REVISTA EMPRESÁRIOS DEZEMBRO 2021 ESPECIAL

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As ações estratégicas nas guerras e nas "batalhas" de sua carreira – Por : Danilo Talanskas foi o CEO de três multinacionais: GE Healthcare, Rockwell Automation e Elevadores Otis O sucesso na carreira não é uma ciência exata e previsível. Conheci profissionais muito bem formados academicamente e que não avançaram em suas carreiras, assim como outros com os mesmos cursos, que dispararam em seus objetivos. Da mesma forma conheci outros, graduados em escolas desconhecidas e que foram muito bem-sucedidos.

Obviamente há aqueles que tiveram uma formação fraca e uma carreira da mesma categoria.

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a Segunda Guerra Mundial, uma das armas mais poderosas eram as chamadas Fortalezas Voadoras, utilizadas pelos Aliados no bombardeio de alvos estratégicos do inimigo. Estes pesados aviões, com um enorme arsenal, tornavam-se armas realmente mortíferas. Um exemplo é o B-24, de fabricação norte-americana, numa parceria entre a Ford, a Douglas Aircraft e a North American Aviation.

Essa aeronave carregava até 4000 kg de bombas, além das cabines de metralhadoras no nariz, no bojo e na retaguarda para defesa contra os caças inimigos.

A maioria destas missões não era para ajudar na frente de batalha, mas atingir alvos estratégicos atrás das linhas de combate. Um exemplo foi a Oitava Força Aérea dos Estados Unidos, estacionada na Itália, bombardeando alvos na Alemanha e no Leste Europeu.

O principal objetivo era a refinaria de Ploesti, na Romênia, que produzia 60% do óleo cru utilizado pela Alemanha.

Sabemos que, mais tarde, a máquina de guerra alemã parou pela falta de combustível. Um enorme investimento de recursos e vidas, sem um resultado imediato, mas que ajudou a definir o desfecho da guerra.

Em nossas carreiras, precisamos também ser estratégicos em nossas decisões de longo prazo, sem deixar as prioridades de curto prazo.

Os outros dois vetores são de curto prazo (o equilíbrio dos pratos no ar começa a ficar mais complexo.

Muita gente acha que apenas a experiência é importante e é aí que vem o terceiro vetor, que é a qualidade de sua entrega. Junto com o fator tempo em sua experiência, deve vir a qualidade desta experiência. Ou seja, o seu trabalho deve ser consistentemente de alta qualidade e, sempre que possível, superando as expectativas de seus gesQue caminho seguir então? Sem dúvi- tores ou das companhias para as quais da, uma boa formação aumenta as suas você trabalha. chances de chegar onde você quer.

Veja que não estou utilizando a palavra Este vetor é eliminatório. Não adianta sucesso, mas sim, atingir os seus obje- ter os outros três bem direcionados. tivos.

Se isto falhar, a sua carreira ficará estagnada. Não raro, para alguns indivíGosto de pensar no planejamento de duos, este vetor compensa a fraqueza sua carreira em quatro vetores que ca- dos outros e eles têm o seu lugar ao minham para um objetivo central e de- sol! Por outro lado, muitos falam em vem todos estar em harmonia. "chegar lá", quando nem mesmo conseguem "chegar aqui".

O primeiro vetor é a sua formação acadêmica a longo prazo. Começa com O quarto vetor é o seu aprendizado, a sua escolha da faculdade e conse- para completar as suas competências, quentemente da carreira que você es- visando garantir a qualidade da entrecolheu. Continua com cursos de pós- ga de sua posição atual e, eventualmen-graduação que você faça no decorrer te, da próxima que você almeja. Aqui de sua carreira, podendo ser logo após entra um vasto "arsenal" de recursos, a faculdade ou mais tarde. Geralmente cursos e auto aprendizado. Para muitos uma pós, depois de alguns anos, traz será a busca de aperfeiçoamento e atumelhores resultados, pois você saberá alização de conhecimentos técnicos. melhor do que precisa e tirará melhor Para outros, será o desenvolvimento proveito do network. de "soft skilks", como melhorar o relacionamento interpessoal, trabalhar em O segundo vetor é a construção de sua equipe, falar em público, controlar o carreira por meio de sua experiência seu temperamento ou no outro extreno mesmo campo de sua formação mo, vencer a sua timidez. acadêmica e mantendo-se consistente no tempo.

Este alinhamento de vetores pode ocorrer em diversos pontos de sua Estes dois vetores são os de longo pra- trajetória. Lembro-me de que, aos 33 zo e a harmonia de ambos trará muitos anos, às vésperas de ir para os Estados benefícios para seu progresso. Isto não Unidos, para o meu MBA, por razões quer dizer que você não pode estudar que agora não vêm ao caso, eu havia ou trabalhar em áreas diferentes, mas trabalhado em vendas, compras, logíssaiba que sempre haverá uma perda em tica (com cursos de aperfeiçoamento seus ganhos e progresso, se estes dois em todas estas áreas) além de um travetores forem para caminhos diferen- balho pro-bono com a minha família tes. presidindo uma missão religiosa por

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três anos. Conclusão: minha carreira havia se tornado uma "miscelânea" de experiências e eu não sabia por onde recomeçar.

Analisando estrategicamente o meu passado e as possíveis oportunidades do futuro, percebi que deste limão eu poderia fazer uma limonada: tinha as habilidades de ser um generalista ao invés de um especialista e o grande desafio seria chegar a uma oportunidade de ser o gestor de um negócio. Nunca vou esquecer a surpresa estampada no rosto de minha esposa, ao voltar do primeiro dia de aula e contar que optei por uma ênfase em finanças no MBA. Ela sabia que eu nunca havia trabalhado na área financeira, porém, era a competência que eu ainda não tinha para o meu perfil generalista.

companhias. Isto nunca para.

Há vários profissionais que "desalinham" estes vetores durante suas carreiras. Tive um funcionário que era um excelente analista e estrategista de marketing, tendo inclusive trabalhado na matriz internacional de uma das companhias que atuou. Cursou a faculdade de Direito após os quarenta anos, abriu um escritório de advocacia e hoje é um advogado muito bem-sucedido.

Isto geralmente exige um cuidadoso planejamento financeiro e emocional, mas ele conseguiu fazer a transição, começando tudo de novo nos quatro vetores.

Assim como em guerras, você necessita de constante alinhamento entre as ações de curto e longo prazo.

Faço votos de que você se torne um grande estrategista de sua carreira, ao A "limonada" veio quando completei mesmo tempo que execute com perfeiquarenta anos e tive a primeira opor- ção as táticas de curto prazo! tunidade como o CEO de um dos negócios da GE no Brasil. O alinhamento do primeiro vetor, em um novo segun- *Danilo Talanskas foi o CEO de três do vetor, trouxe os seus resultados, não multinacionais: GE Healthcare, Rosem antes ter que alinhar o quarto ve- ckwell Automation e Elevadores Otis. tor dois anos antes da promoção.

Em paralelo à sua carreira como exeMeu chefe mostrou que eu cumpria cutivo, atuou como palestrante e probem a função atual, porém, havia mui- fessor em cursos de pós-graduação to a ser mudado nas minhas habilida- nas áreas de Estratégia, Ética e Negódes para liderar um negócio debaixo da cios Internacionais. Nos últimos anos gestão de alta pressão de Jack Welch. fez parte de conselhos de administração, conselhos consultivos e assessora Engolindo a minha frustração (você empresas. É formado em Administrasempre acha que está preparado para ção de Empresas pela Universidade tudo), aceitei o desafio e os conselhos Presbiteriana Mackenzie, com MBA de meu chefe e comecei a trabalhar na- pela Universidade de Brigham Young quilo que eu precisava mudar.

(EUA) e é mestre em Administração Foi apenas depois de um ano que ele pela UFRJ (Universidade Federal do deixou um bilhete na minha mesa com Rio de Janeiro). Atualmente assessora um curto recado de que "você está no a Fernandez Mera Negócios Imobiliácaminho certo". Passou-se então mais rios Ltda. um ano até surgir a oportunidade que eu buscava.

Até aquele momento eu tinha os quatro vetores alinhados, porém começava tudo de novo, principalmente no terceiro vetor, que era manter a qualidade de minha entrega em uma função totalmente nova para mim.

Continuo no esforço deste alinhamento até hoje, na minha "segunda" carreira, após ter deixado a liderança de

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Juicyhub: empreendedora lança hub de inovação para acelerar o acesso à nova economia salas de reunião de diversos tamanhos ou nas áreas abertas e ao ar livre, com área de descompressão, café e bar. Tudo para promover contatos, criatividade, colaboração e diversidade de pessoas, ideias e projetos.

"O Juicyhub é uma alternativa para as pessoas que migraram para o litoral de São Paulo e querem se conectar com talentos locais e também para os santistas que não têm mais a necessidade de percorrer grandes distâncias de fretado até o escritório, uma vez que a flexibilização e o trabalho remoto são uma realidade que veio para ficar", explica Ludmilla Rossi, idealizadora e fundadora do Juicyhub.

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ombo de comunidade, coworking e conteúdo digital abre caminhos para o desenvolvimento fora das capitais

O hub multisetorial tem foco no desenvolvimento econômico e social da região e reúne pessoas e negócios que acreditam que a nova economia é um vetor importante para a mobilidade social e que é fundamental fomentar espaços para que comunidades se encontrem e se fortaleçam.

Capitaneando o Juicyhub estão os santistas Ludmilla Rossi e Mauricio Matias, empreendedores desde 2001.

Juntos, participaram da fundação de outras quatro empresas na área de serviços profissionais e criatividade.

Em 2018, receberam o prêmio global de impacto social e tecnologia (WSA); em 2019, o prêmio Brasil Criativo com o Juicybazar, e em 2020, Ludmilla foi selecionada pelo programa Winning Os serviços do Juicyhub serão utiliza- Women da EY para receber mentodos por meio de assinatura, tanto em rias de expoentes do empreendedorisambiente físico como digital. Conta mo nacional. Também fazem parte do com espaço de 715 m2 na avenida Ana grupo de parceiros estratégicos marCosta, a principal de Santos, projetado cas como Interport, Suvinil, B2Mamy, para compartilhar, produzir, aprender Spacemoon e Devir, com a visão de colaborar com iniciativas de impacto. e atuar em rede.

O coworking, primeira fase do projeto, entrou em operação no início de no- Juicyhub vembro de 2021. https://www.juicyhub.com.br/ O Juicyhub combina design, biofilia e um ambiente profissional inédito na região. Os assinantes podem trabalhar em múltiplos espaços, que incluem mesas e cadeiras ergonômicas, sofás, Ludmilla Rossi, empreendedora Winning Women/ EY e sócia das empresas Mkt Virtual e Juicy Santos, lança o Juicyhub, hub de inovação social baseado no tripé comunidade, conteúdo e coworking. Ancorado na nova economia, mais consciente e colaborativa, o hub possibilitará trabalho híbrido ou remoto, repensando os espaços de vivência profissional.

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Entrevista Especial com Elilde Browning gócios.

Jamir Silva – Como você vê o empreendedorismo em qualquer situação da vida?

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Qualquer indivíduo que tenha à frente uma decisão a tomar pode aprender a ser um empreendedor e a comportar-se como tal. O empreendedorismo é um comportamento, e não um traço de personalidade” (Peter Drucker).

"Seja um empreendedor em qualquer situação da Vida" Jamir Silva, jornalista e diretor da Revista Empresários, realizou uma entrevista com Elilde Browning, professora e escritora. Autora das obras E ASSIM FOI A VIDA, CRÔNICAS DE UM TEMPO INFINITO E VOLTANDO A VIVER, com versões para o inglês Paths of life, Chronicles of an endless time e Coming to life. Articulista do jornal Noroeste News de Caraguatatuba, São Paulo, Brasil .

Jamir Silva - É um prazer recebê-la para uma entrevista sobre o tema SEJA UM EMPREENDEDOR EM QUALQUER SITUAÇÃO DA VIDA. Inicialmente quero agradecer os artigos que você escreveu para a revista Empresários: Uma escritora empreendedora, O perfil do imigrante empreendedor e As reações do empreendedorismo no covid-19.

Elilde Browning - Empreender abrange várias áreas das atividades humanas. Podemos nos tornar empreendedores por necessidade. Haja vista o que aconteceu durante a pandemia da covid-19 onde houve um despertar para empreender.

Nos artigos que escrevi, sobre o assunto, para a sua revista, ressaltei como as pessoas descobriram o empreendedorismo como uma alternativa para sobreviver e o sucesso que estão alcançando em seus empreendimentos. É bem provável que elas não tinham idéia dessa capacidade de chegar nesse novo patamar na vida. Há, ainda, os empreendedores por oportunidades que descobrem como investir em negócios para obter lucros. No meu livro Voltando a Viver há um conto sobre duas mulheres que depois de serem abandonadas pelos maridos descobriram que poderiam se tornar empresárias montando um negócio sobre comidas rotineiras que faziam para as famílias. Começaram com uma de torta de maçã e aos poucos foram abrindo franquias e, de repente, esse empreendimento se tornou um sucesso absoluto. Descobriram, também, que para prosperar num negócio é necessário acreditar e fazer sempre o melhor.

Certamente elas tinham um conjunto de características como: criatividade, persistência, curiosidade, capacidade de planejamento, iniciativa, liderança, comprometimento e a vontade férrea de alcançar seus objetivos e ter sucesso no que se propunham.

autobiográfico e com muitas nuances de empreendedorismo. Imagine uma criança de onze anos ter a capacidade de cuidar de uma família de sete irmãos? Precisava ter, diariamente, muita coragem, persistência e criatividade.

Todos esses aspectos estão minuciosamente escritos nessa obra.

