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Lite Edition 商業 ‧ 科技 ‧ 行銷
2014 年 1 月號
完整版歡迎登記下載
香港中小企商會聯席會議
跨境電子商務零售出口僅次廣東 港列大中華區第二大出口中心
社交網絡用家 10 種常見行為心理分析
「萬物互聯」 是數碼 21 的關鍵所在 儲存系統新星 Nimble Storage Quasicom 火速引進香港市場
Google 中大聯手 培育本港創業家
IT 企業步向成功的秘密 DevOps
開拓新興市場商機
VOL 36
細看企業成功故事
品牌世界
Cloud
Flexibility Industry Solutions Technology
「藍雲聯盟」助中小企搶佔雲端商機 http://www.ibm.com/midmarket/hk/en/cloudfit/ Tel: +852 2825 7878
NO.
IT 企業步向成功的秘密 DevOps
中小企商機 04
兩岸四地大中華中小企業高峰論壇 借助兩岸四地發展經驗 開拓新興市場商機
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社交網路用家 10 種常見行為心理分析
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互聯網廣告變天
數碼營銷 13
儲存系統 06
儲存系統新星 Nimble Storage Quasicom 火速引進香港市場
數碼 21 08
「萬物互聯」是數碼 21 的關鍵所在
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跨境電子商務零售出口僅次廣東 港列大中華區第二大出口中心
電子商務
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「香港中小企互聯網營銷報告」 互聯網營銷推動中小企業務增長
創業資訊 15
支持媒體 iPhone‧Android‧Cloud
國
際
中
文
版
2014 年 1 月號
社交媒體
應用系統開發 03
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藍雲聯盟 靈活性 企業方案 技術
Google 中大聯手培育本港創業家 Business Quotient Journal《商智謀略》 出版人︰蕭友強 主筆：麥經倫 編輯：黃沛成 封面：燕 地址：香港九龍觀塘鯉魚門道 2 號 新城工商中心 6 樓 1 室 電話：(852) 25272878 編輯部 / 廣告傳真：（852）25275126
編輯部電郵：editorial@bqjournal.com 廣告部電郵：sales@bqjournal.com 網址：www.bqjournal.com 製作：燕 承印：鴻基印刷有限公司 香港發行：勤力德發行有限公司 地址：新界葵涌打磚坪街 57-61 號 中央工業大廈 2 樓 A 室 電話：（852）2720-8888 台灣發行：勤力國際股份有限公司 地址：台北縣新店市寶高路 20 號 電話：（886）02-29106880 ＠本書如有缺頁、破損、裝訂錯誤， 請寄回本公司更換 版權所有 ‧ 不得翻印 PRINTED IN HONG KONG 《商智謀略》免費派發地點： 香港中小企協會 深水埗高登電腦中心地下 K3 鋪 電子 PDF 版下載登記 www.linuxpilot.net/user/register
20/12/2013 15:44:46
Text：：麥經倫
應用系統開發
IT 企業步向成功的秘密
DevOps
大
型企業由於組織龐大、產品開發週期過長、人員合作程度不高和開發模式過時，往往給人反應慢和笨重的印象。 可是一些巨型 IT 企業如 Amazon、Facebook、Google 和 Salesforce 卻並非如此。它們在架構複雜的同時，卻
能保持著一定程度的靈活性，其中一個理由便是引入了所謂 DevOps 的開發概念。 DevOps 是最近流行的新名詞，由開發 (Development) 和營運 (Operations) 組合而成。DevOps 既不僅是一個工具、平台或技術， 也不是簡單的定義開發和營運，而是對開發及交付的一門哲學，包 括計劃和監控、開發和測試、發佈和部署、版本管理、反饋和分析， 目的是加強開發和營運人員間的合作，令產品或服務在最有效率和 最佳狀態下交付。
CA LISA Service Virtualization 可以使開發團隊脫離這些限制，在 一個全天候的環境中模擬各種資源和數據的依存關係，由系統模擬 真實測試環境並提供反饋，以便於開發過程與測試生命週期中使用。 企業可以藉此加快產品上線速度，實現所謂的「質量左移」(Shift Quality Left)，降低停機時間和項目風險，避免在生產環境時才發現 瑕疵，節省數以百萬美元計算的實驗室基礎設施及維護成本。
服務上線時遇到的難題
實現自動化
在雲端運算時代，資料來源主要取自網路上的另一服務提供的 資料。例如要開發一個銷售系統 (POS) 時，當進入系統測試的階段， 就必須從後端資料庫中取得真實數據，才能得知 POS 是否正常運 作。但基於系統保安、保障個人私隱等理由，在測試階段中絕對不 可能使用真實數據，開發人員需要模擬一個和實際情況十分接近的 測試環境，對開發中的系統進行測試，令系統可以針對已知的輸入 做出特定的反應，並提供資料輸出。但要架設一個完整的模擬測試 環境，需要大量的系統資源，當同時要開發和測試多個系統時，往 往引發企業內部不同團隊對系統資源的爭奪。
當今的開發和營運團隊面臨巨大壓力，必須以更快的速度，向 市場推出新的產品和服務。當產品需要因應市場和客戶需要作出改 動時，如何管理這些改動，便是維持業務敏捷性的重要環節。CA LISA Release Automation 則可通過簡化及標準化，實現從開發到 生產環境的快速部署，並且可以通過快速複製獨立規則，即使在數 千台伺服器複雜基礎設施下，大型企業級產品的上線也可實現自動 化，從而減少因為人手干預導致容易出錯的機會，亦可縮短部署時 間、減少營運上的瓶頸。
標準化和自動化難題 另一個難題在程式碼或者設定有需要進行改動時發生。在測試 途中或者服務上線後，往往都需要對系統作出改動，但每一個改動 都有可能影響系統的穩定性和性能。開發團隊必須借助一些工具實 現標準化和自動化，例如儘量採用範本和預設的流程，來更新系統 映像檔 (Master Image)、以及採用工具實現系統管理自動化、儘量 減少人為干預，才能縮短服務上線的時間。如果不能快速把開發成 果實現在生產環境，企業就很可能被其他競爭對手超越。
克服開發上的限制 以 CA Technologies 的 CA LISA Application Delivery 組合為 例，CA LISA Service Virtualization 可協助企業克服在開發上的限 制，降低用於開發和測試的相關 IT 資源所帶來的時延、成本和風險。
