品牌世界
細看企業成功故事
BQJ 超級企業品牌巡禮特輯 ReadySpace 品牌創造力來自創新和積極進取
ASR Software 原創商業軟體品牌贏得世界認同 VOL 38
Lite Edition
2014 年 03 月號
趨勢科技 品牌經營靠創新！ 商業 ‧ 科技 ‧ 行銷
堅持不做 Me Too
逾 900 名香港年輕人參加 Google 與中大「EYE 年輕創業家計劃」
Facebook「天價」收購 WhatsApp ？
UAT 超敏科技 總經理張仕鵬
良好企業文化 贏取客戶認同
UAT 分享品牌經營理念 30qi-COVER.indd 1
25/2/2014 11:21:40
Business Quotient Journal《商智 謀略》
NO.
企業培訓 03
Google AdWords 尋找客戶快而準 Google 網路行銷講座 2014 全新啟動
創新科技 04
05
科技創新提升品牌價值 BQJ 最佳超級品牌獎 2013
06
ASR Software 原創商業軟體品牌贏得世界認同
07
ReadySpace 品牌創造力來自創新和積極進取 良好企業文化贏取客戶認同 UAT 分享品牌經營理念
index-30.indd 2
2014 年 3 月號
趨勢科技 品牌經營靠創新！ 堅持不做 Me Too
網購資訊 12
應科院於 CES 展示香港本土科研 多視窗工作寶寶超微電腦成焦點
BQJ 超級企業品牌巡禮
08
10
38
八達通與支付寶及淘寶網 攜手推網上付款服務
社交網絡 13
Facebook「天價」收購 WhatsApp ？
創業培訓 14
Google 與中大聯手 培訓本港新一代創業家
網路營銷 15
16
Google AdWords 廣告工具 廣告預算更有彈性 成效即時可見 Google AdWords 中小企迎新送禮
出版人︰蕭友強 主筆：麥經倫 編輯：黃沛成 封面：燕 地址：香港九龍觀塘鯉魚門道 2 號 新城工商中心 6 樓 1 室 電話：(852) 25272878 編輯部 / 廣告傳真：（852）25275126 編輯部電郵：editorial@bqjournal.com 廣告部電郵：sales@bqjournal.com 網址：www.bqjournal.com 製作：燕 承印：鴻基印刷有限公司 香港發行：勤力德發行有限公司 地址：新界葵涌打磚坪街 57-61 號 中央工業大廈 2 樓 A 室 電話：（852）2720-8888 台灣發行：勤力國際股份有限公司 地址：台北縣新店市寶高路 20 號 電話：（886）02-29106880 ＠本書如有缺頁、破損、裝訂錯誤， 請寄回本公司更換 版權所有 ‧ 不得翻印 PRINTED IN HONG KONG 《商智謀略》免費派發地點： 香港中小企協會 深水埗高登電腦中心地下 K3 鋪
電子 PDF 版下載登記 www.linuxpilot.net/user/register
3/3/2014 12:33:30
主辦單位： www.bqjournal.com
支持媒體：
Google AdWords 尋找客戶快而準
Google 網路行銷講座 2014 全新啟動 營銷勢力不斷在網絡擴張，愈來愈多品牌利用網絡和各式各樣的網上工具來加 強營銷效果、深化品牌形象。智能手機在多屏時代的巨大影響力，正在改變消 費者的購物模式，愈來愈多的人透過手機購物或搜尋商品資訊。YouTube 短 片行銷的大行其道，願意在 YouTube 上收看長版廣告的消費者通常會對品牌 有較高的認受性，也有較大的購買慾。 Google 網路行銷講座為您詳細介紹多款適合中小企的廣告平台及運作方法， 掌握市場推廣成功的關鍵，再為自己的企業訂下切身的推廣目標，直接接觸目 標客戶。因此中小企及市場推廣人員萬勿錯過！
講座將介紹及分享 Google 的不同工具的功用，並為參 加者作即場示範及問題解答： * 香港以及內地網民的搜尋趨勢 * 互聯網宣傳策略分析 * YouTube 推廣商機 * 多屏時代，Google 搜尋引擎推廣策略 * 「按點擊收費」(Cost Per Click) 廣告模式的優勢 * 增加網站瀏覽量的秘訣 * 成功個案分享
參加 Google 網路行銷講座
★ 提高行銷方案成效，引導目標客戶自動上門 ★ 配合免費 Google 分析報告實現投資回報最大化 ★ 行銷無界限，迅速發展本地及國際市場 ★ 突出品牌形象，產品和服務與競爭對手做出區隔
完成課程可： * 獲頒發出席證明 * 於完成課程後 31 天內，免費獲得 Google 廣告推廣計劃效能 評估顧問服務 * 新客戶享有花 HK$100 賺 HK$400 開 AdWords 賬戶廣告優 惠 ( 每公司限一人參加 )
日期及時間： 3 月 18 日 ( 二 ) 下午 2 時至 4 時
免 全 用
記 登 即
費
立
待
點招
茶 品x
獲禮
可 席者
出
導師介紹： 王梓勤 (Benjamin Wong) 是創意匯箤 (Inspire Synergy Limited) 的創辦人。在不到 4 年，幫 助創意匯箤由兩名分析師，發展成為亞洲地區最 專業的網路營銷機構之一，每月管理網上廣告過 百萬。現在 Benjamin 在美國和亞太地區的商業 網站擔任網路營銷策略和營銷戰術顧問。並於 2013 年正式成為 Google 合作講師。
對象： ★ 已有公司網站者優先考慮 ★ 中小企 ★ 市場推廣及銷售人員 ★ 有意在網上拓展業務之人士
地點：香港銅鑼灣時代廣場 Google 辦公室 語言：廣東話，輔以英文詞彙 名額：先報先得！額滿即止！ 報名熱線：2527 2878 查詢電郵：training@bqjournal.com 登記網頁：www.bqjournal.com/training 參與條款： 1
報名需經審核，確認通知書將於開課前五個工作天內以電郵寄回給您， Google 保留出席工作坊名單的最終決定權 。
2
主辦單位保留變更活動內容及相關事項之權利。
商標聲明： ★ Google 及 Google 商標為 Google Inc. 的註冊商標。
Google特訓班廣告.indd 8
27/2/2014 19:28:45
創新科技
Text: 編輯部
應科院於 CES 展示香港本土科研 多視窗工作 寶寶超微電腦成焦點
香
港應用科技研究院（應科 院）於 2014 年 1 月 23 日，
演示了四項香港研發的創新技 術，這些技術剛於本月初在美國 拉斯維加斯舉行的「2014 年國 際消費電子展（CES 2014）」 中展出。其中由應科院與本港 一家創新電子產品設計及解決 方案供應商佳駿科技有限公司 合作研發的多視窗 Android 超 微型個人電腦，於 CES 中備受 關注。
左起：應科院行政總裁張念坤博士、佳駿科技有限公司董事總經理簡錦源，及應科院企業與消費子群組總監劉遠昭博士。
應科院行政總裁張念坤博士表示，該香港研發中心的技術於 CES 2014 中備受國際買家注視，他說：「我們的展位設置於由香港 貿易發展局設立的香港館內，共吸引了約 10,000 名 CES 的與會者 前來參觀，並獲得約 440 次業務垂詢及進行了 4 次傳媒訪問。此外，