CRÔNICAS DE UM TEMPO INFINITO são 14 crônicas baseadas em fatos reais acontecidos em épocas diferentes.

São histórias reais, vivenciadas por todos nós, pautadas nos sucessos, encontros, desencontros, amores, desamores, frustrações, conflitos e tudo mais que envolve a vida.

VOLTANDO A VIVER são cinco contos sobre: traição conjugal, drogas, violência doméstica, abandono familiar e solidão. O prefácio que foi escrito pelo meu amigo o professor doutor Marcelo Maia Cirino define a obra com uma sensibilidade incomparável.

A dedicatória foi para o meu amigo ítalo-americano Domingos Nobile, um empreendedor notável e de muito sucesso nos mundo dos negócios.

A trajetória de sua vida é algo incomum. De origem humilde alcançou o mais alto patamar de um homem bem sucedido em todos os aspectos do viver. Ainda, dediquei essa obra aos meus leitores, a minha família e aos amigos.

Há um anexo com 202 pensamentos extraídos das obras anteriores. É um livro para ler, refletir e reler quando se tornar necessário.

Jamir Silva – Os seus livros foram traduzidos para a língua inglesa. Foi o sucesso de vendas?

Elilde Browning – Sim. E, também, porque sou cidadã brasileira e americana e, como previa, os meus conterrâneos nos Estados Unidos, estão lendo Jamir Silva – Eu li as suas obras E os meus livros. Eles estão à venda nas ASSIM FOI A VIDA, CRÔNICAS DE maiores livrarias do mundo inclusive UM TEMPO INFINITO E VOLTAN- na Amazon. Em outubro de 2019 reDO A VIVER. São obras admiráveis e alizei um evento na Livraria Books & cada uma tem o seu próprio conteúdo books, em Miami, com o meu livro Pae diversidade. Gostaria que você fizesse ths of life que é a tradução do E Assim Elilde Browning – A gratidão é mium comentário sobre elas. foi a vida. Foi um sucesso absoluto. Em nha por ter tido a oportunidade de menos de três horas vendemos quase escrever para uma revista de âmbito Elilde Browning – E ASSIM FOI A cem livros. O segundo Chronicles of an internacional e ao lado de pessoas do VIDA defino como um romance com endless time entrou no mercado munmais alto gabarito no mundo dos necaracterísticas filosóficas, existenciais, dial em setembro e o terceiro entrará

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em fevereiro com o título Coming back to life. O mais curioso é que os japoneses também estão lendo os meus livros.

E, assim, o mundo vai conhecendo as obras da escritora Elilde Browning, menina pobre nascida na cidade de Itabuna, interior da Bahia e que está oferecendo ao mundo um contexto de criatividade e inspiração no mundo literário e que um dia revendo toda a sua trajetória de vida concluiu: Realizei todos os meus sonhos inclusive aqueles que nem me eram dados o direito de sonhar.

Jamir Silva – Gostaria de agradecer a atenção que você deu para os leitores da Revista Empresários e conte sempre conosco .

Elilde Browning – Para concluir gostaria de mencionar que, também, escrevo artigos para o jornal Noroeste News de Caraguatatuba, São Paulo, Brasil e da revista Empresários.

O meu próximo romance terá o título ELAS E EU – MEMÓRIAS INAPAGÁVEIS baseado na vida de um amigo e que estará concluído até dezembro 2021 e simultaneamente, ainda, escrevo o quinto que terá o título: NASCER, VIVER, SOBREVIVER E MORRER – AS INCÓGNITAS DA VIDA.

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A digitalização do dinheiro até 2026.

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ássio Rosas é Diretor de Novos Negócios e Estratégia da Wiboo, plataforma com utility token que promove um programa de fidelização entre varejistas e consumidores por meio de moedas digitais A digitalização do dinheiro não se resume apenas às transferências proporcionadas por aplicativos no celular. Na verdade, a própria cédula de papel, da forma como a conhecemos hoje e que serve para pagar aquele cafezinho na padaria, também está prestes a migrar para o ambiente digital. Bancos centrais de todo o mundo, inclusive do Brasil, já estão implementando projetos de moedas digitais ou devem fazer isso em um futuro próximo. A entrada desse órgão no universo dos ativos digitais representa uma etapa a mais de aceitação e popularização desse modelo na sociedade. Não se trata mais de saber se a forma de pagamento irá fazer parte do nosso dia a dia, mas como será integrada.

As moedas digitais emitidas por bancos centrais têm uma sigla própria: CBDC (central bank digital currency).

Um levantamento realizado pela Bison Trails, startup em blockchain, mostra que oito em cada dez bancos centrais em todo o mundo já demonstraram algum interesse no desenvolvimento de suas moedas digitais. É o caso, por exemplo, do Brasil, que já lançou diretrizes para a criação do “Real Digital”.

A Suíça e a França estão um passo à frente, já realizando testes em seus territórios. Já a Suécia encerrou a primeira fase de testes e espera deixar sua moeda totalmente digital

nais do ponto de vista institucional.

As criptomoedas mais tradicionais, Ver a movimentação de entidades ofi- por sua vez, incorporam outras ciais em torno da moeda digital funcionalidades que vão além do valor mostra uma mudança de paradigma mobiliário. É possível carregar importante em torno desse assunto. diferentes tipos de informações na Não “corrente de blocos”, além, é claro, faz tanto tempo assim que a modalida- do valor de mercado nas cotações. de era vista com receio por A coexistência será realidade, ainda investidores e poder público. mais com a devida regulamentação para deixar o assunto em evidência O surgimento das CBDCs vai impul- para sionar o segmento que já estava em a população. alta, acelerando possíveis regulações para o universo cripto e trazendo diversos benefícios a todos os atores As moedas digitais foram criadas e se envolvidos. No caso do Real popularizaram justamente para Digital, a utilização do blockchain e de facilitar a vida das pessoas. Com elas, o outras tecnologias tende a risco de roubo é reduzido ao trazer mais segurança, agilidade, con- mesmo tempo que transações são reatrole e possibilidades a empresas, lizadas rapidamente por um simples bancos, corretoras, pessoas e poder pú- aplicativo. A preocupação deu lugar à blico. aceitação. Quando o próprio Banco Central, uma das principais entidades Chega a ser paradoxal falar em regula- do Sistema Financeiro Nacional, ção para criptoativos – afinal, a busca criar a própria moeda digital, é principal característica deles é justa- sinal de que a chave virou faz mente a descentralização. tempo. Cabe às empresas e aos consuContudo, regulamentações genéricas midores se adaptarem à digitalização de todo o setor sempre, de alguma do dinheiro e aproveitarem todas as forma, se fazem necessárias. Nesse vantagens que isso tem a oferecer. caso, não se trata de interferir no funcionamento das moedas digitais, mas de proporcionar mais segurança e proteção às companhias e aos usuários.

Trata-se de uma medida que rege a sociedade com padrões e regras. Portanto, serve para eliminar projetos que não estejam adequados e que representem risco aos usuários, além de chancelar iniciativas realmente inovadoras, ajudando a tornar o tema mais comum a todos.

Até porque há espaço para todos os tipos de moedas digitais.

O “Real Digital” não vai tomar o lugar do bitcoin ou de utility tokens. Nem é esse o seu objetivo! As moedas fiduciárias, também chamadas de Fiat, terão ganhos exponenciais pela inserção de tecnologia do início ao fim do processo, ou seja, da sua criação à sua utilização. Porém, continuarão sendo moedas tradicio-

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Recolocação na maturidade – Por: Hugo Capobianco ,Especialista em carreira na Consultoria LHH de 50 anos pode fazer para mudar essa realidade?

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em dúvida você já ouviu que o mercado de trabalho está cada vez mais condensado, competitivo e exigente no que diz respeito à novas habilidades. E com mais de 14 milhões de desempregados no Brasil, segundo dados da Pnad Contínua, a recolocação profissional se torna extremamente acirrada. Esse desafio é ainda mais difícil para as pessoas com mais de 50 anos. Para ter ideia, a taxa de ocupação no ano passado entre os profissionais com idade, entre 55 e 59 anos, ficou em 51%.

mesmo, o que muda é apenas a forma que ele ocorre, agora no meio online devido á pandemia. Muitos profissioÉ preciso que ele tente vencer os estere- nais apenas usam essa rede de ótipos, mostrando suas relacionamento para pedir uma colohabilidades e bagagem de conhecimen- cação. Resultado: a chance de to e experiência, elementos que são conquistar o que quer reduz consideessenciais em empresas bem sucedidas ravelmente, já que não é um ambiente e, inclusive, para tranquilizar os apenas para entrar e pedir um “favor”, talentos mais jovens. Contudo, para mas sim um ambiente de troca. isso é preciso que ele siga uma Logo, é importante que o profissional trilha de cinco pontos fundamentais. também contribua com ideias, indicações e até mesmo parabenize os O primeiro sem dúvida é fazer um pro- seus pares por algumas conquistas. cesso de autoconhecimento, São pequenos gestos que fazem difeanalisando onde está, qual sua situação rença no momento da recolocação. atual e onde quer chegar.

Identificar de forma clara quais são Esses são aspectos mais subjetivos para suas habilidades e os pontos que tentar vencer a barreira do precisam ser aprimorados. É preciso estereótipo do mercado de trabalho que o profissional maduro pense de que muitas vezes não prioriza o maneira ampla para poder ter um por- profissional maduro, mas se pode deixar de lado também ferramentas como tfólio de habilidades para ofertar ao mercado. Outro ponto importante é se um currículo claro e assertivo, no qual manter conectado e atualizado com o estão destacadas as habilidades que acontece a sua volta, as tecnologias e projetos que o profissional esteve à frente e como isso fez diferença e inovações e, claro, sobre o para a empresa que atuava. mercado que deseja atuar.

Esses são fatores essenciais nas relações de trabalho e, consequentemente, para Agora, sem dúvida, esse não é um processo fácil para se fazer sozinho. o aperfeiçoamento profissional.

Nessa hora, para aqueles que se sentem Não ficar preso ao passado e há certos perdidos e não sabem por onde e como começar devem contar com padrões também pode ajudar a sair na frente na hora da recolocação. apoio de um serviço de transição de carreira. Afinal, é através dele que ele Afinal, vivemos no mundo VUCA (Volátil, Incerto, Complexo e Ambí- conseguirá traçar um plano estratégico para conseguir aquela guo) e aqueles que possuem mais adaptabilidade se destacam natural- oportunidade que tem sinergia com o seu perfil e de forma mais otimizada. mente no mercado de trabalho.

Paraisso é preciso, por exemplo, estar Sem falar que a ajuda de um a berto a atuar em formatos diferentes consultor para lhe preparar para entrede trabalho, como autônomo, carteira vistas de emprego, posicionamento assinada, associado, MEI (Micro correto nas redes sociais, entre outras Empreendedor Individual) etc., uma coisas, fará com que você saia na frente dos outros candidatos. vez que isso aumenta o leque de oportunidades e demonstra que ele Até porque como diz o velho ditado: “uma andorinha só não faz verão”. não é resistente as novas tendências.

Isso ocorre porque mesmo com o sucesso da inclusão de profissionais seniores, muitos empregadores ainda têm a visão errônea de que este perfil de mão de obra está desatualizado no que diz respeito às novas tecnologias e processos, têm maior dificuldade em de adaptação e, consequentemente, resistência às mudanças e que não possui habilidades exigidas atualmente no mercado de trabalho. Mas é o contrário, aqueles com mais de 50 anos estão extremaOutro ponto fundamental é investir na mente ativos e produtivos, vide a longevidade dos brasileiros, que se- rede de networking e mantê-la aquecida através de encontros virtuais, gundo o IBGE, é de 76,6 anos. troca de mensagens, ajuda com Mas, você deve estar se perguntando: informação ou indicação a seus pares.

Não tem mistério! O networking é o então, o que esse candidato de mais

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Os desafios do trabalho em um mundo híbrido Kronberg, empresa especializada em desenvolvimento de líderes.

Segundo ele, quando isso acontece, 80% dos profissionais escolhem ficar em casa às segundas e sextas-feiras, e apenas 18% escolhem trabalhar em home office. Isso significa que de terça à quinta feira haverá um enorme congestionamento nas áreas comuns das empresas, como o que vivíamos antes, aumentando ainda mais a ansiedade dos profissionais na retomada das atividades presenciais.

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flexibilidade no trabalho veio para ficar. E agora, mercado? Empresas têm pela frente desafios de lidar com a produtividade e pesquisas já apontam que o trabalho remoto provocou a queda na cooperação entre áreas, colaboradores mais tempo conectados e transferência de conhecimento prejudicada.

Com uma parte importante da sociedade já vacinada e a retomada gradual das principais atividades econômicas, uma série de dúvidas surgem nas corporações quanto à volta do trabalho presencial e a manutenção em parte do trabalho remoto. A tendência que se nota é a adoção de uma mistura dos dois modelos em uma forma de trabalho híbrido, que cria novos desafios para as empresas e suas lideranças.

