Año 37 | N. 438 | AGOSTO 2022
ENTREVISTA Dell Technologies revela un gran primer trimestre de negocios en 2022 07
INDUSTRIA EN MOVIMIENTO
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Kingston busca un equilibro entre retailers, e-tailers y distribuidores
Todo como servicio, la evolución del canal
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EDITORIAL
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AÑO 37 | NO. 438 AGOSTO 2022
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iferentes industrias y sectores económicos comienzan a trabajar bajo escenarios sanitarios y de distanciamiento social más controlados. Las actividades de negocio y comercialización presenciales cada vez toman más fuerza entre los canales de tecnología. Con este panorama llega el Back to School, una de las temporadas comerciales más esperadas por el ecosistema de canales y se estima una gran actividad en los negocios, toda vez que las instituciones educativas, estudiantes y clientes finales actualizará, o renovarán su infraestructura de TI, cómputo personal, periféricos y accesorios. Compartimos un artículo en el que el ecosistema de canales estima que el Back to School 2022 será espectacular.
3 INDUSTRIA EN MOVIMIENTO Kingston busca un equilibro entre retailers, e-tailers y distribuidores
Asimismo, algunos movimientos estratégicos de los fabricantes con nuevas soluciones tecnológicas y los detalles de sus negocios en lo que va del 2022.
Ecosistema de canales augura un Back To School espectacular
Presidente Fundador C.P. ALEJANDRO CRUZ M. Director General LIC. ALEJANDRO CRUZ S. Director de Ventas LIC. MARCO A. CRUZ S.
Diseño Gráfico DIEGO MORALES
Ejecutivo de Cuenta GRACIELA REYES MIGUEL ARREOLA
Suscripciones suscripciones@grupoboletin.com.mx
Servicio al Cliente EDGAR RIVERA M. MARIANA CÁZARES Editor MIGUEL A. PÉREZ
Editor Responsable LIC. MARCO ANTONIO CRUZ SANTIAGO
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Intcomex impulsa la evolución del canal hacia negocios “as a service”
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En Boletín de la Computación seguimos trabajamos en estrategias innovadoras para acercar información de valor a nuestros lectores y continuar con el liderazgo de la industria. Gerente de Ventas AMED MARTÍNEZ H.
Dell Technologies revela un gran primer trimestre de negocios en 2022
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CAPACITACIÓN TI
INDUSTRIA EN MOVIMIENTO
Publicación Mensual de: GRUPO BOLETÍN, S.A. DE C.V. NEIVA No. 936-1er PISO, COL. LINDAVISTA, C.P. 07300, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TEL: (55) 3004-1000 / 5754-3390 Fax: (55) 3004-1011 Distribución: GRUPO BOLETÍN, S.A. DE C.V. NEIVA No. 936-1er PISO, COL. LINDAVISTA, C.P. 07300, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TEL: (55) 3004-1000 / 5754-3390 Fax: (55) 3004-1011
Perfect Choice, 30 años de calidad, valor agregado e innovación para los clientes
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DELL TECHNOLOGIES REVELA UN GRAN PRIMER TRIMESTRE DE NEGOCIOS EN 2022 LOS INGRESOS DEL NEGOCIO DE CANALES DE DELL TECHNOLOGIES REGISTRARON UN CRECIMIENTO DE 10% Y OBTUVIERON 48% MÁS DE REBATES. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
Álvaro Camarena señaló que actualmente la compañía cuenta con más de 500 socios metálicos y una fuerte red de distribución conformada por más de 30 mil resellers, los cuales son escuchados para que sus conocimientos continúen llegando alto.
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a solidez demostrada por Dell Technologies en el primer trimestre del 2022 se vio representada en el incremento del 10% de los ingresos del negocio de canales. Además, el ecosistema de canales obtuvo un 48% más de reembolsos, siendo a nivel mundial el crecimiento más alto en esta métrica.
Señaló que la visión para los próximos años se basará en 3 pilares: profundizar la confianza con los socios y distribuidores impulsando una sólida colaboración a través de una experiencia más optimizada; maximizar el crecimiento centrándose en la adquisición de usuarios finales, impulsando la venta cruzada y acelerando el centro de datos del futuro; y acelerar la transformación habilitando modelos de consumo de canal, acelerando su plataforma Dell Technologies y transformando programas de canal.
