& HIGH PERFORMANCE
Índice
ANO 35 | NO. 415 | SEPTIEMBRE 2020
Editorial
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a industria gaming a nivel global viene mostrando año tras año un crecimiento exponencial que no deja de sorprender al ecosistema de canales. El confinamiento y distanciamiento social obliga a las personas a permanecer más tiempo en sus hogares y con ello a buscar nuevas formas de socialización y también a adquirir productos que potencialicen su experiencia.
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Tendencias
El mercado Gaming
Cámaras web, teclados y mouses ergonómicos, headsets, sillas, escritorios, computadoras y componentes para escalar el performance de los dispositivos son algunos de los productos que los consumidores buscan para lograr una mayor productividad y entretenimiento.
se fortalece frente al COVID-19
Entrevista Blanca Ortiz,
Gerente de Canales de Distribución para Logitech México
La tecnología de los productos gamer no sólo es ideal para videojuegos, sino que los usuarios invierten en estos artículos para lograr un mayor confort en sus hogares y agilizar sus trabajos. El ticket promedio de compra elevado de los gamers es muy atractivo para los canales de distribución, pues les permite lograr mayores márgenes en los negocios. El canal se encuentra en una estrategia para complementar sus portafolios y satisfacer la demanda de los usuarios de este segmento.
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En esta edición compartimos un panorama de la industria gaming en México, así como las estrategias de las marcas y los fabricantes para enfrentar los retos del mercado y continuar el crecimiento de la mano de los canales de distribución.
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Capacitación TI
Claves para convertirte en un gamer profesional
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TENDENCIAS
El mercado gaming se fortalece frente al COVID-19 El confinamiento desplazó a las personas a permanecer en sus hogares y la industria gaming aprovechó esta tendencia; marcas y mayoristas fortalecen sus estrategias y portafolio para las oportunidades de negocio. Por Miguel Ángel Pérez
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l confinamiento provocado por la pandemia del COVID-19 afectó a todos los sectores económicos, industriales, gobierno, educación y social. Situación que obligó a las organizaciones a replantear sus estrategias y actividades para mantener la operación de sus negocios bajo el esquema de una productividad distribuida. Sin embargo, una de las industrias que, pese a las medidas de sana distancia y distanciamiento social, se mantiene en constante movimiento y crecimiento es el entretenimiento, donde el canal de distribución sigue encontrando negocio. Los consumidores finales, al estar más tiempo en sus hogares, buscan plataformas, soluciones y accesorios que les permitan realizar sus actividades productivas y de ocio con el mejor confort, elemento base del diseño de los productos gamer. Las personas en sus hogares están recurriendo a los juegos como una opción de entretenimiento confiable durante la crisis de COVID-19 y están utilizando el modo multijugador en línea para mantenerse en contacto con otros y socializar de manera virtual. 4
Boletín de la Computación
De acuerdo con la consultora global especializada en esta industria Newzoom, el mercado mundial se mantiene en crecimiento año tras año y la clave radica en que ya casi un tercio de la población en el mundo disfruta de esta actividad. Asimismo, el reciente informe de MediaCom revela que en Latinoamérica los gamers representan más de la mitad de la población online y las ganancias
Impactos del COVID-19
en el canal de distribución • Cambios drásticos en los hábitos de consumo. • Propuestas fuera de la caja para poderse adaptar. • Los volúmenes de los canales se movieron y modificaron. • Eficiencia y flexibilidad en las cadenas de suministros. • Tecnología como factor clave para competir a futuro. • Nuevos competidores y soluciones toman relevancia en el nuevo normal. • Aceleración de la digitalización.
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TENDENCIAS
Suplemento Especializado
Gaming
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TENDENCIAS
Productos gaming más buscados • • • • • • • •
Audífonos. Computadoras. Joysticks. Mouses. Bocinas. Sillas. Teclados. Almacenamiento.
