Año 8 | no. 48 | MARZO - ABRIL 2022
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TENDENCIAS TI
CONTROL DE ACCESO: PUNTO DE PARTIDA EN LA INTEGRACIÓN DE SEGURIDAD 05
INDUSTRIA EN MOVIMIENTO GOTO RESOLVE AGILIZA LA GESTIÓN DEL TRABAJO FLEXIBLE
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INDUSTRIA EN MOVIMIENTO INDUSTRIA TECNOLÓGICA EN MÉXICO CRECERÁ 7% EN 2022: IDC
EDITORIAL
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l regreso a las oficinas continúa ganando terreno en la postpandemia y la industria de seguridad electrónica se encuentra en constante innovación para atender las necesidades de las empresas en control de acceso, videovigilancia, monitoreo, alarmas, control de incendios, entre otras soluciones para generar un ambiente productivo sano, seguro y libre de contagio. La integración de todos los sistemas de software y hardware en materia de seguridad electrónica es una tendencia importante y los canales de distribución, desarrolladores e integradores tienen en puerta un importante escenario de negocios. Compartimos un artículo sobre la importancia y beneficios de la integración desde el control de acceso. Asimismo, ante los retos de seguridad en las estrategias de soporte remoto empresarial, GoTo (antes LogMeIn) presentó GoTo Resolve, una solución que moderniza la gestión del soporte de TI al reunir todas las herramientas que las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) necesitan para administrar y brindar soporte a los empleados de una manera flexible, segura y conversacional. Por otro lado, compartimos las tendencias de inversión que la consultora IDC Latinoamérica estima para este 2022 en donde las empresas colocan a la Seguridad TI como la principal área de transformación. Conoce las tendencias que marcan al mercado tecnológico de seguridad en México de la mano de la información de la revista Seguridad TI.
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ÍNDICE Capacitación TI Control de acceso: punto de partida en la integración de seguridad | 02
Industria en Movimiento TEAM preparado para habilitar el trabajo híbrido con Stratosphere | 04
Industria en Movimiento GoTo Resolve agiliza la gestión del trabajo flexible | 05
Tendencias TI Backup as a Service, pieza clave en estrategias de transformación digital | 08
Tendencias TI Tendencias y oportunidades de negocio en ciberseguridad | 10 Industria en Movimiento Industria tecnológica en México crecerá 7% en 2022: IDC | 12
TENDENCIAS
CONTROL DE ACCESO: PUNTO DE PARTIDA EN LA INTEGRACIÓN DE SEGURIDAD
LAS SOLUCIONES DE CONTROL DE ACCESO SON CONSIDERADAS COMO EL PUNTO DE INICIO PARA EJECUTAR ACCIONES SOBRE LOS SISTEMAS DE ALARMAS, CONTEO Y SEGUIMIENTO DE PERSONAS, ILUMINACIÓN INTELIGENTE, MONITOREO, VIDEOVIGILANCIA, ENTRE OTROS. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ 2
Seguridad TI & Infraestructura
TENDENCIAS
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a industria de seguridad electrónica continúa enfrentando retos importantes en la transformación digital. Los acelerados cambios en los esquemas de trabajo ponen a prueba todos los sistemas de alarmas, control de incendios, circuito cerrado, ciberseguridad, videovigilancia, control de acceso, entre otras especialidades, las cuales convergen hacia una tendencia de integración transparente. Los sistemas integrados están diseñados para recopilar más datos, lo que permite a los sistemas aislados compartir información entre sí. De tal manera que, si un punto de control de acceso en una habitación se desbloquea, el sistema puede informar al sistema de energía en esa habitación para que active servicios como iluminación, aire acondicionado, contactos de electricidad o persianas para que se activen. Conforme las soluciones de seguridad se integran, a menudo el control de acceso se considera como el punto de inicio para ejecutar acciones sobre las demás tecnologías de seguridad que van desde la identidad, alarmas de intrusión, conteo y seguimiento de personas, iluminación inteligente, acciones que inciden en la gestión de los inmuebles, su monitoreo y sobre todo en el ahorro de costos y cumplimiento de normas de comportamiento social y de salud. Un beneficio relevante de la integración de sistemas de seguridad es la conformación de flujos de trabajo optimizados, ya que los expertos de seguridad tenían que monitorear soluciones separadas. Con una plataforma de integración, los eventos pueden ser enriquecidos para evitar falsos positivos entre otras problemáticas.
