Ikona by Boomerang Publishing

interní Magazín spoleČnosti AWD ČR

06 Je málo ikon úspěchu, které jsou tak tradiční, jako je kvalitní doutník. Uspěchaní a stresovaní jedinci hltají jednu cigaretu za druhou. Ti vyrovnaní a úspěšní si najdou výjimečnou chvíli na výjimečný zážitek. A vychutnají si ho.

Vážené kolegyně, vážení kolegové, je už čas na dlouhý kouř? Rozplynuly se temné mraky obav, které dusily finanční trhy v posledních měsících a letech? Je čas pojmout to ve stylu pohoda, klídek a tabáček? Kdepak. Naopak období krize, o které se už popsaly stohy papíru, nás správně nutí k tomu, abychom na sobě pracovali. A my to děláme o sto šest. Vstoupili jsme do informačního věku, s čímž se pojí řada novinek, které nám pomohou, ale zároveň nás drží pěkně ve střehu. Učit se musíme pořád. Třeba takové propojení kartotéky se smlouvami, jedno místo, odkud máte přístup ke všem informacím. Nebo standardizace servisu, naše vize a strategie do roku 2015, dynamické tržní prostředí, blížící se reformy trhu s privátním finančním poradenstvím. Skoro na každém kroku nás v kariéře čeká nová zkušenost, nové poznání, a to je na tom všem snad to vůbec nejzajímavější. Svůj byznys totiž nepojímáme jako vzepětí všech sil na krátkou trať, a pak hotovo. Je to trvalý zápas, vášeň, která nás baví. Někdy nám dává pořádně do těla, ale stojí za to. A je to také boj, který se nám vyplácí. Definovali jsme sami svůj segment trhu, odlišili jsme se od multilevelových společností a řekli jsme všem kolem, že AWD je jiná než ostatní firmy na trhu. Takže čas na malý oslavný doutník si jistě najdeme, ale pamatujme při něm, že je to jen chvilka v dlouhém běhu a že nám ještě pěkně dlouho bude muset stačit dech. A protože tato Ikona vychází krátce před Vánocemi, dovolte, abych vám všem poděkoval za práci, kterou jste letos v AWD odvedli, a popřál vám spokojené svátky a úspěšný nový rok.

Michal Pyšík generální ředitel AWD Česká republika

ikona

Cohiba — původní dílnička o pěti lidech se úspěšně rozrostla

Cohiba Dlouhý kouř pro elitu Vlajková loď kubánských doutníků je jasným důkazem, že preciznost a sázka na nekompromisní kvalitu jsou cestou k úspěchu. Jen díky své kvalitě a dokonalosti jsou dnes doutníky Cohiba zbožím, za které zákazníci utrácejí astronomické sumy. Požitek, který jim doutníky dávají, se ovšem podle nich penězi vyvážit nedá. Značka Cohiba spatřila světlo světa v roce 1968 a byla původně určena jen pro nejvybranější společnost – Fidela Castra a hlavy států, které k vůdci Kuby přijely na návštěvu. O zrodu značky koluje v zemi bezpočet legend. V jedné z nich se praví, že Castrův osobní strážce měl soukromou zásobu doutníků, které mu balil jeho známý z továrny La Corona. Samozřejmě pro sebe a kamarády dělal doutníky o řády lepší než na vývoz. Castro zavětřil a od svého bodyguarda si pár cohib nechal také dodat. Ihned milého baliče doutníků, Eduarda Riveru, z továrny vytáhl. Dal mu samostatnou dílnu, pár pomocníků, aby balili doutníky Cohiba výhradně pro kubánskou vládu. Na volný trh se tyto luxusní doutníky dostaly až v 80. letech minulého století. Pro výrobu doutníků značky Cohiba se používá těch nejlepších listů z pouhých deseti vybraných kubánských farem v oblasti Vuelta Abajo. Ke sklizni je každoročně určeno pět plantáží s nejlepšími listy. Cohiby tak nikdy nebudou masově dostupné zboží, což je dáno v prvé řadě tím, že se úzkostlivě dbá na to, aby jejich kvalita byla vždy na nejvyšší možné úrovni. Tabák používaný do náplně prochází navíc ještě třetí fermentační fází v cedrových sudech, při které dochází k rozšíření chuťové a aromatické palety tabáku. Tyto doutníky balí pouze nejzkušenější a nejzručnější baliči. Každý doutník se převažuje a kontroluje se jeho tvar a průměr. Zvláštní péče se věnuje tomu, aby krabice obsahovaly doutníky jednoho odstínu. Doutníky se podle odstínů třídí do 80 skupin. Roku 1982 byly i široké veřejnosti představeny tři typy značky Cohiba, a to Lancero, Corona Especiale a Panatela. V roce 1989 pak následovaly další tři – Robusto, Espledido a Exquisito. Tím se uzavřela nabídka série La Linea Clasica. V roce 1992 byla uvedena na trh série La Linea 1492, tedy doutníky Siglo I, II, III, IV a V. Série La Linea Clasica nabízí středně silnou až plnou chuť, La Linea 1492 přináší chuť střední síly.

ikona obsah 6

PELMEL

Pomáháme dětem Tomáš Rampula se zamýšlí nad logikou kapitálových trhů

poradenské centrum

Liberec sází na lidský přístup

12 14

rozhovor

Miroslav Singer Do legislativy vládě nemluvíme

team building

Když nám vítr napnul plachtu

coffee break

Ve finančním poradenství záleží na důvěře a komunikaci Marie Folková a Tomáš Tetera

Kariéra

Jenom blázen by nedělal s nejlepšími

sport

Beach volejbalu se daří na jihu

awd ve světě

Velká Británie Kouzlo čtyř

VIP KLUB

Co je dobré vědět o doutníku

akce

Vstoupili jsme do informačního věku

34 Vydavatel: AWD Česká republika s. r. o., Holandská 3, 639 00 Brno kontakt: info@awdcr.cz, www.awdcr.cz, zákaznická infolinka: 844 111 444 Redakční rada: Ing. Pavel Manhalter, Ing. Michal Pyšík, Ing. Martin Valach, Výroba: Boomerang Publishing, s. r. o., Nad Kazankou 37/708, 171 00 Praha 7, tel.: 244 023 101, www.bpublishing.cz Foto: Profimedia, Michael Kratochvíl, Petr Kurečka

styl

Oblek jen pro vás

NÁŠ KLIENT

Sport nás naučil neztratit se ve světě

AWD v informačním věku — máme jeden velký sen Svět kolem nás se překotně rozvíjí. Množství informací s příchodem informačního věku geometricky narůstá. Objem dat, která musíme jako lidé každodenně přijímat, vyhodnocovat a používat, je obrovský a stále roste. V určité chvíli to vede k jisté povrchnosti, neschopnosti si některé věci uvědomit a správně je aplikovat. Člověk pak dělá zákonitě chyby z nepozornosti či hlubší neznalosti dané problematiky. A stejné je to i v naší branži. Srovnáme-li si množství informací, které jsme museli vyhodnocovat například před deseti lety a dnes, jde o obrovský nárůst požadavků na každého z nás. Když k tomu přidáme zpřísňující se regulaci přinášející řadu dodatečných činností, kontrol, prověřování a formulářů, začínáme si často připadat spíše jako úředníci než jako obchodníci s finančními informacemi a službami. Když si představím, kolikrát musíme vzít tužku a vypsat znovu a znovu tytéž údaje na různé formuláře, člověku, který miluje obchod a chce čas trávit především se svými zákazníky, se dělá zle. My v AWD chceme být i tady jiní. Pokrokoví, inovativní, odvážní. Jednoduše chceme práci našim poradcům co nejvíce zjednodušit a zpříjemnit. Máme jeden velký sen. Sen, kdy pouze jednou zapíšeme ručně data o klientovi do Privátní finanční analýzy, ta pak budou vložena v elektronické podobě do firemního informačního systému a od této chvíle už nebudeme muset nic fyzicky vypisovat, protože vše již za nás zařídí systémy AWD. Všude tam, kde je potřeba znovu a znovu vypisovat notoricky opakovaně data o klientovi, všude tam bude mít poradce již vše předpřipravené, stačí jen

elektronicky doplnit chybějící data, vytisknout a nechat podepsat. Sny se v AWD plní. A i my začínáme náš sen realizovat. Jako významnou konkurenční výhodu vnímáme naši schopnost eliminovat v budoucnosti papírové návrhy smluv jednotlivých finančních produktů a umět je uzavírat ze systému AWD on-line cestou. Hodně lidí nás od toho odrazovalo, protože pro úspěšnou realizaci našeho snu jsou potřeba nejen naše schopnosti, ale i významná součinnost příslušné finanční instituce. Jednoduchost, rychlost, dosažení prakticky nulové chybovosti a snížení administrativních a finančních nákladů jsou argumenty, kterým rozumí všechny pokrokově smýšlející partnerské finanční instituce. Začali jsme s Allianz, dnes už většinu nových smluv pojištění majetku realizujeme on-line cestou. Během pár dní dokončíme klíčovou aplikaci pro on-line uzavírání Flexi od Pojišťovny ČS a ani v prosinci nedáme našim produktovým partnerům vydechnout a pokračujeme v implementaci dalšího partnera. Máme sen, že psací pero vezmeme do ruky jednou při vyplňování Privátní finanční analýzy a pak až při podpisu dokumentů. Vše mezi tím už zařídí systémy AWD. I díky vám se náš sen stává realitou. Michal Pyšík

ikona pelmel

GLOSA Tomáš rampula se zamýšlí nad logikou kapitálových trhů

Pomáháme dětem AWD nadace Pomoc dětem ve třetím čtvrtletí letošního roku podpořila potřebné děti částkou 208 032 Kč. Je skvělé vidět, co všechno jim prostředky získané z AWD mohou umožnit.

Na co všechno AWD nadace přispěla? Třeba na speciální vozíček Xenon pro Terezku. Je to veselá desetiletá holčička, která už podstoupila několik náročných operací kyčlí. I když se moc snaží a pravidelně rehabilituje, je plně odkázána na invalidní vozíček, bez kterého si

již nedovede svůj dětský život ani představit. Ze starého vozíčku pomalu vyrůstá a pro správný rozvoj pohybového aparátu jí lékaři doporučili nový vozíček, ten ale zdravotní pojišťovna neschválila. A tak jí k novému vozíčku pomohla AWD nadace.

