品牌世界
細看企業成功故事
8 個 Google InSide AdWords 全球高峰會重點 5 大指標衡量 Facebook 粉絲專頁表現
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Lite Edition
2015 年 6 月號
商業 ‧ 科技 ‧ 行銷
一人一機 Magento 實戰班後記
2015/6/11 下午 05:41:38
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2015/6/10 下午 03:36:10
外貿營銷
品牌建設
數碼行銷
培訓增值 內貿營銷
營銷技巧 活動情報
本地營銷
adwords.bqjournal.com Business Quotient Journal 《商智謀略》
NO.
3D 最前線 03
啟雲科技 Insta3D Maker 網站服務 登上國際 3D 打印設計平台 Shapeways
04
澳洲投資 600 萬美元 成立 3D 打印中心 Computex 2015 3D 打印為焦點 廣州計劃加強學生 3D 打印 技能 3D 打印皮膚 代替動物受測試 工業 4.0 的企管新思維 專訪溢達集團 CIO 凌子良
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2015 年 6 月號
企業文化 10
逾 270 家企業及機構 共同承諾樹立快樂工作文化 行銷新知
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8 個 Google InSide AdWords 全球高峰會重點 新廣告產品、擴展自動化服務、升級測量方法 行銷技巧
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Facebook 粉絲專頁管理員必學 5 大指標衝量 Facebook 粉絲專頁表現 活動報導
CIO Insight 07
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學得識、聽得明學人氣 eShop 系統 一人一機 Magento 實戰班
出版人︰蕭友強 主筆：麥經倫 封面：燕 地址：香港九龍觀塘鯉魚門道 2 號 新城工商中心 6 樓 1 室 電話：(852) 25272878 編輯部 / 廣告傳真：（852）25275126 編輯部電郵：editorial@bqjournal.com 廣告部電郵：sales@bqjournal.com 網址：www.bqjournal.com 製作：燕 承印：鴻基印刷有限公司 香港發行：青揚書報社有限公司 地址：香港九龍觀塘海濱道 143 號航 天科技中心 13 樓 電話：(852) 3443 2211 台灣發行：勤力國際股份有限公司 地址：台北縣新店市寶高路 20 號 電話：（886）02-29106880 ＠本書如有缺頁、破損、裝訂錯誤， 請寄回本公司更換 版權所有 ‧ 不得翻印 PRINTED IN HONG KONG 《商智謀略》免費派發地點： 香港中小企協會 深水埗高登電腦中心地下 K3 鋪 電子 PDF 版下載登記 www.linuxpilot.net/user/register
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Text：編輯部
3D 最前線
啟雲科技 Insta3D Maker 網站服務
登上國際 3D 打印設計平台 Shapeways 由台灣人創立的啟雲科 技推出 3D 拍拍不但在台灣本 土引起 3D 自拍公仔的熱潮， 在美國也引起了熱潮，今年 4 月，3D 拍拍登上了 Apple App Store 的下載榜第二位，下載 量超過了 100 萬。
Insta3D Maker 網站服務。
啟雲科技的 3D 虛擬公仔 App，3D 拍拍今年 4 月 登上了 Apple App Store 的下載榜第二位，不但在 台灣大受歡迎，在美國也 越來越受注目。
另一方面，台灣 3D 技術新創團隊啟雲科技於去年 12 月推出 3D 公仔列印服務－ 3D 公仔印，以及線上製作公仔的 Web 服務－ Insta3D Maker 之後，繼續與國際接軌的腳步，前進美國，與北美最 大的 3D 打印創意平台 Shapeways 攜手合作，Insta3D Maker 登上 Shapeways 創意應用市集，為亞洲第一家與 Shapeways 技術整合 並提供服務的廠商。 Insta3D Maker 的 3D 臉型建模技術，透過 Web 網頁即可產生 個人專屬公仔，並藉著 Shapeways 享譽國際的 3D 列印技術，生產 個性化彩色 3D 公仔，一改傳統 3D 打印個人公仔需耗費大量時間進 行掃描的前置作業，讓美國的消費者也能享受一張照片製作個人 3D 公仔的樂趣，這項功能預計今年底前開放全球 100 個國家。 除此之外，Insta3D Maker 也為 Makers 提供 3D 模型檔案即時 產生與購買服務，創客們無需從頭建立 3D 模型，可節省大量時間， 並依照自己的需求與想法修改 3D 公仔模型。無論是一般消費者或是 專業創客玩家們，都能在 Insta3D Maker 中找到樂趣。 從 Shapeways 網站上進入 Insta3D Maker 網站服務後，消費者 透過瀏覽器便能以一張大頭照產生完整的 3D 公仔模型，並線上更換 各式配件，包括眼鏡、衣服與髮型等，打造精緻的 3D 公仔模型，並 委由 Shapeways 進行 3D 打印輸出。僅需 10 個工作天，美國地區 民眾即可在家收到製作精美的個人 3D 公仔。 「自從 3D 列印技術日趨成熟以來，美國創客（Maker）社群的 發展也日益蓬勃，Shapeways 也應運而生，為許多設計師與個人玩 家提供 3D 列印服務」Shapeways 策略發展部經理 Dan Ko 表示： 「如 設計師透過 Shapeways 的 3D 列印服務提供各種客製化少量的飾品 或配件製作銷售，個人玩家也可以上傳 3D 模型檔案進行 3D 打印輸