BENEFICIOS DE LA INTEGRACIÓN EN EL CONTROL DE ACCESO • Gestión y control de productividad de los empleados. • Mejorar la seguridad acceso a más puertas y puntos de acceso. • Crear una visibilidad más detallada del uso de los inmuebles y detectar mejoras. • Revelar nuevas oportunidades de ahorro de costos.
En este sentido, la integración de soluciones de software y hardware puede mejorar significativamente la gestión y eficiencia del acceso diario. Ya sea que sea una solución en la nube o en sitio, una plataforma diseñada para gestionar todos los puntos de acceso existentes de un inmueble permite realizar tolas las actividades en un mismo punto, y las credenciales se pueden actualizar o cancelar en tiempo real, además se puede otorgar acceso a los visitantes y agregar o retirar nuevas cerraduras electrónicas y dispositivos de lectura con unos pocos clics. Los dispositivos de hardware modernos, desde cerraduras inteligentes con lectores RFID, con API integradas de proveedores basados en plataformas abiertas están disponibles para una integración sin problemas con una variedad de sistemas de software. Una vez integradas, las organizaciones pueden ampliar fácilmente su cartera de candados y puntos de acceso instalándolos y agregándolos al sistema, sin necesidad de llaves ni cableado adicionales.
Un componen clave en la transformación de los sistemas de seguridad electrónica recae en la tendencia de los edificios inteligentes que demandan una interconexión de los sistemas tecnológicos para automatizar los procesos de gestión.
También se reducen los riesgos cuando se pierden las tarjetas o las llaves, ya que las credenciales se pueden borrar del sistema inmediatamente. Mientras tanto, el equipo de gestión de acceso tiene visibilidad completa sobre quién ha accedido a un área, habitación o edificio determinado, lo que mejora la responsabilidad en caso de que ocurra un incidente.
De acuerdo con un estudio de la consultora de mercados Omdia, la integración del control de acceso es esencial para desbloquear el potencial que ofrecen los Building Management Systems (BMS), pues en la medida que avanzan hacia características de automatización, los edificios ajustan los subsistemas de administración para responder a las acciones de los ocupantes.
Definitivamente en la industria de seguridad electrónica, el canal de distribución, integradores y desarrolladores juega un rol importante en la conformación de una solución adecuada a las necesidades de protección de los clientes, sobre todo en un entorno tan cambiante de transformación digital.
Seguridad TI & Infraestructura
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INDUSTRIA EN MOVIMIENTO
TEAM PREPARADO PARA HABILITAR EL TRABAJO HÍBRIDO CON STRATOSPHERE TEAM REVELÓ STRATOSPHERE APPS & DESKTOPS, UNA PLATAFORMA DE NUBE QUE AGILIZA EL DESPLIEGUE DE ESTRATEGIAS DE TRABAJO HÍBRIDO. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
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nte el panorama de transformación digital de las empresas para enfrentar los retos de las tendencias de trabajo híbrido y ser productivos en cualquier lugar, el mayorista TEAM presentó Stratosphere Apps & Desktops, una arquitectura de cómputo en la nube que permite la virtualización de aplicaciones empresariales y escritorios remotos de manera ágil y optimizada. De acuerdo con Miguel Ruiz, Director General de TEAM, Stratosphere Apps & Desktops es una solución propia que unifica otras propuestas que ya se comercializaban en el mercado, pero esta nueva oferta es mejorada y optimizada en recursos, en modelos de negocio, en la entrega de servicios a los usuarios finales y a precios muy competitivos con soporte técnico y de integración. “Hemos seguido las tendencias de la nueva realidad hacia la transformación de una productividad híbrida, que los empleados sea más móviles con nuevas soluciones más 4
Seguridad TI & Infraestructura
ligeras y asequibles. Y hemos desarrollado esta solución apoyándonos en el cómputo en la nube, tecnología de contendores y EDGE para habilitar servicios en pocos clics”, detalló. Stratosphere Apps & Desktops destaca por la capacidad de balancear cargas de trabajo, consumo optimizado de ancho de banda por conexión, licenciamiento Windows 10, baja latencia en México por la ubicación de la infraestructura e incluye Firewall, IP Pública y Antivirus. Los canales pueden incluir Add-ons que van desde almacenamiento adicional SSD y HDD, snapshots de configuración, servicios de ciberseguridad, paquetería Office, hasta respaldo de información. Además, TEAM subrayó incentivos estratégicos como un margen directo de un 20%, agregando entre 5% y 10% más por el registro de oportunidad, y por lanzamiento de 10% a 15% de descuento durante los siguientes 6 meses.
