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AÑO 35 | NO. 418 DICIEMBRE 2020
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EDITORIAL
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ÍNDICE 3
l mercado de tecnología es una de las actividades económicas en el país que se mantiene en constante movimiento
durante la contingencia sanitar y con ello los canales de distribución e integradores revelan una recuperación importante en sus negocios. Las consultoras de mercado señalan que
TENDENCIAS
ENTREVISTA
Mayoristas establecen las bases del negocio para 2021
Lenovo Partner Hub transforma la experiencia los canales
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la oportunidad de los canales se encuentra en fortalecer la experiencia de los clientes
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finales en cuanto a comunicación, movilidad, confort y agilidad en productividad, educación y entretenimiento. Los fabricantes han realizado ajustes estratégicos en sus programas de canal para apoyar e impulsar los negocios del ecosistema de canales, desde financiamiento, precios más asequibles, además de soluciones diferenciales para satisfacer las necesidades de los nuevos negocios.
PUBLIRREPORTAJE Intcomex apoya al distribuidor en los negocios de fin de año
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Con este panorama y atendiendo a las tendencias del mercado tecnológico, los principales mayoristas revelaron a sus canales
CAPACITACIÓN TI
las estrategias comerciales a seguir para el año
Época de fortalecer el portafolio del canal para nuevos negocios
2021, en donde las empresas continuarán la aceleración de su transformación digital. En Boletín de la Computación trabajamos
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en nuevas estrategias para acercar información de valor a los negocios de nuestros lectores. El RoadShow OnLine Boletín sigue en crecimiento y reuniendo a los principales fabricantes y mayoristas de tecnología para interactuar con los distribuidores e integradores del país y fortalecer los negocios.
EDITADO POR GRUPO BOLETÍN, S.A DE C.V. NEIVA 936, 1ER PISO, COL. LINDAVISTA, 07300, MÉXICO, CDMX, TEL. FAX: (55) 5754-3390. INFORME MENSUAL DE NUEVOS EQUIPOS, PROGRAMAS Y PROMOCIONES CON COBERTURA NACIONAL E INTERNACIONAL, VISÍTANOS EN INTERNET www.boletin.com.mx • boletin@grupoboletin.com.mx
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Editor MIGUEL PÉREZ
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Editor Responsable LIC. MARCO ANTONIO CRUZ SANTIAGO Suscripciones suscripciones@grupoboletin.com.mx
INDUSTRIA EN MOVIMIENTO El distribuidor debe ajustar su negocio para las temporalidades
24 Publicación Mensual de: GRUPO BOLETÍN, S.A. DE C.V. NEIVA No. 936-1er PISO, COL. LINDAVISTA, C.P. 07300, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TEL: (55) 3004-1000 / 5754-3390 Fax: (55) 3004-1011 Distribución: GRUPO BOLETÍN, S.A. DE C.V. NEIVA No. 936-1er PISO, COL. LINDAVISTA, C.P. 07300, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TEL: (55) 3004-1000 / 5754-3390 Fax: (55) 3004-1011
ENTREVISTA PCH Mayoreo empodera a los canales para continuar creciendo.
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A NUESTROS LECTORES Y SOCIOS DE NEGOCIO:
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oletín de la computación agradece a los canales de distribución, resellers, mayoristas, fabricantes y lectores la confianza depositada a lo largo de este 2020, un año atípico en el que todos enfrentamos desafíos sin precedentes como sociedad y que afectó en todos los sectores como sociedad. Aprovechamos esta edición para desearles a todos una Feliz Navidad y que el Año Nuevo 2021 sea próspero en la salud, así como en los éxitos personales, profesionales y empresariales. Esperamos que sigan honrándonos con su preferencia, en nuestro liderazgo como el medio de difusión de la información de valor en el ecosistema de canales.
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Boletín de la Computación
Tendencias
MAYORISTAS
ESTABLECEN LAS BASES DEL NEGOCIO PARA
LOS NEGOCIOS DEL ECOSISTEMA DE CANALES DE TECNOLOGÍA MUESTRAN UNA RECUPERACIÓN IMPORTANTE; LOS MAYORISTAS REVELARON SUS ESTRATEGIAS PARA FORTALECER EL PORTAFOLIO DE LOS DISTRIBUIDORES E INTEGRADORES. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
2021 A
nte la tendencia a la alza y reactivación que se muestran en los negocios del canal de distribución e integradores, provocada por la aceleración adopción de transformación digital de las empresas, los mayoristas dieron a conocer los ajustes a sus estrategias de negocio para enfrentar los retos del próximo año 2021. Diferentes consultoras globales revelan que, pese a los estragos de la contingencia sanitaria, el mercado de tecnología mantuvo su actividad debido a que las empresas tuvieron que reaccionar con soluciones tecnológicas para mantener su operación y continuidad. En México, la firma Select, subrayó que de los diferentes sectores económicos de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), el sector con más efectos adversos en los meses más críticos (2T2020) fueron los Canales con una caída de -5%, un ecosistema conformado por mayoristas, distribuidores, VARs y retail; registrando una facturación acumulada de 128 mil millones de pesos de enero a septiembre del presente año.
