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EDITORIAL
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AÑO 35 | NO. 420 FEBRERO 2021
TENDENCIAS TI CES 2021: la innovación no se detiene
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Con un escenario tecnológico enfocado en el fortalecimiento de la infraestructura de los hogares, el canal de distribución tiene un panorama de oportunidades de negocio muy importante. Educación, Entretenimiento, Capacitación y productividad a distancia son ambientes en el que pueden sacar un mayor margen de ventas.
ENTREVISTA
Homeschooling de calidad con el equipo correcto
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Editor MIGUEL PÉREZ
Ejecutivos de Cuenta ALEJANDRA LÓPEZ GRACIELA REYES AGUSTÍN COSME R.
Diseño Gráfico y Web. GEORGINA MONTIEL MIGUEL PATIÑO Editor Responsable LIC. MARCO ANTONIO CRUZ SANTIAGO Suscripciones suscripciones@grupoboletin.com.mx
Ingram Micro consiente al canal con Rewards Club
CAPACITACIÓN TI
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Gerente de Ventas AMED MARTÍNEZ H.
Servicio al Cliente ÉDGAR RIVERA M. MARGARITA RIVEROLL
INDUSTRIA EN MOVIMIENTO
CAPACITACIÓN TI
EDITADO POR GRUPO BOLETÍN, S.A DE C.V. NEIVA 936, 1ER PISO, COL. LINDAVISTA, 07300, MÉXICO, CDMX, TEL. FAX: (55) 57543390. INFORME MENSUAL DE NUEVOS EQUIPOS, PROGRAMAS Y PROMOCIONES CON COBERTURA NACIONAL E INTERNACIONAL, VISÍTANOS EN INTERNET www.boletin.com.mx • boletin@grupoboletin.com.mx
Director de Ventas LIC. MARCO A. CRUZ S.
Intcomex ofrece un catálogo de cómputo para cada estilo de estudiante
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BIWIN busca liderar el mercado de almacenamiento
En Boletín de la Computación seguimos trabajamos con nuevas estrategias para acercar información de valor a nuestros lectores y fortaleciendo el ecosistema de canales.
Director General LIC. ALEJANDRO CRUZ S.
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Asimismo, ante la tendencia de recuperación de las actividades comerciales que señalan las consultoras de mercado, la industria tecnológica tomará un giro importante hacia la aceleración de sus estrategias de transformación digital.
Presidente Fundador C.P. ALEJANDRO CRUZ M.
ÍNDICE
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a innovación tecnológica no se detiene y los fabricantes revelaron sus nuevos productos y soluciones para transformar la manera en que las empresas llevan a cabo la operación de sus negocios y la productividad de las personas.
Agilidad y productividad con video colaboración
Publicación Mensual de: GRUPO BOLETÍN, S.A. DE C.V. NEIVA No. 936-1er PISO, COL. LINDAVISTA, C.P. 07300, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TEL: (55) 3004-1000 / 5754-3390 Fax: (55) 3004-1011 Distribución: GRUPO BOLETÍN, S.A. DE C.V. NEIVA No. 936-1er PISO, COL. LINDAVISTA, C.P. 07300, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TEL: (55) 3004-1000 / 5754-3390 Fax: (55) 3004-1011
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Boletín de la Computación
Tendencias
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CES 2021: ®
LA INNOVACIÓN NO SE DETIENE LAS PRINCIPALES MARCAS GLOBALES REVELARON LOS NUEVOS PRODUCTOS DE CONSUMO QUE TRANSFORMARÁN LA VIDA DIGITAL DE LAS PERSONAS EN 2021. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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a innovación tecnológica no se detiene. Cada año los fabricantes revelan los nuevos productos y prototipos de electrónica de consumo que se comercializarán durante los siguientes 12 meses. El escaparate global es el Consumer Electronics Show (Feria de Electrónica de Consumo) que en su edición 2021 se llevó a cabo de manera virtual.
Cómputo, procesamiento, almacenamiento, autos autónomos, robots asis-
tentes, electrodomésticos conectados, herramientas de conectividad, gadgets de propósito general, accesorios inteligentes, pantallas flexibles, monitores con resoluciones 8K, soluciones para combatir el COVID-19 y hasta taxis aéreos fueron algunas de las innovaciones presentadas por los principales fabricantes de tecnología de consumo. Durante la conferencia magistral de inauguración a cargo de Hans Vestberg, presidente y director general de Veri-
zon, la actual revolución tecnológica se encuentra en niveles que se estimaban 5 años adelante y la principal causa de aceleración son los desafíos provocados por la pandemia del COVID-19. Una de las herramientas que permitirá acelerar las soluciones tecnológicas y la transformación digital está en el despliegue de la red 5G, que abrirá muchas posibilidades de innovación para que las personas desempeñen sus actividades de una manera más inteligente.
