Business Quotient Journal Vol. 32

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品牌世界

細看企業成功故事

分析:從 Facebook 今季業績看 流動廣告增長力

Google 如何搜集「情報」? 一個電郵帳號可揭你多少私隱 ? 完整版歡迎登記下載

VOL 32

Lite Edition

2013 年 9 月號

商業 ‧ 科技 ‧ 行銷

Pinterest 在社交商務成功的原因

運用 iPad 及思科無線網絡 過百師生戶外進行「有機」學習

Search Engine Optimization

Envision 抓緊桌面雲端化機遇

搜尋引擎優化指南

BIZ OnCloud 中小企雲端商業智能系統

迎合自帶設備上班新時代

CloudFIT 藍雲聯盟

中小企強勢 「雲化」三角戰略講座後記 24qi-COVER.indd 1

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Empowering You Always

報價 客戶資料 銷售合約 銷售分析

財務及 會計管理

3-2-1 Backup NAS onCloud 一個為中小企而設的多功能能 NAS 不一樣的備份體驗,開啟雲端商業的無限可能

發貨單 庫存控制 庫存轉移 多點貨倉及零售點庫存 概要報表

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分析:從 Facebook 今季業績看 流動廣告增長力

網站秘技 04

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搜尋引擎優化指南

Pinterest 在社交商務成功的原因

Empowering You Always 3-2-1 Backup NAS onCloud

Google 如何搜集「情報」? 一個電郵帳號可揭你多少私隱 ?

無線學習 14

運用 iPad 及思科無線網絡 過百師生戶外進行「有機」學習

營銷策略 07

通過手機平板打開 eDM 日漸增多 淘寶網存六萬惡客專門敲詐

採購 流程管理

雲端商機

Business Quotient Journal《商智謀略》 出版人︰蕭友強

編輯:黃沛成 封面:燕

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你的同業如何用雲端捕捉商機? 中小企強勢「雲化」三角戰略講座後記

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Envision 抓緊桌面雲端化機遇 迎合自帶設備上班新時代

編輯部電郵:editorial@bqjournal.com 廣告部電郵:sales@bqjournal.com 網址:www.bqjournal.com 製作:燕 承印:鴻基印刷有限公司 香港發行:勤力德發行有限公司 地址:新界葵涌打磚坪街 57-61 號 中央工業大廈 2 樓 A 室 電話:(852)2720-8888 台灣發行:勤力國際股份有限公司 地址:台北縣新店市寶高路 20 號 電話:(886)02-29106880

主筆:麥經倫

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庫存管理

OnCloud Services Limited Tel: +852 2269 9980 email: sales@oncloud.com.hk http://www.oncloud.com.hk

私隱保護

社交媒體 06

3-2-1 Backup

2013 年 9 月號

廣告趨勢 03

訂金發票 / 發票 應收賬 應付賬 帳戶憑證 現金流 總賬 / 資產負債表

採購訂單 供應商資料 產品資料 收貨票據 採購分析

銷售 流程管理

地址:香港九龍觀塘鯉魚門道 2 號 新城工商中心 6 樓 1 室 電話:(852) 25272878 編輯部 / 廣告傳真:(852)25275126

@本書如有缺頁、破損、裝訂錯誤, 請寄回本公司更換 版權所有 ‧ 不得翻印 PRINTED IN HONG KONG 《商智謀略》免費派發地點: 香港中小企協會 深水埗高登電腦中心地下 K3 鋪

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文 : 編輯部

廣告趨勢

分析:從 Facebook 今季業績看

流動廣告增長力 在

媒體和媒介發展的歷程中,很多內容形式在生長在消亡,而只有廣告是不死的,並且隨著媒體媒介的發展而發展, 這也就造成了廣告的陣地越來越廣,其中主要包括:電視、廣播、戶外、互聯網、報紙、雜誌和電影。

根據尼爾森的數據,在上述廣告平台 中,電視和戶外廣告是常青樹,而廣播、報 紙、雜誌和電影則漸漸無力了,但是最有潛 力增長最快的當屬互聯網廣告,在互聯網廣 告裡,流動廣告隨著流動浪潮的到來顯得越 發重要。流動廣告是一個誰都不能忽視的市 場,也是一個必須要搶佔的先機。Google 作為互聯網廣告的宗師,必然會進軍這個領 域,但是目前做得最好的還數 Facebook。

會繼續增長。 流動廣告收入 大漲的前提主要是 Facebook 流 動 用 家 逐漸穩定增長,每月 用家活躍數從上季度 的 11.1 億 增 至 11.5 億,每日活躍用家數

Facebook 移動用戶增長迅速 每月移動活躍用戶

從 6.65 億 增 至 6.69 億。流動平台增長更 明顯,日活躍用家為 4.69 億,月活躍用家 從 7.51 億 增 至 8.19 億。流動端增幅高於 整體,意味著越來越 多的用家開始向流動 端遷移。

跟微軟、Google 和蘋果等巨頭不太如 意的本季度財報相比,Facebook 財報中的 收入利潤不在一個級數上,但業績與前景要 更好看些。受益於上市後最優秀的季度財報 表現,Facebook 在財報發表後股價大漲約 30%。其中最大的功臣當屬流動廣告的優秀 表現。 Facebook 2013 Q2 財 季 營 收 18.1 億美元,去年同期為 11.84 億美元,增長 53% ;淨利 3.33 億美元,去年同期虧損 1.57 億美元。流動廣告收入 6.56 億美元, 佔據公司 41% 的廣告收入。而根據下表預 期,2013 年下兩個財季的流動廣告佔比還

佔總用戶數比例

(單位:百萬)

另一方面,用家 在流動端花費的時間 也比在桌面端要長一些。以去年三月為例, Facebook 用家在流動端月花費時間為 441 分鐘,而在桌面端則花費了 391 分鐘。一 年之後,用家花在流動端的時間應該會更長 一些。 在流動廣告內容方面,最核心的依舊 是融入在訊息流中的廣告訊息。扎克伯格介 紹,目前 Facebook 訊息流中,每二十條 訊息中,就會嵌入一條廣告。在流動端使用 Facebook 的用家就會發現,一般情況下, 用家更新頁面後的第二條就會出現和個人興 趣相關的廣告內容。雖然這種廣告看起來強 硬且無節操,但是不得不承認的是,它傳播 效果良好。 Facebook 的首席財務總監 David Ebersman 表 示, 訊 息 流 廣 告 的推廣取得了極大 成 功。 雖 然 增 加 了 更 多 廣 告 位, 並 提 高 了 廣 告 價 格。 但