INTCOMEX
Su estrategia es empoderar a los canales con herramientas digitales y, acompañarlos en su crecimiento y desarrollo.
GRUPO CVA
Invirtieron en el desarrollo de soluciones para los nuevos modelos de negocios híbridos, rentables y con beneficios exclusivos. Además de especializar al canal.
CT INTERNACIONAL
Impulsar la capacitación especializada de los socios en nuevas herramientas y convertirlos en un verdadero consultor de tecnología.
Boletín de la Computación
Tendencias
Subrayó que se estima que la recuperación continúe en lo que resta del año 2020 y se mantenga se mantenga y que los canales deben aprovecharán para recurarse, pues la firma espera un crecimiento del -3% para el canal detallista, -2% para mayoristas y -11% para distribuidores y VARs en el último trimestre del año, comparado con lo alcanzado el año anterior 2019.
MOVIMIENTOS DE MAYORISTAS Intcomex reveló que su estrategia es empoderar a los canales con herramientas digitales y acompañamiento para crecer en los negocios, además de fortalecer su catálogo de productos y servicios de acuerdo a las tendencias y con ello satisfacer las necesidades del mercado de tecnología. Los directivos de Grupo CVA anunciaron que, con la aceleración de la transformación, invirtieron en el desarrollo de soluciones para los nuevos modelos de negocios híbridos para que el canal acceda a proyectos rentables, con beneficios exclusivos. Y subrayaron en la importancia de que el
TEAM
Su estrategia está en posicionarse como un habilitador del ecosistema de canales con herramientas digitales e iniciativas en conjunto con los fabricantes para posicionar esquemas de servicios en la nube.
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canal continúe su especialización para acceder a nichos de mercado relevantes para la digitalización de los clientes finales. CT Internacional adelantó que trabaja muy de cerca con los distribuidores para que accedan a nuevas herramientas para conocer y dominar las tendencias tecnológicas para implementar soluciones de valor, fortalecer la confianza con los clientes y convertirse en un verdadero consultor de tecnología. El mayorista TEAM, en su convención anual Virtual Experience, indicó que dentro de los pilares de su estrategia de negocios para el 2021 está el convertirse en un habilitador del ecosistema de canales a través de herramientas digitales e iniciativas en conjunto con los fabri-
INGRAM MICRO Las áreas de negocio que impulsará son la capacitación y especialización de los socios a través de su Centro de Excelencia, soluciones de ciberseguridad integral, infraestructura de centros de datos e Internet de las Cosas y, todo ello bajo una arquitectura y servicios de nube.
PCH MAYOREO
Trabajará en acciones estratégicas de negocio con los canales y los apoyará desde todas las de la cadena de valor empresarial. Además de preparar a los socios para sumarse a la aceleración de transformación.
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Boletín de la Computación
cantes para posicionar esquemas de pago por uso en modelos as a service en las áreas de: Ciberseguridad, Analítica y Gestión de Datos, Impresión y Diseño, Tecnologías de Información Híbrida, Nube y Movilidad. PCH Mayoreo, comentó que trabaja en acciones estratégicas para los negocios de los canales y los apoyará desde las áreas de marketing y ventas con incentivos atractivos y exclusivos, además de la incorporación de nuevas marcas al portafolio de soluciones. Además de preparar a los socios para sumarse a la aceleración de transformación y estar muy de cerca con el canal en los negocios con los eventos virtuales y estudiar algo presencial para generación de demanda. Para Ingram Micro está claro que los distribuidores y socios del mercado de tecnología son clave para que las empresas continúen vigentes en sus negocios y se mantengan competitivas, a través de un Business Continuity Planning (BCP) que detalle las acciones a tomar para cada eventualidad. Es por ello que el canal debe conocer las diferentes tecnologías para ayudar a las empresas en su transformación. Las áreas de negocio que impulsará Ingram Micro están en la capacitación y especialización de los socios a través de su Centro de Excelencia, soluciones de ciberseguridad integral, infraestructura de centros de datos e Internet de las Cosas y, todo ello bajo una arquitectura y servicios de nube.
Tendencias
LAS OPORTUNIDADES PARA EL ECOSISTEMA EN SOLUCIONES PARA HOME OFFICE Y HOME SCHOOLING, CONTROL DE ACCESOS, SOLUCIONES COMO SERVICIO, VIRTUALIZACIÓN, CIBERSEGURIDAD.