市的系統的發展和部署；高清至 4K 超高解像度轉換平台，可將高清 制式的影片轉換至接近 4K 質素的輸出，為影片進行細節優化；以及 採用了創新的深度偵測技術，配合光學感應器的便攜式互動桌面， 讓使用者可以在投射桌面上直接進行互動觸控。
展覽期間本院代表與超過 85 名新客戶進行接近 40 次業務洽談，當 中很多在展覽結束後透過不同形式的跟進，有望達成商業協議。」
應科院助中小企抓緊國際市場機遇 今年是應科院首次參與 CES，該院於為期四天的展覽內演示了 共 14 項技術，全部均已可進行商品化。應科院參與 CES 2014 的目 的除了推廣其研發的創新科技外，更希望能夠藉此幫助香港中小型 企業透過 CES 這個平台抓緊國際市場的機遇。佳駿科技有限公司董 事總經理簡錦源表示：「寶寶超微電腦採用了應科院研發的技術， 於 CES 2014 中廣獲科技人員、買家和傳媒青睞，是香港科研實力 備受肯定的最佳證明。我認為透過應科院的研發幫助，以科技為本 的香港企業可有效減低研究成本，以及能夠以更短的時間讓產品在 市場上推出。」
應科院展示太陽能路燈管理系統，系統可對超過 10,000 盞路燈的狀況進行監察和管理。
以 Android 為基礎的超微電腦
應科院盼更多創新產品衝出香港
寶寶超微電腦是重點演示項目之一。寶寶採用了 Android 圖 形處理器（GPU）技術，是全球首部多視窗 Android 超微電腦。 其作業系統採用開源 Android 平台，為個人電腦用戶帶來更多元化 的應用程式選擇。該超微電腦備有 WiFi 熱點，並同時支援 VGA 及 HDMI 雙輸出同步顯示。此外，用戶更可以將手機或平板電腦的內 容同時傳送至 LCD 顯示屏和大型電視屏幕。另外於簡佈會上也演示 了另外三種科技研發成果，它們分別是：可用作環境監察及市政管 理系統的太陽能路燈管理系統，可用來協助推動其他應用於智能城
張博士預計在未來數年，將會有更多採用了應科院技術的創新 產品於國際市場上嶄露頭角，他表示：「透過與香港特區政府和業 界夥伴的緊密合作，應科院將會繼續研發更多世界級的創新科技， 進一步提升香港科研產品在國際市場上的商業價值。」CES 被視為 全球最重要的創新技術及消費電子展覽，為電子產品的買家和賣家
4
bobo.indd 4
提供一流的商務機會。今年 CES 已於 2014 年 1 月 7 日至 10 日期 間舉行。期間多間大廠商推出新式裝置及物聯網應用，更多詳情， 請瀏覽 133 期商智謀略。
J 25/2/2014 9:04:22
BQJ 超級企業品牌巡禮
Text: 編輯部
科技創新提升品牌價值 BQJ 最佳超級品牌獎 2013 在
21 世紀，科技創新可以為企業創造更大的品牌價值，如何在產品及服務中融入科技 創新的元素，將成為企業的主要關注。根據英國品牌顧問公司 Brand Finance 最新
發表的報告，蘋果品牌價值接近 1050 億美元，增長 20%，是價值最高的品牌。作為蘋果 最大的競爭對手，三星品牌價值約為 792 億美元，增長 34%，排名第二，正縮小與蘋果的 差距。位居第三、四、五位的分別是谷歌、微軟和 Verizon，品牌價值分別為 690 億美元、 630 億美元和 530 億美元，增長幅度分別為 32%、38% 和 74%。值得注意的是，在排名靠 前的品牌中，科技類廠商佔據絕大部分。 而另一品牌調查公司 Interbrand 也公佈了 2013 全球百大品牌 榜。在這份最新榜單中，蘋果以 983 億美元的品牌價值躍居榜首； 去年的老大可口可樂掉到第 3，品牌價值為 792 億美元，也是自該榜 設立以來首次跌出榜首位置；第 2 是谷歌，品牌價值為 933 億美元。 從不同的品牌研究報告中，我們看見在品牌行銷領域，擁有先進技術 的公司正在迎頭趕上傳統企業，甚至成為行銷界的典範，全因為互聯 網，社交媒體及移動通訊科技將消費者與企業的關係大大縮窄。 最近業界的大新聞是 Facebook 動用 190 億美元天價去購買 WhatsApp 公司，這家成立不到 5 年、只有幾十個人的小公司，以 前全未所的速度獲得每月活躍用戶達 4.5 億，佔全球 9 億即時通訊服 務總用戶數的一半，排名第一，因此被 Facebook 選中，由此可見科
一旦被消費者認可和信任，品牌就會變成強而有力的資產。 4
品牌是幫助公司建立和維持客戶忠誠度的戰略資產，強勢品牌
有助於維持利潤率、樹立市場進入門檻。 《Business Quotient Journal 最佳超級品牌獎 2013》是商智謀 略月刊第三年授予企業的獎項，目的是鼓勵企業積極建立自主創新品 牌，以分享品牌建設實踐經驗作為範本，提升業界的競爭力，與及鼓 勵企業善用電腦及網路科技建設品牌創造財富。今期商智謀略將會剖 釋 2013 得獎企業的品牌創新之路和獨到秘訣，並於 2013 年 4 月 16 日假香港會議展覽中心舉行頒獎典禮，歡迎各行各業企業出席，了解 獲獎企業品牌建設的成功秘訣。
技創新所帶來的品牌價值是何等巨大。資訊通訊科技已經改變人類的
《BQJ 最佳超級品牌獎 2013》目的：
社交生活行為，無論是消費購物、娛樂、工作、學習的每一個層面，
1
鼓勵企業積極建立自主創新品牌，提升業務收益。
2
公開表揚品牌價值有顯著提升的企業。
零售業、工商業支援、以及專業服務業競爭力的關鍵因素，值得我們
3
透過分享品牌建設實踐經驗，提升企業競爭力。
大力推廣。
4
鼓勵企業善用電腦及網路科技建設品牌，創造財富。
企業重視營銷品牌，因為品牌價值可給企業 帶來多項好處：
評審準則：
企業都可以藉著科技創新來創造更優質的用戶體驗，從而提升品牌價 值，我們深信科技創新是維持香港的金融業、貿易及物流業、旅遊及
1
品牌可以為商品和服務增加價值，通過正面聯想創造商譽。
2
品牌可以提供給購物者的視覺速寫，為公司提供競爭優勢，簡
化和加速顧客的購買決定，並且讓消費者在購買後放心。 3
對於消費者而言，品牌名稱是對產品一致性和質量的首要提示，
1
品牌認知率 企業對品牌的重視程度如何？企業採取什麼策略來提升品牌認
知率？ 2
市場推廣成效 企業在不同渠道的市場推廣策略 取得怎樣的成效？ 3
業務表現 企業在成功提升品牌認知率的同
時，為收益增長帶來什麼貢獻？ 4
品牌價值及創新力 企業如何不斷創新品牌形象及價
值，提高客戶忠誠度？
關於《BQJ 最佳超級品牌 獎 2013》資料 網 站 :http://www.bqjournal. 企業可以通過制定品牌策略，說明其公司、產品、服務對顧客的承諾及帶來的好處，再通過不同品牌宣傳渠道與顧客互動，從而在顧客心中建立良好的品牌形象， 創造品牌價值，而品牌價值創新是需要持續進行的企業發展過程。
com/bqj-award 5
BQJ-award.indd 5
J
25/2/2014 15:41:47
BQJ 超級企業品牌巡禮
Text：商智謀略
ASR Software 原創商業軟體品牌贏得世界認同
香
港的企業一直以靈活多 變 及 適 應 力 強 見 稱， 其