出。為了推廣 3D 列印技術，Shapeways 非常高興能與來自台灣的啟雲科技合 作， 期 望 透 過 3D 打 印 應 用 － Insta3D Maker，以簡單易用的介面與先進的臉部 3D 建模技術，降低消費者進入 3D 列印 世界的門檻。」 啟 雲 科 技 執行長丘立全談 到 於 2014 前 往 Shapeways 位 於 紐約的企業總部時 洽談合作的情景， 對美國創客社群的 成熟發展留下相當 深刻的印象。「3D 打印的發展一如當 初的桌面排版系統 與彩色印表機，必 須有足夠的應用軟 體與內容，結合非 常輕易好上手的操 作方式，就能迎來 3D 列印市場的爆 發。啟雲科技推出 Insta3D Maker 網 站服務，正好滿足 了 3D 打印發展的 關鍵環節，也爭取 到 Shapeways 首 在圖片社交網站 Instagram 可看到更多的美國民眾下載了 3D 次與亞洲廠商進行 拍拍。 如此緊密系統整合 的機會，期望透過這次的合作，能夠帶動亞洲市場 3D 應用的發展。」 啟雲科技於 5 月時接受了 Shapeways 的訪問，在訪問中提到 他們準備接下來推出 3D 拍拍 3.0 版本，這個新版本會伴隨一個新的 3D 引擎，既擁有 CG 也可以有打印的模式，顧客可以將他們在手機 上看到的公仔打印出來，對於他們來說會是一個重大的一步，並希望 此步驟可以繼續與 Shapeways 緊密合作。 Insta3D Maker for Shapeways 網站服務已上線，目前僅開放 美國地區使用與購買。 港澳地區的用戶如果想訂造一個 3D 公仔的 話，請到訪 www.3dprinteshop.com 瀏覽 3D 公仔印的用法及了解 3D 打印公仔的流程。
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3D 最前線
Text：編輯部
澳洲投資 600 萬美元
澳洲
成立 3D 打印中心 澳洲國家科學機構——聯邦科學與工業研究組織（CSIRO）宣佈，該機構投資 600 萬美元建成的 3D 打印 中心——Lab 22 隆重開幕。
利用 Lab 22 的設施，企業可以用沙，鈦及其他金屬物料作 3D 打印。
CSIRO 成立此 3D 打印中心意在加速工業級金屬 3D 打印機 在該國的應用。為此，Lab 22 從 Arcam 公司那裡購進了售價高 達 100 萬美元的金屬 3D 打印機，該 3D 打印機可以用於多種有 價值的應用，比如打印鈦金屬醫用植入體、高強度的部件原型和 最終部件等。
印上也可以有來自更專業的培訓，將來可以為我們的顧客提供更優 質的服務。
其中與 Lab 22 合作的企業是來自坎培拉的 3D 打印初創企業 Made for Me。該公司主要致力於建立一個本地化的 3D 打印服務 網絡，讓澳洲人只需上傳文件，即可在附近的 3D 打印服務商那裡 將其打印出來。確切地說，它就是澳洲版的 3D Hubs。 「我們已經看到，澳洲企業希望能夠在本地找到更快的高品質 3D 打印服務，但是一些工業級的 3D 打印需求往往不得不到國外去 找供應商，因為本地很難找到合適的。」 Made for Me 公司聯合創 始人兼 CEO James Antifaev 說，「Lab 22 的出現可以讓一些客戶 削減一半以上的周轉時間，而且能讓更多的製造業務留在澳洲。」 另一家合作的企業是主力工業或採礦部件設計和製造的公司 Keech 3D。Keech 3D 在去年於其產品開發業務加入了 3D 打印。 在 7 月份購買了一部價值 56 萬美元的 3D 打印機，是澳洲暫時最 大的 3D 打印機。該打印機有一個小房間的大小，用以製作小型模 型，採礦機械配件的塑料模型予採礦業的跨國巨頭。Keech 3D 的 首席執行官 Herbert Hermens 表示有了與 CSIRO 的 Lab 22 合作 的機會，可以加強員工在金屬打印的專業知識。他們於設計及打
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Lab 22 為中小企打破進入 3D 打印的障礙。
此外，Lab 22 的主要任務就是向澳洲的大大小小企業推廣 3D 打印，讓他們以較小的成本嘗試這項技術。Lab 22 會向它的行業 夥伴收取日常的使用費，當然這個費用會最終傳遞到最終使用者身 上，比如像 Made for Me 的客戶。但是無論如何，這個費用比起 讓客戶自己購買金屬 3D 打印機所可能支付的機器成本和維護成本 要低得多了。
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台灣
Computex 2015
3D 打印為焦點 Computex Taipei 2015 將在 6 月 2 日至 9 日在台北舉行，今年的焦點落在智慧穿戴、3D 商業應用及物聯網 上。3D 打印及應用會是其中的焦點所在。主辦單位之一的台北市電腦公會表示，3D 商業應用中，3D 列印跟 3D 掃瞄是兩大主流，因 3D 列印是輸出實際產品，而 3D 掃瞄則協助使用者將現有物品建立 3D 模組所必備工具。由 於近年來相關 ICT 技術持續發展，廠商開始依照不同 3D 列印需求與應用領域，設計出專屬應用領域的 3D 印表機 或 3D 掃描器，以符合特定應用市場需求。
不少 3D 打印廠商如 三緯國際立體列印科技 （XYZprinting）、 鈺 創 科技（Etron）、英商歐諾 時（RS Components） 等 會 展 出 不 同 的 3D 打 印 機 或 掃 瞄 器 等， 而 不 少在群眾募資平台上獲 得熱烈迴響的新創企 業，如三曜設計（ATOM 3D） 與 核 融 科 技（Flux Technology） 都 會 參 加 Computex。 三緯國際於這次展 出的多款 3D 列印機包括 標榜掃描與列印二合一的 da Vinci 1.0 AiO； 拿 下 CES 2015 編輯首選大獎、 ATOM 3D 是完全台灣本土的 3D 打印機，由台灣人開發，在台灣平台集資並出產。 以高精密度列印質感為特 色 的 Nobel 1.0； 被 評 選 描器，機身大小僅相當於 5 吋智慧型手機。該無線行動 3D 掃描技 為 CES 2015 最佳 3D 列印機、主打教育市場的平價機種 da Vinci 術使用單一感測鏡頭，取得物體形狀與色彩上的數位資訊，可適 junior 等。 用各式精巧的立體形狀並能透過無線連結和手機配對，使用者可 即將於今年第四季量產上市的 3D 食物列印機 XYZprinting 以一面掃描物品，一面透過手機螢幕看到 3D 立體影像，最後可再 3D Food Printer 也會於會上展出。XYZprinting 3D Food Printer 經由 WiFi 分享影像給親朋好友。 利用雲端食譜及觸控面板，便可為使用者實際描繪出真正的食物， 讓人們未來的家電生活多了一項高科技應用。 Flux Technology 在西方熱門的集資平台 KickStarter 上集 資，目標是要建立便宜且人人都可用，集 3D 打印機，3D 掃瞄器 及雷射雕刻等多功能於一身的 3D 打印機。團隊在去年 2014 年 11 月時出線，於 1 個月後便成功集資。 而 ATOM 3D 則是在台灣本土集資平台嘖嘖上集資的，早在 2013 年 10 月開始，並於不夠 1 個月的時間就成功集資。ATOM 3D 的發起人同樣的希望讓台灣人可以追上 3D 打印的潮流，因而 發展出不需要拿出上百萬的資金，只要一台手提電腦的價格，就 可以擁有功能與外型兼顧的 3D 打印機。ATOM 3D 的目標對象包 括了不同的用家，例如學校、收藏家以至在工業用途及藝術創作 也可以使用。 台灣工業技術研究院亦會參展並發表新一代無線行動 3D 掃