Aldan recomenda que ao contrário da costumeira rapidez em se implementar mudanças, dessa vez, o trabalho híbrido deve ser instaurado com cuidado e observando as experiências de outras empresas para aprender com os acertos e erros. "Estamos em uma corrida longa e teremos maior clareza sobre o que dá certo e errado ao longo de 2022 e 2023", afirma ele. Apoio emocional, propósitos compartilhados, criação de conexões, engajamento, colaboração Pesquisas internacionais recentes mos- e produtividade são elementos fundatraram que de 70% a 80% das grandes mentais, segundo ele, para as empresas corporações mundiais, entre elas Mi- obterem sucesso nesse novo ambiencrosoft, Apple, Google, HSBC e Citi- te. "Tudo isso é mais um fator que rebank, adotaram o trabalho híbrido, em força a necessidade de uma mudança um plano típico de 3 dias com trabalho cultural dentro das corporações, que presencial e 2 dias de home office. a Kronberg vem pregando há muito tempo, só se atinge com a mudança do É claro que todas as formas de trabalho mindset dos seus líderes", conclui. trazem vantagens e desvantagens, mas para o executivo da Kronberg o modelo híbrido representa uma grande com- Carlos Aldan é CEO do Grupo pensação entre os benefícios de estar Kronberg, Master Assessor em Inteno presencial como melhor inovação, ligência Emocional na Califórnia, foi maior criatividade, fortalecimento da Membro do Conselho Consultivo da cultura interna e senso de pertenci- Harvard Business Review, no EUA, e mento com os benefícios de não ter MBA pela Hull University, na Inglaterque ir ao escritório como o conforto de ra. casa, a convivência com a família e não perder tempo com deslocamentos.

Estudos iniciais indicam que essa forma de trabalho, além de deixar os colaboradores mais satisfeitos, aumentaram a produtividade em cerca de 5%.

Por outro lado, tem desvantagens, pessoas em mais tempo de home offices tem menor chance de serem promovidas que as presentes, porque no dia a dia não são notadas e perdem a convivência com colegas e líderes.

A flexibilidade no trabalho veio para ficar, assim como os desafios para lidar com questões como produtividade, excesso de trabalho e burnout, integração de novos profissionais ao ambiente de trabalho, relacionamento entre equipes, inovação e troca de experiências, que se colocam diante da nova gestão do trabalho e devem ser resolvidas pe- Segundo pesquisas com cerca de 16 las companhias o quanto antes. mil colaboradores da Microsoft, de dezembro de 2019 a junho de 2020, o "Ainda há pouco entendimento sobre trabalho remoto provocou a queda na o assunto e as empresas cometem erros cooperação entre áreas, colaboradores básicos como, por exemplo, deixar que mais tempo conectados e transferência os profissionais escolham quais dias da de conhecimento prejudicada. "Com semana vão para o escritório", afirma o distanciamento perdemos também Carlos Aldan, antropólogo, sociólo- a transferência e vivência das culturas go, cientista político e CEO do Grupo das corporações, corremos o risco de

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sermos menos inovadores e criativos", ressalta Aldan.

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Cinco fatores que podem prejudicar a inovação na sua empresa

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definido pode impedir que objetivos como aumento na clientela e a satisfação do consumidor sejam conquistados. “Acredito que uma boa forma de saber se o que estamos fazendo gera valor é responder à pergunta: ‘Por que estamos fazendo isso?’. Se não há um propósito claramente definido, temos apenas algo novo, mas a resposta não será satisfatória”, afirma o especialista.

specialista em Inovação, Criatividade e Excelência Operacional mostra que as perdas podem ser maio- 2 – Profissionais desatualizados res para quem não arrisca em novas ideias A falta de atualização em cursos, novas metodologias e processos também A inovação pode ser a chave para que pode prejudicar uma empresa na hora uma empresa aumente seus rendimen- de inovar. Santos aponta o conceito de tos e sua clientela. E os números po- lifelong learning, ou seja, que o aprendem provar. Um estudo divulgado em dizado de gestores e colaboradores preagosto de 2021 pelo Programa Brasil cisa ser contínuo dentro de suas áreas Mais, do governo federal, Sebrae, Se- de atuação, de forma que a satisfação nai e ABDI (Associação Brasileira de dos clientes seja sempre atendida. “As Desenvolvimento da Indústria), feito a mudanças são constantes. O que era partir de cerca de 5 mil empresas que novidade ‘ontem’, pode ser algo ultraapostaram na inovação e melhorias no passado processo de gestão, mostrou que, em ‘hoje’. Ter novos conhecimentos, estimédia, pequenos negócios tiveram au- mular a criatividade e um repertório mento de 52% na produtividade, além amplo são básicos para a inovação”, exde melhoria de 18% no faturamento. plica.

Ainda assim, algumas atitudes ou simplesmente o medo em apostar em novas ideias pode atrapalhar empreendedores, o que faz com que empresas fiquem para trás na concorrência.

Segundo o especialista em Inovação, Criatividade e Excelência Operacional, Marco Santos, da empresa Marco Santos Pro, ainda que possa ocorrer algum risco no processo de inovação, maiores são as perdas de quem não aposta nas mudanças. “Ao inovar de forma correta, isto é, com métodos, os riscos podem ser mitigados”, explica.

Santos enumera cinco fatores que podem prejudicar a inovação na sua empresa. Confira: 1 – Falta de propósito

3 – Medo de ser criativo Na hora de praticar a inovação, um dos vilões pode ser o receio da própria pessoa de mostrar sua criatividade. Segundo Santos, é comum que profissionais tenham vergonha de suas ideias e do que outras pessoas podem pensar de suas sugestões, pelo medo de serem julgadas ou ridicularizadas.

“Esses fatores acontecem por vários motivos, desde crenças pessoais, história de vida, situações anteriores ou até mesmo a cultura ultrapassada de uma empresa, que não valoriza ideias e realiza a gestão pelo medo (quando as pessoas são punidas ao errar)”, aponta.

4 – Falta de estímulo

Outra atitude comum que pode prejuAlguns empreendedores podem ter a dicar a inovação em uma empresa é a intenção de mudar processos internos, falta de estímulo aos colaboradores. mas a falta de um propósito claramente Ou seja, soluções de problemas não

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são geradas devido à falta de organização do ambiente empresarial.

Muitas vezes, a rotina não possibilita alterações e o colaborador não consegue dedicar parte de seu dia para revisar processos.

Como consequência, não há como propor mudanças. “As atividades do trabalhoexistem para atender as necessidades dos clientes e para resolver os problemas quando essas necessidades não são atendidas de forma satisfatória”, diz Santos.

5 – Receios de parte da clientela Santos aponta que é comum que consumidores que estejam apegados a produtos ou serviços já conhecidos não aceitem bem as mudanças que uma marca ou empresa apresente. Isso pode gerar receio por parte dos empreendedores de arriscar em inovação. Contudo, segundo o especialista, isso pode ser amenizado.

“Ao se desenvolver ou redesenhar um produto/ serviço, esses riscos podem ser diminuídos ao se estabelecer planos de contingência e, principalmente, envolver clientes nesse desenvolvimento”, explica.

Sobre a Marco Santos Pro Marco Santos Pro é uma marca criada pelo especialista em Inovação e Excelência Operacional Marco Santos.

O profissional tem experiência como consultor e facilitador de treinamentos, em apoio a organizações e pessoas na transformação do conhecimento em resultados práticos e sustentáveis.

O especialista capacita pessoas por meio de treinamentos de inovação, criatividade, melhoria contínua de processos, métodos ágeis e liderança. Combina e desenvolve treinamentos para preparar pessoas e organizações a superar os desafios apresentados diariamente, estimulando a cooperação e criatividade.

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ANCEV apresenta primeiro censo 2021 do setor de coworkings e destaca destaca otimismo e peso dos pequenos e médios é uma realidade estabelecida, pois as empresas entenderam que há muito benefícios em estar instalado numa estrutura pronta, repleta de conveniências e na qual ele pode diminuir ou crescer o número de posições com agilidade e sem pegadinhas contratuais”, explica Mari Gradilone, diretora da ANCEV.

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egundo pesquisa da Associação Nacional dos Coworkings e Escritórios Virtuais, o perfil dos clientes mudou com a pandemia, consolidando o hibridismo no formato de trabalho, e o mercado está otimista e com perspectivas de crescimento A Associação Nacional dos Coworkings e Escritórios Virtuais (ANCEV) acaba de divulgar o primeiro censo 2021 do segmento de coworkings e escritórios compartilhados no Brasil.

O Censo ANCEV 2021 apresenta dados referentes aos últimos 12 meses e destacou um universo de 1.647 coworkings localizados nas 100 maiores cidades do país, e a pesquisa descritiva exploratória teve com meta amostral 206 correspondentes.

dividido entre os estados de Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul.

Sobre a ANCEV Associação Nacional dos Coworkings e Escritórios Virtuais é a única associação oficial no Brasil que reúne e congrega coworkings, escritórios virtuais e demais empresas similares do setor no cumprimento Como reflexo do impacto da pandemia de suas atividades na oferta de escritónos ambientes de trabalho, os rios compartilhados. A associação coworkings se fixaram como escolha atua em parceria com associados, instide empresas de pequeno, médio e tuições nacionais e internacionais grande porte, como uma alternativa e nas diversas esferas do governo, com para controlar gastos e ainda manter a meta de promover o segmento e uma eficiência operacional de seus ne- aprimorar a qualidade dos serviços gócios e processos, oferecendo aos prestados. colaboradores um ambiente mais favorável à concentração, ao bem-estar e ao networking. O resultado dessa mudança foi um lucro de até 5 milhões em 2020 para 99,4% das empresas consultadas, sendo os planos mensais e anuais os mais procurados.

A pesquisa ainda revela que o mercado é, sobretudo, movimentado economicamente pelos pequenos e médios coworkings, já que 73,3% possuem apenas uma unidade, e 15%, duas.

O investimento inicial da maioria dos O relatório inédito, realizado pela Pai- consultados variou de 200 a 500 mil reais, sendo que 80,1% iniciaram o nel Pesquisas e Consultoria, ressalta um setor otimista (quase 50% negócio com capital próprio.

“O dado de que 87% dos coworkings teve lucro acima ou dentro do esperado) e que não se abalou estrutu- tiveram ralmente mesmo diante da pandemia, um lucro de até 250 mil reais no último com 75% dos respondentes mantendo ano, reforça o fato de que o mercado brasileiro de coworkings e esou ampliando investimentos em infraestrutura e serviços no último critórios virtuais é baseado nessas empresas nacionais, pequenas e méano, por entender o potencial de dias, que tem serviço de excelência e crescimento existente. com potencial de crescimento para O que houve foi uma aceleração de ten- atender a demanda crescente”, completa dências e adaptação do mercado para oferecer novos serviços e atender dife- Mari Gradilone. rentes perfis de clientes. Dos escritórios consultados, quase 30% Nesse cenário, a região que ainda ofeafirmaram que pelo menos metade dos rece maior demanda para o setor é o seus clientes, antigos ou novos, adota- Sul do Brasil, que se destaca como destino preferido para os Coworkings ram o formato hibrido. “A chegada da pandemia concretizou tendências que desejam expandir o negócio e abrir uma segunda unidade – 23,6%, do setor como o trabalho híbrido que

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ANYMARKET recebe Selo Diamante do Magalu que funciona como um shopping center online, onde os lojistas podem oferecer seus produtos para muitos consumidores dentro de uma única estrutura com diversos produtos, de diferentes lojas.

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hub de integração de marketplaces é o único do Brasil a possuir as

certificações Magalu Diamante e Meli Platinum como ferramenta exclusiva para integração

O ANYMARKET, uma plataforma para integração de vendas em marketplaces que promove operações simples, ágeis e centralizadas, criada e desenvolvida pelo Grupo DB1 para atender ao universo do e-commerce, recebeu recentemente o Selo Parceiro Diamante do Magalu.

Com este reconhecimento, o ANYMARKET torna-se o único hub de integração de marketplaces do Brasil a possuir as certificações de parceiro Magalu Diamante e parceiro Mercado Livre Platinum como ferramenta exclusiva para integração.

Na prática, isso significa que o ANYMARKET é um dos primeiros integradores a terem acesso aos mais recentes benefícios e atualizações disponibilizados por esses marketplaces.

Vagner Simão, Gerente de Tecnologia – SRE Magalu, explica que “quando o Magalu faz a liberação de novidades para os integradores ou atualiza as nossas APIs, a gente faz em um modelo canário. Isso significa que a gente não faz a liberação toda de uma vez. A gente faz a liberação aos poucos, por seller. A gente vai restringindo quais sellers terão acesso a cada um dos recursos que estão sendo atualizados.

Esse modelo ajuda a manter o ambiente cada vez mais estável e melhor para o integrador”.

Mas o que é um marketplace?

Marketplace é um canal digital de vendas

O consumidor ganha pela variedade de produtos e o vendedor ganha pela visibilidade e pela possibilidade de atingir um maior número de clientes.

O vendedor é o responsável pelo atendimento ao consumidor, pelo planejamento e pela execução das estratégias de venda.

Os marketplaces lucram por meio de uma comissão sobre a venda realizada e os vendedores aproveitam toda estrutura e a segurança da plataforma.

O que são os integradores Os integradores são empresas que fornecem recursos para integrar o seller a diversos marketplaces. Por meio de sistemas e ferramentas, o integrador permite que o seller consiga anunciar e vender seus produtos em diversos marketplaces de forma mais simples, rápida e automatizada.

Programa de Certificação de Integradores do Magalu Com a criação do Programa Acelera com o Magalu, o Magalu Marketplace busca oferecer uma experiência cada vez melhor para os seus parceiros e também permitir que parceiros e marketplace possam evoluir com um relacionamento ganha-ganha, onde o parceiro terá acesso a melhores e mais benefícios à medida que for atingindo as métricas e os requisitos estipulados dentro do programa.

para melhorar os serviços para os sellers atuais, quanto para atingir novos sellers. Dessa forma, os sellers poderão contar com mais serviços, maior estabilidade e mais rapidez no processamento das informações.

Tudo isso impacta diretamente na experiência do cliente final, aumentando sua satisfação. Essa é relação ganha-ganha ideal para todo o ecossistema do Magalu.

Sobre o ANYMARKET: O ANYMARKET é uma plataforma de integração com marketplaces, criada e desenvolvida pelo DB1 Group para atender ao universo de e-commerce.