隨著用家群體在流動端的活躍情況增長,廣 告點擊依舊在不斷攀升,為廣告主帶來了 顯著的回報。Facebook 的廣告則更有針對 性,借助用家提供的數據訊息,有針對性的 廣告投放才更容易獲取高轉化率。 再看財報低於預期的 Google 在流動 端 表 現 如 何。 截 至 目 前,Google 的 CPC ( Cost-Per-Click )已經連續 7 個季度下 跌, 受 制 於 屏 幕 限 制 等 原 因,Google 的 廣告轉化率偏低,用家接受度低,而且過 多的廣告內容不能被用家消化掉,但這正 是 Facebook 訊 息 流 廣 告 的 優 勢 所 在, Facebook 社交網絡的優勢在此得到發揮。 但是雖然在流動廣告上形勢喜人,但在桌面 端,Facebook 的 表 現 依 舊 平 平,Google 的領先優勢無法撼動。 根 據 市 場 調 研 公 司 eMarketer 的 預 測,Facebook 將 在 2013 年 賺 取 25.2% 流 動 廣 告 市 場 份 額, 高 於 Google 19.6% 和 Pandora 的 10.3%。 從 目 前 的 形 勢 來 看,Facebook 很可能會高於預測。根據上 表,流動廣告最終會變成兩超多強的局面, Facebook 和 Google 在流動端的鬥爭會呈 現你追我趕的態勢。一個是先驅,一個是新 銳,誰會笑到最後呢?

編者按:若 Facebook 流動廣 告和使用時間(包括手機和 PC ) 繼續持續增長,其廣告業務終有一 天會超過 Google,這樣看的話不難 明為何 Facebook 股價大漲 30 % , 可能 30 % 也不足以反映。

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網站秘技

文 : 編輯部

Search Engine Optimization

搜尋引擎優化指南 搜

尋 引 擎 優 化(Search Engine Optimization, 簡 稱 SEO),指為了提升網頁在搜尋引擎自然搜尋結果

中(非商業性推廣結果)的收錄數量以及排序位置而做的 優化行為,這一行為的目的,是為了從搜尋引擎中獲得更 多的免費流量,以及更好的展現形象。而 SEM(Search Engine Marketing,搜尋引擎營銷),則既包括了 SEO, 也包括了付費的商業推廣優化。

很多人認為 SEO 是利用搜尋引擎的漏洞,其實不然。事實上 SEO 的過程就是理解搜尋引擎如何去抓取網站頁面,然後對於網頁

4 搜 尋 引 擎 本 身 也 會 提 供 相 關 訊 息。 搜 尋 一 個 Keywords 的 時 候, 很 多 搜 索 引 擎 會 在 底 部 列 出 相 關 搜 尋。 這 些 都 是 可 擴 展

本身進行一些調整,使得搜尋引擎蜘蛛(Spiders)更順利地抓取到 頁面的內容的過程。

Keywords 的地方。

當然,在 SEO 中也有利用一些算法來影響排名結果的技巧,這 些後面的教程,筆者會詳細說明。由於近些年來 SEO 的發展速度異 常猛烈,因此很多個人站長誤認為 SEO 就是做流量和排名。實際上 它的作用不僅僅是提高網站的曝光率和訪問率,更多的是根據長尾 Keywords 的原則來讓網站的有效訪問率有所提高,以達到推廣網站 和營銷產品的目的,這也是筆者們經常說的「搜尋引擎營銷」 !

如何選擇 Keywords?

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Keywords 工具,Google 提供了 Keywords 工具 https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

6 有一些線上工具會提供一些同義詞,錯拼詞,也是不錯的選擇。 通過上面的工具選擇適合自己的 Keywords ,可以讓你做 SEO 事半 功倍。

SEO 技術 7 項基本功

如何選擇 Keywords ,這是很多站長經常討論的問題。 這裡筆 者說下個人的看法:

以下 7 個 SEO 技術。所有的人都可以輕鬆實現,只要你有一 個備用小時,作出適當的網站優化可以實現的目標,即使是「非 techiest 」的小企業主也能成功做到。

列出大量相關 Keywords 要找出合適的 Keywords ,首先就要 列出相關的關鍵詞。 具體可以從以下幾方面

技術 # 1 - 優化你的標題標籤

了解所要優化的網站所在的行業,運用你的常識,問問你自己, 如果你是用家,會搜尋甚麼樣的 Keywords 。

在你的網站的每個頁面都應該有自己獨特的標題標籤。然而, 並非所有的標題標籤創造平等!從 SEO 的角度來看,一個好的標題 標籤應該:

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問周圍的親戚,朋友等,他們會用甚麼 Keywords 搜尋。

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3 去看看同行業競爭者的網站,去搜尋引擎看一下前二十名的網 站,他們都在標題標籤裡放了哪些 Keywords 。

- 不超過 70 個字符(包括空格) - 包括產品或服務相關的關鍵字和貴公司的品牌名稱 - 既有趣和翔實,足以促使搜尋引擎用家點擊到你的頁面(如標 題標籤通常用於剪斷在自然搜尋結果中顯示)

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此外,由於你各具特色的標題標籤,應避免「關鍵詞堆砌」這 些重要領域。標題標籤,是不超過一個字符串的所有網站的目標關 鍵詞(在這個例子中,像“自動身券,汽車車身折扣,汽車車身儲 蓄”)會阻撓訪客也會導致搜尋引擎對過度優化的處罰。

技術 # 2 - 建立引人注目元描述 隨著你的標題標籤,在你的網站的每一頁包含一個定制的 meta 描述。這些簡要頁摘要應不超過 150-160 個字符長,並應包括至少 一次提到你網頁的目標關鍵字詞組。

因此,促進整個你自己的網站,這些蜘蛛程式簡單的動作是優 化你的內容並成為自然搜尋流量的重要組成部分。 最好的一件事,你可以做些甚麼來幫助蜘蛛索引你的網站是建 立一個站點地圖 - 頁面列表在你的網站上的所有其他網頁的鏈接。 有很多不同的自動化工具,可以建立這些重要的網頁,雖然你總是 可以手動建立一個網站地圖。