台灣工業技術研究院的無線行動 3D 掃描器可讓掃描物品變得更自在。
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3D 最前線
中國
廣州計劃加強
全廣學生 3D 打印技能 來自廣州市 60 多所中小學 110 多名老師在 5 月中齊聚廣 州大學，正式展開為期 10 課時的 3D 打印課程培訓，這也是全 廣州 200 所中小學千名教師 3D 打印輪訓計劃的首期安排。 據悉，這次由珠海西通電子有限公司贊助的史上最大規模中小 學培訓課程由廣州市教育局和廣州市科技局發起，廣州大學組織。 通過對教師的培訓，初步計劃從 2016 年起在全廣州 230 所中小學 對 30 萬中小學生開設 3D 打印課程。
中國廣州的學校預備學生未來必須的技能，3D 打印便是其中一樣。
經過近幾十年的積累和發展，3D 打印成為當今全球最受關注 的革命性產業技術之一，被認為是推動新一輪工業革命的重要引擎， 同時引起教育領域的高度關注，3D 打印已經慢慢走進全球各大中小 學的課堂，甚至傳統教育方式可能被 3D 打印顛覆。
培訓教材，並為省教育部門認可。在此次的開幕式中，廣州大學的黃
廣州大學是國內最早將 3D 打印運用教育領域的國內高校之一，
力，在觸覺學習中學生可以通過觸覺抓住核心概念的三維模型，這樣
經過多年的努力，現已完成了國內第一套完善的中小學 3D 打印教育
美國
文愷老師說」 部分在傳統教育中表現不好的學生，主要是因為所學 的課程理論性太強沒有興趣，而 3D 打印可以讓枯燥的課程變得生 動起來，它是一種同時擁有視覺和觸覺的學習方式，具有很強的誘惑 能夠吸收和消化知識，使學生不再遺忘所學的課程。
3D 打印皮膚 代替動物受測試
3D 打印在醫學上都有各方的發展，最近就發展到打 印皮膚，不過打印出來的皮膚就不是用在人身上，而是 用來代替動物為我們測試產品。一直以來，不少用在人 體的用品，如化妝品，沐浴用品等都需經過測試，證明 對人體無害，或不會引致皮膚敏感才能推出市場。由於 對測試的對象越來越嚴格，很多廠商已不敢在人體上測 試，轉而在動物身上測試。但這樣，同時也會引來一些 保護動物的組織的反對聲音，也就讓這些廠商想出更多 的辦法去取代測試對象。 L'Oreal 將會研發 3D 打印人體皮膚，以取代在動物身上測試產品，業界也開始向此方面發展。
最近法國化妝品集團萊雅 (L'Oreal) 正投入發展的「新產品」： 3D 列印皮膚。L'Oreal 和美國生物工程新創公司 Organovo 結盟， 聯手發展 3D 列印皮膚技術並投入應用。這並非 L'Oreal 首度嘗 試製造皮膚。為避免使用動物進行產品測試與實驗，L'Oreal 早在 1980 年代就開始試圖仿製真皮組織。L'Oreal 在里昂的實驗室面積 達 3 座奧運規格泳池大小，有約 60 名研究人員專門培養並研究人 體組織，每年可培養逾 10 萬個皮膚樣本，相當於 5 平方公尺的皮膚。
列印肝臟容易得多，因為皮膚組織本身就是層狀結構。「對化妝品產 業而言，這麼做的優點將在於無須再使用動物進行產品測試，並使產 品在人體肌膚上產生更好的功效。對燒燙傷患者而言，有多餘的皮膚 能使用也將是一大福音。」 希望以 3D 打印皮膚而用於測試的廠商並不只有 L'Oreal，P&G 同樣有類此的打算。P&G 在新加坡啟動一項有獎技術徵集競賽，邀 請專業學者提交與 P&G 有關的 3D 生物打印應用研究計劃。
L'Oreal 準備透過 Organovo 的協助，在未來 5 年加速相關實 驗研發並實現自動化皮膚生產。L'Oreal 將為此計劃提供全部初始資 金及具相關研究專長的皮膚專家，Organovo 則提供 3D 列印技術。 L'Oreal 將獨家擁有在此計劃下發展出的非處方類皮膚照護產品所 有權，Organovo 則保留用來進行處方藥測試、毒性測師和進一步 開發手術移植用或治療用皮膚列印技術的權利。 英國大學生物工程研究人員表示，利用 3D 技術列印皮膚將比
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生物打印透過取出已培育的人體細胞形成「生理墨水」，再一層一 層打印出來，在打印出來定形後，讓該「細胞」自然繼續生長，因此會 對測試品給予反應，從而成為很好的產品測試對象及藥物實驗對象。 《商智謀略》早前也報導過 Organovo 以 3D 列印技術成功 製造出活體肝臟，而那些肝臟僅以實驗而存在，並未足以取代人體 肝臟。
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CIO Insight
文 / 圖：商智謀略
工業 4.0 的企管新思維
專訪溢達集團資訊科技總監凌子良 中 國 於 1978 年 實 施 改 革 開 放，香港的工業家是最早一批投 身於中國的製造業，過往中國工 業是通過低成本及勞力密集的生 產，變成世界工廠，但是也付出 了沉重的代價，早期的工業由於 缺乏規劃，對環境造成污染，在 這樣的背景下，國家提出工業生 產要轉型升級，面對工業 4.0 時代 的來臨，傳統製造業如何能成功 轉身成為「智能工廠」？企業資 訊科技總監的角色跟以往有什麼 差別？今期商智謀略訪問了溢達 集團資訊科技總監凌子良，為大 家說明工業 4.0 的企管新思維。 溢達集團資訊科技總監凌子良分享工業 4.0 對資訊科技總監帶來的挑戰。
