品牌世界
細看企業成功故事
6 招網路營銷術
幫你從網路捕捉客戶 網路營銷的「黃金時間」
準確應用事半功倍 VOL 19
Lite Edition
2012 年 7 月號
商業 ‧ 科技 ‧ 行銷
哪種網路行銷
對 B2B 企業價值最大？ 國際創意及科技總會
以微電影比賽記錄香港 QR Code 現下降趨勢
行銷不再管用 ? 博客頻道未失優勢
成為企業推廣有效工具 MIPS Technologies Inc. 移動科技首席架構師 Amit Rohatgi
低耗電佔優勢 !
MIPS 借 iPPea 攻 ARM 陣營
Android 勢將電視智能化 完整版歡迎登記下載
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iPPea 帶您邁向雲計算 全球首部 MIPS 隨身電腦 1080P HDMI
iPPea Inc.
http : //www.ippea.com
Business Quotient Journal《商智謀略》 出版人︰蕭友強
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主筆：麥經倫
NO. 2012 年 7 月號
編輯：黃沛成 封面：燕
快拍行銷
PEOPLE TALK 03
低耗電佔優勢 ! MIPS 借 iPPea 攻 ARM 陣營 Android 勢將智能電視化
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QR Code 現下降趨勢 行銷不再管用？
地址：香港九龍觀塘鯉魚門道 2 號 新城工商中心 2 樓 9 號室 編輯部 / 廣告傳真：（852）25275126 編輯部電郵：editorial@bqjournal.com 廣告部電郵：sales@bqjournal.com 網址：www.bqjournal.com
網路營銷
升學就業 04
香港專業教育學院培育楝樑 滿足資訊科技人才市場需求
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遠端應用
網絡營銷 06
6 招營銷術 幫你從網路捕捉客戶
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社交媒體 08
哪種網路行銷 對 B2B 企業價值最大？
國際創意及科技總會 以微電影比賽記錄香港
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流動族增資料外洩也激增 Netmon 高速安全遠端應用方案
企業社會責任 14
創意文化 09
網路營銷的「 黃金時間」 準確應用事半功倍
UAT 超敏 15 周年回饋社會計劃 推動員工參與慈善工作
趨勢評論 15
博客頻道未失優勢 成為企業推廣有效工具
製作：燕 承印：鴻基印刷有限公司 香港發行：勤力德發行有限公司 地址：新界葵涌打磚坪街 57-61 號 中央工業大廈 2 樓 A 室 電話：（852）2720-8888 台灣發行：勤力國際股份有限公司 地址：台北縣新店市寶高路 20 號 電話：（886）02-29106880 ＠本書如有缺頁、破損、裝訂錯誤， 請寄回本公司更換 版權所有 ‧ 不得翻印 PRINTED IN HONG KONG 電話：(852) 25272878 《商智謀略》免費派發地點： 香港中小企協會 深水埗高登電腦中心地下 K3 鋪 電子 PDF 版下載登記 www.linuxpilot.net/user/register
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Text：Kenneth ( 台北報道 )
People Talk
MIPS 借 iPPea 攻 ARM 陣營 Android 勢將智能電視化
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012 年 6 月 6 日， 在 台 北 國 際 電 腦 展 2012 (Computex 2012)
上，MIPS Technologies Inc. 移動科 技首席架構師 Amit Rohatgi 見證了 全球最小的 MIPS 個人電腦誕生。 iPPea TV 由美國 iPPea 公司研發， 是目前運行在 MIPS 處理器上最細小 的 Android 隨身電腦，而且可以將 傳統高清電視 (HDTV) 變成智能電視 (SmartTV)。
MIPS Technologies Inc. 移動科技首席架構師 Amit Rohatgi ( 左 ) 與 iPPea Inc. 的大中華區總監吳惠德 ( 右 ) 合照。
MIPS Technologies Inc. 移動科技首席 架構師 Amit Rohatgi 在 2012 年 6 月 6 日 早上，出席台灣國際電腦展移動科技論壇 時，發表有關「當今 Android 應用開發」 的 演 講。Amit Rohatgi 指 出，Google 將 Android Market 升級為 Google Play 的最大 好處，是令開發人員有更統一的開發環境， 避免過去平台太分裂的情況。Google Play 將 Apps、書籍、音樂、視頻等內容垂直整 合，令用戶的體驗大幅改善。Amit Rohatgi 引述 Andy Rubin 的話，Google 的願景是 開發統一的 Android App 生態系統。
MIPS 架構的優點 之 後 Amit Rohatgi 介 紹 Android 及 MIPS 架構的優點。「Android 是一個開放 系統，可以支援 Intel、ARM、MIPS 等硬體 架構，達到多元化的好處，而 Android 在安 全性、內容保護及圖像顯示上有很大改善， 針對 Android 的 Chrome 瀏覽器已經推出測 試版，MIPS 可以成為智能手機、平板電腦 及新一代 Android 裝置的開發平台，以更低 價格令更多人受惠，目前已有工具將 App 程 式碼由 ARM 移植至 MIPS，至今 MIPS 平板
Amit Rohatgi 發表「當今 Android 應用開發」的演講。
電腦已付運超過 180 萬台。」Amit 說。雖 然目前 ARM 比 MIPS 壯大，但晶片設計行 業，也需要一個健康的處理器核心供應商的 競爭環境，MIPS 正是 ARM 之外最有可能的 選擇。不但可作為產品差異化的方法，也可 為和 ARM 討價還價增加籌碼。
MIPS 與 Android 完美結合 「Google 在 2012 年 5 月 發 布 的 NDK Release 8 開 始 支 援 MIPS ABI， 獲 得 Android 4.0 完整的支援，MIPS 程式代 碼直接提交並經由 Google 審核後放置於 Google Play 市集。Android 平台已可以支 援 MIPS、Intel 以及 ARM 等多樣化的處理 器架構，有可能達到近 100% 的 Apps 程式 碼移植性。使用 Andorid 核心函式庫的虛 擬 機 器 Dalvik Virtual Machine， 約 有 80 到 85% 的 Java 可以被移植，另外約有 15 至 20% 的 Java 需要改以 Android 原生開 發套件 (NDK) 重新編譯。」Amit 說。