技術# 6 - 建立內部頁面之間的鏈接 另一種方式來幫助搜尋引擎蜘蛛目錄你的 網站的所有頁面是建立內部鏈接,連接你的不 同的頁面內容。 作一個例子,不是簡單地鏈接到你的「聯 繫人」或「關於我們」頁面導航欄,可以考慮 在你的主頁上發現的主體內容,添加文本鏈接 到這些頁面。這樣做是一個偉大的方式來幫助 你的訪客找到他們要找的訊息,並提供了一個 主要的搜尋引擎優化的升壓到你的網站的內 容。

技術# 7 - 定期更新你的網站

雖然近期 meta 描述不被搜尋引擎接納,他們曾經發現在搜尋 引擎結果頁中的片段,他們的存在著重要的作用,尤其在網站的整 體點擊率( CTR )。撰寫你的元描述的方式,要抓住搜尋用家的注 意力,你會增加遊客選擇點擊清單相比,並你的競爭對手的數量。

技術 # 3 - 利用關鍵字豐富的標題 標題標籤和 meta 描述應該包含在你的網站上每個頁面的部分 但其餘的網頁內容怎麼樣? 當它涉及到你網頁的正文,你可以做些甚麼來改善你的整體 SEO 的價值?其中之一是,包括 < h2 > 和標題標籤包含你的目標 關鍵字詞組在你的內容。不僅做搜尋引擎的地方增加的重量,發現 在這些特定的標籤的話,他們提供給你的網站的讀者的視覺調劑將 幫助他們更有效地通過你的網站內容。

技術# 4 - 添加到你的圖像 ALT 標籤

最後一個你將要實施的搜尋引擎優化技 術是,定期更新你的網站。因為搜索引擎的首 要任務是服務的結果,將更好地滿足用家的需 求,他們更願意分享網站,包含最新,最及時 的最新訊息。此外,更多的內容,你發布到你的網站,以及加入更 多的關鍵字,將增加你的勝算產生搜尋引擎的流量。 最簡單的方法是建立一個公司的博客或新聞欄目進行定期更新 你的搜尋引擎優化策略的一部分。這些工具將幫助你連接你的讀者, 同時也安撫了新鮮的內容搜尋引擎的慾望。 不幸的是,你的網站單獨實施這七個基本的 SEO 技術是不夠 的,要保證你的網站將達到令人垂涎的頭把交椅,在搜尋引擎結果 頁面為你選擇的關鍵字詞組過夜。實際上,搜索引擎優化是一個過 程,需要一定的時間交付成果 - 儘管很多新的網站管理員發現這種 事情是令人沮喪的。 不堪重負的工作還有不同的搜尋引擎優化技術,不過開始時離 不開這 7 個基本步。隨著時間的推移,你需要繼續致力於取悅你的 讀者和搜尋引擎,你會開始看到成果!

如果你選擇將圖像添加到你的網頁,確保添加 ALT 標籤。ALT 標籤原本是提供視障的網站訪問者使用文本到語音設計的附加訊息 屏幕上的內容。雖然這最初的目的仍然是有效的,在這些領域找到 的內容也很重要。 再者,你應該不是「東西」,你的 ALT 標籤的目標關鍵字和關 鍵字變化。相反,使用 ALT 標籤能清晰準確地描述你網站的圖片, 它們自然便會出現相關的關鍵字詞組。

技術# 5 - 建立一個網站地圖 在全球的搜尋引擎優化,搜尋引擎的索引程式 - 通常被稱為“蜘 蛛” - 發揮的重要作用,分析新的網站(或新的內容添加到現有的 網站),並加入自己的內容列表頁面,可以在將顯示在響應於用家 的查詢。

有於頁面所限,若讀者想進深了解 SEO 搜尋引擎的優化, 可參看 BQJ 原文。 http://www.bqjournal.com/?p=36856

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社交媒體

文 : 編輯部

Pinterest 在社交商務成功的原因 著

名科技博客網站 BusinessInsider 旗下研究機構 BII 最近發表了一份研究 報告,分析了一些公司和商業模式通過基於社交媒體的戰略開展業務的

成功案例,統計了社交商務轉換背後的數據和各社交平台在訂單價值上的差 距,剖析了 Pinterest 在社交商務領域獲得成功的原因以及 Facebook 在社交 商務領域的發展潛力。

社交媒體平台的整體使用量正在不斷增長,無數消費者每天 都要登錄 Facebook、Twitter 和 Pinterest 等社交平台去頂貼、 發表推特和釘圖片。零售商和品牌廠商也越來越關注社交商務。 但是,這裡還有一個問題:那就是如何才能將消費者的社交行為 轉化為社交平台的收入呢?社交媒體真能成為創造收入或提高流 量的來源嗎? 經過研究調查,BII 針對社交商務市場總結出了一些發展趨勢, 它們將把社交媒體轉換成一個可行的商務平台。這些發展趨勢如下:

1、流動的崛起: 流動的崛起意味著消費者可以隨時隨地進行比價以及向好友尋 求中肯的建議。總體來說,流動在社交媒體吸引的消費者時間中所 佔份額已經達到 40% ;其中,Facebook 的流動業務在消費者時 間上所佔份額已經超過 50%,Pinterest 的份額也達到了 48%。 據 社 交 商 務 平 台 Addshoppers 統 計,Facebook 和 Pinterest 在社交媒體產生的電子商務銷售總額中所佔份額之和已經超過了 56%。由於流動裝 置的數量還會繼續 增加,因此這一比 例只會繼續上升。 由於品牌廠商越來 越關注社交媒體, 加上流動市場的蓬 勃發展,因此社交 媒體必然會拋棄傳 統的顯示廣告商業 模式而轉向新興的 社交商務模式。

2、可視化網路的興起: 很 多 網 站 比 如 Tu m b l r 、 Pinterest、 Instagram 和 Wanelo 等彙集了 各種不同的購物 觀念,它們已經成 為引領時尚的排頭 兵。例如,流動目 錄 公 司 Zmags 的 一項最新調查的結