印、機械人及人工智能。專家們相信工業 4.0 或第四次工業革命 會在今後的 10 至 20 年實現。現時工業佔德國的國內生產總值 （GDP）的 25%，即使在世界經濟低潮時，德國也是最快復甦， 近年美國也在提倡恢復高增值製造業，將遷移至中國的製造業回 流本土。而中國政府最近宣佈兩大策略，包括互聯網＋及中國製 造 2025，其用意是推動傳統工業利用新一代資訊科技進行創新 變革，最後由低端生產變成高端智造。對於資訊科技總監，我們 需要擴闊科技知識的層面，例如我們要思考如何將物聯網搜集的 大數據分析，以及聘請數據分析員建立分析模型，進行實時決策。
溢達集團簡介 溢達集團於 1978 年創立，是一家縱向一體化棉紡服裝集 團。業務範圍涵蓋棉花種植、紡紗、織布、染整、制衣、輔料、 包裝和零售等，提供一站式襯衫服務，是目前全球最大的全棉襯 衫製造及出口商。 集團總部設在香港，在 9 個國家擁有共 58,000 名員工。 2014 年集團年營業額接近 14 億美元，連續十年在中國全棉梭 織襯衫出口額排名中位居第一位。在集團主席楊敏德女士的帶 領下，溢達集團的業務拓展至世界各地，在中國、馬來西亞、 毛里裘斯、斯里蘭卡和越南等地均設有生產基地；銷售網路遍 及美國、歐洲、日本和中國內地。集團每年向 Ralph Lauren、 Tommy Hilfiger、Nike、Hugo Boss、Muji、安踏及七匹狼等 世界知名時裝品牌供應約 1 億 1 千萬件襯衫。另外，溢達亦致 力在中國發展自己的時裝品牌“PYE 派”和“棉衣工房”。 溢達集團信奉並推行的企業文化，以「道德操守、環境保 護、開拓求新、卓越理念和學習精神」為宗旨。溢達一直致力銳 意創新、積極提倡環保以及履行企業社會責任；並不斷為行業和 社會創造價值，勵志篤行，有所作為。
工業化階段 工業 1.0 工業 2.0
工業 3.0
工業 4.0
Q 商智謀略 A 溢達集團資訊科技總監凌子良 Q
什麼是工業 4.0 ？工業 4.0 對資訊科技總監的工作帶來什麼挑戰？
A
簡單而言，工業 1.0 是指蒸氣機年代，工業 2.0 是指發電機年 代，工業 3.0 是指電腦化年代，工業 4.0 是由德國政府提出的高 科技戰略計劃，目標是用來提升製造業的電腦化、數位化、與 智能化。其技術基礎包括物聯網 (IoT)、流動、雲計算、3D 打
生產特色 機械製造時代，即通過水力和蒸汽機實現工廠機械 化，時間大概是 18 世紀 60 年代至 19 世紀中期。 電氣化與自動化時代，即在勞動分工基礎上採用電力 驅動產品的大規模生產，時間大概是 19 世紀後半期 至 20 世紀初。 電子信息化時代，即廣泛應用電子與信息技術，使製 造過程自動化控制程度進一步大幅度提高。時間從 20 世紀 70 年代開始並一直延續至現在。 德國 2013 年確定的十大未來項目之一，已上升為國 家戰略。工業 4.0 是實體物理世界與虛擬網絡世界融 合的時代，產品全生命週期、全製造流程數字化以及 基於信息通信技術的模塊集成，將形成一種高度靈 活、個性化、數字化的產品與服務新生產模式。
表：工業 1.0 至 4.0 的發展階段
溢達集團的高增值生產策略 Q
面對客戶要求產品降價及生產成本上升，溢達集團如何維持競爭 力及成長？
A
傳統的紡織行業，主要是走低附加值的代工業務路線，由於產品 結構單一，需要承擔極高的季節性風險。近年中國紡織業面臨匯
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CIO INSIGHT 率上升、出口需求縮減、人工成本高漲、勞動力短缺、環保要求 提升等不利因素，很多服裝生產企業選擇「撤離中國」的策略， 選擇搬到東南亞和印度等勞動力成本較低的國家，希望透過降低 生產成本獲利，但是溢達卻選擇繼續留在中國，並透過引入先進 科技、現代化管理及持續改進生產流程來提升員工生產力和競爭 力。溢達集團的策略是要求每個部門維持每年雙位數的生產力增 長，從而抵銷生產成本及人力成本上漲的壓力，因此我們積極應 用先進機械加強自動化生產，聘用最優秀的人才，以及運用資訊 科技提升生產力。
缺點的布是來自哪種棉花，於哪塊棉花田栽種，從而改善品質。 我們相信未來的紡織製衣業會增加機械人的應用，盡量將重複 的工序自動化，但仍然會保留人的巧手來完成一些較複雜的工 序，現時我們的車間女工，已經可以一人操縱多台衣車，現在 通過採用先進機械進行自動化生產，即使普通工人也可以生產 高品質襯衫。另外我們也利用自動導向車 (Automated Guided Vehicle) 來運送及分發布料等。由於機器需要編定程序操作， 未來的工人需要具備有關的系統思維，以及懂得設定機器來縫 製不同的衣服。
縱向一體化供應鏈管理的優勢
在生產過程中，必然牽涉機器、流程及工人三大元素，如何將三 者有效串聯及互動協作，便是 IT 部門要思考的範疇，例如在機 器領域，我們可以在貨倉內，在剷車工人身上安裝一個動作感應 器 (Motion Sensor)，了解他們的行車路線是否正確，速度是否 安全，再與生產速度作關連性統計，便可想方法提出改善建議。
Q
溢達集團的生產鏈這麼長，會否很難管理？
A
我本人曾經為不同的跨國零售商工作，溢達集團是我在製造業的 首次經驗，而其縱向一體化的供應鏈管理是最為複雜，因為牽涉 由原材料的棉花生產、織布、製衣、服飾配件、以至銷售的每個 環節，一般的供應鏈管理系統往往無法處理這麼複雜的流程，因 此我們在 ERP 系統方面有很大程度的訂製功能。不過由於我們可 以提供品質及貨期保證，往往能贏得大客戶的定單。目前溢達集 團在中國有多個生產基地，除了新疆，還有佛山市高明區，江蘇 省常州市，浙江省寧波市，廣西省桂林市，當中以佛山市高明區 的規模最大，工廠最齊全，全區 30 萬人口中，有 3 萬人於溢達 集團工作，還自設發電廠及污水處理廠，部分污水經潔淨後回用 到印染流程，甚至可以飲用，因此令當地政府對我們充滿信心。 溢達在 2011 年收購了擁有五十三年歷史的桂林銀海集團，成立 了桂林溢達紡織有限公司。業務主要涵蓋紡紗及製衣。溢達亦在 當地展開一個重要的發展項目，名為十如項目。計畫投資 20 億 人民幣，興建一個與桂林山水相得益彰的工業旅遊生態園區。該 專案突破傳統工業概念，配合桂林產業轉型和升級，內集設計、 研發、生產、零售、會展、休閒於一體。“十如”源自佛學“十 如是”，意即不斷追求完美。通過融合十如理念，這個新產業基 地將借鑒桂林，向世界展示紡織業一個以人和生態為本的新的發 展模式。溢達集團的桂林工業園區面積接近香港尖沙咀區大小， 園區內的水電管理都是以符合環境保護要求為原則。
關注5大技術發展趨勢 Q