Mezi dárky od ní nechybí ani chodítko pro malého Dana. Narodil se ve 25. týdnu těhotenství a utrpěl krvácení do mozku. V současné době Dan za pomoci chodítka dokáže sám stát a poma-

lu se pohybovat. Oblíbil si i plavání, které je součástí pravidelných rehabilitací. Chodítko, které Nadace Danovi pořídila, mu dalo možnost samostatně chodit, takže mu udělalo velkou radost. Bez něj by chodit nemohl. Stejně tak díky pomoci od AWD může devítiletá Klárka postižená svalovou atrofií jezdit na tříkolce Loped. Víc příkladů, kdy peníze AWD nadace Pomoc dětem skutečně pomohly, se do článku nevejde. Ale takových příkladů by se našlo ještě víc než dost. A všechny ty prostředky jsou nic proti šťastnému dětskému úsměvu třeba nad novou tříkolkou.

Poslední predikce analytiků OSN týkající se vývoje světové populace je z mého pohledu prozatím naprosto nejdokonalejším vyjádřením analytického oddělení, jaké jsem kdy slyšel. Analytici OSN předpokládají, že ruský národ vymře v roce 2888. Tedy že poslední Rus zemře za 877 let. K dokonalosti této zprávy mi chybí pouze jeho jméno. Burzovní analytici jsou evidentně pouzí břídilové. Normální selský rozum z finančních trhů postupně mizí a je nahrazován vysokofrekvenčními systémy obchodování a pravděpodobnostními matematickými modely. Původní smysl kapitálových trhů (dodání financí na investiční projekty) je ve vnímání mnoha lidí nahrazován pouhým kasinem, kde jeden vydělá a jiný prodělá. Je třeba se trochu zamyslet a uvažovat s chladnou hlavou. Reagovat na cokoli, co se na trzích stane, je nemožné. Vždyť v pátek akcie vyskočily o šest procent, v pondělí spadly o sedm procent a dnes jdou mírně nahoru. Co se změnilo za těch pár dní? Má smysl na tomto zkoušet vydělat?

AWD najdete i v mobilu Aktuální informace z oblasti privátních financí, investic či penzijní reformy teď můžete našim zákazníkům směle ukázat rovnou v mobilu. Naše nové aplikace pro iPhone i Android obsahují mimo jiné oblíbené finanční kalkulátory pro výpočet čisté měsíční mzdy, důchodu, spoření, investic atd. Kromě zmíněných novinek a zpráv z oblasti privátních financí, investic i penzijní reformy aplikace pro iPhone nabízí možnost ukládání oblíbených článků nebo sdílení zpráv s ostatními prostřednictvím sociálních sítí. Zkrátka vychytávka na dnes požadované úrovni.

Na severu v novém Během letošního roku jsme v Ostravě a Olomouci otevřeli dvě zbrusu nové pobočky na nových adresách. Díky nim máme na severu Moravy šanci zasáhnout opět slušné spektrum klientů a také se ještě lépe starat o ty současné. Nově nás tedy v Ostravě a Olomouci klienti najdou na těchto adresách:

AWD Ostrava Rudná 809/6 703 00 Ostrava

Aplikaci pro telefony s operačním systémem Android, která následovala hned po aplikaci pro iPhone, představil výkonný ředitel a jednatel AWD ČR Pavel Manhalter: „Androidová aplikace byla vyvinuta na základě velkého ohlasu klientů po zářijovém spuštění verze pro iPhone. Naše společnost jakožto tuzemský lídr v oblasti privátního finančního poradenství chce nejen uživatelům chytrých telefonů a tabletů, ale všem zájemcům nabídnout aktuální informační servis ze světa financí. Zkrátka jsme přesvědčeni, že je dobré mít pomocníka pro řešení svých osobních financí vždy při

Finanční kalkulačky •m zdová kalkulačka – výpočet čistého měsíčního platu, zohledňuje počet dětí, využívání služebního automobilu, čerpanou dovolenou a další •p enzijní kalkulačka – orientační výpočet přiznané penze, kterou byste dostali při odchodu do důchodu v současném období • s poření – dle cílové částky – výpočet celkové naspořené částky dle pravidelních úložek • s poření – dle spořené částky – vypočte, jakou částku musíte pravidelně ukládat, abyste dosáhli dané cílové částky • s poření – dle doby spoření – výpočet, jak dlouho budete spořit na vámi stanovenou částku

ruce.“ Nové aplikace AWD každý den nabídnou minimálně jednu zajímavou zprávu z oblasti osobních financí, informace o výhodných nabídkách, pro které na stránkách denního tisku většinou není místo. Prostřednictvím nové aplikace je také možné ukládat si oblíbené články či je sdílet s ostatními na sociálních sítích.

AWD Olomouc Holická 31a 779 00 Olomouc

ikona poradenskĂŠ centrum

Liberec sází na lidský přístup Liberecké poradenské centrum, které vede Pavel Trnka, vyrostlo na zelené louce a od roku 2007 sídlí na skvělé adrese. Ve zrekonstruované vile v historické části Liberce, kousek od novorenesančních městských lázní a muzea.

ikona (vlevo) Pavel Trnka se k práci u AWD nechal na začátku ukecat, dnes rozhodně nelituje (vlevo dole) Kuchyňka liberecké vily neslouží jenom k vaření kafe, ale jak už to tak bývá, vyřeší se tu fůra pracovních věcí

Vily v okolí i samotné sídlo poradenského centra připomínají někdejší průmyslový rozkvět Liberce a zdejší architektonický boom z přelomu 19. a 20. století. Původně tu mělo liberecké poradenské centrum AWD pronajaté jen jedno patro, dnes už ale reprezentativní vilu – kromě podkroví – obývá celou. Vstupuje se do ní přes zahradu, v suterénu jsou školicí místnosti, v přízemí recepce a zázemí pro schůzky s klienty, v patře pak pracuje poradenský tým. Ná-

„Jeden moudrý člověk mi jednou řekl: Chceš-li být úspěšný, musíš umožnit vyniknout lidem, které řídíš. Snažím se o to.“

vštěvníky tu přijímají velmi vřele. Pavel Trnka, který každý den do Liberce dojíždí ze svého 25 kilometrů vzdáleného domova, se usmívá: „Jezdím z vily do vily.“ A zdá se, že tak mu to vyhovuje.

Kdo není líný, může uspět. Musí ale vědět, proč to dělá. 8

Do AWD se zkušeností obchodníka Do AWD přišel 1. září 2004, předtím pět let prodával internetovou reklamu. Nikdy ale nebyl zaměstnanec, od vysoké školy (vystudoval Pedagogickou fakultu Jihočeské univerzity) pracoval na volné noze. „Nechal jsem se ukecat. Pan Holeček, můj dlouholetý kamarád a nyní jeden z nejlepších poradců AWD, do mne tak dlouho mluvil, až mě pro spolupráci s AWD přemluvil,“ vzpomíná Pavel Trnka

(vpravo) Poradci mají své prostory v prvním patře libereckého sídla AWD – práce v příjemném prostředí je rozhodně více motivuje

na počátky podnikání s AWD. Svůj vzor a učitele našel také v Martinu Valachovi, obchodním řediteli AWD. Po dvou letech potkal navíc v AWD svoji ženu Danielu. Nebyly to sympatie na první pohled. „Pak jsem ji ale začal školit a od té doby jsme spolu. Vytváří mi zázemí a podporuje mě,“ říká Pavel Trnka. Setkání s Danielou také bylo jeho kariérním zlomem – společně si totiž uvědomili, že by bylo fajn začít v AWD opravdu něco budovat. Byl to zlom, na jehož základě vzniklo v Liberci nové poradenské centrum. S Danielou, která patří mezi top poradce, se dnes v práci skvěle doplňují – ona má na starosti klienty a Pavel se věnuje převážně manažerské práci. O AWD nikdy nepochyboval. „Kdo pochybuje, je v podstatě na odchodu,“ říká rezolutně. A věří, že nyní pracuje v oblasti, která má velkou budoucnost. Právě s tím, jakými lidmi se manažer dokáže obklopit, jak schopné, loajální a do práce zapálené lidi má kolem sebe, souvisí podle Pavla Trnky úspěch manažera. Nejde jen o jeho osobní schopnosti a vizi. „Mám radost, že v libereckém poradenském centru takové lidi mám,“ tvrdí přesvědčivě a dodává: „Jeden moudrý člověk (Martin Valach) mi jednou řekl: Chceš-li být úspěšný, musíš umožnit vyniknout lidem, které řídíš. Snažím se o to.“ Zkušenost z prodeje, se kterou Pavel Trnka do AWD přišel, byla jeho výhodou. „Obchod je stále stejný, je důležité umět komunikovat s lidmi,“ myslí si, „jen se mění oblast a typy produktů. I dnes proto do svého týmu hodně vyhledá-

vám zkušené obchodníky. Obchod se podle mne moc naučit nedá – buď to v sobě máte, nebo ne. Naučit se dá odbornost.“ Na AWD ho zaujal německý systém, preciznost, která je s ním spojená, důraz na detaily. To vše i nyní považuje za konkurenční výhodu AWD. Práce? Ne, životní styl Každodenní život v poradenském centru začíná osvědčeným rituálem – kolegyně a kolegové se většinou kolem osmé hodiny ráno sejdou nad ranní kávou. Mají tak čas neformálně prodiskutovat, co je potřeba, aby se v devět mohli vrhnout do předem pro každý den pečlivě naplánované práce. Pavel Trnka práci poradce i manažera vnímá v podstatě jako životní styl: „Naše práce není, jak se říká, od do. Musím být připravený na příležitosti, pracovat, když je třeba, a naopak si udělat čas, když ho potřebuji. Obchodní schůzka je zároveň příjemným setkáním.“ Netají se ale tím, že zorganizovat si čas pro něj ze začátku bylo do-

slova hrozné. „Chodili jsme se ženou domů mnohdy pozdě večer. Práci jsme museli obětovat čas. Ale také finance – do poradenského centra směřovaly velké finanční investice. O tom naši dnešní nováčci nic nevědí, začínají na úplně jiné úrovni, v jiném prostředí, se zkušenostmi poradenského týmu v zádech,“ porovnává. A tvrdí, že pro svou kariéru hodně získal ze sportu. Naučil se při něm totiž překonávat sám sebe, naučil se pravidelnosti a vytrvalosti. Nejdůležitější je vydržet Nedílnou součástí tohoto životního stylu je tým, jímž se Pavel Trnka obklopuje, s nímž pracuje a který také rozšiřuje. A tak i v Liberci stále uvažují, jak mezi nově příchozími poznat diamanty. Ty totiž vybrousí až praxe. „Kdyby to bylo tak jednoduché, tak jsme všichni úspěšní. Když mi někdo položí otázku, co si myslím o nováčcích, jak je vidím a co na ně říkám, odpovím většinou, že nevím,“ přiznává upřímně Pavel Trnka. Kaž dý si totiž podle něj musí projít jak

ikona (vlevo) Pavel Trnka spojil profesní a soukromý život, a jak říká, obojí tím jen získalo

vity pravidelně. Je potřeba vytvořit si rytmus a ten za každou cenu udržet. Kdo není líný, může uspět. Jde to ale jen tehdy, pokud si spolupracovník dokáže zodpovědět otázku, proč to dělá. Jaký má motiv, důvod, cíl?“ dotýká se důležité oblasti osobní motivace.