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美國特色產品零售商接受社交媒體的比例。

果表明,63% 的網購消費者聲稱他們打算使用網路目錄,另外 35% 的網購消費者聲稱他們打算使用 Pinterest 來輔助購物。

3、人口統計 : 現在的年輕消費者已經習慣了在網上購物,而且他們傾向於將智 能手機和平板電腦當做一種重要的購物工具來使用。Pinterest 的大 多數用家的年齡都在 30 歲到 49 歲之間,這個年齡段的消費者通常已 經擁有了豐實的財力。Pinterest 的用家以女性偏多,商家們知道,女 性通常控制著 服 裝、 家 庭 消 費品和禮品等 家庭開支項目 的 錢 袋 子, 這 正 是 Pinterest 最關注的幾類 商 品。 越 來 越 多 的 證 據 表 明,Pinterest 正在積極鼓勵 消 費 者 到 實 體 受 Pinterest 影響的消費者是在何處發現他們在實體店內購買的最後一 款商品的? 店購物。

4、仍然存在很多重要的挑戰: 不管是何種形式的社交商務都需要更好地反映出電子商務的 基 本 法 則。 Amazon 在 這 方面做得已經 非 常 好 了, 只 要網購操作簡 單 又 方 便, 消 費者就會欣然 接 受 它。 很 多 消費者有時或 許會因為某個 社交推薦而登 錄某零售商的 網站,當時他們的購買慾並不強烈,而且很可能會迅速消失。現在, 用家在看到最關鍵的「購買」按鈕之前,社交商務戰略會先做充分 的鋪墊。 平均每訂單價值會因市場研究機構的不同而不同,但是不管在 哪家研究機構的統計中,Pinterest 都處於領先位置。

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文 : 編輯部

營銷策略

通過手機平板打開 eDM 日漸增多 電

子郵件仍然是最重要的營銷渠道,雖然它並不令人激動。隨著越來越多的用家使用流動終端,通過流動終端接收郵 件的用家比例也在攀升,營銷者最好針對流動裝置優化他們的郵件閱讀體驗。

2013 年 5 月 來 自 Harland Clarke Digital 的 數據發現桌面電 腦仍然是用家打 開 B2B 和 B2C 商業郵件的主要 裝 置, 佔 比 為 55.2%,僅通過智 能手機和平板電 腦打開的用家比 例 則 分 別 為 25% 和 7.3%。 還 有 一些用家同時通 過桌面 + 智能手 機, 以 及 平 板 電 腦 + 桌面電腦的 方式打開電子郵 件。 桌面電腦和智 能手機打開電子郵 件的高峰期出現在 工作日上午 10 點 到下午 4 點,而平 板電腦的郵件打開 高峰時段在夜間, 在下午 6 點到晚上 10 點。 作 為 家 居 必備的平板電腦, 星期五和星期天打 開電子郵件的份額 最高。 e M a r ke t e r 估計美國電子郵

件廣告市場雖然仍在增長但已經成熟,2013 年電子郵件廣告行業的 花銷有望達到 2.293 億美元。

淘寶網存六萬惡客專門敲詐 尋找商品、拍下商品,評價商品,這一套流程對於淘寶買家來 說是再也熟悉不過的了,它簡單、方便、快捷。但就是一些買家卻 非要在拍下商品和評價商品中間上演一出「討價還價」的戲碼,他 們被稱為「惡意差評師」。顧名思義,「惡意差評師」,就是利用 淘寶網的規則漏洞,以差評為手段對賣家敲詐勒索的網購買家。根 據淘寶網的規則,賣家差評越多,其好評率就越低,好評率越低反 映其誠信較差,誠信較差的網店會在淘寶銷售活動中處於劣勢,最 終影響商品的銷售。惡意差評師由此開始了歪門邪道的生財之路。

從 2012 年 6 月,淘寶網圈定首批 300 多人的惡意差評師名單 至今,共處罰惡意買家賬號 6.5 萬個,攔截關閉 10 多萬筆惡意訂 單。即便如此,惡意差評師的身影仍然活躍在網絡之上。據淘寶賣 家反映,「狼群」不斷提升其惡意行為的組織嚴密性、身份隱蔽性 和手段多樣性,導致部分網店賣家不堪其擾,不得不投入大量人力、 財力及精力,與這些網絡惡勢力進行對抗。

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雲端商機

文 / 圖:麥經倫

你的同業如何用雲端捕捉商機? 中小企強勢「雲化」三角戰略講座後記

IBM 公司主辦、Linuxpilot 協辦的《中小企強勢「雲化」市況下的三角戰略》講座,已於 2013 年 7 月 26 日,在 香港太古坊華蘭路十八號港島東中心的行政中心舉行。當日吸引了上百人參加,講座提供了不少同業案例及示範,

讓與會者充分了解現時中小企同業如何用雲端捕捉商機。

「藍雲聯盟」合作夥伴合照:宇視有限公司助理業務發展經理魏淑霞、Linuxpilot 編輯總監蕭友強、易思顧問有限公司董事總經理徐仲平、國際商業機器中國香港有限公司工商企業 部業務發展經理許惠安、可維宇博商務電子 ( 香港 ) 有限公司業務發展顧問總監陳銘恆、國際商業機器中國香港有限公司工商企業部業務方案主任容莘。 ( 左至右 )

中小企市場比一般企業的市場變動更 激烈,高增長的中小企在業務全球化的帶 動之下,更加需要借助靈活隨需的雲端科技 去拓展業務。不少中小企的同業利用雲端應 用程式推出新產品及進行市場推廣,搶佔商 機。這些方案涵蓋運輸、倉務、物流、建築、 項目管理、製造業、生產及流程管理等等。

IBM 倡導「藍雲聯盟」 大會先由國際商業機器中國香港 有限公司工商企業部業務發展經理許惠

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安, 介 紹 由 IBM 所 倡 導 的「 藍 雲 聯 盟 」 (CloudFIT Community)。 他 表 示 藍 雲 聯 盟的成立目的,是為業界提供一站式的雲 端 (Cloud) 商業應用服務,以符合業界對 靈 活 性 (Flexibility)、 企 業 方 案 (Industry Solutions) 和技術 (Technology) 的需要。 IBM 將 這 三 個 要 素 簡 稱 為 FIT, 這 亦 是 CloudFIT 名字的由來。他表示「藍雲聯盟」 可讓公司業務不論處於高需求或放緩期,都 能夠靈活選擇各種應用方案,並幫助企業重 新考慮業務運營和所使用的技術。