作為製造業的資訊科技總監？你的首要關注是什麼？
A
我認為製造業的資訊科技總監應該留意以下 5 方面的技術發展， 1) 傳感器技術，現時傳感器種類已經五花八門，除了 RFID，還 有 NFC 及 IoT 傳感器，我們要認識它們的分別及特性，以及應 用場景，教導員工如何使用有關技術提升生產力，例如我們的員 工已經學會手機的傳感器，甚至運用 App Inventor 來編寫手機 程式工作。2) 雲端儲存技術，傳感器會產生海量數據，我們不 能將有關數據記錄於 ERP 系統，以免影響系統表現，我們的策 略是利用數據湖泊的概念，將辦公數據儲存於雲端，現時全公司
藉高端機器加強生產工序自動化 Q
溢達集團如何持續提升生產力？
A
市場對我們的要求是縮短生產交付期，另外我們也採用精益生產 來減少損耗，而在生產過程中會產生大量數據，如何處理有關數 據及提煉價值是資訊科技總監的挑戰之一，例如我們可以分析有
凌子良認為資訊科技總監應該留意 5 方面的技術發展趨勢。
2014 年 11 月，溢達集團在桂林舉辦首屆“十如論壇”，邀請各界人士及學者齊聚一堂，共同探討行業的可持續發展，並探索有利於中國經濟的下一個發展模式。溢達集團改變了傳統工業 的高污染形象，從人文、經濟發展、生態平衡、環境保育等多個角度，探索未來中國新的工業發展模式。圖：首屆十如論壇在桂林成功召開，獲近四百位嘉賓及媒體支持出席。
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8000 名員工已經使用微軟 Office 365 辦公，我們在越南辦事處， 已經將所有生產用伺服器轉到雲端。3) 實時數據分析，傳統的數 據庫管理員的工作方式是透過 Extract-Transform-Load(ETL) 過 程，將數據從來源端經過萃取（Extract）、轉置（Transform）、 載入（Load）至目的端進行處理，而這種方式是無法處理海量 數據，現在我們可以使用 Splunk 來進行實時數據分析。4) 數據 可視化，我們需要運用數學計算，將資料的關係以圖表說明意 義，例如我們可以使用 Spotfire 及 Power BI 來產生圖表。5) 數 據分析師，這方面香港的教育系統並未開始培育，但在歐美地區 卻較為普遍，未來企業將會大量聘請這類人才。
重視知識管理及企業社交平台 Q
溢達集團有這麼多員工，你們如何以資訊科技支援他們？
A
我們首先從資訊基建開始，我們的網絡除了覆蓋工廠及辦公 室，在公司的車上也有免費 WiFi，當員工由一間工廠去另一 間工廠時，車程可能要幾小時，員工可以在車上爭取時間辦 公或回覆郵件。另外去年我們開始使用電子糧單，每日通知 工人當日工資，既環保，又可刺激員工努力工作。在通訊協 作方面，溢達集團的員工可以隨時利用 Skype for Business 進 行 視 像 會 議， 更 可 在 出 差 時 使 用 手 機 經 WiFi 免 費 打 長 途 電 話。 由 於 全 公 司 使 用 Office 365， 溢 達 集 團 可 以 使 用 附 贈 的 雲 端 知 識 管 理 平 台 Delve， 員 工 可 以 在 公 司 內 部 使 用 Delve 來搜尋不同部門人士上載的文件，包括 Office 365、 SharePoint、Exchange、Yammer 的 資 料， 達 到 知 識 共 享 的效果，Delve 甚至可以根據員工的搜尋記錄，主動推送他們 感興趣的資料。 另外我們透過 Yammer 在公司內部建立社交平台，其功能類似 Facebook，但只限員工存取，與其他公司不同，我們並不是將 Yammer 視為官方工具，一開始時，是以地下組織形式進行， 邀請一些先行者 (Skywalker) 在 Yammer 上發言，鼓勵員工反 映意見，逐步建立員工的安全感，當收到意見後，大家便集思 廣益，一起將問題解決，經過兩年多的嘗試，現在全公司約有 4000 人使用 Yammer。例如曾經有一位員工反映公司飯堂的充 值卡增值要排隊人手辦理，由於排隊時間太長，令用膳時間不 足，問題在 Yammer 刊登後 2 周內有 40 多個回應，最後在四 個月內，IT 部門安裝了一台自動增值機，將問題圓滿解決。
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溢達集團是少數成功使用企業社交平台 Yammer 的大型企業。
Learning) 傳播模式，包括招募 400 名先行者 (Skywalker)，重 點培訓他們成為超級用戶，熟習 Office 365 的新功能，以及如 何應用在日常工作之上，之後由他們向身邊的同事分享使用技 巧，結果較傳統的課堂講授或項目執行管理更為有效，用戶對 Office 365 採納度大幅提高。
訪問後記 第一次踏入溢達集團位於筲箕灣東匯廣場的總部，印象十分深 刻，集團辦公室佔用其中 6 層，在升降機裡看見服務人員準備 好新鮮的水果派發給員工，感受到公司對員工的細心關懷。由接 待處步行至會議室，可以看到自由開放的辦事處間隔，舒適的休 息間及完善的會議設備，整體的裝潢更給人一股融合中西文化的 濃厚氣息。在辦事處內員工帶備的證件內含 RFID，配合分佈四 周的傳感器，方便知道各人身處的位置，會議室配備先進的視像 會議系統、互動電子白板及電子預約系統，員工可以隨時借用舉 行會議，有需要時可將多個會議室打通，容納最多 300 人一起 開會，從這些周全的設計，反映溢達集團十分注意提升員工生產 力，員工能夠享受到一流的工作環境，自然會增強歸屬感。
在 轉 用 Office 365 時， 我 們 也 採 取 了 類 似 的 同 儕 學 習 (Peer
溢達集團總部洋溢中華文化的氣息。
溢達集團 溢達集團利用雲端知識管理系統 Delve 提升員工生產力。
http://www.esquel.com
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2015/6/12 下午 06:51:23
企業文化
Text：編輯部
逾 270 家企業及機構獲頒「開心工作間」2015 標誌
共同承諾樹立快樂工作文化
超過 270 家本港企業及機構承諾締造愉快的工作環境，提升員工工作快樂水準。他們參與由香港提升快樂指數基金 ( 基金 ) 及香港生產力促進局 ( 生產力局 ) 合作推出的「開心工作間」推廣計劃，該活動今年已踏入第三屆，是屆計劃至 今已有 247 家企業及 25 家機構分別成功申請「開心企業」及「開心機構」標誌。
