AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELOS APUCARANENSES
ED
10
ALIMENTAÇÃO AUTOMÓVEIS BEBIDAS COMUNICAÇÃO EDUCAÇÃO E CULTURA IMÓVEIS SAÚDE SERVIÇOS TURISMO E LAZER VAREJO
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
2
apresentação
METODOLOGIA
COMO AS MARCAS CRESCEM Para crescer, as marcas precisam aumentar a base de clientes e ampliar a frequência com que se relacionam com as pessoas. Os ativos de distinção de uma marca facilitam para o consumidor notar, reconhecer, lembrar e comprar. Símbolos, cores, slogan, estilo de comunicação. A familiaridade leva à preferência no consumo das marcas. Desse modo, a grande questão é como fazer com que as pessoas pensem mais sobre a marca, com mais frequência, em mais situações de compra. Em outras palavras, como criar disponibilidade mental. A disponibilidade mental da marca é a propensão dos compradores de notá-la ou pensar nelas em situações de compra. Associar uma marca a atributos leva a marca a ter probabilidade infinitamente maior de ser comprada. Com o tempo, as marcas desenvolvem estruturas de memória, a maioria delas bastante simples como associações com cores, formatos de embalagens, fontes e tons. Até as marcas consolidadas precisam anunciar para poder manter a base de clientes. Contudo, um anuncio não constituirá estruturas de memória se não for processado e as estruturas de memória não gerarão vendas se não forem associadas à marca anunciada. A publicidade funciona principalmente renovando e, ocasionalmente, construindo estruturas de memória. Essas estruturas aumentam as chances de uma marca ser lembrada em situações de compra. As memórias estão associadas aos sinais que podem levar uma pessoa a pensar na marca, e são o elo entre o anúncio e a escolha da marca.
------Cláudia Romariz Jornalista e Editora
EXPEDIENTE Top de Marcas Apucarana 2018 é uma
UMA DÉCADA DE RELEVÂNCIA Pesquisa Top de Marcas Apucarana completa 10 anos oferecendo para as empresas dados importantes sobre marcas mais lembradas, fidelização e hábitos de consumo dos apucaranenses ma década de pesquisa Top de Marcas Apucarana
U
DE OLHO NOS HÁBITOS DO CONSUMIDOR
significa uma década de indicadores relevantes sobre
Conhecer os hábitos dos consumidores é fundamental para
a lembrança das marcas e os hábitos de consumo dos
gerenciar estratégias de comunicação. A pesquisa Top de
apucaranenses. Ano a ano, a pesquisa estratifica a população
Marcas oferece ainda informações relevantes para as marcas
com base nos dados demográficos do Instituto Brasileiro de
como hábitos de compra e lazer. A cada pesquisa aumenta o
Geografia e Estatística (IBGE), e atualizados pelo IPC Maps, que
índice de consumidores que realizam compras pela internet,
apresenta o potencial de consumo das cidades brasileiras em
por exemplo. Neste ano, 51,3% afirmaram já ter realizado a
números absolutos.
experiência da compra online, contra 41% em 2017, apontando
Em 2018, foram ouvidos 400 consumidores em cinco regiões da cidade, sendo 51,3% mulheres e 48,8% homens. A faixa
caminhos para o varejo. Quanto às atividades de lazer no tempo livre, 30% dos
etária com maior número de entrevistados foi a dos 25 aos
consumidores afirmaram preferir passar o tempo com a
34 anos, responsável por 23,5% da população. Quanto à renda
família e 27,8% praticar esportes. No tempo livre, 27,3% dos
familiar, a maior parte dos entrevistados declara ter entre
entrevistados prefere ir às compras em shoppings e 20,8%
cinco e oito salários mínimos (de R$ 4.770,01 a R$ 7.632) e 54%
a bares e restaurantes, enquanto 20,3% apontaram locais
têm ensino médio completo.
diversos. Igrejas, parques, lagos e praças têm a preferência de
Estar em primeiro lugar na memória dos consumidores é o primeiro ativo importante para o consumo e fidelização da
mais de 19% da população. Quanto à fidelização, houve queda no índice de pessoas que
marca. Nestes 10 anos, considerando os segmentos pesquisados
afirmam consumir sempre a mesma marca: em 2017, eram 52%;
desde o primeiro ano da pesquisa em 2009, dezoito marcas se
este ano, apenas 37,8%. Outras 49,8% pessoas responderam
mantiveram em primeiro lugar na memória do consumidor.
que não consomem a mesma marca e 12,5% afirmaram que
As TOP 10 são Academia Mega Fitness, Big Frango,
sim, mas em alguns casos, o que mostra que o consumidor está
publicação da CrCom Editora Ltda. Av.
Buffet Lancaster, Café Jandaia, Coca-Cola, Colégio São
aberto a interagir com mais marcas e a buscar identificações
Ayrton Senna da Silva, 500, sl 504, Londrina
José, Construtora Zacarias, Farmácia Saúde, Hotel Doral,
que justifiquem suas escolhas.
PR, Cep 86050-460 - Fone (43) 3322-3388
Imobiliária J.Mareze Ceriani, Jornal Tribuna do Norte,
crcom@crcom.com.br • www.crcom.com.br.
Livraria Liberal, Loja de Esportes Camisa 10, Loja de
sustentabilidade ambiental impacta na relevância das
Jornalista responsável: Cláudia Romariz
Roupa Infantil Pimpolho, Plano de Saúde Unimed, Posto V
marcas. Mais de 60% dos entrevistados afirmaram valorizar
DRT 2457. Textos: Cecília França. Projeto
Brambila, Rádio Nova AM/Pinga Fogo e Rádio 98 FM.
uma marca pelas ações relacionadas aos cuidados com o
gráfico e diagramação: Brand & Brand
Em comum, as líderes absolutas somam tradição,
A pesquisa deste ano também revela o quanto a
meio ambiente. A importância atribuída à sustentabilidade
Publicidade. Impressão: Grafinorte.
investimentos e inovação na busca do atendimento aos
ambiental se mantém acima dos 53% em todas faixas
Distribuição: Encarte do jornal Tribuna do
anseios dos consumidores, com melhorias nos canais de
etárias e de renda da população, evidenciando um cenário
Norte para Apucarana, Arapongas e Vale
comunicação, na infraestrutura e na ampliação de ofertas de
de valorização crescente na relação entre consumo e
do Ivaí.
produtos e serviços.
preservação do Planeta.
índice
3
REGIÕES PESQUISADAS
2
NORTE
3
LESTE
4
SUL
5
6 ALIMENTAÇÃO
Av. Minas Gerais com Av. Brasil, 28 de Janeiro, Jardim Apucarana, São José, Centro
20,8%
Afonso Alves de Camargo, Cidade Alta, Diamantina, Dom Romeu, Ponta Grossa
20,0%
Jardim América, Trancredo Neves, Shangri-lá.
20,3%
11 AUTOMÓVEIS
Vila Formosa Pirlli, São Pedro, Igrejinha
19,5% OESTE
Barra Funda, Vila São Carlos, Vila Martins, Lago Jabuti, Albino Biacchi
19,5%
GÊNERO – BASE 400 ENTREVISTADOS Masculino
%
VALOR ABSOLUTO
Entre 15 e 19 anos
11,5%
46
Entre 20 e 24 anos
15,3%
61
Entre 25 e 34 anos
23,5%
94
Entre 35 e 44 anos
19,3%
77
Entre 45 e 54 anos
14,0%
56
Acima de 54 anos
16,5%
66
Total
100%
400
FAIXA ETÁRIA
Feminino
51
48
,2%
,8%
%
VALOR ABSOLUTO
Ensino Fundamental
14,0%
56
Ensino Médio
54,0%
216
Ensino Superior Incomp.
10,5%
42
Ensino Superior Compl.