Procesamiento de nueva generación Intel
La compañía anunció 4 nuevas familias de procesadores que impulsarán la llegada de más de 500 nuevos diseños para computadoras portátiles y de escritorio en 2021. Se tratan de la plataforma Intel Core vPro de 11ª generación, los procesadores de 10 nanómetros de la serie N, Intel Pentium Silver e Intel Celeron, la línea de procesadores móviles Intel Core serie H de 11ª generación para plataformas de gaming. Además de un avance de los equipos con los procesadores de escritorio Intel Core serie S de 11ª generación.
AMD
El fabricante presentó la nueva generación de procesadores Ryzen 5000 para portátiles. La nueva familia se centra en ofrecer portátiles más finos y ligeros, pero con la potencia para un rendimiento superior. La gran ventaja de la nueva arquitectura está en la eficiencia energética. Los nuevos chips prometen una vida de batería espectacular para los portátiles que usen procesadores Ryzen, la mejor en el sector de portátiles x86. En promedio 17 horas de batería en uso general, y 21 horas de reproducción de video con el nuevo Ryzen 7 5800U.
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Tendencias
Cómputo personal y más inteligente
Amplia variedad de portátiles, notebooks, monitores de las mejores marcas. Asus
El fabricante presentó una amplia variedad de portátiles entre los que destacan sus diseños para los creadores de contenido y gamers. Entre los modelos están: ZenBook Pro Duo 15 OLED (UX582), VivoBook S14 (S435), ExpertBook B9 (B9400 vPro), Chromebook Flip CX5 (CX5500), Chromebook CX9 (CX9400), BR1100 para educación y la laptop gaming TUF Dash. Además, para los creadores de contenido, el monitor portátil ProArt FHD IPS de 14 pulgadas permite mejorar los flujos de trabajo.
Acer
El fabricante hizo el lanzamiento de su nueva línea de monitores, notebooks y la primera Chromebook con los nuevos procesadores AMD Ryzen 3000 de la serie C y gráficos AMD Radeon. En la línea para gaming Nitro 5, así como Aspire 5 y 7, se actualiza con los procesadores móviles de AMD Ryzen 9 5900 HX y GPU NVIDIA GeForce RTX 3080, con un diseño elegante y discreto. También incorporó a su portafolio tres nuevos monitores de la familia Predator y Nitro para los diferentes estilos de gamers y creadores de contenido.
XPG
La compañía hizo la presentación de la Ultrabook XENIA Xe dirigida a usuarios que buscan un equipo fácil de transportar, pero también con la potencia para los videojuegos. Está equipada con los procesadores Intel de 11ª Gen Core i5 o i7-, gráficos Intel Iris Xe, y memoria XPG SSD PCIe Gen4 M.2 de 1 TB.
Tendencias
Dell
Transforma las experiencias de productividad con ayuda de Dell Optimizer, software que utiliza inteligencia artificial y para ajustar automáticamente el rendimiento de las aplicaciones y funcionalidades de sus equipos. Anunció la laptop W, un equipo gaming portátil con GPUs de NVIDIA GeForce RTX serie 30 de última generación y procesadores Intel Core. También anunció la Latitude 9420 con innovaciones que la hacen la PC empresarial más colaborativa. También hizo el anuncio de nuevos monitores curvos de 24, 27, 34 y 40 pulgadas para potencializar la experiencia de los gamers así como la productividad de los creadores de contenido.
Lenovo
La compañía presentó nuevos modelos de su línea ThinkBook para profesionales móviles como la ThinkBook Plus Gen 2 i con procesador Intel Core de 11a generación; pantalla de 12 pulgadas. Los modelos ThinkBook 14p y 16p tienen procesadores móviles AMD Ryzen Serie 9 5000 H. También hizo la presentación de nuevos modelos de la línea IdeaPad preparadas para la conectividad 5G, y computadoras de escritorio como la YOGA AIO 7. Para los creadores o especialistas de contenido visual, el fabricante reveló los monitores L24i-30 y L27 3-30, ambos ultradelgados y se inclinan para favorecer la visualización de contenidos.
LG
La compañía lanzó las nuevas laptops gram todas con pantallas de relación de aspecto de 16:10 y panel táctil y de alta resolución. Los equipos están verificados en la plataforma Intel Evo, y cuentan con un procesador Intel Core de 11ª generación con gráficos Iris Xe y baterías de alta densidad para garantizar períodos de uso más prolongados entre cargas.
ViewSonic
El fabricante presentó su más reciente línea de soluciones de visualización que incluyen el primer monitor 8K ColorPro con Adobe RGB, sensor de color y modos de daltonismo. También los monitores gaming ELITE de 32 pulgadas, 4K, HDMI 2.1 y tecnología FreeSync, un proyector 4K con innovaciones en entretenimiento y experiencias de juego, y un proyector LED portátil mejorado con 1080p y conectividad inteligente.
