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EDITORIAL
CDMX (55) 5029-8800 / 3004-1000 suscripciones@grupoboletin.com.mx Interior de la República Mexicana: 01 800 987-1234 Boletín de la Computación te ofrece sin costo: • Suscripción • Revista Impresa • Entrega a Domicilio Recuerda que Boletín no requiere datos bancarios de tu negocio.
ÍNDICE
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a acelerada ola de estrategias para regresar al trabajo en las oficinas, generan la necesidad de conformar nuevos ambientes de trabajo que garanticen la salud de los trabajadores y para ello es importante modernizar la infraestructura de TI. Un panorama que abre un abanico de oportunidades de negocio para los canales de distribución en todos los sectores empresariales, destacando educación, retail, manufactura, corporativos, gobierno, comunicación, logística, transporte, seguridad, entre otros.
AÑO 36 | NO. 428 OCTUBRE 2021
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ENTREVISTA
INDUSTRIA EN MOVIMIENTO
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Portenntum, 30 años de ser un pilar en el ecosistema de canales.
4 claves para respaldar una estrategia de trabajo híbrido.
La clave de capitalizar estas oportunidades está en la profesionalización, capacitación y entrenamiento del canal, además de identificar las necesidades particulares de los clientes. Oficina 2.0 hace más rentable el negocio del canal.
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En Boletín de la Computación seguimos trabajamos en estrategias innovadoras para acercar información de valor a nuestros lectores y fortalecer los negocios del ecosistema de canales.
Director General LIC. ALEJANDRO CRUZ S. Director de Ventas LIC. MARCO A. CRUZ S.
Editor MIGUEL A. PÉREZ
Ejecutivos de Cuenta ALEJANDRA LÓPEZ GRACIELA REYES
Diseño Gráfico GEORGINA MONTIEL Suscripciones suscripciones@grupoboletin.com.mx Editor Responsable LIC. MARCO ANTONIO CRUZ SANTIAGO
Publicación Mensual de: GRUPO BOLETÍN, S.A. DE C.V. NEIVA No. 936-1er PISO, COL. LINDAVISTA, C.P. 07300, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TEL: (55) 3004-1000 / 5754-3390 Fax: (55) 3004-1011 Distribución: GRUPO BOLETÍN, S.A. DE C.V. NEIVA No. 936-1er PISO, COL. LINDAVISTA, C.P. 07300, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TEL: (55) 3004-1000 / 5754-3390 Fax: (55) 3004-1011
PRODUCT REVIEW El mejor complemento potenciar la experiencia de cómputo.
Intcomex agiliza los negocios del canal para una productividad en cualquier lugar.
Gerente de Ventas AMED MARTÍNEZ H.
Servicio al Cliente ANA ESQUIVEL ÉDGAR RIVERA M. MARIANA CÁZARES
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EDITADO POR GRUPO BOLETÍN, S.A DE C.V. NEIVA 936, 1ER PISO, COL. LINDAVISTA, 07300, MÉXICO, CDMX, TEL. FAX: (55) 57543390. INFORME MENSUAL DE NUEVOS EQUIPOS, PROGRAMAS Y PROMOCIONES CON COBERTURA NACIONAL E INTERNACIONAL, VISÍTANOS EN INTERNET www.boletin.com.mx • boletin@grupoboletin.com.mx
Presidente Fundador C.P. ALEJANDRO CRUZ M.
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TENDENCIAS TI
En esta tendencia, una empresa que ha sabido adaptarse a los constantes cambios del mercado de TI es Portenntum, mayorista que cumple 30 años de trabajar en el ecosistema de canales. Compartimos una entrevista con los fundadores en la que revelan los pilares que han permitido a la compañía mantenerse vigentes en esta industria.
Porte Pagado PUBLICACIÓN PERIÓDICA REGISTRO NO: PP09-1250 AUTORIZADO POR SEPOMEX
©DERECHOS RESERVADOS PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL POR CUALQUIER MEDIO.