香港特別行政區政府勞工及福利局副局長蕭偉強 ( 中 )、香港提升快樂指數基金會長陳國民博士 ( 右七 )、香港生產力促進局主席陳鎮仁博士 ( 左七 ) 聯同其他「開心工作間」標誌頒發典禮 2015 主禮嘉賓與一眾「開心企業」及「開心機構」代表合照。
在 6 月 3 日舉行的「開心工作間」標誌頒發典禮上，香港特別 行政區政府勞工及福利局副局長蕭偉強在基金會長陳國民博士、主席 吳宏斌博士、副主席鍾志平教授和楊志雄、榮譽會長史立德博士和陳 明耀；以及生產力局主席陳鎮仁博士及總裁麥鄧碧儀陪同下主禮。 基金會長陳國民博士表示：「工作佔了香港人生活的大部分時 間，工作快樂與否很大程度上會影響香港人整體的快樂指數。因此，
典禮上，兩家「開心企業」及「開心機構」標誌得主 — 中華電 力有限公司及香港珠寶製造業廠商會的代表，分享建立「開心工作 間」的成功經驗。中華電力有限公司高級人力資源經理陳顯生表示 公司會推廣讚賞文化，提高員工工作動力，並且將男士侍產假增至 5 天，讓員工在工作同生活之間取得平衡。香港珠寶製造業廠商會 的代表則表示，讓員工有更舒適的工作環境是十分重要。此外，「開 心工作間」相片及錄像比賽亦同時頒獎。
『打造快樂香港』離不開每一位僱主的支 持。我們相信隨著越來越多企業和機構參與 『開心工作間』推廣計劃，我們能把快樂這 種正能量，像『滾雪球』般傳遞給更多香港 人。」 生產力局主席陳鎮仁博士表示：「建 立『開心工作間』對企業來說並不是付出， 而是投資。開心的員工對工作更投入，更富 有自發的創新精神，和優質的顧客服務，從 而為企業帶來更佳的業績，可謂是僱主和僱 員的雙贏。我們期望透過這個計劃，鼓勵更 多企業加入『開心工作間』的隊伍中，將以 人為本的理念融入管理，一起建立關懷與尊 重員工生活的企業文化。」 各獲頒「開心工作間」標誌的企業及 機構，需於過去一年就「企業關愛」、「企
香港生產力促進局在過去兩三年間訪問了不少企業，了解他們對開心工作間的看法，怎麼才能營造一個讓員工既有良好表現， 同時企業也可吸引優秀人才，以増加競爭力這種雙嬴的局面。
業智慧」、「企業韌力」和「企業動力」四 大範疇當中，曾推行最少兩個範疇的政策和活動。
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「開心工作間」推廣計劃 2015 將於 8 月底截止報名。有關計 劃詳情請瀏覽網頁：www.hkworkhappiness.com 。
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Text：J@ck
行銷新知
8 個 Google InSide AdWords 全球高峰會重點
新廣告產品、擴展自動化服務、升級測量方法 近年愈來愈多人用智能手機和平板上網，Google 在 InSide AdWords 全球高峰會上表示，美國和日本等 10 個 國家的流動裝置上搜尋量已超過了桌面電腦搜尋，為了令 廣告商能把握機會接觸流動裝置用家，Google AdWords 早 前推出多項產品更新和新廣告產品，以下就為大家作介紹。
1 汽車廣告 Google AdWords 產品管理副總裁 Jerry Dischler 指出，消費 者購買汽車前最多會花 15 個小時上網研究和對比有關訊息，他們搜 尋時希望看到汽車的圖片及虛擬圖像，事實上有一半以上關於汽車 的搜尋是來自流動裝置和搜尋圖片，因此 Google 決定為汽車製造 商和經銷商推出新的 AdWords 廣告產品。透過最新的 AdWords 汽 車廣告用戶可直接從 google.com 跳到含大量汽車圖片的網站，用 家滑動屏幕就可看到不同的圖片，將汽車內外都了解得一清二楚， 例如光滑金屬質感外觀、 黑皮座椅及木紋裝飾效果 等，他們點擊圖片後就可 看到有關的汽車資訊，例 如馬力、每加侖燃油可行 駛的里數等，點擊廣告頁 面 或 Landing Page 的 經 銷商 (Dealers) 連結，則會 顯示附近銷售此車的經銷 商列表。
2 酒店廣告 Google 表示由於每天有數百萬次和酒店有關訊息的搜尋，包括 價格、是否有空房、地點、用戶評價、描述介紹、Google 街景圖片 以及高清照片等，如何把握數百萬個潛在預訂的商機相信是不少酒 店負責人關心的問題。Google 近日決定推出針對酒店的 AdWords 廣告產品，搜尋頁面會顯示酒店或合作夥伴網站 ( 例如 Expedia) 上 的 資 訊 頁 面 和「 預 訂 房 間」(Book a room) 廣告， 用 家 按 下 即 可 從 google. com 跳到相關頁面，酒店 廣告上所顯示的價格由不 同渠道獲得，當用家準備 出發時可選擇「預訂」， 即時在網站上完成訂單。
3 按揭 買房是不少人的頭等大事，為此不少人都會上網搜尋以便作出 正確的選擇，Google 指出不少人在流動裝置搜尋「按揭」或相關資 訊，可惜結果未能為用戶提供良好的使用體驗，因此 Google 早前 在美國的 Google Compare 中加入「按揭」，無論用家是初次購房 還是要轉按揭，Google 都會為用家在不同的按揭供應方當中找到最 新的按揭貸款利率，並且根據用家自定義的利率、還款期限、其他 費用等標準進行篩選，令用家可直接同經過認證的可靠供應方商討， 也可從符合標準的咨詢方了解更多訊息，而這些均可通過 Google 搜尋廣告完成。
4 改良動態搜尋廣告 Google 動態搜尋廣告 (Dynamic Search Ads) 無需輸入關鍵 詞， 即 可 根 據 網 站 內 容 自 動 顯 示 即 時 相 關 廣 告， 新 的 Google 自動搜尋廣告介 面會根據網站內容推薦類別 目標，為每種廣告類別提供 CPC 建議，並提高客戶查看 廣告和登陸頁面的可見度。
5 全新自動出價報告儀表板 Google 推出新的自動出價報告儀表板 (Reporting Dashboard) 透過評估過往競價戰略效果，助廣告商更清晰地瞭解出價策略，而 新的模擬工具為用家提供如何在不同 CPA (Cost per acquisition) 目 標下平衡支出和數量。