Possui mais de 2.000 clientes ativos entre eles Electrolux, Netshoes, Levi’s, Saraiva, Technos, Lacoste, Pneustore, Marabraz, Angeloni, Acer entre outras. Considerado o hub dos grandes players, a plataforma atende empresas com venda on-line que precisam de uma operação simples, ágil e centralizada para atuar em marketplaces.

O ANYMARKET apresenta números expressivos com o processamento de mais de 13 milhões de pedidos nos últimos 12 meses. O ANYMARKET é uma solução que conecta empresas a mais de 50 marketplaces como Amazon, Mercado Livre, Netshoes, Dafiti, Via Varejo, B2W, Magazine Luiza, Carrefour, entre outros. A plataforma possui um diferencial em relação ao mercado, com integração com marketplaces como Fastshop, Kabum, GPA e Mobly.

Mais informações: https://anymarket.com. br/

Como funciona a relação marketplace x Integrador x seller x cliente?

A listagem dos integradores certificados ficará disponível para que os sellers possam escolher a opção que mais se adequa às suas necessidades.

Para obter a certificação, o integrador precisará ser homologado e cumprir os requisitos do programa.

Conforme avança com o cumprimento dos requisitos, o Magalu acompanha as evoluções, liberando novos benefícios de acordo com a certificação atingida.

ANYMARKET | Hub de Integração marketplaces | Venda nos maiores!

Esses novos benefícios serão úteis tanto

anymarket.com.br

O seu e-commerce nos maiores marketplaces! Faça a integração marketplaces e gerencie suas vendas em um único ambiente com o hub de integração ANYMARKET!

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8º Prêmio Networking Empresarial uma noite de gala empresarial

D

epois de quase dois anos de pandemia, não é segredo para ninguém dizer que toda esta transformação afetou de modo significativo a vida de milhões de brasileiros. No entanto, o cenário poderia ser ainda pior, mas o trabalho de muitas personalidades permitiu que o país conseguisse atravessar este período difícil com um pouco mais de tranquilidade em meio ao caos.

Esportes

Maurício Godofredo – médico

Cafu – Ex-jogador de futebol

Fabiano de Abreu - Cientista

Junior Pentacampeão – Ex-jogador e secretário de esportes da cidade de Cajamar Richard Annunziata – Campeão Brasileiro de Kart

Jornalistas

Televisão Com apresentação de Luiza Brunet e Leão Lobo, o 8º Prêmio Networking Silvio Santos – Apresentador e proprieaconteceu no dia 18 de novembro na tário do SBT Casa do Ator em São Paulo Ratinho – Apresentador do SBT Como forma de reconhecer quem permitiu que o Brasil mantivesse de pé os Mony Santos – Apresentadora do proempregos, renda, produção científica grama Código do Glamour e cultural, as personalidades que realizaram estas atividades receberam na Celebridades noite desta quinta-feira o 8º Prêmio Networking Empresarial. Foram agra- Luiza Brunet – Empresária e ativista ciados diversos empresários, artistas e pelos direitos das mulheres personalidades que se destacaram em suas áreas de atuação.

Leão Lobo – colunista social Segundo o organizador da premiação, o empresário e comunicador Gil Santos, a iniciativa traz um ânimo e renova as esperanças depois de um ano e oito meses de tantas incertezas: “O prêmio comemora a resiliência de empresários que, apesar das dificuldades, criaram novos formatos para seus negócios e não desistiram de produzir. A ideia do prêmio é premiar pessoas que inspiram e que contribuem com a produção econômica, social, artística e científica do Brasil”.

Presidente da Craques Master Brasil, Gil lembra que no momento em que o mundo parou pela pandemia quem mais sofreu foi a classe empresarial.

“Apesar de todas as adversidades, a maioria não deixou a engrenagem parar, mantendo seus negócios em funcionamento, assumindo a folha de pagamento, a produção, a matéria prima”, acrescenta.

Parte da arrecadação do evento foi doada ao Instituto Brasil + Social.

Conheça alguns dos agraciados:

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Jamir Silva – Diretor do Grupo Empresários (Revista,Portal de Noticias e Assessoria de Imprensa) Fabiano de Abreu Luiz Andreoli Arquitetura Ruy Ohtake Literatura Augusto Cury Cys Aragão Artes plásticas

Música

Beatriz Carvalho

Targina Gondim

Poder público Coronel Telhada - Deputado estadual

Wanessa Jackson Gian & Giovanni Cinema e artes cênicas Robson Mello – diretor da Tamanduá Produções Regina Ribeiro – atriz e bailarina Sebah Vieira – ator e diretor

Rodrigo Manga – prefeito de Sorocaba (SP) Antônio Carlos Mangini – prefeito de Cabreúva Robson Tuma – Secretário especial do Desenvolvimento Social do Ministério da Cidadania

Onu

Aildo Rodrigues Ferreira – secretário de Esportes do Estado de São Paulo

Michele Barron – Organização Internacional de Migração

Geraldo Alckmin – Ex-governador de São Paulo

Terceiro Setor – Dirce Ruiz Braz – Diretora Presidente Francisco Balestrin – médico e presi- da ABRAPEC , Associação Brasileira de Assistência ás Pessoas com Câncer dente do SindHosp Saúde

Marcelo Godofredo – médico

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Você sabe a importância de um advogado para a empresa? necessários pelo incorreto recolhimento dos tributos. Entre alguns benefícios estão: a redução do custo tributário; a correta aplicação da legislação; o aproveitamento de incentivos fiscais; segurança jurídica; e obtenção de eventuais créditos tributários.

3- Empresarial

C

onheça as cinco principais áreas que advogado pode atuar na sua empresa A advocacia é uma profissão que existe no Brasil há mais de 90 anos. Hoje existem mais de um milhão de advogados inscritos na Ordem dos Advogados do Brasil (OAB). Entre as áreas de atuação que um advogado pode escolher para trabalhar, estão as ligadas às questões jurídicas de uma empresa, contribuindo para o bom funcionamento da mesma.

“A orientação de um profissional jurídico é fundamental para garantir a idoneidade dos planejamentos e investimentos da empresa, respeitando sempre a Constituição do país”, alerta o advogado.

4- Contrato Antes de se comprometer com qualquer tipo de serviço é necessário ler e analisar o contrato entregue pela empresa com atenção e cautela, para que nenhum detalhe passe despercebido.

Por isso, “a contratação de um advogado pode garantir a segurança da assinatura do contrato e as responsabilidades atribuídas, bem como para a elaboração de contratos legalizados segundo os moldes jurídicos”, explica Faigle.

Pensando na importância desta profissão, o advogado sênior Dr. Bruno Faigle listou cinco áreas do Direito que 5-Contencioso atuam para o sucesso empresarial: Na área contenciosa, o advogado tra1- Trabalhista balha na defesa dos interesses da empresa perante os tribunais e órgãos adOs funcionários da empresa devem ser ministrativos, atuando como porta-voz contratados de acordo com a legislação do gestor. vigente, devidamente legalizados, para que não haja situações embaraçosas Sendo assim, a presença de um advopara o empreendimento, como proces- gado na empresa soma ao corpo de sos trabalhistas, por exemplo. “O ad- liderança, pois norteia nas tomadas vogado atua com enfoque consultivo, de decisões, e mantém a segurança e a preventivo, visando a redução dos im- ética seguindo os moldes da Constituipactos decorrentes das relações de tra- ção. balho, com planejamento estratégico e seguro”, afirma o especialista.

Serviço: 2- Tributária Faigle afirma que o advogado planeja métodos eficazes através de uma consultoria tributária com foco consultivo, preventivo e contencioso, com intuito de manter os custos tributários dentro do disposto na legislação. Desse modo, é possível evitar riscos tributários des-

Bruno Faigle Advogado Sênior (41) 8869-5919 https://faigle.com.br/ Rua Fernando Amaro,60, Alto da XV. Curitiba-PR-Brasil.

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O que aprendemos sobre marketing com o apagão das empresas de Zuckerberg – Por: Maria Carolina Bianchi de Avis Neves é coordenadora adjunta do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Mídias Sociais e professora dos cursos de Gestão de Mídias Sociais e Marketing Digital do Centro Universitário Internacional UNINTER rede social do passarinho para postar uma declaração de seu empenho para retomar o funcionamento das plataformas: “Estamos cientes de que algumas pessoas estão tendo dificuldades para acessar o aplicativo do Facebook. Estamos trabalhando para normalizar o funcionamento o mais rápido possível, e pedimos desculpas pelo inconveniente”. E com tantas horas de instabilidade surgem alguns problemas: 1) Muita gente migrou para aplicativos alternativos e outras redes sociais. Isso causa uma instabilidade por sobrecarga nesses outros canais também. É como um efeito dominó em que várias ferramentas sofrem sobrecarga pelo queda do Facebook, Instagram alto uso e podem falhar. Ou seja, ene WhatsApp no dia 04 de outu- quanto tudo não voltar ao normal será bro já pode ser considerada histórica. comum perceber a instabilidade em diApesar de acontecer com frequência, versas ferramentas. geralmente as falhas mais longas registradas duraram, até então, no máximo 2) Surgem muitas fake news. Bastam duas horas, enquanto a do último dia 5 poucos minutos navegando na interde outubro se estendeu por quase sete net para ver diversas notícias absurhoras, com as redes voltando à sua fun- das e, até mesmo, uma live antiga do cionalidade lentamente.

Mark Zuckerberg sobre acusações. Ela foi resgatada dando a entender que o As ações do Facebook (FB) – empre- fundador do Facebook havia entrado sa dona também das outras duas redes ao vivo para prestar esclarecimentos sociais que apresentaram instabilida- sobre a queda. Também há pessoas dide – tiveram 5,55% de queda na bolsa zendo que o domínio www.facebook. de valores. Esse não é o único prejuízo com está disponível para a compra, ou para a empresa que tem como principal que todos perderão seus seguidores e fonte de monetização a publicidade. publicações no Instagram, ou que no final do dia aconteceria uma queda Tanto tempo fora do ar significa muitas de energia, entre outras diversas oupessoas a menos clicando em anúncios tras informações não verificadas. Vale e muitas empresas que poderiam estar lembrar: só acredite em informações investindo em publicidade e estão im- oriundas de canais de confiança e não pedidas. A situação se agrava quando repasse mensagens apelativas sem vepercebemos que a queda não foi só no rificar antes.

Brasil. Estados Unidos, Espanha, Alemanha e Reino Unido tiveram as hash- 3) Após a pandemia, muitos negócios tags #instagramdown e #facebook- acabaram ficando reféns dessas redes down no topo dos trendings topics do sociais para venderem. Tê-las fora do Twitter. ar por tanto tempo pode impactar a economia como um todo. Significa Por falar em Twitter, a empresa usou a prejuízo para muitas empresas, dos

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mais variados tipos e portes, e não perdas apenas para o Facebook.

4) Ainda sobre as empresas dependerem tanto dessas três redes, podemos aprender que não podemos construir um reinado em um terreno alugado.

Fica a dica: não dependa de apenas um canal de vendas e de relacionamento com seu público.

5) Como é a sua gestão de marca? O fato exige, no mínimo, ponderação das empresas que têm Facebook, Instagram e WhatsApp como únicas fontes de relacionamento com seus clientes.

Reflita: será que, se um dia as redes sociais em que sua marca é mais forte simplesmente sumirem, os seus seguidores vão te procurar em outros canais? Será que sentirão falta do seu conteúdo? Será que sua marca será a primeira a ser lembrada? Branding é um trabalho de gestão de marca cada vez mais importante.

6) Por falar em branding, o Telegram e outros aplicativos mensageiros podem perceber que servem como alternativa, o famoso quebra-galho, e não como opção principal. Sempre que o WhatsApp sofre instabilidade ou tem alguma queda aumentam as buscas pelo Telegram, segundo o Google Trends.

Percebe-se que a rede não tomou o lugar do WhatsApp, mas é cada vez mais um substituto, a segunda opção. Isso não é pouca coisa.

Por fim, a recomendação – e GRANDE lição do dia – para todos os empresários é que usem redes sociais e suas ferramentas para construir um relacionamento com seus clientes e possíveis clientes, para fortalecer sua marca, não apenas como uma vitrine para divulgação.

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O que é tokenização e quais cuidados que você deve ter – Por: Cássio Krupinsk é CEO da BlockBR, fintech de digital assets e investimentos ligente), que vai determinar as regras específicas de funcionamento do ativo digitalizado. Além disso, aqueles que envolvem valores mobiliários, como ações, precisam ser regulados por órgãos públicos competentes.

Quais são os tipos de token?

Como as possibilidades de tokenização são variadas, os tokens são classificados em categorias de acordo com suas funcionalidades e tipos de uso.

Atualmente, existem quatro grandes grupos:

ativo digital único que não pode ser substituído, como normalmente ocorre em negociações financeiras.

Assim, ele é bastante utilizado como ferramenta de comercialização e proteção de bens com propriedade intelectual, como obras de arte, patentes e até participações em clubes esportivos!

Quais são as vantagens dos tokens?

Dois pilares garantem o crescimento dos tokens e sua popularidade.

O primeiro deles é a maior liquidez para os investidores e as empresas.

Afinal, a negociação é simples, rápida e transparente, regida pelo contrato inteligente e com ótimo retorno para ambas as partes (tanto para quem compra quanto para quem vende). Além disso, é uma forma mais democrática de investimento, permitindo que usuários que não têm condições de aplicar em ativos tradicionais possam comprar alguns tokens – há modalidades que são negociadas a partir de R$ 50.