MicroSD (TF) 卡 插 槽， 最 大 可 支 援 32GB 容 量。 只 要 將 HDMI 接 口 插 進 相 應 的 顯 示 設 備 或 電 視， 即 變 成 一 台 真 正 隨 身 的 Android 電腦，並播放 1080P 高清影片。 「遊戲機、機頂盒、工業控制、路由器、 汽車等等都是 MIPS 的機會所在。iPPea 將 MIPS 的能源效益、易於修改定制的好處展 現於世人眼前，是我看過最酷的 MIPS 產品 之一。」Amit 說。
完整的微型電腦
全球首部 MIPS 隨身電腦
iPPea 是 一 個 具 備 完 整 運 算 功 能 的 Android 4.0 超微型電腦，可經由無線網路 接上互聯網及使用世界最流行的雲端應用， 適用於各種個人和商業領域，例如攜帶式電 腦，互聯網電視，電子看板，還有更多未被 發掘的應用，這在乎廠商和用戶的豐富想像 力。iPPea 工程師在設計產品時為了方便操 作感，配套無線鍵鼠 (Air Mouse) 或無線遙 控鍵盤，其中無線遙控鍵盤在空中可作 360 度任意手握操作，讓用戶可體會重力動感操 作的樂趣。
演 講 完 畢，Amit Rohatgi 於 台 北 國 際 電 腦 展 二 館 參 觀 了 iPPea TV 的 展 示。 iPPea 是全球首部以 MIPS 處理器為基礎 的 Android 4.0 隨 身 電 腦， 基 板 尺 寸 只 有 80mm 長 x 20mm 闊 x 6.5mm 厚。 傳 統 使 用 ARM 設 計 的 Android 設 備 耗 電 量 在 700mA 以 上， 相 較 於 iPPea 只 需 350mA， 是 它 們 的 一 半。iPPea 擁 有 512MB 記憶體以及 4GB 的儲存空間，搭 載 了 最 新 和 可 升 級 的 Android 4.0， 支 援 802.11b/g/n 無線協定高速無線上網，及
Amit Rohatgi 親身體驗以遙控器在 iPPea TV 上玩 Android 遊 戲，十分有趣。
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升學就業
Text：編輯部
香港專業教育學院培育楝樑
滿足 IT 人才市場需求
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012 年香港教育界的文憑試及高考將同時放榜，新一 屆的中六學生需要為升學及就業作準備，在各個學科
中，資訊科技是一個值得大家考慮投身的行業。香港專業 教育學院 (IVE) 為職業訓練局機構成員，是香港卓越的專 業教育機構，致力為各行各業提供具價值的人才，其資訊 科技學系一向是香港資訊科技的人才搖籃。 在 IVE 資訊科技畢業作品展 2012 開幕典禮上，職業訓練局副執行幹事陳雲青博士致詞，講 解 IVE 的課程特色及感謝業界的支持。陳雲青博士表示在三三四教育改革中，學院內有不同 的課程委員會指導課程的改革。
IVE 資訊科技學科支持協辦第一屆「商業軟件開發大賽」，有 關活動由資訊財務師協會主辦，資訊財務師協會主席陳錦章先 生 ( 左 ) 頒發獎金鼓勵得獎學生，更指出參賽隊伍水準很高， 同學前途無可限量。
職業訓練局資訊科技學術總監梁英強博士 ( 右 ) 與 H3C 代表一 職業訓練局資訊科技學術總監梁英強博士 ( 右 ) 代表香港專業 同主持 H3C 網絡學院揭牌儀式，香港專業教育學院是首家設 教育學院與微軟香港代表簽訂合作協議。 立 H3C 網絡學院的本地高校，學生們將可學習新一代互聯網 技術。
由明德國際醫院主辦，香港專業教育學院資訊科技學科協辦的 IVE 資訊科技學科獲業界捐贈 20 萬元獎學金，職業訓練局副執 職業訓練局資訊科技副學術總監王麗蓮博士 ( 左 ) 頒發獎學金 「健康 App 比你睇創作比賽」圓滿舉行，明德國際醫院傳訊副 行幹事陳雲青博士頒發給傑出學生。 給個別精英畢業生。 總經理劉慧琼小姐 ( 左 ) 頒發獎金鼓勵得獎學生。
香港政府將設立科技及通訊局 今年正值香港回歸十五周年，在候任行政長官的政府架構重組 方案中，提出設立科技及通訊局，負責制訂全面和系統的資訊及科技 政策，支持發展科技基礎設施，包括移動互聯網和大型數據中心，及 檢測和認證機構，為科技創新產業發展打好基礎，推動網絡經濟。另 外又訂下 5 年目標，政府投資研發的總開支提升至本地生產總值的 0.8%。由此可見，資訊科技行業在香港經濟的地位將再度提升，從業 員的出路將更為廣闊。 現時香港正邁向知識型經濟，本地生產總值中，有近 30% 來自 以資訊及通訊科技推動的產業。隨著革命性的「雲端運算」帶來的全 新機遇，香港有機會發展成為亞太地區的數據中心樞紐，目前政府已
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撥出將軍澳工業園的八公頃土地，並投放更多資源，吸引跨國企業及 機構於香港建立數據中心，另外政府又公布落實優惠措施促進數據中 心發展，准許合資格工業大廈可申請把部分樓層改作數據中心之用， 預計種種新政策將促進本地資訊科技行業蓬勃發展，創造大量的就業 機會。
確保人力資源配置符合市場需求 IVE ( 柴灣 ) 電子計算及資訊管理系署理高級講師傅德聰博士表 示：「面對新的經濟發展機遇，IVE 將全力配合政府的政策方向，繼 續增強對資訊及通訊科技人才的培育，確保日後行業的人力資源配置 能符合市場的實際需求。對於有意及早投身資訊科技行業的學生， IVE 的資訊科技學系課程以實用技術為核心，學生只需兩年便可取得
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高級文憑。由於我們的課程設計注重人才技能與市場銜接，校方特別 安排學生在不同機構，例如香港迪士尼樂園、醫院管理局等大型企業 及政府機構、以及各大資訊科技軟硬體及服務廠商作實習生，以吸取 寶貴工作經驗。」
聯盟業界知名廠商引進最新技術 「IVE 的課程理論及實戰兼備，我們夥拍微軟、思科、Adobe、 Autodesk、H3C 等知名商業機構，引進最新的在職技術訓練課程， 確保學生的技能符合市場需求，接近 90% 的學生畢業後便獲得聘用， 就業率極高，每年 4 月的 IVE 資訊科技職業博覽日更會有數十家公司 來物色人選。今年 6 月 21 至 22 日，我們更舉行資訊科技畢業作品展 2012，當日有六家香港專業教育學院分校的學生展出共 60 個優秀畢 業作品，包括柴灣 - 電子計算及資訊管理系；李惠利 - 多媒體及互聯 網科技系；摩利臣山、青衣、屯門 - 資訊及通訊科技系及沙田 - 電子 計算系。」
一班同學曾到敦煌旅行，回港後申請了數 碼港創意微型基金計劃港幣十萬元的現金 資 助， 製 作 敦 煌 傳 奇 (The Legend of Dun Huang) 動畫協助帶出敦煌古物的文化價值。
線上移動應用開發系統 Laboratory 將 3D 技術與互聯網技術整合。
率先採用創新技術
優秀畢業作品才華盡顯 IVE 資訊科技學科課程涵蓋六大範疇，包括：電訊、資訊科技、 電腦研究、系統開發與管理、多媒體研究、遊戲和娛樂科藝。而各優 秀畢業作品正可展示同學的學習成果及學生的才華，以下將介紹部分 特色作品及說明。
建基於 HTML 5 的商業網站
學生們已經可以利用擴增實境 (AR) 技術製作 活動邀請卡系統。
m-Encyclopedia 項目是應用最新的電腦視 覺技術作移動物件辨識，透過整合 OpenCV 函式庫及 iOS 裝置開發圖像搜尋引擎。
市場觸覺銳利緊貼市場脈搏 根據 2012 Gartner CIO 領袖論壇 3 月的調查發現，最新的十大 CIO 科技要務分別為：