國際商業機器中國香港有限公司工商企業部業務發展經理 許惠安。

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共贏市場 接下來由國際商業機器中國香港有限 公司工商企業部業務方案主任容莘,介紹 「藍雲聯盟」的詳情。他表示現時已經有不 少提供行業方案的獨立軟體供應商加入「藍 雲聯盟」,提供銷售點 、項目管理、製造 業方案、物流與運輸方案、建築業方案、虛 擬桌面、災難回復和備份、電子學習、數據 分析和網路方案、客戶關係管理、旅遊、電 子化商場指南、數位看板、系統保安和供應 鏈方案等等,足夠照顧絕大部分中小企業的 需要。「藍雲聯盟」的官方網站更將於短期 內和大家見面。

國際商業機器中國香港有限公司工商企業部業務方案主任 容莘。

藉科技拓展內銷 第三位出場的講者是香港中小企商會 聯席會議創會主席黃鵬緒,他介紹中小企業 如何在風雲幻變的經營環境立於不敗之地, 駕馭雲端科技拓展在中國大陸的內銷,加強 出口、突圍而出。他亦特別提到香港特別行 政區政府推出的十億港元 BUD 專項基金 , 讓在香港的企業可以發展品牌、升級轉型 及拓展內銷市場,協助香港企業把握中國 「十二、五」規劃的機遇,減輕歐美市場不 明朗因素對企業的負面影響。每個項目最高 資助額為項目總開支 50% 或港幣 50 萬 ( 以 較低者為準 ),每家公司可獲最多 3 個項目 的資助,申請期限至 2017 年。 黃主席更以雕爺牛腩的成功個案鼓勵 中小企使用雲端及互聯網技術拓展內銷市 場,雕爺牛腩是由在淘寶平台上已做到化妝 品第一的阿芙精油的創始人雕爺所創辦,作 為一個毫無餐飲行業經驗的外行人,雕爺對 使用互聯網思維做餐飲業的前景十分看好, 於是毅然進行二次創業。雕爺牛腩的互聯網 思維首先體現在產品定位上,雕爺說,一家 好餐廳的精髓在於產品的精良和用戶體驗的 不斷優化,這其實跟互聯網是一個道理,而 在營銷上,雕爺牛腩更是將互聯網思維運用 到了極致。雕爺牛腩開業僅兩個月就實現了 所在商場餐廳單位第一名的地位。而且, 僅憑兩家店,雕爺牛腩就已獲投資 6000 萬 元,風險投資給出的估值更高達 4 億元。

易思顧問有限公司董事總經理徐仲平。 香港中小企商會聯席會議創會主席黃鵬緒。

倉務及物流方案 小休後由「藍雲聯盟」的方案夥伴, 介 紹 適 合 各 行 各 業 的 雲 端 方 案。 首 先 登 場的是可維宇博商務電子 ( 香港 ) 有限公 司 (Kewill Limited) 業 務 發 展 顧 問 總 監 陳 銘 恆, 介 紹 從 就 地 部 署 (On Premise) 轉 為雲端 (Cloud-based) 應用程式對中小企 的好處。他表示由他們自行開發的 Kewill Logistics Solution Suite 適 合 運 輸 行 業、 倉務與及有關物流行程編制的行業使用,目 前在全球 40 個國家已經有超過 7,000 個客 戶,採用雲端方案好處是企業不再需要自行 管理硬體,系統可以隨著業務的擴大擴充規 模,而且不論用戶身處任何地方,都可以進 行遠端管理。

中小企實戰經驗 最後由香港中小企商會聯席會議聯席主 席及 Linuxpilot 編輯總監蕭友強,利用實例 介紹企業使用雲端技術的好處。在 2012 年 10 月,Linuxpilot 獲香港生產力促進局委 聘協助 「以雲端解決方案測試與評估,為 零售、批發及分銷行業的中小企降低 IT 投 資」計劃出版《香港中小企業雲端方案應用 指南》,面對必須在一個多月時間內出版一 本 100 頁的小冊子,蕭總監決定使用雲端協 作方案作為項目管理工具,以身作則帶頭示 範,並要求內部員工與生產力局同事使用雲 端協作,他指出要鼓勵員工嘗試新科技統, 要訣是由小數人擴展至全體用戶,並從切身 的需要和利益出發,例如利用各類流行的 App 從外國與香港同事免費通話,令同事體 驗威力,或是利用 App 群發訊息,從而節 省短訊費用。中小企要成功使用雲端,最重 要是穩中求變,不要翻天覆地的革命,一步 一腳印地尋求轉變。

可維宇博商務電子 ( 香港 ) 有限公司業務發展顧問總監陳 銘恆。

生產及流程管理 接 下 來 由 宇 視 有 限 公 司 (Access iVisions Limited) 助理業務發展經理魏淑霞 介紹適合建築行業及項目管理的方案。魏淑 霞先介紹其公司的背景,宇視有限公司成立 至今已經 24 年,是一家香港本土公司,產 品研發中心亦設在香港,深切了解香港用戶 的需要,其雲端流程管理系統適合各行各業 使用,包括會計、建築、律師事務所、政府 部門等等。 之後由易思顧問有限公司董事總經理 (Enterprise Consulting Limited) 徐仲平介 紹適合製造行業合用的方案。徐仲平說明製 造業如何可以藉使用雲端系統,解決現時珠 江三角洲港商面對的高成本、人民幣匯率上 升和勞動力市場供應緊張的問題。

香港中小企商會聯席會議聯席主席及 Linuxpilot 編輯總監蕭 友強。

「藍雲聯盟」的出發點之一是幫助企 業重新考慮業務運營和技術戰略,通過靈 活方案及各方協商支援,讓中小企有更廣闊 的生存空間,更快速滿足不斷變化的業務需 求。IBM 作為資訊科技界的市場領導之一, 可直接提供國際級的顧問建議,幫助企業提 供開發及雲端基建服務等,IBM 作為「藍 雲聯盟」的一份子也是資訊科技顧問,期望 幫助香港中小企捕捉全球雲端市場商機、協 助各行各業洞悉網絡營商新趨勢、靈活選擇 行業方案。

「藍雲聯盟」網址 http://www.ibm.com/midmarket/hk/ en/cloudfit/main.html Tel: +852 2825 7878

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雲端商機

文:蕭友強

Envision 抓緊桌面雲端化機遇 迎合自帶設備上班新時代

於洞悉雲端市場商機,作為全球商業資訊科技顧問 及軟體的領導供應商,IBM 聯同各不同商會及軟體

供應商推動「藍雲聯盟」(CloudFIT Community),迅速 獲得各大軟體同業加盟支持,他們各有專長,商智謀略將 逐一介紹,本期主角是宏遠雲端科技有限公司 (Envision Technology Limited),宏遠主力提供虛擬桌面基建方案 (Virtual Desktop Infrastructure, 以下簡稱 VDI),致力協助 企業簡化桌面管理,滿足移動辦公需求。