19,3%
77
2,3%
9
100%
400
ESCOLARIDADE
Pós Graduado
Total
%
VALOR ABSOLUTO
Até R$ 2.862 (até 3 SM)
19,8%
79
R$ 2.863 – R $4.770 (3 a 5 SM)
20,8%
83
R$ 4.771 – R$ 7.632 (5 a 8 SM)
25,8%
103
R$ 7.633 – R$ 9.540 (8 a 10 SM)
17,0%
68
R$ 9.541 – R$ 14.310 (10 a 15 SM)
9,3%
37
R$ 14.311 – R$ 19.080 (15 a 20 SM)
3,8%
15
Acima de R$ 19.080 (acima de 20 SM)
1,8%
7
Não sabe / não respondeu
2,0%
8
100%
400
RENDA FAMILIAR
Total
LOCAIS QUE FREQUENTA COM FREQUÊNCIA NO TEMPO LIVRE
REALIZA COMPRAS PELA INTERNET Sim
51
,8%
,2%
VOCÊ CONSOME SEMPRE A MESMA MARCA Sim, em poucos casos
37
12
,8%
,5%
Não
49
,8%
VALORIZA UMA MARCA POR SUAS AÇÕES RELACIONADAS AOS CUIDADOS COM O MEIO AMBIENTE Sim, com certeza
61
,8%
Sim, provavelmente
12
,0%
Não
26
,3%
Água, Café, Cerveja, Leite, Refrigerante
17 COMUNICAÇÃO
Emissora de Rádio AM, Emissora de Rádio FM, Emissora de TV, Jornal, Programa Local de TV e Site de Notícias Locais
19 EDUCAÇÃO E CULTURA
Colégio Particular, Escola de Línguas, Escola Profissionalizante, Educação à Distância e Ensino Superior
21 IMÓVEIS
Construtora, Imobiliária, Loja de Material de Construção
22 SAÚDE
Academia de Ginástica, Farmácia, Farmácia de Manipulação, Laboratório Médico e Plano de Saúde
24 SERVIÇOS
Autoescola, Instituição Financeira Cooperativa, Corretora de Seguros, Gráfica, Monitoramento Eletrônico, Pet Shop, Salão de Beleza, Segurança, Transportadora e Vidraçaria
28 Turismo e Lazer
%
VALOR ABSOLUTO
Shopping
27,3%
109
Bares / Restaurantes
20,8%
83
30 VAREJO
Outros locais
20,3%
81
Igreja
19,8%
79
Parques / Lagos / Praças
19,3%
77
Mercado
7,0%
28
Comércio
3,8%
15
Boates / Baladas
3,5%
14
100%
400
Não
48
Auto Vidros, Bateria, Concessionária de Veículos, Lavagem de Carros, Posto de Combustível, Revenda de Motos e Revenda de Pneus
14 BEBIDAS
HÁBITOS DE CONSUMO
Sim, na grande maioria
Arroz, Buffet, Feijão, Frango, Padaria e Confeitaria, Pão, Pizzaria, Restaurante, Sorveteria, Supermercado
Total
Agência de Turismo, Clube de Lazer, Hotel e Salão para Eventos
Colchão, Fábrica de Bonés, Floricultura, Joalheria, Livraria, Loja de Brinquedos, Loja de Calçados, Loja de Decoração, Loja de Esportes, Loja de Informática, Loja de Materiais Elétricos, Loja de Presentes, Loja de Revelação Fotográfica, Loja de Roupa Feminina, Loja de Roupa Infantil, Loja de Roupa Masculina, Ótica, Relojoaria
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
CENTRO
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
1
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
4
TOPS ESPECIAIS
TOP DO TOP
Coca-Cola se molda aos novos hábitos dos consumidores e continua liderando na mente dos apucaranenses
Q
ual a primeira marca que te vem à cabeça? É com esta pergunta direta que se inicia a pesquisa Top de Marcas, e a resposta a ela, para 12% dos entrevistados, é Coca-Cola. A marca se mantém como a mais lembrada espontaneamente independente do segmento de atuação nos 10 anos consecutivos da pesquisa. Detentora de um dos maiores cases de marketing do mundo, a Coca-Cola vem moldando seus produtos aos novos hábitos dos consumidores e elegeu o meio ambiente como uma causa. A marca anunciou neste ano que, em sua nova política, vai contribuir com o recolhimento do equivalente a 100% das embalagens que coloca no mercado, até 2030. No Brasil, a empresa vai chegar ao fim de cinco anos (2016-2020) com investimentos de R$ 1,6 bilhão para garantir a entrega desse objetivo, com ações em três frentes: design, coleta e parceria. As outras duas marcas mais citadas pelos entrevistados espontaneamente foram Nike com 11,3% e Adidas com 6,5%.
TOP DO TOP Marcas
%
Coca-Cola
12%
Nike
11,3%
Adidas
6,5%
Omo
5,3%
Nestlé
4,3%
Outros
54,3%
Não Lembra
6,3%
SICREDI
FLOR E ARTE
A marca com maior aumento no índice de lembrança
O Top Classe A deste ano vai para a floricultura Flor
na pesquisa, de um ano para o outro, recebe o
e Arte, que registrou um excelente desempenho
Top Performance, que, em 2018, premia o Sicredi.
junto ao público com renda acima de dez salários
Instituição financeira cooperativa mais lembrada
mínimos. A diferença entre o índice geral de
pelos apucaranenses, o Sicredi cresceu 18,1% de 2017
lembrança da Flor e Arte (32%) e o obtido junto a
para este ano, avançando de 27,6% para 45,8% na
esta parcela da população foi de 22,2%, garantindo o
lembrança espontânea da população.
prêmio especial.
Top masculino
Top teen
CAMISA 10
DINIZ
A marca com melhor desempenho entre o público
A marca mais citada pelo público com idade entre
masculino este ano foi a Esportes Camisa 10, líder em
15 e 19 anos foi a Ótica Diniz. Líder também em seu
seu segmento desde a primeira pesquisa, há 10 anos.
segmento, pelo segundo ano consecutivo, com 22,3%
A diferença entre o total alcançado pela empresa
de lembrança, a Diniz obteve 39,1% de citação entre
(43,3%) e o percentual de citação entre homens
os adolescentes, resultando em 16,9% de diferença –
chegou a 6,5%, garantindo o Top Masculino à marca.
índice que garantiu o Top Teen em 2018.
Top feminino
Top adulto
MEGA FITNESS
ÁGUA AZUL
Academia de ginástica mais lembrada há 10 anos na
O clube de lazer Água Azul obteve expressivos 57%
pesquisa, a Mega Fitness recebe, por mais um ano,
de lembrança em seu segmento de atuação e foi a
o prêmio especial Top Feminino por ter registrado o
que alcançou a melhor performance entre os adultos.
melhor desempenho entre as mulheres. O índice de
A diferença entre o índice geral de citação do clube
citação geral da lembrança da marca na pesquisa foi
e o obtido entre os entrevistados de 20 a 54 anos foi
de 20,8%, e no público feminino de 31,2%, resultando
de 6,2%.
em uma diferença de 10,5%.
Top sênior
FARMÁCIA SAÚDE
CAMISA 10
A Saúde registrou o melhor desempenho de marca
A Esportes Camisa 10 obteve o melhor desempenho
azul
Top popular
entre os entrevistados com renda de até oito salários
entre os entrevistados com mais de 54 anos,
mínimos, integrantes da classe C. Com isso, leva
atingindo 54,5% de citação, garantindo mais uma
o prêmio Top Popular. Esta premiação considera
premiação especial em 2018 além do Top Masculino.
o índice geral de lembrança da marca versus o percentual obtido junto ao público nesta faixa de renda, que, no caso da Saúde, foi de 3,2%.