中 ASR Software (Hong Kong) Limited 以原創商業軟體贏得客 戶一致的口碑，在品牌創建上取 得傑出成就，甚至吸引到世界各 地的客戶積極採用香港的商業軟 體 方 案。ASR Software 市 場 經 理 Eva Hung 表示：「我們的軟 體方案可以百分百按照客戶需求 定制功能，而且支援最新雲端技 術， 在 易 用 性 及 安 全 性 取 得 平 衡，因此獲得客戶高度評價。」 ASR Software (Hong Kong) Limited 參與海外的商業軟體展。
ASR Software 成立至今已超過 10 年，所開發的軟體方案十分 全面，包括文件管理 (DMS)、客戶關係管理 (CRM)、人力資源管理 (HRM)、工作流程 (Workflow)、項目管理 (Project Management)、
適合各行各業的文件管理系統 另外有多間公司的人力資源部門都使用 ASR Software 的人力
文件掃瞄服務 (Scanning Services)、支援 Android、iPad、Wacom
資源管理系統，從而簡化請假及請款工序。無論是大機構或中小企
的電子簽名、以及近年日漸流行的移動 Apps、無線射頻辨識 (RFID)
業，使用項目管理系統，便可輕易與外界用戶分享協作文件。在物
系統等。與其他供應商的最大分別是，ASR Software 的軟體方案功
流業方面，貨倉可使用 RFID 方案，自動感應貨車及貨品的進出，再
能模組高度整合，客戶可以按個別需求定制功能，以及委託單一公司
將資料存入文件管理系統（Antelope）內。針對移動辦公的需求，
完成整個資訊系統工程項目，ASR Software 甚至可以為客戶設計網
我們已經推出 Antelope Apps，方便員工在公司以外存取文件管理
站，以及挑選合適硬體整合軟體方案。
系統。
近年市場上有很多雲端文件管理服務，雖然使用方便，但保安 功能不足，未能滿足企業客戶要求，ASR Software 消化了客戶的
外國客戶慕名而至
要求，加入核心的文件管理系統（Antelope），而且支援 Amazon
由於公司技術創新，新加坡酒店、美國智能家居軟體公司、中
Web Services (AWS) 公共雲，私有雲及混合雲方案，令客戶可按財
國北京的大型會計師樓都採用了 ASR Software 的公共雲文件管理系
政預算自由選擇，安心使用。
統 (Antelope)、文件掃瞄服務或電子簽名系統。以上成功個案說明
ASR Software 的客戶十分廣泛，包括金融業、銀行業、酒店業、
其服務支援能力到位，有效利用雲端技術實現軟體出口。
傳銷商、零售商、律師樓、公共運輸公司、物流業等，特別是公司
Eva Hung 總結說：「雖然外國有很多軟體公司，但願意為客戶
的會計及人力資源部。由於需要處理大量紙張文件，對文件管理系
提供定制方案的公司數量不多，大部分只提供標準功能。相反 ASR
統更加倚重。以香港機場某物流公司為例，他們每星期需要處理過
Software 能夠提供具價格競爭力的定制軟體，因此大受外國企業歡
十萬頁紙的掃瞄，製作索引及匯入至 Excel，最後儲存於文件管理系
迎。另外與市場流行的消費者雲端服務比較，ASR Software 的雲端
統內。若通過 ASR Software 的文件掃瞄服務，可令客戶成功節省大
文件管理軟體提供超過十層的權限級別及 256 位元 AES 加密，保障
量的人手資料輸入及校對時間，而且輸入的資料更加準確。
資料安全，因此廣泛獲得企業客戶青睞。」 為了提升品牌知名度，ASR Software 積極採用數位行銷工具， 包括搜尋器關鍵字廣告，社交網站廣告，以及參與海外的商業軟體 展，直接向客戶示範軟體的功能。因為客戶滿意其服務水平，ASR Software 的業務伙伴及客戶均積極推介各款軟體給不同企業，過去 多年，公司業務都有雙位數的增長。
ASR Software (Hong Kong) Limited 網址：http://www.asr-software.net 電話：+852 3148 5557 通過 ASR Software 的 Antelope 文件管理系統，客戶可以隨時隨地存取文件管理系統。
6
J
ASR Software.indd 6
20/2/2014 11:00:36
Text：商智謀略
BQJ 超級企業品牌巡禮
ReadySpace 品牌創造力來自創新和積極進取
R
eadySpace 是一間國際性的 IT 網路寄存服務供應商，總
部設於新加坡，其業務遍及香港、 上 海、 馬 來 西 亞， 為 世 界 各 地 各種規模的企業提供寄存服務。 ReadySpace 發展總監蕭健祈表 示：「我們最與眾不同之處是不 斷改善本身的服務質素，還提供 最新的技術給客戶，務求做到安 全，可靠和優勝。」
ReadySpace 發展總監蕭健祈。
ReadySpace 在其先進的數據中心內部署其運作。到目前為止， 其數據中心是在亞太區其中最大的設施之一。為達到無可取替的服 務多樣性、靈活性和可靠性，ReadySpace 的網路中立數據中心及 服務透過直接互連至最大的聚合網路（例如放置於 Equinix 數據中 心）來克服其他現有的數據中心、網路和互聯網業務的限制。另外， 其數據中心獲得 SunTone 認證，其備受認定的數據中心基礎設施、 運營實踐、硬體、軟體和整體提供的服務符合所需的高品質服務部 署和嚴格標準。 ReadySpace 是一間 IT 寄存網路服務供應商，辦公室設於新加 坡，香港及馬來西亞，提供範圍廣泛的雲端基礎設施服務 (Iaas) 給 與世界各地不同類型和大小規模的企業。其服務包括雲端網頁寄存 伺服器、雲端虛擬伺服器 (VPS)、專屬伺服器、雲端基礎設施服務、 託管 Exchange Server 2010、電郵保安等等。ReadySpace 提供具 競爭力的價格與業內頂尖的服務和支援水平，其最與眾不同之處是 不斷改善本身的服務質素，還提供最新的技術給客戶，務求做到安 全，可靠和優勝。
目前 ReadySpace 主要提供四種業務，包括： 1
專屬伺服器服務（即由 Readyspace 提供伺服器硬體及系統，客
戶自由部署應用在內，網路資源，硬體及保安由 Readyspace 管理）； 2
虛擬私人伺服器（Virtual Private Server）；
3
Cloud Hosting（以 SaaS 服務特色為中心的託管服務，可自由
配署不同的服務，例如 SMS、eDM 等等）； 4
雲端基礎建設（客戶可按處理器、記憶體，及儲存量需要增加
或減少資源，服務按時間計算）。 為了能突顯 ReadySpace 在行業內的優勢，ReadySpace 強調