CRECIMIENTO DE NUBE HÍBRIDA
Con el actual panorama de infraestructura tecnológica, un segmento que registró gran actividad fueron los servicios en la nube, cuya arquitectura permite a las empresas la flexibilidad y agilidad para enfrentar las eventualidades del mercado y los negocios. Los expertos de la consultora IDC México señalan que, durante el siguiente año 2021, las empresas necesitarán revisar su infraestructura de TI y adecuarla a las demandas del negocio, tomando en cuenta los cambios marcados por la contingencia del COVID-19, pues la experiencia de los clientes se ubicó como uno de los elementos más estratégicos. Las encuestas y estimaciones para el siguiente año, realizadas para la región de América Latina por parte de la firma IDC, señalan que las soluciones de IaaS crecerán en 29.4%, en comparación con el presente año, mientras que en lo que se refiere a PaaS aumentará en un 36.9% y SaaS en 19.9%. Para México, Select pronostica un crecimiento del 6.4% en la Industria TIC durante el año 2021, en donde la nube, analítica y automatización son los motores de la recuperación del mercado tecnológico. Subraya que la administración pública crecerá 38%, el mercado empresarial 6%, residencial 4% y trabajadores 1%. Los expertos hicieron un llamado a los canales de distribución sobre las oportunidades para el ecosistema en soluciones para Home Office y Home Schooling, Control de Accesos, Soluciones como Servicio, Virtualización, Ciberseguridad, además de los nichos de crecimiento de Internet de las Cosas y Gaming.
American Stock
ยกTe deseamos felices fiestas!
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Boletín de la Computación
Entrevista
LENOVO PARTNER HUB
TRANSFORMA LA EXPERIENCIA DE LOS CANALES CON EL NUEVO LENOVO PARTNER HUB, EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN ES MUCHO MÁS AUTÓNOMO EN EL FLUJO DE INFORMACIÓN DE LOS NEGOCIOS Y EN EL DESARROLLO DE SU FUERZA LABORAL. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
L
os negocios de tecnología están tomando una velocidad importante, a la par de la innovación y disrupción. Es por ello que fabricantes, mayoristas y distribuidores, todo el ecosistema de canales, deben utilizar nuevas herramientas digitales que les permitan acortar y optimizar los tiempos de los procesos del negocio. Con este panorama, Lenovo hizo el lanzamiento de Lenovo Partner Hub, un portal que agrupa todas las herramientas de gestión de los negocios del canal de distribución con la marca y que reemplazará a los portales Comunidad Lenovo y Lenovo Partner. De acuerdo con Claudia Machado, Channel Management Specialist de Lenovo para México, la respuesta de los canales es muy positiva y los flujos de información para cotizaciones y conformar los proyectos es mucho más ágil. Con esta nueva plataforma, uno de los objetivos clave es que el canal no dependa demasiado de que los mayoristas o los representantes de Lenovo proporcionen información de productos o soluciones de la marca para la conformación de oportunidades, proyectos o ventas, todo deberá estar en el portal. “Queremos que los canales sean más autónomos en el flujo de información a través del ecosistema y optimicen más su tiempo. Es decir, un vendedor entra al portal busca la información para su proyecto, la inteligencia de la plataforma revela un panorama de lo que se puede ofrecer como valor agregado para los clientes, hace una propuesta mucho más atractiva, revisa precios con el mayorista y envía la información al cliente. Mientras espera respuesta, puede continuar con algún entrenamiento, hacer el registro de otras oportunidades de negocio, registrar sus ventas para mayores incentivos, entre otras actividades. Todo en un mismo portal”, detalló Claudia Machado.
CLAUDIA MACHADO, Channel Management Specialist de Lenovo para México.
“A través de Lenovo Partner Hub el canal registra ofertas, crea solicitudes, obtiene cotizaciones de proyectos, consulta los inventarios de los mayoristas, acelera su crecimiento empresarial y es el único lugar donde encuentra todas las herramientas que necesita para los negocios”.
Boletín de la Computación
Entrevista
Lenovo Partner Hub ofrece cuatro roles específicos para los canales: Administrador, Gerente de Ventas, Vendedor y Marketing, con diferentes niveles de acceso a la información. El administrador tiene acceso a todos los datos y puede haber más de uno. El Gerente de Ventas puede observar toda la actividad que realizan los vendedores, sus ventas, las capacitaciones obtenidas, los registros de oportunidades, información de los productos y soluciones de Lenovo, las cuentas que tiene a su cargo. El perfil de Marketing, les permite acceso a contenidos especializados para campañas online y offline, logos, productos, imágenes de soluciones, todo para generar contenidos y material de ventas. “El Administrador determina el perfil de cada miembro del equipo, y es el responsable de mantener su base de colaboradores actualizada y que deshabilite a las personas que ya no forman parte de la empresa para evitar cualquier
eventualidad y no ingrese con los perfiles de la empresa”, subrayó Claudia Machado.