• Security Tokens: é a principal categoria porque é associada a ativos mobiliários, ou seja, aqueles capazes de uitos investidores ainda não gerar rendas e que representam a posse sabem do que se trata, mas é real de um bem (ou pelo menos parte questão de tempo para se renderem a dele). Em suma: o usuário pretende ter estes ativos que já estão presentes em algum tipo de retorno financeiro em diversas negociações mundo afora. Os sua negociação/aquisição. Ações, imótokens cresceram em popularidade nos veis e demais investimentos físicos se últimos meses por trazerem mais segutransformam em security tokens. rança, transparência e praticidade às Entretanto, é preciso ter atenção, pormovimentações financeiras. É um moque eles estão sujeitos à legislação que vimento tão importante que ganhou rege as movimentações financeiras.

E quais são os cuidados? até um nome: tokenização.

M

• Utility tokens: como o nome em inglês sugere, ele tem alguma utilidade. Não necessariamente possui um valor monetário. É bastante utilizado dentro de um ecossistema específico, como o varejo, permitindo que os usuários possam adquirir produtos ou serviços por meio desses tokens, como cupons de desconto, programas de engajamento e fidelização, entre outros.

A tokenização está na moda por digitalizar diferentes ativos, mas alguns cuidados são necessários para evitar riscos. A negociação de tokens pode até ser simples, mas garantir essa digitalização de ativos é um processo tecnológico complexo. Para que determinado bem possa se transformar em token, é preciso fazer uma análise rigorosa de documentos e de compliance.

Algumas categorias precisam ser regu• Equity tokens: são bastante ladas por legislação específica. utilizados no ambiente corporativo Portanto, desconfie de empresas que O que é token? e funcionam de modo semelhante às prometem tokenizar tudo e escolha ações. Com eles, empresas que preci- fintechs que têm expertise e know-how Primeiro é necessário responder à persam de investimento negociam tokens na área. gunta fundamental: afinal, o que signique concedem participação societária fica token? De forma resumida, é uma e dão direito aos lucros futuros. representação digital de um ativo real, As regras, evidentemente, são definiou seja, que existe no mundo físico. das nos contratos inteligentes e ajudam Basicamente, é uma tecnologia baseaa potencializar a busca por recursos fida em blockchain capaz de digitalizar nanceiros. diferentes bens e patrimônios em “pequenas partes” para facilitar a negocia• NFT: a sigla significa non-função delas na web. Cada token é regido gible tokens, ou seja, representa um por um smart contract (contrato inteHoje, é possível “tokenizar” diferentes ativos, de clubes de futebol a obras de arte, passando por ações, bens imóveis, ativos tradicionais e, claro, dinheiro.

Mas, como toda novidade, é preciso aprofundar o conhecimento e conhecer todos os detalhes antes de entrar para evitar possíveis problemas no futuro! Confira os principais cuidados sobre esse segmento cada vez mais importante no cenário global:

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Dados, dados, dados: o desafio de construir uma base de assinantes fiéis- Por: Gary Hamer, vice-presidente de vendas e desenvolvimento de negócios da Smartlabs tão totalmente isentos de responsabilidade. Assim como os assinantes pagam pelo conteúdo escolhido, eles serão o primeiro ponto de contato quando as taxas de bits caírem e os canais desaparecerem. Manter o controle sobre o que está acontecendo, em tempo real é, portanto, uma obrigação se quiserem identificar e retificar problemas antes que se tornem mais sérios.

Uma excelente oferta de serviço é essencial para dar aos assinantes o tipo de suporte que esperam – em última análise – para reduzir a rotatividade.

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avisados sobre o que está acontecendo, como será corrigido e, crucialmente, quando. Manter canais abertos de comunicação é vital para que os assinantes não se sintam abandonados.

Coletar dados é uma coisa: usar isso para derivar insights significativos é outra bem diferente. Porém, acerte as duas metades da equação e você terá descoberto o segredo para ter uma base de assinantes fiéis.

É mandatório que as emissoras tenham acesso a métricas precisas e oportunas, muito mais fáceis de se obter do que eram na época da transmissão por antenas. Decodificadores de sinal de TV a cabo (STB) e aplicativos podem coletar e relatar dados ao vivo tanto da rede gerenciada (IPTV) quanto dos serviços de internet (OTT).

transmissão já foi o maior ponto de atenção das emissoras. Os canais eram transmitidos e, um ou dois dias depois (às vezes até mais), chegavam as reclamações dos telespectado- Relatórios e reparos res que haviam sofrido uma interrupção ou tiveram uma recepção ruim.

Já existem no mercado soluções capazes de monitorar dados dos dispositiFenômenos atmosféricos, topologia ou vos dos clientes e servidores simultainterferências no sinal poderiam im- neamente, para contar os dois lados da pactar diretamente na transmissão do história. Essa informação é mostrada sinal, e as opções de emissoras para li- no dashboard em tempo real. dar com eles eram limitadas. Levantar A perda de pacotes de IP e o potencial novas antenas era uma solução, mas de instabilidade de imagens serão imeera caro, consumia tempo e deman- diatamente óbvios e, caso sejam identidava negociação com proprietários de ficados problemas que causem disperterra e autoridades locais. são, jitter, congelamento ou completa perda de imagem, ele gera e entrega Hoje em dia as coisas estão muito mais um relatório personalizado ao operasimples. Os sinais de satélite são mais dor. robustos e os roteadores de conteúdo de IPTV/OTT estão se tornando mais Isso ajuda as emissoras a identificar a resilientes – e capazes – à medida que causa de problemas comuns com mais os provedores de banda larga conti- precisão, como taxas de flutuação de nuam atualizando sua infraestrutura, bits, e a encontrar soluções mais eficamuitas vezes sem custo para eles pró- zes. Áreas de preocupação podem ser prios. detectadas com antecedência usando algoritmos para que as correções posAmplo monitoramento da rede sam ser implementadas antes dos assinantes percebam que eles precisam ou, Mas os provedores de serviço não es- se não for possível, pelo menos sejam

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Mercado de startups é mar azul para investidores – Por: Sofía Gancedo é COO da Bricksave e licenciada em Administração de Empresas pela Universidade de San Andrés e mestre em Economia pela Eseade. mercado imobiliário cresceu 19,5% em relação a 2020 e 235% se comparado ao primeiro mapeamento, em 2017.

Essa maré de inovação aponta uma aposta no setor imobiliário, que se mostra consistente e seguro.

As proptechs atuam em todas as etapas do ciclo de vida deste setor, seja em produtos ou nos serviços, inclusive oferecendo oportunidades de investimento imobiliário no exterior – com rendimentos que chegam a 9% ao ano.

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É o caso da Bricksave, plataforma de crowdfunding imobiliário mundial, que já conta com mais de 100 imóveis distribuídos em cidades como Miami, Chicago, Detroit, Viena, Barcelona e Lisboa. Após um ano de início das operações no Brasil, o foco está na venda de imóveis individuais a serem adquiridos por compradores e, em breve, a partir da obtenção das autorizações reDe acordo com o relatório Inside Ven- gulatórias necessárias, expandir localture Capital, divulgado pela Distrito, mente seu modelo de negócios para o US$ 5,2 bilhões foram investidos em crowdfunding. startups brasileiras apenas no primeiro semestre. O montante representa um Em 2021, a proptech ultrapassou 100 recorde histórico, já com crescimen- imóveis e US$ 10 milhões sob gestão, to de 45% em comparação ao ano de uma grande meta alcançada para re2020. Na comparação isolada dos pri- compensar a confiança do investidor. meiros seis meses do ano passado, a Este crescimento sustentado responde à automatização e transparência dos alta soma 299%. processos, que incluem atendimento E neste mar azul, um destaque especial personalizado e serviços-chave na mão são as fintechs, que despontaram como de profissionais com experiência em líderes em número de operações – se- empresas como JP Morgan e Citibank. gundo o relatório, foram 24, movimen- Com mais de 6 mil usuários registratando US$ 249 milhões, número esse dos de 19 nacionalidades diferentes, a plataforma registra taxa de reinvestique abarca também as proptechs. mento em torno de 70%.

Nos últimos anos, o crescimento das fintechs vinculadas ao mercado imobi- Os bons números demonstram que a liário deu origem ao termo “proptech”, democratização do mercado imobiliário é uma realidade, onde as proptechs impulsionado pela pandemia.

Para se ter uma ideia do crescimento são o caminho para um investimento exponencial desse segmento, de acor- acessível, descomplicado e transparendo com a quinta edição do Mapa das te.

Construtechs e Proptechs, lançado pela Terracotta Ventures, em abril de 2021, o número de startups de tecnologias voltadas aos setores de construção e s efeitos da pandemia da Covid-19 ainda refletem na economia global, mas um setor ainda brilha aos olhos dos investidores. Seja em nível nacional ou global, as startups continuaram divulgando captações recordes no acumulado dos primeiros seis meses de 2021 e deixam o mercado com os olhos voltados à tecnologia.

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Crédito home equity é alternativa diante do aumento da taxa de juros – Por: Fernando Miranda é Coordenador de Branding e Conteúdo da Pontte, Fintech especializada em home equity

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uem busca dinheiro extra para pagar dívidas ou realizar algum objetivo pessoal, como abrir uma empresa ou reformar a casa, sabe que o acesso a crédito não é fácil. Obter empréstimos e financiamentos de instituições financeiras tradicionais depende de toda uma conjuntura macroeconômica que pode facilitar, ou não, a concessão às pessoas. Um dos principais fatores é a taxa Selic, que regula os juros cobrados pelas empresas no país.

Esse indicador está em franco crescimento nos últimos anos, o que obriga os usuários a encontrarem alternativas para conseguir essa verba. Entre as melhores opções está o serviço de home equity praticado por startups.

cursos financeiros dos bancos e demais instituições financeiras – é uma forma de estimular a captação de investimentos para retomar o crescimento econômico. Em contrapartida, o aumento na taxa serve justamente para frear o acesso ao crédito, evitando maior circulação de dinheiro e, consequentemente, controlando a inflação dos preços.

A questão é que essa equação não consegue agradar a todos e tampouco garantir a realização de todos os objetivos da sociedade.

é que, diferentemente de anos anteriores, as pessoas não precisam ficar reféns das decisões tomadas pelo Copom sobre a taxa de juros. Se o crédito ficar mais difícil pelas vias tradicionais, agora há fintechs que podem oferecer condições bem mais vantajosas para conseguir aquele dinheiro a mais e realizar todos os objetivos. * Fernando Miranda é Coordenador de Branding e Conteúdoda Pontte, Fintech especializada em home equity – pontte@nbpress.com

A pandemia de covid-19 embaralhou a economia global e, aqui no Brasil, os pequenos e médios negócios seguem com dificuldades para continuarem operando em meio à instabilidade.

Ter acesso a crédito para conseguir expandir sua empresa, finalmente tirar o empreendimento do papel ou simplesmente ganhar um fôlego extra para pagar as contas revela-se fundamental nas atuais circunstâncias. Com a Selic em alta, conseguir crédito por vias tradicionais torna-se mais difícil e desafiador – e é justamente aqui que entra o home equity e suas vantagens.

Sobre a Pontte A Pontte é uma plataforma de crédito digital que nasceu para construir um crédito muito mais humano, justo e flexível. Operando no mercado desde 2019, foi criada para mudar a relação desigual entre quem pega o empréstimo e quem oferece os recursos, combinando eficiência, atendimento dedicado e tecnologia para oferecer taxas de juros mais baixas, prazos de pagamento mais longos e mais controle sobre o contrato. Em 2021 ganhou dois grandes destaques: foi selecionada para o Programa Scale-Up Endeavor Fintech 2021, que através de projetos de mentorias busca orientar e acelerar o crescimento de fintechs por meio de conexões com redes de especialistas de todo o Brasil; foi indicada ao “100 Startups do Watch 2021” na categoria Finanças, fruto de uma parceria realizada entre Pequenas Empresas & Grandes Negócios, Época Negócios, EloGroup e InnoVc. O mapeamento mostra as startups com potencial para se tornarem líderes e receberem aportes de empresas, governos e aceleradoras.

Entre as alternativas de crédito, o emEm agosto de 2021, o Comitê de Po- préstimo com imóvel de garantia é um lítica Monetária (Copom) aumentou dos mais procurados justamente por a taxa básica de juros no Brasil para ser um contraponto a essa dificulda5,25%. O número ainda segue abaixo de. As condições de pagamento são para os padrões históricos da realidade bem mais vantajosas, incluindo perínacional, mas mostra tendência de alta. odo maior de parcelamento e carênNo fim de 2020, por exemplo, o índice cia, e com taxas que partem de 0,79% estava em 2%, o menor percentual re- ao mês. Além disso, é possível obtê-lo gistrado na história do país. Contudo, a com fintechs totalmente digitais, isto previsão do Banco Central estima que é, com procedimentos realizados ona taxa deve passar de 7% para 2021 – e -line e aprovação em poucos dias – o com boas chances de continuar elevada índice de propostas negadas também é em 2022. Dessa forma, é evidente que bem mais baixo do que o praticado no esse novo cenário vai acarretar uma re- mercado. Em poucos dias a pessoa ou a ação em cadeia em todos os setores da empresa já tem o dinheiro na mão para ir atrás desse objetivo. economia.

A taxa Selic está diretamente relacionada à oferta de crédito no Brasil.

Quando os juros estão mais baixos, isso representa que empresas e pessoas têm mais oportunidade de obter re-

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O cenário macroeconômico sempre vai ser fator importante no mercado de crédito aqui no Brasil – e a Selic sempre teve influência na vida das empresas e da população em geral. A boa notícia

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Amor e ódio: os dois lados da nossa relação com a tecnologia – Por: Manish Bahl é Diretor do Centro para o Futuro do Trabalho da Cognizant Como dizem por aí, não existe almoço gratuito. Essa crescente dependência de nossas vidas virtuais tem um preço.