Impreso en: EDICIONES DE COMPUTACIÓN, S.A. DE C.V. AV. CEYLÁN 959, BODEGA 4, COL. INDUSTRIAL VALLEJO, C.P. 02300, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TEL: (55) 6236-1983
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AÑO 36, No.428 RESERVA DE DERECHOS DE AUTOR No. 04-1989-000000001430-101 CERTIFICADO DE LICITUD DE TÍTULO NO. 3068, CERTIFICADO DE LICITUD DE CONTENIDO No. 1965
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Boletín de la Computación
R AFAEL FIGUEROA
Entrevista
JORGE FIGUEROA
ABEL FIGUEROA
30 AÑOS DE SER UN PILAR EN EL ECOSISTEMA DE CANALES LUEGO DE INICIAR COMO UNA EMPRESA PEQUEÑA CON DOS COLABORADORES, HOY ES UNA PIEZA PRINCIPAL DEL ECOSISTEMA DE CANALES DE TECNOLOGÍA EN MÉXICO. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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l pasado mes de septiembre Portenntum celebró tres décadas de trabajo ininterrumpido en el mercado de tecnología de México, una empresa que inició del deseo de tres hermanos por independizarse y aplicar los valores inculcados por la familia Figueroa. Jorge Figueroa, Director Comercial, asegura que estos 30 años se recorren de una manera lenta y marcados por importantes cambios tecnológicos a los que Portenntum ha sabido adaptarse.
“El momento que nos dio el impulso fue convertirnos en mayorista master de Panasonic en la división de voz, a sólo 4 años de haber tomado las riendas de lo que era JR Importaciones. Eso nos permitió crecer dinámicamente con una administración muy correcta, de la mano de Abel Figueroa, que nos hizo sortear crisis económicas regionales, diferentes devaluaciones nacionales y, recientemente, los retos y desafíos de la pandemia por el COVID-19”, detalló Jorge Figueroa. De acuerdo con Abel Figueroa, Director de Administración, los pilares que sustentan a Portenntum están en: la pasión por el trabajo; valores arraigados desde el seno familiar y profesional; constante innovación; y una adecuada cultura organizacional. “Pilares que nos han ayudado a llegar fortalecidos al aniversario 30 de la empresa”.
Entrevista
Por otro lado, Rafael Figueroa, Director de Ingeniería, señaló que desde 1991, el servicio antes, durante y después de una venta es lo que ha caracterizado a Portenntum. “Desde que comenzamos nos ocupamos en conformar un servicio integral, dinámico y ágil desde nuestro Centro de Capacitación e Ingeniería con cursos, entrenamientos y certificaciones de las diferentes marcas y fabricantes”. SITUACIÓN MÁS RELEVANTE La devaluación de 1994 obligó a Panasonic a buscar un distribuidor master para México, un socio con fortaleza financiera y sanas líneas de créditos con las diferentes instituciones, lo encontró en Portenntum. Movimiento que permitió a la empresa alcanzar nuevos niveles empresariales, acceder a otras alianzas con carriers nacionales y establecer una sólida diversificación de clientes. “Hoy somos un mayorista master para algunos fabricantes, también representantes nacionales de marcas e integradores. Actualmente administramos 22 marcas y estamos por incorporar 2 nuevas, una en el área de ciberseguridad y la otra en colaboración”, subrayó Jorge Figueroa. COMPLICACIONES DEL NEGOCIO Como en cualquier relación personal o laboral existen complicaciones y la etapa más difícil fue al inicio con 3 hermanos con talentos, caracteres y visión de negocio diferentes que, lejos de alejarlos, les permite enriquecer la toma de decisiones, apuntalar la empresa y establecer la responsabilidad de cada área de la cadena de valor de Portenntum. Rafael Figueroa subrayó que la experiencia familiar con el negocio del abueno, papá y tíos tuvo gran repercusión en los fundadores de Portenntum. “El abuelo siempre señalaba a sus hijos: ‘de la puerta del negocio hacia fuera soy su padre y hacia adentro soy su jefe’, con esa filosofía nosotros también sorteamos los momentos difíciles para salir adelante”. AJUSTES PARA EL FUTURO Los tres hermanos concuerdan que es importante seguir buscando alianzas para continuar como un referente en el ecosistema de canales y enriquecer más el portafolio con soluciones que demanda el mercado para acceder a nuevos negocios. Abel Figueroa subrayó que los objetivos no cambian, lo que cambia es la manera en alcanzarlos. Portenntum inicio hace 30 años con dos colaboradores y hoy son 180 en tres oficinas estratégicas para una cobertura completa del territorio nacional. Es una empresa que comenzó pequeña y con las uñas, pero hoy es pieza principal del ecosistema de canales de tecnología en México..