Jak se vyvíjela kariéra Pavla Trnky v AWD? Do AWD přišel v roce 2004 a dva roky pracoval jako poradce. „Je to zkušenost, za niž jsem vděčný. I budoucí manažer si touto zkušeností musí projít a nesmí ztratit přehled o klientské realitě,“ vrací se k těm dobám. Následně se stal týmovým manažerem a začal budovat tým. Nyní je na pozici manažera a kariérně by se rád posunul dál na pozici ředitele. „Mám ještě velký kus cesty před sebou, cesty, na níž se proměňuji i jako osobnost,“ shrnuje.

fází úspěchu, tak neúspěchu. Fáze neúspěchu přijde, je to jen otázka času, a pak jde o sílu ji ustát a mít kolem sebe správné lidi. Pokud to nováček ustojí a bude na sobě pracovat, je možné z něj vychovat dobrého poradce. Ale je to běh na dlouhou trať. „Své kolegy učím pokoře,“ zamýšlí se Pavel

Trnka, „učím je, že co dnes zasejí, to budou jednou sklízet. Radíme svým lidem, ať s klienty pracují tak, jako by to dělali pro sebe.

Lidský přístup otevírá dveře Stejně jako se vyvíjí kvalita každého poradce, proměňuje se také jeho klientské portfolio. „Poradenství zakládáme na lidském přístupu a mám pocit, že nám to otevírá dveře k dalším zajímavým klientům, ke kterým bychom se jinak možná nikdy nedostali. Vše ale chce svůj čas a trpělivost,“ popisuje Pavel Trnka osvědčenou taktiku svých poradců. A právě lidský přístup je něco, co jsme viděli

Chceme klienty, kteří o svých financích přemýšlejí zodpovědně Každý z nás chce mít ve svém telefonu uložená čísla lidí, kterým může věřit a na něž se může spolehnout. Mezi těmito klíčovými lidmi by měli mít naši klienti uložený také telefon na nás.“ „Hledám lidi, kteří by mohli zapadnout do našeho světa a jimž vyhovuje náš pohled na život. Mezi takové lidi patří mimo jiné také Josef Porkert, Nedžad Selimović a Pavel Veselý,“ pokračuje Pavel Trnka. Výdrž je jedna z věcí, které podle Pavla Trnky rozhodují o kariéře v AWD. Setkává se s tím, že lidé chtějí rychle vydělat peníze, ale nechtějí nic obětovat, nechtějí pracovat (chtějí jen docházet do práce) – to je důvod, proč ne uspějí. „Je třeba dělat klíčové akti-

i v přístupu ke spolupracovníkům a za což Pavel Trnka získal ocenění Management s lidskou tváří.

Neumíme nic nedělat Ani tehdy, když za sebou Pavel Trnka a jeho žena Daniela zavřou dveře poradenského centra, neskládají ruce do klína. „Ani jeden neumíme nic nedělat. Doma se věnuji rodině a zase práci, je to pro mne se ženou příjemný aktivní odpočinek. A pokud je to spojeno třeba s grilováním, nemá to chybu. Je třeba občas si vyčistit hlavu, někdy i společně s týmem,“ vypráví Pavel Trnka. Co si nejvíce přeje? Aby byli on a celá jeho rodina zdraví, protože potom, jak sám věří, všechno ostatní klapne.

Na slovíčko… Pavel Trnka vybral z libereckého týmu tři muže, jejichž zkušenosti jsou rozhodně inspirativní. Nedžad Selimović,

Josef Porkert,

Pavel Veselý,

privátní finanční poradce

týmový manažer

privátní finanční poradce

Jak jste se s AWD seznámil a proč jste se začal věnovat finančnímu poradenství? Pro AWD nejprve začala pracovat moje manželka. V té době jsem podnikal. Když jsem během tří měsíců viděl, jakou má s AWD zkušenost, své obchodování jsem zastavil a začal jsem tu pracovat spolu s ní. Mám totiž rád výzvy a měl jsem chuť ukázat, že mi tahle práce půjde.

Před nástupem do AWD jste vedl firmu v pozici generálního ředitele. Co vás přimělo k tak razantní změně? Usoudil jsem, že AWD je společnost konzervativní, bytelná a velmi důkladně se stará o to, jak reálně pracují její poradci. To pro mne bylo rozhodující a v březnu 2008 jsem začal pro AWD pracovat.

Když jste do AWD přišel, byl jste již zkušený obchodník. Byla to výhoda? Určitě, způsob jednání s lidmi je v obchodě všude podobný, ale v AWD na všem více záleží. V AWD jsem od jara 2009 a přišel jsem proto, že už mě má tehdejší práce nenaplňovala, a to ani finančně, ani z hlediska motivace. V AWD žádné hranice naopak nejsou, vše závisí jen na vlastní snaze a výkonu. Musím ale říci, že na pozici, na které jsem, jsem díky svému manažerovi.

Pomohla vám předchozí zkušenost s obchodem? Spíš než obchod mi pomohlo to, že jsem původně vystudoval psychologii. Mnoho věcí uplatňuji ve svém přístupu k lidem, ve způsobu, jak se k nim dostávám. Kolikrát při poradenství řeším jejich osobní problémy. Kam se plánujete kariérně posunout? Dál už se posouvat nemohu, jsem na pozici Privátní finanční poradce senior 4. AWD je pro mne nyní pilířem na důchod. Mým současným cílem tedy je zajistit si bezpečné stáří. Jak hodnotíte liberecký tým? Je tu dost kamarádský kolektiv a každý v něčem vyniká – v investicích, v hypotékách… Když mají kolegové klienta „tvrdý oříšek“, někdy jim se svým psychologickým vzděláním radím, jak prolomit ledy. Když se všichni spojí, vzniká jeden docela silný tým. Je to vidět i na našich výsledcích – tak malá kancelář dosahuje tak vysokého výkonu. Spolupráce tu prostě funguje.

Nyní jste týmovým manažerem. Jaké před sebou máte cíle, vize, čeho chcete dál dosáhnout? Mým cílem je plně podpořit rozvoj zdejšího poradenského centra tak, jak nejlépe to bude vyhovovat panu Trnkovi. Já sám, i vzhledem ke svému věku, už nemám osobní ambice dosahovat velikých výsledků. Svou činnost podřídím rozvoji libereckého poradenského centra, který je pro mne důležitý a motivační. A nejde jen o rozvoj extenzivní, tedy „počet hlav“ v týmu, ale také intenzivní – prohlubování zbožíznalství. Naše poradenské centrum považuji za nádherné a exkluzivní, s báječnými vztahy mezi lidmi. Na jednu stranu je tu zdravá, sportovní soutěživost, na druhou stranu vzájemná solidarita, vzájemná pomoc. To jsem naposledy zažil někdy před třiceti lety na vysoké škole. Co vás nyní na vaší práci nejvíce baví? Asi to, že jak už to tak bývá, jde to jednou nahoru, jednou dolů. Mohlo by se zdát, že to není nic zábavného snažit se růst, ale usilovaní o to, abychom šli nahoru, je na mé práci to hezké.

Jste na nejvyšší poradenské pozici, co tedy dál? Do AWD jsem přišel s plánem, že bych se jednou chtěl stát manažerem. Pak jsem ale svůj cíl trochu přehodnotil. Nyní bych se rád na nějaký čas udržel na nejvyšší poradenské pozici. A co vás v práci nyní motivuje? Líbí se mi systém, který je v AWD nastavený. Všechno je tu promyšlené, s tím jsem se dříve nesetkal, vždy jsem spíš experimentoval a hledal vlastní cestu. Tady stačí dodržovat pravidla. Potkáváte v AWD zajímavé lidi? Stejně tak jako je každý klient originál, jsme i my poradci každý jiný. Je mi sympatické, že když něco nevím nebo potřebuji radu, vyměníme si informace v týmu mezi sebou. Naopak i případný neúspěch se po rozhovoru s kolegy brzy rozptýlí. Proto je, myslím, důležité pravidelně docházet do kanceláře a potkávat se s kolegy.

ikona rozhovor

Miroslav Singer Do legislativy vládě nemluvíme

Guvernér České národní banky Miroslav Singer se v médiích neobjevuje tak často jako politici. Přesto, nebo možná právě proto postoje národní banky mnozí politici s napětím sledují. Jak vidí tedy vývoj u nás i v Evropě první muž české měny?

Hodně bude záležet na vývoji v USA — nečekejme ale žádné věštby Jaký ČNB očekává rok 2012 z hlediska vývoje ekonomiky v ČR? Mírný růst, titulkový růst cen bude vytažený úpravami DPH na úroveň přibližně tři procenta, ale pak zase na prahu roku 2013 sestoupí na dvouprocentní cíl.