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
Top classe a
5
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
Top Performance
preto
preto
azul
TOPS ESPECIAIS
ALIMENTAÇÃO
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
6
Comer com qualidade já não basta, praticidade faz parte do menu de exigências dos consumidores
C
omer bem é um hábito dos brasileiros, por isso, na hora de comprar alimentos para consumir em casa ou na rua eles recorrem a estabelecimentos de qualidade. Os aplicativos, que vêm revolucionando a comunicação, também já são quase onipresentes no segmento alimentício. O setor de entregas, o conhecido delivery, faturou mais de R$ 10 bilhões em 2017, segundo a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel). De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), os brasileiros consomem em média 25% de sua renda com refeições fora do lar e é preciso estar atento a esses novos consumidores, cada dia mais famintos por qualidade e praticidade.
ARROZ
Atualmente, o buffet oferece aluguel
Pensou arroz, pensou Frias. Em
de utensílios para festas e eventos e o
Apucarana esta máxima vale para 35%
exclusivo serviço de entregas a domicílio,
Marcas
dos consumidores, que apontam a marca
em que o cliente recebe os alimentos em
como a mais lembrada no segmento. A
casa. Segundo o proprietário, o serviço
Arroz Frias
ARROZ %
35,0% 15,3%
história da Alimentos Frias começou em
é feito com total cuidado para garantir
Classe A
1965, com a chegada do jovem Serafim
a qualidade do alimento no trajeto até a
Tio João
6.3%
Frias à cidade do Norte do Paraná. Aqui,
casa do cliente. “É uma opção para quem
ele começou trabalhando na compra
vai receber em casa com o requinte de
Angolinha
6.0% 5.3%
e venda de cereais e, após muitas
um serviço personalizado”, explica. A
Faixa Nobre
dificuldades, lançou seu grande produto.
empresa também diversificou a oferta de
Outros
A marca Arroz Frias Extra nasceu em
alimentos, contando com opção de buffet
1986 e hoje pode ser encontrada em
de petiscos, como a comida de boteco.
90% dos pontos de vendas de Apucarana
Não Lembra
23.1% 9.0%
(incluindo mercearias, mercados,
FEIJÃO
supermercados e hipermercados),
No mercado desde 1964, a Kirei lidera
segundo a empresa. A Frias também é
por 10 anos consecutivos o prêmio
BUFFET
encontrada em cidades do Vale do Ivaí
Top de Marcas. A empresa não investe
Marcas
e da Região Metropolitana de Londrina.
em publicidade nem está presente nas
Em um mercado bastante concorrido,
redes sociais, porém, tem lugar cativo
Lancaster
com grandes nomes nacionais, a marca
na memória dos apucaranenses pautada
Simão
6,0%
se mantém competitiva por meio da
na qualidade do produto que oferece.
propaganda mais eficiente: o “boca a
O feijão Kirei pode ser encontrado em
Bina's
4,5%
boca”.
quase 100% dos supermercados, mercados
Marafis
3,8%
e mercearias de Apucarana e também é
Cristal
3,8%
comercializado em Londrina, Arapongas
Outros
16,1%
Não Lembra
57,8%
BUFFET O Berté Lancaster comemora este
e Vale do Ivaí. A matéria-prima vem de
ano 50 anos de história e 10 anos de
produtores do próprio Paraná. Em tempos
liderança consecutiva no Top de Marcas.
de internet e redes sociais, a tradição
%
8,0%
Marcas
%
Kirei
32,0%
Classe A
6,3%
Carioca
5,3%
Martinelli
4,5%
Grão de Luxo
3,0%
Outros
17,1%
Não Lembra
31,8%
FRANGO Marcas
Big Frango
%
41,3%
de tempos passados ainda impera no
clientes é o Facebook, sempre atualizado
modo de gestão. Milton Kuroda – filho
com assuntos referentes aos setores e
do fundador e atual administrador da
produtos da Big Frango.
empresa – continua a anotar os pedidos dos clientes em um caderno, ressaltando
PADARIA E CONFEITARIA
que a tradição é mesmo um ponto forte
Com ganho de mais de 6% no índice de
da marca.
lembrança, a Padaria Brasil volta ao
FRANGO
topo da pesquisa neste ano, com 31,8% de citação. Os mais de 50 anos de mercado,
No mercado desde 1972, a Big Frango
a localização privilegiada e o amplo
passou por diversas mudanças ao
estacionamento somam pontos para a
longo dos anos, mas o cuidado com os
fixação na memória dos clientes. Além
produtos, com os colaboradores e com os
disso, a padaria conta com produtos
clientes permanece o mesmo, levando a
de qualidade para os cafés da manhã
marca ao topo da pesquisa pelo décimo
e da tarde, que são especiais em datas
ano consecutivo. Natural da cidade
comemorativas, como o Dia das Mães.
de Rolândia, a proximidade territorial
“Mantemos um padrão nas nossas áreas
também diz muito sobre a relação
de produção e investimos em novos
dos apucaranenses com a marca, que,
produtos que possam melhorar nossas
atualmente, integra um dos grupos líderes
receitas”, destaca o proprietário, Sérgio
globais da indústria de alimentos. Com
Luís Duarte. A publicidade da marca
atuação em todo o território nacional, a
hoje está exclusivamente voltada para
Copacol
13,5%
A gosto
6,5%
Sadia
5,5%
Big Frango possui portfólio completo de
o Facebook. De acordo com Duarte, o
Maringá
3,5%
frangos temperados e in natura, marcando
momento econômico exige cautela para
Outros
8,0%
presença na maior parte dos pontos de
novos investimentos, mas a empresa tem
venda de Apucarana e região. Um dos
projetos que pretende colocar em prática
principais canais de comunicação com os
o mais breve.
Não Lembra
21,7%
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
FEIJÃO
7
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
alimentação
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
8
ALIMENTAÇÃO
PÃO Com aumento no índice de lembrança em
PÃO
relação ao ano passado, a Caseirinho é
Marcas
novamente a marca de pão mais lembrada
Caseirinho
pelos apucaranenses. A empresa tem
PADARIA CONFEITARIA %
55,5%
Brasil Pão Quente
%
31,8% 30,0%
24 anos de história e nasceu a partir da
Pullmann
produção familiar caseira, sem imaginar
Nutrella
0,8%
Adriana
4,3%
Dipão
0,8%
Leal
4,3%
tipos de clientes, desde mercearias até
Vó Neuza
0,5%
Gabriel
2,0%
TRABALHAMOS SEMPRE MANTENDO A QUALIDADE ACIMA DE TUDO E BUSCANDO MELHORAR O ATENDIMENTO NO TEMPO DE ESPERA PARA NOSSOS CLIENTES.
hipermercados, no estado do Paraná e
Outros
1,3%
Outros
14,8%
–> L UIZ CERIAN (PIZZARIA D'LUCCA)
conta com mais de 20 produtos em seu portfólio.
que se tornaria uma referência no segmento. “Hoje atendemos diversos
interior de São Paulo, totalizando uma carteira de mais de 600 clientes”, revela
Não Lembra
15,3%
Marcas
25,8%
Não Lembra
12,8
o gerente de marketing, Luiz Henrique Barbosa. Os anúncios impressos, em revistas e jornais, e em televisões compõem o mix de marketing da empresa. Recentemente, a marca também
Marcas
participou do maior evento do setor
D'Lucca
supermercadista no Estado, a Mercosuper. “Nossa principal bandeira é levar qualidade com o melhor atendimento possível, o que nos torna um diferencial em relação a nossos concorrentes”, explica Barbosa. Atualmente, a Caseirinho
SORVETERIA
PIZZARIA %
Marcas
%
17,8%
Ula-Ula
32,3%
D'Italia
11,8%
Gela Boca
17,8%
Pizza e Cia
10,8%
Sabor Irresistível
9,3%
10,0%
Gerson
5,5%
Pópidi
8,3%
Chiquinho
5,5%
Outros
23,5%
Boca Doce
2,8%
Não Lembra
17,8%
Outros
12,3%
Não Lembra
14,5%
La Manna
PIZZARIA Por mais um ano, a D’Lucca é a pizzaria mais lembrada pelos apucaranenses. A empresa nasceu em 2003 a partir do sonho do proprietário, Luis Ceriani, em trabalhar no setor alimentício. O
RESTAURANTE Marcas
SUPERMERCADO %
%
nome homenageia seu filho. Ceriani
Changai
acredita na qualidade do produto
Panela de Pedra
6,0%
Super Muffato
23,5%
destacar nesse concorrido mercado.