DevOps 開發概念的成效 究竟 DevOps 可以為企業帶來怎樣的具體效益？根據由 CA Technologies 在 2013 年的全球研究，使用 DevOps 的企業，其中 66% 企業已經有 DevOps 的策略、或計劃實施 DevOps。研究中調 查了全球 1,300 位資深 IT 決策人員，在 859 間計劃實施或已經實 施 DevOps 的企業中，認為 DevOps 可以加快產品和服務開發速度 的佔 53%、可加強各部門之間聯繫的佔 48%、可減少營運開支的佔 46%、客戶將因而增加達 35%、公司收入因此上升的佔 28%。報告 顯示 DevOps 策略相關實踐的認知得到提升，特別是在更好地回應 客戶需要、改善整體客戶體驗的層面上。除了 IT 企業外，DevOps 對於傳統的行業如金融或電訊，同樣有借鑑意義。
CA Technologies +852 3420 7800 http://ca.com
加速客製化應用程式開發，讓 新功能的上市速度比以前更快。 一般可讓客戶縮短 25% 到 50% 的軟體生命週期，其中多是將 序列進行的活動改為平行進行 以收節省時間之效。
使用 CA Service Virtualization 解決方案可縮短新業務服務創造效益所需的時間。
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中小企商機
Text：Vincent Shiu
兩岸四地大中華中小企業高峰論壇 借助兩岸四地發展經驗 開拓新興市場商機
為
支持香港中小企開拓新興 市 場 商 機， 促 進 兩 岸 四 地
的經濟合作及文化交流，為中華 民族的友好團結作出貢獻，香港 中小企商會聯席會議已於 12 月 6 日下午 2 時假國際中小企博覽舉 辦第三屆《兩岸四地大中華中小 企業高峰論壇》，本屆高峰論壇 主題是《借助兩岸四地發展經驗 開拓新興市場商機》，當日有超 過 250 名來自中國、香港、台灣、 澳門、日本、以及世界各地的企 業家聚首一堂，研討交流。
《兩岸四地大中華中小企業高峰論壇 - 借助兩岸四地發展經驗 開拓新興市場商機》主禮嘉賓與主辦單位香港中小企商會聯席會議 成員大合照。
香港中小企商會聯席會議 ( 以下簡稱聯席會議 ) 現有 52 個商會 共 2 萬家企業會員支持，聯席會議的宗旨是團結全港中小企業，與 政府一起推動中小企業的繁榮及可持續發展，從而促進本港經濟發 展。 自從金融海嘯後，世界各國都留意到要將市場拓展的焦點由傳 統歐美市場擴闊至新興市場，包括金磚國家的巴西、俄羅斯、印度、 中國和南非，中東與東歐，以及與香港較接近的東南亞國家，因此 今年的論壇主題是「借助兩岸四地發展經驗 開拓新興市場商機」， 隨著新興市場中產階級興起，家庭收入不斷提高，本土需求日益增 長，勢將成為中小企的新出口市場。 論壇當日由知識產權署署長張錦輝太平紳士、署理工業貿易署 署長盧世雄太平紳士、緬甸駐香港總領事吳偉倫丹先生，聯同香港 中小企商會聯席會議榮譽主席兼立法會議員鍾國斌先生，以及來自 兩岸四地的中小企商會領袖主持開幕式。現任香港特別行政區政府 行政長官梁振英先生曾出席第一屆《兩岸四地大中華中小企業高峰 論壇》作為主禮嘉賓，今年行政長官梁振英先生、政務司司長林鄭 月娥女士、財政司司長曾俊華先生及律政司司長袁國強先生分別為 高峰論壇發出賀詞，充分反映香港特別行政區政府對中小企的關懷 與重視。
致開幕詞。本屆高峰論壇邀請到多位非常有份量的講員發表專家意 見，幫助中小企拓展新興市場。其中知識產權署張錦輝署長分享「知 識產權對品牌保護的重要性」。張署長表示，當代商業管理重視創 新及市場推廣，而視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五感是吸引客人 的方法，他以香港作為 一個城市的感官定制為 例，我們可以用香氣作 市場推廣，以「香港飄 香」來宣傳香港的市場 定位，張署長引述 IBM 的研究，指出五年後， 個人電腦也許將如人一 樣， 能 看、 聽、 嗅、 觸 和嘗，說明感官與品牌 的關係！張署長建議中 小企注意貿易名字及域 名註冊，從而保護品牌， 未來的知識產權貿易將 包括商標本身的交易。 署理工業貿易署署長盧世雄太平紳士致開幕詞。
品牌保護 在高峰論壇開幕式上，香港中小企商會聯席會議署理主席林國 雄博士代表致歡迎詞，之後由署理工業貿易署署長盧世雄太平紳士
香港中小企商會聯席會議署理主席林國雄博士代表致歡迎詞。
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香港特別行政區知識產權署署長張錦輝太平紳士的演講題目為「知識產權對品牌保護的重 要性」。
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最後的互動環節由 亞太台商聯合總會潘漢唐 總會長主持，出席嘉賓包 括：北京大學民營經濟研 究院院務委員會副主任梁 礪鋒先生、緬甸駐香港總 領事吳偉倫丹先生、香港 中小企商會聯席會議署理 主席林國雄博士、香港中 小企商會聯席會議創會主 席黃鵬緒先生，各專家從 所屬的專業領域分享中小 企感興趣的信息。當日論 壇獲得各界的積極支持， 氣氛熱烈，為兩岸四地中 小企的合作奠定基礎，出 席的中小企均收穫豐富。
品牌發展 開拓市場 鴻福堂集團執行董 事暨樹仁大學工商管理系 系主任分享「品牌發展對 市場開拓的重要性」。司 徒永富博士於 1999 年起 出任鴻福堂集團執行董 事，以現代化管理及社會 企業思維革新企業及傳統 涼茶行業。司徒博士指出 「真心製造，自然流露」 是鴻福堂的品牌精神，也 是客戶捧場的原因，司徒 博士分享了鴻福堂品牌金 字塔的理念及產品發展歷
香港 Linux 商會主席簡錦源先生分享「中小企活用雲 端科技快速拓展新興市場」。
程，以及如何在高成本的 經營壓力下突圍而出，成 功發展本地及內銷市場。
鴻福堂集團執行董事暨樹仁大學工商管理系系主任司 徒永富博士分享「品牌發展對市場開拓的重要性」。
借助兩岸四地發展經驗開拓商機 開拓新興市場必然存在風險，究竟香港的企業家如何能借助兩 岸四地發展經驗，開拓新興市場商機？香港中小企商會聯席會議榮 譽主席暨紡織及製衣界立 法會議員鍾國斌先生，便 分享「香港企業家如何進 軍新興市場經驗」。鍾國
互動環節由 ( 由左至右 ) 亞太台商聯合總會潘漢唐總會長主持，出席嘉賓包括：北京大學民 營經濟研究院院務委員會副主任梁礪鋒先生、緬甸駐香港總領事吳偉倫丹先生、香港中小 企商會聯席會議署理主席林國雄博士及香港中小企商會聯席會議創會主席黃鵬緒先生。
斌議員作為香港製衣同業 協進會永遠榮譽會長，同
本次論壇由香港中小企商會聯席會議主辦，北京大學民營經濟 研究院、北京中國中小企業協會、台灣工商企業經營發展協會、澳 門中小型企業聯合總商會協辦，支持機構包括香港特別行政區政府 工業貿易署、知識產權署、投資推廣署、香港貿易發展局、香港生 產力促進局，贊助機構包括百佳 ( 香港 ) 有限公司、德利龍百貨有限 公司、中國海外酒店地產發展有限公司，支持媒體為香港中小企營 商網及商智謀略。
時亦是鍾偉明織造廠有限 公司的董事，與其他中小 企一樣，他需要帶領同業 開拓新興市場，而拓展緬 甸市場的經驗使他認識到 中小企應該團結一致，與 香港政府及貿易發展局等 官方機構合作，爭取更大 支持及法律保障，這樣才 能提高成功機會。
香港中小企商會聯席會議榮譽主席暨紡織及製衣界立 法會議員鍾國斌先生分享「香港企業家如何進軍新興 市場經驗」。
中小企活用雲端科技 接 著， 香 港 Linux 商 會 主 席 簡 錦 源 先 生 分 享「 中 小 企 活 用 雲端科技快速拓展新興市場」。簡主席首先分析中小企目前面對 的挑戰，然後說明中小企如何對抗地產霸權及軟件霸權，簡主席