Así lo señaló Álvaro Camarena, SVP Ventas de Canales para Dell Technologies Latinoamérica, quien agregó que, durante los últimos cuatro trimestres, los socios a nivel mundial entregaron 60 mil millones de dólares en pedidos. “Es lo máximo que hemos visto en la historia de Dell Technologies y Latinoamérica fue la mejor región. Estamos muy agradecidos de tener el mejor ecosistema de socios de la industria a nuestro lado”. PRIORIDADES DE LOS CANALES DE LATINOAMÉRICA Dell Technologies renovó los procesos de capacitación y desarrollo de los canales para brindarles las herramientas y capacidades para llegar a los clientes. En esta línea, brinda más de 260 seminarios online sin costo al año y un programa de certificaciones a través de Dell Learning Hub.
Álvaro Camarena, SVP Ventas de Canales para Dell Technologies Latinoamérica.
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Industrial en Movimiento
KINGSTON BUSCA UN EQUILIBRO ENTRE RETAILERS, E-TAILERS Y DISTRIBUIDORES KINGSTON VISUALIZA UN SEGUNDO SEMESTRE 2022 MUCHO MÁS OPTIMISTA Y CON ALTA DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS PARA EL MERCADO MEXICANO EN TODO SU PORTAFOLIO. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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ingston dio a conocer parte de los resultados de negocio del primer semestre 2022, tiempo en el que el ecosistema de canales ha transformado su operación para estar más cerca de los clientes finales y continuar creciendo en el mercado de memoria y almacenamiento en México. De acuerdo con Oscar Martínez, Director de Kingston Technology para México, El Caribe y Centroamérica, en los últimos años surgieron nuevas demandas del mercado y formas de consumo de tecnología en donde la base de los negocios está en el esquema e-commerce. “Surgieron nuevos jugadores y hubo quienes ya comercializaban sus productos en un piso de venta o que estaban enfocados en proyectos de gobierno e iniciativa privada y que tuvieron que montarse a las plataformas de comercio electrónico, propias o de terceros, para poder sobrevivir, conservando los diferentes canales de ventas”, detalló el directivo. Agregó que Kingston está
Oscar Martínez Director de Kingston Technology para México, El Caribe y Centroamérica. llevando a cabo una serie de apoyos para todos los socios: retailers, los e-tailers y los distribuidores, tanto en precio como producto para cada perfil de usuarios, a fin de que todos tengan oportunidad de hacer negocios con el portafolio del fabricante. Cristina Carbajal, Gerente de Canal de Kingston para México, señaló que, durante el primer semestre del 2022, se registró un crecimiento en unidades vendidas de 35.15% en memoria RAM; 0.10% en SSD y 42.70% en memoria Flash. Indicó que durante el segundo semestre de 2022 la estrategia de Kingston estará en que los canales no se centren en colocar productos, sino que ajusten sus estrategias de negocio en soluciones para que los clientes alcancen una mejor productividad, eficiencia y optimización de su infraestructura de cómputo para los diferentes esquemas de trabajo, educación y entretenimiento híbridos. Los directivos señalaron que, aunque la fabricación en China continúa cerrada, Kingston cuenta con inventarios adecuados y precios competitivos para atender las necesidades del mercado y de los canales.