Boletín de la Computación
“No es que seamos muy talentosos, pero sí muy trabajadores. Dios nos ha puesto a las personas correctas en los momentos correctos, pero también tiene formas de recordarnos que somos humanos. Son 30 años que nos toman fuertes”. JORGE FIGUEROA, DIRECTOR COMERCIAL DE PORTENNTUM.
“Es importante trabajar como si siempre fuera el año cero, con el mismo entusiasmo y energía para enfrentar los retos con vitalidad. La ventaja está en la experiencia que tenemos de estos primeros 30 años de Portenntum”. ABEL FIGUEROA, DIRECTOR ADMINISTRATIVO DE PORTENNTUM.
“Lo que soñamos hace 30 años se ha cumplido cada día y esperamos que continue por más tiempo con la generación que viene detrás y la satisfacción de ver a compañeros y colaboradores que crecen en el ecosistema de canales. Sin duda, cada día Portenntum nos sorprende y sobrepasa lo que habíamos imaginado”. RAFAEL FIGUEROA, DIRECTOR DE INGENIERÍA DE PORTENNTUM
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Boletín de la Computación
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Industria en Movimiento
CLAVES PARA RESPALDAR UNA ESTRATEGIA DE TRABAJO HÍBRIDO
MARIANO LEÓN, COUNTRY MANAGER DE LogMeIn MÉXICO, NOS COMPARTE UNA LISTA DE RECOMENDACIONES PARA QUE LAS EMPRESAS ALCANCEN UN EXITOSO REGRESO A LAS OFICINAS. POR: STAFF BOLETÍN
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medida que se eliminan las restricciones de COVID-19, casi todas las empresas se enfrentan a un desafío que tiene que ver con: si, cómo y cuándo regresar a la oficina. La estrategia a realizar debe ser flexible con las nuevas necesidades de los empleados, el cambio de cultura y, por supuesto, las soluciones tecnológicas agiles y escalables para las organizaciones. Con este panorama, los expertos de LogMeIn ofrecen algunos consejos a sus socios de negocios sobre cómo pueden asesorar a las empresas y a sus clientes a respaldar las estrategias de trabajo híbrido con soluciones de TI.
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Comunicación y colaboración: los equipos deben trabajar sin problemas entre sí y con los clientes. Para ello, las personas necesitarán comunicaciones unificadas y herramientas de colaboración que mantengan a todos comunicados, sin importar dónde se encuentren. Acceso y soporte remotos: los empleados deben tener acceso a los sistemas empresariales de productividad y los equipos de TI deben tener la capacidad de acceder instantáneamente a cualquier dispositivo remoto, independientemente de la ubicación, y atender las necesidades de los empleados en entornos de trabajo híbridos, con herramientas de soporte remoto proactivas y reactivas. Seguridad: las conexiones remotas deben ser seguras y bloquear a los diferentes ataques de ciberdelincuentes. Es importante que la identidad, las contraseñas y los datos de los empleados se protejan con diferentes niveles de protección empresarial. Hardware adecuado: Para agilizar el soporte a dispositivos remotos como computadoras, impresoras, periféricos o routers, una solución para compartir la cámara de un dispositivo puede brindar a las áreas de TI una vista instantánea del problema y agilizar la solución de alguna problemática de los trabajadores.