畢業生使用最新的 HTML 5 及 PHP 建設不同商業網 站，包括香港口琴協會會員資訊及樂團管理系統、 全武聯會員資訊系統跨平台通訊方案、網上寵物店 及服務系統，功能全面，設計創新，甚至可整合流 行的社交網站發放資訊，部分已經獲市場採用。
學生示範網上寵物店及服務系統網站 的操作及說明特色，包括選購寵物、 日用品採購、寵物活動配對、寵物殯 儀服務。
客戶關係管理系統結合移動科技
針對時裝連鎖店的客戶關係管理系統，特色之一是用 App 拍 照試身。
由學生開發的餐飲業客戶關 係管理系統，支持 iPhone、 Android 智 能 手 機 App 訂 位、發放優惠及宣傳，更可 提供數據分析。
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移動科技 分析及商業智能 雲端運算 (IaaS, PaaS, SaaS) 虛擬化 協作技術 ( 工作流程 )
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舊資產的現代化 IT 管理 客戶關係管理 (CRM) 企業資源規劃應用 (ERP) 安全
我們可以發現大部分 IVE 的優秀畢業作品正正是企業 CIO 夢寐以 求的解決方案，反映出 IVE 的學生市場觸覺銳利，緊貼市場脈搏。據 校方表示，新年度課程將加強以下內容，包括雲端服務、移動應用開 發、無線存取技術、資訊系統安全與查核、移動設備網頁開發、網頁 服務、商業數據模型、數據發掘、移動系統程式編寫、企業系統行政、 遊戲互聯網主從架構設計及開發、互動媒體設計、數碼音效製作、主 題公園娛樂及技術、電腦著色應用程式及立體動畫等等，相信可滿足 不同學生的興趣，IVE 設備先進，加上課程著重實踐，以及校方與業 界的緊密聯繫，學生的潛能將可被發掘，日後在事業上將大展所長。
動漫製作精細感人
IVE 資訊科技學科的優秀畢業作品正 正是企業 CIO 夢寐以求的解決方案。
IVE 一直與香港經濟同步成長，資 訊科技學科多年來為社會培育優秀具 創意的楝樑，人才輩出，為香港發展 知識型經濟奠定基礎，歷屆畢業生在 各行各業皆有超卓成就，相信今年的 中六學生將可以多一個前途光明的升 學選擇。
香港專業教育學院 特區政府有意設立文化局，專注發展文化產 業，創意產業將大有可為。由學生製作的 Penguinland，將可愛的小企鵝活現人前。
學 校 教 授 如 何 利 用 Maya 及 Adobe After Effects 製作 3D 動畫，同學作品之一的 The Plot 很有荷里活動畫電影的味道，製作水平 甚高。
資訊科技學科 http://it.vtc.edu.hk
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網路營銷
Text: 潮萍 Edit：Andrew
6 招營銷術
幫你從網路釣大魚 當
今很多生意都離不開網路，而很多新的生意是從網路而來，這引申兩個課題：1) 如何將客戶帶入你的網站，2) 你 的網站內容能否成功留著客人，這可謂網路行銷人員的必修課。筆者今期會跟大家一起探討幾項常見的網路營銷
策略，例如搜尋優化、電郵營銷、連結營銷等策略，看看如何能達到更好的網路營銷效果來提高營銷效率。
搜尋引擎優化 大家一定聽過 SEO（Search Engine Optimization），即搜尋 引擎優化。搜尋引擎優化是利用網路上的搜尋器來幫自己獲得更多 人流。由於網上的資源太多，網民已經不會只到一個網站來找尋一 種物品的資訊，他們大多都是依靠搜尋器來幫助他們找到適合的目 標，而透過了解搜尋器如何安排搜尋結果的出現，網站就需要調整 內容，讓搜尋器把你的網站放到比較優先的位置，那吸引人流的機 會便更大。 例如有些人會依靠關鍵字，因此才會在 Google 的 AdWord 那裡買關鍵字。如雲端應用是去年及今年很盛行的關鍵字，網站 就應多加有關「雲端應用」的關鍵字。但這是非常初步的做法， 更 深 入 的 做 法 是 應 注 意 網 站 的 標 籤（Tag）、 優 化 標 籤（MetaTag）、友站連結、Google+ 按鈕、標題標籤（Title Tag)、Meta Description、PermaLink 連結中注入關鍵字等。 標題標籤顧名思義是有關該篇文章的標題，若於標題內的字在 文中也有，而亦有放於優化標籤內，則被搜尋引擎的 Robot 找到的 機會便越高。而後面的兩者都不會顯示在網站上，但在背後，搜尋 器會根據這些蛛絲馬跡找到你的網站上，並根據搜尋器有多少次搜 尋有關的關鍵字而決定該網站的出場次序。 由於搜尋器本身會經常改變 SEO 的法則來決定結果，就如 Google 在 2012 年年頭修改了 SEO 的搜尋方法，減低優化標籤的 影響力在他們考慮排名的因素，因而令不少努力做優化標籤的網站 經營者一下子適應不過來。
Google 搜尋引擎。
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現今有三大搜尋引擎，分別是 Google、Yahoo! 及 Bing。這三 個搜尋引擎搜索文字的方法也有所不同，網路經營者應分別對這三 大引擎都有所貢獻，讓網站能覆蓋更大更廣，讓網民成功搜尋你的 網站機會也更大。 那麼有什麼工具讓我們容易知道現時流行的關鍵字？其中一種 做法是到 Google AdWord 或 Google Trends 看看最近流行些什麼 字，怎樣的用字較多人搜尋，人們爭相用錢買的字有哪些，這些都 是比較簡單的用以對比的做法。
社交網站 現時的 SEO 有一不可或缺的因素，就是網站、產品、服務在 社交網站上被討論次數的多少。社交網站的內容不一定會出現在搜 尋引擎的結果裡，但選對的社交網站的就做得到。Facebook 不容 許 Google 及其他搜尋引擎找它的內容，即人們可找到一般人的檔 案，但對於該人士談論的內容是看不到，所以一般人搜尋得到的 Facebook 內容少之又少，要知道 Google 並不會罷休，於是就出 現了我們見到的 Google Plus ( 又稱 Google +)。Google Plus 的內 容是可以被它自己的搜尋引擎搜尋出來，因此如果企業擁有 Google Plus 的戶口，被搜尋的機會又會增加了。不過可惜的是，Google Plus 的受歡迎程度仍遠不及 Facebook，所以建議若你的顧客不是 會使用 Google Plus 的人，倒不如不要浪費時間在沒有人看的社交 網站上。
電郵營銷 電郵仍有它的地位，雖然人們不再花很多時間來看，但仍然是 他們用來溝通的媒介，而它也是推銷人員對顧客、粉絲溝通的渠道，
汽車廠商 BMW 的 Google + 專頁。
網路營銷
因此我們要問的問題不應該是「是否應該用電郵來作推銷」，而是 「有什麼方法讓人們收到電郵後打開來看？」「要利用什麼元素令 他們對我的內容形象深刻，從而有動機光顧？」這些問題的背後就 是會聯繫到一個詞語：品牌。 品牌的建立可以讓顧客收到電郵後打開來看，因為他們相信公 司會有好的產品介紹，他們更知道電郵來源是惡意郵件的機會很低。 當然發電郵不能隨便發。要針對特定的用戶，發不同的電郵，所以 才會有如雨後春筍的電郵營銷公司，他們會幫助客人把不同的電郵 發送給不同的目標客戶。 電郵的內涵更是建立品牌的方法。例如提供資訊，而不只是單 調地推銷產品；利用社交遊戲的方式，例如在 Facebook 上讚好或 進行問卷調查後，可以得到特別禮品之類的活動情報，加深顧客與 公司之間的互動關係，同時也加強他們行動和消費的動機，不是光 坐 在 那 裡 看 電 郵。 當 然， 每 一 種 方 法 都 是 適 時 適 量 使 用 最 好， 因 為 一 旦 太 多， 顧 客 也會因太煩擾而停止 訂 閱 電 子 報。 所 以， 應該制定發出電郵的 次 數 及 頻 率， 例 如 一 星 期 一 次， 甚 麼 時 間 才 發 電 郵， 讓 顧 客 有 ASUS Webstorage 的 電 郵 內 容， 提 及 在 他 們 的 閱 讀 及 消 化 的 時 間 和 Facebook 專頁上按讚或留言，可獲得不同的獎勵，鼓 勵用戶有所行動。 機會。
