RECHTSBIJSTAND

Natuurlijk zijn er andere grote aanbieders, maar niemand is zo thuis in de mobiliteitsbranche als SRM

Caspar Rutten (links) is de nieuwe voorzitter van Stichting Rechtsbijstand Mobiliteitsbranche. Hij volgt Geert Vermeer op, die sinds 2013 voorzitter was.

RUTTEN NEEMT VOORZITTERSSTOKJE SRM OVER VAN VERMEER

“Fijn om nu te mogen instappen”

De Stichting Rechtsbijstand Mobiliteitsbranche heeft een nieuwe voorzitter. Advocaat Caspar Rutten neemt de hamer over van bruggenbouwer en ervaren bestuurder Geert Vermeer, die twee termijnen van vier jaar met succes heeft volbracht.

SRM Rechtsbijstand verleent rechtsbijstand aan zowel zakelijke als particuliere relaties van Bovemij en haar volmachten. Vermeer blikt positief terug op de acht jaar als voorzitter bij SRM. “SRM is gegroeid, en heeft de dienstverlening verbreed in lijn met de verbreding die ook Bovemij heeft doorgevoerd.” Parallel aan die verbreding is de kwaliteit van de dienstverlening hét speerpunt geweest onder Vermeer. “We worden enorm goed gewaardeerd door de verzekerden, we scoren al jaren een hoger dan een acht”, vertelt Vermeer trots. Het maakt volgens hem duidelijk dat er behoefte is aan professionele rechtsbijstand en aan specialisten. “Natuurlijk zijn er andere grote aanbieders, maar niemand is zo thuis in de mobiliteitsbranche als wij. Dat maakt echt het verschil.” Rutten lacht. “Ik heb een cliënt gehad die bij een advocaat was weggegaan omdat die te pas en te onpas BOVAG verwarde met ANWB. Die man was dit zo zat, dat hij bij mij kwam. Bij specialisten als het team juristen en advocaten van SRM gebeurt dit natuurlijk niet.”

Goed bekend in de mobiliteitsbranche

SRM heeft met Rutten iemand in huis waarvan de kwaliteiten goed aansluiten op de weg die SRM is ingeslagen. Rutten is iemand met bestuurlijke ervaring, is bekend in de mobiliteitsbranche en hij heeft zijn eigen advocatenkantoor. “Het feit dat ik advocaat ben, helpt SRM. Daarvan ben ik overtuigd. Ik verwacht namelijk dat advocaten die op deze manier samenwerken met rechtsbijstandsverzekeraars in de toekomst meer en meer regels krijgen opgelegd van de Nederlandse orde van advocaten (NOvA). Ik zit daar kort op en weet wat er wordt gevraagd. Belangrijk, wij voeren namelijk namens Bovemij de dienstverlening uit. En dat moet goed en volgens de regels zijn”, aldus Rutten. Dat samenspel met Bovemij, dat de verzekering aan de leden aanbiedt, is heel belangrijk, weet ook Vermeer. “SRM Rechtsbijstand is in 1993 opgericht op verzoek van Bovemij. Wij zijn onafhankelijk, maar weten wel heel goed wat er speelt bij de cliënten van Bovemij. We praten ook veel met elkaar en sparren. En daarop kunnen wij onze dienstverlening aanpassen.”

Communicatieman

De communicatie met Bovemij, met de leden en met de directie van SRM, is iets waarvoor Vermeer als voorzitter zich altijd volop heeft ingezet. “Ik ben een communicatieman; het is o zo belangrijk om te blijven praten met elkaar. Ook naar buiten toe.” Rutten knikt. “Ik ben dan wel een advocaat, maar ik weet ook dat, naast kwaliteit, communicatie een belangrijk onderdeel is van het succes van SRM. Daar ligt dan ook voor mij een focus, naast die van de uitbreiding van de dienstverlening.”

Klein team

Rutten komt terecht in een klein bestuurdersteam van drie mensen. “In zo’n klein team moet het persoonlijk klikken”, weet Vermeer. In zijn situatie was dat altijd het geval. “Neemt niet weg dat er soms discussie was, maar we kwamen er altijd uit”, glundert Vermeer. Rutten is vereerd dat hij de voorzittershamer mag overnemen. “Goede rechtsbijstand is heel belangrijk. Om verzekerden te ontzorgen en hun juridische positie zeker te stellen. Er worden regelmatig nieuwe regels ingevoerd, zoals met de Wet franchise. Het is belangrijk dat verzekerde ondernemers die rechtsbijstand nodig hebben bij een beroep op die wet, goed worden geholpen. SRM doet dat. Natuurlijk heb ik er even over na moeten denken, ik moet het combineren met mijn dagelijkse praktijk. Maar al snel kwam ik tot de conclusie dat SRM staat als een huis. Het is fijn om daar nu in te mogen stappen.” Met de overdracht van zijn voorzittershamer van Stichting Rechtsbijstand Mobiliteitsbranche (SRM) aan Rutten is er voor Vermeer een einde gekomen aan een lange bestuursperiode in de automotive sector. “Ik zit al een halve eeuw in de autobranche, de laatste jaren vooral als bestuurder. Ik ben sinds september 2013 voorzitter van SRM Rechtsbijstand, daarvoor was ik onder meer veertien jaar betrokken bij BOVAG. De laatste jaren als algemeen voorzitter. Dat sluit ik nu allemaal af.”

Wie is SRM?

Met vijftien juristen, acht advocaten, vijf schadebehandelaars, circa tweeduizend algemene zaken en tweeduizend verkeerszaken is de Stichting Rechtsbijstand Mobiliteitsbranche (SRM) een grote speler. SRM Rechtsbijstand is in 1993 opgericht op verzoek van Bovemij en verleent rechtsbijstand aan zowel zakelijke als particuliere relaties van Bovemij en haar volmachten. “Dit zijn grote en kleine bedrijven, en de zaken die wij behandelen zijn uiteenlopend”, vertelt directeur Yvette de Roijde Bruijn van SRM. “Denk aan arbeidszaken, RDWkwesties, huurzaken en nonconformiteitsissues.” In de vertegenwoordiging van de relaties van Bovemij en haar volmachten leunt SRM Rechtsbijstand op een groot team van juridisch medewerkers, schadebehandelaars en advocaten. “Dat heeft voordelen. Het betekent namelijk dat wij iedereen gedurende de gehele rechtsprocedure kunnen bijstaan, ook wanneer het wettelijk voorgeschreven is om bij een gerechtelijke procedure een advocaat in te schakelen. Kortom, wij helpen de klant van a tot z”, aldus De Roij de Bruin. Volgens haar groeit de vraag naar rechtsbijstand. “Vooral naar professionele rechtsbijstand. Wij hebben specialisten in dienst, juristen en advocaten die thuis zijn in de mobiliteitsbranche. Het is ook de reden dat de kwaliteit van onze dienstverlening enorm goed wordt gewaardeerd, we scoren al jaren ruim boven een acht.”