6 升級測量方法 － AdWords Attribution 行銷人員需時刻進行衡量 ( 即從第 1 印象到最終轉化 )，近年可 通過不同的設備、Apps、電話以及到店鋪完成轉化 ( 即購買 )，行 銷人員若想將上述「微瞬間」(micromoments) 觸點全部整合一起， 就必須對廣告宣傳的整體效果進行衡量，以便做出更有利於業務發 展的決定。 早前 Google 把 AdWords 中的搜尋渠道報告 (Search Funnels Reporting) 名稱更改為歸因 (Attribution)，讓市場行銷人員不僅能 夠分析最後 1 次點擊歸因 (last click attribution) 表現，還能夠為每 種轉化類型選擇不同的歸因模型，而你所作的選擇將會在 AdWords 報告中反映，並納入到你的 自 動競 價 策略 中。Google 更會為你提供數據驅動歸因 模型，助你根據效果數據估 測每個關鍵詞在效果實現當 中所起到的實際作用。
7 跨設備轉化和自動競價整合 新的消費者購買模式使行銷人員比以往更需要對在 1 台裝置上 開始，卻在另一台設備上完成交易的活動進行衡量，Google 將為你 提供跨裝置轉化和自動競價整合，讓你能夠完成跨裝置轉化衡量， 這些數據將會自動出現在出價策略中轉化一欄。
8 拓展店舖來訪 (Store-Visits) 功能 去年發佈的店舖來訪功能在美國、加拿大和澳洲已開始使用， 今年將進入更多個國家市場。
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行銷技巧
Text：J@ck
Facebook 粉絲專頁管理員必學
5 大指標衡量 Facebook 粉絲專頁表現 今時今日不少公司都 會在 Facebook 建立粉絲 專 頁 (Fans Pages)， 管 理 Facebook 粉絲專頁已 成為數碼行銷大員的每日 工 作 之 一， 那 如 何 衡 量 Facebook 粉絲專頁表現 呢？以下就為大家介紹由 Facebook 官方提供的衝 量 Facebook 粉絲專頁表 現工具。
免費、官方出品：粉絲專頁洞察報告 Facebook 為粉絲專頁管理員提供名為粉絲專頁洞察報告的免 費工具，透過它可衡量用戶對專頁的回應，助管理員作出更明智決 定之餘，亦可改善對專頁按讚用戶的行銷和觸及方式。粉絲專頁洞 察報告提供的資訊，包括對專頁按讚用戶人數、新收到讚次數、瀏 覽專頁和貼文用戶人數、點擊、按讚、留言或分享專頁或貼文用戶 人數。Facebook 粉絲專頁管理員在「粉絲專頁洞察報告」可查看用 戶參與互動 ( 或未參與互動 ) 的貼文，從而發佈適當的貼文內容，以 下就由按讚分析、觸及率、瀏覽情況、貼文和用戶幾點作介紹。
可多做，藉此擴大對你企業感興趣的粉絲群規模。你可查看過去 1 週、1 個月或 1 季中的粉絲專頁按讚人數，亦可選擇開始和結束日 期，查看粉絲專頁按讚次數隨時間的變化。
1 按讚分析 在粉絲專頁洞察報告的「按讚分析」 部分中，可查看粉絲專頁的讚來源助你建 立社群，在「按讚分析」部分顯示內容， 包括粉絲專頁按讚總數、特定時間內對粉 絲專頁按讚和收回讚的用戶人數、按讚次 數是否來自已和粉絲專頁或 Facebook 廣告建立連結的用戶。
粉絲專頁按讚總數
在圖表上移動游標即可檢視特定日子獲得讚次數，點擊圖表時可查看當天粉絲專頁上的特 定活動，例如是否張貼了 1 則許多用戶看到的粉絲專頁貼文。
粉絲專頁淨讚次數 「自主的讚次數」是指用戶看到朋友按讚，或從其他地方發現 你的粉絲專頁，從而對粉絲專頁按讚的次數，而「付費的讚次數」 則表示你推廣粉絲專頁、加強推廣貼文或刊登其他廣告，藉此觸及 Facebook 上的用戶所獲得的讚次數。
觀察粉絲專頁上活動可瞭解哪些活動可能是獲得或失去讚次數 的原因，例如刊登廣告、張貼有趣相片或影片、建立顧客感興趣的 活動或優惠。當用戶對粉絲專頁按讚往往是因為你張貼的內容或刊 登的廣告引起他們的興趣。若發現有助增加按讚次數的活動，往後
可查看在你所選的日期內粉絲專頁按讚次數變化，包括對粉絲專頁收回讚的人數、粉絲專 頁獲得的自主讚次數，以及從廣告獲得的讚次數。
粉絲專頁的讚來源
選擇時間範圍後，該範圍會套用至粉絲專頁按讚總數、淨讚次數和粉絲專頁的讚來源圖表 上。
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顧名思義顯示獲得讚次數的方式，例如廣告、粉絲專頁訪客、 Facebook 向用戶建議粉絲專頁，或者是你加強推廣的貼文，還有其 他人按讚、留言或分享的貼文。
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此觀察獲得很多讚和留言次數的貼文，並張貼類似的內容，例如引 起人們談論的好方法是提出問題。
2 觸及率 在粉絲專頁洞察報 告的「觸及人數」部分 可瞭解曾查看過貼文的 人數，按讚、評論或分 享貼文的人數月，以及 你是否曾透過廣告觸及 這些人。
「讚、留言和分享」圖表顯示與貼文互動的人數，互動指的是用戶點擊、按讚、留言或分 享貼文，點擊該圖表時可看見用戶參與互動的貼文。
粉絲專頁總觸及人數 若你瞭解觸及了多少人，以及按讚、留言和分享貼文的人數， 就能提供更優質貼文，吸引對你粉絲專頁按讚的用戶增加互動。
已查看貼文人數 「貼文觸及人數」圖表助你瞭解在 Facebook 上看到貼文的人 數，你可瞭解某貼文的查看人數，以及用戶是因為你的加強推廣而 看到貼文，還是在動態時報或透過朋友的動態看到，僅含訊息的貼 文與包含相片和影片的貼文所觸及的人數有些差異，通常後者會獲 得較多注意。
「總觸及人數」圖表顯示曾查看粉絲專頁上任何活動的不重複用戶總人數。
3 瀏覽情況 粉絲專頁洞察報告的瀏覽情況部 分，可助你瞭解用戶喜歡專頁哪些部分、 他 們 是 否 在 Facebook 上 討 論 你 的 企 業，以及他們如何來到你的專頁。
專頁和頁籤的瀏覽次數 此圖表會顯示你專頁各部分的瀏覽次數，若發現部分 ( 例如動 態時報或相片 ) 瀏覽次數不高，你能參考這項資訊並新增用戶可能 會感興趣的內容。 在「貼文觸及人數」圖表中可看到過去 1 週、1 個月或 1 季曾查看貼文的人數，你可選擇 開始和結束日期，查看觸及人數隨時間的變化，要留意的是在此圖表選擇日期範圍後，該 日期範圍會套用至下方所有圖表上。
點擊圖表時可看到特定貼文、查看貼文人數、以及點擊、按讚、評論或分享貼文人數。
在「專頁和頁籤的瀏覽次數」圖表中，可查看每週、每月或每季的訪客活動，亦可選擇開 始和結束日期，查看觸及人數隨時間的變化，值得留意的是在此圖表選擇日期範圍後，該 日期範圍會套用至下方所有圖表上。
與貼文互動人數
外部推薦連結
若你瞭解粉絲群對哪些貼文感興趣就可提供更多類似貼文，因
透過此圖表你可瞭解 Facebook 粉絲專頁如何成為你在網路上