Expanding Idea，最快採用最新軟硬體技術為客戶提供服務，而為 了令軟硬體架構符合業界標準，ReadySpace 積極採用最新和投資 世界級的 IT 品牌方案，例如為客戶提供服務的管理界面採用業內享 譽盛名的 Parallels，ReadySpace 更是 Parallels 方案的分銷商；其 硬體伺服器則採用 Dell 和 IBM，光纖儲存設備則來自 EMC，而其 使用的國際數據中心 Equinix 更達業內 99.99% 可用度最高水平， 其勇於創新和積極進取的品牌個性均可從其投資目光反映出來。而 過去 10 年，ReadySpace 亦涵括多本專業雜誌獎項，行內地位備受 客戶肯定，包括馬莎百貨、摩托羅拉、城市大學、嘉里建設、BCT 銀聯集團強積金、Kaspersky、中文大學、康業信貸及香港機場管理 局等使用。 ReadySpace 發展總監蕭健祈先生表示，為了更貼近客戶需要， 未來 ReadySpace 會以與客戶一同成長（ Growing with Client ） 為核心，為客戶提供針對其營商需要的服務環境，例如郵件營銷、 客戶維護、終端備份與及透過雲端服務提供 VDI 虛擬桌面方案。
客戶評價 ReadySpace 早已在 2003 年在新加坡建立自己的網路寄存服 務，2005 年業務擴充至香港及馬來西亞，未來服務將會延展到印 尼、美國、歐洲和澳洲等地。ReadySpace 在香港服務已踏進第 9 年，2013 年更獲得 PC3 至尊品牌大獎，IT Pro Corporate Choice 最佳虛擬伺服器大獎及 Linux Pilot Editor’ s Choice 雲端服務大獎， 得到了市場及一眾專業人士強大的認受性。
ReadySpace Limited 網址：http://readyspace.com.hk/ 電話：+852 3568 3372 Facebook 7
readyspace.indd 7
J
18/2/2014 12:53:30
BQJ 超級企業品牌巡禮
文：商智謀略
良好企業文化 贏取客戶認同 UAT 分享品牌經營理念
U
AT (Ultra Active Technology Limited) 是一家專門 提供世界一流視像會議設備整合服務的供應商，主
要業務以提供視像會議室方案為主，產品遍及視訊協作 工具、IP 網路、視像串流工具及軟體設計，服務深獲客 戶好評。2013 年是 UAT 踏入 16 週年的重要里程，適逢 中秋佳節啟用新辦公室，並設置切合不同客戶需要的即 時模擬示範中心 (Mock-up Demonstration Centre)，親 身體驗非圖像所能展示的真實效果。究竟 UAT 在品牌建 設上是如何取得驕人成就，我們訪問了 UAT 超敏科技總 經理張仕鵬。
舉一個例子，一位上市公司客戶在為會議室添置影音設備時，已 初步擬訂設備要求和費用預算，因此，他在市場上徵得的建議書 和報價也不相雷同。而我們在準備建議書時，除了顧及客戶本身 的需要外，更會把目光放遠一點，為他們介紹市場上更為尖端、 先進的設備。它們帶來的好處，不單單是更勝一籌的設備效能， UAT 超敏科技總經理張仕鵬分享發展企業品牌的心路歷程。
商 商智謀略
張 張仕鵬 張
而是更耐用的使用壽命，即使用上再多的年期也不會過時，從 而達到更佳的投資回報率。最後，客戶選擇了我們的設計方案， 並認識到他在固有領域以外，可以有更完善的選擇。透過這個例 子，一般影音供應商往往隨客戶需要，只著眼於市面上普遍使用
商 UAT 是如何帶領行業上的創新？ 張 很多人認為 2013 年經濟狀況不理想，客戶對產品和服務的需求
下降，這點我沒有反對，但也不代表認同。這個世界是相對的，
的設備，以「供應」應付「需求」便可；專業的影音供應商則更 重視「長遠效益」，悉心引導客戶跳出框架，昇華到更高層次的 領域，這正是成就一個品牌的附加價值。
在香港這個資訊科技發達的城市，如果我們也做不到的話，其他
最近，我跟一家老字號公司接觸，他們希望設立新會議室。起
地方更談何容易。在商業影音整合行業裡，所有的影音硬體價格
初，他們堅持使用普通室內麥克風，認為只要說話大聲一點便
是相當透明的，在互聯網上搜尋價格資料相當容易，那麼，我們
沒有問題。誠然，一個簡短的會議的確如此，但如果會議太長，
是怎樣吸引客戶呢？不少人認為是需求帶動生意，根據我們的經
是難以長時間維持這個聲度的。在這個項目中，我們深明聽力
驗發現，其實承辦商也可以創造生意和需求出來。
和年齡的關係，特別考慮一些資深管理人員的需要，細意打造 每一位與會者的座位配置。我們不僅在他們的座位安裝高靈敏 麥克風，更在座椅頂上下方添置高聲度揚聲器。當他們發現， 會議室原來是可以這樣設計的時候，都會採納你的專業意見。 Seeing is believing，這解釋我們花大量資源建置即時模擬示 範中心，讓客戶親身體驗實況效果的原因。我們深信，客戶喜 歡一個花心思為他設計的供應商，而不是一個單純供應設備的 供應商。
商 未來一年，商業影音的趨勢走向如何？ 張 今年的發展以大型的 LED 屏為主；在過去，我們不引入 LED 屏， 是因為其價格定位尚未符合經濟效益。時至今日，以 200 吋起 步的大型 LED 隨著技術成熟，價格逐漸下跌，過去一年是一個 良好的契合點。我們其中一個全球最大的歐洲品牌客戶，在中 按客戶需要，度身訂造多種內容配置的 3x3 Video Wall。
8
uat.indd 8
環置地廣場的旗艦店添置了四幅大型的 LED 屏。
J 24/2/2014 10:29:19
技巧之分，我常說影音工程若有線外露，你的手工便輸了。我們 的工程師除了擁有影音工程的專業知識外，更熟悉操作銲接技 術。 去年，工程之多，需要我們日以繼夜，甚至以 24 x 7 輪班完成。 從事影音行業的技術員，需要有一定的精神和體力。這年間，一 些年輕的技術員向我辭去職務，希望尋找另一份比較輕鬆的工 作。我亦深明，履行交貨期的工作壓力之大，員工是與我並肩作 戰的朋友，他們即使有新工作，也樂於參與我們的聚會。
大型 LED 屏具有懾人眼球的威力，最近更躋身室內環境。
過往幾年，大部份 LED 屏的解像度為 6mm，比較適合戶外廣 告、櫥窗陳列和活動使用，具有吸引行人眼球的威力 ! 目前， LED 屏的解像度更見精密至 1.6mm，就如 LCD 般細緻絢麗， 並可靈活調校光暗度，符合環保節能的大前提，十分適合室內 環境，如會議室、演講廳及課室等。如果我把 LED 屏外邊隱蔽， 你可能不知道它們是由 LED 屏組成的，甚至覺得是一台大型電 視機！ LED 屏最大的優點是沒有尺寸限制，並逐漸由室外引渡 到室內環境。
UAT 的工程實力 為了趕及聖誕節的黃金檔期，我們不惜以 24 x 7 分隊輪班形式 趕及工程進度，並配合專誠跨國遠度而來的品牌御用裝修公司 進行組裝。工程落成後，客戶讚賞我們的裝配手工和御用公司 的不遑多讓。外國公司裝配的速度快得讓我們嘆為觀止，但談 到背後 AV 訊號的質素調校、接線訊號和 LED 屏的平衡、供電 及測量，我們能與裝修工程公司高度配合，營造更全面、更專 業的成果。
商 在教育和商業兩個市場領域你們有何新進展？ 張 兩、三年前，教育市場沒有像商業市場般要求尖端，設備可供互
動教學便可。隨著教學電子化的發展趨勢，他們的需求已提升至 商業機構的層面。我們在教育行業的客戶遍佈各大學和大專院 校，香港大學更是當中的代表作，其他學府參考過香港大學的案 例後，也紛紛以之為影音教學設施的標準並樂意採用。
員工是公司的重要資產，也是並肩作戰的朋友。
他們其後到同業公司工作，最後也回 UAT 歸隊，他們細說，我 一直為客戶堅持的信念和原則是對的。影音行業就像拍電影一 樣，當廠境準備就緒，主角亦已經埋位，我們可以做的，就是緊 守崗位，盡力做好自己的本份，按客戶的要求於指定時間內把任 務完成。