商 商智謀略

宏 宏遠雲端科技有限公司總

宏遠雲端科技有限公司總經理李偉雄、總監余家榮、客戶經理鄭施詠及國際商業機器中國香港 有限公司工商企業部業務方案主任容莘 ( 右至左 ),一同介紹「藍雲聯盟」首個 VDI 方案。

經理李偉雄 / 總監余家榮

商 可否介紹宏遠公司的背景 ? 宏 宏遠公司成立於 2012 年,我們的員工擁有超過 20 年的系統整 合及軟體開發經驗,分別來自香港、中國、新加坡,在亞太區內 曾協助部署不同的大型資訊基建項目。

簡化 BYOD 管理的 VDI 方案 商 為何公司選擇以 VDI 方案為切入點 ? 宏 我們留意到雲端市場在硬體方面已經成熟,可以進一步加入中

央化的管理及安全政策,方便員工使用個人電腦、筆記簿電腦、 平板電腦、智能手機等裝置存取公司資料辦公,在自帶設備上班 (BYOD) 的趨勢下,企業在維護終端設備將面對更大的複雜性, 而利用雲端基建配合 VDI 方案正可簡化 BYOD 的管理。

終止 Windows XP 的支援,該公司準備使用 VDI 方案全面升級 至 Windows 7,目前第一階段的概念測試已經完成,其中一個 有 30 人的部門更成功轉用 VDI,用戶反應良好。

商 你們認為有什麼市場因素驅動 VDI 市場成長 ? 宏 我們認為 VDI 市場將於今年爆發,驅動 VDI 市場成長的因素包 括 :VDI 可以簡化電腦部署,加強中央化管理,有效防止數據外 洩,降低 IT 維護成本,節約能源支出,以及提供更好的數據備 份及災難復原。

與 IBM「藍雲聯盟」共推 DaaS 商 為何宏遠公司選擇加盟 IBM「藍雲聯盟」? 宏 IBM 對雲端市場具有清晰的遠見及強大執行力,加盟「藍雲聯

體設備轉為虛擬機 (Virtual Machine, VM),用戶可以隨時隨地 通過網路來存取其虛擬桌面。由於 Virtual Bridges 使用開放源 碼的 KVM 作為虛擬機管理器 (Hypervisor),在價格競爭力及兼 容性方面更具優勢,支援 Windows、Linux 等虛擬機,後者特 別適合用於特定功能的 Kiosk 及 POS 系統,Virtual Bridges 廣 泛支援 RDP、RemoteFX、SPICE 等遠程桌面通訊協定。

盟」可以協助我們更快將產品推出市場,以我們的 VDI 方案為 例,客戶除了可以選擇在現場部署,由於有 IBM「藍雲聯盟」, 宏遠公司更可將 Desktop as a Service (DaaS) 變成雲端化方案銷 售給客戶。由於考慮到 DaaS 有機會受到網路頻寬的速度限制, 我們可以提供分部伺服器,再通過雲端來實現 VDI 的中央管控, 包括實施保安政策及虛擬機設定,分派虛擬機的映像更新 (Image Upgrade) 及系統修補檔 (Patch Management),而虛擬機的數 據差異 (Data Delta) 及用戶配置 (User Profile) 也可定時同步複 製至 IBM 的雲端數據中心,從而將 VDI 方案帶進新境界。

VDI 方案需求升溫

總結

商 宏遠公司的 VDI 方案有何獨特性 ? 宏 目前我們提供的是 Virtual Bridges 的 VDI 方案,通過將電腦硬

商 根據你們的觀察,哪些市場對 VDI 方案需求最大 ? 宏 目前反應最大的是教育市場,特別是中小學,因為他們正要推動 電子學習,只是由於財政預算所限,很多只能在電腦室內試行第 一階段的 VDI,虛擬機數目一般約有 40 至 100 台。

國際商業機器中國香港有限公司工商企業部業務方案主任容莘 表示,宏遠公司在多方面符合「藍雲聯盟」的加盟要求,在靈活 性 (Flexibility) 方面,宏遠成功將 VDI 延伸至 BYOD 的商業環境 ; 在企業方案 (Industry Solutions) 方面,宏遠的 VDI 方案適合會 計、人力資源、教育、公營機構、醫療護理、製造、金融服務、 法律、房地產及零售行業 ; 在技術 (Technology) 方面,宏遠的 VDI 方案可以令員工隨時隨地存取其 Workspace,有助加強與 其他同事的社交協作,企業可以通過 VDI 方案分析員工的上網 行為加強管理,而且宏遠可以提供其他公司所沒有的託管式 VDI 方案,與 IBM CloudFIT 的終極目標一致。

在商業市場方面,零售業對 VDI 方案需求較逼切,因為他們的 銷售點很分散,管理工作很繁重,一般零售商的銷售點平均有 3 至 5 台處理收銀的 POS 及 2 至 3 台處理編更及通訊的後台系 統,而銷售點的數目可以由 30 點至 100 點,轉用 VDI 的好處 是可以集中管理系統及加強保安監控。另一個與零售業近似的 是物業管理公司,他們平均有 50 至 100 點,平均使用 15 至 20 台電腦,轉用 VDI 的好處是可以快速部署,節省人手。

查詢「藍雲聯盟」及有關方案

另一個主要市場是製造業,最近 IBM 為我們介紹了一家中港兩 地經營的廠房,他們總部設於香港,在中國有 3 個營業點,在 越南有 1 個營業點,電腦的數目多達 1200 台,由於明年微軟將

熱線:+852 2825 7878 h t t p : / / w w w. i b m . c o m / m i d m a r ke t / h k / e n / cloudfit/main.html

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205 x 280.pdf 1 13年8月14日 下午9:47

Empowering You Always 3-2-1 Backup NAS onCloud

BIZ OnCloud 中小企的雲端商業智能系統 5 所有資料均以加密儲存 及傳送,防止公司機密 外洩。

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數據中心

0101010 0101010

Office

訂金發票 / 發票 應收賬 應付賬 帳戶憑證 現金流 總賬 / 資產負債表

財務及 會計管理

銷售 流程管理

報價 客戶資料 銷售合約 銷售分析

3-2-1 Backup C

庫存管理

發貨單 庫存控制 庫存轉移 多點貨倉及零售點庫存 概要報表

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3 中小企老闆及員工可在辦 公室使用個人電腦登入 BIZ OnCloud 雲端商業應用系 統辦公。