NUEVOS CANALES
Con la puesta en marcha de Lenovo Partner Hub, la migración ha sido transparente para los canales y con ello el surgimiento de nuevos socios comerciales que han llegado de manera casi directa. Algunos por el nivel de solicitudes de los clientes finales por productos específicos de Lenovo y que no estaban en el portafolio del canal. “Lenovo Partner Hub es abierto para todos los distribuidores de tecnología y el registro de nuevos habla de la calidad, tecnología e innovación de Lenovo, además de los márgenes e inventivos exclusivos de la marca hacia el ecosistema de canales. Más allá de la oportunidad de un negocio en particular, algunos socios apuestan fuerte por el desarrollo de un plan detallado de negocios con el acompañamiento de la marca”
“En Lenovo Partner Hub el canal podrá ver un dashboard del perfil de su empresa, su revenue, conocer cómo se ubica en las diferentes categorías de Desktop, Laptop, Workstation, o Servicios, además de identificar tendencias de lo que sus clientes están comprando”.
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Boletín de la Computación
SEGMENTOS DESTACADOS
Los efectos de la contingencia sanitaria por el COVID-19 provocaron un movimiento importante de negocios alrededor del segmento de consumo, en donde el canal encontró oportunidades para el trabajo remoto y el fortalecimiento de la tecnología en los hogares, en donde cada habitante requiere de un equipo de computo para trabajo, educación o entretenimiento. “La infraestructura de corporativos y de instituciones de educación, herramientas de colaboración en línea y hogar inteligente son áreas en donde el canal encuentra oportunidades de negocio en la nueva normalidad, no sólo en equipos de cómputo, sino soluciones para soportar todo el flujo de datos de las diferentes plataformas de colaboración y productividad, sin mencionar los accesorios para una mejor experiencia”. Por otro lado, también hay oportunidad en tecnología para la gestión remota de los equipos
Entrevista
y software de seguridad pues los equipos no están conectados a las redes corporativas, sino desde los hogares. El Gobierno es otro sector que comienza a despertar y requiere robustecer su operación a través de soluciones en la nube. Lenovo continúa trabajando de la mano de los mayoristas y el canal de distribución, con inventario para satisfacer las necesidades de los clientes hacia la transformación digital de sus procesos de negocio y el flujo de información es a través de Lenovo Partner Hub.
“Lenovo Partner Hub cuenta con una sección de eventos en donde se le dará difusión a toda la información relacionada con Lenovo, sobre lanzamientos, convenciones locales y regionales”.
“Cada día se consolida más la nueva plataforma, la migración estructurada se encuentra en un 90% y el mensaje es que los canales utilicen el portal para sus actividades diarias. Es una herramienta para beneficio de los socios comerciales.
Contacto: Claudia Machado, Gerente de Desarrollo de Canal de Lenovo México. clamachado@lenovo.com
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PUBLIRREPORTAJE
APOYA AL DISTRIBUIDOR EN LOS NEGOCIOS DE FIN DE AÑO EL MAYORISTA INTCOMEX OFRECE UN AMPLIO CATÁLOGO DE MARCAS Y PRODUCTOS DE TECNOLOGÍA EN PRODUCTIVIDAD, ENTRETENIMIENTO Y EDUCACIÓN PARA TODAS LAS VERTICALES DE NEGOCIO POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO de los distribuidores se potencializa por las diferentes temporadas comerciales y una de las más importantes es durante el fin de año, ya que las empresas y los consumidores consienten a las personas con detalles y que mejor que productos y soluciones de tecnología. Accesorios de cómputo, gadgets para una mejor experiencia en productividad, educación o entretenimiento, dispositivos móviles, audio, movilidad, conectividad, software empresarial y hasta mobiliario para un mayor confort, son algunas de las opciones que buscan los consumidores para adquirir durante el fin de año. “En Intcomex estamos preparados con marcas para todos los estilos de vida de los consumidores, desde los juveniles con Kilp Xtreme, Primus o Logitech, hasta los especializados como XTECH y Kensington que abarcan muchos gustos con innovación para transformar la experiencia”, aseguró Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex México. La contingencia sanitaria afectó de manera importante la distribución de los productos, pero también la fabricación y con ello la disponibilidad de productos y soluciones. Sin embargo, Intcomex se preparó en su estrategia de negocios y asegura que tiene inventario para satisfacer las necesidades de todos los distribuidores.
AUDÍFONOS XTH-350 BOCINA XTS-600
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PUBLIRREPORTAJE
En Intcomex estamos preparados con marcas para todos los estilos de vida de los consumidores, desde los juveniles con Kilp Xtreme, Primus o Logitech, hasta los especializados como XTECH y Kensington que abarcan muchos gustos con innovación para transformar la experiencia.
“Las sillas de casa son fabricadas y diseñadas para el ambiente de hogar, pero las de escritorio y productividad frente a la computadora deben cumplir otras características como comodidad, postura, libertad de movimiento, ajuste de altura y diseño. Son productos que ayudan a crear un espacio de trabajo en casa”, detalló la Gerente de Mercadotecnia de Intcomex México.