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Tendencias
Televisores con tecnología más inmersiva La tendencia en 2021 en televisores está marcada por equipos con tecnología de resolución 8K y pantallas de gran formato. Samsung presentó sus nuevos televisores 8K con las nuevas familias de televisores Neo QLED (Quantum Dots), Micro LED y Lifestyle.
LG
Anunció los televisores inteligentes OLED, QNED Mini LED, NanoCell y UHD 2021, con la plataforma LG ThinQ AI actualizada en webOS 6.0 que admite nuevos comandos de voz desde tanto para Google Assistant como para Alexa.
Sony
Presentó sus nuevos modelos de TV con inteligencia cognitiva Bravia XR que incluyen los modelos 8K LED Master serie Z9J, OLED MASTER series A90J y A80J, y los modelos 4K LED series X95J y X90J.
Hisense
lanzó la gama de televisores láser, desde 75 hasta 100 pulgadas, con la tecnología TriChroma con mejoras significativas en temas de color, brillo y experiencia de inmersión.
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Almacenamiento sin límites Western Digital
Incorporó sus unidades SSD portátiles de 4 TB SanDisk Extreme y Extreme Pro para las necesidades de rendimiento, durabilidad y capacidad que necesitan los creadores de contenido y profesionales creativos.
Kingston
El fabricante adelantó su línea de unidades SSD NVMe para usuario final y centros de datos, que incluyen las primeras unidades SSD NVMe PCIe Gen 4.0 (Ghost Tree) con velocidades de lectura y escritura de 7000 MB/s con capacidades de 1 TB a 4 TB. También actualizó la Serie NV con capacidades de hasta 2 TB ideal para quienes utilizan NVMe por primera vez. El modelo DC1500M, la SSD NVMe U.2 diseñada para soportar una amplia variedad de cargas de trabajo con uso intensivo de datos, incluyendo cómputo en la nube, alojamiento web e infraestructuras virtuales.
XPG
La compañía reveló la memoria de estado sólido GAMMIX S70 con velocidades de lectura/escritura ultrarrápidas de hasta 7400/6400 MB/s e IOPS de lectura/escritura aleatorias de hasta 650/740 K. En combinación con el cumplimiento de NVMe 1.4, Dynamic SLC Caching, el GAMMIX S70 ofrece un rendimiento muy superior a los SSD SATA y PCIe 3.0.
Prototipos y futuristas LG
El fabricante reveló que trabaja en la creación de un smarphone de pantalla enrollable, se trata del LG Rollable que tendría 6.8 pulgadas para modificarse hasta 7.4 pulgadas, es el segundo teléfono inteligente que formará parte del Proyecto Explorer.
TCL
La compañía china lleva tiempo experimentando con pantallas enrollables y reveló dos propuestas. Una gran pantalla OLED enrollable de 17 pulgadas y otra con tecnología AMOLED que inicia con una superficie de 6.7 pulgadas hasta conseguir 7.8 pulgadas.
GM
La compañía automotriz GM adelantó que trabaja en el Cadillac eVTOL, un taxi volador autónomo, equipado con dos asientos, sensores de monitoreo de salud y toda la inteligencia para ser autónomo. Puede alcanzar velocidades de hasta 90 kilómetros por hora, y realizará despegues y aterrizajes verticales.
Tendencias
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Tendencias
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Conectividad de alta velocidad Con la necesidad de fortalecer la conectividad WiFi de los hogares para una mejor productividad, educación y entretenimiento. Los fabricantes presentaron nuevos equipos de conectividad con innovaciones en la tasa de transferencia de datos.
Linksys
La empresa dio a conocer el modelo Linksys AXE8400 que aprovecha la banda de 6 GHz, recién abierta, que reduce las conexiones WiFi congestionadas e inestables y ofrece a los hogares más ancho de banda para obtener redes más libres y rápidas. Incorpora la tecnología mesh de configuración sencilla basada en aplicaciones
TP-LINK
El fabricante anunció la actualización de la familia de routers Deco con innovaciones en la tecnología Mesh y WiFi-6. El modelo Deco Voice X20 incorpora un altavoz inteligente para un control por voz con Alexa, fue galardonado con un premio CES 2021 Innovation Awards Honoree. Además, anunció equipos de conmutación con puertos para velocidades de 10G y nuevos puntos de acceso para fortalecer la solución de administración de red OMADA SDN.