4 使用者可以在路上或海外登 入 BIZ OnCloud 系統閱覽銷 售、庫存、財務等資料的實 時報表。

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一個為中小企而設的多功能 NAS 不一樣的備份體驗,開啟雲端商業的無限可能 商業數據是中小企的生存命脈,大部分中小企會將業務數據儲存於 NAS,OnCloud Services Limited 為您呈獻 3-2-1 Backup NAS onCloud,為您的數據提供最大的安全保障,現在購買,新客戶更可獲贈新一代雲端會計系統,立即投身在雲端商業的大時代。

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私隱保護

文:Andrew Wong

Google 如何搜集「情報」? 一個電郵帳號可揭你多少私隱 ?

些 時 候, 美 國 科 技 博 客 Techdirt 創辦人 Mike 對於美國國家安全局

NSA 收集民眾使用手機和電子郵件的大 數據的行為感到抱怨,對於一般人認為 NSA 讀他們的電子郵件或者竊聽他們的 手機通話無所謂的人,Mike 稱他們根本 不知道什麼是大數據,因為大數據的威 力在於通過這些數據可以瞭解許多有關 用戶信息,包括他們與誰交往以及可能 談論什麼。

為甚麼 Mike 會那麼著緊 ? 很多人以為讀一篇半篇電郵內容好似好簡單 ; 其實麻省理 工 學 院 媒 體 實 驗 室( MIT Media Lab ) 本 月 發 佈 了 一 款 叫 做 Immersion 的工具 ( https://immersion.media.mit.edu/ ),這款 工具讓人們能夠分析自己的電子郵件大 數據,該工具可以搜索用戶的 Gmail 電 子郵件賬戶,只查看其中電子郵件的大數 據(發件人、收件人、抄送人以及時間標 記字段),然後繪製並呈現用戶聯繫網絡 的概況圖。

如果你留心這些社交關係圈 ; 不難發現每一個圈都準確見到你 工作圈、朋友圈、家庭圈、教會圈等資料,在 2009 年和 2010 年, 他的電子郵件的數量達到最高水平,當時他把自己的個人電子郵件 賬戶用於工作。引起他注意的是,他的聯繫人集群的分佈形態。配 偶或戀人很容易識別,而且也很容易發現為他部分報導提供消息的

Immersion 可看到甚麼 ? 程式可以將你的獨立「關係圈」分 辨出來。如果你放心把這些數據交給這 個 MIT 研究小組的話,那麼不妨一試, 看看這款工具會揭示有關你的哪些個人信 息。該研究小組指出,到目前為止,已有 210,000 人運行了這款工具。他們承諾可 以讓你過後刪除這些數據,那他們可以看 到什麼內容呢?以 MIKE 的案例為例。

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在這幅圖上刪除了聯繫人姓名,但對部分節點和集群做了標註。

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九月 人——窺探者可能對此感興趣,因為這些人與他的聯繫網絡 中的其他人都沒有聯繫。( 如用於媒體記者身上的話,NSA 只要將衛報記者的電郵進行分析,便可以很輕易找到除斯諾 登之內,還有甚麼涉案者,如斯諾登說過他一旦有甚麼不測, 更多資料會被其他人公開,其實 NSA 可以根據這些資料找尋 斯諾登發給其他人資料的下落。)

繽紛 IT 活動 9.13

值得注意的是,這款工具之所以可以做到這點,只是因為 我們習慣於把一切存檔。他保存了 70,000 多份電子郵件,沒 有刪除它們。

IPv6 測試和技術研討會

《衛報》( Guardian )撰稿人 John Naughton 說:「事 實是,正如我在兩週前所述,間諜想得到的正是大數據,其原 因很簡單,因為元數據是可用計算機進行處理的,因此是可以 搜索的。正是如此才使得互聯網規模的全面監控成為可能。」

香港科學園 詳情 http://www.hkstp.org/zh-HK/ Homepage.aspx

還有甚麼可以看到呢 ? 這款工具是量化哪些聯繫人對你有多重要的一個方式, 而且由於可以滑動時標,你可以看到有些聯繫人對你的重要 性會隨著時間的變化而起伏變動,代表他們的氣泡會膨脹或收 縮甚至消失。即使這些只是大數據,但從這個角度來審視他的 社交網絡的話,幾乎等如在閱讀別人的舊電郵或者在 Google Gchat 即時通訊服務監聽,所顯示的資料令人印象深刻。 這 款 工 具 的 開 發 者 麻 省 理 工 學 院 媒 體 實 驗 室 Deepak Jagdish 表示,該工具的發布與這次 NSA 收集個人信息的秘 密曝光沒有任何關係,但他們也表示,希望這款應用程式會促 使人們認真考慮隱私問題。因為這款工具通過顯示自己與別人 分享的用戶數據,幫助用戶探索隱私信息。 有人問他們這裡的「用戶」是指誰。 Deepak Jagdish 說: 「是指用戶已經讓自己的數據與其進行分享的那一方,在這個 例子中,這個對方是 Google ,因為我們目前正使用 Gmail 作 為電子郵件提供商。」 由於我們如今的生活方式,當我們大多數數字通信由第 三方負責的時候,我們都在不斷把大量的數字蹤跡留給他們, 而這些數字蹤跡透露了太多關於我們的信息。當 Google 推出 社交網絡 Buzz 時, Google 促使其用戶最親密的 Gmail 聯繫 人群信息被公開。這個隱私保護方面的錯誤讓 Google 感到後 悔,而 Google 的聲譽也因此受到嚴重影響。當然,現在越來 越清楚的是,情報機構對這些數字蹤跡感興趣。 如果你不使用 Gmail 的話,那麼你可以使用 Wolfram Research Company 提供的一個工具來進行類似的分析。