SIGUIENDO ESTA SERIE DE RECOMENDACIONES ESTAREMOS TOMANDO EL CAMINO CORRECTO PAR A LA IMPLEMENTACIÓN DEL TR ABAJO HÍBRIDO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES
Mariano León, Country Manager LogMeIn México
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Comunicación y colaboración
Acceso y asistencia de TI
Interacción y asistencia técnica
GoToConnect Telefonía y reuniones en una sola solución
GoToMyPC Acceso remoto a cualquier equipo de trabajo
Rescue Asistencia técnica remota personalizable para empresas
GoToMeeting Reuniones online en cualquier dispositivo
Pro Acceso permanente a archivos y aplicaciones
GoToRoom Hardware intuitivo para sus salas de conferencias
Central Implementación remota y automatización de tareas de TI
GoToTraining Formación en tiempo real y bajo demanda
LastPass Gestión de la identidad y de contraseñas
GoToAssist Asistencia técnica remota ágil y asequible
GoToWebinar Organice eventos atractivos sin complicaciones Grasshopper Un número de teléfono de trabajo y un sistema de telefonía virtual para su teléfono personal.
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Boletín de la Computación
Tendencias
Oficina HACE MÁS RENTABLE EL NEGOCIO DEL CANAL
LOS NUEVOS AMBIENTES DE TRABAJO, QUE ENTREGAN LA MISMA EXPERIENCIA Y PRODUCTIVIDAD A LAS PERSONAS, GENERAN GRANDES OPORTUNIDADES Y MAYOR RENTABILIDAD PARA EL ECOSISTEMA DE CANALES. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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raíz del distanciamiento social, la necesidad de las empresas por entregar a los empleados las herramientas adecuadas para alcanzar un nivel de productividad igual o superior como si estuvieran en las oficinas, se ha convertido en una tendencia positiva para los negocios del ecosistema de canales de tecnología. Estudios globales y regionales sobre el trabajo remoto, señalan que 70% del trabajo puede realizarse de forma remota, además, un modelo híbrido de colaboración permite que los miembros de las organizaciones puedan trabajar en las oficinas de manera presencial, durante una parte de la jornada laboral y el resto de manera remota. Sin embargo, para implementar este modelo de manera adecuada, la tecnología es una pieza clave, ya que las herramientas de colaboración hacen posible combinar la interacción física y virtual. Las herramientas tecnológicas de audio y video, como salas de juntas virtuales, además de conexiones seguras son de vital importancia para implementar con éxito este esquema híbrido. OFICINA 2.0 Una tendencia que engloba la transformación de los nuevos espacios de trabajo está en Oficina 2.0, que es aquella donde la gente volverá a una normalidad de trabajo, pero que requerirá de una alta tecnología, especialmente en sistemas de control y monitoreo, seguridad y gestión del trabajo remoto.
Tendencias
Boletín de la Computación 13
2.0 De acuerdo con Juan Pablo Borray, Gerente de Desarrollo de Negocios de Panduit para Latinoamérica, las organizaciones requieren modernizar y actualizar aspectos como redes, infraestructura y seguridad para garantizar a los empleados que estarán en un espacio seguro. “Las empresas deben repensar los espacios de colaboración, desde oficinas hasta edificios y fábricas, encontrando un balance entre cumplimiento, optimización de recursos, productividad, y rentabilidad”, subrayó Juan Pablo Borray. OPORTUNIDADES PARA EL CANAL De acuerdo con Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex México, con este nuevo panorama de necesidades, el canal puede capitalizar las oportunidades de negocio en segmentos como videoconferencia, videovigilancia, plataformas de colaboración, renovación de herramientas de cómputo, accesorios de cómputo como cámaras web con la tecnología para una mejor experiencia visual, así también en audio inteligente que minimiza ruidos no deseados en reuniones virtuales. El objetivo de las nuevas oficinas de trabajo es garantizar la salud de los trabajadores, para lo que es necesario incrementar las medidas de higiene y desinfección al interior.