„Nejde nám o regulaci. Do sektoru privátního finančního poradenství bychom spíše rádi vnesli větší transparentnost. V zásadě jde o to, že mnozí poradenství jen zkouší.“

Kurz eura vůči české koruně v posledním roce poměrně stabilně klesá. Kam až se může dostat? Žádná konkrétní úroveň kurzu není důležitá, podstatné je tempo změny. To stávající je tu s námi už dlouho a ekonomika s ním evidentně žít umí. Jaká je podle vás potřeba přijmout legislativní opatření, aby naše ekonomika co nejvíce rostla? My vládě neříkáme, co má činit v legislativě (mimo finanční odvětví), a ona nám neříká, kde máme mít úroky. A tak to zůstane. Je svět v další ekonomické recesi? Je srovnatelná s tou, která odstartovala v roce 2008? Jde o tutéž vlnu a stejné dluhy, jen převzaté státy. Nicméně situace není tak špatná jako v roce 2008, některé dluhy už byly splaceny. V létě byl USA snížen rating v důsledku dluhové krize. Dokážete odhadnout praktické dopady na Českou republiku? Zatím žádné nejsou, dál bude záležet na dalším vývoji v USA. Nemusí být žádné, ale může dojít i k velmi nepříjemným otřesům. Nejsem politický věštec. Nakolik má současná dluhová krize v eurozóně potenciál dotknout se ekonomické situace v ČR?

Pokud nezasáhne německou reálnou ekonomiku, tak malý. To se zatím neděje a v nejbližší době je to nepravděpodobné, zbytek je zase na politicích. Evropská komise připravuje zpřísnění regulace finančního poradenství. Ve hře je mimo jiné strop na provize za životní pojištění. Jak se na to díváte? Limit ano, či ne? Jsem spíše pro transparenci, ale o regulaci nyní debatujeme s ministerstvem financí. Konkrétnější být nemohu, nechci ministerstvo se svými názory seznamovat přes média. V čem vidíte základní rozdíly mezi finančním poradenstvím u nás a v zahraničí, kde služby poradců využívají lidé ve větší míře? Existuje podle vás vzor, ke kterému bychom se měli snažit přiblížit? Ne, i v Evropě je to velmi různorodé. ČNB je nucena čelit kritice za neaktuálnost svých registrů finančních poradců a rozhodnutí mnohonásobně zvýšit poplatek za registraci pro ty, kteří chtějí prodávat životní pojištění. V porovnání s živnostenským listem, na který lze provozovat řadu jiných poradenských činností, jde o desetinásobek. Jak zvýšení v tomto konkrétním případě obhajujete? Zlé jazyky tvrdí, že to je způsob, jak zajistit aktuálnost databází. Nejsem si vědom nějakého čelení, snad s výjimkou poradců a jejich organizací. Nicméně jde o reakci na to, že mnozí poradenství jenom zkouší.

ikona team building

Když nám vítr napnul plachtu V září jsme se s nejlepšími týmovými manažery vydali na regatu. Vítr se opřel do plachet, kormidelníci se pevně zapikolovali na svých místech a pořádná jízda mohla začít. Bylo to jako v našem podnikání – stačilo znát svůj cíl, vědět, kam plujeme a co můžeme na naší cestě očekávat. A pak už se jenom spolehnout na své zkušenosti a svůj tým. Takový lodivod přivede svoji kocábku k cíli zaručeně.

ikona coffee break

Ve finančním poradenství záleží na důvěře a komunikaci Marie Folková a Tomáš Tetera 16

Tomáš Tetera, vedoucí poradenského centra v Olomouci, a Marie Folková, týmová manažerka z poradenského centra v Plzni, přišli do AWD z bankovnictví. Oba k nám přišli z manažerských pozic, takže i v AWD od začátku směřovali k manažerské kariéře. Povídali si mimo jiné o tom, zda se nějak liší manažerský přístup mužů a žen.

Marie Folková Kdy jste pro firmu začal pracovat? Jaké byly vaše začátky u AWD a předchozí pracovní zkušenosti? Tomáš Tetera Pro AWD jsem začal pracovat v prosinci 2005 a přišel jsem z místa vysokého manažera v bance, takže moje zkušenosti s klienty a obchodem se daly určitě využít. Nicméně moje klientela v bance byla korporátní a ne retailová a to jsou dva odlišné světy. Každý má o svém začátku u AWD určité představy a realita je vždycky trochu jiná. Musel jsem se naučit spoustu věcí, které jsem jako bankovní úředník a manažer neuměl. Ale zvládl jsem to. Marie Folková Takže jste byl pro manažerskou kariéru rozhodnutý už při vstupu do AWD? Tomáš Tetera Chtěl jsem nastoupit už jako manažer a byl jsem překvapený, že to nejde. Ale řekl jsem si, chceš něčeho dosáhnout, tak běž. Situace byla stejná, jako když jsem kdysi dávno nastoupil do banky z pozice strojního inženýra, začal pracovat na přepážce a odcházel jako krajský manažer. Marie Folková Pamatujete si na svoji produkci za první rok? Jaká byla? Tomáš Tetera Nepamatuji se přesně, kolik byla, ale když poradce v té době udělal přes třicet bodů měsíčně, bylo to bráno za dobrý výsledek. Dnes je situace jiná, dnes by se poradce s takovými výsledky do ranklis-

tu VIP klubu nedostal. Ale s časem výsledky průběžně rostly a na VIP jezdím dál rád. Marie Folková Kolik doporučení získáváte od jednoho klienta? Tomáš Tetera Víte, jaká je správná odpověď, deset, tak jsem to samozřejmě dlouhou dobu dělal. Ale dnes už dělám spíše servis a klienti se ozývají sami. Marie Folková Změnila se nějak vaše klientela v posledních letech v souvislosti s ekonomickými změnami? Vní-

Tomáš Tetera Dobrý pocit z komunikace s lidmi, že jsem je něco naučil, o něčem je přesvědčil a že jim to pomůže, ať už jako klientům či v práci poradce a následném plnění společných cílů. Marie Folková Člověk se pro práci rozhoduje na základě tří faktorů: kariéra, peníze, sebeuplatnění. Kde vidíte největší část motivace nejen pro sebe, ale i lidi, kteří uvažují o práci v AWD? Tomáš Tetera Tato práce se určitě nedá dělat jen pro peníze, musí člověka bavit, ji-

Dnes dělám spíše servis a klienti se ozývají hodně sami mají lidé nezávislé finanční poradenství jinak? Tomáš Tetera Klientela se moc nezměnila, jednak se pořád starám o všechny své klienty z dob, kdy jsem byl poradce, a u těch nových, co přicházejí, dbám na to, abychom se opravdu pochopili v principu naší služby, tedy spolupracovali s důvěrou a dlouhodobě. To je někdy lepší kritérium než velký rozpočet, odpadá spousta zbytečné komunikace a následných komplikací. A v souvislosti s průběžně probíhajícími ekonomickými změnami pak klienti tyto naše principy o to víc ocení. Marie Folková Co je pro vás v práci největší satisfakce?

nak tu nevydrží. Říkejme tomu tedy sebeuplatnění, a pokud je k tomu kariéra a peníze, je to v pořádku. Marie Folková Člověku se také občas nedaří – čím se v takových chvílích motivujete? Tomáš Tetera Vědomím, že nic není pořád stoprocentní. Svět tak nefunguje. Každý má své good times i bad times. Vím, že když se budu snažit, bude všechno zase tak, jak má. Marie Folková Máte pro svou práci nějaký vzor? Tomáš Tetera Vzorů kolem sebe vidím hodně, pro mne je vzorem každý, kdo

ikona

dělá práci odpovědně, umí ji dělat dobře a navíc má v sobě pořád patřičnou dávku pokory, i když mnohého dosáhl.

a věděla jsem, že mým dalším zaměstnáním bude poradenství. Nejlépe v AWD, v prestižní evropské společnosti.

Marie Folková Co podle vás nabízí AWD svým lidem v porovnání s konkurencí? Tomáš Tetera Zázemí velké společnosti, systém, odpovědnost, dlouhodobost. Pokud se budou i oni snažit, tak velmi dobrou budoucnost.

Tomáš Tetera Věděla jste od začátku, že chcete být manažerkou, nebo se to vyvinulo v průběhu vašeho působení v AWD? Marie Folková Po odchodu z banky jsem již nastupovala do AWD s tím, že bych ráda pracovala na pozici manažerky. Na manažerskou pozici ale člověk nenastupuje přímo, až po určité době, až když prokáže své obchodní dovednosti. Obchodní aktivity se utlumují a přesouvají se na rozvoj týmu, úplně však nevymizí. Myslím, že to je naprosto správné. Tak by to mělo být.

V tuto chvíli si oba týmoví manažeři v rozhovoru vyměnili role a začal se ptát Tomáš Tetera Marie Folkové. Tomáš Tetera Jak jste se o AWD vlastně dozvěděla a na základě jakých informací jste se rozhodla pro spolupráci s AWD? Marie Folková Více než 17 let jsem pracovala v bankovním sektoru na různých obchodních a manažerských pozicích. Tak, jak se měnil bankovní trh, začala se rozvíjet škála bankovních produktů. V důsledku toho se banky i jejich zaměstnanci začali více vzdělávat a postupně se z bankovních úředníků stávali bankovní poradci. Nebylo to vůbec lehké období, ale o to zajímavější, protože jsem se setkávala s lidmi, kterým hodně záleželo na kvalitě, a dokonce ji dokázali implementovat. Byla to smysluplná férová práce. Práce s lidmi mě vždy naplňovala a pomáhat klientům nebo kolegům v jejich profesním životě jsem cítila jako poslání. To se ale kvůli tomu, že se banky začaly chovat víc obchodně než bankovně a víc se začaly zaměřovat na kvantitu než na kvalitu a na prodej než na poradenství, změnilo. Kolega, kterého jsem si v bance vážila a který pro AWD ČR pracoval, mi před lety nabídl spolupráci. Představil mi smysluplné služby AWD

Tomáš Tetera Jak velký tým poradců byste chtěla vybudovat? Marie Folková Kvalita je u mne na prvním místě. Lepší je zpočátku menší, ale kvalitní tým, potom se uvidí. Zatím tedy čtyři až pět poradců. Tomáš Tetera Jak se vaši blízcí vyrovnávají s jistě velkým pracovním nasazením na pozici manažerky? Nechybíte jim? Marie Folková Pokud porovnávám čas a nasazení v bankovnictví a v AWD, myslím si, že je to tak nastejno. V AWD mám možná o něco více času, protože když plánuji, snažím se plánovat efektivně, i když jediná jistota je, že za chvíli nastane změna a já se jí budu muset přizpůsobit. Snažila jsem se vždy o vyrovnaný život a rodina je a bude na prvním místě.

