Visual Merchandising sesión 2 by boosterwiseFWA

© 2018, Fashion Week Academy, Todos los Derechos Reservados. Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federal de Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

VISUAL MERCHANDISING

• ¿Qué

es el visual merchandising? • Cómo diseñar la experiencia del cliente. • Principios básicos del diseño de display. • Planeación y arquitectura del espacio. • Selección de artículos a exponer. • Investigación y desarrollo del diseño visual. • Concepto y moodboard. • Elaboración de maquetas digitales. • Cómo presentar y comunicar el concepto creativo. • Análisis del caso: los mejores displays en México. • Avance 14: El participante presentará un concepto que solucione el Visual Merchandisign de su proyecto de moda.

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Segmentación y curva de innovación.

“Queda prohibida la reproducción total o parcial del presente documento, así como cualquier forma de reproducción, comunicación digital o impresa, capacitación, inducción, comercialización sin la autorización por escrito del propietario. La información y la disposición de la misma se encuentra debidamente protegida por la Ley federal de Derecho de Autor. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros, por lo cual hacemos de su conocimiento que todos los logotipos, marcas e imágenes presentadas dentro del documento, medios electrónicos o plataformas digitales son propiedad de sus respectivas compañías y solo son utilizadas con fines ilustrativos.

¿Qué es el segmento de mercado? La definición de segmento de mercado hace referencia a un grupo homogéneo y numeroso de consumidores que pueden verse reconocidos dentro de un mercado, que cuentan con deseos, hábitos de compra parecidos, y que reaccionarán de manera similar ante el poder del marketing. Con esta segmentación lo que pretende cualquier empresa es conocer las demandas de ese grupo al que van enfocados sus servicios o artículos. De esta forma adaptan lo que ofrecen a los gustos del consumidor.

ADN DEL NUEVO CONSUMIDOR ONLINE

¿Qué necesita solucionar o satisfacer?

DIGITAL TARGET

¿Cuales son sus demográficos?

• • •

¿Qué tipo de internauta es? • • •

• •

Nativo digital Migrante digital Super usuario

¿Cómo consume sus mensajes? •

¿En que medios busca información y conversa? •

Edad Sexo Geolocalización Perfil académico Puesto laboral

•

Multiplataforma Crossmedia Transmedia

Redes sociales en las que pasa más tiempo conectado.

Neo Barriales Escandon + Portales + Narvarte + Tabacalera Familiar

Barrios antiguos

Nuevas familias

Sin gentrificación

Personas adaptables

Desarrollan nuevas ofertas de vida y trabajo

Clase media

Democratica Satelite + Coapa + linda vista + interlomas Estilo de vida tradicional

Clase media, media alta

Cuentan con múltiples franquicias

Oferta de negocios

Oferta laboral

Todas cuentan con un centro comercial eje

Moderna Condesa + Cuahutemoc + Del valle + Nápoles + Loreto Complejos recientes

Estilo de vida moderno

Donde esta lo mas hot/moda

Clase media/ media alta

Nuevas ofertas de negocio

Premium Polanco + Bosques + Santa Fe + Zona Esmeralda Nuevos ricos

Nivel alto

Estilo de vida exclusivo

Elitista

Centros financieros y corporativo

Sofisticación

Hedonista

Movilidad automóvil

Populares Guerrero + Iztapalapa + Tepito +Neza Zonas periférica

Marginada

Identidad propia

Oferta local y de residentes

Clase media / media baja

Emergentes Regina + Roma + Juárez + Santa Maria + San Rafael Eran zonas burguesas

Identidad propia

Mucha propuesta de entretenimiento

Mucha movilidad

Varias clases sociales

Tradicional Coyoacán + San Ángel + Tlalpan + Xochimilco Contexto colonial

Lugar que muestra la mexicanidad

Arquitectura colonial

Cultural/ artistico

Vida intelectual

Tradicional y conservadora

Clase media/ Media alta

Curva de innovaciĂłn

Status seekers C- y DFresas C+ C+ B

Mi rey A / B

Tadicional C, C- y D+

Burgueses / Bohemios A/B Urbanos/ Hipsters C+ y C+ B Alternativos C, C- y D-

Clases sociales en MĂŠxico: AB: millonarios. C+, C+B: clase alta. C+: clase media alta. C: media. C- media baja. D+: baja alta. D-: baja media. E: pobreza.

