ACCIONES DESARROLLADAS

Ajuste en definición de cuentas contables, para poder reflejar de mejor modo los requerimientos actuales, considerando el uso de centros de costos.

Se revisó completamente el proceso de cobros de mensualidades, definiéndose modificaciones en la estructura de trabajo para facilitar el proceso global y la atención de apoderados. Se ha avanzado en forma constante en mejorar el proceso de planificación, control presupuestario, de facturación y pagos, reestructurando tareas para abordar de mejor modo estas actividades, el desarrollo de labores de continuidad operativa y planificación, al mismo tiempo que se realizaron ajustes que permitieran llevar a cabo los desafíos existentes, en conjunto con acciones para racionalizar la estructura de trabajo.

Se realizaron ajustes en los servicios contratados por el colegio, con el objetivo de poder responder de la mejor forma posible a las necesidades de la comunidad educativa, racionalizando la estructura de servicios, mejorando las condiciones operativas de las dependencias del colegio y solventando la presión inflacionaria que ha afectado a la economía.

La revisión y reestructuración interna llevada a cabo durante 2022, ha significado una reducción en el tamaño del equipo interno de 20%, sin afectar el funcionamiento operativo ni el nivel de servicio entregado.

Se avanzó en la estandarización de procesos, con el objetivo de generar menor dependencia de las personas y fortalecer los procesos en sí.

Lo anterior, implicó un esfuerzo constante en la mejora de tiempos de respuesta y un desafío constante, por lograr sobrellevar la presión inflacionaria en los costos de las actividades y servicios, sin afectar su resultado. Se modificaron procesos de cotizaciones y compra, revisó listados de materiales durante la planificación, buscando eficiencias y modificando el proceso de control de entrada y salida de materiales de bodega para mejorar la gestión de inventarios.

Se reforzó el foco en soporte operativo de las actividades a desarrollar a la vez que se generó un plan de mantenimiento preventivo de instalaciones y equipamientos, de modo de evitar fallas que interrumpiesen el normal funcionamiento del colegio.

Se priorizó el uso de Gestper como sistema para la centralización de información de RR.HH., llenando información faltante y estandarizando uso de reloj control con reportería web. Posteriormente el área de RR.HH. pasó a formar parte del área de Desarrollo Organizacional, donde se ha intensificado y profundizado el mejoramiento de la calidad y actualización de información de gestión de personas.