También, es necesario renovar las estrategias de seguridad electrónica con sistemas de control de acceso de libre contacto para puertas, elevadores, iluminación a través de sensores de presencia, reconocimiento facial y voz. “Un elemento importante y que representa una oportunidad da mayor rentabilidad está en la tecnología de nube, desde software para proteger la información y procesarla, almacenamiento inteligente para los datos en el ecosistema de canales, hasta infraestructura robusta para habilitar la productividad de los empleados en cualquier lugar”, dijo Sandra Mendoza. Agregó que todas estas oportunidades de negocio son aplicables para todos los sectores empresariales, destacando educación, retail, manufactura, corporativos, gobierno, comunicación, logística, transporte, seguridad, entre otros. La clave de capitalizar estas oportunidades está en la profesionalización, capacitación y entrenamiento del canal, además de identificar las necesidades particulares de los clientes. En definitiva, los actuales ambientes de trabajo representan un nuevo reto para las empresas y sus equipos de trabajo y el canal de distribución debe tomar el papel de consultor para ayudar a sus clientes a permanecer en el mercado y continuar creciendo en los negocios.
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INTCOMEX
AGILIZA LOS NEGOCIOS DEL CANAL PARA UNA PRODUCTIVIDAD EN CUALQUIER LUGAR
PUBLIRREPORTAJE
LA MOVILIDAD DE LOS TRABAJADORES Y COLABORADORES REQUIERE DE UN ECOSISTEMA DE TECNOLOGÍA ROBUSTO PARA FORTALECER LA PRODUCTIVIDAD EN CUALQUIER LUGAR. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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PUBLIRREPORTAJE
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raíz del distanciamiento social por la pandemia del COVID-19, las empresas emplearon nuevas tecnologías de comunicación entre trabajadores y colaboradores para mantener la operación de los negocios. Un movimiento que les permitió entender que las herramientas digitales correctas habilitan una productividad igual o mejor de las personas en oficina. Sin embargo, este nuevo panorama de productividad híbrido impulsa la creación de ambientes de trabajo con herramientas que les permitan mantener la misma experiencia en cualquier lugar. Tendencia que requerirá de una alta tecnología, especialmente en sistemas de control, monitoreo, bioseguridad y gestión del trabajo remoto. Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex México, asegura que la pandemia provocó una reinvención de los espacios de trabajo y de los negocios del canal, tanto en las oficinas como en los hogares, descubriendo nuevas oportunidades para los distribuidores con soluciones de comunicación, accesorios de movilidad y confort, así como infraestructura y servicios de nube. “En Intcomex tenemos divisiones de negocio que comparten tendencias y estrategias con los canales para satisfacer las necesidades del mercado y alcancen ventas importantes en segmentos como almacenamiento, video colaboración, accesorios de cómputo, ciberseguridad, networking, seguridad, control de acceso y ciberseguridad para los nuevos ambientes de trabajo de la Oficina 2.0”. INFRAESTRUCTURA MODERNA El concepto Oficina 2.0 engloba la transformación de los ambientes de trabajo hacia una convivencia sin contagio, con áreas definidas, cómodas y seguras para sus ocupantes. Pero también implica la adopción de soluciones enfocadas en mejorar la comunicación, la logística y gestión de recursos.