覽者長時間瀏覽遊 戲網站，Google 便 會在他們的廣告空 間內顯示該企業的 用品。企業不再需要 自己找尋合適的網 站合作，耗用過多的 時間決定該網站的 粉絲是否符合企業 的目標顧客。
88DB 是香港的分類網站之一，網站內包括不同的公司，已 替客戶分類。
分類網站 登錄分類網站是比較古老的做法，因為它比 SEO、電郵及廣 告都比較被動，企業只能登錄網站然後期望獵物上釣，沒有什麼 主動力。不過話雖如此，若登錄的分類網站有規模，例如從前的 Yahoo ！及現時的 88DB.com，那麼被找到的機會還是很大。因為 分類網站仍是很多中小企找尋客戶對象的途徑，而且網站已幫瀏覽 者分類，他們可以輕鬆的找到他們的目標。因此可以說，若網站的 瀏覽者很多，而對象也比較喜歡使用分類網站，那企業使用分類網 站來得到認識度就更高了。
交換鏈接 / 廣告互換
橫額廣告 網上有很多網頁， 賺錢的方法是把網上 的 空 位「 出 售 」， 有 空 間 給 別 人 放 廣 告， 然 後 收 費， 作 用 是 作 為 一 個 廣 告 平 台。 企 業也不要忽略了這個 有 利 的 空 間。 雖 然 可 能 需 要 一 點 支 出， 但 把廣告放在適合的網 站 中， 把 目 標 客 戶 的 焦 點 放 到 公 司 上， 也 可帶來很好的效果。
單的界面控制自己的廣告顯示在哪些網站上，也有不同大小的廣告 空間選擇，花費變得可調節。Google 於 5 月時更發佈以顧客為主導 的廣告發放功能 (Audience Buying)。企業加入計劃後，可以挑選 目標客戶，Google 便會以瀏覽人士的喜好，給他們顯示他們比較喜 歡的產品廣告。例如企業挑選的目標客戶是喜歡瀏覽電子遊戲及滑 雪用品，若有一位瀏
網站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助於增加雙方的訪問量， 但這理論對個人主頁或非商業性的以提供信息為主的網站而言是可 行的，但若企業網站使用這種方式則可能令事情變得事倍功半，因 為不小心的話對方可以使自己的網站擁有更多流量。 然而，如果企業的網站提供的是某種服務，而其他網站的內容 剛好和您形成互補，這時不妨考慮與其建立鏈接或交換廣告，一來 增加雙方的訪問量，二來可以給客戶提供更加周全的服務，同時也 避免了直接的競爭。
台灣博客在他們的網頁上加插 Google 廣告。
企業選一些大型的廣告公司，如 Google，可幫助企業使用簡
網路營銷並不是只是開啟網站，登入社交媒體的步驟，還包括 如何以適當的媒體針對不同的顧客作推廣，如何利用搜尋引擎的功 能，使他們的系統自動找上門。有些方法會積極些，例如 SEO 及電 郵推廣，有些則比較被動，如登錄分類網站。企業應衡量公司能使 用什麼資源來計劃企業的網路推廣策略，令公司得到最好的推廣效 果。
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社交媒體
Text：潮萍 Edit：Andrew
哪種網路行銷
對 B2B 企業價值最大？ 企
業在社交媒體中開展引導式銷 售策略越來越普遍，今年 2 月
由 BtoB 雜誌 (B2B Magazine) 進行 的 B2B 營銷業者研查，研查中以美 國為受訪對象，結果顯示：59% 的 營銷業者將引導性銷售視為他們線 上營銷的最大挑戰。 四位，分別佔 15.3% 及 11.9%。視頻媒體 YouTube 也榜上有名，另外也有約 1 成的 受訪者表示他們公司網址及電郵附有社交媒
阿里巴巴是全球企業間（B2B）電子商務的著名品牌。
體分享按鈕。當然，有些公司是仍未使用任
要實現這個目標，營銷業者在探索多
由 2012 年 2 月得來的數據顯示，B2B
種渠道，尤其是社交媒體上下了特別多的努
廣告客戶認為社交媒體對其組織有很大的發
力，而目前來看，這些努力都非常有效。在
揮空間。排在付費搜尋之後的社交媒體是最
廣告板、社交媒體、付費搜尋及電郵營銷的
廣為採用的營銷渠道。但受訪者中只有 5%
選擇當中，營銷業者在使用哪種營銷工具的
稱他們的社交營銷工作與安排已經非常成
意見上大都是一致。他們都認為電郵營銷是
熟，可以運用自如，而使用電子郵件成熟的
最有效的，佔 60% 及 48%，其次是付費搜
受訪者則達到 30%。有 55% 的受訪者稱他
尋，而付費搜尋中以代理（Distributors）
們的 Social Media 營銷還在早期階段，但
比 較 著 重， 有 20%， 而 營 銷 業 者 則 有
他們認為這種營銷非常有潛力，有值得發揮
38%。社交媒體緊隨其後，Banner Ad 的
的空間。不過，雖然很多受訪者都表示正在
重要程度則在最後。
使用社交營銷，但仍有共 14% 的 B2B 企業
多 數 受 訪 者 均 依 賴 電 子 郵 件 營 銷，
和代理不視社交營銷為他們的銷售渠道。 社交媒體對網路營銷所帶來的價值
獻了最有價值的潛在客戶，但也有很高比
% 為佔比重
例的受訪者提及其他渠道，包括付費搜尋
社交媒體營銷已在公司佔一定的比重以及發展成熟
B2B 企業營業員與代理認為網路營銷的最佳工具 , 2012 年 2 月 % 為佔比重
公司網址及電郵附有社交媒體分享按鈕
付費搜尋是 B2B 營銷業者提升他們引 導性銷售策略的另一個工具。儘管只有 8%
公司的社交媒體營銷尚在發展初期，但看到其發展潛力
的營銷業者稱這是他們最大的引導性銷售 來源，但整體而言，卻只有 11% 的人認為 自己有成熟有效的搜尋項目，43% 的受訪
現時並沒有使用任何社交媒體作營銷之用
者稱他們不採用搜尋營銷，一方面可能由 於搜尋營銷需要較多的人力資源來處理，
代理
B2B 企業營業員
總比
付費搜尋 B2B 企業對社交媒體的看法一般為良好，雖然屬初期使用， 但對之仍有期望。 社交媒體
B2B 企業營業員
另一方面可能由於需付費，而一般所值不 菲。 由調查中可見，社交媒體對 B2B 企業 及代理的價值越來越高，人們更多的使用社
廣告板
代理
總比
最具價值的營銷工具為電郵營銷，社交媒體在第三位。
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% 為佔比重
社交媒體營銷已為公司的核心工具，不過仍需加強及優化
電郵
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哪種社交媒體是最適合作為營銷工具？
用以營銷最有效的社交工具是專業人員常用的 LinkedIn， 其次為博客。
們比廣告商更加專於社交媒體渠道，這顯示 客戶知道如何接觸目標客戶才是最有效。
任何社交媒體。
沒有使用社交媒體作主要營銷渠道
（20%） 和社交媒體 （13%），受訪的廣 能取得成功的營銷渠道，原因可能是因為他
顯示，有高達 8.5% 的受訪者公司沒有使用
其他
57% 的受訪者稱電子營銷對他們的生意貢
告客戶更認為付費搜尋或社交媒體是他們最
何社交媒體作營銷渠道，在 2011 年的調查
另 外 在 2011 年 10 月 時 所 得 的 數 據
交媒體是其一原因，社交媒體可以用視覺來
顯示，在眾多的社交媒體中，B2B 企業應