asociadas son de 5,600 millones de dólares. Además, el 89% de gamers tienen una alta disposición de compra en otras categorías que complementan su ecosistema de hasta un 30% adicional frente a un consumidor promedio. Blanca Ortiz, Gerente de Canales de Logitech México, observa este crecimiento del sector desde el año pasado y los canales están aprovechando el panorama de la industria para oportunidades de negocio importantes. Ortiz puntualizó que los estudios de mercado colocan a México como el primer país en ventas en la región de Latinoamérica, un hecho que refleja el impacto positivo del gaming en el mercado nacional. Fabricantes de gatgets y accesorios como Logitech, Perfect Choice, ADATA, entre otros continúan desarrollando productos especializados para los gamers con el objetivo de crear la mejor experiencia de juego y potenciar sus habilidades con la mejor tecnología. ESTRATEGIAS ONLINE Una de las estrategias digitales que registra un acelerado crecimiento es el comercio en línea, un canal de ventas que el ecosistema de canales de distribución utiliza para llegar al consumidor gamer. Una tienda en línea permite a las empresas tener un escaparate 24/7 los 365 días del año, por lo que representa un medio para estar en comunicación con los usuarios y acercar los productos tecnológicos que necesitan para la mejor experiencia en productividad y entretenimiento. La decisión de compra de los consumidores gamer se basa en las especificaciones claras de los productos e información precisa sobre los beneficios. Es por ello que el distribuidor debe contar con una presencia en Internet con contenidos muy detallados, videos, reseñas e imágenes de calidad.
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TENDENCIAS
La industria en números El mercado de gaming en México es el más importante de Latinoamérica; a nivel mundial ocupa el
Los mayoristas de tecnología de consumo realizan actividades de generación de demanda con torneos de videojuegos, webinars de capacitación y presentación de productos, además de estrategias de marketing digital para posicionar las marcas en los diferentes escaparates virtuales. Por otro lado, los fabricantes señalan que desde el comienzo de la contingencia se ha mantenido el interés de los gamer por productos especializados que van desde componentes, procesadores, notebooks, computadoras de escritorio, headset, teclados, sillas, almacenamiento. PREPARACIÓN Y CAPACITACIÓN Algo que distingue al consumidor de videojuegos es que sabe lo que necesita y la decisión de compra no depende del precio, sino de los beneficios de valor agregado que proporcionan los productos especializados. Alejandro Hernández, Gerente de Marketing de Acer para México, indica que cada vez más mayoristas y distribuidores son los que apuestan por la comercialización de productos y soluciones gaming por el margen que ofrecen al tener un ticket promedio alto. “Es importante que el canal entienda que la comercialización de estos productos es muy diferente, los consumidores son especializados y los vendedores deben tener un lenguaje diferente para el cierre de una venta”, dijo. Sin embargo, pese a que los estudios de mercado revelan un crecimiento importante en México, el negocio en el canal sigue en constante desarrollo, el ecosistema de canales debe realizar mayores esfuerzos en capacitación y entrenamiento para conocer a detalle las características y funcionalidades que aportan las soluciones a los usuarios. Suplemento Especializado
número 12.
En 2019 el mercado de los videojuegos se valoró
en 30,848 millones de pesos. Como consecuencia de la pandemia de COVID-19, se espera que el sector genere 22% más ingresos que en 2019.
Más de 63 millones de mexicanos juegan de manera frecuente.
El mercado gamer en México podría crecer
hasta 30% en los próximos cinco años. El COVID-19 incrementó las compras digitales en la categoría.
Gaming
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ENTREVISTA
Logitech
se mantiene como un referente
entre los gamers El fabricante asegura que la industria de los videojuegos ofrece características importantes que el canal puede transformar en oportunidades de negocio relevantes. Por Miguel Ángel Pérez
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a industria gaming sigue en crecimiento pese a los retos que enfrenta la industria tecnológica por la contingencia del COVID-19 a nivel mundial. De acuerdo con Blanca Ortiz, Gerente de Canales de Logitech México, el mercado de los videojuegos muestra un crecimiento importante desde el año pasado, con el desarrollo de títulos innovadores, plataformas de entretenimiento en línea y en el diseño de productos y soluciones especializadas en las necesidades de los gamers. En entrevista, Ortiz puntualizó que consultoras de mercado colocan a México como el primer país en ventas en la región de Latinoamérica, un hecho que refleja la situación de crecimiento e impacto positivo en el mercado nacional. Las personas están explorando cada vez más el sector, observando juegos en línea y buscando gadgets para entrar en la comunidad; situaciones muy relevantes y positivas para el canal de distribución.
Blanca Ortíz, Gerente de Canales de Distribución de Logitech México.
