RIGHT CONEXION

from Border Heritage Magazine No. 41

by Border Heritage Magazine

INDUSTRIAL MOVEMENT

7añosSirviendo a lacomunidad

There are many businesses where their specialty is car care, and their goal is to offer optimal maintenance. Today we will talk about what started with the idea of opening a car’s Body Shop and has now become a full-service shop.

We visited Right Conexion Collision Center and talked with Daniel Dominguez, one of the partners, and he tells us:

“The Shop was born eight years ago, we started with car repairs, and we called it Right Conexion, then we saw the opportunity to start selling cars, and Right Motors was born. Shortly after, this led us to create Sun City Repair, where we fix rims with the best technology, unique in El Paso.

Now, these three businesses are in one place, as they were once in different areas in El Paso.” With three specialties, customers prefer their quality.

“Our business grew thanks to the customers’ preference, but also because we work from sun up to sundown, and with a human work team that has supported us since then, the Right Conexión team is loyal to the company; we offer a comfortable and dignified work environment, they implement their knowledge to perform as an exchange of ideas.

Clients are satisfied, exceed their expectations, and come back because we offer an excellent service.

“In most cases, the business systems should be aimed at improving the service offered, and our goal is to have more quality and better control. We have a team of 13 people who are the ones who are responsible for the cars look like new.”

Sun City Repair has the best technology for fixing rims; in the area, only a few shops have this innovation.

“We have been betting on giving the best service, and on achieving it, we modernize and place within our market better resources so that our customers know that in our shops, the results are optimal. For us, customer service and quality are important. Because of the personalized treatment, we treat our customers with kindness and respect.”

For Daniel Domínguez and Ricardo Alcalá, co-owners, the business’s success lies in achieving a team with incentives that make the three brands grow strong.

“There are two incentives that are a priority for our workers. The first is: to bring them closer as the family that we are, and the second is to support them according to their needs; but at the same time, we teach them is the value of honesty to make our business strong, and we give them incentives every week, living with them outside of work, we take them to do sports or spend an afternoon with them.”

The truth is that to achieve a consolidated team like the one that has remained for several years; it has had to be based on respect and creating a dignified and pleasant environment. We congratulate Right Conexion Collision Center, Right Motors, and Sun City Repair for remaining in the preference of El Paso.

Existen muchos negocios donde su especialidad es el cuidado de los autos y su objetivo es ofrecer un óptimo mantenimiento, pero pocos son los que realmente son rentables. Hoy hablaremos de lo que comenzó con la idea de abrir un taller de pintura para coches y que ahora se ha convertido en un taller de servicio integral.

Visitamos Right Conexion Collision Center y platicamos con Daniel Domínguez, uno de los socios y él nos platica:

“El negocio nació hace 8 años, comenzamos con reparación de autos, y le llamamos Right Conexion, entonces vimos que era necesario iniciar la venta de autos y nació Right Motors, esto también nos llevó al poco tiempo a crear Sun City Repair, donde arreglamos rines con la mejor tecnología, única en El Paso. Ahora estos tres negocios están en un mismo sitio, ya que en su tiempo estuvieron en diferente área en El Paso.” Con tres especialidades, el equipo de trabajo hace que los clientes prefieran su calidad.

“Nuestro negocio creció gracias a la preferencia del público, pero también porque nosotros trabajamos de sol a sol, y con un equipo humano de trabajo que nos ha apoyado desde entonces, el equipo de Right Conexión es leal a la empresa; nosotros ofrecemos un ambiente de trabajo cómodo y digno, implementan sus conocimientos para realizarlos como intercambio de ideas.

Los clientes quedan satisfechos, rebasamos sus expectativas y regresan, por la confianza, y la buena atención. “En la mayoría de los casos los sistemas del negocio deben ir encaminados a mejorar el servicio que se ofrece y nuestro objetivo es tener más calidad y un mejor control. Contamos con un equipo de 13 personas que son las que se encargan de que los autos se vean como nuevos.”

Sun City Repair tiene la mejor tecnología para el arreglo de rines, ya que en la zona son muy pocos los que cuentan con esta innovación.

“Hemos estado apostando por dar el mejor servicio, y para esto nos modernizamos y colocamos dentro de nuestro mercado mejores recursos para que nuestros clientes conozcan que en nuestros talleres son óptimos los resultados. Para nosotros es importante el servicio al cliente y la calidad, y por el trato personalizado tratamos al clientes con amabilidad y respeto.”

Para los socios, Daniel Domínguez y Ricardo Alcalá, el éxito del negocio radica en haber logrado un equipo unido, agradable y con incentivos que hacen fuerte las tres marcas.

“Hay dos incentivos que son prioridad para nuestros trabajadores. El primero es: acercarlos como una familia que somos y la segunda es apoyarles de acuerdo a sus necesidades; pero al mismo tiempo les enseñamos el valor de la honestidad para hacer fuerte nuestro negocio y les damos estímulos cada semana, conviviendo con ellos fuera del trabajo, los llevamos a hacer deporte o pasamos una tarde con ellos.”

Lo cierto es que para lograr un equipo consolidado como el que ha permanecido por varios años, se ha tenido que basar en respeto y creando una ambiente digno y agradable. Felicitamos a Right Conexion Collision Center, Right Motors y Sun City Repair por seguir en la preferencia del público.