Fashiongram - Hotsuite by boosterwiseFWA

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MANUAL Hootsuite

¿Para qué sirve Hootsuite? HootSuite es una aplicación web y móvil. Puedes usarla tanto en dispositivos Apple como Android y BlackBerry, permitiéndote manejar dentro de su plataforma hasta 35 redes sociales diferentes. Sí, sí, como lo lees, 35. Y como no creo que muchos de los

que me están leyendo ahora tengan esta cantidad de redes, para las cinco o seis como mucho que suele tener la media de los miniemprendedores HootSuite es coser y cantar.

Además, HootSuite tiene una funcionalidad muy interesante que es la de permitirte trabajar en equipo. Se pueden añadir distintos miembros de un grupo a una misma cuenta o asignar mensajes, por ejemplo. Y otra característica de gran valor son los

informes que genera la herramienta, integrados con Google Analytics y con Facebook Insights.

Ahora bien, como suele suceder en estos casos, HootSuite te ofrece tres versiones: la gratuita, la Pro y la Enterprise. Y como también suele suceder, desde la versión gratuita más básica no se puede acceder a algunas de las funcionalidades más interesantes.

Tu cuenta en Hootsuite Para registrarte en Hootsuite puedes seguir el método “tradicional” de correo electrónico y contraseña o usar los datos asociados a uno de tus perfiles de redes sociales.

Una vez te hayas registrado, lo primero que te pide Hootsuite es añadir las redes sociales que te interesen. Recuerda que, si has entrado con la opción gratuita, solamente te dejará introducir tres perfiles, de cualesquiera que sean las redes, apareciendo si intentas meter más una pantalla para que

cambies al plan Pro. No obstante, si decides seguir de momento con el plan básico, y dejar para más tarde la prueba gratuita de 30 días, puedes acceder al upgrade en cualquier momento a través del panel de control.

El panel de control de Hootsuite

Lo primero que veremos al entrar en nuestro Dashboard es un panel de control que aún está vacío. A la izquierda hay un menú icónico, que al colocar el puntero sobre él se expande. La estética de este panel es muy parecida al del backoffice de Wordpress, o al menos a mí así me lo parece.

Además, en la parte de arriba, a la izquierda, aparece una pequeña barra que pone Enviar a…”, junto a otra un poco más larga, en la que podemos escribir el contenido que queremos publicar, añadiéndole enlaces, adjuntos, etc. Además, si hacemos clic en “Enviar a…” nos aparecerá una lista de los perfiles que hemos vinculado a Hootsuite. Aquí elegiremos los perfiles a los que queremos mandar la publicación que acabamos de escribir, haciendo clic sobre cada uno de los que nos interesa.

Organiza tus redes sociales La organización de los contenidos de cada red social que has añadido en Hootsuite se distribuye en un sistema de pestañas y columnas:

Las pestañas son la unidad organizatoria de mayor nivel. Puedes ir creando tantas pestañas como necesites simplemente mediante un clic en el signo + junto al que aparece escrito “My first Tab”. Después puedes renombrar cada pestaña a tu gusto. Dentro de cada pestaña, los contenidos se dividen en columnas, que pueden crearse simplemente haciendo clic en el botón de “Añadir columna”.

Organiza tus redes sociales La organización de los contenidos de cada red social que has añadido en Hootsuite se distribuye en un sistema de pestañas y columnas:

Por ejemplo, podemos ir creando y nombrando una pestaña para cada red social que vayamos a administrar:

Una vez hecho esto, dentro de cada pestaña podemos añadir diferentes columnas, una por cada elemento de cada red social que quieres monitorizar en Hootsuite.

Dentro de cada red social, cada menú para elegir columnas está adaptado a dicha red. Por ejemplo, dentro de la pestaña en la que elijas colocar Facebook, podrás incluir la columna donde se visualiza tu muro o “timeline”, otra columna donde aparecen tus publicaciones, otra con los mensajes privados, otra con los eventos, etc

Envía un mensaje a tus redes Ahora que ya lo tenemos todo ordenado y organizado, llega el momento de que Hootsuite nos demuestre lo que sabe hacer. Tenemos todas nuestras redes sociales bajo control, pero ahora toca entrar en materia, pues la intención última de todo esto es interactuar con nuestros seguidores. ¿Y cómo hacer esto? Nada más fácil: vamos a enviar el primer mensaje a nuestras redes, por medio de la barra de contenidos que ya hemos visto, en la parte de arriba del panel de control. Al hacer clic en la barra, se despliega, junto con la más pequeña que está a su izquierda, donde salen todas las redes que hemos vinculado con Hootsuite. En la primera tenemos que seleccionar las redes en las que queremos que aparezca publicado en el mensaje. En la segunda, simplemente escribiremos en el cajetín el mensaje que queremos publicar.

