@bogushtime.com • www.bogushtime.com

7

Бизнес-цитатник

Как стать успешным: 5 уроков от Шерлока Холмса — Вы попали на первую полосу!

— Хм, только имя, без фотографии… Кто из нас в детстве не зачитывался (или засматривался) Шерлоком Холмсом? Экранизации рассказов и повестей о знаменитом сыщике сэра Артура Конана Дойля выходят и по сей день. Его герой благодаря любви стольких читателей стал практически реальным и вполне может поделиться секретами своей успешности.

1. Детали имеют значение. За какое бы дело не взялся Шерлок, он, прежде всего, уделял огромное значение деталям. Благодаря им он мог определить привычки человека, где он был, что делал. Ничто не могло укрыться от его наметанного взгляда. Возможно, если бы и вы уделяли внимание деталям на работе, достигли бы большего успеха. Например, повнимательнее присматривались к вашим клиентам, сотрудникам или начальнику (настроение на данный момент, любимый бренд одежды, книги, увлечения и т.д.). Наблюдая за привычками окружающих, вы увидите много интересного и полезного. А затем свои наблюдения могли бы использовать в работе для достижения желаемых результатов. Конечно, сразу это не получится, но постепенно вы привыкните и будете фиксировать такие детали подсознательно.

2. Некоторые загадки так и остаются неразгаданными. В жизни, как и в преступлении — вопросов больше, чем ответов. И Шерлок Холмс никогда не расстраивался, если ему не удавалось найти ответ на вопрос. Для него это было новой увлекательной загадкой, решение которой он обязательно найдет. Если бы все задачки так быстро и легко решались, Холмс уже давно охладел бы к своей работе. Так и для вас ваша работа должна всегда содержать вызов-головоломку. Если даже ее не получается решить сейчас, вы обязательно решите ее потом. А пока отложите ее в укромный уголок своего сознания на будущее. Возможно, она является недостающим кусочком предстоящего пазла. Если же вам неинтересно, то вы либо работаете не там, где должны, либо поставленные перед вами задачи являются слишком легкими.

3. В любом деле вам нужен партнер. Думаю, что Шерлок Холмс не был бы таким замечательным детективом, если бы не его верный спутник, коллега и друг — Доктор Ватсон. Не буду повторяться, но вы же знаете про две головы, правда? И не важно, насколько ваш партнер вовлечен в дело. Это может быть просто друг, который будет слушать вас, пока вы озвучиваете свои мысли. Это может быть человек, который поможет найти правильное направление, или познакомит с нужными людьми, или, в конце-концов, даст начальный капитал. От всего вышеперечисленного вы в любом случае получаете выгоду. Да, иногда партнеры нам мешают, но работать одному сложно, а тем более сложно одному создавать что-то новое.

4. Ваша репутация идет всегда впереди вас. Молва всегда идет впереди нас и это — неоспоримый факт. Многие люди приходили к Шерлоку Холмсу со своими просьбами, потому что они слышали, что он может справиться с подобными делами. Новых игроков берут в команду, основываясь на их репутации и подтверждающих ее цифрах. А новых сотрудников берут на работу, основываясь на поданном резюме и рекомендательных письмах. И даже если рекомендательное письмо не требуют, все равно работодатель, скорее всего, уже навел о вас справки на предыдущих местах работы. Поэтому принимая важные решения и работая разными людьми, помните о том, что плохая информация распространяется гораздо быстрее, чем хорошая.

5. Проблема может быть одна, а способов ее решения — множество. Иногда для решения очередной головоломки Шерлок Холмс выходил из дому переодетым и искал разгадку на улице. Иногда сидел всю ночь дома и курил трубку, размышляя над проблемой. В любом случае, он не отчаивался, если проблема не решалась одним способом. Он всегда старался подходить к решению задачки с разных сторон. Так и вы не должны зацикливаться только на одном способе решение проблемы. Если он не подходит, значит надо действовать по-другому. Если же у вас не получается взглянуть на нее под другим углом, значит надо расслабиться и освободить свое сознание для новых идей. Если вас расслабляет стрельба, значит сходите в тир. Если новые мысли приходят к вам исключительно во время занятий йогой, значит вам пора на тренировку. Найдите свое занятия и, что самое главное, не останавливайтесь! Один из способов наверняка поможет, главное только его найти. Заключение. Из практики Шерлока Холмса можно извлечь много уроков, которые помогут вам в жизни и в работе. Это только некоторые из них. Но какие бы таланты не имел Шерлок Холмс, нужно понимать, что лучшим детективом его сделала именно страсть к работе. Если у вас есть такая же страсть, успех вам гарантирован. Ирина Баранская, по материалам Matt Herron (www.lifeoptimizer.org)

Киев · Симферополь · Харьков · Одесса · Львов · Москва · Санкт-Петербург · Гомель · Баку · Душанбе · Астана · Алма-Ата Хотите стать представителем компании BogushTime в своём городе? Звоните + 38 (044) 599-1950 или пишите info@bogushtime.com!

8