有關《兩岸四地大中華中小企業高峰論壇 - 借助兩岸四地發展 經驗 開拓新興市場商機》的活動回顧及照片，可瀏覽香港中小企營 商網 Facebook。
國際中小企博覽 兩岸四地大中華中小企業高峰論壇 - 借助兩岸四地 發展經驗 開拓新興市場商機 日期：2013 年 12 月 6 日 ( 星期五 ) 地點：香港會議展覽中心
指出中小企可以利用資訊科技對抗通脹，方法是使用開放源碼的
電子版場刊：
軟件及雲端運算方案，以香港政府資助的保安雲項目為例，估計
http://issuu.com/bqjournal/docs/hksme_forum2013
每月可為保安護衛公司節省成本達九萬多元，並提高他們的競爭
下載 PDF 版場刊：
力，最後簡主席鼓勵各中小企商會配合政府的多種支持政策，善 用政府資源來開發適合本身行業的雲端應用方案，繼而進軍新興 市場。
https://app.box.com/s/e9zn3bpptqdu9behoc8n 活動照片：http://www.bqjournal.com/?p=49386 5
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儲存系統
Text：Vincent
儲存系統新星 Nimble Storage Quasicom 火速引進香港市場
在
資訊爆炸的時代，傳統的儲存系統已經難以應對 海量數據的挑戰，如何突破儲存系統的極限，成
為企業資訊長的重大關注。Nimble Storage 成功優化 閃存混合儲存陣列，有效提升儲存系統的性能及容量 達五倍以上，以更具成本效益的方式實現數據備份及 災難復原，因此在產品付運後兩年，已經被 Gartner Magic Quadrant 列為儲存系統市場的遠見者。隨著公 司業績錄得高速增長，Nimble Storage 於 12 月 13 日 正式在紐約證券交易所首次公開募股，招股價為 21 美 元，計劃融資 1.68 億美元，上市當日股價上升 62% 至 33.93 美元，將公司市值推高至 24 億美元，估計 短期內將以更大力度進軍國際市場。
Nimble Storage 亞太區副總裁 Peter O’ Connor ( 中 )、亞太區渠道經理 Theo Hourmouzis ( 右 二 )、Quasicom Systems 行政總裁 Vander Ng ( 左二 ) 、技術總監 Karel Au ( 右一 ) 及銷售經理 Michael Chan ( 左一 ) 合照。
為 了 滿 足 本 地 企 業 的 儲 存 需 求，Quasicom Systems 作 為 Nimble Storage 的港澳地區總代理，於 11 月 26 日舉行了首次的 產品發佈會，向合作夥伴介紹 Nimble Storage 的優點，共同開拓 市場。商智謀略分別訪問了 Nimble Storage 亞太區副總裁 Peter O’ Connor、 亞 太 區 渠 道 經 理 Theo Hourmouzis、Quasicom Systems 行政總裁 Vander Ng，全面為大家介紹 Nimble Storage 的歷史背景，技術優勢，以及部署策略。
快速成長的儲存供應商 Nimble Storage 亞 太 區 副 總 裁 Peter O’ Connor 表 示， Nimble Storage 成立於 2008 年 1 月，兩位創辦人包括現任工程 副總裁 Varun Mehta 及首席科技長 Umesh Maheshwari，Varun Mehta 曾經於 Sun Microsystems、NetApp 及 Data Domain 等公 司工作，是儲存技術及檔案系統的專家，而 Umesh Maheshwari 則 是麻省理工學院計算機科學系博士，在 Data Domain 工作時負責 開發重複刪除檔案系統及高效能廣域網資料複製技術，他們在 Data Domain 認識，大家都認為要以創新科技來應對儲存系統的市場需 求，於是成立了 Nimble Storage，並且花了兩年半時間潛心開發出 新一代的閃存混合儲存陣列。 Nimble Storage 於 2010 年 8 月開始銷售 iSCSI 端口的 CS200 儲存陣列，之後又陸續推出了 CS400 系列產品，容量最高可達 171 TB，去年更推出了群集產品，針對需要性能密集型的應用程序，例 如虛擬桌面基建、在線交易處理和數據庫等。Peter 表示公司的市場 策略是百分百通過渠道合作夥伴銷售，起初 Nimble Storage 的營 業地區集中在美國西岸，之後擴展至美國東岸，隨著公司相繼成立 歐洲、印度、亞太區、日本、韓國及新加坡辦事處，以及中國、香 港辦事處快將開業，員工人數不斷增加，至今已超過 500 人以上， 2014 年， Quasicom Systems 將與 Nimble Storage 攜手合作開拓 港澳地區市場。
Nimble Storage 提供多種擴展儲存性能及容量的方法，例如增加閃存和處理器，或以群集 方式來提高性能及容量。
Peter 說：「面對雲端時代來臨，Nimble Storage 積極與網 路服務供應商合作，提供基建即服務、儲存即服務、軟體即服務的 消費型商業模式，目前已經與超過 130 家網路服務供應商簽約。 Nimble Storage 在全球已有超過 2000 名客戶，已安裝的儲存陣 列數目接近 4000 台。Nimble Storage 的成長速度在儲存系統市 場十分罕見，在 2011 至 2013 財政年度，公司收入的年增長率達 284%，更贏得各方合作夥伴的支持，例如 Cisco 的統一運算系統 (UCS)、VMware 及 Citrix 的 虛 擬 桌 面 基 建 (VDI)、Oracle、 以 及 Microsoft Exchange、SharePoint、SQL Server 等商業軟體的客戶 都紛紛選用 Nimble Storage，客戶包括銀行及金融機構、教育機構、 政府部門及中型企業等。」
Nimble Storage 客戶增長情況： 2012 財政年度第 3 季
174 名客戶
2013 財政年度第 3 季
780 名客戶
2014 財政年度第 3 季
超過 2000 名客戶
突破混合儲存陣列技術極限
Nimble Storage CS200 系列儲存陣列。
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傳統的混合式儲存技術一直存在多方面的挑戰，第一，高性能 的企業級閃存 (Flash Memory) 價格昂貴，但大容量的廉價磁碟卻無 法提供足夠的每秒進行讀寫速率 (IOPS)，用戶被逼在性能和容量間
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作出取捨。第二，企業越來越重視業務連續性和數據可用性，面對 海量數據，以及用戶要求隨時隨地都能存取服務，令備份的窗戶越 來越短，備份的難度越來越高。最後，由於數據中心內的儲存設備 不斷增加，系統維護變得更加複雜，有必要進一步簡化。 Peter 向有意分銷 Nimble Storage 的合作夥伴說明他們的成功 秘訣，由於 Nimble Storage 的混合式儲存陣列採用多核心處理器 架構，以及全新設計的檔案系統，經測試證明性能較競爭對手快四 至五倍以上，而且提高的儲存容量也比競爭對手多兩至五倍，既可 發揮閃存的高效能，又可兼享大容量磁碟的低成本優勢，協助客戶 節省 6 成以上儲存系統支出。Nimble Storage 更提供數據即時備份 和恢復，集成應用數據保護，遠程災難復原等功能，而且所有服務 全部由一個 iSCSI 系統處理，從而大幅降低企業儲存設備購置成本， 有效簡化儲存系統管理架構，因此迅速獲得客戶歡迎。