Tomáš Tetera — 46 let — aktuální pozice v AWD – týmový manažer — předchozí pracovní zkušenost – krajský manažer v bance — v AWD od roku 2005

Marie Folková — 46 let — aktuální pozice v AWD – týmová manažerka — předchozí pracovní zkušenost – obchodní a manažerské pozice v bankovnictví — v AWD od roku 2010

Zázemí, které mi vytváří, je pro mne zásadní. Snažíme se udělat si na sebe čas, hodně komunikovat, a pokud by to vše nefungovalo, určitě bych do takové práce nešla. A jestli jim nechybím? Myslím, že ano, protože oni mně také chybí, ale také všichni dobře víme, že bez práce nejsou koláče. Nebo ano? Tomáš Tetera Co je pro ženu manažerku největším úspěchem? Práce, fungující rodina, či ještě něco jiného? Marie Folková Člověk je věčně nespokojený. Když má jedno, tak chce druhé a přestává si vážit toho, co již získal. Ale může věci získávat i postupně a vyváženě. Tak, jak říkáme v našem poradenství, systematicky a komplexně. Vše má svůj čas a myslím si, že je již čas na seberealizaci. Ostatně všichni v mé rodině se dnes již realizují v tom, co je těší a baví – manžel ve své práci, dcera na vysoké škole a syn, ten vlastně také, protože ten na vysokou nedávno nastoupil. Takže to sice neznamená, že mne nepotřebují, ale určitě mě v mém rozhodnutí podporují, a co víc, spíš mě sami přesvědčovali, abych se manažerského směru, pokud si ho přeji a zvládala jsem ho v bance s dobrými výsledky, jen tak nevzdávala, že mám lidem co předávat. Takže pokud bych měla odpovědět na otázku, co je pro ženu manažerku největším úspěchem, je to vše – jak rodina, tak i práce. Tomáš Tetera Máte připravené nějaké speciální „ženské“ zbraně k dosažení svých cílů? Přístupy mužů a žen při vedení kolektivu se často různí, jaký na to máte recept vy?

Marie Folková Ano, také jsem o tom slyšela, že ženy jsou jiné při vedení kolektivu, už jen svým založením. Ale to neznamená, že jsou lepší nebo horší. Práce je práce a cíle, které v práci máme, jsou v manažerské pozici stejné jak pro muže, tak pro ženy. A speciální „ženské“ zbraně nemám. Mým cílem je pomoci tomu, kdo pomoc potřebuje a chce a hlavně ji ocení. A jelikož jsme každý jiný, tak individuálně. Důležité je ujasnit si očekávání, identifikovat slabé a silné stránky a pracovat na nich. To je, myslím, stejné pro nás všechny bez ohledu na pohlaví. Tomáš Tetera Když žena vládne mužům, bývá to někdy obtížné, nebojíte se řídit, předpokládám, převážně mužský kolektiv? Marie Folková Nebojím, je to vše o komunikaci, etickém chování, úctě a to potřebujeme všichni bez rozdílu, ať jde o muže nebo ženu. Tomáš Tetera Co je pro vás na naší práci nejsložitější? Marie Folková Získání důvěry v kvalitní poradenství. Důvěra je hodně poškozena. Trh poradenství je „prodejem“ produktů v bankách a pojišťovnách hodně ovlivněn a slovo poradce je zprofanované. Tomáš Tetera Kdybych vás mohl pozvat na výlet či do dobré restaurace, čím bych vám udělal radost? Marie Folková To je opravdu těžká otázka, většinou svůj volný čas trávím s rodinou. Ale pokud by to rodině nevadilo, určitě bych nepohrdla výletem po krásách českých hradů a zámků, ale s detailním historickým výkladem.

ikona Kariéra

Jenom blázen by nedělal s nejlepšími 1. červenec 2011 byl pro AWD výjimečným dnem. Dvanáct osobností postoupilo na pozici Týmový manažer. Podařilo se jim dosáhnout toho největšího úspěchu, kterého v AWD dosáhnout lze. Získali možnost budovat a řídit vlastní tým, jako bonus pak odměnu 2600 Kč za jeden bod bez započítání kvality. Rozhodli jsme se, že vám je trochu blíže představíme.

Není od věci podívat se, odkud do AWD kdo přišel a čím se zabýval předtím. Už jenom výčet bývalých profesí ukazuje, jak pestrá je minulost těch, kteří v AWD dokážou uspět – mezi povýšenými jsou obchodní zástupci s dlouholetou zkušeností třeba z branže železářských potřeb, prodejci tiskáren, ředitelé firem s desítkami a stovkami zaměstnanců, marketingoví ředitelé zabývající se všemožnými obory (třeba žiletkami), stavbyvedoucí, majitelé kamionové dopravy s milionovými obraty nebo lidé z armády, třeba pilot a později manažer letového provozu armádní letky.

realitní franšízy. „Dal jsem si obě příležitosti vedle sebe na papír a AWD zvítězilo. Líbilo se mi zázemí mezinárodní společnosti, lidé a vize společnosti zaměřená na kvalitu bez kompromisů.“ Zajímavou cestou se k nám dostal také Vladimír Linhart: „Odešel jsem z bývalé firmy a zároveň jsem se stal klientem AWD. Tato služba mě velice zaujala a to už byl jen krok k domluvení schůzky…“ Stejně tak u Wal-

AWD vyhrálo na body Zeptali jsme se také na to, proč si před časem vybrali práci právě pro AWD. Martin Beníšek například prozradil, že „začal svou práci v zásadě zvládat, a měl tedy roupy, kromě toho tuto nabídku bral jako výzvu“. Radima Fojtíka zase přivedla shoda několika okolností: „Krize ve stavebním sektoru, emotivní výběrový pohovor s Ing. Šenkem, nejvyšší čas vzhledem k mému věku rozjet novou kariéru v jiném oboru…“ Dušana Jelínka AWD oslovilo ve chvíli, kdy zvažoval nákup

tera Matláška hrály roli vysloveně soukromé důvody: „V AWD už pracoval můj bratr René, a ten když se dozvěděl, že jsem s prací v Providentu skončil, okamžitě informoval Michala Hýžu. Vše bylo tak, jak bych si u špičkové firmy představoval. Nebylo zbytí, máte-li šanci dělat s nejlepšími, jenom blázen by mohl říci ne.“

zultanti také Programem rozvoje manažerských talentů a Manažerskou akademií. A co na nich už teď hodnotí? Pavel Bek s radostí konstatuje: „Programů rozvoje manažerských talentů jsem vyzkoušel několik, ale ten poslední byl a je zatím nejefektivnější. Diskuse, předávání zkušeností, rady zkušených vedoucích konzultantů a následná možnost vyzkoušet si tyto informace v praxi.“ Jiří Horák zase hodnotí Manažerskou aka-

Manažerská akademie je skvělá šance, jak poznat své chyby

Motivace i zkušenosti matadorů A protože se manažeři musí neustále rozvíjet, prošli nebo projdou všichni noví vedoucí kon-

demii po prvních zkušenostech „jako velice motivující a pro další rozvoj prospěšnou“. Dušan Jelínek se přidává s konstatováním, že „jde o výborné skloubení teorie a praxe, kdy můžeme zkoušet nové poznatky a tipy hned druhý den v terénu“. Pro mnohé účastníky je akademie také příležitostí, jak se v denním shonu zastavit, zamyslet se nad tím, co a jak dělají. „Hlavně je to příležitost, jak napravit běžné chyby v našem poradenském i řídicím procesu,“ uzavírá nový vedoucí konzultant Jiří Kudláček.

Co vás na vaší manažerské kariéře láká nejvíce? (1) Pavel Bek, Ostrava II Předávání osobních zkušeností s prodejem a jednáním s klienty. Mít tým 10–15 poradců a pomáhat a vést je v jejich úspěšné kariéře. (2) Martin Beníšek, Praha III Původně to byla výzva a chuť na sobě pracovat. Co se osobního rozvoje týká. Nyní k tomu přibyla i pestrá práce manažera. (3) Pavel Bergel, Ostrava I Možnost být u vytváření nového týmu. Také mě láká fakt, že tato dle mého názoru vysoce odpovědná role je velmi vysoko také v hodnotovém žebříčku vedení společnosti, což se pozitivně projevuje na ohodnocení. (4) Radim Fojtík, Ostrava II Jednoznačně práce s lidmi, budování a snad do budoucna i udržování týmu a nepochybně i chuť ovlivňovat chod kanceláře. (5) Jiří Horák, Ostrava II Na manažerské kariéře mě nejvíce láká možnost budování vlastního týmu, pestrost a náročnost práce a tomu odpovídající ohodnocení. (6) Karel Patočka, Praha III Finanční ohodnocení, rozložení rizika výdělku, sociální a profesionální status. (7) Dušan Jelínek, Praha II Je to určitě možnost rozvíjet své manažerské a obchodní dovednosti. Líbí se mi, že jsem obklopen lidmi, od kterých se můžu hodně učit. Současně mne láká příležitost budovat vlastní tým.

Rád pracuji s lidmi a mám dobrý pocit, když je mohu něco nového naučit nebo je inspirovat. (8) Jiří Kudláček, Brno I Budování a řízení týmu, předávání zkušeností novým poradcům a hlavně vybudování stabilního týmu a klientského kmene tohoto týmu. (9) Vladimír Linhart, Praha I Jednoznačně práce s lidmi. Před mojí minulou profesí jsem se asi 15 let věnoval manažerské činnosti u jedné zahraniční obchodní společnosti. V době mých největších úspěchů jsem vedl téměř 70 reprezentantů a tato práce mě nesmírně naplňovala. Druhým, neméně důležitým aspektem je nepochybně i do budoucna očekávaný výrazný nárůst příjmů. (10) Walter Matlášek, České Budějovice Ta šance, kterou jsem dostal. Nezklamat důvěru. Jsou lidé, kteří věří, že uspěju. Moje manželka Karla, můj asistent syn Walter, můj brácha René a můj šéf Michal. Ti všichni věří, že dokážu vybudovat kvalitní pracovitý tým, a já je nezklamu. (11) Petr Rohun, Ostrava I Manažerská kariéra je pro mne dalším krokem, díky kterému se budu moct ještě víc aktivně podílet na rozvoji firmy.