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“Son datos importantes que abren una ventana de oportunidad de negocios para los que ya están en el mercado gamer y continúen especializándose, y para los demás, que exploren nuevas estrategias de comercialización”, subrayó Blanca Ortiz. boletin.com.mx
ENTREVISTA
CRECE EL SEGMENTO PARA MUJERES De acuerdo con Logitech, algo que resalta en los estudios de mercado es que el interés de las mujeres por los videojuegos crece y con esta tendencia el fabricante ya trabaja en una línea de productos diseñada para el look and feel de ellas. “Estamos muy atentos a las tendencias de la industria para lanzar al mercado soluciones y productos de vanguardia en tecnología y para satisfacer el estilo de cada usuario. Estamos poniendo atención al segmento femenino con colores exclusivos y esperamos tener el lanzamiento de ellos en septiembre del presente año”, comentó. SIEMPRE CON EL CANAL Desde el inicio de la contingencia del COVID-19 el fabricante trabaja mucho más de cerca con el canal con entrenamientos virtuales y sesiones en línea para dar a conocer las especificaciones de todas las soluciones de Logitech. Agregó que en estos meses pasaron dos cosas interesantes con el canal: entendieron más sobre el mercado gamer y que detectaron que los usuarios maximizaban su inversión al generar una mejor experiencia en su productividad y entretenimiento. “También se dieron cuenta que el ticket promedio es más alto, lo que refleja una ventana de oportunidad de márgenes para los socios. El tema es saber posicionar los productos destacando que son robustos, personalizables, cuentan con tecnología para una movilidad sin límites y que pueden convivir con el trabajo diario. Esta oportunidad la está capitalizando el canal como una oferta para dos segmentos”. Suplemento Especializado
Toda la experiencia de las carreras con el volante G923 Recientemente Logitech lanzó al mercado el G923, un volante de carreras de alto rendimiento que revoluciona la experiencia de los simuladores de carreras. Está diseñado para el máximo realismo con la tecnología TRUEFORCE, un nuevo sistema de retroalimentación de fuerza de alta definición que se sincroniza al audio y la física del juego para ofrecer una experiencia ultra realista. El volante y los pedales del G923 han sido modernizados pensando en los pilotos de simulación, diseñados con un volante de metal cepillado, pedales pulidos y una cubierta de cuero en el manubrio para mayor comodidad. La compatibilidad de este accesorio es para PlayStation 4, Xbox One y PC, también funcionará con PlayStation 5 y Xbox Series X.
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ENTREVISTA Dentro de los temas que se comparten con con el canal, destacan las estrategias hacia cómo los socios pueden abordar el mercado y posicionar los productos de Logitech. Por ejemplo, explican a detalle la operación de lightspeed, tecnología propietaria que permite a los gamer hacer sus actividades de manera inalámbrica sin perder conectividad, velocidad y respuesta de headset, mouse, teclado y otros accesorios, características que hoy inciden en la decisión de compra de los consumidores. “Estamos incorporando en México los accesorios de la marca Astro, que son headset especializados para consolas y que estamos colocando en el portafolio de los mayoristas autorizados a nivel nacional. Pero lo más importante es que el canal se capacite en este segmento, participe en los diferentes torneos de videojuegos para conocer el lenguaje de los usuarios porque no solo es conocer las características de los productos sino la funcionalidad hacia los gamers”, dijo. APOYOS ESPECÍFICOS AL CANAL Con los retos del mercado, Logitech comenzó la estrategia de apoyar a los canales con contenidos digitales especializados. Videos, tutoriales, especificaciones para que el usuario final tenga las herramientas necesarias para la decisión de compra.
Estamos llevando a cabo el certamen Logitech G Challenge 2020 de manera virtual, que comenzó en junio en diferentes países de la región.
GENERACIÓN DE DEMANDA Logitech impulsa el crecimiento de la mano de la comunidad gamer con patrocinios estratégicos a jugadores para promover el uso de las soluciones de la marca. Teclados, headset y mouse pensados en las habilidades a resaltar para jugar de manera profesional con la tecnología innovadora de Logitech. “Estamos llevando a cabo el certamen Logitech G Challenge 2020 de manera virtual, que comenzó en junio en diferentes países de la región. Llevamos 7 años realizando este torneo para la comunidad y la final será en noviembre. Los canales deben estar atentos en el desarrollo y puedan participar para identificarse con el lenguaje de los usuarios. Un evento que nos ayuda mucho a posicionarnos en el gusto de los gamers”. ENTENDIENDO AL USUARIO La edad de los jugadores en México va desde los 14 hasta los 50 años, un mercado de usuarios importante en el que resalta el target hacia los que tienen un mayor poder adquisitivo.
“Son contenidos que están a la disposición del canal para que los coloque en sus estrategias digitales. Hoy es un deber que el canal cuente con una presencia en Internet para acercarse a más clientes, en la medida en que el socio de negocio tenga un contenido interesante en sus plataformas, los clientes pueden decidir su compra y Logitech está preparado para proveerles los contenidos para ayudar al cierre de una venta”, subrayó.