技術常識 破壞性創新儲存技術 CASL
Peter 表 示：「Nimble Storage 率 先 發 明 了 InfoSight 雲 端 儲存生命周期管理工具，可實時監察全球 Nimble Storage 儲存 陣列的運行狀況，從而提供 7 x 24 的技術支援。InfoSight 包括 InfoSight Engine、InfoSight Portal 及 Proactive Wellness 三大功 能，InfoSight Engine 可以利用過百個傳感器，每隔 5 分鐘收集一 次儲存陣列的系統日誌資訊，再傳回聖荷西總部的雲儲存庫，進行 大數據分析預測，每台 Nimble Storage 儲存陣列每日傳回的數據 點集便多達 3000 萬個，量度的資料包括儲存容量、使用率、用電量、 溫度、濕度、讀寫速度、延遲、網路頻寬等等。」 「而 InfoSight Portal 則提供簡單易用的瀏覽器管理界面，供 管理員了解儲存系統的使用狀況，Proactive Wellness 可在系統健 康、性能及保安即將發生問題前自動向客戶提出預警，令系統可用 度大幅提高至 99.999%，現時超過 9 成的技術支援電話都是由我們 致電給客戶，而且支援人員沒有分任何等級，他們可以清楚看見客 戶的所有系統情況，即時給予性能優化建議、容量升級提示以及故 障組件報告，充分反映出我們的服務水平確是勝人一籌。」
Nimble Storage 的使命是為客戶提供最高績效和最靈活 的伸縮性儲存平台。Nimble Storage 亞太區渠道經理 Theo Hourmouzis 指出他們的儲存陣列可以輕鬆地處理所有的應用 程序、用戶數據、伺服器和桌面虛擬化項目。Nimble Storage 儲存陣列採用創新的緩存加速順序佈局 (Cache Accelerated Sequential Layout, CASL) 架構開發而成，通過將閃存和大容 量低轉速的磁碟有機結合在一起，使其產品以較低的成本達到 高性能。緩存加速是指在磁碟的前端放置大容量緩存，利用閃 存的高 IOPS 優勢，將熱點數據提取到閃存中，而為了提高寫 入速度，Nimble Storage 會將寫入數據在寫入磁碟之前進行整 合，以保證其是順序寫入磁碟，而採用這種預先排序，順序寫 入的方式可大幅提高儲存系統的寫入速度。 Nimble Storage 運用了「讀在緩存，寫在磁碟」來提高 儲存系統效能。Nimble Storage 的這一解決方案可以使多重 儲存負載運行在同一個陣列之上。Nimble Storage 並融儲存、 備份和災難復原於一體，任何規模的企業都可以通過廣域網遠 程複製將數據備份 到 遠 端 的 Nimble Storage 儲存陣列 之 上。Quasicom Systems 行 政 總 裁 Vander Ng 表 示， 他 十 分 欣 賞 Nimble Storage 獨有的破壞性創新 儲存技術，因此第 一時間引進香港， 歡迎有需要的客戶 與他們聯絡，安排 測試。 Nimble Storage 採用嶄新的緩存加速順序佈局 (CASL) 架構來開發混合儲存陣列。
高度整合的軟硬體及支援服務 Peter 說：「Nimble Storage 採用十分簡單的計費模式，我們 所有的軟體都是隨硬體免費提供，不像其他競爭者要逐樣功能收費， 沒有任何額外隱藏成本，包括數據壓縮、快照、精簡配置、複製功 能都一應俱全。我們的軟體只需 15 分鐘便可快速完成安裝部署，而 Nimble Storage 的數據恢復十分簡易，同樣只需要幾秒鐘的時間便 可完成，歡迎各位來試用體驗。」
Nimble Storage InfoSight Portal 可以讓用戶得知儲存系統的最新狀況。
Peter 總結說：「面對我們強大的競爭力，我們的對手 EMC 及 NetApp 的回應方法便是不斷降價。我會建議有需要的客戶與我 們的分銷商聯絡，安排測試系統來進行實地比較及概念驗證，看看 Nimble Storage 可以怎樣提升貴公司的儲存系統效能。」
Nimble Storage 公司簡介 行業
資訊科技、數據儲存
成立年份
2008 年
總部
美國加州聖荷西
技術支援中心 聖荷西、北卡羅萊納州、新加坡、東京、歐洲 創辦人
工程副總裁 Varun Mehta、首席科技長 Umesh Maheshwar
首席執行長
Suresh Vasudevan
風險投資
9800 萬美元 (Accel Partners, Lightspeed Venture Partners,
Sequoia Capital, Artis Capital Management, GGV Capital)
上市編號
NMBL：US (NYSE)
公司市值
24 億美元
產品
CS200、CS400 系列混合儲存陣列
網址
www.nimblestorage.com
Quasicom Systems Limited www.quasicom.hk Tel: +852 2801 9747 Email: marketing@quasicom.hk 7
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數碼 21
Text：思科
「萬物互聯」是數碼 21 的關鍵所在 近
日，政府就香港未來資訊科技的發展發表了數碼 21 資訊科技策略的公眾諮詢文件，並邀請公眾提出意
見，以配合全球趨勢和不斷演進的社會期望。對於數碼 21 的策略，思科很高興能為社會未來的發展提出意見，並推 動香港發展成為智慧城市（Smart City），促進電子政府 （e-government）的發展。其實，一個智慧城市的發展與 網絡的配套有極大的關係，其中思科提出的「萬物互聯」就 正正顯示出將不同事物連繫至網絡的重要性，從而改變我們 工作、生活、學習以及娛樂的方式。
「萬物互聯」 指以智能方式，將人們 （People）、流程（Process）、數據 （Data） 及物件（Things）連繫在網絡上，在未來 10 年裡，這些「聯所未連」將可在全球創造出 14.4 兆美元 的潛在價值。
「萬物互聯」 （Internet of Everything） 近年來，人們對「智慧城市」都有不同看法和定義。然而肯定 的是，「智慧」是包括利用 IT 及網絡回應城市各種挑戰。由於我們 生活於急速轉變的世界，政府在作出城市規劃時，必須了解我們正
舉個例，從城市的層面去看，「萬物互聯」將能促進樓宇的管 理、水務以及廢物管理、道路基建（透過智能傳感器以及全新的海 量數據運算能力，帶來更理想的道路及運橋監察效能）、醫療、教育， 以及帶來更具效率的交通流量。試想像一下，如果我們把所有交通
處於互聯網發展中的哪一個階段。以網絡變遷的階段來說，思科相
燈、道路傳感器、衛星、汽車、巴士以及救護車連繫至互聯網，城
信香港正經歷「物聯網」（Internet of Things）時代，即透過傳感
市將會擁有即時管理交通及大型運輸的能力。未來的城市將會以無
器、機器、設備、分析器及機械等實體物件作出互連，並正邁向「萬
可比擬的物流效率改變城市的生活。「萬物互聯」是這個時代一個
物互聯」（Internet of Everything）的階段，即是以智能方式，將
非常重要的市場過渡。正因如此，政府在計劃智慧城市時亦需以此