商 過去一年 UAT 如何強化自己的品牌？ 張 一如以往，我們致力為客戶「提供最好的」，但口號未免流於空
泛。因此，我們透過實踐口號，並以日常工作為例子，讓員工產 生更多共鳴感，清楚了解「提供最好的」的精萃和實踐方法。對 於客戶的服務要求，不論大小，我們都會即時上門處理，就像醫 生看診一樣，立即解決他的需要。為了進一步強化品牌，我們不 懈地引入新產品測試，誠然，一個能夠面市的研發項目，背後往 往經歷不少的失敗，方能一步步邁向成功，這樣，我們才安心把 「最好的」提供給客戶。
商 UAT 現在是如何提高客戶的滿意度？ 張 現在的影音工程上已不能單靠影音知識，我們把工程項目分由三
公 司 簡 介
個專隊統籌，包括：
1
2
3
IT：專門規劃影音工程後期的應用程式編寫，每項程式編寫都是 為客戶度身訂造，由於我們累積了眾多工程經驗和案例，可以按 過去客戶的範本進行個人化調修，這大大提升客戶對工程速度的 滿意度； Network：要做到無線顯露出來的影音系統，單靠傳統知識並 不可行，必須配合有線和無線的網路知識。若我們發現 Control Panel 在發出指令方面出現延緩，這個未必是系統的問題，該如 何進行修正？在這個情況下，必須由網路專家進行專門診斷，例 如檢查無線網路連接點 (AP) 之間是否有干擾，務必抽絲剝繭地 將問題查找出來；
Ultra Active Technology Limited 成立年份：1997 年 創辦人：余培楷、張仕鵬 員工人數：45 人 公司總部：香港 業務性質：Polycom 及其他通訊設備廠的供應商 公司歷程：1997 年 UAT 成立，1998 年是第一間供應商把視像 會議品牌 Polycom 產品引入香港，合作至今。2012 年成功為 多家本地大專院校安裝高清視像會議及互動影音教學系統，品 牌形象深入民心。 網址：http://www.uatg.com
AV：如果將傳統室內裝修工程比喻為 AV 的話，工程也有手工
9
uat.indd 9
J
24/2/2014 10:29:21
BQJ 超級企業品牌巡禮
Text：商智謀略
趨勢科技 品牌經營靠創新！ 堅持不做 Me Too
從
台灣起家的亞洲最大軟體商趨勢科技（Trend Micro）從創業至今，已成立滿 25 周年。在每年備受各大品牌及消費 者矚目的「2013 年台灣二十大國際品牌價值調查」結果中，趨勢科技再次入選，且榮獲第 3 名的肯定。在不少美國
科企業績下滑的今天，趨勢科技在 2013 年 Q3 財報，業績仍能提升 14 %，令人眼前一亮。
趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦分享品牌經營之道。
趨勢科技為台灣軟體公司，屬電腦防毒及網路安全廠商。由台
的成功元素在於原意以當地人材為主要領導班子，與及尊重地區文
灣出身的創辦人張明正兼任行政總裁，1988 年於美國加州成立，財
化！而更重要的是趨勢科技的創業背景來自美國到世界各地，跟傳
務總部設在日本東京，營銷總部則在美國矽谷，行政中心位於愛爾
統華人企業由國內到外的模式不相同！
蘭，全球用家服務中心位於菲律賓。 趨勢科技最早與 Intel 合作防毒，之後，隨著個人電腦市場的迅 速起飛，業績也趁勢而起，並第一時間掌握了網際網路時代的病毒 解決技術。 目前在 50 個國家和地區設有分公司，擁有 7 個全球研發中心， 是一家高成長性的跨國資安公司。TrendLabs 為其研究、服務與技 術支援中心。近年趨勢科技以雲端為主要發展方向，並開發主動式 雲端截毒技術，到現在已是全球 3 大保安軟體公司。 趨勢科技榮獲「2013 年台灣二十大國際品牌價值調查」第 3 名。
過去台灣科技產業以硬體和代工起家，以軟體創業成功的案例 並不多見。過去華人企業要成為全球品牌並不容易，隨著中國大陸
如何從文化管治突圍？
不少科企在美國 IPO，全球化之路不少中國科企處處碰壁，究竟趨 勢科技是如何克服全球化經歷的文化和管理障礙？ 趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦分享道，趨勢科技員工人 數約達 5137 人（至 2012 年），其開發團隊主要以華人為核心，但 全公司來自華人國藉的只佔不到十分一，趨勢科技在全球化戰略中
10
事實上，趨勢科技所秉持的無非是「以人為本」的原則，每當 遇到重大決定，總是回到人心、人性、人情的層次去考量，在其新 的著作《趨勢科技：我們不做 Me Too》中可見一班，書中趨勢科技 共同創辦人暨文化長陳怡蓁憶述，日本同事不習慣女性主管，尤其 不穿套裝的外國女性，她有時一起拜訪用家時，就介紹自己是來自
J
trend-micro.indd 10
12/2/2014 17:41:58
美國的副總，給日本用家印象，同事沒那麼直接管轄，以保留他們 的面子，那時候她總是極力配合演出！她說面子對我不重要，但如 果對我的同事重要，她願意全力配合，維護和入鄉隨俗。作為領導， 她說想要獲得別人信任，你必得從信任別人開始做起，日本文化很 強勢，且尊重傳統，不易改變，而趨勢科技的企業文化就是彈性大， 願意接受改變。
品牌經營靠創新！堅持不做「Me Too」 洪偉淦表示，從創業之始趨勢科技即以『創新』做為趨勢的核 心價值，持續打造資安領域新高峰，又從企業內部管理經驗之中延 伸出創新管理的概念，同時更在此價值之上，致力於建立『文化』 以成為企業內部建立跨國管理機制的利器」。趨勢科技創辦人之一 陳怡蓁是台灣企業少見的「文化長」，他認為樹立企業文化典範， 是跨國管理和面對全球用家的重要關鍵。 剛成立前幾年，時常面對國際大用家的質疑：「你們是來自台 灣的小公司，工程師連英文都說不好！」因為來自台灣這個不以軟 體產業著稱的小國家，曾面臨許多歧視和質疑的眼光，但趨勢科技 並不退縮，他把團隊成員的學歷通通列出來，告訴對方：「我們團 隊都是你們美國大學畢業的，而且都是碩士！如果你們覺得他們不 夠好，那是不是美國大學的教育不好？」堅定並自信的態度，讓趨 勢科技逐漸茁壯為全球知名的一線軟體業者。 趨勢科技堅持不做「Me Too」，強調「創新管理與文化力」。 洪偉淦說：「不做 Me Too 就是堅持創新，而經營一個跨國、跨文 化的公司，讓我們在內部溝通過程中，總是能有效找到最佳解決方 案的重要利器，就是深入趨勢人心中的趨勢文化」。 他表示，在瞬息萬變的網路世界中，「勇於改變」是趨勢科技 最關鍵的核心能力，而作為產業領導品牌，需要比任何人都先一步 察覺改變的需求，並且付諸實行，才能搶得先機。
創新過程如何面對犯錯？ 趨勢科技以台灣廠商身分在日本經營有成，向來是資訊產業津 津樂道的成功案例。因此，趨勢科技對於日本市場的戒慎態度也顯 著地有相當高的等級。 洪偉淦表示，趨勢科技身為全球前 3 大資訊安全品牌，當企 業為了堅持創新，員工也難免會在創新的過程中因而犯錯。他憶述 2005 年 4 月 23 日，位於菲律賓趨勢技術中心因更新病毒碼設計 的錯誤，造成日本地區趨勢用家的個人電腦，有長達 7 小時時間系 統遲緩的狀況。公司股票市值一夕之間跌掉 4%，一周之間減值 6 百億日幣，這是創新而不慎犯錯所付出的實質代價，更別提無形的 商譽代價。不但媒體大肆報道此一事件，用家也失去信任，競爭者 蠢蠢欲動，內部士氣低沉，而且似乎人人自責。 他說，事件發生後公司面臨兩難，因為一旦懲罰員工或會熄滅 員工新燃起的創意火花；如果容忍，是否讓公司的管理失去原則。 此事件成為趨勢科技提倡創意文化的大考驗。最後公司決定不懲罰、 不公布犯錯工程師的姓名。此事件也讓趨勢科技高層開始思考，到 底該如何拿捏創新和容錯的界線。