Cheiro Verde
5,8%
Condor
20,5%
“Trabalhamos sempre mantendo a
Simões
5,5%
Alvorada
12,8%
qualidade acima de tudo e buscando
Panela Mineira
5,0%
Molicenter
11,5%
oferecido como diferencial para se
melhorar o atendimento no tempo de
9,5%
Marcas
Cidade Canção
25,3%
espera para nossos clientes”, afirma. Há
Outros
51,9%
Outros
6,1%
três anos a D’Lucca ganhou nova sede,
Não Lembra
16,3%
Não Lembra
0,3%
SORVETERIA
SUPERMERCADO
pizzas saborosas, a D’Lucca também
Foco na satisfação do cliente. Desde
Após cinco anos, o Cidade Canção volta
se preocupa em oferecer um ambiente
seu surgimento a Ula-Ula trabalha
à liderança da pesquisa em uma disputa
agradável. “Estamos constantemente
nesta direção e, como resultado, obtém
acirrada com outros grandes players
mudando o layout da pizzaria para os
o reconhecimento dos consumidores.
do segmento, na qual saiu vencedor.
clientes terem sempre um ambiente
Em 2018, a sorveteria busca ampliar o
Integrante da Companhia Sulmericana de
aconchegante e, principalmente,
número de revendedores e, para isso,
Distribuição – 20ª rede varejista do Brasil
familiar”, explica Ceriani.
adquiriu 50 freezers visando novas
– o supermercado atua em Apucarana há
parcerias. “Qualidade no produto e no
22 anos e fez investimentos em área de
atendimento é nossa missão. Penso que
estacionamento e estrutura nos últimos
Pioneiro na oferta de comida chinesa
a busca constante por oferecer produtos
anos. Para Letícia Garcia, do marketing da
em Apucarana, o Changai volta ao topo
com qualidade, sabor diferenciado e
empresa, o alto índice de lembrança por
do segmento na pesquisa deste ano. O
atentos às exigências dos clientes tem
parte dos apucaranenses advém da política
proprietário, Édio Groti, atua no ramo
sido o diferencial da Ula-Ula”, diz Fábio
de preços e do padrão de atendimento
de alimentação há mais de 40 anos, e há
Baccarin, representante da marca.
mantido pela empresa. “Trabalhamos todos
26 fundou o próprio restaurante, que se
A sorveteria tem apoiado sua divulgação
os dias para fazer da nossa casa uma
mantém na mesma sede desde o início. Para
em mídias impressas, rádios e redes
extensão da casa do cliente, dando acesso
ele, a tradição é o ponto forte do Changai.
sociais, onde conta com grande alcance:
a uma ampla variedade de produtos e
"Nosso diferencial é manter a qualidade e o
só na página oficial no Facebook
servindo sempre com cuidado e respeito.
atendimento, além do padrão da comida,",
são mais de 9,2 mil curtidas. Para a
E continuaremos crescendo através da
ressalta. O Changai também conta com um
temporada 2018, novos produtos estão
relação de confiança que geramos com
tradicional delivery, que recebe pedidos
no planejamento como a Linha Mousse,
nossos clientes”, declara. A marca Cidade
apenas por telefone. Os investimentos em
para potes de 2 litros, nos sabores Limão
Canção se faz presente nas mídias sociais,
publicidade do Changai se concentram em
e Uva, além de novas opções em taças e
que fortalecem o relacionamento com
mídias tradicionais, rádio e jornal.
tortas de sorvete.
os clientes, nas ofertas televisivas e em
RESTAURANTE
panfletos direcionados.
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
na área central de Apucarana. Além de
9
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
alimentação
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
10 AUTOMÓVEIS
RETOMADA SEGURA Setor automotivo volta a crescer com solidez e abusa das novas estratégias de comunicação
A
s vendas de veículos novos
de citação dos consumidores. Há 17 anos
cresceram 9% em 2017, após quatro
no mercado, a loja atende a um público
anos de índices negativos. Este
variado - com idade entre 18 e 40 anos
REVENDA DE MOTOS Marcas
AUTO VIDROS %
15,0%
Marcas
%
ano, o setor continua mostrando fôlego
- oferecendo motocicletas de diversas
BL Motos
para recuperação, enquanto o mercado
marcas, mas com predominância da líder
de serviços e reparos automotivos segue
Honda. “Sempre oferecemos o que tem
Honda
11,3%
Apolo
7,5%
aquecido. Responsável por cerca de 20%
de melhor no mercado. Temos um público
Usso Motos
10,3%
Fortaleza
3,0% 1,5% 1,3%
Gonçalves
do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro,
muito fiel e adquirimos a confiança e a
Vimase Motos
5,8%
Cristal Sete
o mercado automotivo aguarda nova
credibilidade dos nossos clientes”, diz o
política federal a ser anunciada para o
proprietário, Laércio Bianco. A marca BL
Yamaha
5,0%
Pedrinho
setor, o chamado Rota 2030, que balizará
se faz presente em sites de negócios e nas
os investimentos das fabricantes para
rádios AM, voltadas para o público massivo
os próximos 15 anos. Nacionalmente,
da loja, a classe C. Nas redes sociais,
as montadoras investem em formas
anuncia promoções e novos produtos da
ousadas de comunicação para destacar
loja, contando com intensa interação por
seus produtos no amplo leque de opções
parte dos clientes. Para continuar no topo
existente. A internet amplia terreno,
da lembrança dos apucaranenses, Bianco
inclusive no processo de venda, e os
busca continuar investindo em variedade e
consumidores ganham com melhores
em melhores condições de comercialização.
condições de pagamento. No varejo,
“Estamos buscando investimentos para
empresas do setor preocupam-se em
incrementar ainda mais nosso estoque e
atender as necessidades dos clientes e
facilitar as condições de pagamentos a
oferecer serviços diversificados para
longo prazo”, finaliza.
conquistar e manter espaço cativo na memória do público. Duas novas
AUTO VIDROS
categorias estreiam na pesquisa este ano:
Formada por um grupo de profissionais
Lavagem de carros e Auto Vidros.
com 15 anos de experiência na área
REVENDA DE MOTOS
automotiva, a Gonçalves Auto Vidros sabe que cada cliente deve ser tratado
Realizar o sonho do primeiro veículo é
com carinho. Por isso, oferece um
uma especialidade da BL Motos, líder por
atendimento acolhedor, entrega
mais um ano no Top de Marcas com 15%
praticidade – leva e busca os veículos
Outros Não Lembra
10,8%
Outros
41,8%
Não Lembra
10,3%
8,3% 68,1%
AUTOMÓVEIS 11
BATERIA
55,5%
Ranger
12,5%
Scarp
10,0%
Bats
5,0%
dos clientes – e ainda entrega um “mimo”
investe constantemente em variadas
apucaranenses. Segundo a diretora, a
especial para as mulheres que levam
mídias como jornais, revistas e redes
publicidade nacional da Chevrolet é
seus carros para lavar. “Atendemos com
sociais. Há 4 anos a empresa realiza
reforçada localmente com ações de mídia
satisfação a todos os clientes em nossa
campanhas com premiação aos clientes
e de relacionamento com o público. “É o
loja. Aliás, esta é a nossa promessa”,
que adquirem suas baterias, o que,
caso do Curso de Mecânica para Mulheres,
ressalta o proprietário, Orlando
segundo a empresa, garante um retorno
Clínicas de Serviço para os Clássicos
Gonçalves. A empresa atende a todas
positivo de lembrança de marca. A
Chevrolet, bem como ações diretas de
Extranger
0,8%
Ananias
0,8%
as seguradoras do mercado, com troca
aplicação de comunicação visual em locais
venda como os Feirões e Limpa Pátio de
Saulo
0,8%
de para-brisas, retrovisores, lanternas
estratégicos das cidades também faze
veículos novos e seminovos”, explica.