人們（People）、流程 （Process）、數據（Data） 及物件（Things）
作為一個重要的考慮，並投放資源建設強大的資訊及通訊科技基建，
連繫在網絡上。雖然互聯網已誕生逾 8,000 日，不過，到目前為止，
為將來作好準備。
仍有逾 99% 的物件未連接至網絡。若我們將這些「聯所未連」物件 互聯，進一步將傳感器以外的物件連繫起來的話，「萬物互聯」將 可為社會和個人創造出前所未有的機遇。
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要支持由「萬物互聯」所推動的智慧城市發展，一個良好建構 及智能連繫的網絡無疑扮演著重要的角色。由於一個可持續發展及
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紐約市設置互動的智能熒幕為市民提供切合所需的資訊。
可延展的網絡必定會面對未來的考驗，意味著網絡必須能滿足現在
透過網絡的聯繫、不同平台的支援以及數據分析，為市民帶來切合
的需要以及未來的需求，因此我們在部署建立智慧城市前，必需有
所需的資訊。此外，這些智能熒幕更能以 Wi-Fi 與智能手機及手提
周詳的計劃。
電腦連接，從而為人們提供與他們身處位置有關的資訊，並因應市
事實上，一個由「萬物互聯」推動的智慧城市的願景並非空中 樓閣，很多國際城市均已付諸行動，實現他們的轉型。而我們思科 亦參與很多不同成功的智慧城市項目，為市民及社會帶來更優質的 體驗以及生活質素。其中，阿姆斯特丹及紐約市的智慧城市項目便 是值得參考的案例。
民的需要提供公共服務，為城市的商業和市民帶來更多的數據、資 訊以及價值。
推動「萬物互聯」城市的下一步 要建立由「萬物互聯」推動的城市，政府需要實施行之有效 的基建，過程中必須引入智慧及創新的方案，擺脫傳統耗能及產
成功例子：阿姆斯特丹及紐約市的 「智慧城市」方案
生廢料的方法之餘，同時能夠消除城市內的資訊孤島，促進有效 及開放的資源共享。思科支持政府計劃利用互連的傳感器及分析
荷蘭阿姆斯特丹近年就實現智慧及綠化的現代環境，建立出
技術，驅動智慧城市發展。除此之外，人們及網絡之間的互聯，
一套協作、構想以及發展的願景，並一直嘗試不同的互聯方案。而
亦有助實現智慧城市的革新。此外，我們強調開放式網絡的重要
近期思科就與阿姆斯特丹及照明方案供應商合作，研究把城市內的
性，以智能方式將所有數據整合一起，提供嶄新服務及效益。
LED 電燈透過互聯網與能源網連接，帶來遙距監察，智能能源計量 等能力。此外，透過把電燈的網絡與其他服務連接，更能帶來更多 的成本減省以及提供更大的價值。由此可見，只要我們能靈活運用 無線、寬頻以及公共事業的網絡，把不同的物件及流程相互連繫， 「萬物互聯」將可為我們帶來無可估量的商業機遇，並加快智慧城 市的發展。 紐約市亦希望透過建設智慧城市來改善居民的生活質素，當中 思科便參與其中，在紐約市內不同的地方設置互動的智能熒幕，並
總 結 而 言， 部 署 成 功 的 網 絡 配 套， 配 合「 萬 物 互 聯 」 的 嶄 新互聯網浪潮，是踏上智慧城市及促進電子政府的重要基石，我 們相信這亦是實現數碼 21 策略的重要關鍵。思科香港已在香港 經營了 20 年，我們的團隊均視這個城市為家。我們衷心希望能 透過我們的知識和專業，為社會未來的改善作出貢獻，令香港透 過科技衍生更多商機和提升生活質素，促進一個更朝向可持續發 展、更具社會包容性，並以知識作為基礎，成為現代世界中的智 慧城市。
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電子商務
Text：編輯部
跨境電子商務零售出口僅次廣東 港列大中華區第二大出口中心
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Bay 集團 2013 年 12 月發佈《大 中華區跨境電子商務零售出口產
業地圖》( 下稱《地圖》)，披露大中 華區跨境電子商務零售出口中心及其 區域產業特色。香港跨境電子商務零 售出口商業交易量僅次於製造大省廣 東，位居大中華區第二位。位於東部 沿海的出口中心包攬大中華區跨境零 售出口總交易額前八名，他們依次是 廣東、香港、上海、浙江、北京、台 灣、 江 蘇 和 福 建； 其 中， 福 建、 浙 江 和 江 蘇 分 別 以 76.1%、56.1% 和 52.0% 的增速成為發展最快的跨境出 口中心。 eBay 大中華區香港業務發展總經理梁皚貝及 PayPal 香港、台灣及韓國總經理 James Mirfin 披露大中華區八大跨境電子 商務零售出口中心，而香港位居大中華區第二位。
在香港賣家零售出口目的地市場中，美國、英國、澳洲、德 國等傳統市場依然佔據主要地位。在十五大零售出口目的地市場 中，增長最快的是阿根廷、以色列和挪威，其中阿根廷的增速達到 81.4%。
免稅及地理優勢 香港成功位列大中華區第二大出口中心，並且保持強勁的發展， 關鍵成功因素包括： ◆ 得天獨厚的自由港免稅優勢：香港是全球最大的自由港，讓 賣家享有貿易自由、資金自由及經營自由。 ◆ 地理優越的特點助賣家輕鬆採購更多種類：由於靠近生產製 造基地，電子類產品，包括攝影器材、手機及配件、電腦等佔香 港跨境電子商務零售出口銷量的首位。而香港位於成衣的主要貨
源廣東附近，令時尚類也佔據了香港跨境電子商務零售出口中較 高的份額。 ◆ 高效便利的物流及快捷方便的海關進出口貿易手續也造就了 香港的獨特優勢。另外，香港賣家具豐富營運業務經驗，致力改進 產品、服務及物流安排，讓消費者享有更好的購物體驗。
網上服務 網下感受 在 eBay 大中華區的賣家中，香港賣家最早具有「海外建倉、 本地發貨」的概念。主營戶外用品的一位賣家表示：「建立海外倉 是賣家實力的象徵，意味著你有能力為消費者提供更好的服務。即 使在網上消費，買家也希望能享受到和零售商店一樣的服務。而只 有透過建立海外倉才能讓我們為買家提供這些服務。」另外，香港 賣家積極開發自家品牌、設置倉庫加快運貨及開拓新興市場，讓跨 境電子商務零售出口產業步入全面增長、專業發展的新階段。
有力的平台成推動力 根據《地圖》資料，八成的香港賣家認為跨境電子商務零售出 口業的主要推動力包括「強而有力的平台」。為了提升買家的購物 體驗， eBay 為賣家提供不同市場訊息，讓賣家更瞭解消費者的喜 好，從而提供更切合他們需要的產品及服務。而受惠於金融港的優 勢，香港賣家利用 PayPal 進行外匯收付亦非常便捷。
eBay 集團發佈《大中華區跨境電子商務零售出口產業地圖》
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另一重點是香港賣家認為跨境電子商務零售出口業的另一主要 推動力是便捷安全的支付方式 (86%)。PayPal 香港、台灣及韓國總 經理 James Mirfin 表示：「本地中小企業理解跨境電子商貿所帶來 的商機，並認為這是首要的商業策略。PayPal 於本年初，已預視網 上跨境貿易的強勁走勢。我們亦於今年第三季於亞太地區推出更全 面的賣家保障計劃，協助香港商戶在內的各地商家在控制業務風險 之餘，更推動銷售。」
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Text：編輯部
社交媒體
社交網路用家 10 種常見行為心理分析 隨
著社交網站的紅火，大多數的網民不可避免地融入 到這股線上社交洪流中。雖然線上社交並非憑空創