Com mais dispositivos à mão, estamos frequentemente consumindo informações excessivas em uma tentativa de não sermos deixados para trás. Mais informações do que nossos cérebros podem processar, resultando em ansiedade, fadiga mental, depressão, raiva e possivelmente contribuindo para a estupidez da sociedade em geral. O tempo de atenção humana está diminuindo em 88% a cada ano, e agora se eleva a apenas oito segundos. Hoje, 45% do comportamento humano se concentra em tarefas que não requerem raciocínio.

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ecentemente, realizei um webinar sobre a linha do tempo do que está por vir, The Timeline of Next. Durante a discussão, o público foi questionado sobre como acham que será sua relação com a tecnologia em 2025 e não foi surpresa que 60% disseram que acreditam que serão ainda mais dependentes da tecnologia do que já são atualmente. O que mais me despertou a atenção, no entanto, foi que 33% disseram que esperam ter uma relação de amor-ódio com a tecnologia. Com isso em mente, agora é o momento ideal de olhar para nossa relação atual com a tecnologia e nos perguntarmos quem está realmente no controle.

Todos nós ficamos olhando para nossos celulares por muito tempo, ou sentimos como se algo estivesse faltando caso, acidentalmente, os deixássemos em casa. Mas quem pode nos culpar se cada necessidade nossa está geralmente a apenas um deslize de dedos (entrega de alimentos, consultas médicas, pagamento de contas, etc.).

Até mesmo a natureza está, de certa forma, contida em nossos celulares: Ouve a cachoeira borbulhante? O vento que sopra nos pinhais? Sim, seu aplicativo de meditação está aberto. A COVID-19 nos empurrou ainda mais, e mais profundamente, para nossos vícios digitais. O uso da Internet aumentou em 70%, e o tráfego nas mídias sociais aumentou em até 50% em comparação com os níveis pré-lockdown.

O Zoom surgiu do nada para tomar conta de nossas casas e se tornar a palavra de 2020. Mas e agora? Existe alguma reviravolta ou todos nós nos tornamos parte da Matrix?

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As crianças estão crescendo em um mundo onde a capacidade de concentração está diminuindo consideravelmente. Somos constantemente alimentados por notícias falsas e desinformação. Com apenas alguns cliques e avanços, ambos podem tornar-se virais, resultando na confiança ou desconfiança de um governo ou marca, no diagnóstico errado, ou mesmo na falta de um tratamento adequado, e talvez no pânico ao comprar certos itens por medo de insuficiência – criando assim uma escassez. Muitas vezes ficamos frustrados com o fato de que a “verdade” parece estar se tornando cada vez mais difícil de ser encontrada. Parece que essa desinformação, manipulação e engano por meio dos dados se tornou a norma e, muitas vezes, o epicentro da comunicação.

Nesse caso, o que deve ser feito para negar os efeitos nocivos de nossas vidas digitais, mantendo seus aspectos positivos? É provável que ninguém desista dos aparelhos celulares no momento e, como não há nenhuma metadona digital disponível, como podemos garantir que a tecnologia está trabalhando para nós e não contra nós? É preciso procurar um meio-termo na relação que as pessoas têm com a tecnologia.

Espero ver um movimento que redefina essa relação em breve, com ênfase no impacto social. Haverá uma tendência crescente para mantermos fronteiras mais saudáveis entre a “vida real” e a “vida digital” das pessoas. As empresas têm uma oportunidade única de trazer mudanças radicais para seus modelos de negócios agora para garantir o bem-estar digital de seus clientes e funcionários no futuro. Você pode aprender com quem já está fazendo isso:

• A empresa de tecnologia Vivo lançou o #SwitchOff na Índia para incentivar os usuários a fazerem uma pausa em seus dispositivos e passarem tempo com amigos e familiares. #SwitchOff destacou questões como dependência digital e os sentimentos de isolamento resultantes do uso da tecnologia, bem como os benefícios de fazer uma desintoxicação digital; • Sundayy, uma plataforma de comunicação social, permite aos usuários verificar as atualizações uma vez por semana. Eles escrevem reflexões ocultas de segunda a sábado. No domingo, as anotações são reveladas e as pessoas podem ver o que seus amigos têm feito; • Em Omã e nos Emirados Árabes Unidos, a Pizza Hut desafiou os clientes a desligarem seus dados por uma hora em troca de pizza grátis.

Para saber mais sobre o equilíbrio entre vidas reais e virtuais e como se desintoxicar, confira as sugestões para fugir da matriz, no blog da Cognizant. Foram reveladas as quatro falhas digitais que se tornarão comuns quando sairmos da pandemia e entrarmos no próximo ‘normal’.

O crescente reconhecimento do bem-estar digital é uma abertura para o surgimento de novos fornecedores e modelos de negócios. O gênio digital não vai voltar tão cedo para a garrafa. O reequilíbrio de nossos mundos online e offline é uma tarefa difícil para o futuro – sem algum tempo de inatividade digital, não apenas mentes, mas futuros inteiros serão fritos. Afinal de contas, somos humanos.

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Motivação na educação à distância – Por: Alan Dantas é Head of Online Education da EBAC Online. de aprendizagem, para gerar motivação nos alunos escolhidos.

As possibilidades são diversas, mas antes é importante entender seu público e qual tipo de motivação se quer criar em cada momento da trilha de aprendizagem.

A melhor forma de decidir entre motivação intrínseca e extrínseca, ao desenhar uma experiência de aprendizagem digital, é pensar se a teoria da autodeterminação está sendo respeitada e estimulada no comportamento das pessoas.

A

educação online tem tomado cada vez mais espaço em diversos países.

No Brasil, é crescente o número de empresas que contratam profissionais técnicos e criativos, com cursos profissionalizantes livres, e deixam de exigir diploma universitário. Podemos dizer que este é um grande passo em direção à igualdade de acesso a empregos técnicos e melhores salários.

Mas ainda existem dificuldades.

Além da credibilidade de seus certificados – o que tem melhorado gradualmente -, um dos principais desafios que a educação à distância enfrenta é, sem dúvida, a motivação e dedicação dos alunos.

Diversas estratégias e tecnologias têm sido criadas para resolver o problema do interesse e foco nos estudos online.

E é exatamente sobre isso de que vou falar a seguir.

Existem duas formas principais de motivar alguém: intrinsecamente e extrinsecamente, que basicamente são motivações internas e externas.

Enquanto a motivação intrínseca é baseada nos valores, interesses e desejos da pessoa, a motivação extrínseca é gerada pelo ambiente e situações externas, que motivam a pessoa a continuar, mesmo com adversidades.

Com o advento das EdTechs, ou empresas de tecnologias educacionais, diversas estratégias de ensino e soluções tecnológicas foram desenvolvidas para gerar motivação intrínseca e extrínseca em seus alunos. Desde a geração de personas de aprendizado, à produção de conteúdo, com frases e dados estrategicamente localizados na interface

social, técnico e intelectual das pessoas aprendizes.

Como mencionadas na apresentação sobre Design Thinking, algumas das principais informações usadas para refinamento de personas de aprendizagem são: Idade;• Localização;• Interesses e cultura;•

Teoria da autodeterminação – A teoria da autodeterminação promove a ideia de que todas as pessoas são motivadas por necessidades de autonomia e relacionamentos sociais positivos, que são diretamente ligados à aquisição e demonstração bem-sucedida de novas competências.

Competências e educação formal;•

– Autonomia é a necessidade das pessoas de alterarem suas realidades e ambientes por meio de escolhas feitas por elas. Isso significa que, mesmo dentro de uma trilha de aprendizagem fixa, é importante que a pessoa aprendiz sinta-se livre para escolher alguns fatores de sua experiência.

As experiências de aprendizagem digitais podem ser escaláveis e ainda motivacionais para a maioria de seus participantes. Para isso, é necessário definir o público alvo e planejar o roteiro do conteúdo e aspectos tecnológicos da entrega do conteúdo e interação entre aprendizes e tutores, para que as pessoas aprendizes se sintam aptas a tomar decisões sobre sua experiência de aprendizagem, consigam identificar o progresso na aquisição de competências e possam compartilhar conhecimento enquanto socializa com pares.

– Relacionamentos sociais positivos são aqueles em que a pessoa se sente parte importante e funcional de um grupo.

No aprendizado online, isso significa que mesmo ao falhar, a pessoa continua valorizada e apta a colaborar com suas competências já adquiridas.

Grupo da Pirâmide de Maslow;• Emoções e vieses cognitivos.•

– Competência se refere à vontade de passar por novos desafios e superá-los, que pode ser estimulada por correção de exercícios feita portutores especialistas, estratégias de agrupamento de estudantes,correção em pares e discussões técnicas e outras estratégias de socialização e conscientização do progresso feito.

Mesmo com todas estas teorias, estratégias e soluções tecnológicas à disposição, é preciso entender o público alvo de cada produto educacional para que tudo isso se encaixe e funcione como planejado.

Existem diversas técnicas de criação deste público alvo ou persona de aprendizagem.

Uma das principais é o Design Thinking, que promove uma tempestade de ideias para solução de problemas e geração de conceitos baseando-se em diversas teorias e diagramas que auxiliam no agrupamento

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O novo nível do Recrutamento e Seleção – Grupo Adecco anuncia união da Spring Professional com a LHH para oferecer o mercado brasileiro soluções integradas de Recursos Humanos de ponta a ponta vas diversidade e inclusão e desenvolvimento de talentos, vem para somar no forte posicionamento estratégico da LHH na oferta de um portfólio integrado em Recursos Humanos de ponta a ponta”, conta Ricardo Rocha, diretor executivo da Spring Professional, agora LHH.

que podemos fazer a nossa parte para amenizar o cenário de 14,1 milhões de pessoas em busca de um trabalho, segundo dados do IBGE”, conclui Figueiredo.

Com a unificação, a expectativa é que a nova divisão de Recrutamento da LHH – atualmente posicionada globalmente como a 5° maior operação – integre nos próximos quatro anos om as diversas transformações pe70 profissionais para atuar na linha las quais o mercado de trabalho de frente de Recrutamento e Seleção vem passando devido à tecnologia, à e amplie sua atuação para os mais de expansão do trabalho híbrido impul10 escritórios ao redor do Brasil. Com sionado pela pandemia do Covid-19, isso, a empresa espera atender até 2022 a valorização de novas habilidades e cerca de 250 empresas. as soft skills, a corrida por talentos que realmente tenham fit com a cultura orDe acordo com José Augusto ganizacional se tornou ainda mais acirFigueiredo, presidente da LHH no Brarada. Diante desse cenário e mirando a sil, depois de experimentarmos uma liderança no mercado de recrutamenmudança completa na forma como as to executivo global, o Grupo Adecco pessoas trabalham, além da enorme – líder mundial em soluções para Reevolução em tecnologia, automação e cursos Humanos e faturamento de 23 mudanças nas expectativas em torno bilhões de euros por ano – anuncia a da responsabilidade corporativa, ficou integração total da sua marca Spring claro que os clientes e os principais taProfessional, focada em recrutamento lentos precisavam pensar de forma die seleção, com a consultoria LHH, conferente sobre sua força de trabalho ou sultoria que integra o grupo. A expecpossibilidades de carreira. “Conforme tativa é de um aumento de cinco vezes mudamos para uma marca unificada, o tamanho da sua operação no país nos estamos ainda mais preparados para próximos quatro anos. ajudar pessoas, equipes e organizações a encontrarem e se prepararem para o O intuito é ampliar sua plaque vem por aí, ou seja, conseguiremos taforma de soluções de ponta a ponta atender em 361 graus as necessidades no mercado brasileiro, conquistando deles”, afirma Figueiredo. assim um Market Share de 46% a nível Latam no que diz respeito ao segmento Relações cada vez mais humanas de recrutamento executivo. e um mundo em rápida transformação Essa reformulação abrangente da marsão as apostas da LHH para o novo poca global também se dará na mudança sicionamento de marca. Além disso, a de nome da Spring professional e na empresa continuará fortalecendo seus nova promessa da própria marca LHH, esforços para mobilizar pessoas em no“Ready for Next” (Pronto para a Próvos caminhos de carreira, desenvolver xima). “A Spring professional já posa próxima geração de líderes e fazer a sui hoje uma forte atuação global em diferença para as pessoas e comuniRecrutamento e Seleção de middle e dades, trazendo centenas de milhares top management. E a nossa imersão ao de pessoas de volta ao trabalho a cada nome forte que a LHH tem ao oferecer ano. “Temos ciência da importância da soluções como outplacement, iniciatinossa contribuição para a sociedade, já

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Cinco formas simples e inteligentes para proteger os equipamentos digitais de sua empresa – Por: Otto Pohlmann é CEO da Centric Solution, empresa de tecnologia que fornece soluções completas para atender aos requisitos de segurança e da LGPD, com foco em implementação, treinamento e suporte a fim de ajudar a sustentar o desenvolvimento de negócios de todos os portes e setores ataques de invasores e tentativas de ditoria, é possível monitorar e analisar fraudes de senhas. todas as mudanças feitas em arquivos e pastas localizadas nos servidores da 2 – Proteção de endpoints empresa, além de gerar alertas em tempo real quando alguma alteração for Independente do porte da empresa, feita e fornecer todas as tentativas de é inegável que a operação do negócio acesso. depende de uma quantidade cada vez maior de equipamentos tecnológicos, 5 – Gestão das redes corporativas como computadores, celulares, entre outros. Eles são os endpoints e, sem Por fim, em um modelo de trabalho a devida proteção, são buracos explo- híbrido, com os colaboradores realirados por cibercriminosos. Com uma zando parte de suas tarefas no home solução adequada, é possível estabe- office, a preocupação com a rede corlecer camadas de proteção aos dispo- porativa também precisa ser redobraão há negócio que sobreviva sem sitivos, reduzindo o risco de ataques da. Qualquer descuido no login pode a utilização de dados digitais atu- de malware. Sua vantagem é permitir trazer graves prejuízos à corporação. almente. Tal importância, contudo, que os profissionais possam executar Assim, é fundamental investir em tectem um ônus: essas informações pas- atualizações e varreduras em busca de nologia que faz a gestão adequada de sam a ser alvos constantes de cibercri- fragilidades na estrutura digital, além todas as redes corporativas. Com ela, minosos. É um cenário ainda mais de- de fazer a gestão de ativos e o controle é possível ter uma visão completa de todos os acessos e equipamentos utisafiador diante da intensa digitalização remoto. lizados, além de executar varreduras provocada pela evolução da tecnologia.