OPORTUNIDAD EN EL B2B La oportunidad de los distribuidores no solo está en el consumidor final, también en el sector empresarial pues la productividad ahora se desarrolla desde cualquier lugar conectado. Los trabajadores remotos ahora deben estar disponibles en cualquier pantalla, desde smartphone, tableta o computadora y se complementan con un headset, mouse y teclado con la conectividad inalámbrica para una mayor movilidad y libertad.
AUDÍFONOS KHS-700
“En Intcomex estamos trabajando en una estrategia para posicionar a cada una de las marcas en escenarios en donde son necesarias para la productividad de los usuarios, dejando de lado la etiqueta de accesorios para dar paso a una necesidad en la nueva normalidad”, comentó Sandra Mendoza. Una oportunidad para el distribuidor está en los obsequios de las empresas a sus colaboradores y si esos regalos son productos tecnológicos con branding, la exposición será mayor.
MOUSE KMW-800
“Obsequiar a los colaboradores productos que van a ocupar en el trabajo con el logo de la empresa es una estrategia de marketing relevante. Al utilizarlos muestran su utilidad en alguna reunión virtual o videoconferencia y exponen la imagen de la empresa”, subrayó.
“Un claro ejemplo del desabasto fueron las cámaras web, lo mismo con los mouse y teclados. Son productos con gran movimiento comercial. La nueva normalidad le dio un giro a los accesorios y gadgets en donde eran observados como un agregado a los equipos de cómputo y hoy son un elemento clave en la vida de las personas que requieren trabajar, estudiar o consumir contenido de entretenimiento”, explicó Sandra Mendoza.
Intcomex ofrece un amplio catálogo de marcas y productos de tecnología para productividad, entretenimiento y educación para todas las verticales de negocio, desde estilo de vida, gaming, accesorios, gadgets y productividad.
Los consumidores buscan ergonomía, durabilidad, movilidad e innovación en las soluciones de tecnología, incluso hasta en el mobiliario con escritorios funcionales y sillas especiales para largas jornadas de trabajo frente a la computadora.
Contacto: Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex México. sandra.mendoza@intcomex.com
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Boletín de la Computación
Entrevista
ÉPOCA PARA QUE LOS CANALES COMPLEMENTEN SU PORTAFOLIO
PARA NUEVOS
NEGOCIOS
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Entrevista
LA NUEVA REALIDAD DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA DEMANDA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS FLEXIBLES Y ÁGILES, QUE FORTALEZCAN LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS ANTE LOS DIFERENTES ESCENARIOS HÍBRIDOS DE TRABAJO. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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l panorama de negocios del canal de distribución durante lo que resta del presente año y para todo el 2021 se muestra muy alentador. El mercado está en recuperación gracias a la acelerada transformación digital que las organizaciones están implementando para enfrentar los retos que deja la contingencia sanitaria.
y conectividad de los dispositivos de telecomunicación, cómputo, sistemas de audio, cámaras y hasta electrodomésticos. Condumex, TP-Link, Linksys, Cisco, Poly, Avaya, net2phone, entre otros se especializan en este segmento.
Los analistas del mercado de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) estiman que las empresas están en plena adopción de plataformas de colaboración distribuida con estrategias de movilidad y trabajo remoto, además de educación y entretenimiento a distancia.
Lejos de observar a los accesorios, periféricos y gadgets como algo agregado a las soluciones tecnológicas, con la nueva normalidad estos productos se han convertido en una necesidad ante los diferentes esquemas de trabajo híbrido.
ACCESORIOS Y PERIFÉRICOS
Con este panorama, categorías como electrónica, energía, redes, comunicación, accesorios, ciberseguridad y cómputo son los principales segmentos con oportunidades de negocio para los canales de distribución.
Los clientes buscan crear la misma experiencia de uso y productividad que se tenía en las oficinas, pero ahora en los hogares con headset, tecaldos, mouse, sillas, impresoras, escáneres y estaciones de trabajo que permitan la movilidad y el confort en cualquier ambiente y estilo.
Mayoristas como Intcomex, Grupo CVA, CT Internacional, Ingram Micro y PCH Mayoreo se muestran muy atentos al comportamiento de las tendencias y han trabajado con los fabricantes para fortalecer su portafolio de soluciones de cara a las tendencias del mercado nacional.
Logitech, Qian, Yeyian, Perfect Choice, Primus, Acteck, StarTech, BenQ , ViewSonic, Stylos Tech, Kensington, son algunas de las principales marcas que permiten a los usuarios potenciar la experiencia de uso en productividad, entretenimiento y educación.
ENERGÍA
Ante la criticidad de estar siempre conectados y que las herramientas de productividad, educación y entretenimiento trabajan sin interrupción, las oficinas y los hogares requieren soluciones de protección de energía y fabricantes como Eaton, Forza, Koblenz, Cyberpower, Tripp Lite y APC cuentan con una opción para cualquier necesidad.