造，它本身也是現實關係鏈的轉移和變形，但在這個可擴 展性更強的虛擬空間中，用家的心理呈現出有別於現實社 交的一些特點。
以下這十條是外國媒體綜合觀察或研究過程中發現的一些用家 心理現象，其中一些可能沒有經過嚴格的論證，也許只代表一部分 社交用家，希望與大家分享討論。
1. 負面的宣洩 有一段時間，大家都在抱怨 FB 上負能量太多，各種揭秘、爆料、 負性社會新聞在微博裡轉發氾濫。一時之間，正能量成了稀缺補藥。 有研究表明，情緒憤怒的 FB 被轉發或成為憤怒反應對象的可能性遠 遠大於厭惡、高興和低落這三種情緒。針對 Twitter 的博文分析也發 現，在檢出的 203 種細分情緒中，負面情緒出現更加頻繁，並且更 加多樣化。回想一下，在寫 FB 時，抱怨工作不順、環境污染、辦事 遇阻、社會不公是不是更容易脫口而出。在社交網路上，負面情緒 總是更容易被創造和傳遞出去。
2. 訊息的患失 訊息爆炸的時代，人人都會面對海量訊息，有很多用家抱怨訊 息看不過來，而篩選的成本又太高。但如果讓別人（比如算法）來 代替自己篩選，用家又會擔心會不會遺漏了某些重要內容。抱怨垃 圾太多但又害怕錯過有益的訊息，好像有用的訊息正一條一條地從 我們身邊悄悄溜走，這便是用家面對訊息的患失心態。
3. 偷窺的樂趣 經常有一些用家提出：「加上人家的帳號好了」，而另一些則 對此強烈反對，害怕自己的瀏覽記錄被曝光。用家真的需要或者反 對訪客記錄嗎？事實上，除了特殊場景下（如男女勾搭、男男勾搭）， 大部分的人只是想去偷窺別人而不被人偷窺，這就是網路世界裡大 多數人的隱私觀。在訪客記錄這件事情上，我只是想看有哪些人最 近查看了我的主頁，但同時我看別人主頁時又可以不留痕跡。
4. 圍觀的快感 圍觀改變中國，網路更是無障礙地完成了人們心目中的圍觀慾 望，不用搬凳子不用付門票，從圍觀朋友圈裡的件件小事，到圍觀 不相干的新聞熱點社會事件。在社交網路上，人人都像長有一雙獵 奇的眼睛，隨時在尋找好玩的事和打破常規的事。
5. 虛榮的煩惱 粉絲在 FB 裡被很多人看成面子當作炫耀的資本，漲粉時高興異 常，而掉粉時又要黯然神傷。漲粉和掉粉所產生的心理波動哪個更劇 烈呢？行為經濟學認為，人們總是強烈傾向於規避損失：一定數額的 損失所引起的心理感受，其強烈程度約相當於兩倍數額的獲益感受。 也就是說，掉 1 個粉絲的心理損失需要漲 2 個粉絲才能彌補回來。
6. 轉場的炫耀 美國社會學家歐文借用對戲劇表演的觀察而獲得的靈感，提出 的自我呈現理論或者印象管理理論。他把社會中的人看作是舞台上表 演的演員，利用各種的道具——符號（語言、文字，非語言肢體或
者表情等等）預先設計或者展示自己的形象——來進行表演，並努 力獲取好的效果。社交平台就像一個個舞台，人們在這些舞台上也只 是選擇性的表演，展示生活中精彩的一面，展示個性的一面。因而一 到假期，FB 就出現曬旅遊曬幸福曬歡樂的空前盛況，其實人們只是 把表演的場所從線下搬到線上，告訴身邊人：我的生活無比精彩。
7. 假裝的關心 社交平台上有類人叫點讚狂魔，僅在 Facebook，2011 -2013 年短短 2 年時間裡，點讚黨 2011 年 7 月時有 2700 萬人，而 2013 年 7 月點讚黨規模擴大至 3 億人，點讚黨足足增長了 10 倍有餘。 同時，根據日點讚統計，Facebook 每日平均點讚次數超過 2 億， 相對於 2 年前，增長了 111 倍，其中單日峰值曾突破 3 億人。「點 讚狂魔」們真的是對你發表的內容表達贊同嗎？除了強迫症和表達 嘲諷、幸災樂禍外，「贊」似乎只是一種假裝的關心，不願付出成 本去評論和留言，以最廉價的方式告訴你他在和你互動。如果出個 so what 的功能估計比點讚更流行吧。
8. 聲色的誘惑 純文字的博文和帶視頻圖片的博文哪個更吸引你的眼球？給每 一段文案配一張好圖，或者發帶有視頻的博文，這些原則已經成為 微博運營人員的基本常識。據英國《每日郵報》報導，通過對隨機 選取的 40 多萬條 Twitter 微博進行對比分析發現，附圖片的微博更 易被轉發，比純文字微博的轉發率高出 94%。用家更喜歡直觀、有 衝擊力的圖片和視頻，因為觀看富媒體訊息要比閱讀文字帶來更多 的愉悅感，也更節約認知成本。
9. 寵壞的潔癖 一直處於免費互聯網文化下的網民似乎對廣告特別敏感，根據 眼動追蹤研究表明，網民僅僅是在第二次瀏覽某一網站時，就已經 學會了避開對廣告模塊的注視。而在社交網路中，用家對廣告更為 敏感甚至是易怒。
10. 圈住的視野 網路只是現實生活的延伸，現實世界中的人也會去加入小團體， 關注自己關心的話題和新聞，而在社交網路上這一特點更得到了強 化。小圈子文化、粉絲文化，各種爭吵罵仗時的「站隊」，你的關 注列表就是你的世界。每個人的視野和價值觀在被這些人的訴說強 化的同時，也必然受此限制。偏聽則暗，兼聽則明。當你覺得微博 FB 無內容可看、開始變得乏味時，考慮一下關注些新的人和事，跳 出固有的視野，換個方向看看。
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20/12/2013 15:50:18
社交媒體
Text：編輯部
互聯網廣告變天 隨
著 Facebook 在智能手機上佔據用戶壓倒性的使用時間，用戶花在社交網絡上的時間正在從 PC 轉移到手機和平板， Google 作為網絡廣告的旗手，論形勢，對其極為不利，這將對社交廣告產生巨大的影響。
1. 搜尋需求由 PC 到手機平板對 Google 是否很不利 ? Steve Jobs 曾經說過在手機上，搜尋的地位不像 PC 那麼重要，
流動互聯網而演進，在輸入方式上面，除了過去 PC 的鍵盤文件輸 入，也增強了語音，拍照，掃瞄，位置等輸入方式，除了性能和精 準的提升外，Google Search 的使用門檻也在不斷降低，同時搜尋
人們使用手機搜尋的方法將完全不一樣。
訊息的組織和展現形式也將變得更加適應手機螢幕。搜尋仍然會是 從資料來看，似乎確實如此，這種流動形態的轉變，也間接給 Google 敲響了警號！
手機用家查詢訊息獲取訊息的重要入口，接下來的問題是誰有資格 分食這塊蛋糕。
以 下 這 張 圖 來 自 Consumer Intelligence Research Partners
在未來六個月中你會投資在原生廣告的機會有多大？
（CIRP）針對美國智能手機用家的調研，從資料中可以看到，美國 用家最常使用的 Apps 中，以社交，娛樂類應用為主。而 Google 的使用頻率排名並不高。
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有機會
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機會很微
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最常使用的應用程式
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百分比 完全不會 廣告公司
這個圖表可以見到即使 YouTube、Gmail、Chrome、Google Search、Google 地圖加起來在手機上佔用戶的時間大約是 25%， 遠遠低過 Facebook 45%。 儘管我們不知道這個調研結構的分佈如何，比如 Android 系 統跟 iOS 用家的差異等。但這個資料相信也是符合讀者認知的。 Facebook 這類社交型應用往往擁有強粘性和高的使用頻率，如果用 心理學來理解，人類多數時間是孤獨的，但人在手機的世界裡渴望 群體活動。