RESOLVE
AGILIZA LA GESTIÓN
DEL TRABAJO FLEXIBLE
INDUSTRIA EN MOVIMIENTO
Características de GoTo Resolve • Soporte multiplataforma en todos los dispositivos y sistemas: PC, Mac, iOS, Android y Chromebooks.
GOTO RESOLVE OFRECE POR PRIMERA VEZ AL MERCADO UNA SOLUCIÓN DE ARQUITECTURA ZERO TRUST PARA UNA MEJOR GESTIÓN DEL TRABAJO FLEXIBLE DE PYMES.
• Herramientas de soporte y acceso remoto para clasificar y resolver problemas vía remota.
POR STAFF BOLETÍN
• Arquitectura de seguridad Zero Trust para el acceso remoto.
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on el reciente cambio de LogMeIn a GoTo, la compañía hizo el lanzamiento de un nuevo producto de administración y soporte de TI (ITMS), GoTo Resolve, una solución que moderniza el soporte de TI al reunir todas las herramientas que las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) necesitan para administrar y brindar soporte a los empleados de una manera flexible, segura y conversacional. La nueva plataforma atiende las problemáticas de brindar soporte a los empleados en ubicaciones diversas, desde la sede corporativa, empleados que viajan, hasta home office, a través de una interfase moderna, intuitiva y con niveles de seguridad empresariales bajo la metodología Zero Trust, resaltando una implementación en minutos, tanto en un licenciamiento gratuito o de pago. La empresa señaló que, a lo largo de 2022, GoTo Resolve crecerá para incorporar mejores herramientas a los administradores de TI para abordar muchos más problemas en la gestión, administración y monitoreo remoto. GoTo Resolve ya está disponible, tanto en una versión gratuita limitada como de pago desde $79 dólares al mes.
• Integración con aplicaciones de mensajería empresarial como Microsoft Teams. • Uso compartido de cámara sin descarga para ampliar el rango de lo que los equipos de TI pueden admitir para incluir dispositivos desconectados, WiFi doméstico, impresoras y más. Contacto: César Hurtado SDR de LogMeIn México. cersar.hurtado@logmein.com Para obtener más información http://www.goto.com/resolve.
Seguridad TI & Infraestructura
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TENDENCIAS
BACKUP AS A SERVICE, PIEZA CLAVE EN ESTRATEGIAS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL BAAS OFRECE CARACTERÍSTICAS CLAVE PARA ENFRENTAR LOS RETOS DE DIGITALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS, DESDE SENCILLEZ EN LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN, MÁS RENTABILIDAD DE LOS NEGOCIOS, HASTA CUMPLIR LAS NORMAS DE LA INDUSTRIA. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ Razones para adoptar BaaS 1. Sencillez de gestión. 2. No hay que adquirir componentes físicos. 3. Más rentabilidad. 4. Facilidad para recuperar los datos. 5. Cumplimiento normativo sencillo.
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Seguridad TI & Infraestructura
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a aceleración de las estrategas de digitalización de las empresas desencadenó una redistribución de las cargas de trabajo hacia distintas arquitecturas de nube bajo esquemas de consumo de software como servicio (SaaS), en donde la gestión, administración y protección de los datos es un pilar para el éxito de los negocios y la operación. Con este escenario, aunado a la tendencia del trabajo híbrido, la mayoría de los datos se generan fuera del firewall corporativo y ante un ataque de ciberseguridad, las organizaciones deben estar preparadas para recuperarse, apalancadas desde una solución de respaldo, destacando la oferta de Backup as a Service (BaaS). De acuerdo con Bruno Lobo, General Manager de Commvault para Latinoamérica, la principal ventaja de BaaS en comparación con las soluciones tradicionales es la facilidad de gestión. Tener los datos almacenados en la nube elimina la necesidad de mover manualmente los datos a ubicaciones externas y rotar los dispositivos de almacenamiento. También traslada la responsabilidad de realizar comprobaciones de integridad y deduplicación al proveedor. Un reciente estudio realizado por Dell Technologies a más de 1,200 empresas señala que la cantidad de datos que se administran en las nubes y los centros de datos ha crecido casi un 40% en los últimos años.