REDES Y COMUNICACIÓN
En esta misma criticidad de la infraestructura distribuida, las redes y la comunicación deben robustecerse para una mejor experiencia
CÓMPUTO Y ALMACENAMIENTO
A raíz del cierre de producción de los componentes de computadoras, el inventario de las marcas, fabricantes y mayoristas se vio rebasado por la acelerada demanda laptops, notebook y computadoras de escritorio en México. Sin embargo, los mayoristas ya cuentan con un stock importante de soluciones de cómpto y almacenamiento de fabricantes como GHIA, Kingston, Dell, HP, Lenovo, Seagate, Acer, ASUS, Evotec, Gigabyte, Vorago, Toshiba, Lanix, entre otras para satisfacer las necesidades del mercado nacional.
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Boletín de la Computación
Industria en Movimiento
Predicciones 2021 de IDC en la Industria de TI • • • • • • •
TI centrada en la nube. Aceleración en el EDGE. Infraestructura Híbrida. Resiliencia Digital. Automatización. Mayor penetración de IA. Mayor networking en el ecosistema TIC.
CIBERSEGURIDAD
La rápida reacción de las organizaciones a utilizar las herramientas digitales a su alcance para mantener la continuidad de sus operaciones durante los meses más críticos de la pandemia por el COVID-19, provocó que la seguridad informática de las empresas se viera más expuesta a los ciberataques. Con este panorama, las soluciones de ciberseguridad se han convertido en una prioridad para las empresas pues las estrategias de trabajo híbridas se mantendrán en el mercado y la oportunidad de negocio para los canales es muy relevante, sobre todo en los esquemas as a Service. ESET, Fortinet, McAfee, Norton, Forcepoint, SonicWall, CheckPoin, Forinet y Kaspersky han desarrollado soluciones para enfrentar los ataques y amenazas virtuales a las que están expuestas las soluciones tecnológicas que emplean las organizaciones.
SEGURIDAD ELECTRÓNICA
Otro sector importante que registra un crecimiento importante es la seguridad electrónica. Las nuevas normas de comportamiento social en medio de los efectos del COVID-19, obligan a las empresas a emplear sistemas que garanticen la sana distancia y el libre contacto entre personas. Las empresas requieren integrar soluciones de control de acceso, y videovigilancia con la tecnología de reconoci-
Las empresas están en plena adopción de plataformas de colaboración distribuida con estrategias de movilidad y trabajo remoto, además de educación y entretenimiento a distancia. miento facial para detectar el uso de cubre bocas, medir la temperatura corporal y alertar sobre la cantidad de personas en un área determinada de los establecimientos. Axis, ZKTeco, Anviz, Provision ISR, Dahua, Jablotron, Qian, Hikvision, Ezviz, HID, Honeywell, entre otras, ofrecen al canal soluciones de seguridad, videovigilancia y control de acceso para fortalecer las estrategias de reapertura de los negocios y comercios. En definitiva, con cada crisis llegan oportunidades, y aunque la industria de tecnología ha sufrido un duro golpe durante la pandemia, 2021 será el año en que los distribuidores e integradores capitalizarán nuevos negocios. A medida que las empresas navegan por la crisis, los fabricantes y sus socios de canal se beneficiarán en la reinvención de las operaciones con la tendencia del trabajo híbrido que emergerá durante 2021.
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Product Review
Audífonos On-Ear
Audífonos USB
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PC-110323
Control de volumen. Micrófono omnidireccional. Conector: 3.5 mm (audífonos y micrófono). Longitud de cable: 2 metros. Peso: 151 gramos.
PC-111009
Diadema ajustable. Micrófono flexible. Conector USB. Longitud de cable: 2 metros. Peso: 160 gramos.
AURICULARES PARA UNA
PRODUCTIVIDAD SIN DISTRACCIONES ALCANZA UN MAYOR CONFORT FRENTE A LA COMPUTADORA CON LA LÍNEA DE HEADSET DE PERFECT CHOICE. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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os auriculares con micrófono externo son útiles para cualquier actividad frente a la computadora, desde escuchar música para alcanzar una mayor concentración, para tomar una videoconferencia y no atender a ruidos ajenos, o hasta realizar una llamada o editar algún contenido multimedia. Más allá de las bondades de la conectividad inalámbrica, el catálogo de productos de Perfect Choice ofrece una solución
para cada necesidad y en su línea de headset alámbricos están los que se conectan a través de un conector tradicional de 3.5 mm y también los que se acoplan a un puesto USB. Los Audífonos On-Ear son ideales para videoconferencia y multimedia. Excelente calidad de sonido estéreo y micrófono integrado en el cable y control de volumen. Por otro lado los Audífonos USB proporcionan una altura ajustable y orejeras acolchadas para una gran comodidad por largos períodos de tiempo con sonido estéreo.