4C1T 形成趨勢文化 洪 偉 淦 表 示， 趨 勢 文 化 性 格 一 開 始 就 深 植 在「 改 變 （Change）」、「 溝 通（Communication）」、「 創 造 （Creativity）」，同時加入了「用家」（Customer）這個 C，將 原 有 的 3 個 C（Change； Communication；Creativity） 圍 繞 著 用家（Customer），加上「值得信賴」（Trustworthiness），打 造全新的 4C1T，讓企業文化有了新氣象。 而為了管理及凝聚趨勢科技這個超國界的組織，洪偉淦說：「我 們的全球第一位企業文化長的陳怡蓁，積極提倡並維護趨勢科技的 核心價值與開放多元的跨國文化。並成立了「趨勢科技全球公民計 畫」（Trend Micro Global Citizen Programs），包括一系列鼓勵 趨勢科技員工善盡社會責任的計畫，也積極參與贊助中華傳統文化 在世界的展覽及演講，透過文化力的活動，逐步落實「社會企業」 的經營模式，扮演科技與文化的橋樑。」
趨勢科技股份有限公司 Trend Micro Inc. 趨勢科技 股票代號
東證 1 部：4704
成立
1988 年
創辦人
張明正（兼董事長兼創辦人）
代表人物
陳怡樺（執行長兼創辦人） Mahendra Negi（財務長兼營運長）
《趨勢科技：我們不做 Me Too》強調「創新」做為趨勢的核心價值。
總部地點
日本東京都澀谷區代代木
產品
電腦及網路用安全軟體
營業額
12 億美元（2013 年）
員工人數
5137 名（2013 年）
子公司
騰雲計算
網址
http://www.trendmicro.com/
11
trend-micro.indd 11
J
12/2/2014 17:42:00
網購資訊
Text: 編輯部
八達通與支付寶及淘寶網攜手推網上付款服務 NFC 流動裝置即可網上付款
即
日開始八達通用戶只需使用 NFC 流動裝置下載升 級版本的「八達通」流動應用程式 ( 即 Octopus
App)，經過簡單的一次性網上登記八達通程序，以電腦 或流動裝置登入淘寶網選購好商品後，開啟「八達通」 App，並選擇「八達通」為付款方式，然後使用此 App 內的二維碼 (QR Code) 掃瞄器掃瞄二維碼，或輸入付款 編號以獲取付款資料，便可將已登記的八達通拍向流動 裝置，即可透過支付寶平台以八達通進行網上付款。
付款過程中八達通不會收集或儲存用戶的購物或聯絡資料，每
5
選用以八
次進行網上付款時，用戶必須將已登記的八達通拍於流動裝置後，款
達通付款後，將
項才會直接從八達通上扣除，而有關的付款紀錄，亦可透過「八達通」
出現以下付款介
App 即時查閱，讓客戶獲得更大的保障。
面，同時請預備
「八達通網上付款服務」的每日最高付款額為港幣 1,000 元， 客戶可透過遍佈全港的八達通增值點或由銀行提供的「自動增值服 務」，隨時為其八達通增值，能夠更有彈性地確保卡上有足夠的金 額備用，方便隨時使用網上付款服務，使用「八達通網上付款服務」 需繳付折合港幣應付購物金額 1.5% 的服務費。
好 具 有 NFC 功 能並已安裝「八 達 通 」App 的 智能手機 / 流動 裝置。 6
「八達通流動網上付款服務」使用步驟 客 戶 可 於 Google Play 下 載 「 八 達 通 」App 3.0.0 版 本 ( 即
1
Octopus App version 3.0.0) ， 若 之 前 已 下 載「 八 達 通 查 閱 易 」 (OctoCheck) 程式，請更新有關程式至最新版本的「八達通」App。 新客戶在「八達通」App 成功登記其八達通號碼，即可於 24
2
小時後以此八達通使用「八達通網上付款服務」。 3
到淘寶網 / 天貓選購喜愛的商品，並前往結算收銀台。
4
於付款介面選擇以「八達通」為付款方式。
12
octopus.indd 12
開啟「八達
通」App，使用 「八達通」App 內的二維碼 (QR Code) 掃瞄器掃 瞄二維碼，或輸入付款編號以獲取付款資料。 7
將八達通放於智能手機 / 流動裝置背面，直至顯示有關的付款
收據以確定付款程序已完成。 8
順利完成手機 / 流動裝置付款程序後，用戶可於「八達通」
App 內或付款頁面查閱付款紀錄。
J 20/2/2014 10:22:47
社交網路
Text：編輯部
Facebook「天價」收購 WhatsApp ？ 早
前 Facebook 宣 布 以 160 億 美 元 收 購 WhatsApp， 當 中 包 括 價 值 約 120 億 美 元 的 Facebook 股票及 40 億美元現金，另外還包括額外價值 30 億美元受限制 Facebook 股
份，給予 WhatsApp 創辦人及其員工 ( 分 4 年發放 )。不少人認為 Facebook 以 190 億美金購 買功能遠不及其他對手 ( 例如 LINE 和 WeChat)，甚至是自家產品 ( 即 Facebook Messenger) 的 WhatsApp 是否買貴貨？究竟事實是否如此？以下就為大家解構。
WhatsApp 增長速度勝 Facebook 根據資料顯示現時 WhatsApp 有 10 億用戶 ( 重點是比其他 公司用上較短時間獲得此用戶數量 )，它的訊息數據傳輸量已逼近 全球電信業 SMS 量總和。現時每月有超過 4.5 億用戶使用它，當 中 70% 更屬每日使用的活躍用戶，要留意整個行業的標準水平在 10%-20% 左右，強如 Facebook 亦只有 61%，要留意用戶活躍度 越高，代表與用戶互動的數量越多， 可銷售給他們的廣告和其他產品機 會就越多。目前每天平均新增註冊 用戶超過 100 萬，用戶增長速度比 Facebook、Gmail 和 Twitter 快 得 多，Facebook 是次購買 WhatsApp 原因之一是看好未來 WhatsApp 用 戶增長速度。
WhatsApp 首 4 年的用戶增長速度比 Facebook、Twitter 和 Skype 為高。