La inversión en productos gaming es más una iniciativa del usuario final y para ello Logitech cuenta productos para los segmentos de entrada, medio y premium. Por ejemplo, el mouse G300 de alrededor de 500 pesos en precio, contra un G500 de 1,200 pesos, cuyas funcionalidades son muy específicas para cada nivel de usuario. También teclados como el G213, un producto de aproximadamente 1,300 pesos con tecnología mecánica.
El soporte a los usuarios se mantiene trabajando al 100% a través de los diferentes medios como el 01800, para los canales es a través de las sesiones virtuales para capacitar a los socios a nivel técnico y comercial.
“Es importante trabajar con todo el ecosistema de canales, hacerles llegar el mensaje de que continuamos llevando a cabo actividades para mejorar el negocio para cada socio. Que cuentan con Logitech para la generación de demanda y proveer de las herramientas necesarias para el cierre de ventas”, finalizó Blanca Ortiz, Gerente de Canales de Logitech México.
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Para el mercado corporativo existen otros productos con diseños más específicos en los que se destaca la ergonomía, durabilidad, conectividad e incluso recargables.
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CAPACITACIÓN TI
Claves para convertirte en un gamer profesional Llegar a ser un gamer profesional no es tarea fácil. Para desarrollar este oficio se requiere, en principio, la consola y el equipo adecuado. Por Miguel Ángel Pérez
C
on el auge de la industria de los videojuegos, una de las actividades que más llama la atención a los entusiastas es convertirse en un gamer profesional, ya que en este sector es un personaje que impulsa al mercado y atrae consumidores a las diferentes marcas, además de ganar un buen dinero. Sin embargo, como cualquier otra profesión u oficio convertirse en un gamer profesional requiere capacidades y habilidades muy específicas que no se logran de la noche a la mañana. Un gamer es un jugador de videojuegos al que se le caracteriza por jugar con gran pasión e interés. Entre esta comunidad se encuentran los profe-
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Boletín de la Computación
sionales de los videojuegos, quienes buscan especializarse para desarrollar habilidades extraordinarias en ciertos juegos. Dada su dedicación e inversión de tiempo, también son denominados como expertos. Este tipo de jugadores logran ganar dinero participando en torneos incluso de talla internacional. Es decir, en un nivel de gamer profesional, esto se convierte en un trabajo. Llega a ser un gamer profesional no es tarea fácil. Para desarrollar este oficio se requiere, en principio, la consola y el equipo adecuado. Generalmente se trata de una PC con capacidad de soportar los videojuegos. Otros artículos indispensables son un buen micrófono, auriculares y teclado.
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CAPACITACIÓN TI
TÍTULOS MÁS POPULARES League of Legends, CS:GO, DOTA 2, StarCraft 2, Super Smash Bros. Melee, Counter-Strike, Starcraft, Smite, Call of Duty: Infinite Warfare, Call of Duty: Black Ops III y Street Fighter V.
Aspectos a considerar de un jugador Elegir género Hay cientos de videojuegos, y también cientos de tipos de jugadores diferentes. Cada género tiene exigencias puntuales, es importante aprender movimientos, rutinas y otras características. Sea cual sea participa de todos los torneos que puedas.
Counter-Strike: Global Offensive Son torneos en los que se enfrentan equipos de todo el mundo.
Adquiere los accesorios Cuando decidas dedicarte a entrenar para ser un jugador profesional, los accesorios especializados son diseñados para gamers profesionales. Cada consola tiene sus accesorios puntuales, muchas veces están orientados a un tipo de título o género en particular, pero otras veces se trata de accesorios más genéricos que puedes usar para varias cosas. Aprende de los demás Ser un jugador profesional requiere mucho entrenamiento, y eso quiere decir que morirás y perderás muchas veces antes de llegar a lo más alto. Es importante aprovechar torneos y otras reuniones de jugadores para aprender de ellos.
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La Federación Mexicana de Esports (FEMES) es la encargada de trabajar para formalizar los videojuegos como deportes electrónicos y estructurar una futura carrera profesional para todos los chicos y chicas gamers que se destacan en las diferentes modalidades de juego.