2. 從另一份研究中，其實廣告主的看法又是怎樣 ? 一份由 BI Intelligence 最新的訪問中，廣告主對於 Newsfeed 一類廣告有超過 55% 表示未來六個月將會投入，其中一定會投入的 也有 15%-17%。
3. 那麼傳統搜尋中展示放廣告的方法是否已沒有價值 ? 當然搜尋的需求也仍然存在，而且也因為手機的隨身性能高， 擴展一些諸如地圖，導航等生活搜尋，但總體來講，搜尋這種需要 用家思尋的重度，在手機上面並沒有 PC 上那麼具有優勢。所以我覺 得手機搜尋會更擅長於本地生活訊息搜尋，知識類搜尋，傳統大眾 物品的購買等研究型的搜尋在手機上相較 PC 劣勢。
4. Google 有意識這個問題嗎 ? 是否坐以待斃 ? 當然 Google 搜尋並不會坐以待斃，Google Search 也在隨著
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完全不會 市場推廣人員
仍有超過 50% 的廣告主會投資在原生廣告。
5. 未 來 Newsfeed 廣 告 串 流 ADS 會 否 擊 敗 Banner Ads 或 Search Ads ? 據 BI、BIA/Kelsey 的研究數據顯示，那些在桌面 PC 時代已經 很好與社交媒體訊息流整合的 Newsfeed 廣告將會成為流動社交廣 告的主要展示樣式。因為在手機上，螢幕不支援顯示再多的訊息， 訊息流就是體驗，而 Newsfeed 廣告則是唯一一種可行的廣告樣式。 未來社交媒體的廣告樣式都將變成訊息流中的 Newsfeed 廣告， 右側和左側的 Banner 廣告將會消失，形勢對 Google 部份產品如 Display Ads 或 Content Ads 極其不利。
6. 其他對手又如何回應 ? Twitter 早 在 2010 年 就 推 出 了 社 交 廣 告 產 品 Promoted Tweets，Twitter 在美國撮合電視和數字廣告方面目前是聲量最大 的平台，Twitter 目前能夠為廣告主提供三種不同樣式的訊息流的 廣告。目前 Linkedin 正在加大對 Newsfeed 廣告產品的投入，而 Pinterest 也 在 探 索 其 平 台 上 的 Newsfeed 廣 告。 而 Pinterest， Snapchat 這 樣 的 圖 片 和 視 頻 分 享 網 絡 將 可 以 提 供 更 加 有 效 的 Newsfeed 廣告樣式。這些 Newsfeed 廣告以圖片為中心，而圖片 是互聯網分享最流行的內容形式，43% 的互聯網用家在過去的一個 月內分享過照片。
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Text：編輯部
Text: 編輯部
數碼營銷
科學普及
「香港中小企互聯網營銷報告」
指互聯網營銷推動中小企業務增長 香
港中小企使用互聯網可以為他們的營運帶來明顯的分別，而 Google 的最新研究就深入探討了香港中小企與互聯 網之間的關係，並揭示了使用互聯網營銷對中小企有莫大裨益，而且這益處也可伸延至海外地區。
由市場調查研究公司 IPSOS 進行的「香港中小企互聯網營銷報 告」指出，善用網站、網絡營銷及社交媒體等網上宣傳工具的「高 數碼投入度」之中小企，較其他未使用互聯網營銷的企業錄得收入 增長的機會高出 2.8 倍。善用互聯網的中小企亦對其業務發展前景 更樂觀，對比起只專注線下活動的企業來說，他們預計業務收入增 長的機會達三倍之多。
高數碼投入度增收入 數據亦指出，相對於未有投入網絡宣傳的公司，活躍於數碼發 展的中小企增聘人手的機會更高出 3.3 倍。今時今日，中小企佔據 了全港公司數量的 98%，並且佔了 50% 的本地 GDP，表示互聯網 有助創造更多就業機會，從而促進本港經濟發展。 Google 亞 太 區 中 小 企 業 營 運 總 監 Kevin O’Kane 說： 「互聯網能有效爲中小企帶來商機，推動他們的業務增長，創造 更 多 就 業 機 會， 讓 中 小 企 更 能 支 持 香 港 的 經 濟 發 展。」 研 究 指 出，首五種香港中小企常用的數碼工具為電郵營銷 (68%)、網站 (50%)、社交媒體 (40%)、搜尋器關鍵字廣告 (35%) 及網上購物
簡單的網上營銷方法 Kevin O’Kane 更指出，中小企其實也有許多簡單且低成本的 互聯網營銷方法包括網站和使用其他網上工具等等。 他舉例：首先，中小企應擁有網頁以方便消費者在智能手機上 得以找到公司及公司的相關資料。當有了一個易於在流動裝置上瀏 覽的網頁，中小企便可以嘗試使用如搜尋器關鍵字廣告等網絡宣傳 方法，接觸潛在客戶。最後，中小企亦可利用免費網上影片平台如 YouTube，以影片吸引消費者，讓他們了解其產品及服務，從而推 動業務及提升顧客的忠誠度。
關於「香港中小企互聯網營銷報告」 Google 委託市場研究公司 IPSOS 在 2013 年第四季進行了一 項有關香港中小企的研究，透過 CATI 電腦輔助之電話訪問，訪問了 311 家本港中小企。受訪者均在不超過 50 人之企業工作，並表示他 們對於企業的市場推廣事物，擔當著主要決策者或重要角色。受訪 者按自然分佈，確保行業平均分配。
平台 (33%)。
善用互聯網拓展海外新市場 此外，研究亦指出善用互聯網的中小企更可能透過拓展本地及 海外的新市場，從而擴充其業主和令其收入來源更多元化。相比未 有使用互聯網的企業，高數碼投入度的中小企開拓本地新市場的機 會高出 4.8 倍；而發展海外市場的機會更高出 5 倍之多。 然而，企業在互聯網營銷上也面對一些困難。研究指出，本港 只有半數的中小企擁有網頁，錯過了利用互聯網工具去提高收入和 增聘人手的機會。44% 受訪企業認為他們缺乏時間去開發及經營網 上宣傳平台，約 40% 企業則擔憂他們欠缺技術和技巧進行數碼化。 然而，在本地及全球消費者都蜂擁上網的今天，香港的中小企必須 與時並進，善用互聯網，避免在這數碼時代被淘汰。
Google 亞太區中小企業營運總監 Kevin O’Kane 指出互聯網能有效爲中小企帶來商機， 並讓中小企更能支持香港的經濟發展。
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數碼營銷
香港中小企接上互聯網 Hong Kong Connected SMEs More attention is required to internet 互聯網需要更多關注
超過半數中小企的高度投入數碼世界 ABOVE HALF SMEs ARE HIGH DIGITALLY ENGAGED
高 High
中 Medium
低 Low
19%
52%
無 No
14%
15%
HIGH DIGITALLY ENGAGED SMEs ARE MORE PROMISING WITH REVENUE AND 活躍於數碼發展的中小企增加收入及增聘人手的機會更有保證 EMPLOYMENT GROWTH
高度投入數碼世界的 Over 3.0 times more of the high digitally 中小企錄得收入增長 H 中 M低 L 無 N 高
engaged SMEs would 的機會高出 倍 anticipate business revenue increase.