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

(10)

(11)

ikona sport

Beach volejbalu se daří na jihu Dne 17. září jsme pořádali první turnaj AWD v plážovém volejbalu. Obě kategorie, extraliga i superliga, přinesly boj do poslední minuty. Extraligový titul si odneslo poradenské centrum Ostrava II, druhá na bedně byla Centrála a třetí místo získaly Pardubice. V superlize zabodovaly České Budějovice a Opava. Ozdobou turnaje pak byly povedené kostýmy – hlavně svazačky a pionýři z Brna II a Tomáš Tetera jako nejhezčí fanynka. 22

ikona ˇ tE ˇ awd ve svE

Velká Británie Kouzlo čtyř

Co se vám vybaví, když se řekne Velká Británie? Deštivé počasí prokládané mlhou. Lidé, kteří si na sebe obléknou kdeco a pak sebevědomě vykročí do města. Kuchyně, která se nedá jíst. Všechny tyto předsudky platí a musíte je pocítit, vidět a ochutnat. Existují ale i další dobré důvody, proč se do Velké Británie vypravit.

Anglický venkov má své neopakovatelné kouzlo

ikona

(nahoře) Hrad Caerphilly ve Walesu je nejkrásnější z hladiny svého jezera

250

Právě tolik lidí žije ve Velké Británii na jednom kilometru čtverečním. Je to dvakrát více než v ČR. Británie má celkem 60 milionů obyvatel.

Anglická královna vládne kromě Anglie, Skotska, Walesu a Severního Irska také dalším 13 státům Commonwealthu. Mezi ně patří Austrálie, Kanada, Nový Zéland nebo Jamajka.

335

Londýn patří k nejbohatším částem Evropy. Životní úroveň tu dosahuje až 335 procent průměru Evropské unie.

Jen tolik procent populace žije na venkově. Velká Británie patří k zemím s největším podílem městského obyvatelstva na světě.

Ani ne tak chladné, ale spíš extrémně proměnlivé. To je výstižnější charakteristika typického „anglického“ počasí. Během jednoho dne se vystřídá jaro, léto, podzim i zima. Což může být docela inspirativní. Milovníci statistických dat o počasí si přijdou na své: neustále tady padají srážkové rekordy. Podobné je to s rekordy v oblasti módních prohřešků. Velká Británie neví, jak se má co nosit. Jenže to, co na první pohled vypadá jako nedostatek vkusu, je vlastně osobitým stylem britské ulice. Jen nám, konzervativcům ze středu Evropy, připadá ujetá pyžamová móda, nekorektní kombinace puntíků s pruhy nebo naprosto halucinogenní spojení barev. No a ta kuchyně – příliš mastná, zvláštně kořeněná, děti jedí k obědu jenom hranolky a nikomu to nepřijde divné. Britům ale samozřejmě jejich kuchyně chutná, a tak to má vlastně být. Velká Británie je zkrátka výrazná. A to každá z jejich čtyř částí.

Anglická vesnice Zapomeňte teď na rušný Londýn. O něm si přečtete v každém bedekru. Vyrazme raději na venkov. Ten pravý anglický. Úhledně posečená tráva, romantické můstky nad způsobně tekoucími potoky, dřevěné ploty, kamenné zídky mezi pastvinami a dokonale upravené kamenné domky, které zdobí záhony barevných květin. Za nejhezčí vesnici v Anglii mnozí považují Bibury v hrabství Gloucestershire, asi sto kilometrů od Londýna. Kamenné Bibury vzniklo v 16. století a působí pitoreskním dojmem, jako by snad v domech ani nebydleli lidé, ale nějaké pohádkové bytosti. Filmaři často točí ve vesnici Lacock v hrabství Wiltshire. Největším lákadlem jsou i tady středověké kamenné domy. Vesnice je tak ceněná, že se vláda různými opatřeními snaží, aby se její charakter nijak nezměnil.

(nahoře) Skotská vysočina je jedno z míst Velké Británie, která rozhodně stojí za to (dole) Klasickou anglickou snídani dnes už běžně v rodinách nepotkáte

Anglická vesnice ale není jen malebná, má i trochu odvrácenou tvář. Lidé jsou sice navenek zdvořilí, ale nijak zvlášť vřelí. Pozvání na návštěvu domů rozhodně nečekejte. Pečlivě si také střeží svůj majetek, není žádnou výjimkou vidět oplocený rybník. Zákaz vstupu je na anglickém venkově asi nejpoužívanější značka a výlet do lesa může klidně skončit vážným střetem s jeho majitelem. Na jeho pozemku přece nemáte co hledat. Anglický venkov je na rozdíl od toho českého méně otevřený, což je škoda. Nedobytný Wales Wales znamená především impozantní kamenné hrady a pevnosti, některé až z dávných normanských dob. Jejich seznam je dlouhý. K nejhezčím a největším patří Caerphilly, který se nachází ve městě stejného jména, na třech ostrůvcích uprostřed jezera. Je obehnán silnými hradbami a nikdy nebyl dobyt. Za zmínku stojí i slavný hrad Harlech,

který stojí na útesu nad mořem. Na tomto hradu se několik století zuřivě bojovalo, Harlech hrál významnou roli třeba ve válce růží v 15. století. Obléhalo ho deset tisíc vojáků a nakonec padl. Wales je zajímavý i z jiného důvodu. Jazykového. Obyvatelé jsou potomky Keltů a i velština má keltské kořeny. Pozoruhodné jsou místní zeměpisné názvy, které se vyznačují mimořádnou délkou a jen obtížnou vyslovitelností. Nebo snad vyslovíte název vesnice Llanfairpwllgwyngyllgogerychwyrndrobwllllantysiliogogogoch? Volný překlad by mohl znít asi takto: Kostel svaté Marie v roklině bílých lísek poblíž prudkého víru a kostela svatého Tysilia z červené jeskyně. Obec na ostrově Anglesey kvůli krkolomnému názvu hojně vyhledávají turisté. Skotské vrcholy Skotská vysočina. Tento pojem musel někdy slyšet i ten, koho jinak hory nechávají chladným.

ikona

(nahoře) Dolmeny v Severním Irsku stojí na svém místě už od doby bronzové

5 tipů na výlet Westminsterské opatství Úchvatný chrám v gotickém stylu patří mezi povinné turistické zastávky. Stadion Wembley Hraje tady anglická reprezentace, letos hostil i finále Ligy mistrů. Liverpool Staré průmyslové i přístavní centrum s industriálním půvabem. Doverské útesy Jeden ze symbolů Anglie. Edinburgh Hlavní město Skotska a možná také zábavy. Nic pro samotáře.

Highlands jsou opravdovým fenoménem. Extrémně půvabná krajina, kde se střídají jezera, hory a horská údolí. Na Vysočině mají i známou lochnesskou příšeru, které místní říkají familiárně Nessie. Dodnes se spolehlivě neví, zda živočich opravdu existuje, nebo jde jen o legendu. Zatím si musíme vystačit s tím, co o Nessie řekli údajní pozorovatelé. Má asi dvacet metrů, třímetrový krk a na hlavě roh, možná také dlouhé tmavé chlupy. Lochnesska není vynálezem naší doby, mluví se o ní staletí. První písemná zmínka je dokonce ze šestého století! Už padesát let se vědci pokouší odhalit pravdu, zkoušely se kamery s nočním viděním, zkoumalo se dno jezera, do vody se vnořila ponorka. Podle jedné teorie může být lochnesska přežívající druh druhohorního plaza. V odlehlém a 230 metrů hlubokém jezeře by přežít teoreticky mohl. Podle jiných ale příšera není nic jiného než hejna ryb, kolonie vodních řas, potopený strom nebo zbloudilý tuleň. Vyberte si.

Strašidelné i zábavné Severní Irsko Severní Irsko nemá dobrou pověst, všichni si ho hned spojí s krvavou snahou odtrhnout se od království. Je to nespravedlivý pohled, země má totiž co nabídnout. Třeba ohromující pobřeží. Spektakulární je pobřežní trasa Causeway Coastal Route, která patří mezi deset nejkrásnějších silnic na světě. Jedete autem a před vámi se střídají lesy, rokle, kamenité úseky, rybářské vesnice, pláže. Můžete se zastavit u Antrimských roklin nebo trochu děsivého hradu Dunluce, který se tyčí přímo nad mořem. Obyvatelé Severního Irska nejsou žádní zasmušilci, milují zábavu. Pokud sem vyrazíte v létě, nenechte si ujít některý z kulturních (nebo spíše zábavných) festivalů, které se konají v mnoha městech. Turisté si pochvalují i vřelé chování obyvatel. Do Severního Irska se rozhodně bát nemusíte, spíše naopak.

Stephen Kavanagh Finanční služby stojí na lidech

Jak to vypadá na britském trhu s privátním finančním poradenstvím? Má to vliv na střední Evropu? Ředitel AWD ve Velké Británii Stephen Kavanagh říká, že britský trh se rychle mění, zejména díky měnícím se podmínkám regulace.

Co je pro britské finanční poradenství typické? Spojené království je s odhadovaným obratem 5,3 mld. eur největším evropským trhem s pojistkami a správou majetku. Je zároveň i jedním z nejvyspělejších a nejrychleji se měnících trhů s širokou nabídkou finančních produktů.

Stephen Kavanagh – Svou kariéru v oboru finančních služeb začal v roce 1985 v Bank of Scotland, kde získal potřebnou odbornou kvalifikaci a postupem času začal pracovat jako manažer portfolia pro privátní klienty. V této úloze setrval Stephen i v TSB, Allied Irish Bank v roce 1992 postoupil do funkce nezávislého finančního poradce. – V roce 1997 nastoupil Stephen do společnosti Thomson’s Financial Planning (v roce 2003 ji převzala společnost AWD AG) a postoupil do funkce regionálního obchodního ředitele. – Poté se v dubnu 2006 stal obchodním ředitelem AWD Group Plc. – V prosinci 2009 byl jmenován generálním ředitelem.