Envía un mensaje a tus redes Una vez escrito el mensaje podemos optar por añadir varios elementos: 1# un enlace, simplemente incluyéndolo en el pequeño cajetín de la izquierda. 2# un archivo adjunto, por medio del icono del clip. 3# un post programado, es decir, no enviar el mensaje inmediatamente sino elegir la fecha y la hora en el pequeño calendario que aparece junto al clip, para que el mensaje se almacene y se envíe más tarde. 4# la ubicación donde nos encontramos, mediante el icono del “estoy aquí”.

5# opciones de segmentación por países, a través de la bola del mundo. 6# opciones de privacidad de la cuenta de Facebook, a través del último icono del pequeño candado.

Opciones del menú lateral Como hemos visto en la imagen del panel de control, a la izquierda del mismo aparece un menú con iconos, que al hacer clic sobre él se extiende mostrando una serie de opciones, tal y como vemos a continuación:

1. Columnas Simplemente es la opción para volver al inicio o a la pantalla principal donde se verá el menú principal de tus diferentes pestañas, con las diferentes columnas que has añadido para cada perfil y red social.

2. Editor El editor nos permite acceder a todo lo relativo a los mensajes que hemos guardado como borradores o programados para más tarde. Aquí podremos ver un listado de los programados que todavía están por publicar, un calendario en el que salen los programados que ya se han publicado en el pasado, un listado de los guardados como borradores que todavía tienes que terminar de crear antes de enviar.

3. Analítica Aquí podrás acceder a las estadísticas de las diferentes redes sociales en Hootsuite. La mayoría de estos informes son Pro, es decir, que no tendrás acceso a ellos desde una cuenta básica gratuita. Pero, además de poder acceder a una serie de análisis detallados de diferentes aspectos de tus distintas cuentas, hay una funcionalidad muy interesante que te permite crear un informe a tu medida

4. Asignaciones Mediante este apartado podrás participar en un grupo de trabajo para poder trabajar en equipo dentro de la misma cuenta con diferentes miembros de un proyecto. Para acceder a esta opción, lo primero que has de hacer es crear un grupo de trabajo. Como verás, nada más entrar en la opción Asignaciones aparecerá el panel vacío y un botón en el centro “Crear una organización”.

4. Asignaciones Después de hacer clic aquí, llegarás a otro panel en el que tendrás opción a introducir el nombre de tu equipo y, si quieres, un logo o fotografía.

Cuando ya lo hayas creado, este grupo aparecerá visible en tu perfil, además de las redes sociales individuales que has añadido a tu cuenta de Hootsuite.

4. Asignaciones Después de hacer clic aquí, llegarás a otro panel en el que tendrás opción a introducir el nombre de tu equipo y, si quieres, un logo o fotografía.

Cuando ya lo hayas creado, este grupo aparecerá visible en tu perfil, además de las redes sociales individuales que has añadido a tu cuenta de Hootsuite.

5. Contactos Aquí aparecen, una por una y detalladamente, las listas de todos tus contactos, fans o personas que te siguen en las diferentes redes.

6. Directorio de Apps Las diferentes aplicaciones para Hootsuite nos permiten acceder a más funcionalidades extra dentro del panel de control. Además de las redes sociales que vienen instaladas por defecto en nuestro Hootsuite, a través de estas extensiones podrás conectar con otras muchas como YouTube, Instagram, y desde hace poco, incluso a Evernote.

7. Ajustes En este apartado podrás acceder a los detalles de tu cuenta, entre los que se encuentran los típicos asuntos como cambiar la contraseña, manejar los sonidos y alarmas de las notificaciones, etc. Entre todas ellas destacamos un detalle aparentemente ínfimo pero que, ya que estamos por aquí, no viene mal destacar. Como vemos en la foto, en

el segundo apartado de “Ajustes”, es decir en Preferencias, se puede acceder a cambiar el idioma de la interfaz.

8. Herramientas Entre las herramientas se encuentra la llamada “Hootsuite University”, una plataforma de formación online sobre redes sociales (mayormente sobre Hootsuite y su relación con otras redes al usar el panel).

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