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行銷技巧 的最佳門面，你的專頁、你新增到專頁上的公司資訊以及所有內容 和貼文都能透過網路搜尋到，有助用戶找到你的企業。
已發佈的全部貼文 外部推薦連結圖表會顯示 Facebook 以外訪客如何找到你的專頁，當你在 Facebook 上建 立粉絲專頁後，人們可像搜尋其他網站一樣，在搜尋引擎內輸入你企業的名稱或其他資訊 找到你。
4 貼文
瞭解你的粉絲群在 Facebook 上的時間，以及與你類似的粉絲 專頁所張貼的內容，協助你規劃與粉絲群分享的內容，例如你的粉 絲群通常在早上查看 Facebook，你可將貼文排程在這段時間內發 佈，若你發現類似的粉絲專頁貼文含有相片或影片且成效極佳，你 可建立類似的貼文。
粉絲專頁洞察報告的「貼文」部分， 有助於瞭解對你粉絲專頁按讚的用戶上線 時間、粉絲回應的貼文類型，以及其他成 功的粉絲專頁如何觸及其顧客。
粉絲上線時間 在「粉絲上線時間」頁籤中可查看對你粉絲專頁按讚的用戶在 Facebook 線上的一週時間統計，點擊圖表任何部分皆可查看用戶數 及時間，你可藉此規劃在粉絲群最常上線 Facebook 時發佈貼文。
「已發佈的全部貼文」是以時間順序顯示粉絲專頁貼文，包含貼文類型、目標受眾、貼文 觸及的用戶人數以及貼文互動，若你認為貼文取得的互動還不夠，只需點擊「加強推廣貼 文」按鈕即可觸及更多用戶，系統亦提供總結加強推廣貼文成效的「查看結果」按鈕。
5 用戶 粉絲專頁洞察報告用戶部分，可提供 你受眾與觸及用戶的性別、地點和語言資 訊，讓你瞭解與專頁互動的用戶類型以及 他們來自何處。
瞭解對粉絲專頁按讚和瀏覽專頁用戶 貼文類型 在「貼文類型」頁籤中可查看你建立的貼文類型、貼文觸及用 戶人數以及用戶的反應情況，你可藉此瞭解何種類型的貼文最能吸 引顧客。
一旦瞭解廣告受眾細節資料，你就能為他們打造專屬內容，例 如你的銷售對象有男有女，但你發現女性與貼文互動率較高，你就 能鎖定這些會在 Facebook 上主動與你互動的受眾。
來自對手專頁的人氣貼文 在「來自對手專頁的人氣貼文」頁籤中可查看你追蹤的其他粉 絲專頁所發佈的貼文成效，查看與你類似的企業所發佈的成功貼文， 可為你帶來建立新貼文的想法。
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「你的粉絲」頁籤可助你瞭解對粉絲專頁按讚用戶的年齡、性別、地理位置及語言；「觸 及的用戶」和「參與互動的人」頁籤會按相同的人口統計資料，顯示看到貼文和與貼文互 動的用戶；「打卡次數」頁籤可助你深入瞭解在你商家打卡的用戶。
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Text：J@ck
活動報導
學得識、聽得明學人氣 eShop 系統
一人一機 Magento 實戰班 今時今日即使你未試過網購，亦應聽過淘寶網這個 電子商貿網站的名稱吧，由淘寶網近年屢次在「光棍 節」創出驚人的下單記錄，相信大家都知網購商機無 限，如何開網店把握商機相信是不少老闆煩惱的問題。 eBay 擁有的 Magento 由於開放源碼和功能強勁，因而 成為市面上最熱門的網店系統，近日本刊聯同商業在線 (Biz-online.hk) 和香港數碼學院舉辦 Magento 課程，導 師 Seth 為有志從業事網店人士以 1 人 1 機環境進行實戰 講解，令參加者可快速建立精美又功能強勁的網上商店， 當日 Seth 亦為大家分享建立成功網店的 tips and tricks， 令參加者能善用 Magento 將產品和品牌面向全世界。
Nike、The North Face 也用 Magento 對中小企來說 eBay 或淘寶網可能已是個不錯的網上銷售平台， 但 Seth 指出這些現成網上銷售平台有不少缺點，長遠而言只建議用 它們吸新客，再配合自家網店進行管理增加長遠利潤，Seth 補充表 示，據調查公司 Alexa 於 2013 年分析了全球 3 萬多個高流量電子 商貿網站，發現當中 65.4% 使用開源系統，Magento 不但以 26% 遙遙領先，更被 Nike 和 The North Face 等國際知名品牌選用建立 網店。
參加者把握課餘時間詢問導師 Seth 有關 Magento 的操作問題。
Seth 除 了 講 解 Magento 的 操 作 技 巧 外， 亦 為 大 家 講 解 如 何 用 CRM 和 SEO 進 行 Marketing。
超過 8000 款插件可用
為他們用 Magento 建立網店的首個障礙，畢竟用過類似系統後台的 用家，可能也要花數天來熟習這個強大的電子商貿系統。由於 Seth 每天都接觸 Magento 及電子商務相關技術，以他的專業知識為參加 者制定課程，助參加者從頭學起快速成為 Magento 達人，大大節省 參加者自行學習的時間。參加者表示 Seth 的講解令他們對 Magento 有更深入的了解，有助他們加快用 Magento 完成日常操作，當中包 括數據輸入、訂單管理和行銷等一應俱全，助參加者能在短時間內建 立網店，並能了解 SEO、Marketing 和管理各種技巧。
Seth 表示企業選用 Magento 建立網店，除看中它是個開放 原始碼的開放性平台外，更因它有 8 千多個插件可用和功能十分強 勁，例如主題支援響應式網頁設計 ( 即 Responsive Web Design， RWD) 的優化流動用戶購買和使用體驗、支援 Google Analytics、 支援客戶管理系統 (CRM) / ERP 管理 / 物流系統，令用家可進行電 子郵件行銷、社群分享、搜尋引擎優化和再行銷等，而 Magento 更可跟 PayPal 等支付系統整合，為消費者提供更安心的購物體驗之 餘，亦可保障買賣雙方交易安全。近年愈來愈多實體店開設網路商 店，讓消費者隨時隨地購物，Magento 更支援整合 POS (Point of Sale) 系統，助企業同時更新實體店和網店的銷售情況，共享線上與 線下後台資訊。
省時間快速成 Magento 達人 不少參加者表示 Magento 功能十分強勁，但陡峭的學習曲線成
Magento 課程涉及少量程式修改，Seth 就為參加者細心講解，令缺乏有關知識的人亦聽 得明，學得識。
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