Samsung
El fabricante anunció el lanzamiento de los robots JetBot 90 AI+, una aspiradora con tecnología mejorada de reconocimiento de objetos con sensores LiDAR y 3D que permiten evitar cables y objetos pequeños, mientras limpia el hogar. También equipado con una cámara para ayudar en el monitoreo. También los Bot Care 5 y Handy 6 para realizar actividades como limpieza de trastes y tareas de asistencia a personas de la tercera edad, con la tecnología para aprender el comportamiento de los usuarios como horarios y hábitos y enviará recordatorios para optimizar las actividades del día.
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OFRECE UN CATÁLOGO DE CÓMPUTO PARA CADA ESTILO DE ESTUDIANTE
EL MAYORISTA OFRECE HERRAMIENTAS DIGITALES QUE FACILITA, AL CANAL, LA ELECCIÓN DE LA MEJOR HERRAMIENTA PARA EL NIVEL DE ESCOLARIDAD.
LA COMPUTADORA ha tomado un protagonismo más relevante en las actividades diarias de las personas a raíz de los desafíos que provoca el distanciamiento social y con ello evitar el contagio del COVID-19. La continuidad de los negocios y la productividad de los trabajadores requieren de un equipo preparado para la productividad en los nuevos esquemas híbridos entre la oficina y los hogares. Sin embargo, aquellas personas que estudian desde los hogares son un mercado con grandes oportunidades para el canal de distribución, pues cada miembro de la familia requiere de un equipo de cómputo con características muy específicas y acordes al nivel de escolaridad. Ante este panorama, Intcomex trabaja con las principales marcas de cómputo como Lenovo, Acer, HP y Dell con estrategias preparadas para que los canales posicionen los diferentes modelos de acuerdo al perfil de cada estudiante. De acuerdo con Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex México, el mayorista trabaja de la mano con el fabricante para proporcionar a los clientes las herramientas que les faciliten comparar los diferentes modelos del mercado y elegir el equipo de cómputo adecuado para cada perfil. Los pequeños que cursan primaria o incluso preescolar requieren equipos con un diseño adecuado y preparado para un uso ágil, con
Nuestro inventario de cómputo está preparado para las necesidades educativas de los clientes finales, con herramientas digitales que facilitan la elección de acuerdo a su nivel de escolaridad y que los negocios del canal sigan en constante actividad”. — Sandra Mendoza,
Gerente de Marketing en Intcomex México.
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materiales robustos de uso rudo y la tecnología adecuada para conectarse a las diferentes plataformas educativas. Por otro lado, los estudiantes de secundaria y preparatoria necesitan una computadora con mayor rendimiento y con la tecnología de interconexión con accesorios que les permitan una mayor concentración en sus estudios. Los de nivel superior, tienen necesidades mucho más elevadas. Buscan equipos que ofrezcan el mejor rendimiento e incluso que sean personalizables en memoria, almacenamiento o procesamiento, buscan lo mejor en tecnología. Intcomex tienen un gran portafolio de computadoras de las marcas líderes y, para agilizar los negocios de los distribuidores, el mayorista tiene estrategias diferenciadas en su portal, así como en los diferentes medios digitales, con herramientas virtuales que revelan cuáles son los modelos más adecuados para cada estudiante, además de motores de comparación. “Con HP Inc. lanzamos una landing page que revela la diferencia de cada equipo y en cuales son los escenarios en donde se puede desempeñar. Con Dell hicimos un micrositio que detalla los modelos de acuerdo al nivel de estudios, así como la línea gaming. Con Lenovo la estrategia es detallar los diseños de acuerdo al nivel de escolaridad, desde primaria hasta Universidad”, subrayó la Gerente de Marketing de Intcomex México. La estrategia de Intcomex con las diferentes marcas será escalonada y el objetivo es la diferenciación de los modelos más recomendables para una estudiante en los hogares y en esquemas híbridos.
VALOR AGREGADO EN LOS NEGOCIOS Para lograr buenos negocio es importante el acompañamiento y experiencia de los gerentes de producto de cada marca, ya que las estrategias del mayorista son enfocadas a determinado segmento de negocio. Sin embargo, los distribuidores tienen una visión mucho más detallada de dónde colocar las diferentes soluciones tecnológicas y los gerentes facilitan el camino de los canales. Para que el distribuidor acceda a oportunidades de mayores ventas, el mayorista cuenta con una estrategia comercial para que al mismo tiempo en que adquiera una computadora seleccione el software para maximizar la productividad. “Tenemos un empaquetamiento con diferentes accesorios, ya sea de la misma marca o diferentes fabricantes. Por ejemplo, Lenovo con Kensington, HP Inc. junto con equipos de impresión. Audífonos, diademas, mouses, teclados, cámaras web con Startech, Logitech, Klip Xtreme, entro otras marcas”, finalizó Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex México.