TENDENCIAS
Al respecto, Alfredo Taborga, Director de la Unidad de Protección de la Información para México en Dell Technologies subraya que es necesario proteger los datos, pero también obliga a los administradores de TI a simplificar sus operaciones para poder concentrarse en el día a día. “BaaS es más provechoso para los clientes ya que los servidores en la nube no se quedan obsoletos, por lo que no necesitan ser reemplazados y las organizaciones se ahorran los medios de respaldo, el transporte de dichos a lugares remotos para su custodia y los costos asociados a la gestión de los sistemas de copia de seguridad”, subrayó el experto. Veeam Software destaca que las organizaciones de TI se enfrentan cada día a amenazas constantes de tiempos de inactividad y pérdidas de datos. Y requieren de socios de servicios de backup, monitorización y administración, y recuperación ante desastres para enfrentar cualquier amenaza, ya sea que los necesite para cargas de trabajo críticas ejecutadas en las instalaciones locales o para la expansión de los datos en la nube y en las oficinas domésticas. Los expertos de Veeam explican que los múltiples niveles de redundancia de una solución BaaS proporcionan a las organizaciones un mayor grado de facilidad cuando se requiere la recuperación de datos. Esto se debe a que BaaS almacena múltiples copias de datos en ubicaciones independientes. Si los datos se pierden o se borran, las copias de seguridad se localizan fácilmente y la información se puede restaurar rápidamente, ayudando a la empresa a volver a la normalidad. Además, algunos proveedores de BaaS facilitan el cumplimiento de diferentes normativas de las industrias como el derecho al olvido y la posibilidad de eliminar los datos junto con el índice de contenido completo. Esta función también incluye un paquete de protección contra el ransomware, procesos y servicios, y facilita a los usuarios realizar copias de seguridad desde cualquier entorno de nube. En este mercado, los canales tienen una gran oportunidad de negocios ya que las consultoras estiman que para 2025 el valor de esta industria de BaaS alcanzará 6,367 millones de dólares a nivel global
Seguridad TI & Infraestructura
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TENDENCIAS
TENDENCIAS Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIO EN CIBERSEGURIDAD MIGRACIÓN DE CARGAS DE TRABAJO A LA NUBE, GESTIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS, TRABAJO HÍBRIDO, CONEXIONES SEGURAS Y ZERO TRUST SON PARTE DE LAS TENDENCIAS Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIO EN LA INDUSTRIA TI. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
L
a ciberseguridad es un tema que hoy está en el centro de las estrategias digitales empresariales, tanto para el sector público como para el privado. Durante 2021, las plataformas se enfrentaron a vulnerabilidades muy serias como Log4j y complicados ataques dirigidos como Colonial Pipeline, JBS y Kaseya, entre otros. Cada día, los expertos en ciberseguridad se encuentran en una carrera por mantenerse un paso por delante de los atacantes, en una industria en donde, de acuerdo a estudios globales, se prevén que el delito cibernético generará un costo global de 10.5 billones de dólares al año en el 2025, frente a los 6 billones de dólares en el 2021.
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Seguridad TI & Infraestructura
TENDENCIAS
SEGURIDAD EN TRABAJO REMOTO ES ESENCIAL Millones de personas se encuentran trabajando desde casa y otros lugares para no afectar la productividad empresarial, una estrategia que tiene méritos importantes como costos más bajos para las empresas. Sin embargo, genera algunos problemas de seguridad en los planes de migración de cargas de trabajo a la nube, la suplantación de identidad o Protección de contraseñas, entre otros. Los dispositivos móviles necesitan su propia protección de seguridad única. Pero al 52% de las organizaciones les resulta difícil proteger los dispositivos móviles de los problemas de ciberseguridad. Un primer paso crítico para resolver esto es implementar una política efectiva de administración de dispositivos móviles (MDM). En este sentido, es básico que los empleados reciban capacitación sobre las mejores prácticas de las políticas de ciberseguridad e implementar autenticación de múltiples factores, tomando en cuenta que el personal que trabaja desde casa, puede verse tentado a compartir contraseñas de trabajo con amigos o familiares para ayudarlos con ciertas tareas laborales. Obviamente, este es un problema de seguridad y debe abordarse con la capacitación adecuada para todo el personal. Con un escenario de ciberseguridad cada día con mayores riesgos, los canales especializados tienen un panorama de oportunidades de negocio muy relevantes, toda vez que las empresas y los consumidores buscan una conexión protegida, aunque deban pagar por ella. Una encuesta a expertos en seguridad TI, realizada por VMware para conocer sus predicciones de ciberseguridad, señala que cuando se les pidió que eligieran entre el ahorro de costos y su seguridad, los encuestados favorecieron la protección. Por ejemplo, en la disyuntiva de que se les ofrezca una banca sin comisiones o una banca totalmente segura, solo el 11 % optó por las comisiones cero, mientras que el 79% se decantó por la seguridad. El 69% de los encuestados afirmó que pagaría un 10% más por una compra segura, mientras que solo el 13% dijo que se arriesgaría a que se filtre su información personal por comprar a menor precio.