吸引對象，而且溝通比較快捷和方便。但不
該 首 選 考 慮 使 用 LinkedIn 和 博 客 作 銷 售
能否認的是電郵營銷仍是 B2B 企業最為接
渠道。調查發現 LinkedIn 是引導性銷售的
受最多使用的營銷渠道，一來可在容易控制
最有效的工具，然後是博客，一般人所熟
的環境下與銷售對象聯繫，二來，所需用的
悉 的 Twitter 及 Facebook 只 排 在 第 三 第
人力及資源相對較社交媒體來得少。
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Text：商智謀略
創意文化
國際創意及科技總會
以微電影比賽記錄香港 一
年一度的國際創意及科技總 會周年晚宴，已於 2012 年 6
月 12 日，假九龍尖沙咀港景峰商煌 府 188 酒樓舉行。國際創意及科技 總會在過去一年分別舉辦不同大型 活動，如 2011 香港心比賽，香港 科技大學企業案例分享等。 國際創意及科技總會成員合照。
國際創意及科技總會（IFOCAT）會長何偉雄表示，「國際創意 及科技總會有限公司」是一個由科技、 教育、 法律、 音樂、電影、 動畫、漫畫、設計、生產商和企業等不同業界的精英所組成的非牟 利組織。期望透過參與和互動，觀摩和教育，建立一個受法律保護 的交流協作創新平台，以匯聚各地的創意及科技的精英和相關的企 業機構，為下一代的創新發展提供機會。
知者》吳浩然導演等分享心聲，希望各界人士繼續支持香港的年青 人參與微電影創作。「香港心」短片創作比賽 2012 已開始接受報名， 歡迎有意者報名。
IFOCAT 會著重為會員提供一個創新工作者和企業用戶交流、 觀摩和合作的平台，亦會鼓勵和協助企業積極應用更多和更易使用 的創新技術和概念。同時更會為成員的創新意念、產品或服務的知 識產權註冊提供專業的意見和協助，並向社會作宣傳教育，提高社 會對知識產權的認知及尊重。 創意和科技產業在「媒體合流」的趨勢下正在不斷融合，各地 在這方面的發展更和該地的國際競爭力息息相關。但要盡快發展創 意和科技，就需要一個能持續發展的產業交流協作平台，經由不同 界別的人士加入和參與，才能有成功的機會，所以一群人有心人便 聚合起來成立 IFOCAT 這個平台。
「香港心短片創作 比 賽 2011」 得 獎 作品《不知者》的 團隊分享心聲。
重溫《不知者》短片
近年世界各地興起微電影的創作，例如中國的筷子兄弟肖央及 王太利，2007 年憑《男藝妓回憶錄》六分鐘短片爆紅網路，一周便 獲得千萬次點擊，2010 年再拍《老男孩》，點擊率衝上 1 億 2 千萬 次，說明微電影的威力。在台灣，微電影已經成為企業宣傳的新方 法，例如爽健美茶推出的微電影《秘密》，便起用人氣偶像陳研希， 以 5 集 4 分鐘的短片作產品行銷。 微電影在香港只是剛剛起步，國際創意及科技總會通過舉辦「香 港心短片創作比賽」鼓勵導演、演員、製作人員投入創意文化產業， 效果十分成功，周年晚宴上除播放得獎作品外，更邀請得獎團隊《不
「香港心」短片創作比賽 2012 http://hkheart.com/index.html 9
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快拍行銷
Text：潮萍 Edit： Andrew
QR Code 現下降趨勢
行銷不再管用？ 2
012 年 5 月，美國調查報告第一季頭百大雜誌使用 QR CODE 的資料，所得出的結果是雜誌上印刷的二維碼數
量為 1365 個，遠高於去年同期的 352 個，使用的雜誌越來 越多，也代表越來越多出版行業對 QR CODE 的使用有更大 的信心，QR CODE 在行銷方面看來有更大發展。
商家使用的方 法十分多元化，既配 合廣告來展示，也有 一些活動來配合，使 QR CODE 的用處可 以好好發揮。
UAT 總經理張仕鵬帶領 UAT 全體員工及義工們齊喊口號 「UAT 超敏 15 載 ‧ 回饋社會展關愛」。
不 過 在 2012 年 5 月， 市 調 機 構 Compete 給美國兩大 QR CODE 產生網站 qrstuff.com 和 qrcode.kaywa.com 做了個 流量統計，統計以 2010 年 4 月開始計算至 2012 年的 4 月。他們發覺在這 2 年間，雖 然有不穩定的流量，但總體而言，直至去年 年尾，趨勢都是向上升的，但在 2012 年開 始趨勢逐漸走下坡。 那麼 QR CODE 在美國的使用情況其 實是怎樣？ QR CODE 早在 1994 年已由日本人發 明使用，不過由 2010 年開始才慢慢讓人熟 悉，而由於智能手機開始在盛行，又可供 拍照，加上 QR CODE 製作算為方便，佔 用位置、面積細小，最重要的是小小的 QR CODE 可以含有大量的資訊，像網站地址、 商品價格等相關信息，繼而獲得優惠券、電 子門票或抽獎活動等，使之成為行銷行業中 的一個策略。
中國現有使用之處 中國的 QR CODE 應用在興起，2009 年 12 月深圳的人們已經可以用 QR CODE 取火車票，他們在買了車票後會收到 QR CODE 的 收 據， 到 達 車 站 時， 使 用 QR CODE 在讀卡器上掃一下，就可當車票使 用。當局認為既可方便乘客，也是一個有效 的防偽工具。
不過似乎美國的 QR CODE 吸引力越 來越低，雖然上面的 報告表示很多的廠商 對使用 QR CODE 都 有一定的信心，而且 用途廣泛，但有研究 顯示，2011 年年中全國只有 5% 的人有使 用 QR CODE，而當中大部分都是年青的男 士，就是若以 QR CODE 作為營銷工具，目 標對象應為年青男士，目標對象範圍比較狹 窄。另一個來自 Lab24 的調查也顯示，只 有 13% 的受訪者能成功掃瞄 QR CODE， 但事實是報告沒有顯示究竟他們在哪裡掃瞄 QR CODE 以致失敗率這麼高，不過這真的 會很影響顧客使用 QR CODE 的意願。
使用 QR CODE 推銷較少 中國的 QR CODE 也在向消費方面發 展，雜誌上、卡片上、用品上越來越多 QR CODE 附在上面。不過更多的應用是在物 流運輸，產品質檢方面。有不少中國的印 刷廠使用這個機會，大力推銷客戶使用 QR CODE，原因是 QR CODE 能包含的內容較 多，廠商需要的資訊在一個 QR CODE 內就 可以完全讀取，與美國及日本更多應用於企 業品牌建立與跟客戶互動體驗上下功夫很不 同。 新創公司北京右左方圓科技有限公司
QR 碼生產商獨特訪客數量 2010 年 4 月至 2012 年 4 月
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12 年四月
12 年三月
12 年二月
12 年一月
11 年十二月
11 年十月
11 年十一月
11 年九月
11 年八月
11 年七月
11 年六月
11 年五月
11 年四月
11 年三月
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10 年八月
10 年七月
10 年六月
10 年五月
美國現時使用 QR CODE 都是用於行 銷的方向，由 Nellymoser 發出的報告顯示 QR CODE 使用的十大範圍依次排列為：視 頻、電子商務，訂閱信息，社交媒體連結， 商店地址、優惠、照片集、下載文件及收據。 他們在網路上及雜誌上均會貼上 QR CODE 吸引使用者使用。
10 年四月
美國使用 QR CODE 的狀況
美國兩大 QR CODE 產生網站的使用者使用 QR CODE 都有下降的趨勢。