Jak se rozvíjela britská AWD? Britský trh finančních služeb byl jedním z trhů nejvíce zasažených finanční krizí. V letech 2008 až 2009 jsme podnikli několik kroků k tomu, abychom změnili zaměření svého podnikání v oblasti, kde jsme nejsilnější: finanční poradenství pro zámožné privátní a korporátní klienty. V roce 2009 se nám podařil úspěšný obrat. Začali jsme růst a produkovat zisk. Jaká je současná pozice společnosti AWD na britském trhu? Jsme jednou z vedoucích firem v oblasti pojišťovacího a finančního poradenství a obrat, kterého se nám podařilo dosáhnout, je skutečně obdivuhodný. Neustále vylepšujeme své obchodní postupy a zkoumáme nové příležitosti. Abychom se připravili na další růst, založili jsme vlastní akademii Associate Adviser Academy. Je to nový koncept, který mladým a ambiciózním odborníkům umožňuje rozvinout všechny dovednosti potřebné k tomu, aby se z nich stali úspěšní finanční poradci. Zavádíme standardní provozní platformu, která by nám pomohla více zkvalitnit postupy poradenství.

Jak vypadá ve Velké Británii regulace finančního poradenství? Podmínky regulace se v Británii mění v důsledku tzv. Retail Distribution Review. To vstoupí v platnost v roce 2013 a předpokládá se, že obor opustí okolo 30 % nezávislých finančních poradců, a to v důsledku změn v nárocích na povinnou úroveň kapitálu, vyšších kvalifikačních předpokladů a změny v odměňování poradců. Máme jako jedna z velmi mála poradenských společností před tímto vývojem náskok. Asi největší změnou v našem obchodním modelu je změna odměňování. Ještě před pár lety tvořily 80 procent našich příjmů provize vyplacené předem. Nyní je více než 50 procent opakujících se plateb a příjmů z honorářů, což nám dává vyšší a mnohem stabilnější měsíční příjmy. Co AWD pomáhá či pomáhalo držet se v čele místního trhu? AWD ve Velké Británii je se svými pouhými 400 zaměstnanci relativně malou společností, alespoň co do počtu pracovníků. Co se týká výsledků, je to však obrovský hráč, a to je důsledkem úsilí, nasazení a dovedností zaměstnanců AWD Chase de Vere. Náš tým vynaložil velké úsilí, takže kromě získaných ocenění nás těší i průměrná produktivita na jednoho poradce, která činí 250 000 eur. Co rád děláte ve volném čase? Rád trávím čas se svými čtyřmi dětmi – což mi ovšem ponechává málo času dělat cokoli jiného.

ikona VIP KLUB

Co je dobré vědět o doutníku

Doutník zažívá v současnosti nejen u nás určitou renesanci. Je dobré si připomenout pár zásad a informací, se kterými se pak můžete vytasit před nadšeným kamarádem či prodavačem ve své oblíbené trafice.

Začneme tedy základním rozlišením doutníků podle náplně. Doutníky s dlouhou náplní se odborně označují jako long filler a jsou to ty doutníky, které se vyrábějí ručně. Long filler jsou samozřejmě dražší. Nejkvalitnější doutníky označované jako premium doutníky produkuje karibská oblast, především Kuba a Dominikánská republika. Ale pozor, mnoho laiků si myslí, že místní dámy v těchto oblastech doutníky rolují na svých stehnech. To by bylo velmi nepraktické. Ručně dělané doutníky se rolují na stolech, kterým se říká „piano“. K druhé skupině doutníků patří ty s krátkou náplní. Náplň těchto doutníků je nařezána z tabákových listů do tvaru vloček. Protože doutníky mají krátce nasekanou náplň, říká se jim short fillery nebo někdy také suché doutníky. Tyto doutníky se nemusí uchovávat v určité vlhkosti. Mohou se ponechat na vzduchu. Každý kvalitní doutník se skládá z náplně, vázacího listu a krycího listu. Náplň je u long filler doutníku tvořena smotanými listy a ob-

sahuje různé druhy tabákových listů, které jsou namíchány podle tajného receptu. Náplň určuje vlastní druh doutníku.

Tato skupina zkušených kuřáků má již své oblíbené značky a tvary, a pokud kouří často, končí u silnějších kubánských doutníků. Už má vyzkoušenou jak Dominikánskou republiku, tak Honduras nebo Nikaraguu. Oříznutí doutníku Většina zkušených kuřáků má svůj vlastní grif. Existuje nepřeberné množství správných a špatných metod. Běžné je oříznutí doutní-

dotknout, že nikotin se dostává pomocí slin do žaludku. Proto je dobré nekouřit nalačno, ale po vydatném jídle. Další velmi důležitou zásadou je, že se doutník nezamačkává o popelník. Pouze se nechá v popelníku volně vyhasnout. Doutník zásadně kouříme pouze do dvou třetin. Poslední třetinu nekouříme, slouží nejen jako filtr, ale i jako rezervoár kondenzátu z kouření, tzv. močky.

Churchill říkal, že dobrý doutník máte zapálit jen jednou, špatný nikdy

Kuřte pomalu. Nepotahujte doutník příliš rychle. Bude hořet horce a spálíte tím chutě doutníku. Jedno až dvě potáhnutí za minutu jsou považována za adekvátní, aby se doutník udržel zapálený.

ku naplocho ořezávačem. Většinou je třeba oříznout tak 2 mm od konce, v místě, kde končí ohyb doutníku a začíná se rovnat směrem ke špičce. Řez byste měli vést jako chirurg: pevnou rukou a sebejistě. Práci vám usnadní kvalitní ořezávač. Výborné zkušenosti jsou například s firmou Xikar.

A nakonec rada pro ty, kteří si sice chtějí vychutnat doutník, ale představa zahnědlých zubů a nepříjemného povlaku na jazyku je odrazuje. Stačí si po vykouření doutníku vypláchnout ústa roztokem vody a jedlé sody. Vybírejte si doutník podle situace a příležitosti. Řadu skvělých výrobků najdete nejen na pultech tabákových obchodů, ale i na internetu.

Výběr doutníku Pokud s doutníky teprve začínáte, tak patříte do kategorie velmi jemných doutníků. V této kategorii najdeme doutníky ručně vyrobené především v Dominikánské republice. Ptejte se hlavně po světlém krycím listu, ide-

álně Connecticut, který má velmi jemnou a lahodnou chuť. Krycí list doutníku ovlivňuje celkovou chuť doutníku tak z jedné třetiny, proto je dobrým vodítkem při výběru. Ideální tvar pro tuto kategorii je tvar robusto. Je rovný a silnější. Má proto velmi dobrý tah, který kuřákovi umožní si plně vychutnat chuť a aroma doutníku. Další velmi početnou kategorií je skupina občasných kuřáků, kteří si rádi dopřejí potěšení s doutníkem, když mají náladičku a chuť. Tato skupina si může vybírat z Dominikánské republiky či Hondurasu. Záleží již více na chuti doutníku. Ideálním tvarem je corona, samozřejmě robusto nebo churchill. Robusto se v průměru kouří třicet minut. Corona tak třicet pět minut a tvar churchill už vám vezme tři čtvrtě hodiny. Poslední kategorie by se dala nazvat jako vášnivá závislost na doutníku. V této kategorii si člověk bez doutníku už život ani nedovede představit. Do této kategorie patřili například Winston Churchill nebo Ernest Hemingway.

Zapalování doutníku Cílem správně zapáleného doutníku je dosáhnout chladného kouře. Abyste si zbytečně nezkazili kvalitní doutník, dejte pozor při zapálení. Držte doutník v úhlu asi čtyřiceti pěti stupňů tak, že cigáro je těsně nad plamenem, ale nedotýká se ho. Přímý oheň je příliš horký, zkazí vám chuť doutníku. Je lepší mít menší plamen. Při držení doutníku nad plamenem doutník za stálého a pomalého otáčení zapalujeme. A teprve poté potáhneme. Doutník stále držíme nad plamenem a několikrát popotáhneme do té doby, než se doutník rovnoměrně zapálí. Zásady při kouření Doutník se nešlukuje, pouze chutná na jazyku. Je třeba po-

Kam na cigáro: • Cigars & Wines by Mostex Praha, Pánská pasáž, Na Příkopě 23, Praha 1 • Stanislaw Cigar & Pipe Shop, Dlouhá 36, Praha 1 • Stanislav Cigar & Pipe Shop, IBC, Příkop 4, Brno • Síť prodejen Don Pealo Výborný e-shop s širokou nabídkou doutníků: www.etrafika.cz Cigars friendly restaurace: • Aureole, Praha 4 • Sasazu, Praha 7 • Chorvatský mlýn, Praha 6 • Borgo Agnese, Brno

ikona akce

Vstoupili jsme do informačního věku V srpnu jsme se opět sešli na pololetním meetingu. Byl to vlastně už 14. meeting, který jsme zažili. A užili si ho. Jeden den v Rotundě na brněnském výstavišti, a kolik jsme toho probrali! Došlo na standardizaci našeho servisu, vize a strategie 2015, překážky a výzvy, které nás čekají a kterým budeme čelit. Tržní prostředí v poslední době bylo velmi dynamické, měnilo se, mluví se o regulaci našeho trhu – pro někoho to může být otázka přežití, pro někoho nové možnosti, výzvy, šance. Jak se ukázalo, AWD patří k těm druhým, k těm, kteří dovedou definovat svůj segment, odlišili se od multilevelových společností, takže všichni už dnes vědí, že AWD je jiná společnost. Odpoledne, po vyhodnocení nejlepších poradců za první pololetí, jsme pak vstoupili do informačního věku. Ukázali jsme si celou řadu novinek, na kterých jsme v poslední době usilovně pracovali. Propojili jsme kartotéku se smlouvami, a dnes tak můžeme sledovat, co se děje se smlouvou a jaká byla její historie, takže máme vždy všechny informace, které potřebujeme. Na jedno pololetí toho bylo až až. Pololetní meeting se nám tedy vydařil a všichni se už teď můžete těšit na meeting výroční, který nás čeká 21. ledna 2012.

ikona styl

Oblek jen pro vás V dobách, kdy oblek byl nejen otázkou slušného vzhledu, ale i společenského postavení, se pánové převlékali až šestkrát denně a zaměstnávali kvůli tomu komorníka. I dnes, kdy stále více převládá „casual“ styl, se ale vyplatí mít minimálně jeden oblek, který vás přetransformuje do postavení distingovaného džentlmena.