Contacto: Sandra Mendoza,
Gerente de Marketing en Intcomex México.
sandra.mendoza@intcomex.com
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Boletín de la Computación
Entrevista
BUSCA LIDERAR EL MERCADO DE ALMACENAMIENTO EL FABRICANTE DE UNIDADES DE MEMORIA RAM Y SSD LLEGA AL MERCADO CON UN PORTAFOLIO DE SOLUCIONES CON ESPECIFICACIONES PARA DIFERENCIAR EL PORTAFOLIO DEL CANAL.
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as soluciones digitales siguen en constante crecimiento y adopción por parte de las empresas y los usuarios y con ello requieren capacidades tecnológicas más robustas, agiles y con gran velocidad de cómputo, pero también un almacenamiento preparado para un intercambio de datos adecuado. Con este panorama llega al mercado mexicano BIWIN, un fabricante de unidades de almacenamiento RAM y SSD con una línea de productos bajo la licencia de HP con especificaciones que lo diferencian. Carlos Alvarado, Director de BIWIN México, explica que la compañía tiene una trayectoria de 25 años como fabricante de unidades de almacenamiento y cuenta con los recursos tecnológicos para fabricar cualquier diseño de memoria con especificaciones muy particulares, desde tamaño, velocidad y forma.
“Hace 2 años, BIWIN comenzó su expansión en mercados como Alemania, Holanda, Portugal, también en América en países como Estados Unidos, Canadá, Colombia, Perú, Argentina y Brasil con una línea de productos de memoria RAM, SSD y SSD externo bajo la licencia de HP. Ahora toca el turno de México, el principal mercado de América Latina”, revela Carlos Alvarado.
ESTRATEGIA DEFINIDA
CARLOS ALVARADO, Director de BIWIN México.
Todo el catálogo de la línea de almacenamiento HP está disponible con CT Internacional con tecnología RAM, SSD, SSD externo y NM Card.
BIWIN llega al ecosistema de canales a través del mayorista CT Internacional con una estrategia de cubrir todo el territorio nacional con la línea de productos con licencia HP pensados en satisfacer las necesidades de los usuarios de cómputo tradicional, gamers y entusiastas de México. Alvarado explica que la primera fase es que el ecosistema de canales conozca la oferta del fabricante mientras ajusta los detalles de un plan de submayoreo de 2 niveles, estructurado para incentivar los negocios de los distribuidores, además de preparar el terreno para la incorporación de más marcas a su portafolio. “En el mercado mexicano buscamos el mismo éxito comercial de otros países, además de incorporar otra línea de productos bajo la licencia de otras marcas, además de HP, como son Biwintech y Acer Predator. Es un movimiento estratégico que demuestra la importancia del mercado nacional para la compañía”, adelantó el director de la marca en México.
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Entrevista
Memoria para Gamers
Las unidades HP V8 RGB están disponibles en módulos de 8GB y kits de 16GB y 32GB, con frecuencias desde 3000 Mhz, 3200 MHz y hasta 3600 MHz, latencias CL16, CL16 y CL17, respectivamente, y un voltaje de 1.35V.
ESTRATEGIA DIFERENCIADORA
Tradicionalmente, una marca nueva se distingue de la competencia por precio, sin embargo, ante la elevada calidad de las especificaciones de la línea de productos de almacenamiento de BiWIN, la diferenciación no estará en una batalla de costos, sino en características. “El pilar de la estrategia de negocio está en traer calidad al mercado mexicano y el canal puede darse cuenta de ello. Tenemos 25 años como una compañía que diseña los PCB, fabrica y prueba los diferentes chips de memoria NAND FLASH y DRAM con precios muy competitivos, pero con especificaciones superiores a la competencia, además de poder atender las necesidades de almacenamiento de cualquier tipo de solución”, subrayó Alvarado. Agregó que estarán presentando un programa de lealtad para los distribuidores, ejecutarán una campaña masiva de medios para dar a conocer la marca y estrategias de generación de demanda. “Ahora tenemos representantes en las ciudades de Hermosillo, Guadalajara y la Ciudad de México. Ante la inminente llegada de las dos
Expande la capacidad de tu teléfono Huawei o Honor
con una NMCard HP. El modelo NM100 ofrece 64GB, 128GB y 256GB.