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2011 年度快拍 QR 碼掃瞄內容來源排行榜
來源：快拍 QR 碼雲服務平台統計數據 中國最大購物網站淘寶是使用者掃瞄 QR CODE 最多的網頁。
提倡用 QR CODE 來達致平面媒體與互聯網 的整合，說白點，就是把平面的資訊在互聯 網上使用，這個觀點，美國與日本早就過了 這個階段。 在 2011 年的時候，北京右左方圓科技 有限公司的劉言朋就被金沙江創投副總裁楊 志偉、紅杉資本中國基金合夥人周逵及高通 公司副總裁兼投資部總經理沈勁問到為什麼 在 2006 年也有推廣 QR CODE，但當時並 不成功，時至今天，QR CODE 同樣都不太 流行使用。 周逵提出了一連串的問題，手機的鏡 頭會對 QR CODE 圖像有識別的困難，小型 企業很少有使用這種技術的想法，甚至他還 說，現在 QR CODE 的應用還是算少數。短 信來得比較適合。 但這是個互聯網的時代，看的是視像， 不再是文字了。所以我們可以說中國還沒有 準備好要使用 QR CODE 技術來推廣企業。
QR CODE 的缺點 其實不懂得掃瞄也是個問題，在美國 仍有人未知道 QR CODE 是怎樣掃瞄，甚至 連 QR CODE 是什麼也不清楚，因此他們根 本沒有採取行動的能力。QR CODE 也一定 得有智能手機及相應的應用程式的協調才能 使用，現在的用戶有 60% 擁有智能手機， 所以擁有不是個大問題，下載合適的應用程 式才是。不論是讓人感到安全的 iPhone 及 比較多危機的 Android，市場上都有無數同 類的應用程式，使用者不得不小心選擇。因 為這不但影響到下載時手機的保安，連帶使 用時的安全也要考慮在內。
因為已經有犯罪份子利用 QR CODE 來 入侵個人手機，盜取個人資料。QR CODE 大多數連接去官方網頁，光憑肉眼看，是沒 有辦法分辨連結的目的地是否釣魚網站，唯 一比較安全的做法是使用一些會預先給使用 者看看網址的應用程式，有懷疑便可不點進 去，但事實上，有不少應用程式，甚至是比 較受歡迎的都沒有這個功能，使用者便會 在掃瞄一個 QR CODE 時不知不覺間遭入侵 了。 還 有 另 一 個 因 素 令 QR CODE 的 受 歡 迎 程 度 下 降， 另 一 個 原 因 是 NFC 技 術 的 興 起。NFC 是 近 場 通 訊 (Near Field Communication) 的縮語。NFC 與藍芽很 相似，當兩者的裝置接近，資訊便可交換。 手機應用程式 LINE 使用的就是這樣的原 理，才令兩部手機可做到搖一搖便成功交換 卡片。相比要掃瞄才能登入資料，取得從 商店給來的收據，NFC 技術令手機付款及 交換資訊都更方便。甚至連原本投資在 QR CODE 技 術 應 用 Scan 公 司 的 Google， 都 改 為 投 資 NFC 技 術 進 而 形 成 Google Wallet 的產品。 而 於 推 廣 而 言， 有 些 廣 告 上 的 QR CODE 放置位置不吸引，找不到，或是廣 告本身放在接收不了網路的位置，連結的目 的地不正確，或是在手機上使用不夠容易都 有可能是為什麼這麼多人擁人手機卻只有約 17% 掃瞄 QR CODE。這也只是美國的情 況。中國的情況則需更深入的調查。
QR CODE 的新發展 當然 QR CODE 也不是到了停止發展 的時候，一種新的科技似乎為 QR CODE 帶
來起色：擴增實境 (Augmented Reality)。 與 NFC 技術一樣，擴增實境好像在近年才 興起，很多娛樂與遊戲都是以此為基礎的發 展，但現實是擴增實境已在 1994 年存在， 給醫生用的手術訓練系統及在工業上使用的 頭盔就是例子，當然 Google 全新的擴增實 境眼鏡也是一例。雖然它還沒有真正的成 品，很多人對它能夠一邊逛街一邊和朋友作 視像電話，一邊又可以買單的能力很是雀 躍。 不過在這裡不是要討論擴增實境的 使用，而是說及 QR CODE 與擴增實境的 合 作 可 能 性。2011 年 11 月， 加 拿 大 一 支樂隊 Jive Talk 的一張專輯就利用了 QR CODE 及擴增實境把他們的新歌都放到裡 面，QR CODE 一邊播放新歌，擴增實境則 顯示出代表樂隊成員的小人物在唱歌。樂 隊的演出常常是觀眾享受的其中一種重要 元素，而這樣的專輯則讓粉絲感受到如現 場一樣的氣氛。
加拿大樂隊 Jive Talk 的專輯運用了 QR CODE 及擴增實境 技術。
除了擴增實境，QR CODE 的使用方法 還有作為一個類似尋寶遊戲的提示，每到一 點，可以打卡，然後掃瞄一下就提供下一個 地點，美國有一些老師與他們的學生在嘗試 這種活動。商店當然也可以使用這種方法。 例如有不同分店的，可讓顧客掃瞄夠了多少 個分店的 QR CODE 就提供優惠，或是像韓 國超級市場 E-mart 一樣，要顧客在特定的 時間掃瞄 QR CODE 才有優惠。
韓國超市 E-mart 使用陽光與陰影令超市外的 QR CODE 在中午 12 至 1 時才能掃瞄，提升午餐時間超市的人流。
然而還有沒有其他可使用到 QR CODE 的方法呢？筆者相信還有發展的可能。大家 應好好運用現有的資源來配合 QR CODE 來 加強商業營銷或是增加趣味性、參與度及客 戶的歸屬感。
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網路營銷
Text：潮萍 Edit： Andrew
網路營銷的「黄黃金時間」
準確應用事半功倍 在
網路營銷上，社交營銷已是不可或缺，不過怎樣可以肯定客戶有打開過你的電郵，在 Facebook 上有看到你的推廣？ 市場上有一些工具可以幫助公司監察電郵打開率，只是這些都要收費。第一步任何人都可以做到的方法是在適當的
時間推銷，發電郵，那麼客戶打開來看的機會便會大大增加，他們把推文轉發的機會也會上升，行銷的曝光率自然上升。
有外國研究公司在不同工具得到最多 瀏覽的高峰做了個研究，可以看看外國人的 習慣如何。或者香港人習慣也相似，那麼我 們便可以此作參考，根據香港人的特性來訂 出我們的高峰期。不同的網路工具客戶瀏覽 的時間也不盡相同。不只是時間，更是每星 期的不同日子，人們對社交網路或電郵宣傳 都有不同的態度。 以電郵推廣而言，在調查中發現，每 星期人們較多瀏覽電郵的日子竟在星期二至 四的時間內。由於星六日放假，人們都較少 打開電郵，所以他們查閱電郵的習慣竟非我 們想像的以假日為多，而是平日為多。我們 也可再收窄一些來看每天究竟什麼時間發電 郵會比較多人瀏覽。那是由早上 9 時至下 班前的 5 時，人們多數會在這段時間內收發 電郵，因此宣傳電郵被瀏覽的機會比較大。 要注意的是，此調查的目標主要為在一般辦 公時間上班的人士，因此上班時間跟一般時 間不同的對象，開啟電郵的時間也會有所不 同，要知道，有時真的需要一些跟蹤軟體的 幫忙，再跟進以後郵件發送的時間。 在另一個以香港人為目標的調查也顯 示，香港人看電郵的高峰時間在星期二及 三，原因在於一般文員都會在星期一收到大 量的電郵，這些是從上星期末發出的，他們 開啟電郵的時間
每星期開啟電郵的日子
星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六
電郵營銷的最佳時間為星期二至四，上午 10 時至下午 5 時。以英國人為對象。資料來源：sign-up.to
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Facebook 最多轉發的時間