NowTV 財經台 逢周三 5:30 pm;8:50 pm 及周六日早上播出

作 者 簡 介 Andrew Wong 前科技雜誌主編,從事媒體工作逾 15 年。作 者專門評論及預測即將冒起的新興經濟,及提 供市場顧問服務。

重溫 : http:// www.youtube.com/user/now333hk

14:00 - 17:30

9.22 中國雲•移動互聯網 創新大獎賽頒獎典禮 中國北京 詳情 http://2013.icome.org.cn/

9.23-26 香港資訊及通訊科技樞紐與 內地業務之共同協作展覽 中國武漢 詳情 http://www.hkitcs.hk/index.php/tw/

9.25

香港資訊科技界慶祝中華人民 共和國建國六十四週年國慶晚宴 18:00 - 22:00 香港會議展覽中心 詳情 http://www.nationalday.org

9.26-29

香港資訊科技業代表團 訪問泰國 泰國曼谷 查詢 劉小姐 電話 : 2584-4582 電郵 : hailey.hc.lau@hktdc.org

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資料由政府資訊科技總監辦公室提供 http://www.ogcio.gov.hk/tc/business/industry_ support/event_calendar/event_list.php

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無線學習

文 / 圖:編輯部

運用 iPad 及思科無線網絡 過百師生戶外進行「有機」學習

年學界積極研究使用平板電腦 作為移動學習工具,為了讓學

界評估使用平板電腦進行戶外學習 的教育效果,繼《無線巴士遊蹤樂 無窮》與及《海陸空無線遊蹤》後, 馬田電腦有限公司聯同保良局、以 及教育局資訊科技卓越中心合辦《戶 外「有機」學習屏山文化農莊體驗 活動》。課程、電子教學及活動內 容全程由 852 工作室開發。特別要 多謝 Life is Possible, 國際戶外訓練 中心 ( 香港 ) 及屏山文化農莊眾機構 義工全力支持。是次活動已於 7 月 6 日假天水圍屏山文化農莊順利舉行, 當中共有十家小學參與。 是 次 活 動, 馬 田 電 腦 將 無 線 遊 蹤 活 動 擴 展 到 戶 外 郊 野, 並 運 用 852 Workshop 公 司 編 寫 的《 農 務 達 人 》App 將 擴 增 實 境

有任務後,便將結果上載於 iClass 平台讓教師與同學們一同分享學 習成果。

(Augmented Reality, AR)技術運用於教學。希望在電子學習中,

活動中使 用了由馬田電

加入戶外挑戰元素,讓學生從玩樂中學到深入的環保、農務等知識,

腦 提 供 的 20

鼓勵學生們合作完成任務,發揮團隊精神。

台 iPad, 透 過

《戶外「有機」學習 屏山文化農莊體驗活動》分為多個環節:

Cisco Aironet

包括攀爬、歷奇、飛索滑行。其中歷奇活動中,以每隊三人為一組,

1262 AP 無線基

透過 iPad 預置的《農務達人》App,尋找農莊內十多個檢查點,並

站及其 3G 路由

需於兩小時內按檢查點中的指示完成任務。

器連接和互動, 其無線覆蓋範圍

《農務達人》為一個支援 iPad 的 AR 程式,該 App 可用於電

達到兩個足球場

子學習之中,配合戶外歷奇體驗,讓小朋友在真實的大自然環境中, 提升學習興趣之餘,更可以讓他們有挑戰自己的機會。 遊戲未開始之先,同學們先由保良局朱正賢小學資訊科技主任 李志成老師介紹 iClass 的用法 。其後,由 852 Workshop 公司的袁 仲軒(Kenji) 向同學們講解《農務達人》 AR App 教學工具的用法 。同學們透過《農務達人》App 將 iPad 上的鏡頭對準檢查點中的指 示牌時,原本實境中的圖示即變成另一張圖片,指示同學任務。部 分環節如歷奇和飛索滑行更要求同學於福袋中取得任務卡,去解決 不同的任務,除此之外,更會要求學生建造平時甚少接觸的捕蠅器 和濾水器。

般大的面積。 透 過 《農務達 人 》App 將 iPad 上 的鏡頭對 準檢查點 中的指示 牌 時, 原 本實境中 的圖示即

戶外學

變成另一

習, 少 不 了

張 圖 片,

是用 3G / 4G

指示同學

網 絡, 今 次

任務。

活動配合教 育局推廣的 iClass 平台, 同學完成所

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利 用 支 援 AR 的 《 農 務 達 人 》 為 iPad

通過 iPad 和無線 WiFi 進行郊外遊蹤,可

活 動 包 括 了 環 保 和 歷 奇 冒 險 元 素, 讓

App 掃描後呈現的圖像若與樹上展示的圖片一 以拉近老師、家長和學生之間的距離。

同學親自去嘗試做一下特別的用具,例如在

樣,即代表沒有任務需要學生執行。圖中呈現

學習過程中,由義工帶領學習簡單的過濾過

的圖片與樹上的不一樣,即同學們又有新任務 了。

同時也令學生養成無處不在的學習模式 (Ubiquitous Learning),讓教師能按照學生的 學習需要自行設計校本移動學習活動。《農務 達人》只是一個典型例子。

程,並親手製作濾水器,加強電子學習的內 容,同學們都非常專心! 義工哥哥專心教導各位小朋友用水樽去製 作捕蠅器,有些還真的可以捉到果蠅!完成後 的捕蠅器可給同學帶走。

其 中 一 個 檢 查 點 中 的 指 示 牌 任 務 中,

部分任務如飛索滑行需要在滑行中,取

保良局朱正賢小學陳卓蓮校長在飛索滑

同學們需要在水池中,透過盛器中的小孔, 下紅色的福袋!再繼續解決任務!同學們在 行活動中也不亦樂乎。 了 解 魚 池 中 魚 菜 共 生 系 統。 同 學 們 也 親 眼 30 呎的樹上,要放開雙手跳出來當然需要不 見證當中肥美的寶石魚!

少的勇氣。

馬 田 電 腦 有 限 公 司 市 場 及 項 目 總 經 理 許 權 德 表 示:「 學 習 從 來 都 不 只 限 於 書 本, 透 過 無 線 網 絡 科 技、 平 板 電 腦、 有 趣 的

馬田電腦系統有限公司

應 用 程 式 和 互 動 平 台, 學 習 可 以 擴 展 至 一 些 課 堂 上 學 生 未 必 會

電話:+852 3151 2527 電郵:ryan.chak@cypher-it.com 總機:+852 3151 2500

有 機 會 接 觸 的 主 題, 這 個《 戶 外「 有 機 」 學 習 屏 山 文 化 農 莊 體 驗活動》只是其中一個例子。」

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