e faróis, além de uma gama de serviços
parte dos investimentos para reforçar a
Líder absoluta no mercado nacional, a
relacionados. A Gonçalves investe em
presença da marca. A companhia também
Chevrolet possui uma linha completa de
variadas mídias com o intuito de alcançar
aposta em treinamentos constantes da
veículos, desde o Onix até o esportivo de
seu público-alvo, mas mantém constância
equipe de colaboradores para garantir a
luxo Camaro. “Mas o grande diferencial
em panfletos e placa eletrônica na vitrine
excelência no atendimento e a satisfação
vem do foco total no cliente, onde tanto a
da loja. A empresa lidera a pesquisa com
dos clientes.
Chevrolet quanto a Apucarana Auto Peças
Outros Não Lembra
2,7% 12,1%
CONCESSIONÁRIA DE AUTOMÓVEIS Marcas
Chevrolet
10,3% de citação no primeiro ano em que
%
29,5%
Fiat
11,8%
Ciavena
11,0%
Apucarana Auto Peças
8,5%
Aravel
4,0%
Outros
15,7%
Não Lembra
19,5%
o segmento é pesquisado.
BATERIA
CONCESSIONÁRIA DE AUTOMÓVEIS
visam a satisfação na venda ou no pós venda dos seus produtos”, destaca Amanda.
Com 73 anos de tradição, a Apucarana
LAVAGEM DE VEÍCULOS
A fábrica das baterias Eletran nasceu
Autos Peças, concessionária Chevrolet
Com 14% de lembrança, a JP Car lidera
em 1963 pelas mãos do empreendedor
em Apucarana, vê nas redes sociais uma
outro segmento estreante no Top de
Ananias Bittencourt. Já a primeira loja
forma eficiente de se comunicar com os
Marcas Apucarana: Lavagem de Carros.
da marca, que lidera a pesquisa por mais
clientes de forma ágil e personalizada.
O proprietário, Jairo Pimenta, diz
um ano, foi fundada em 2004, pelo neto
Porém, na opinião de Amanda Boscardin,
que a empresa nasceu há 11 anos de
do fundador, Paulo Humberto Bittencourt
a comunicação alcançada no chamado
uma junção de dois fatores, a “paixão
Atibaia. Hoje, a Eletran conta com lojas
boca a boca ainda é o mais eficiente
por carros e a realização de ter o
em Apucarana, Londrina e Maringá e
para se manter líder na memória dos
próprio negócio”. “Passamos por várias
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
Eletran
%
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
Marcas
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
12 automóveis
dificuldades até chegarmos aqui. A
educativo e de serviço como incentivo
busca contínua por aperfeiçoamento nos
ao uso do cinto de segurança e lembrete
LAVAGEM DE CARRO
proporcionou ser referência em estética
de revisão do veículo. A rede V. Brambila
Marcas
automotiva”, declara o empresário. Na
nasceu em 1991 como um negócio familiar,
visão de Pimenta, a JP Car se difere
inicialmente com a sede da Avenida
JP Car
por trabalhar com uma equipe treinada
Governador Riberto da Silveira. Em 1999
Ada Lava Car
5,0%
Brasil Sul
e com produtos de alta qualidade, que
foi fundado o Posto V. Brambila II, na
Monte Carlo
3,8%
preservam a beleza e a integridade
saída para Londrina.
Catuaí
5,0%
Totti Lava Car
3,3%
Matrix
4,8% 3,5%
dos veículos que chegam ao lava car.
POSTO COMBUSTÍVEL %
14,0%
Marcas
V Brambila
%
29,0% 18,5%
A preocupação com o estado geral dos
REVENDA DE PNEUS
Ballan
2,0%
Amigos
veículos levou a JP Car a ampliar a lista
A diversidade de produtos é o grande
Policar Veículos
2,0%
de serviços oferecidos em 2018. “Além
diferencial da Gonçales Pneus para
Outros
27,2%
da estética e conservação do veículo
atender os mais variados públicos.
Não Lembra
12,0%
abrimos o leque para recuperação de
Agora, a empresa se prepara para atuar
rodas de liga leve com serviço de torno e
no mercado online. “Começamos um
pintura de rodas”, informa Pimenta.
projeto para venda de pneus na internet
POSTO DE COMBUSTÍVEL
Outros
15,3%
Não Lembra
54,6%
com o site www.pneustyres.com.br”,
REVENDA DE PNEUS
revela o proprietário, Rogério Gonçales.
Marcas
%
Líder na memória dos apucaranenses
No mercado desde 1995, a Gonçales
há dez anos, os Postos V. Brambila
trabalha com marcas de pneus como
Gonçales
investem em grandes promoções para
Bridgestone, Firestone, Michelin e BF
Pitoni
fortalecer o relacionamento com os
Goodrich. O estoque variado faz com que
clientes. Tradicionais na cidade, as
a empresa receba também uma variedade
Pneumelo
promoções da rede de postos atraem a
de públicos. A Gonçales investe em
Pneunorte
4,5%
atenção e fidelização dos consumidores.
anúncios em mídias tradicionais - como
Renato Auto Center
4,3%
A empresa também utiliza de forma
rádios e jornais - e também nas redes
eficiente as redes sociais. A página no
sociais, com o Facebook, mantendo-se
Outros
16,1%
Facebook soma mais de 5 mil curtidas. O
atenta às mudanças do mercado e às
Não Lembra
35,8%
V. Brambila também dissemina conteúdo
novidades do setor.
19,0% 13,0% 7,3%
Indústrias diversificam portfólios em um mercado sedento por novidades e identificação
O
mercado de bebidas vem retomando seu crescimento no último ano. Mais de 13 bilhões de litros de cerveja foram produzidos no Brasil em 2017, segundo a Associação Brasileira da Indústria da Cerveja (CervBrasil) e a projeção é de que
nos próximos cinco anos o segmento movimente R$ 101 bilhões no País. Por outro lado, o mercado de bebidas funcionais cresce visando consumidores em busca de hábitos saudáveis, e o consumo de água mineral também aumenta. O Brasil é o segundo maior mercado mundial no consumo de café, com forte impulso dos produtos em cápsulas. Para garantir presença entre os líderes em segmentos povoados por grandes players, as empresas campeãs na pesquisa diversificam seus portfólios e apostam na conquista dos clientes tanto pelo paladar quanto pela identificação com a marca.
ÁGUA MINERAL
Esta é a visão do diretor comercial,
A Maceratti lidera o segmento com
Sidney Fávaro sobre a liderança
18,5% de citação. Com 100 funcionários
da marca, que ultrapassou 50% na
diretos e indiretos, atuantes na produção
pesquisa deste ano. Fávaro ressalta
e distribuição da água mineral, a
que em 2017 a Jandaia completou 25
Maceratti é envazada em uma planta
anos e promoveu campanhas e ações
industrial que garante a qualidade desde
que fortaleceram ainda mais a marca
4,5%
a extração até a entrega de toda a linha
junto aos apucaranenses. “Também
Nestlé
2,8%
de produtos. A Maceratti nasceu a partir
participamos de vários eventos da
Outros
8,0%
de estudos e avaliações que atestaram a
comunidade local, como Festoque, Festa
qualidade da água da Fonte Santa Maria,
da Cerejeira e Festa do Café, no Distrito
com localização estratégica no Norte
do Pirapó”, destaca Fávaro. Segundo o
do Paraná, em uma região próspera
diretor, as ações nos pontos de venda
de aproximadamente 3 milhões de
– mais de 200 em Apucarana – fazem
habitantes. A marca surgiu em 1997 e
parte das estratégias da empresa, que
hoje conta com quatro linhas de produtos,
também investe meios de comunicação
incluindo a Diamond, cujos padrões
como rádios, jornais e redes sociais.
de extração e envase seguem critérios
Atualmente, o portfólio da Jandaia é
internacionais de controle de qualidade.
composto por 11 produtos.