人用 Facebook 比較多，中國內 地人用的可會是微博？所以如果 大家在中國及其他地區都有使用 社交網站來作推銷記得要看準當 地時間及工具來使用才會相得益 彰。調查亦顯示，普遍所理解的 大家在週五至週日間會更容易參 與社交的活動是正確的觀念。 另 一 方 面，Twitter 最 佳 的 營銷時間是中午 12 時至傍晚 8
Facebook 的營銷的最佳時間分別是上午和晚上。
不會花大量時間在比較不重要的電郵上，而 到了星期二及三，電郵數量相對減少，他們 便會有多少時間及心情看一些比較不重要或 宣傳類電郵。而他們相對專注的時間更在 早上 11 時左右，因為下午又會有工作要跟 進，因此這段時間收到的電郵大多都會開啟 瀏覽。 而在星期五，由於大部分人都想著假 期的來臨，因此看電郵的專注力會減低。此 外，調查也指出，由於某些產品有季節性， 因著不同的季節，著手推銷不同的產品也會 有影響，例如以香港人的習慣而言，若遊學 團在一二月推銷可能較少人會留意，但在 暑假前的一兩個月開始推銷，父母開啟郵件 的機會也會大增。外國人可能會有不同的習 慣，因此若電郵是全球性的，發電郵的時間 便要取得平衡。
Facebook 流量一半來自手機 再來看看社交網站 Facebook 及 Twitter 的 最 佳 營 銷 時 間。 先 說 說 Facebook， Facebook 營銷的最佳時間是上午和晚上， 大約是早上 7 時至 12 時以及傍晚 7 時至 9 時。其實不難理解，因為早上 7 時至 12 時 是上班一族待在辦公室的時間，工作沒有這 麼繁忙，而晚上 7 至 9 時是介於下班後及 吃晚飯的時間，最為空閒，自然更多時間看 Facebook 的塗鴉牆。不過話說回來，外國
時，星期三至五。為什麼時間會 長些呢？原因可能有幾個，第一、 Twitter 一 般 的 內 容 都 是 比 較 簡 短，由於它有 140 字的限制，內 容都是簡而精，人們相對會留意 的次數比較多；第二、Facebook 的手機版總是有人投訴載入時間過長，因此 使用手機上 Facebook 看消息的人比較少， 反而 Twitter 在手機上都可看得清清楚楚， 而且沒有多少人投訴它的載入時間，因此有 任何營銷，人們會留意的機會越高。 至於中國的微博又如何？現在各大微 博都附有手機版本，加上他們使用的方式跟 Twitter 比較接近，因此大家可以想像應該 最佳的營銷時間都會是在上班時間內。這裡 就要說到智能手機的影響，若以外國或香港 而言，智能手機比較普遍，人們上網的時間 便會長，數量也較多，最佳的營銷時間便很 難分得仔細，因為只要一機在手，他們只要 有心情便會查看收到的訊息，連電郵也包括 在內。至於中國，我們要看看中國人擁有的 智能手機有多少，是否普遍，還是只有一小 撮人擁有很多，那便會影響在中國社交網站 上的營銷策略。 中國工信部早前表示，中國的手機用 戶超過了 10 億，然而這 10 億是如何分佈 在這偌大的地區，便沒有進一步的資料了。 而 Google 委託第三方調查公司所得的資料 顯示，中國智能手機普及率達到 33%，仍 然有上調的空間。 所以還是那一句，何時是最佳的時間與 日子來作網路或社交營銷，仍得留意當地人 們的作息習慣及使用社交工具的種類。
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Text：編輯部
遠端應用
流動族增 ! 資料外洩也激增
Netmon 高速安全遠端應用方案 亞
太區頂尖網絡管理及資訊安全方案供應商 NetMon Information Systems Ltd. 今天宣布，已經與全球應用程式存取和 桌面虛擬化方案供應商 Ericom Software 合作，推出 Ericom 一系列解決方案，協助企業面對流動工作和自備裝置
上班 (BYOD) 帶來的挑戰。 利用手機或平板電腦工作的流動工作 族，在未來數年將會有明顯增長。在美國每 5 名勞動人口當中，便有 1 名是流動工作 族。根據市場研究機構 IDC 的預測，到了 2015 年，亞太地區 ( 日本除外 ) 的流動工 作族將激增至 13 億，中國和印度將會是流 動工作族增長得最快的地區，帶動了對遠端 桌面的需求。 很多公司因為保安上的理由，禁止員工 把資料帶離公司，要隨時在外存取公司的資 料，遠端存取 Windows 伺服器或桌面便成 為了很多銷售和行政人員必須的功能。一般 情況下要從遠方的電腦上進入 Windows， 不外乎使用 VNC 或者 Windows 的遠端桌 面 連 線 Remote Desktop。 然 而 當 身 處 外 地時要藉此等方式連線到辦公室，特別是需 要使用豐富圖像的應用程式或內容時，便會 發現視窗的反應慢得難以接受。 Ericom 全線方案正好協助流動工作族 克服上述挑戰。
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企業社會責任
Text：編輯部
UAT 超敏 15 周年回饋社會計劃
推動員工參與慈善工作 超
敏科技有限公司 (UAT) 去月展開一連 兩日的「UAT 超敏 15 周年回饋社會計
劃」，通過 15 項義工服務，以關懷社區的愛 心行動慶祝該公司成立 15 周年的大日子。而 負責籌劃是次活動的超敏會，更是由 UAT 公 司發起的義工組織，參與本次計劃的義工超 過數十人，有 UAT 公司的員工，也有其他來 自社會各界的熱心人士，兩日內共有逾百位 服務使用者直接受惠，而間接受惠的人士更 是不計其數。
UAT 總經理張仕鵬帶領 UAT 全體員工及義工們齊喊口號「UAT 超敏 15 載 ‧ 回饋社會展關愛」。
「UAT 超敏 15 周年回饋社會計劃」的 15 項社會服務包括：(1) 賣旗、(2) 課餘託管、(3) 幼兒同樂日、(4) 捐贈回收衣物、(5) 分享回 收玩具文具、(6) 捐贈食品、(7) 慶祝父親母親節、(8) 理髮服務、(9) 骨質密度檢查、(10) 按摩服務、(11) 青少年皮革製品製作班、(12) 中 度智障人士共同創作手工、(13) 與殘疾人士同遊主題公園、(14) 捐血 及 (15) 慈善籃球比賽等等。本次計劃的一大特色是受惠者包括長者、 幼兒、學童、青年、家庭、智障人士與殘疾人士，主辦單位希望傳達 人人都需要接受關愛，以及人人都可以分享愛心的博愛精神。
證一眾義工萬眾一心，身體力行支持慈善活動。 而在第二日的壓軸慈善籃球比賽，主辦單位更邀請藝人劉心悠分 享其參與義工服務的經驗，劉心悠表示希望透過活動宣揚做義工的好 處，鼓勵年青人多點做義工幫助別人，不要留在家中做宅男、宅女。 通過演藝界名人帶頭向社會各界傳遞關愛信息，兩日的活動獲得媒體 的廣泛關注及報道。
企業與員工及社會分享成果 超敏科技有限公司是立足香港的一站式高科技視像會議、影音 設計及通訊系統供應商，總經理張仕鵬先生表示：「作為一家中小 企業，能夠經過 15 年的發展成長，取得今天的成果，背後是因為有 一群腳踏實地的員工，將每一項工程都做到最好，客戶滿意，生意 才能不斷增長，我很感謝同事多年來的貢獻，所以我們努力提高員 工的薪酬待遇，讓他們可安心工作，我們更會為參與義工服務的員 工提供補假，鼓勵他們更多關心身邊有需要的人。」 「UAT 超敏深信永續經營的企業應取諸社會，用諸社會，在商 場競爭，人很容易變得只顧追求盈利，留意不到別人的需要，但是 每次參與完義工服務，我的內心都會充滿平安及幸福的感覺，生命 獲得平衡。我希望鼓勵每名員工都參與慈善工作，從而建立企業的 關愛文化，而成立超敏會的目的，是可以將義工服務擴展至公司以 外，即使其他中小企業的員工或社會熱心人士，也可以前往超敏會 網站登記成為會員，日後收到活動通知，可以自由參與合適的義工 服務。」 張仕鵬先生說：「我們其中一位傑出義工關歡容女士，便別出 心裁地想到為長者編織愛心頸巾及襪子，因為很多長者由於身體不舒 服，很易感覺寒冷，為他們送上溫暖的禦寒衣物，正好滿足他們的獨 特需要，而且由於長者多患有糖尿病，腳部浮腫，所以織襪時要加大 尺碼才合穿，關女士不但體貼細心，更出錢出力，值得公開表揚。」