nuevas marcas en este primer trimestre el equipo crecerá para una atención del mercado mucho más personalizada en cada división de BiWIN”. Además, el fabricante también se encuentra en negociación con otros mayoristas para la comercialización de las nuevas marcas con el propósito de que la distribución del negocio no entre en conflicto en el ecosistema de canales. Said Velázquez, Gerente de Ventas de BIWIN México, detalló que la agilidad de BIWIN le permite conformar un portafolio de soluciones de almacenamiento para el cómputo tradicional, hogar, gaming e industrias como militar, medicina y soluciones de propósito específico. “Podemos hacer negocio en cualquier área con cualquier área, desde productos listos para SSD y RAM, hasta soluciones de masivo para centros de datos con capacidades de hasta 8TB. También alianzas con socios estratégicos como videovigilancia para almacenamiento de video de alta calidad”, comentó Said Velázquez. A través de BIWIN, el canal de distribución ya puede acceder a su catálogo de soluciones con CT Internacional y comenzar a hacer negocios, además de acceder a los recursos digitales para ajustar las ofertas en los diferentes medios físicos o digitales. Carlos Alvarado, Director de BIWIN México Carlos.Alvarado@biwintech.com ------------------------------------------------------Said Velázquez, Gerente de Ventas de BIWIN México Said.Velazquez@biwintech.com
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Industria en Movimiento
CONSIENTE AL CANAL CON
REWARDS CLUB
EL MAYORISTA PRESENTÓ SU NUEVO PROGRAMA DE LEALTAD PARA QUE LOS CANALES CANJEEN SUS PUNTOS POR ARTÍCULOS, SERVICIOS O EXPERIENCIAS. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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econocer el trabajo de los canales de distribución es una estrategia clave en el ecosistema de negocios de tecnología, e Ingram Micro hizo la presentación de Rewards Club, la plataforma en línea que ofrece a los canales un catálogo de más de 10 mil artículos, desde productos para el cuidado personal, juguetes para niños, muebles para el hogar, herramientas, cursos, hasta experiencias como destinos. De acuerdo con Fabián Sotomayor, Gerente de Marketing en Ingram Micro, el programa arrancó en enero de 2021 y explica que es una plataforma flexible que además de revelar los puntos acumulados por las ventas, también hay actividades que les permiten ganar más puntos como son capacitaciones, entrenamientos y hasta juegos. Agregó que esta nueva plataforma servirá para los programas de lealtad subsecuentes y los puntos no tienen caducidad, además de que revela las áreas de oportunidad en que pueden trabajar los ejecutivos. “Las estrategias para maximizar los resultados de los canales están en recompensar: comportamientos, logros y resultados. Son estrategias de motivación que garantizarán el éxito del programa e impulsarán el éxito de los negocios”, aseguró el directivo.
FABIÁN SOTOMAYOR, Gerente de Marketing en Ingram Micro.
El programa además te permitirá impulsar tu negocio y fomentar la comunicación, ya sea para obtener entrenamiento sobre el programa, pero también una comunicación en tiempo real.
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Boletín de la Computación
HOMESCHOOLING
DE CALIDAD
CON EL EQUIPO
CORRECTO EL COVID-19 TRANSFORMÓ LOS HOGARES EN ESPACIOS MULTIPROPÓSITO Y AHORA TOMA EL PAPEL DEL NUEVO SALÓN DE CLASES EN DONDE LA COMPUTADORA ES LA PUERTA PARA ACCEDER AL CONOCIMIENTO. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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a educación de niños y jóvenes es una de las actividades que no se detiene. Las normas de distanciamiento social para evitar el contagio del COVID-19 provocaron el repliegue de los estudiantes a sus hogares y con ello la necesidad de herramientas digitales que les permitan acceder a un proceso de enseñanza-aprendizaje lo más parecido a la forma presencial. El homeschooling, es un método educativo alternativo y flexible que apuesta por la libertad y la autonomía del estudiante, y que hoy toma una nueva dimensión y significado, al ser la única alternativa para continuar con la educación en medio de la contingencia. Esta modalidad implicó que las familias improvisaran en el uso de equipos de cómputo para que los estudiantes utilicen la tecnología en favor de la educación y motivó a los fabricantes a diseñar equipos con características y funcionalidades adecuadas al nivel educativo. Estudios de mercado señalan que, ante la nueva modalidad de educación en casa, la búsqueda de productos para la escuela cambió drásticamente, los consumidores dejaron de adquirir mochilas y cuadernos, para priorizar su atención en computadoras, escritorios, teclados, headsets, bocinas y mouses. Para lograr una experiencia educativa adecuada es necesario que los consumidores elijan una computadora de acuerdo a la edad de los niños y su nivel escolar, pero también el ambiente en el que se utilizará, ya sea que estén en la cocina, sala, comedor o recámara, por lo que es prioridad que se analice la durabilidad, asequibilidad y rendimiento de las herramientas de cómputo,
ESPECIFICACIONES ADECUADAS
Las plataformas educativas basadas en video señalan las necesidades mínimas que se requieren en los equipos de cómputo como son la
Capacitación TI
Boletín de la Computación 19
Capacitación TI
velocidad del procesador, la capacidad de la memoria RAM, el almacenamiento y, desde luego, una velocidad mínima de conexión a Internet. Entonces, para tener un desempeño adecuado y sin demasiadas molestias, habría que buscar características más altas. En el mercado existen marcas como Dell, HP, Lenovo, GHIA con dispositivos conocidos como “de entrada” y que están diseñados para solventar las necesidades básicas de un estudiante promedio. Lo que significa que tienen una configuración con la suficiente memoria RAM, disco duro y procesamiento para ejecutar varias aplicaciones a la vez. La configuración de estos dispositivos de entrada es generalmente una memoria RAM de 4Gb, disco duro 64GB SSD y procesador Intel, AMD, Qualcomm, entre otros, que, pese a que el disco duro podría parecer muy poco para todo el contenido que genera la educación, se contrarresta con herramientas de almacenamiento en la nube como OneDrive, Google Drive, Dropbox, entre otras, que les otorgan a los estudiantes almacenamiento en la nube adicional.