CAFÉ
CERVEJA
“A Jandaia é a marca líder por 10
Durante 130 anos de história, a cerveja
ÁGUA Marcas
Maceratti
%
18,5%
Crystal
17,0%
D'Fonte
14,8%
Safira
Não Lembra
34,4%
CAFÉ Marcas
Jandaia
%
51,0%
Damasco
10,3%
Itamaraty
6,0%
3 Corações
4,8%
anos consecutivos pelo seu padrão de
Brahma nunca alterou sua receita original,
3,8%
qualidade e excelência no atendimento
oferecendo um produto de qualidade
aos pontos de venda, sempre de maneira
focado na satisfação dos desejos dos
eficaz, prezando sempre pela ética e
consumidores. A marca está fortemente
respeito aos clientes e consumidores”.
associada ao futebol e à música, duas
Pilão Outros Não Lembra
15,5% 8,6%
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
bebidas 13
14 BEBIDAS
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
grandes paixões dos brasileiros. Na região, a marca mantém uma parceria forte com
CERVEJA
a Expo Londrina, onde, este ano, ofereceu
Marcas
uma experiência inovadora aos visitantes
Brahma
por meio da realidade aumentada,
%
47,8%
mostrando todas as etapas de produção
Skol
da cerveja. Em seu site, a marca dedica
Heineken
2,8%
Bavaria
2,0%
do segmento. Presente em todas as
Sol
1,8%
redes sociais, a Brahma soma quase 100
Antartica
1,8%
Outros
8,0%
Não Lembra
2,3%
espaço de honra ao movimento sertanejo, produzindo vídeos semanais com artistas
mil inscritos em seu canal no Youtube. Atualmente, o portfólio da marca conta com oito produtos, desde a pioneira Brahma
33,5%
Chopp, criada em 1888, até a versão sem álcool e o famoso chopp Brahma.
LEITE A marca Polly passou a integrar este
LEITE Marcas
%
captação de leite do Paraná. Com a oferta
Polly
38,3%
de leites longa vida e pasteurizado, e
Líder
ano a maior cooperativa singular em
outros produtos derivados, a marca
26,3%
Tirol
9,3%
ano, além de crescimento no mercado
Parmalat
5,0%
interno. Para garantir a qualidade do
Cativa
3,3%
Outros
11,5%
prevê aumento nas exportações este
leite oferecido, a cooperativa oferece assistência ao produtor, com insumos de qualidade, técnicos, profissionais
Não Lembra
6,3%
Saber que a Cativa hoje é a maior cooperativa singular em captação de leite no Paraná nos deixa muito felizes! E o reconhecimento do Leite Polly, um de nossos principais produtos, como a marca preferida dos Apucaranenses, isso sim, nos deixa realizados!
Obrigado Apucarana!
REFRIGERANTE
manejo adequado e higiene. O cuidado
Presença em 900 pontos de venda em
continua até a indústria. Para divulgação,
Apucarana; mais de 230 mil curtidas
a marca adota o que chama de
no Facebook; 10 anos como Top
marketing 360 graus, com a propaganda
do Top na pesquisa. Números que
começando internamente, mantendo os
refletem a grandeza da marca Coca-
colaboradores focados e motivados, e
Cola. "Compartilhamos a paixão pela
chegando até o produtor. Para o público,
excelência e o prêmio mostra que
a Polly oferece informações e formas
estamos no caminho certo, buscando
de contato pelo site próprio, redes
conhecer melhor o consumidor,
sociais, participação em feiras e grandes
entendendo seus desejos e suas
eventos. Meios tradicionais, como rádio
necessidades", declara Wanessa Scabora,
e televisão, também compões o mix de
gerente de Comunicação Externa e
marketing da marca.
Sustentabilidade da marca. Com um amplo portfólio de bebidas, a Coca-Cola se fortalece com uma conexão mais
REFRIGERANTE Marcas
Coca-Cola Guaraná Antarctica
próxima com os consumidores, visando
%
71,5% 14,3%
a liderança em cada um dos nichos de atuação. Referência em campanhas publicitárias, a marca mantém patrocínio a importantes competições esportivas, como a Copa do Mundo e as Olimpíadas,
Fanta
3,8%
Sprite
2,3%
Pepsi
1,5%
nova política de embalagens, na qual
Kuat
1,5%
busca contribuir com o recolhimento do
Outros
3,8%
Não Lembra
1,3%
e grandes eventos, como o Rock in Rio. Neste ano a empresa anunciou sua
equivalente a 100% das embalagens que leva ao mercado, até 2030.
A JANDAIA É A MARCA LÍDER POR 10 ANOS CONSECUTIVOS PELO SEU PADRÃO DE QUALIDADE E EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AOS PONTOS DE VENDA, SEMPRE DE MANEIRA EFICAZ, PREZANDO SEMPRE PELA ÉTICA E RESPEITO AOS CLIENTES E CONSUMIDORES. –> S IDNEY FÁVARO (CAFÉ JANDAIA)
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
qualificados e treinamento para o
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
bebidas 15
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
16 comunicação
EMISSORA DE RÁDIO AM Marcas
Pinga Fogo
Convergência de mídias e ouvidos atentos ao público mantêm empresas locais vivas e pujantes
N
ovas mídias, interação, instantaneidade. Talvez nenhum outro segmento na atualidade conviva com tantas palavras de ordem quanto o da comunicação. Produzir conteúdo e notícias “apenas” já não sustenta um veículo de comunicação em tempos de mídias digitais e digital influencers. Contraditoriamente, uma produção cada vez mais focada no local tem sido a grande sacada das empresas na busca e manutenção do que as mantém vivas no mercado: a credibilidade. Esta sim faz com que as líderes continuem a navegar com tranquilidade no mar turbulento de informações e conteúdos diários. As líderes do Top de Marcas comandam com maestria a convergência de mídias e mantém abertos todos os contatos possíveis com os ouvintes/leitores/telespectadores, hoje ativos no processo de comunicação. Saber entender o público e inovar continuamente faz toda a diferença, um diferencial entre a sobrevivência e a relevância no mercado atual.
EMISSORA RÁDIO AM Os nomes “Pinga Fogo” e “Nova AM”
27,8%
Nova AM
24,8%
Cultura
13,5%
98
1,5%
94.5
1,3%
Outros
2,8%
Não Lembra
28,3%
EMISSORA DE RÁDIO FM
se confundem quando a lembrança é
Marcas
emissora de rádio AM. Juntas, as duas
98
marcas ultrapassam 52% de lembrança
%
%
48,0%
na pesquisa e a explicação para isto, na
Jovem Pan
opinião do proprietário, Dreyer Soares, é
93
6,0%
Cultura
3,0%
defesa dos interesses da população”. De
Tribuna
3,0%
acordo com Soares, pesquisas internas
94.5
2,5%
Outros
9,5%
a credibilidade conquistada ao longo dos anos, “sempre pautada pela verdade e na
mostram que os ouvintes da Nova AM sintonizam a rádio pela manhã e só desligam quando a emissora sai do
Não Lembra
12,0%
16,0%
ar. “Nossa programação é voltada ao noticiário, focado principalmente nos acontecimentos locais, no momento em
JORNAL
que estão acontecendo, isto faz com que
Marcas
as pessoas ouçam nossa programação o dia todo”, explica. Para interagir com
Tribuna do Norte
a emissora, os ouvintes contam com
Folha de Londrina
4,5%
diversos meios: telefone fixo, celular,
Gazeta
3,5%
Portal
2,0%
e-mail ou redes sociais. Segundo Soares, o projeto de migração para a frequência FM está em andamento.