星光閃耀傳遞關愛信息 在「UAT 超敏 15 周年回饋社會計劃誓師暨開幕儀式」上，UAT 總經理張仕鵬先生帶領 UAT 全體員工及義工們齊喊口號「UAT 超敏 15 載 ‧ 回饋社會展關愛」，為是次活動展開序幕。當日更請來明愛香 港仔社區中心單位主任張振威、香港社會服務聯會資訊科技資源中心 總經理鄧錦標、藝人江若琳、救世軍代表及惜食堂代表出席儀式，見
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藝人劉心悠、UAT 總經理張仕鵬先生及英華書院的代表主持壓軸慈善籃球比賽開球禮。
鼓勵僱員參與義工服務有方法 在開幕儀式上，主辦單位公佈了一項在五月中進行的關於「香港 人參與義工服務的習慣」的問卷調查報告。是次調查以街頭訪問形式 成功訪問 383 名香港市民，發現逾八成的受訪在職人士之僱主在過去 兩年間並未提供任何措施鼓勵僱員參與義工服務，只有不足兩成的僱 主在公司內提供措施 ( 如成立企業義工隊 ) 鼓勵員工參與義工服務。 成功的企業離不開正確的經營理念，通過本次活動，正好說明實 踐企業社會責任不是大企業才能做到，即使是中小企業，只要管理層 有決心領導員工實踐，持續提供資源及方法鼓勵員工參與各類義工服 務，相信更多香港中小企業的僱員將樂意參與其中，令更多有需要的 社群受惠。
UAT 超敏 15 周年回饋社會計劃 http://www.uat.org.hk
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Text: Sam Ko
趨勢評論
博客頻道未失優勢 成為企業推廣有效工具 Facebook 已取代十年前風靡一時的博客 也許很多人以為 (weblogs，亦稱網誌 )，可是雖然 Facebook 是社交網絡 的大哥，但本欄上期已分析過 Facebook 未來需要面對的挑戰 不少；而且它在功能上始終有其限制，例如讀者很難翻查日子 較久的文章和資料，與其他平台如 Twitter 等 micro-blogging 工具一樣，零落散亂的 posts 和評語亦欠缺連貫性。再者， 中國的網民人數不斷增加，這群龐大用戶群卻無法直接進入 Facebook 的圈子。今期讓我們先別討論 Facebook 的前景， 反過來看看博客依然存在的價值，是否有機會捲土重來？
不能一味硬銷 事實上，仍有不少國際品牌懂得利用博 客的特有優點，自設企業博客，定期上載品 牌資訊，甚至聰明地將與品牌相關的其他有 趣資料統統上載，增加收視。不過正因為互 聯網資訊發達，如果只在博客中一味唱好， 甚至請寫手抹黑別人，抬高自己，在這個人 人皆有發言權的網絡世界裡，並非長遠有效
險，就是對方會對產品作出劣評。秉持開放 態度的品牌企業，明白到是否舉辦活動，用 戶也會自行在網上評價其產品服務，因此不 如採取積極方式，在活動期間安排專人解 答 Blogger 的問題，甚至坦白陳述產品的利 弊，或是讓 Blogger 明白產品背後的理念， 就可大大避免對產品產生誤會，在網誌上所 寫的亦會比較客觀。
的做法；加上消費者越來越精明，胡亂花錢
內 地 的 微 博 平 台， 覆 蓋 度 固 然 比
請人寫些欠缺質素、一味硬銷的宣傳稿，只
Facebook 大， 給 用 戶 建 立 了 一 個 虛 擬 社
會令效果適得其反。
區，既有 Twitter 的好處，可以迅速地分享
換個角度，企業其實可以舉辦一些博客 活動，邀請 Blogger 參與，與他們建立溝通 渠道，攏絡這些具有影響力的網民兼作家。 和找人寫「鱔稿」不同，藉博客作家的文筆 作宣傳，能藉著 Peer Group 的影響力製造 更大收效。
簡短訊息，亦不像網誌般分散零落，很多名 人或企業也擁有自己的微博專頁，結合了 Facebook、Twitter 和網誌的優勢。以內地 為目標市場的公司，與其花大筆錢請明星代 言，倒不如與明星在微 博中作互動交流，更有 效宣傳公司品牌。
作 者 檔 案 Sam Ko 資深傳媒人 十多年來曾於本地多份主要報章雜誌擔 任總編輯及管理職位，現時在市場推廣公司任 職項目總監，近年與生產力促進局及傳媒機構 合作，主講多個有關數碼媒體市場推廣的講座 論壇。從 2008 年開始，一直為本地大學、電 訊服務供應商及上市公司提供內容推廣策劃和 中、英、日三語跨平台內容製作服務。
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2012 香港郵政積極促進 e-Cert 成為電子商貿的個人和企業身份證
證 認 分 身 子 電 隨身 全 安 務 商 子 電 提升 X 明 證 分 身 隨身電子 匙 2048 位元加密
密 X 網絡通訊資料保 證 認 分 身 電子商務
如何識別電子商務網站身分？ 如何提高電子交易的安全程度？ 隨著電子商務日漸普及，電子通訊日趨頻繁，企業及 個人正面對日益增加的網絡安全風險、虛假的釣魚網站或賣 家，令無辜的市民蒙受金錢及精神損失。今天香港市民在外 出時都會隨身攜帶智能身份證，利用 e 通道出入境時，也 需要出示智能身份證，這正好說明有效的身分識別有助保障 市民的利益。在網上世界，不法分子正利用形形式式的陷阱 誘騙網民，為了有效地識別網絡上的身分，香港郵政早已推 出供個人及機構使用的電子證書，作為網絡上的電子身分證 明。
密碼匙長度的電子證書（然而要求把電子證書（個人）載入 智能身份證的申請除外）。在 2014 年 1 月 1 日之前簽發的 1024 位元 RSA 密碼匙長度的電子證書，可繼續使用至證書 期滿為止。
踏入 2012 年，香港郵政核證機關宣佈推出全新的電子 證書儲存媒體 – 電子證書檔案 USB，及計劃於 2013 年 4 月 1 日起停止使用軟磁碟作為電子證書儲存媒體。USB 是個人 電腦的標準介面，用戶可透過電腦的 USB 連接埠，輕易讀取 儲存在電子證書檔案 USB 內的電子證書。而且這張“電子身 份證”大小如信用卡，便於市民隨身攜帶。由 2012 年 6 月 28 日起，電子證書檔案 USB 可供申請人於申請電子證書時 選擇，並以優惠價每件港幣 40 元發售 *。
“電子身份證”人人都需要，請立即申請，
另外，市民在申請電子證書時更可免費將電子證書的 RSA 密碼匙長度由 1024 位元升級至 2048 位元，而由 2014 年 1 月 1 日起，香港郵政核證機關只會簽發 2048 位元 RSA
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電子證書用戶及倚據證書人士應作好準備，確保系統和 軟件可接受 2048 位元 RSA 密碼匙長度的電子證書，此功能 有助提高電子交易的安全程度。
現有用戶歡迎盡快行動！ 查詢香港郵政核證機關 熱線：(852) 2921 6633 電郵：enquiry@hongkongpost.gov.hk 網址：http://www.hongkongpost.gov.hk *此價格並不包括電子證書登記費用
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