被收購後有何改變？ 2012 年 Facebook 以 10 億美元收購了 Instagram 這款分享照 片的社交軟件，早前亦曾提出以近 30 億美元收購 Snapchat ( 這款 WhatsApp 的對手特別在於訊息閱讀後會自動刪除，不過 Snapchat 拒絕被 Facebook 收購 )，最終決定以所謂的「天價」190 億美元收 購 WhatsApp ( 雖然其市值比 Motorola、Nokia 和 Skype 更高，但 以此收購價除以用戶數，即每位用戶值美金 $40，價格跟其他同類 Apps 差不多 )。WhatsApp 被收購後將保留自己的品牌繼續獨立營運 ( 跟 Instagram 一樣 )，辦公地點雖不變但可用 Facebook 人手等資 源，而 WhatsApp 的聯合創辦人兼 CEO Jan Koum 將加入 Facebook 董事會。不過對大部份人來說最關心的是，WhatsApp 被收購後會有 有何改變？現時 WhatsApp 的收費模式是新用戶首年免費使用，此後 每年收 0.99 美元服務費，消息指 WhatsApp 被收購後收費模式不會 改變 ( 估計不會植入廣告 )，亦不會跟 Facebook Messenger 整合，相信對大 部 份 用 家 而 言 Facebook Messenger 仍是供 Facebook 朋友聊天之用，而 WhatsApp 則用來與手機聯絡人溝通。
收購後 Facebook 有何得益？
絕對是 Win Win 的，估計 Facebook 不會為了 WhatsApp 現時所 提供的收入而購買它。
2．為開拓海外市場作準備 作為美國公司的 WhatsApp 其實大部份用戶都不是美國人， 而且在美國的知名度只屬一般，反而在歐洲和印度等市場處於支 配位置，而 Facebook 的核心用戶都在美國，對 Facebook 而言 WhatsApp 優勢之一是核心用戶為國際市場用戶，對於近期想開拓 國際市場的 Facebook 來說，收購後可透過 WhatsApp 連接到數量 龐大的新興市場客戶，大大省去數年累積客戶的工作。另外近年全 球移動短訊服務競爭越來越大，WhatsApp 已領先 Facebook 太多 了，如等到 WhatsApp 成為全 球市場的龍頭，就可能被其他對 手收購，或者要用更高昂的費用 才可買到。
即時通訊 Apps 市場佔有率
WhatsApp WeChat LINE FB Messenger
香港 中國 美國 日本 西班牙 墨西哥 德國
96％ 15％ 9％ 8％ 99％ 94％ 91％
53％ 82％ 1％ 6％ － － －
46％ 11％ 1％ 71％ 44％ 14％ 1％
21％ － 12％ 18％ 13％ 31％ 29％
資料來源：Onavo ( 數據截至去年 6 月 )
3．避免流失青少年用戶 Facebook 曾在去年 10 月的財報會上表示，青少年對 Facebook 的使用有所減少甚至開始感到厭煩 Facebook，Facebook 近年來正 努力爭取青少年用戶群，而調查顯示 Snapchat 和 WhatsApp 在年 輕用戶中非常受歡迎，因他們已離不開使用即時訊息。Facebook 收 購 WhatsApp 後除可獲得相關收入外，亦有助於 Facebook 避免青 少年用戶興趣變化對該公司業績的影響，亦可確保公司的年輕用戶基 礎。在青少年中大受歡迎的 Instagram 也幫助 Facebook 預防了年 輕用戶的流失，Instagram 去年添加了直接通訊服務，令 Facebook 由此掌控了市場上又一個移動通訊產品。
1．成即時通訊 App 市場龍頭
總結：
作為社交網站龍頭的 Facebook，其實一直想搶佔即時通訊 App 市場的野心，但自家的 Facebook Messenger 在市場佔有率遠 不及 WhatsApp、LINE 及 WeChat 等對手，透過是次收購後可即 時成為即時通訊 App 的龍頭位置。WhatsApp 雖屬市場龍頭，但已 往只收每位用戶 $0.99 美金就可終身免費使用，其後雖改為免費使 用 1 年再每年收取 $0.99 美元費用，但生財之道就明顯不及 LINE 及 WeChat 這些免費 Apps 了，以 LINE 為例就以售賣貼圖和周邊實體 產品獲得不菲的收入了，是次收購對 Facebook 和 WhatsApp 而言
以同樣被 Facebook 收購的 Instagram 情況估計，WhatsApp 被收購後首年對用家來說應該不會感到太大變化，但未來可能會加 入 Facebook 登入或認証功能，令 Facebook 變相獲得用家的電話 號碼，究竟未來 WhatsApp 會否跟 Instagram 一樣被加入廣告，可 能是不少人擔心的地方。值得一提的是據 WhatsApp 表示現時並沒 有將用戶的聊天記錄儲存在伺服器上，估計 Facebook 現時難以透 過聊天記錄分析用家的習慣和生活模式，然後在 Facebook 中展示 相應的廣告。
13
fb.indd 13
J
27/2/2014 19:58:00
創業培訓
Text: 編輯部
Google 與中大聯手培訓新一代創業家 逾 900 名香港年輕人參加「EYE 年輕創業家計劃」
據
調查亞洲有超過 40% 具創業潛質的受訪者因害怕 失敗而不打算創業，區內似乎未有形成讓創業家冒
險的社會風氣和文化。Google 執行主席 Eric Schmidt 於 去年 11 月來港宣布與香港中文大學（中大）合作推行 「EYE 年輕創業家計劃」，希望為本港年輕人開拓新路 向鼓勵創業和創新，推動香港成為更有活力的創業之都。 該計劃吸引了逾 900 名對創業有熱誠的年青人參加，有 助香港的創新意念萌芽，凝聚成一股創業力量。
「EYE 年輕創業家計劃」由 Google 與中大創業研究中心攜手
啟動禮由 Google 香港董事總經理 Dominic Allon、香港商務及經
推行，計劃為期 1 年，旨在擴闊年輕香港創業家視野，參加者透過 一系列研討會、演講、交流活動和導師培訓，學習多元創業技巧及 思維，了解如何建立有效的營商模式，實現他們的創業夢。
濟發展局局長蘇錦樑、中大校長沈祖堯教授及中大創業研究中心主 任區玉輝教授主持。
2014 年 1 月 11 日，舉行簡介會，讓有興趣人士更了解內容。 「EYE 年輕創業家計劃」會從兩個模式為參加者提供援助，分別是 跨界別企業營運技巧及師徒式傳授技巧。
當天，嘉賓都表示香港可發展創業環境，積極培養創業家及人 才。他們鼓勵參與的年輕人都能夠發揮他們的創意，透過商業及文 化的交流，為香港帶來屬於自己的創意。
跨界別企業營運技巧主要以研討會、 演講、交流活動等方式進行，希望讓參加 者從營運、設計及拜技三方面認識建立企 業的原素。而師徒式傳授技巧會以團隊 為單位，讓單位把理念轉化為可實行的計 劃。計劃最後會選出傑出的參加者，邀請 他們到美國 Google 總部交流。
助年輕企業家建立創業夢 「EYE 年輕創業家計劃」已經截止報 名，經過遴選後，有超過 900 位合資格的 參加者。大會已經把未來一年的講座，工 作坊等活動的資料發送給這些合資格的參 加者，並與出席於 2 月 16 日的啟動禮。
「EYE 年輕創業家計劃」詳情 第 1 階段：創業新力軍培訓大本營 合資格的申請者將於 2014 年 2 月至 4 月參加由中大創業研 究中心設計的多元培訓，當中包括研討會、演講和交流活動，為 參加者提供基礎創業及科技應用知識，讓他們了解如何運用科技 建立有效的營商模式。
第 2 階段：創業大比拼 參加者在完成多元培訓後會以團隊形式遞交其意念或商業計
14
劃，經評審選出的團隊會運用學到的知識，在專業評審團面前推銷 理念、業務計劃及 / 或產品。評審團將根據多項創業條件，選出最 有潛質的團隊，安排他們接受導師培訓。