%
70,3%
Expresso
0,5%
Outros
0,7%
Não Lembra
18,5%
jornalística também é uma prioridade da
Líder absoluta nos 10 anos do Top de
emissora, com destaque para o matinal
Marcas, a 98 FM não para de investir em
“Bom dia Cidade”.
qualidade e novos meios de contato com os ouvintes. Em 2017, a emissora ganhou
JORNAL
uma nova logomarca, desenvolveu um
Com 25 anos de existência, a Tribuna
novo site com blog de notícias, cupons
do Norte vem conseguindo equilibrar a
virtuais para as promoções diárias,
equação tradicionalismo X modernidade
galerias de fotos, canal aberto para
e se firma como um veículo capaz de ser
solicitação e recados, entre outros
fazer presente em diversas mídias com
serviços. “Ao mesmo tempo criamos
qualidade. “A Tribuna sempre se destacou
um novo aplicativo com duas opções
no Paraná por ser um jornal que faz um
de programação da 98: a 98FM com
conteúdo de qualidade em uma cidade
a programação comercial e a 98WEB,
próxima a grandes centros como Londrina
exclusiva pop/rock. Investimos em
e Maringá”, destaca o superintendente
equipamentos de transmissão de som e
Baltazar Eustáquio de Oliveira. Ele aponta
vídeo em tempo real, para diariamente
que o jornal impresso e o site do veículo,
transmitir pelas redes sócias os boletins
juntos, têm um poder de divulgação
de notícia, o programa Bom dia Cidade,
dificilmente alcançado por outro veículo
entrevistas com artistas, abertura
da região. O jornal circula em Apucarana,
dos programas e sorteio de prêmios”,
Arapongas e outros 33 municípios do Vale
aponta o proprietário, Valmor Giavarina.
do Ivaí, Médio Paranapanema e centro
Na programação musical da 98 FM
norte do Paraná. E é esta força regional
predomina o sertanejo atual, mas sem
que faz a Tribuna líder no Top de Marcas
abrir mão de outros estilos. A informação
com mais de 70% de lembrança.
INVESTIMOS EM EQUIPAMENTOS DE TRANSMISSÃO DE SOM E VÍDEO EM TEMPO REAL, PARA DIARIAMENTE TRANSMITIR PELAS REDES SÓCIAS. –> V ALMOR GIAVARINA (EMISSORA DE RÁDIO 98FM)
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
EMISSORA RÁDIO FM
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
COMUNICAÇÃO 17
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
18 comunicação
O CONTEÚDO, A QUALIDADE DA PROGRAMAÇÃO E O CARISMA DOS NOSSOS APRESENTADORES ELEVAM A AUDIÊNCIA DOS PROGRAMAS DA EMISSORA. –> N ATÁLIA ALONSO (TRIBUNA DA MASSA)
SITE DE NOTÍCIAS
EMISSORA DE TV
SITE DE NOTÍCIAS LOCAL
Com 1 milhão de visitantes por mês e
A Rede Massa vence pela primeira vez o
Marcas
uma média de 4 milhões de visualizações
segmento Emissora de TV. Natalia da Silva
de páginas, o TNOnline, site do jornal
Alonso, coordenadora de marketing da
TN Online
38,3%
Tribuna do Norte, é o mais lembrado
emissora, destaca que os investimentos
RTV Canal 38
18,5%
pelo apucaranense. O veículo realiza
feitos em programação local de qualidade
melhorias contínuas pontuais com o
e profissionais renomados à frente da
G1
2,8%
objetivo de tornar o site ainda mais
programação contribuíram para este
AN Notícias
2,0%
completo para o internauta. Gustavo
sucesso. “O posicionamento da Rede
Bonde
1,3%
Marçal, diretor, afirma que o conteúdo
Massa segue a mesma linha do SBT,
do portal reflete o contínuo processo de
baseado em três pilares: família, diversão
Outros
5,0%
reflexão da equipe. “As novidades que
e informação. Isso agrega valor à marca, e
oferecemos ao nosso usuário nascem de
quanto mais valor agregado, mais fácil a
análises em relação ao comportamento
lembrança de marca”, acredita. A relação
do leitor. A entrada e permanência
público-emissora é fortalecida por meio
no ambiente online dependem dessa
de eventos onde a Rede Massa oferece
capacidade de adaptação, uma vez que a
serviços, entretenimento e diversão. No
internet provoca mudanças frequentes.
campo das mídias digitais, a emissora
O objetivo do TNOnline é continuar
se destaca no número de acessos,
a acompanhar com competência esse
incentivado pela transmissão ao vivo
processo. O ambiente virtual muda com
dos programas em duas plataformas:
muita frequência, e o que funciona ontem
Facebook e Youtube. “Hoje, o SBT e a
talvez não funcione depois de amanhã”, pondera Marçal.
Não Lembra
%
32,1%
EMISSORA DE TV Marcas
Massa (SBT)
%
32,3%
RPC (Globo)
31,3%
Rede Massa são líderes em acessos nas
RTV/Canal 38
14,0%
redes sociais no País”, informa Natália.
RIC (Record)
6,8%
TV Tibagi
5,8%
A Rede Massa também vence a liderança
Outros
5,0%
do segmento com o programa Tribuna
Não Lembra
4,8%
PROGRAMA DE TV da Massa sendo o mais lembrado pelo apucaranense. Para Natália Alonso, coordenadora de marketing da emissora, existe uma forte identificação dos telespectadores com o apresentador do programa, o que impulsiona a lembrança
PROGRAMA LOCAL DE TV
da população. “O conteúdo, a qualidade
Marcas
da programação e o carisma dos nossos apresentadores elevam a audiência dos
Tribuna da Massa
programas da emissora”, enfatiza. Ainda
Canal 38
em 2018, a Rede Massa promoverá um
Balanço Geral
5,8%
RTV Patrulha
4,5%
incremento na produção de conteúdo local e regional, com novas parcerias
%
15,3% 11,0%
estratégicas e tecnológicas. “Teremos
Paraná TV
a participação de repórteres ‘ao vivo’
Outros
18,8%
Não Lembra
40,6%
e boletins atualizados com uma nova previsão do tempo”, informa Natália.
4,0%
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
EDUCAÇÃO 19
N
ovas tecnologias, ambientes
de qualidade a excelência em todos os
sintonia com as tendências educacionais
de estudo apropriados e foco
âmbitos que compreendem a educação
e de comunicação, a Unicesumar utiliza
na formação completa são
e a formação dos alunos, ou seja, no
as redes sociais para fornecer conteúdos
características em comum entre as
cognitivo, no moral, no físico, no social
úteis, como dicas de estudo e mercado
campeãs na pesquisa deste ano. Em
e no religioso. Todas essas áreas são
de trabalho. Em 2018, a grande novidade
sintonia com a evolução dos processos
cuidadosamente levadas em consideração
no polo Apucarana são os cursos de
educacionais e de comunicação, colégios,
no processo educativo dos nossos alunos”,
Engenharia EAD. “Temos muito a crescer
instituições e faculdades ampliam o leque
afirma o diretor, padre José Antônio
em educação e o mercado está aberto
de cursos ofertados e voltam atenções
Bertolin. A instituição tem investido
para possibilidades no presencial e na
para o desenvolvimento dos alunos. Em
no ambiente das salas de aula, desde
EAD”, destaca o pró-reitor.
contato direto com seus públicos, as
o mobiliário até a inserção de novas
empresas fazem um uso proveitoso das
tecnologias, a fim de proporcionar um
ESCOLA DE IDIOMAS
redes sociais, com postagens relevantes
processo educacional mais rico e salutar
O CCAA foi um dos pioneiros na oferta
para o processo de ensino e para o
aos alunos.
de ensino de idiomas em Apucarana,
dia a dia de alunos, equipe e famílias.