Contacto: Daniel Macías, Trade Marketing de Perfect Choice jmacias@perfectchoice.me
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Boletín de la Computación
Entrevista
PCH MAYOREO
EMPODERA A LOS CANALES PARA CONTINUAR CRECIENDO EL MAYORISTA DE TECNOLOGÍA SE ENFOCARÁ EN FORTALECER A LOS DISTRIBUIDORES CON HERRAMIENTAS COMERCIALES PARA DIFERENCIARSE Y LOGRAR MEJORES VENTAS EN EL 2021. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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a contingencia sanitaria por el COVID-19 reveló la importancia que la tecnología representa en las organizaciones y también en las personas. Es un mercado que, a pesar de las medidas de distanciamiento social, se mantiene activo en todo el ecosistema de canales, pero con algunos ajustes importantes durante los meses más críticos el segundo trimestre de 2020. Erika López, Vicepresidenta Comercial de PCH Mayoreo, señala que nadie visualizaba los efectos sociales y económicos en todos los sectores comerciales, y aunque fue un año atípico fue bueno para los negocios del mayorista. “Todo el mercado de tecnología ha reaccionado bien. Ahora las empresas y los consumidores tienen otras prioridades para su productividad, educación y entretenimiento, y todas dirigidas hacia soluciones de tecnología que beneficiaron a nuestros socios comerciales y canales”, comenta Erika López. Las decisiones tomadas por el mayorista, a inicios del presente año, fueron acertadas como el cierre de 2 sucursales, con algunas dudas, pero que no afectaron el comportamiento del negocio. Además de centrar los esfuerzos para fortalecer el posicionamiento de PCH en las regiones estratégicas del territorio nacional.
ERIKA LÓPEZ, Vicepresidenta Comercial de PCH Mayoreo.
Asimismo, al estar en el mercado tecnológico se mantiene en constante transformación, así como las empresas tuvieron que acelerar su digitalización, PCH también sigue optimizando su opera-
Boletín de la Computación 21
Entrevista
“El canal está encontrando oportunidades de negocio en las pequeñas y medianas empresas, licitaciones con Gobierno y en nichos importantes como gaming”.
ción con la adopción de plataformas de colaboración y videoconferencia, que se reflejan en la oferta de soluciones al mercado. “Hemos incorporado nuevas marcas al portafolio de PCH Mayoreo que nos ayudaron al crecimiento planeado en el 2020. Algo que se detuvo durante el segundo trimestre, pero con la recuperación de la segunda mitad del año, la estrategia estimada se consolidó para diferenciarnos en el mercado con productos y servicios de valor agregado”, asegura la Vicepresidenta Comercial. Agregó que, en lo internacional, el objetivo es traer marcas reconocidas en otros países, más hacia el sector gaming que es en lo que más se diferencia PCH. “Dar a conocer estas nuevas marcas, que no es un trabajo sencillo, nos ha dado excelentes resultados”.
AJUSTES EXPRESS
En el tema financiero, PCH de inmediato se dirigió a los fabricantes para negociar y establecer el soporte económico que fortaleciera la confianza de los socios y trasladarlo hacia los clientes. “La posición de mayorista es complicada, sobre todo porque entendemos muy bien al canal. Nadie estaba preparado para esta contingencia sanitaria o no tenía un plan “B” para ello, pero reaccionamos de manera rápida y de inmediato nos volteamos al fabricante para hacer ajustes y encontrar beneficios extra para todo el ecosistema de canales”, detalla Erika López. Sobre marketing y relacionamiento con los canales, la postura fue hacia las plataformas virtuales para la ejecución de eventos y webinars. Algo que, explica, en un inicio fue muy relevante para el negocio, pero que ahora requiere nuevos
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Boletín de la Computación
enfoques más allá de la presentación del line up de productos y enfocados a proporcionar herramientas para mejorar los negocios del canal. Subrayó que trabajan en estrategias enfocadas hacia el eCommerce que apoyen a los canales para que se incorporen a estas plataformas, enlazar los inventarios y ejecutar campañas digitales para mantener activos los procesos del canal.
CIERRE COMERCIAL 2020
Sobre el cierre de los negocios del presente año, Erika reveló ha sido muy sorprendente y la respuesta del canal a los retos lo ha sido más. “Es importante resaltar que el desabasto de algunos productos afectó el comportamiento del mercado y responden a las aceleradas necesidades de las empresas y usuarios finales. Estimamos un crecimiento del 30%, algo que se veía lejos estando en el 2T2020, pero los negocios van bien y alcanzaremos la cifra prevista”.