3 – Encriptação de dados que identificam brechas deixadas pelos Aqui no Brasil, as notificações de atacolaboradores – e que são exploradas ques cibernéticos cresceram 220% no Mesmo com a gestão de senhas e a pelos cibercriminosos. primeiro semestre de 2021 em relação ao mesmo período do ano anterior, se- proteção dos endpoints, alguns dagundo dados do Grupo Mz com base dos, principalmente os mais sensíveis em dados levantados pela Comissão de e confidenciais, exigem uma camada adicional de segurança.

Valores Mobiliários (CVM).

A proteção de toda a arquitetura de A melhor alternativa é incluir uma ferTI revela-se, então, fundamental no ramenta capaz de encriptar essas inforambiente corporativo – e começa com mações de forma rápida e prática. soluções bem simples e inteligentes. Isso vale tanto para os dados que estão nos discos rígidos quanto aqueles que Confira: podem ser acessados de dispositivos removíveis e móveis. Assim, mesmo 1 – Gerenciamento de senhas que um cibercriminoso consiga ultraO primeiro passo, evidentemente, é passar todas as proteções, não consefazer o gerenciamento adequado das guirá acessar esses dados. senhas e das autenticações utilizadas pelos colaboradores. O ideal é contar 4 – Auditoria de arquivos com uma solução específica para isso, capaz de gerar essas palavras-chave Além das soluções que estabelecem de forma randômica, ou seja, que não camadas de proteção, é imprescindível são previstas ou reutilizadas. Com esse fazer varreduras em toda a rede para sistema, é possível estabelecer duas ca- identificar quaisquer alterações na rede madas de proteção, fortalecendo a se- e nos arquivos. Isso ajuda a antever e gurança digital, e identificar possíveis prevenir ataques. Com recursos de au-

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Margarete Bernal Organizer de três anos, elas fundaram a National Association Of Professional Organizers (NAPO). Atualmente, a organização já conta com mais de 4 mil membros.

Margarete Bernal Organizer Margarete Bernal, Personal Organizer, especialista em organização e produtividade, 62 anos, casada há 39 anos com Manuel, mãe de Carolina e Henrique.

Graduada em Letras e pós graduada em Administração de Empresas, Logística Internacional e Comércio Exterior.

Trabalhou por 39 anos numa grande empresa onde acumulou experiência em gestão de processos e de pessoas, implantação de sistemas e treinamentos.

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em todo mundo tem talento para organização. Uma tarefa como arrumar o armário, que pode parecer simples para alguns, para outros é um verdadeiro pesadelo.

A correria do dia a dia faz com que as pessoas deixem algumas tarefas de lado, causando desordem na vida e nos espaços por onde circulam. É dentro desse contexto que a Personal Organizer atua. A profissão tem crescido nos últimos anos e vem chamando atenção daqueles que querem transformar sua capacidade de organização em fonte de renda. Embora não exista um levantamento oficial, estima-se que cerca de 2 mil pessoas já atuam na área no Brasil, especialmente no eixo Rio de Janeiro – São Paulo.

Apesar de parecer uma novidade, a profissão de Personal Organizer surgiu na década de 1980.

Tudo começou nos Estados Unidos, em 1983, quando Bewerly Clower, Stephanie Culp, Ann Gambrell, Maxine Ordesk e Jeanne Short se juntaram para oferecer serviços de organização em Los Angeles.

O projeto foi um sucesso e, em menos

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Ao se aposentar em 2016, buscava uma nova atividade que pudesse fazer para ajudar as pessoas. Encontrou a profissão de Personal Organizer e se apaixonou. Decidiu então ressignificar sua vida e sua missão, passando a ajudar a transformar vidas das pessoas através da organização.

Membro da ANPOP Associação Nacional de Profissionais de Organização e Produtividade @anpopbr Capacitada para atender necessidades em organização em diversos nichos:

Residencial Comercial Documentos Mudanças Recém Casados Baby / Kids Pós Luto Treinamento de funcionários Consultorias Aula particular de organização, presencial ou on-line Workshops, Palestras, entre outros.

Criou um canal no youtube e mantem um programa semanal chamado #OrganizarTransforma" que é seu slogan profissional.

Nesse programa adota uma proposta descomplicada de como a “organiza-

ção” pode ajudar no dia a dia, facilitando e simplificando as rotinas, trazendo mais tempo livre para uma vida leve e mais feliz. Toda Quinta, 19h30 na @ pumpfluxodeideias Redes Sociais: SITE www.margaretebernal.com.br INSTAGRAM @margaretebernal.organizer LINKEDIN Margarete Bernal YOUTUBE Margarete Bernal Organizer FACEBOOK Margarete Bernal Organizer GOOGLE Margarete Bernal Organizer CONTATOS: Telefone e Whatsapp 55 (13) 991572121

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5 dicas para o varejo se preparar para datas sazonais – Por: Clóvis Souza é fundador da Giuliana Flores, com mais de 400 mil entregas feitas por ano, maior e-commerce de flores do país, ocupando 70% no Brasil de market share no Brasil é esperado, mas, conforme seu core, no Dia do Orgulho Nerd não, por exemplo, fará sentido investir esforços.

3.

Planejar as ações com antecedência: a comunicação, os descontos e a logística de entrega precisam ser pensados e executados com maestria para que as expectativas dos clientes sejam atendidas e não haja reclamações.

4.

Descontos e facilidades reais: oferecer desconto para pagamentos à vista, ou praticar a redução de preços de modo que o consumidor não se sinta enganado. É sabido que algumas empresas agem de má-fé e aumentam os valores antes de datas comemorativas para encher os olhos dos clientes com grandes descontos. varejo tem seu fluxo orgânico de Os consumidores estão mais atentos a vendas, mas em datas sazonais, essas práticas e ficam de olho nos precomo Páscoa, Dia das Mães, Dia dos ços. Além disso, a loja pode ser acionaNamorados, das Crianças, Black Friday da por órgãos regulatórios e ser multae Natal, o volume aumenta exponen- da por irregularidades. cialmente. Nesse cenário, o e-commerce mostrou um crescimento acelerado 5.

Estar pronto para a resolução no início da crise sanitária acarretada rápida de problemas: por mais que se pelo novo coronavírus, sendo a princi- planeje, erros podem acontecer. pal alternativa aos lojistas para manter Esteja atento a isso e tenha soluções os negócios em andamento. para resolver as pendências o quanto De acordo com o levantamento rea- antes e com menos impacto aos conlizado pela Associação Brasileira de sumidores.

Comércio Eletrônico (ABComm), em maio desde ano, as vendas online cor- O varejo tem 365 oportunidades para responderam a 11,6% do setor varejista realizar boas vendas, mas algumas dado Brasil. tas são ainda mais especiais e alavancam os negócios. Para ser bem-sucediDiante disso, o varejo consegue prever do, explore o potencial de sua empresa, e se preparar para essas datas e atender tenha organização e planejamento. melhor os consumidores. Veja 5 dicas de superar as expectativas dos clientes nos momentos especiais:

O

1.

Mapeie as datas comemorativas: saber quando o volume de vendas irá aumentar é o primeiro passo para suprir as demandas extras.

2.

Analise o histórico dos períodos de maior volume: nem todas as datas comemorativas são rentáveis ao seu negócio. Nas mais fortes, como Dia das Mães e Natal, o aumento de vendas

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Quem mexeu no meu emprego? Por - Silvia Leão, Consultora Organizacional (Desenhando fluxograma das atividades, organograma ajuda na criação da Missão, Visão e Valores, Implantação do Assesment, Implantação do RH Business Partner, mapeamento organizacional, pesquisa de clima, faço analise comportamental, apoio a alta direção dentre outros). Coach de Carreira e Coach de Propósito, Mentora Profissional, Terapeuta(PNL Clínica, EFT), Hipnóloga e hipnoterapeuta, ministra cursos e treinamento In Company e na modalidade VIP, presencial e online. Foi docente do SENAC, Microlins, Evidence Qualidade, Vectory, Bios Company.

Mas ninguém tinha tirado o queijo deles. A realidade é que mudou e eles não se deram conta. Assim acontece com todos. A realidade muda e a gente têm que entender essa mudança e "pró agir" em relação a esta mudança.

Não devemos esperar para tomar atitudes. Não devemos estacionar em um "lugarzinho confortável".

Isso também acontece com as pessoas no aspecto profissional.

Principalmente com profissionais empregados e que estacionam em zona de conforto. Tendem a encarar a realidade do mercado de trabalho e do mercado de recursos humanos como os "ratinhos" encararam a realidade de terem muito queijo e não perceberam que este estava acabando.

Existem ocorrências na realidade sócio, cultural, econômica e política que vão mudando as realidades das profissões, dos profissionais, do marcado de trabalho e de recursos humanos.

E

sta é uma questão relacionada com a Empregabilidade. É uma paráfrase de título de um livro "Quem mexeu no meu queijo" que narra a história de dois ratinhos que descobriram um lugar com muito queijo e voltaram lá diariamente para fazer as suas refeições. Como tinha muito queijo, se habituaram a ir sem muita preocupação, e estacionados sem zona de conforto, assim ficaram sem perceberem que o queijo estava acabando.

Um dia chegaram e não tinha mais queijo por ali. Então se perguntaram: Quem mexeu no meu queijo?

Uma mudança no comportamento das pessoas que compõem um determinado grupo social gera reflexos em todas as outras esferas. Uma mudança na tecnologia, no campo da cultura, da economia ou política podem ir produzindo alterações nas relações de causa e efeito, que vai gerando modificações, inclusive afetando e alterando os níveis de emprego, colocando profissões em alta ou diminuindo a procura de profissionais num mercado de trabalho que antes estava aquecido, extinguido profissões, criando outras, numa dinâmica que precisa ser bem acompanhada pelos profissionais para que possam se organizar e se preparar para fazer adaptações em suas atuações profissionais de forma a manter a sua empregabilidade sempre num nível de otimização suficiente para que continue a ser um profissional requisitado pelo mercado de trabalho, e manter seu nível de competividade no mercado de Recur-

sos Humanos.

Assim, deve manter-se sempre atualizado em termos de informações sobre a sua profissão, realizar leituras constantes, realizar, periodicamente, cursos de atualização, reciclagem de conhecimentos, aperfeiçoamento profissional e aquisição de novas tecnologias relacionadas com a sua atuação. Desta forma não serão surpreendidos como os "ratinhos" de "Quem mexeu no meu queijo? " e não se verão sem respostas diante da questão similar:

QUEM MEXEU NO MEU EMPREGO?

Nenhum profissional que se mantenha atualizado, qualificado, que reveja sempre o seu perfil profissional, enriqueça seu currículo periodicamente, recicle sua carreira profissional, mantenha um bom marketing pessoal e dinamize sua network, se depara com esta questão.

Ele mesmo é quem mexe no seu emprego e gera sempre a empregabilidade necessária para fazer mudanças que se anunciam requeridas para que sua carreira caminhe num sentido ascendente com relação aos aspectos de satisfação profissional, oportunidades de trabalho, geração de renda dentro de um mundo de possibilidades.

Pode-se mexer no queijo de um rato, mas não se mexe no emprego de um profissional preparado e que não estaciona em zona de conforto mesmo quando está bem empregado e remunerado.

Quem estaciona rapidamente fica para trás!

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Capacitar hoje, inovar sempre: a educação como um pilar para os negócios da próxima década – Por: Flávia Roberta Freitas é líder de Responsabilidade Social Corporativa na IBM América Latina e Brasil.

Primeiro precisamos incutir em nossa sociedade que educação e inovação caminham juntas. Todo o trabalho tecnológico e científico demanda horas de estudo e dedicação. Ao mesmo tempo, cada software desenvolvido, aplicativo lançado ou linha de código escrita, expande as fronteiras do conhecimento e multiplica as possibilidades de inovação. Desta forma, nada mais natural que as pessoas precisem de novas competências para saber usar e lidar com essas novidades. O desafio aqui é que o ritmo de aprendizado é muito mais lento do que o ritmo da inovação.

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esafios em encontrar mão-de-obra especializada no segmento de tecnologia são latentes, mas não é de hoje que vivemos esse cenário.

nicas quanto às chamadas soft skills.

O desenvolvimento de competências também é buscado pelos talentos. De acordo com um estudo do IBM Institute for Business Value (IBV), no que diz respeito aos atributos valorizados em uma companhia, 36% das pessoas indicaram a oportunidade para aprendizagem contínua como prioridade. O mesmo estudo também mostrou que 25% das pessoas indicaram.

Neste contexto desafiador, o acesso à educação e a democratização da tecnologia são temas urgentes a serem discutidos, tanto nas instituições de ensino, quanto dentro das empresas. Nas escolas, apresentar aos alunos conteúdos sobre tecnologias emergentes como computação em nuvem, programação, inteligência artificial e ciência de dados é uma estratégia para introduzi-los a esses conceitos, oferecendo a possibilidade de desenvolver aptidões técnicas e até mesmo gerar interesse por algum tema que os direcionem para uma futura profissão.