Nivel básico • • •
Navegación en Internet Trabajos de ofimática (Word, Excel PowerPoint) Videollamadas
Nivel medio y superior Para encontrar la mejor computadora lo primero a tomar en cuenta es determinar cómo se usará en el momento y a futuro, pues la tecnología avanza rápidamente y es recomendable considerar un equipo que pueda manejar nuevos programas y aplicaciones. Es importante responder: • ¿Qué programas o aplicaciones son un requisito para tus clases? • ¿Qué especialización te interesa? • ¿Usas videojuegos, o te gustaría empezar a usarlos? • ¿Usas videochat con tus amigos o familiares? • ¿Te gusta crear tu propio contenido, como videos, podcasts, etc.?
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Capacitación TI
DESKTOP O LAPTOP
Tradicionalmente en los hogares se tenía una computadora de propósito general, pero ahora que hay muchas personas que tienen que realizar actividades digitales en una casa, tener una sola computadora no es suficiente y es necesario que cada estudiante disponga de su propio equipo. Los canales de distribución juegan un papel importante para ayudar a sus clientes a la mejor elección. Es por ello que conocer las especificaciones de los equipos es clave para establecer el tipo de usuarios para cada modelo, una habilidad que se logra con capacitación y entrenamiento de la mano de los fabricantes y mayoristas. Una pregunta muy recurrente por los consumidores es la elección entre una computadora de escritorio o una portátil, para lo cual es necesario analizar el uso. Para los estudiantes se debe tener en cuenta factores como la edad, el perfil de cada usuario y espacio físico asignado para el dispositivo, pero cualquiera de las dos opciones es recomendable. Si la opción será una PC de escritorio un gran consejo es que tenga una buena pantalla y con opción para ajustar la luz y no afecte la vista
Claves para saber elegir la mejor computadora
Propósito de uso: Como primer paso, es necesario conocer el plan de estudio y los requerimientos que tendrá para cumplir cada tarea. Luego identificar las plataformas, aplicaciones y contenidos, que ayudarán al estudiante a cumplir sus objetivos. El tamaño y movilidad: partiendo del hecho que el niño va creciendo, se recomienda un tamaño regular que permita la movilidad de la computadora.
del niño. Existen computadora de escritorio con pantalla táctil, ésta es una opción para que ellos aprendan a interactuar con la tecnología en juegos o programas educativos. Si la nueva computadora será una laptop, es importante tomar en cuneta que no sea tan pesada para que la movilidad y libertad no se vean afectadas. Para transportarla es necesario una mochila para su cuidado y adecuada a su tamaño. No obstante, hay que tener en cuenta que las plataformas educativas generalmente tienen opciones móviles a las que se puede acceder desde dispositivos como smartphones o tablets. Estas últimas pueden ser una buena opción pues no cuestan tanto como una portátil, pero con accesorios adecuados pueden funcionar como una
Es importante elegir una laptop liviana sin tener que sacrificar el tamaño. El diseño y seguridad: Es importante que tenga una buena pantalla que le permita visualizar con facilidad cada actividad. El procesador: Este es uno de los componentes principales que debe analizar antes de adquirir un equipo, considerando que ahora las tareas van más allá de texto e incluyen uso de aplicaciones específicas, videos, y otras
actividades que se realizan desde una computadora. Por esta razón, lo mejor es asegurarse que el procesador ofrezca un rendimiento igual o mayor al necesario. Garantía: Adquirir una computadora se trata de una inversión que requiere garantía. Por ello, como última recomendación es importante asegurarse de comprar artículos de alta calidad provenientes de compañías reconocidas en el mercado.