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INTCOMEX
IMPULSA LA EVOLUCIÓN DEL CANAL HACIA NEGOCIOS “AS A SERVICE” LAS EMPRESAS REQUIEREN DE UN SOCIO PREPARADO PARA MINIMIZAR LA COMPLEJIDAD DE LOS NUEVOS ESQUEMAS DE CONSUMO DE TECNOLOGÍA E INTCOMEX LOS ACOMPAÑA PARA ACCEDER A LOS NEGOCIOS CLOUD. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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os negocios de nube continúan experimentado un gran crecimiento impulsado por los retos y desafíos de la pandemia, y el ecosistema de canales busca desarrollar sus capacidades para acceder a las oportunidades y necesidades que tienen sus clientes en su transformación digital. De acuerdo con Fernando Mendoza, Director de Ventas Cloud de Intcomex México, los canales han adoptado positivamente las soluciones de nube y comienzan a hacer ventas consultivas y a incrementar el valor de las soluciones que incorporan a su portafolio. Intcomex invierte constantemente en el desarrollo de los resellers, tanto en capacitación como certificaciones. Para la división de Cloud, una de las características principales es que no se necesita infraestructura, lo cual facilita el desarrollo, ya que se mantienen bajo un modelo OPEX y flexible, dependiendo el requerimiento que tenga cada uno de los resellers y usuarios finales. “La estrategia principal de Intcomex Cloud es agregar valor a los canales para diferenciarse en el mercado y acompañarlo con una plataforma automatizada, la cual sustenta las transacciones con todos los detalles de cada operación y control total a los canales”, aseguró el directivo. Agregó que Intcomex Cloud hace un acompañamiento y seguimiento del
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crecimiento de los canales con capacitaciones, entrenamientos y certificaciones de las diferentes marcas como Microsoft, AvePoint, Acronis, entre otras. Todo ello con un equipo de 15 Technical Account Managers, que acompañan a los canales para cualquier requerimiento técnico (arquitectura, dimensionamiento, validación), así como 2 Cloud Account Managers para complementar el acompañamiento comercial/consultivo. “Para impulsar más la adopción e incentivar la inversión de los canales en los negocios de nube, tenemos activas promociones para las estrategias de migración, ciberseguridad y descuentos muy agresivos en productos especializados”, subrayó Fernando Mendoza. Intcomex Cloud cuenta con diferentes paths de desarrollo y que se ajustan a las fortalezas y habilidades de los canales:
Darse de alta en los negocios “as a service” En Microsoft
En el Portal de Intcomex
https://partner.microsoft.com/enus/pcv/register/joinnow/enrollmentwelcome/valueaddedreseller
https://reg.intcomex.com/es/ LeadRegister/Index?companyId=XMX&SourceId=WS
Al momento de tener el cliente de Intcomex XMX es necesario llenar un formulario con información de los canales.
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Microsoft: vertical de Modern Work (Microsoft 365), Intelligent Cloud (Azure) o Business Application (Dynamics 365),
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Acronis: path de ciberseguridad ya sea en ventas y/o pre-venta (técnico),
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AvePoint: path comercial o técnico en migración, así como en respaldos.
“Intcomex es líder en proveer soluciones de Cloud en Latinoamérica y el Caribe, cuenta con un equipo especializado para ayudar a las empresas a migrar a la nube, generar valor y escalar en sus procesos tecnológicos”, finalizó Fernando Mendoza, Director de Ventas Cloud de Intcomex México.
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Especial Comercial
ECOSISTEMA DE CANALES AUGURA UN BACK TO SCHOOL ESPECTACULAR EL CANAL DEBE CONVERTIRSE EN EL CONSULTOR DE LOS CLIENTES Y ACERCAR LA MEJOR TECNOLOGÍA PARA RESOLVER LAS NECESIDADES TECNOLÓGICAS CON UNA SOLUCIÓN INTEGRAL. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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a temporada comercial Back to School es, tradicionalmente, de las más esperadas por el ecosistema de canales de tecnología. Es la oportunidad para que las marcas, distribuidores, revendedores e integradores ayuden a clientes finales, gobierno e instituciones educativas a renovar, modernizar y actualizar la infraestructura TI para el próximo ciclo escolar. De acuerdo con Marcos Ibáñez, Director Regional de Ventas Distribución de Dell Technologies México, en cómputo, periféricos y accesorios se observan dos tendencias muy claras para este regreso a clases: reducción de precios en las bandas bajas, y una mayor exigencia en el performance de las bandas medias, altas y premium. “En los meses más críticos del distanciamiento social, los clientes tomaron lo que ofrecía el mercado para no interrumpir
la educación y la productividad en el trabajo. Sin embargo, ante la necesidad de realizar más actividades en línea, videoconferencias, colaboración y entretenimiento, los usuarios necesitan mayor poder de cómputo, almacenamiento, conectividad y movilidad que generen una mejor experiencia”, aseguró Marcos Ibáñez. Resaltó que una de las oportunidades en ésta temporada para los canales está en una estrategia de escritorio extendido. Se trata de que los usuarios mejoren su productividad con
Especial Comercial
un monitor extra, teclado, mouse, headset y hasta una bocina inalámbrica para reuniones virtuales. El canal también puede aprovechar su experiencia para complementar la venta de productos con software de productividad y ciberseguridad, además de garantías para proteger la inversión de los clientes. “La clave de los negocios del canal está en ser el asesor y consultor de los clientes para identificar para qué utilizar los equipos, qué necesidades busca cubrir y el presupuesto, y con ello ofrecer una solución completa para una mejor experiencia de los estudiantes y profesores. Si los fabricantes acompañamos al canal y al usuario final con la respuesta de estas preguntas vamos a tener un Back to School espectacular”, subrayó Marcos Ibáñez. Por otro lado, Héctor Barillas, Director de Ventas Consumo de Intel México, coincide en que los retos de la pandemia revelaron en el consumidor la necesidad de contar con un equipo preparado para soportar las diferentes plataformas de productividad remota y que cada integrante de los hogares tenga un equipo de cómputo.