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H M L N
錄得收入增長 % Experienced revenue increase % = 投入數碼世界度為高 = High 高 digital engagement
增聘人手 % Increased employment %
中 = 投入數碼世界度為中 = Medium digital engagement
= 投入數碼世界度為低 =低Low digital engagement
無 =digital 無投入數碼世界 = No engagement
首五位常用的數碼營銷工具 TOP 5 ADOPTED DIGITAL TOOLS 40%
50%
68%
社交媒體 Social
網站 Website
電郵營銷
eDM
networking sites
33%
35%
網上購物平台 Online market
搜尋器關鍵 Search 字廣告 engine
page where products/ services are sold
THE EXPORT VERTICAL IS MORE DIGITALLY SAVVY 數碼營銷用於出口上更受關注 4.5
3.2
Export 出口
Domestic 本土
5.5
5.0
3.4
3C
玩具 Toys
Apparel 服飾
4.3
2.8
服務 Services
零售 Retail
1.9 餐廳 Restaurants
Figures shown are the average number of digital tools taken on by the industry
「香港中小企互聯網營銷報告」資訊圖表。 High digital engagement = actively market online with higher technology involved Medium digital engagement = engaged content/design on marketing Low digital engagement = many ways to reach and interact No digital engagement = only reachable
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Source: Google/IPSOS Hong Kong Connected SMEs study 2013. Base: 311 Hong Kong SMEs
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創業資訊
Text：編輯部
Google 中大聯手
培育本港創業家
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oogle 與 香 港 中 文 大 學 ( 中 大 ) 合作推行的創業培訓計
劃 名 為「EYE 年 輕 創 業 家 計劃」 （Empowering Young Entrepreneurs)， 希望鼓勵本港年輕創業家和大學生 創業和創新，邁向國際，為香港打 造更有活力的創業文化。計劃會在 2013 年 12 月 10 日至 2014 年 1 月 20 日期間接受報名，計劃歡迎本地 大學生、有志創業或已創業的本港 年青人踴躍參加。 ( 由左至右 ) 香港中文大學創業研究中心項目總監蔡明都先生，香港中文大學創業研究中心主任區玉輝教授， CarryAd 總 監及共同創辦人李展儂先生
「EYE 年輕創業家計劃」旨在激勵年輕創業家，宣揚創業精神， 並讓社會各階層的人士明白創業文化的重要性，也可支持一眾創業 家。該計劃由 Google 與中大創業研究中心設計，將會提供一連串 培訓和師導項目、工作坊、研討會、交流活動以及由本地與海外的 Google 講者主持的講座。傑出的計劃參加者更有機會前往美國山景 城的 Google 總部觀摩與學習，激勵他們發揮創業精神。
推動港創業文化 對於開始創業培訓計劃，中大創業研究中心主任區玉輝教授表 示：「我們非常榮幸能與 Google 共同鼓勵及培育我們的下一代， 在香港推動創業文化，激發有志創業、創新的年輕人發揮所長並成 為香港發展的新動力。香港中文大學深信創業精神有利經濟發展， 更能帶動社會向前，作為『非一般』的教育工作者，我們應向年青 企業家提供學習機會和實踐平台，在本港宣揚創業精神，讓社會各 階層的人士支持創業文化和創業家。我們十分鼓勵香港的年青人參 加『EYE 年輕創業家計劃』。」 Google 大中華區副總裁石博盟 (Scott Beaumont) 表示：「互 聯網及創業精神皆是經濟發展的主要推動力。透過『EYE 年輕創業 家計劃』，我們希望能夠鼓勵及支持年輕創業家開拓及發展屬於自 己的事業，邁向國際。」
「EYE 年輕創業家計劃」申請過程 計劃支持有意創業人士創業，有興趣的申請者需要在 2013 年 12 月 10 日至 2014 年 1 月 20 日期間利用網上申請表格報名，並提 供相關的個人資料並陳述自己對創業的興趣及遠景。其後，合資格 的申請者將於 2014 年初參加由中大創業研究中心設計的初步培訓課 程，讓申請者了解如何運用科技建立有效的營商模式。申請者完成 初步培訓後，合資格的申請者會以團隊形式遞交其意念或商業計劃， 經評審選出最有潛質的參賽者，便會安排申請者接受再進一步的導 師培訓項目。
「EYE 年輕創業家計劃」詳情 http://entrepreneurship.baf.cuhk .edu.hk/ eyeprogram2014
2014 年 1 月
繽紛 IT 活動 1.10 2014 年國際消費電子展 ( 香港館 ) 09:00 - 18:00 地點 : 美國拉斯維加斯 詳情 http://cesweb.org/home
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ITIL–The IT Service Management Commandment 09:00 - 17:00 地點 : 香港旺角朗豪酒店 查詢 池小姐 \ 電話 : 3590-4281 電郵 : saya.chi@adwish.com 資料由政府資訊科技總監辦公室提供 http://www.ogcio.gov.hk/tc/business/industry_ 15 support/event_calendar/event_list.php
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報
名
招
募
專業無間 最佳超級品牌 2013
由《BQ Journal 商智謀略》主辦之最佳超級品牌 2013 現正接受 報名，我們歡迎傳承一貫專業的 IT 品牌參加，邁向成功里程。 - 鼓勵企業積極建立自主創新品牌，提升業務收益 - 公開表揚品牌價值有顯著提升的企業 - 透過分享品牌建設實踐經驗，提升企業競爭力 - 鼓勵企業善用電腦及網絡科技建設品牌，創造財富
電郵查詢：marketing@bqjournal.com 電話查詢: 25272878 李小姐或鍾小姐 詳見:www.bqjournal.com/bqj-award
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