Entrevista
PLANEACIÓN PARA EL 2021
PCH Mayoreo ya trabaja en las acciones que tomará para los negocios del siguiente año en las áreas de marketing y ventas, así como incentivos para el canal y la incorporación de nuevas marcas al portafolio de soluciones. “Vamos a sumarnos a la tendencia de aceleración y recuperación que ref leja el mercado de tecnología y ajustada a los análisis de nuestro comportamiento. Esperamos cosas muy buenas para el 2021 con nuevas marcas, además de la apertura de una nueva sucursal estratégica, seguir con los eventos virtuales y estudiar algo presencial para generación de demanda e impulsar los negocios de los canales”, f inalizó.
Contacto: Erika López, Vicepresidenta Comercial de PCH Mayoreo. erika.lopez@pchmayoreo.mx
“El enfoque de PCH Mayoreo para el 2021 es fortalecer y empoderar a los canales para generar mejores ventas y ofrecerle herramientas que lo diferencien en sus proyectos”.
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Product Review
MODERNIZA L TU POS CON LAS SOLUCIONES DE
POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
a infraestructura del punto de venta se enfrenta a un nuevo ambiente en los comercios, con espacios más reducidos y protecciones físicas para evitar el contacto entre personas. Es por ello que los establecimientos están buscando modernizar la tecnología del POS. ZKTeco ofrece un catálogo completo de soluciones que satisfacen todas las necesidades del mercado en México alrededor de la infraestructura del punto de venta, desde terminales modulares en las que se puede integrar diferentes pantallas, lectores de huella, de banda magnética, códigos de barras en 2D, hasta soluciones todo en uno con biometría para transacciones seguras.
ZKP5801
Serie ZKBio900
Impresora térmica • Portable. • Búfer de datos incorporado. • Conectividad: USB, TCP/IP, RS232.
Terminal Todo en Uno • Diseño modular con material de aleación. • Procesador Intel Celeron, Core i3, Core i5. • Pantalla táctil de 15”. • Módulo de huella Digital.
ZKB203 ZKB101
Lector de código 1D • Diseño ergonómico. • Interface de comunicación universal USB.
ZKB201 Lector de códigos 2D • Conexión USB alámbrico. • Lector rojo omnidireccional • Plug and Play sin controladores.
Lector de códigos 2D • Velocidad de escaneo es rápida y flexible • Tecnología de inalámbrica de 2.4 GHz • Plug and Play sin controladores.
ZKP8008 Impresora térmica • Alta calidad a un bajo costo. • Para todo tipo de POS. • Bajo consumo de energía.
ZKB106 Lector inalámbrico de códigos 1D con base • Transmisión inalámbrica 2.4 GHz. • Tipo de sensor: LED. • Alimentación: Batería.
Contacto: Gabriel Vega, Product Manager de ZKTeco. gabriel.vega@zkteco.com
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Boletín de la Computación
Industria en Movimiento
EL DISTRIBUIDOR DEBE AJUSTAR SU NEGOCIO PARA LAS TEMPORALIDADES
LOS CANALES DEBEN TRANSFORMAR SUS PROCESOS Y PREPARAR SU PORTAFOLIO PARA LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES FINALES. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
L
as temporalidades comerciales de fin de año son muy importantes en la estrategia de negocio de los canales de distribución y ante lo observado por la contingencia sanitaria del COVID-19, ahora es más importante que preparen su portafolio con productos estratégicos y enfocados en las tendencias de los clientes finales.
De acuerdo con Zeferino Pérez, Gerente Comercial de las marcas Ocelot, Mirati, GHIA y Quaroni, el distribuidor tiene que adquirir la madurez de llevar a cabo un pronóstico de sus negocios y establecer planes trimestrales para un mejor éxito en sus ventas. Detalla que, con la experiencia que ofrecen las plataformas de venta en línea, el consumidor busca que el canal entregue esa misma flexibilidad y agilidad. Es por ello que debe contar con un inventario acorde al comportamiento y demanda de sus clientes. “A través de Ocelot, Mirati, GHIA y Quaroni, para las temporalidades comerciales de lo que resta del 2020, el canal tiene acceso a un catálogo de productos que se ajusta a las necesidades de los consumidores en cómputo, dispositivos móviles, pantallas, wearables, accesorios, periféricos, almacenamiento, componentes y hasta soluciones de IoT”, subrayó Zeferino Pérez. Para esta temporada decembrina de 2020, las marcas conformaron una mezcla de promociones al canal con el objetivo de que fortalezcan su portafolio para las tendencias de consumo y también para el sector institucional que buscará ofrecer un regalo para sus colaboradores y trabajadores. “Con estas cuatro marcas hay una oportunidad importante para nuestro canal de distribución no solo en la venta sino en los servicios de valor alrededor de los productos. Es un catálogo que lo estamos capitalizando al máximo para estas temporadas, al cual tienen acceso a través de Grupo CVA e Ingram Micro”, finalizó Zeferino Pérez, Gerente Comercial de Marcas Propias.
Contacto: Zeferino Pérez, Gerente Comercial de Marcas Propias zperez@grupocva.com