“Cada vez observamos un movimiento más constante de negocios con el canal, lo que significa que los clientes están invirtiendo en modernizar su infraestructura ante la reactivación de los negocios y el regreso a las oficinas de los trabajadores, pero buscan ayuda para que la inversión no sea importante al inicio y acceder a mejores condiciones de arrendamiento o financiamiento. Trabajamos en conjunto con todo el ecosistema de canales para encontrar el cómo si hacer los nuevos negocios”, aseguró la Gerente de Marketing. SOPORTE EXTENDIDO Con la movilidad que hoy necesitan los empleados, las empresas requieren esquemas de soporte con mayor cobertura y no solo en oficinas, sino en los sitios remotos como los hogares. Las áreas de TI ahora requieren soluciones de atención y monitoreo para una mejor conexión de los empleados a las redes empresariales, con esquemas de atención en sitio para resolver cualquier problema de los empleados. “Estamos en constante capacitación con los distribuidores, compartiendo las diferentes estrategias de comercialización que busca el mercado. Con el soporte adecuado para que los clientes se sientan seguros con sus herramientas digitales y fortalezcan su reactivación y/o nuevos negocios”, finalizó Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex México.
“La Oficina 2.0 requiere una infraestructura tecnológica que habilite una comunicación, colaboración y productividad transparente entre empleados, clientes y proveedores. En Intcomex tenemos un portafolio completo de soluciones de hardware y software para que el canal aproveche las oportunidades de negocio de los nuevos ambientes de trabajo”, subrayó Sandra Mendoza. Explicó que las oportunidades de los distribuidores están muy marcadas en almacenamiento en la nube, software, ciberseguridad, infraestructura de TI, movilidad, cómputo y accesorios, pero no tanto en esquemas tradicionales, sino en modelos que permitan a los clientes una rápida adopción de tecnología como servicio. Soluciones como Microsoft Surface con la tecnología para entregar a los usuarios la misma experiencia de productividad sin importar el lugar de trabajo; el almacenamiento con Hitachi y software en la nube con Intcomex Cloud para fortalecer la disponibilidad de los datos; y la comodidad y movilidad de accesorios con Logitech, Jabra, Poly, entre otros fabricantes.
Sandra Mendoza Gerente de Marketing en Intcomex México sandra.mendoza@intcomex.com
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Boletín de la Computación
Product Review
EL MEJOR
COMPLEMENTO PARA POTENCIAR LA EXPERIENCIA DE CÓMPUTO LA COMODIDAD Y ERGONOMÍA DE TRABAJAR EN UNA COMPUTADORA SE POTENCIALIZA CON UN MOUSE PERSONALIZABLE A CADA ESTILO DE USUARIO. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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l mouse es el periférico por excelencia que permite a los usuarios trabajar con un mayor confort frente a una computadora. Más allá de ser una herramienta que permite a los usuarios enviar datos o información a la computadora para que se traduzca en acciones, hoy es posible personalizarlos a cada estilo de vida de las personas. El fabricante Perfect Choice ofrece un catálogo muy completo de mouses que se ajustan a las necesidades de los clientes y usuarios finales, con diferentes tecnologías de operación, diseño y ergonomía. Los mouses con luz RGB Lumier cuentan con baterías recargables para un mayor ahorro económico a largo plazo. Los botones están diseñados para hacer un clic muy suabe y silencioso que permite una mayor comodidad. Está equipado con un conector USB inalámbrico plug and play que provee mayor movilidad y un botón dedicado para cambiar la resolución de precisión.
Sin duda, la línea de mouses Lumier de Perfect Choice son ideales para los ambientes de trabajo híbrido actuales y, además, se personalizan a cualquier estilo de vida de los usuarios.
Mouse inalámbrico ergonómico Lumier PC – 045076 • • • • • •
Conectividad inalámbrica. Batería recargable USB Tipo C. Diseño ergonómico. Luz RGB. Resolución de 800, 1200 y 1600 DPI. Clic silencioso.
CONTACTO: José Daniel Macías, Trade Marketing de Perfect Choice. jmacias@perfectchoice.me