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“Para este 2022 esperamos que el mercado se mantenga con un crecimiento estable, sin un pico tan alto como en los años anteriores, con clientes que estarán buscando equipos con mayor poder de cómputo y en este Back to School los clientes encontrarán los chips de 11ª y 12ª generación de Intel en equipos desde gama baja y hasta gaming”, detalló Héctor Barillas. Gabriel Lejtik, Director de Marcas en Grupo CVA, señaló que el sector educativo, como otras industrias, está en constante cambio y debe mantenerse resiliente a cualquier desafío social, económico y tecnológico. Sin embargo, ahora que los retos de salud están en un mayor control, es importante que el ecosistema de canales y las instituciones educativas se enfoquen en entregar a los estudiantes y profesores una mejor experiencia de enseñanza con una infraestructura tecnológica robusta. “Grupo CVA evolucionó a una versión 2.0 que nos permite abrir mejores opciones de negocio al canal y no exclusivamente un tema de catálogo con márgenes competitivos y con precios diferenciados, sino los beneficios integrales para entregar soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes finales, acompañados con logística y alternativas financieras”, enfatizó Gabriel Lejtik. En definitiva, luego de dos años de retos y desafíos importantes en los negocios del ecosistema de canales de tecnología, este Back to School 2022 se espera con un gran impulso en las ventas con los esquemas de educación híbrida.
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PERFECT CHOICE
30 AÑOS DE CALIDAD, VALOR AGREGADO E INNOVACIÓN PARA LOS CLIENTES PERFECT CHOICE CUMPLE 30 AÑOS COMO FABRICANTE DE TECNOLOGÍA EN MÉXICO CON GRAN APRENDIZAJE, CONSOLIDANDO SOCIOS Y AMISTADES, Y GENERANDO NEGOCIOS PARA EL CANAL. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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o que inició como un sueño en 1992 de ser la primera empresa en México en ofrecer, bajo una marca y de manera focalizada, accesorios para equipos de cómputo, hoy Perfect Choice está celebrando 30 años de gran trabajo en equipo y compromiso con los clientes. De acuerdo con Felipe Coronado, Director General de Perfect Choice, son tres décadas de consolidar la marca a través de una gran organización, con una cultura basada en los valores: integridad, respeto, trabajo en equipo, mejora continua y responsabilidad social. “Como Perfect Choice, tenemos la misión y pasión en la industria de generar accesorios para que las personas disfruten el uso de la tecnología, con la visión de ser reconocidos por un robusto modelo de negocio rentable para todo el ecosistema de canales y socios comerciales”, subrayó Felipe Coronado. Al ser una compañía apasionada con la industria de tecnología, Perfect Choice está en constante actualización para atender las tendencias y necesidades de los canales y usuarios finales como ocurre con la pandemia.
“En los meses críticos pudimos dar respuesta efectiva, incorporando productos que cubrieron las necesidades de trabajo, escuela y diversión en casa. Esto nos permitió salir fortalecidos y ayudar a que nuestros socios comerciales estuvieran bien atendidos y abastecidos, todo esto en satisfacción de usuarios finales”, comentó el directivo. ACTIVIDADES DE ANIVERSARIO Felipe Coronado detalló que Perfect Choice está preparando una renovación importante de su portafolio de productos de casi 25% para celebrar los 30 años, con un calendario de lanzamientos y capacitaciones en compañía de los mayoristas. “No faltarán promociones muy atractivas para generar mayor negocio para los canales y por supuesto también trabajaremos en una campaña de difusión en todos los medios de comunicación tradicionales y digitales”, finalizó Felipe Coronado, Director General de Perfect Choice.
“En estos 30 años consolidamos nuestra visión de generar calidad, valor agregado e innovación para nuestros clientes, integrada con un gran equipo humano” Felipe Coronado Director General de Perfect Choice.