Hans van der Loo en Joriene Beks Psychologische veiligheid

Hans van der Loo en Joriene Beks

Psychologische veiligheid

Zo vorm je vrijmoedige teams

Dit boek markeert het einde van de angstcultuur. Het laat zien hoe je samen een psychologisch veilig en vlammend werkklimaat creëert.

Het best bewaarde geheim van teams met vleugels? Psychologische veiligheid. Psychologische veiligheid zorgt voor een klimaat waarin onderling vertrouwen gekoppeld wordt aan vrijmoedigheid en het verlangen om verschil te maken. Het stelt je in staat om ook in verwarrende tijden samen te overleven en aan de weg te blijven timmeren. Psychologische veiligheid geeft medewerkers het gevoel erbij te horen, het moedigt ze

ISBN 9789024429950 | NUR 801 | € 20,00 | juni | 160 pp | 12,5 × 20 cm | paperback | Los e-book ISBN 9789024434732 | €14,95 aan hun mening te uiten, gemaakte fouten openlijk te bespreken en veelbelovende ideeën aan te dragen. Het leidt zichtbaar tot meer eigenaarschap, samenwerking, leren, creativiteit en presteren. Op basis van jarenlange praktijkervaring en een brede wetenschappelijke kennis, geven Hans van der Loo en Joriene Beks in dit boek praktisch toepasbare handvatten om zelf en met je team stap voor stap toe te groeien naar een psychologisch veilig en vlammend werkklimaat. Vind de escape uit angstculturen en ontdoe jezelf en je team van ‘veiligheidsvreters’.

Hans van der Loo is medeoprichter van EnergyFinder en auteur van meerdere bestsellers op het gebied van visie (Kus de visie wakker, Musk Mania) en energieke werkculturen (Werkvuur). Joriene Beks is expert in het creëren van psychologische veiligheid. Ze helpt mensen en teams op onderbouwde, bevlogen en nuchtere wijze die veiligheid te realiseren.

Marktonderzoekdesign

Door de boom het bos zien

Dit boek introduceert de ‘onderzoeksboom’, een model dat je inzicht geeft in de complexiteit van marktonderzoek en de verschillende onderzoekstechnieken die je daarbij kunt inzetten.

Iris van Hest behaalde haar Master Marketing Management aan de universiteit van Tilburg. Nu is ze als docent Marktonderzoek & Marketing verbonden aan Fontys Hogescholen. Ze ziet het als haar missie om onderzoek toegankelijk, logisch en praktisch te maken, zowel voor studenten als professionals. Marktonderzoek-design laat je stapsgewijs zien hoe je op een gestructureerde, creatieve en logische manier marktonderzoek ontwerpt. Daarbij staat steeds de link met het eigenlijke marketingvraagstuk centraal: welk type vragen werken bij loyaliteitsonderzoek, hoe leg je een customer journey vast of achterhaal je de koopcriteria van potentiële klanten? De auteur gebruikt in haar methode de allegorie van de boom. Ze begint onder de grond, met de wortels van marktonderzoek zoals validiteit en betrouwbaarheid, maar ook een onderzoekende houding en ethisch handelen vormen de basis van gedegen marktonderzoek. In de stam volgen de onderzoekstappen – van de aanleiding tot aan de keuze van de onderzoekstechniek. De diverse technieken zijn de zijtakjes aan een drietal dikkere takken: deskresearch, verbaal onderzoek en observatieonderzoek. Marktonderzoek-design is voor iedereen die marktonderzoek ontwerpt en voor studenten in het hoger onderwijs

die in hun stage- en afstudeerperiode zitten.

ISBN 9789024434947 | NUR 801 | € 29,50 | november | 240 pp | 20 × 20 cm | paperback