CIBERSEGURIDAD COMO SERVICIO El aumento de las conexiones conlleva un mayor riesgo de ciberataques. El ransomware es una de las principales preocupaciones ante la falta de disponibilidad de las herramientas digitales debido a un hackeo. La ciberseguridad gestionada es, para muchas empresas, la mejor solución de cara a defenderse frente al gran volumen de amenazas a las que se enfrentan las infraestructuras de todo tamaño. Y es que, en ocasiones, para una PyME la inversión necesaria para protegerse por sí misma puede tener un costo económico y humano desorbitado, y eso por no hablar de la gran dificultad que plantea encontrar profesionales de la seguridad a los que contratar. Gartner predice que el 40% de las juntas directivas tendrá un miembro que supervise un comité de ciberseguridad, lo que aumenta su nivel de importancia en las organizaciones de todo el mundo. La ciberseguridad del IoT siempre ha sido una de las principales preocupaciones del sector, y seguirá siendo un componente crítico tanto para el crecimiento como para el mantenimiento de las conexiones actuales. Por otro lado, los fabricantes de equipos originales pueden mitigar el riesgo con un enfoque de seguridad desde el diseño y consultando a expertos del sector para garantizar la protección a lo largo de la vida útil de una aplicación.
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INDUSTRIA EN MOVIMIENTO
INDUSTRIA TECNOLÓGICA EN MÉXICO CRECERÁ 7% EN 2022: IDC LA CONSULTORA IDC ESTIMA QUE LAS INVERSIONES TECNOLÓGICAS EN MÉXICO DURANTE 2022 SERÁN LIDERADAS POR LAS ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD TI. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
I
DC México presentó su más reciente estudio de tendencias de inversión tecnológica en el país en donde resaltó que en 2022 será un gran año en el fortalecimiento de la infraestructura para transformar y optimizar la experiencia de clientes y consumidores. Alejandro Florean Rodríguez, VP de Investigación y Consultoría de IDC Latinoamérica, explicó a pesar de los retos de la industria en materia de escasez de productos, tiempos de entrega largos y la inflación, el mercado total de Tecnologías de Información y Comunicación en México registrará un crecimiento promedio del 7%. “Destaca una proyección de crecimiento del 10% en el segmento de TI Enterprise para México, por encima del promedio de Latinoamérica que será el 7%. Un sector en el que participan mayoristas, canales de distribución, partners y desarrolladores”, subrayó el experto. El documento señala que 44% de las empresas aumentará su presupuesto en TI con respecto a 2021 y el 50% mantendrá los mismos niveles de inversión. Además, Seguridad TI está como el principal tema en las agendas de los tomadores de decisión ya que en 2022 se dará continuidad a la habilitación de infraestructura
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Seguridad TI & Infraestructura
Principales iniciativas Digital-First • Seguridad TI • Gestión de nube y TI Híbrida • Experiencia del clientes • Software as a Service • Infraestructura as a Service • Movilidad de trabajo remoto de manera rápida y segura de punta a punta, con arquitecturas de nube híbrida. Alejandro Florean agregó que un elemento que podría afectar la estimación de crecimiento recae en temas de inflación y el déficit de profesionales capacitados para posiciones estratégicas de Transformación Digital como arquitectos de nube, seguridad, desarrolladores, entre otras tecnologías emergentes. “Todos los mercados e industrias crecerán en 2022. Algunos de manera moderada con un dígito bajo, pero otras con doble dígito como lo es hardware para centros de datos, almacenamiento, pero también en el segmento de consumo y servicios de telecomunicaciones”, finalizó Alejandro Florean.
Seguridad & POS Ciberseguridad & eCommerce
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