Os desafios em encontrar mão-de-obra especializada no segmento de tecnologia são latentes no mercado de trabalho atual. E não é de hoje que vivemos esse cenário. Há alguns anos, temos visto empresas no mundo todo com dificuldades em contratar e reter talentos para lidar com tecnologias emergentes, e como isso se destoa da realidade da Os professores também devem ser considerados nesse processo de aprendizaforça de trabalho de forma geral. do, para que estejam equipados com Afinal, enquanto os últimos dados do recursos e conhecimentos atualizados Instituto Brasileiro de Geografia e Es- que os permitam guiar os alunos em tatística (IBGE) indicam milhões de sua jornada de formação, trazendo a brasileiros ainda desempregados, o tecnologia e a aprendizagem de habisetor de tecnologia tem crescido e de- lidades técnicas para dentro da sala de mandado um número cada vez maior aula. A proposta é repensar a educação de profissionais, impulsionado pelo desde sua base, para que os estudantes avanço galopante das inovações tecno- cheguem ao mercado de trabalho com lógicas e surgimento quase diários de maior resiliência para lidar com um aplicativos e soluções digitais. Uma es- ambiente de negócios cada vez mais timativa da Brasscom (Associação das competitivo e de rápida transformação.

Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação) traz um sinal de alerta: a demanda por profissionais de TI e telecomunicação deve chegar a 70 mil por ano até 2024 no Brasil.

Como contornar essa situação?

O setor empresarial – principalmente quem está à frente do desenvolvimento de novas tecnologias – não fica de fora desse movimento. A capacitação da força de trabalho tem sido uma das prioridades para lideranças de todo o mundo, tanto habilidades téc-

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Tudo o que profissionais do Comércio Exterior precisam saber sobre Big Data e Inteligência de Mercado – Por: *Kauana Pacheco é diretora da assessoria de marketing e comunicação para Comércio Exterior, a ComexLand, e ajuda empresas e profissionais da área a se posicionarem no ambiente digital. O grande diferencial da assessoria é entendimento em Comex e o atendimento que compreende a necessidade e o deadline de cada cliente. Kauana é formada em Negócios Internacionais e é especialista em Big Data & Market Intelligence. recordes por diversos meses consecutivos principalmente em commodities como soja e diferentes tipos de carne, e A pandemia provocada pelo coronaví- isso se dá principalmente pela alta derus escancarou um dos maiores garga- manda do gigante asiático. los já vistos na logística: a escassez de container, o aumento do frete interna- E-commerce, eletrônicos e infraescional e congestionamentos nos maio- trutura res portos do mundo na Ásia, Estados O Brasil nunca importou tantos eletrôUnidos e Europa. nicos e o e-commerce potencializou o Com a crise logística longe do fim essa consumo desses aparelhos. Apenas no situação se torna ainda mais preocu- primeiro semestre do ano foram mais pante, uma vez que com a baixa repre- de US$1bilhão em celulares (70,35% sentação nas importações e exporta- deles oriundos da China e via transções, o Brasil não é uma rota atrativa porte aéreo). O alto volume de compras para os armadores que visam o lucro realizadas pela internet fez com que as e assim o frete internacional se torna empresas de comércio eletrônico inainda mais oneroso. Diversos estados vestissem em Hubs logísticos e novos relatam prejuízos bilionários por não centros de distribuição, gerando assim conseguirem exportar seus produtos, mais emprego, renda e desenvolvimencomo é o caso do Espírito Santo, cuja to para muitos estados brasileiros. economia é sustentada pelas operações de importação e exportação e os expor- Bebidas tadores não conseguem equipamento (container) para rochas e café, sofren- O Brasil é um grande importador de vinhos e aumentou ainda mais a comdo prejuízos pelos estoques parados. pra dos queridinhos chilenos, mas o O ano de 2021 está sendo desafiador que surpreendeu foi que as exportapara o comércio mundial: além dos ções de vinhos provenientes do Brasil desafios provocados pela pandemia, também aumentaram em 200%. Perceplayers do comércio internacional pre- beu-se também marcas estrangeiras de cisaram lidar com incidentes como cervejas investindo em fábricas no Brao fechamento do Canal de Suez, in- sil, como é o caso da cerveja espanhola terrompendo a passagem entre Ásia Estrella Galicia. e Europa, as adversidades climáticas (ciclones e tufões) na China que inter- Com os desafios logísticos a nível romperam diversas vezes atividades mundial, as empresas precisam reinlogísticas de todos os modais e provo- ventar suas estratégias: uma empresa caram ainda mais congestionamentos, brasileira resolveu fugir do habitual e causando a incerteza se os produtos optou por exportar 9 toneladas de café de Black Friday e do Natal chegarão a no modal aéreo para Londres, mesmo tempo e, ainda, como se não bastasse, com a operação mais cara o objetivo apagões em diversas cidades interrom- era que o café chegasse até o seu destino no tempo esperado – e chegou! pendo totalmente a produção.

A Coca-Cola, por sua vez, driblou a crise de container e falta de espaço em Setores que superaram a crise navios optando pela modalidade Break Por outro lado, testemunhamos o Bulk e afretou 3 navios graneleiros. grande superávit brasileiro (mais exportações do que importações, ou seja, Mercado Pet maior entrada de capital estrangeiro no O mercado pet está se destacando em país) na balança comercial, que bateu todo o mundo e o Brasil marca presencapacidade e necessidade para participar ainda mais do comércio mundial.

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rovavelmente você já ouviu falar de Big Data, não é? Ou talvez tenha noção de que é importante, mas ainda está um pouco perdido sobre o que isso significa para seu negócio? Essa é minha área de especialização, em novembro conclui minha pós-graduação em Big Data & Market Intelligence na FAE Business School e posso garantir que esse assunto é relevante para qualquer tipo de negócio, principalmente Comércio e Negócios Internacionais.

Neste artigo você entenderá de forma simples e objetiva os principais conceitos e como você pode aplicar isso na sua empresa. Então vamos começar do começo e embarcar nesse maravilhoso mundo dos dados.

A importância do Big Data para o Comércio Exterior brasileiro Crise 2020-2021 no Comércio Exterior O Brasil representa apenas 1% da movimentação mundial de importação e exportação e esse é um fato preocupante, uma vez que o país possui um vasto território continental, além de

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ça tanto na importação quanto na exportação de itens como ração, brinquedos, roupas, bebedouro, sanitário pet, casinhas, caminhas, focinheiras, pingentes e coleiras, xampus, sabonetes, perfumes e até mesmo pasta de dente.

Tudo para deixar o pet feliz!

Saúde e higiene A pandemia aumentou muito a utilização de produtos de higiene como álcool em gel, sabonetes e esterilizantes.

Além desses, a demanda por máscaras e luvas também cresceu consideravelmente (+ 85% apenas em vendas online).

também precisam fazer, mas esbarram na impossibilidade de investir em um software especializado ou na falta de tempo, ou simplesmente não possuem equipes que consigam pensar de forma criativa na solução de problemas.

Ter inteligência empresarial não é a tarefa do chefe, é uma cultura que toda empresa deve possuir.

O que são dados e como são transformados em inteligência?

gantes custos de oportunidades (aquele valor que você renuncia ao tomar ou NÃO uma decisão). Já outras, tentam se organizar em planilhas realizadas manualmente, porém gastam um tempo enorme ao organizar dados e muitas vezes os tomadores de decisão nem conseguem analisar esses dados por falta de tempo ou simplesmente por não conseguirem encontrar estratégias em uma planilha com diferentes informações.

Eu gosto de dizer que o Comércio ExDados isolados não significam muito, terior trabalha com detalhes e dados porém quando organizados, tratados e e todas as operações giram em torno interpretados podem ser transforma- disso. São diversas informações que dos em informações valiosas para as circulam entre os integrantes da cadeia A procura por itens de ginástica tam- empresas, que as ajudam a identificar logística, as informações são recebidas bém cresceu, isso porque pessoas esta- oportunidades e tomar decisões inteli- e repassadas e muitas se perdem entre vam buscando formas de se manterem gentes, ou seja, encontrar algo capaz de as milhares trocas de e-mails. Agora saudáveis durante o isolamento social. melhorar o estado atual. imagine se todas as informações esSegundo a Netshoes o aumento da bustivessem organizadas e prontas para ca por esses itens foi de 2500%.

O ciclo da inteligência para uma em- serem analisadas pelo tomador de depresa é a grande coleta de dados pro- cisão, isso economizaria tempo, custos Serviços veniente de dados primários ( colhi- e traria mais inteligência para cada dedos diretamente da fonte); ou dados cisão tomada.

Com a mudança nas formas de comu- secundários (já publicados em algum nicação que obrigaram empresas a es- lugar, como internet, consultorias, fun- O que é Big Data e como pode ser aplicada no Comércio Exterior? tarem presentes no mundo digital, dois cionários etc.). setores cresceram muito: a tecnologia e o marketing. Empresas perceberam Tais dados coletados podem ser quan- Chamamos de Big Data os dados que que não podem ficar isoladas do di- titativos (aqueles que podemos metri- são grandes demais para serem analigital e precisam estar conectadas: a ficar, como o número de habitantes de sados da forma convencional e manucompetição entre a concorrência não um país) ou qualitativos (aqueles que al, pois possuem grande variação, volué mais por preço e sim por velocidade não podem ser expressos em números, me e velocidade, por isso a necessidade e qualidade no atendimento. Enquan- como por exemplo, comportamento da do Big Data no Comex, uma vez que lidamos com os esses 3vs diariamente. to a tecnologia ajuda na velocidade, o população de um país). marketing ajuda nas estratégias de comunicação para um atendimento exce- A análise desses dados, dentro de um Informações estruturadas são aquelente. contexto, os transforma em informa- las que possuem um padrão. Já as não ção, a síntese de diversas informações estruturadas são aquelas que não posE, falando de tecnologia, está na hora se torna conhecimento, a experiência e suem um formato padronizado para a de falarmos de dados e como eles po- criação de estratégia para ação torna-se leitura, como por exemplo um e-mail, áudios do WhatsApp, documentos em dem ser transformados em inteligência a inteligência.

PDF, documentos em planilha do Expara que empresas e profissionais consigam identificar oportunidades.

Quando empresas agem de forma inte- cel, vídeos de treinamentos. Os semiesligente possuem capacidade de evoluir truturados são uma variação de ambos.

Inteligência de Mercado e Big seus setores em diferentes formas: na Data no Comércio Exterior saúde financeira, nas tomadas de deci- Os dados não estruturados são um são, no controle de operações e geren- grande desafio para as empresas, pois a Empresas de todos os setores que ci- ciamento de riscos, na busca por clien- análise é mais difícil, imagine em uma tamos acima, para superarem a crise e tes e fornecedores, no entendimento operação onde se quer localizar o resaumentarem seus números, ou mante- das dores e desejos de seus clientes, no ponsável pela multa aduaneira e nesse rem suas operações em plena pande- seu diferencial competitivo e no seu re- processo foram trocados documentos por e-mail, áudios no WhatsApp e oumia, precisaram criar planos, analisar lacionamento com stakeholders. tras informações no sistema da empretendências de mercado ou encontrar novos mercados para crescer. E é isso Muitas empresas não têm controle ne- sa. Ou imagina uma busca por clientes que empresas de Comex e Logística nhum sobre suas operações e têm gi- em outros países, mas as informações

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demográficas estão no website do governo, informações legais em outro e algumas informações você capturou viajando até o país e anotou.

O investimento em um software de Big Data e Inteligência Artificial resulta em coleta, captura, tratamento e organização de dados sem interferência humana e ainda conta com a possibilidade de automatizações e dashboards que tornam a informação mais intuitiva e criam diferentes possibilidades.

Empresas de tecnologia, normalmente, sempre estão buscando inovação e aprimoramento, querem ouvir seus clientes cada vez mais para oferecerem ainda mais soluções que impulsionam ainda mais a sua empresa.

Vale se atentar que, como todos os investimentos, é necessário definir objetivos para cada análise que pode ser descritiva, quando são analisadas situações passadas, a fim de identificar tendências, padrões ou anomalias. Análise preditiva: o objetivo dessa análise é prever situações futuras. Análise prescritiva: análise de diferentes possibilidades a serem tomadas em um cenário futuro.

A Inteligência de mercado e o crescimento da empresa Empresas que possuem inteligência de mercado dificilmente não crescem. Isso porque elas têm a compreensão de segmentos, dos clientes e da concorrência.

Elas não atuam apenas com os dados gerados por si, elas atuam com dados disponíveis no mercado, como novos mercados potenciais e oportunidades de negócios; as necessidades, dores e preferências do cliente; os produtos disponíveis no mercado, organização de vendas, plano de marketing e preços da concorrência; monitoramento das tendências e o impacto delas; tamanho do mercado, crescimento do mercado e participação de mercado nos mercados existentes.

Atualmente, empresas conseguem coletar informações úteis em diversas plataformas gratuitas, como WorldBank, Trading Economics, Relatório Focus do BACEN, International Tra-

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de Center, The observatory of Economic Complexity (OEC), GAP Minder, OMC, Visual Capitalist, Comexvis e Euromonitor (grátis para estudantes, consulte na sua instituição de ensino) Mesmo assim, sabe-se que investir em um software especializado na sua área traz ainda mais facilidade e benefícios, por isso não espere para começar. Entenda logo como transformar dados em lucro.

O que diz a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) em relação ao Big Data?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei 13.709/2018 – legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais baseada no europeu General Data Protection Regulation (GDPR) – é nova e ainda território desconhecido por muitos, por esse motivo, para não ser multado, antes de coletar, armazenar dados de terceiros e tomar qualquer ação é necessário buscar ajuda do seu setor jurídico ou de uma consultoria especializada no assunto. Lembre-se que esse é um assunto que players do Comex devem ter muita atenção, não apenas para inteligência de mercado, mas para diversos outros setores que envolvem dados sensíveis.

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