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Capacitación TI
AGILIDAD Y PRODUCTIVIDAD CON VIDEO COLABORACIÓN LOS AVANCES TECNOLÓGICOS EN LOS DISPOSITIVOS DE VIDEO COLABORACIÓN ESTÁN AL ALCANCE DE TODOS Y GENERAN UNA MEJOR EXPERIENCIA EN PRODUCTIVIDAD. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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a contingencia sanitaria por el COVID-19 provoca una situación de incertidumbre en las organizaciones, tanto a nivel económico como en la operación. Sin embargo, el mercado de tecnología sigue en constante movimiento y permite la conversión de los retos en oportunidades de negocio y acelerar las estrategias de digitalización. El trabajo a distancia se ha convertido en la estrategia más adecuada para que las empresas se mantengan vigentes en el mercado y con ello buscar una mayor productividad.
Las soluciones de colaboración son una inversión para la productividad y la eficiencia del negocio que hacen más fácil, rápido y sencillo el trabajo entre empleados, así como con clientes y proveedores. Las nuevas tecnologías proveen alternativas para ayudar a las empresas a administrar y crecer una fuerza laboral remota, desde adoptar políticas de trabajo flexibles y tecnología de videoconferencia hasta usar la Inteligencia Artificial de formas nuevas e inventivas en el lugar de trabajo.
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Capacitación TI
La tecnología de videoconferencia ha existido por décadas y se observaba como una solución para grandes corporativos y a precios elevados. Sin embargo, el mercado cambió con la llegada de aplicaciones sencillas e intuitivas, como Zoom, Google Meet y Microsoft Teams, además de cámaras digitales con características avanzadas y asequibles. De acuerdo con la consultora Gartner, el crecimiento de estas soluciones de video colaboración o videoconferencia era impulsado por el acelerado comportamiento digital de las personas y la incorporación de las nuevas generaciones a la fuerza laboral de las empresas. Recientemente, la contingencia sanitaria aceleró la adopción de más plataformas de video aplicadas a la productividad. Por otro lado, IDC señala que, en el segundo trimestre de 2020, el segmento de soluciones de colaboración, que involucra software y servicios en la nube, observó un crecimiento en sus ingresos un 46.9% interanual y un 22.4% trimestral, con un aumento de asientos del 35.5% año tras año.
El video permite conexiones personales y eficientes. Los participantes de las conferencias pueden ver el lenguaje corporal y pueden captar mejor las expresiones, facilitando la comunicación corporativa, generando reuniones personales que aumentan la confianza de los clientes y partners.
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Capacitación TI
Beneficios empresariales • • • • • • •
EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN
El sector educativo es una de las industrias que más se ha apoyado en las soluciones de videoconferencias y video colaboración. Los canales tienen una gran oportunidad de negocio, no solo al incorporar tecnologías para las aulas, sino también con el gran abanico de opciones de integración que se abre en los distintos ámbitos educativos. Los usuarios requieren de tecnología adecuada para una experiencia de productividad adecuada, desde un equipo de cómputo para conectarse a las plataformas, una cámara web con mayor resolución, monitores para un mejor detalle del video, headset para un audio de calidad y periféricos que permitan realizar sus actividades de manera cómoda y ágil.
ECOSISTEMA DE CANALES
Los proveedores de herramientas de colaboración, tanto en software como en hardware, como Avaya, Logitech, Cisco, Poly, Microsoft, entre otros ya ofrecen soluciones asequibles para cualquier tipo de empresa, y han integrado capacida-
Mayor comunicación entre colaboradores Ahorro de costos Mayor atención del interlocutor Mayor alcance y disponibilidad de empleados Comunicación más sincera y confiable Mejorar sus relaciones con usuarios finales Adaptarse a la nueva era del teletrabajo
des de analítica e inteligencia artificial (IA), lo que permite una experiencia diferenciada y mucho más efectiva tanto a los usuarios finales como a los encargados de administrar la plataforma. La próxima generación de tecnología de colaboración reunirá varias herramientas, lo que permitirá a los empleados compartir y colaborar en tiempo real. Soluciones integrales que incorporarán un espacio virtual para hacer anotaciones, guardar los documentos y compartirlos, ya sea que puedan o no unirse a la conversación a la hora programada. Para aprovechar las oportunidades que ofrece una fuerza laboral distribuida, las empresas deben saber que sus herramientas colaboración son fácilmente accesibles y disponibles todo el tiempo, ya sea en dispositivos móviles o de escritorio, o una pila tecnológica instalada en la sede de la empresa. En definitiva, el uso de las soluciones de video colaboración continuará su masificación de la mano de la evolución de la tecnología, tanto a nivel software como hardware. Las empresas tienen que reestructurar la forma de trabajo de sus empleados. Primeramente, se espera una reducción del personal en las oficinas; es decir que aquellas personas que tengan la posibilidad de continuar laborando desde casa, podrán hacerlo. Como resultado, las soluciones de video colaboración se encuentran a la orden del día para mantener un buen rendimiento laboral entre los empleados.
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