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ACTIVIDAD: El alumno identificará el segmento al que corresponde su proyecto de moda y para una breve descripción de su cliente

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Investigación y desarrollo del diseño visual

¿Como utilizar el diseño de tienda?

¿Que es el punto de venta?

Organigrama de producto

Ciclo de vida del producto

Iluminación en Temperatura y el punto de organización venta

¿Como utilizar el diseño de tienda? - El objetivo del merchandising es crear un espacio que provoque vivencias. - Tomar importancia en: los estímulos, las demostraciones y acomodo de producto, los puntos de fascinación y las sorpresas.

Crear los efectos con luces y sombras, decoración, música, y aroma.

Debes realizar un análisis y estudio teórico sobre las necesidades de tu cliente

Un buen proyecto arquitectónico es aquel en el que los factores estéticos, funcionales y estructurales han llegado a un punto de equilibrio total.

¿Qué es el punto de venta?

Espacio físico destinado a presentar de manera organizada mercancías   para una fácil elección Busca llamar la atención e invitar al cliente a entrar en ella, despertar impulsos y   deseos de compra No es solo una herramienta de venta, es un producto No solo ofrece un surtido de mercancía, es un espacio de experiencias de marca y muestra   de la actividad que realiza la empresa

Organigrama de producto Marca

Categoría top Colección de temporada

Categorías Secundarias

( Básicos)

categoría complementaria Accesorios bolsos y calzado

ejemplo: ropa de caballero

Temperatura y organización Producto líder: Es todo aquel producto por el cual se reconoce a la marca.

Producto caliente: producto nuevo de costo alto, con mayor venta

Se puede contar variaciones de este para cubrir todos los costos y gustos del cliente.

Producto templado: producto base de costo medio, de venta constante

Ciclo de vida del producto 1. Surge la tendencia 8. Los lideres de la moda buscan una nueva tendencia

2. Aparece en medios TOP

3. Vestidos por lideres de moda (costo alto) 7. Fin de la venta ( se olvida el producto) 6. Baja el interĂŠs por el producto

4. Vestidos por los que se preocupan por la moda (costo medio) 5. Vestidos por los seguidores de la moda (costo bajo)

Iluminación en el punto de venta El marketing lumínico nace con la propia concepción de la arquitectura del punto de venta. La iluminación juega un papel fundamental de ordenación de espacio, desde el mismo escaparate hasta el lugar más escondido de la tienda.

La intensidad de la luz, el color, la posición, la direccionalidad… y la combinación con elementos arquitectónicos como espejos, columnas, repisas, etc. hacen del marketing lumínico un recurso inagotable para llamar la atención, influenciar en el estado de ánimo y crear atmósferas fantásticas para interactuar con la marca.

Estudios demuestran que según el color de la luz se produce un efecto sobre el estado anímico de las personas: las fuentes de alimentación blancas (iluminación diurna) “activan” (producen un “estado de ánimo diurno”), mientras que los focos o bombillas tradicionales, con una elevada composición de rojo, producen pasividad y un estado de ánimo de tarde-noche (de atardecer). Gracias a esto, podemos lograr que las personas se sientan; cómodas, relajadas, cooperativas, creativas o cambien inconscientemente sus actitudes, estén molestos, irritados, activos , callados, nerviosos, sientan frío o desanimo.

Cómo diseñar la iluminación de un comercio para incentivar la compra: Los clientes huyen de lo cotidiano desean vivir sensaciones. Independientemente de que esté en un supermercado, boutique, farmacia, tienda de tecnología, ferretería o concesionario de vehículos; las tiendas modernas representan en la actualidad marcas completas y mundos de productos que permiten al cliente disfrutar de la compra con todos sus sentidos. Lo estamos viendo por ejemplo, en el marketing olfativo en el cual las marcas acuden Los aromas logran conectar y proporcionar al cliente la tranquilidad que necesita a la hora de la acción de compra al uso de determinados olores para crear un recuerdo en la memoria del consumidor. La iluminación también tiene ese efecto dentro de nuestro espacio. Crea un ambiente que tiene que con la luz adecuada, hablará de la marca. Es curioso en ese aspecto como La iluminación óptima es el medio más efectivo para presentar el mundo del comercio al por menor de tal forma que favorezca la facturación. Las zonas que podríamos identificar dentro del comercio podrían ser las siguientes:

El escaparate

La iluminación del escaparate debe componer un escenario y enfatizar, atraer y seducir. Otorga atención, transmite singularidad e invita a entrar en la tienda. Por tanto, los escaparates atractivos deberían iluminarse con una luz especial de gran calidad y un gran nivel de iluminación. La iluminación con focos Carril es una buena opción si queremos iluminar algo en concreto. Dependiendo de las características de la tienda cambia el tipo Luz. Para Boutiques se usa un tipo de luz cálido ya que reproduce mejor los colores. En cambio, para una tienda de electrodomésticos se opta por un tipo neutro. Una manera de llamar la atención mediante la luminaria, es la utilización de tiras RGB que permiten cambiar el color de la luz.