第 3 階段：創業達人遠征 團隊將會於 5 月至 8 月接受導師的指導，進一步修改其創業意 念或商業計劃。評審團會根據選出傑出的參加者，他們遠赴美國山 景城 Google 總部觀摩與學習。
J
google-eye.indd 14
27/2/2014 15:49:30
Text: 編輯部
網路營銷
Google AdWords 廣告工具 廣告預算更有彈性 成效即時可見
對
廣告預算不多的中小企業來說，相信會特別關心廣告的成本效益，畢竟它們不似大公司般可大灑金錢跨平台賣廣告， 使用 Google AdWords 這個網上廣告工具，不但可選擇廣告刊登位置，更可設定適合你的廣告預算及評估廣告成效。
何謂 Google AdWords ？
零風險的開始您的廣告計畫
當用戶搜尋某些字詞或詞組 ( 即關鍵字 ) 或瀏覽與你的商戶主題 有關的網站時，你的廣告可以在 Google 及 Google 合作夥伴的網 站上出現，系統採用每次點擊競價， 有 人 點 擊 廣 告 時， 你 才 需 要 支 付 費 用，而且不設最低消費規定，你可隨 時暫停或停止放送廣告，比其他網上 廣告計劃更有彈性。
即是廣告預算很少，您仍然可以成功在 Google 上投放廣告。 只需在有人點擊您的廣告時您才要繳付廣告費。
與其他廣告計劃比較，Google AdWords 優 勢在於： 1. 目標明確 關鍵字是指使用者在 Google 上搜 廣告 尋的字詞。 會顯示給 Google 關鍵字廣告會顯示在 VIP 版位 或相關搜尋結果旁邊。 正在搜尋 你所提供 產品或服 務種類的 用 戶， 因 此這些用 戶更有可 能會採取 行 動， 你 可選擇廣 告刊登位置在特定的網站和地理區域，假設你在中環附近地區經營 1 間花店，若你將廣告設定為只向該區的客戶顯示，那麼居住在該 區或在該區工作的用戶在 Google 上搜尋「中環花店」時就可能看 到你的廣告，並在點擊廣告後連到你的店鋪。
2. 靈活控制廣告預算 因為 Google AdWords 採用每次點擊競價，有人點擊廣告時， 你才需要支付費用，而不是按廣告展示收費。Google AdWords 有 多種競價選項可供選擇，當你決定了每月願意支付的費用後，你的 開支就永遠不會超過這個金額，而且不設最低開支。
3. 成效即時可見 你可檢視廣告成效報告查看有多少新客戶透過你的廣告認識 你，瞭解他們的來源以及其他詳情，再使用 Google AdWords 工具 來編輯並改善你的廣告，吸引更多潛在客戶與你的商戶聯絡。
4. 申請簡單操作容易 用家只須數分鐘便能建立 Google AdWords 帳戶，讓用家快捷 地向全球展示你的商品。
5. 擁有多種廣告格式 值得一提的是 Google AdWords 除了文字廣告外，更支持圖片 和視頻等多媒體廣告，小小投入亦都可以有大手筆。
成功個案 拆解「紅 A」網頁瀏覽量爆升 40％ 之謎 提起「紅 A」相信不少 香港人都會 聯想到塑膠 製 品， 作 為 全港最大塑 膠製品生產 商的星光實 業有限公司， 早於 2001 年 設立了公司 網站，希望藉此接觸世界各地的客戶宣傳公司產品。公司網站初 期只有很簡單及基本的內容，到了 2005 年網站加入了電子商貿 (eCommerce) 元素，為了令潛在客戶認識公司網站和提高生意 額，它們就嘗試用 Google 關鍵字廣告 (AdWords) 作網上推廣。
要選 Google AdWords 授權經銷商 星光實業有限公司初時對關鍵字廣告認識不深，加上誤信非 Google 授權經銷商，導致效果不太理想，幸好參加由 Google 舉辦的座談會認識到其授權經銷商，不但對關鍵字廣告有更深了 解，更委託有關授權經銷商跟進 Google AdWords 廣告，之後 本地及海外電郵查詢及網站瀏覽量都有顯著提升。來自香港本地 的瀏覽量便有約 40% 增長，而且客戶在短短 1 至 2 天便確認訂 單，而 Google 關鍵字廣告亦幫助它們成功拓展美國、南美、澳 洲、歐洲、新西蘭和俄羅斯等海外地區業務。
輔助工具助優化公司網站 與展覽會、雜誌、報章廣告及電子商貿網站等傳統媒體比較 後，星光實業有限公司表示 Google 關鍵字廣告有更高的成本效 益，Google AdWords 更提供大量輔助工具，讓客戶了解到所花 的每一分亳所帶來的利潤，透過分析客戶的網上行為不斷優化關 鍵字廣告及公司網站，令他們更有效地開發新顧客，更將業務擴 展至不同行業和擴闊客戶層面，例如主題公園、銀行、投資機構、 化粧品等行業都已為「紅 A」的新客戶。
商智謀略全新網路營銷專頁已經開放，歡迎登入 學習網路營銷技巧。 http://adwords.bqjournal.com 15
google adwords.indd 15
J
25/2/2014 15:47:04
中小企迎新送禮 當您的潛在客戶在網絡上搜尋與您產品或服務相關的關鍵字時，Google AdWords 可以讓你的 廣告呈現，吸引他們瀏覽您的網站及購物，無論是在個人電腦、手機還是平板電腦。
Google AdWords 廣告效力強大 覆蓋率廣 透過 Google AdWords 的關鍵字廣告 及多媒體廣告聯播網，您可免受地域 和店舖開放時間的限制，擴闊您的客 戶來源 。 操作容易 建立 Google AdWords 帳戶只須數分 鐘便完成，而且之後的管理也輕易， 這讓您更快捷和有效地在本地或全球 展示您的商品。
跑鞋
這裏是您的廣告 www.your-url.com.hk 到google以及合作夥伴網站上查看您的廣告
廣告
這裏是您的廣告 www.your-url.com.hk 到google以及合作 夥伴網站上查看您的廣告
多種廣告格式一網打盡 除了文字廣告之外，Google AdWords 更支持圖片、視頻等多媒體廣告，小 小投入亦都可以有大收獲。 零風險的開始您的廣告計畫 即使廣告預算很少，您仍然可以成功 在 Google AdWords 上投放廣告。只 需在有人點擊您的廣告時，您才要繳 付廣告費。
現在
新客戶尊享花費 HK$100 賺取 HK$400 開 AdWords 賬戶優惠。 另外 Google 將有專人為新客戶提供免費 AdWords 諮詢服務，助您輕鬆上手。
立即行動 優惠換領詳情請致電：+852 3923 5605
使用條款及細則： 如需完整的優惠券的條款及條件，請參閱 http://www.google.com.hk/intl/zh-TW/adwords/coupons/terms.html 此優惠只適 用於以香港地址登記的客戶。如廣告客戶的廣告費用超出此試用優惠額，您將要繳付多出的廣告費。如果您在試用優惠額用 完後不想繳付額外的款項，必須停止您的廣告。有效的申請和批准必須符合 Google AdWords 的廣告條款。此優惠不得轉讓、 出售或交換。Google Inc. 保留此優惠的修改及終止的最終決定權 Google 及 Google 商標為 Google Inc. 的註冊商標。
google_promote.indd 14
21/2/2014 13:21:30