Patrně už jste někdy zaslechli stížnosti mužů zvyklých na ležérní pohodlí džínsů a trička, že celodenní nošení obleku je nepohodlné. Mistr krejčí Zdeněk Hartl, v jehož salonu se střídají prezidenti, filharmonici a přední čeští byznysmeni, má na tyto nářky jednoduchou odpověď: „Pokud přistupujete k šatníku s pocitem ‚ach jo, zase si na sebe musím brát sako‘, tak není něco v pořádku,“ říká. „Když vlastníte dobrý oblek, tak se na něj budete naopak těšit, protože se v něm bude nejenom dobře cítit, ale bude v něm taky dobře vypadat.“ Z obchodu, nebo od krejčího Oblek, který bude splňovat tak přísné nároky, bohužel těžko objevíme na ramínku v supermarketu. Možná si říkáte, že i oblek z obchodu si můžete nechat upravit na míru, a cenový rozdíl mezi ručně šitým oblekem a kupovanou konfekcí může také do rozhodování zasáhnout. „I ten nejkvalitnější oblek, který si koupíte hotový a necháte upravit, je jen doměřená konfekce šitá podle univerzálního vzoru,“ namítá Zdeněk Hartl. „Lidská postava ale univerzální není, stejně jako není univerzální lidská osobnost.“ Dalším kamenem úrazu konfekčního obleku je, že vám při jeho úpravě nebude asistovat krejčí, který na první pohled vidí, proč oblek nesedí a co na něm má upravit. Ani sebelepší prodavač nedosáhne nikdy tak dobrého výsledku jako člověk, který tomuto umě-

ní zasvětil celý svůj profesní život. A poslední argument: „Když si na sebe vezmete oblek šitý vám na míru, tak okamžitě cítíte, že je váš,“ dodává mistr Hartl. Dobrý oblek a dobrý krejčí Jak si vybrat dobrého krejčího, je těžká otázka, protože dobrého krejčího doopravdy poznáte až podle toho, že vám ušije dobrý oblek. Nejlepší metodou je tedy zeptat se na reference svých známých (věřte, že dobrým oblekem se každý muž rád pochlubí). Jako i jinde, kvalita se i u obleků pozná podle detailů. Hledejte ručně prošité kraje, vyšité dírky, zapošitou podšívku, vyztuženou vložku a klopy a především perfektní řemeslné zpracování. Když už se potom ke krejčímu vypravíte, dejte si klidně na čas a nejdříve si s ním promluvte. Mistr krejčí totiž v celém procesu vzniku obleku funguje jako dirigent orchestru. Samotné šití obstarávají ruce jeho týmu, ve kterém pracují specialisté na šití kalhot, sak, vest. On sám má za úkol brát míry, vybrat a provést střih, zkoušet, sestavovat a upravovat oblek. A hlavně – komunikovat se zákazníkem. Měl by pochopit, proč si oblek chcete nechat ušít, neměl by vás do ničeho nutit, ale měl by být schopen poradit. „Šití obleku je nesmírně citlivý proces,“ shrnuje to Zdeněk Hartl. „Skládá se ze spousty maličkostí a krejčí je musí umět všechny sladit tak, aby na jeho konci byl ten ideální oblek. Takový, na který se budete těšit, až si ho vezmete na sebe.“

Zkuste blejzr Blejzr je univerzální kus pánského oblečení s původem v anglickém námořnictvu. Jeho hlavní výhoda je, že se dá kombinovat prakticky se vším. Džínům dodá formální vzhled, v kombinaci s tričkem s límečkem představuje ideální oděv do golfového klubu. S košilí a kravatou v něm můžete jít do luxusní restaurace.

Tipy pro pány v obleku • Látka obleku během nošení vlhne. Pokud ho nenecháte po celodenním nošení alespoň dva dny odpočinout, bude se látka snadno mačkat a může dojít k poškození její struktury. • Stejně tak nechte oblek odpočinout poté, co ho přinesete z čistírny. • Nejvíc namáhaným kusem obleku jsou kalhoty. Je proto dobré si pořídit dvoje a střídat je. • Opravdu kvalitní oblek nechte žehlit u krejčího, který vám ho ušil. Pára z rychložehlíren dokáže na jeho práci natropit spoustu škody. • Oblek zásadně věšte na důkladné ramínko. Dávejte pozor na puky na kalhotách.

ikona NÁŠ KLIENT

Sport nás naučil neztratit se ve světě Daniela Hájek Bedáňová a Jan Hájek se potkávali na kurtech. Stali se z nich přátelé a od loňska i manželé. Zatímco on, daviscupový reprezentant, dál cestuje po turnajích, ona, v roce 2002 šestnáctá nejlepší hráčka na světě, tráví nejvíce času v Olomouci. Společně tam totiž provozují tenisovou akademii.

Lidé jsou někdy trochu rozpačití, když si s nimi přichází zahrát známá tenistka. Může to být šok, jdete si jen tak zapinkat s trenérem a ona proti vám nastoupí bývalá reprezentantka. „Už se mi několik lidí přiznalo, že zpočátku byli nervózní, ale pak je to přešlo,“ směje se Daniela Hájek Bedáňová. Středisko totiž není určeno pro profesionály, ale pro každého, kdo má tenis rád a chce se v něm zdokonalit. Hrají tam děti, dospělí i penzisté. „Chci se věnovat lidem, kteří tenis hrají pro radost a pro zlepšení své fyzické kondice,“ vysvětluje Daniela. Splnil se jí tím sen.

Jak jsme se dostali k AWD „Od kamarádky jsme se dozvěděli o finančním poradci Jiřím Horákovi. Byla s ním velmi spokojená, tak jsme se na něj obrátili také,“ říká Daniela Hájek Bedáňová. „V oblasti financí jsme spíše konzervativní. Neradi se pouštíme do rizika, mnoha věcem jsme ani nerozuměli. Do té doby nás vlastně nenapadlo, jak užitečné může být mít finančního poradce.“

U tenisu sice zůstala, ale zároveň mohla skončit s každodenní dřinou a putováním po světě. „Celý svůj život jsem žila vlastně jen tenisem,“ říká. „Díky němu jsem poznala svět i hodně zajímavých lidí. Ale znamenalo to, že jsem se mu věnovala od sedmi ráno do sedmi večer,“ vysvětluje. Zároveň si teď, když trénuje a vede akademii, uvědomuje, co jí vrcholový sport dal. „Člověk se naučí být cílevědomý i trpělivý. Pochopí, že pokud chce něčeho dosáhnout, musí pracovat naplno,“ říká.

Podobně mluví i Jan Hájek: „Svět tenisu mě naučil samostatnosti, cílevědomosti, pečlivosti i ctižádosti. Člověk v něm rychleji dospěje. To všechno vede k tomu, že se pak ve světě neztratí. Důležité také je, že mě tenis donutil naučit se pořádně angličtinu.“ Daniele se říkalo zázračné dítě českého tenisu a mnozí fanoušci byli překvapeni, když s profesionální kariérou skončila v pouhých dvaadvaceti. Jenže se dostavily zdravotní potíže a nic jiného jí nezbývalo. Její kariéra byla opravdu hvězdná. Když v roce 2001 postoupila do osmifinále Australian Open a porazila Moniku Selešovou, uznávaný tenisový expert Bud Collins psal v novinách Boston Globe: „Tohle dítě způsobilo největší senzaci.“ A v dalších světových denících o ní psali jako o labuti, která ladně plula po dvorci, či o nové tenisové princezně. „Skončit nebylo jednoduché, vždyť jsem od šesti let neznala nic jiného než tenis,“ vzpomíná. Je proto ráda, že ze světa, ve kterém se pohybovala od dětství, úplně nevypadla. S manželem jezdí občas po turnajích. Dobrý pocit má i z toho, když může někomu z klientů poradit, jak si tenisovou hru lépe užít, jak zlepšit výkony. „Občas radím i manželovi, ale jen když o to stojí,“ říká. „To, že jsem Danielu potkal, je to nejlepší, co se mi v životě podařilo,“ říká Jan Hájek. „Hráli jsme oba extraligu za Prostějov, takže jsme se potkávali. Pak byl jednou večírek, oslavovalo se nějaké vítězství a tam jsme si začali více povídat. Myslím, že se takovým situacím říká, že přeskočila jiskra,“ říká Daniela. Od loňského dubna si ke svému jménu přidala jméno Hájek. „Je pro mě hodně důležité, že mám v Olomouci zázemí a že se můžu vždy těšit, až se tam vrátím k Daniele a nejbližším,“ dodává Jan Hájek.

Jorkšír Rexík Váží dvě a půl kila. Je to první pejsek v našem životě a nenapadlo mě, jak moc nám ho změní. Úplně jsem se do něj zamilovala. Protože Honza často cestuje po světě, aspoň se necítím doma osamělá. Rexík je naše velká láska, říkáme mu mimino.

Tatarák a restaurace Drápal Do tohoto olomouckého podniku chodíme nejraději. Líbí se nám interiér, chutná nám tam. Honza musí dodržovat zdravou životosprávu, takže si dává převážně kuřecí maso nebo těstoviny. Já mám také ráda lehká jídla. Ale když na to přijde, není nad tatarák. A tím je Drápal vyhlášený.

Náš domov Je to náš první společný byt a jeho výstavbu jsme sledovali od začátku a hodně jsme do ní mluvili. Hlídali jsme si tam každý detail, kde bude která zásuvka, vypínač a podobně. Cestování máme oba dost, takže jsme doma šťastní. Úplně nejvíce, když se jen tak válíme na gauči u televize nebo když si pustíme dobrý film.