Superficie de venta: Generando curiosidad y codicia.

La iluminación cuenta con diversas funciones en la superficie de venta. Da forma al espacio, genera sensaciones en el consumidor y aumenta la sensación de bienestar. Ayuda a orientarse, guía a lo largo de la tienda y dirige la atención a las ofertas especiales. La iluminación óptima se convierte en un elemento creativo para la promoción de ventas.

Estanterías y expositores: Experimentar el producto bajo efectos lumínicos refinados.

En las estanterías y expositores, los clientes entran en contacto directo con los productos y las mercancías. La iluminación debe tener en cuenta los requisitos específicos y las características de las mercancías. La iluminación correcta dirige la atención completa del cliente hacia los productos. Enfatiza los detalles más importantes, muestra las estructuras y los materiales, destaca las ventajas del producto y pone de relieve la calidad. La iluminación inteligente no sólo presenta los productos bajo una luz favorable, también protege los productos. Dicroicas, se utilizan para focalizar la luz en un punto y captar la atención del cliente en lo que quieras resaltar. Si se quiere utilizar una iluminación más tenue, podemos recurrir a las tiras de LED.

Las tiendas departamentales pueden influir en el recorrido de los clientes gracias a la iluminaciĂłn, al mismo tiempo que pueden acentuar caracterĂsticas de los productos por medio de la intensidad y tipo de luz. Lo mismo pasa en los probadores; la misma ropa se nos ve mejor en la tienda que en el espejo de nuestras casas.

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Plano de iluminación

Iluminación general: Focos que iluminen toda la tienda brindando una experiencia diferente

Iluminación particular: Destacando los productos de todos los perímetros

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Concepto y moodboard

¿Que es el concepto? Cuando una persona acude a un establecimiento o visita una web para efectuar una compra como, por ejemplo, una cámara, no solo pide información sobre las características técnicas y el precio, sino que además solicita una información comparativa con otra serie de marcas, así como las ventajas y beneficios que le pueden reportar, tanto para realizar una filmación como para su traslado físico, y se informará seguramente sobre si en ese momento existe alguna oferta o descuento en el precio.   Las respuestas que el cliente reciba le proporcionarán una idea comparativa acerca del producto que le ofrecen y del demandado por él que no se refiere exclusivamente al tamaño, datos técnicos y precio, sino a un conjunto más amplio de características que llamaremos atributos del producto.

Atendiendo a este ejemplo, extrapolable a cualquier otro bien o servicio, podemos decir que: Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, en marketing un producto no existe hasta que no responda a una necesidad, a un deseo. La tendencia actual es que la idea de servicio acompañe cada vez más al producto, como medio de conseguir una mejor penetración en el mercado y ser altamente competitivo. Hemos considerado oportuno detenernos también aquí a considerar las posibles diferencias entre producto y servicio, ya que los conceptos suelen ser confundidos y utilizados erróneamente. Para una mejor comprensión podemos decir que la diferenciación está marcada principalmente por la tangibilidad o no del bien. Los productos de consumo, industriales... se pueden ver y tocar. Los servicios financieros, turísticos, de ocio... no. En cualquier caso, las diferentes teorías que se aplican al producto son perfectamente utilizables en el servicio, de ahí que a partir de ahora solo utilicemos la palabra «producto».

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ACTIVIDAD: Utilizando el concepto de marca , el alumno realizará un moodboard usando imágenes, texturas y una paleta de color

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Elaboración de maquetas digitales

Plano de producto

Zona de lanzamiento: Se encuentra al inicio de la tienda con producto atractivo de promoción o campaña Zona de mobiliario ligero se encuentra cerca de la zona de lanzamiento, (básicos) Zona de mobiliario mediano Normalmente se encuentra cerca de caja (productos complementarios) © 2012 - 2018, Antonio Estrada. Todos los Derechos Reservados.

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ACTIVIDAD: El alumno realizará el plano de su propia marca utilizando las siguiente aplicación:  https://floorplanner.com/

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