Lo que en su día fue principalmente una actividad de tintes lúdicos en la intimidad del hogar se ha convertido en un negocio que mueve millones y trasciende más allá de las cuatro paredes de la habitación de un adolescente. De acuerdo con Intel, es importante alcanzarlo por las razones correctas como son el gusto por competir, la satisfacción de crecer como jugador y la sensación de contribuir a un equipo y una comunidad. Los jugadores que estén motivados por el dinero, la fama y un éxito rápido, por otro lado, probablemente se agotarán antes de convertirse en profesionales. Que te guste el juego marcará una gran diferencia durante la práctica diaria a medida que adquieras las habilidades para convertirte en un profesional. Es importante entrenar para dominar las funciones básicas, pero también se requieren habilidades propias que solamente se consiguen a partir de la propia experiencia o habilidades para un juego o género en particular. Por último, al estar horas practicando es necesario establecer un plan de acondicionamiento físico, estabilidad mental y emocional para gamers. 14
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Torneos eSport Internacionales World Championship de League of Legends Se lleva a cabo cada año a nivel mundial, cada edición es en un país o un continente, en el que los mejores clubes de cada liga se enfrentan. Counter-Strike: Global Offensive Son torneos en los que se enfrentan equipos de todo el mundo. The International (Dota2) Campeonato anual de videojuego en el que se dan cita los mejores equipos del mundo y se caracteriza por dar la bolsa de premios más alta de todos los eSports.
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INDUSTRIA EN MOVIMIENTO
ASUS ROG complace
a las seguidoras
gamer El fabricante ASUS lanzó al mercado la ROG Strix G15 Electro Punk CHERRI Edition para el público femenino. Por Staff Boletín
ASUS Republic of Gamers (ROG) anunció la computadora ROG Strix G15 Electro Punk CHERRI Edition, un equipo que aparece en el mercado como una nueva oferta para los estilos de vida del sector gamer femenino. Los diseñadores de ASUS ROG examinaron 10 tonos de rosa y coral, en diferentes iluminaciones y entorno, para alcanzar el tono Cyberpunk, un color que refleja gran energía. Para esta edición, ROG también incluyó los periféricos con los colores de Electro Punk se pueden encontrar ahora en los audífonos para juegos ROG Strix Go 2.4, el teclado para juegos ROG Strix Scope TKL, el ratón para juegos ROG Strix Impact II y otros accesorios de juegos y de estilo de vida. La configuración del nuevo equipo incorpora de la GPU NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti, procesador Intel Core i5 de 10ª generación con 8 núcleos y 16 hilos para acelerar el trabajo y el juego. Se complementa con una red Wi-Fi 6 ultrarrápida, almacenamiento SSD NVMe PCIe 3.0 y tiene la capacidad para expandir tu RAM hasta 32G. ROG Strix G15 Electro Punk CHERRI Edition ya está disponible en México. Suplemento Especializado
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INDUSTRIA EN MOVIMIENTO
Algunos equipos con Ryzen 4000 • ASUS ROG Zephyrus G14 • Dell G5 15 SE • HP Omen 15 • HP Pavilion Gaming Laptop 15 • Lenovo Ideapad Gaming 3 • MSI Bravo 15/17
AMD Ryzen Serie 4000 revoluciona la movilidad para
los gamer
El fabricante anunció la disponibilidad en el mercado del procesador AMD Ryzen 4000 para nuevos estándares de entretenimiento. Por Staff Boletín
AMD México hizo el lanzamiento del procesador AMD Ryzen Serie 4000, un chip que se anunció a principios de 2019 y que dio paso a una nueva era de procesamiento para los equipos portátiles que requieren de un gran poder de cómputo. La nueva familia de procesadores combinan la arquitectura “Zen 2” con gráficos Radeon y la tecnología de procesamiento líder de 7nm x86, desplegando niveles de desempeño sin precedentes, junto con una increíble eficiencia energética para laptops ultradelgadas y para gaming. Luis Gerardo García, General Manager de AMD para México, Centroamérica y el Caribe, comentó que con los nuevos procesadores la empresa entrega al mercado un mayor desempeño, gráficos y duración de batería para las laptops ultradelgadas y para el segmento gamer. A partir del mes agosto están disponibles en el mercado nacional equipos de marcas como Lenovo, Asus, MSI, Dell y HP Inc., que incorporan esta nueva generación de procesadores móviles Ryzen, notebooks especialmente diseñadas para un mejor desempeño en videojuegos. Los nuevos procesadores cuentan con hasta 8 núcleos y 16 hilos en laptops delgadas y ligeras, equipos que podrán ejecutar hasta 15% más de instrucciones por ciclo y optimizar al doble su eficiencia energética para soportar una mayor duración de batería, en comparación con la generación anterior.
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