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
Fazendo bom uso das novas tecnologias, instituições focam no desenvolvimento completo do aluno
onde atuou por quase 30 anos, ocupando
Professores e tutores ganham com
ENSINO A DISTÂNCIA
treinamentos e qualificação, enquanto os
Um crescimento rápido, porém, sólido,
Apesar de a unidade local ter sido fechada
alunos obtêm os melhores resultados -
marca a trajetória da Unicesumar
recentemente, a marca permanece na
nos vestibulares, no mercado de trabalho
em Apucarana, iniciada em 2010. A
lembrança de 18,3% dos apucaranenses,
e na vida.
instituição oferece hoje 48 cursos de
alcançando a liderança no segmento.
graduação e 83 de pós-graduação e
A empresa nasceu em 1961, no Rio de
conta com mais de 2 mil alunos na
Janeiro, com base nas necessidades dos
Com 69 anos de história, 10 anos de
cidade. Líder em ensino a distância
alunos brasileiros. O desenvolvimento de
Marcas
liderança no Top de Marcas, 1.513 alunos,
(EAD), a Unicesumar trabalha com
um método exclusivo e interativo para
da educação infantil ao Ensino Médio,
foco na qualidade da formação dos
o ensino de línguas, fruto de pesquisas
Senac
COLÉGIO PARTICULAR
espaço privilegiado no calçadão da cidade.
ESCOLA PROFISSIONALIZANTE
o Colégio São José é referência em
alunos. “Investimos em pessoas,
feitas em cursos de vários países, atraiu a
Senai
ensino de qualidade e infraestrutura para
serviços, tecnologia, para cada vez
atenção de outros municípios e Estados e,
Cebrac
oferecer uma educação completa, visando
mais melhorarmos nosso atendimento
por isso, em 1969, o CCAA tornou-se uma
desde a saúde do corpo – com amplos
e termos um crescimento sustentável.
franquia, que viria a se transformar em
9,2%
Fatos estes que comprovam nossa
uma das maiores do segmento no País.
qualidade nas avaliações do Ministério da
Com material didático próprio, o CCAA
Outros
renováveis e captação de água das
Educação”, destaca o pró-reitor executivo
atende mais de 210 mil alunos no Brasil e
chuvas. “O colégio tem como missão
de EAD, William de Matos Silva. Em
no mundo nos idiomas inglês e espanhol.
Colégio São José
%
43,8%
Marcas
Unicesumar
Colégio Platão
18,5%
Unopar
Nossa Senhora da Glória
12,5%
Unip Facnopar
Cobra
5,5%
14,3% 3,5%
o meio ambiente, com uso de energias
Marcas
18,0%
2,5%
espaços esportivos - até o cuidado com
ENSINO A DISTÂNCIA
24,5%
Sesi Sesc
COLÉGIO PARTICULAR
%
Não Lembra
28,0%
ENSINO SUPERIOR
ESCOLA DE LÍNGUAS %
Marcas
%
33,8%
CCAA
18,3%
Marcas
FAP
%
26,5%
Wizard
17,8%
Fecea
2,3%
CNA
14,3%
Unopar
1,5%
Fisk
13,3%
Facnopar
9,0% 7,3%
16,8%
Mater Dei
5,5%
Ceebja
1,3%
Washington
5,3%
Unespar
Adventista
1,5%
Outros
6,3%
Outros
6,0%
Outros
Outros
7,7%
Não Lembra
Não Lembra
5,0%
38,0%
Não Lembra
25,0%
Não Lembra
25,3% 10,5%
12,4% 9,0%
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
20 EDUCAÇÃO
ESCOLA PROFISSIONALIZANTE
ENSINO SUPERIOR
Com um ganho de 4,5% no índice de
avançou 4% na pesquisa deste ano e
lembrança, o Senac retoma a liderança do
assume a liderança do segmento pela
segmento na pesquisa deste ano. Desde
primeira vez. A faculdade nasceu nos
2010, quando inaugurou sede própria,
anos 1990, quando o ensino superior
a instituição já formou mais de 21,5 mil
privado dava seus primeiros passos em
estudantes em Apucarana em diversas
Apucarana, e desde 2003 ocupa um amplo
áreas, especialmente Gestão e Negócio,
campus de 13 mil m² de área construída.
Saúde e Turismo e Hospitalidade. No
A estrutura é considerada a maior e
segundo semestre deste ano passa
mais moderna da área educacional no
a ser ofertado o curso Técnico em
Vale do Ivaí, onde alunos, professores e
Comunicação Visual, voltado para
funcionários contam com modernas salas
maiores de 16 anos. “É um novo nicho
de aula, laboratórios e gabinetes. “A FAP
a ser explorado e estamos com ótimas
oferece hoje 10 cursos de graduação,
expectativas referente a este curso”,
sendo a mais recente novidade o curso
declara Ana Maria Furlaneto, gerente
de Biomedicina, e outros sete de pós-
executiva. Para ela, a educação em nível
graduação. A instituição também oferta
técnico ganha cada vez mais força no
importantes serviços à comunidade como
País, com o benefício de formaação com
a Clínica Escola e o Núcleo de Práticas
foco no mercado. “Dependendo da área
Jurídicas”, aponta Lisandro Modesto,
escolhida abre-se um leque muito grande
diretor geral da FAP. Por meio da
para o mercado de trabalho, e alguns
promoção e parceria em eventos, a FAP
alunos do Senac, ao término do curso, já
reforça sua ligação com os apucaranenses,
estão trabalhando”, ressalta.
intensificada pelo uso das redes sociais.
A Faculdade de Apucarana (FAP)
Por 2 anos seguidos, a mais lembrada em Apucarana. De perto e levada a sério. 1º Lugar na categoria Educação a Distância Prêmio Top de Marcas Apucarana 2018
Apucarana - PR
(43) 3033-6310 Av. Irati, 753 - Barra Funda
*Maior IGC entre as IES vinculadas aos 10 maiores grupos educacionais do Brasil (Análise Setorial Hoper - 2017), considerando a média do IGC contínuo das mesmas IES como critério de desempate. Consulta Avançada disponível no e-MEC/2018.
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
imóveis 21
Empresas sólidas superam a crise do mercado com diversificação e mais valor agregado
O
mercado imobiliário nacional sofreu
CONSTRUTORA
CONSTRUTORA
profundamente com a crise econômica enfrentada
A Construtora Zacarias registrou ganho
Marcas
de mais de 7% no índice de citação e
pelo Brasil, especialmente nos anos de 2015 e
alcançou uma década de liderança no
Zacarias
2016. Mas desde o ano passado, quando as vendas
de imóveis residenciais cresceram 6,1%, o setor vem dando sinais de recuperação. Para 2018, a Câmara Brasileira da Indústria da Construção (CBIC) projeta crescimento de 10% no número de lançamentos e vendas deste tipo de imóvel.
%
30,5%
Top de Marcas em 2018. Com 45 anos
Joharc
5,0%
de tradição e edificações históricas
Hirose
4,5%
Bizantina
3,5%
em Apucarana, a empresa investe em divulgação nas redes sociais, onde mantém canal aberto para comunicação
A. Yoshii
com o público, e busca sempre atender
Outros
13,3%
Não Lembra
40,4%
demandas e dúvidas dos clientes no pósvenda, criando uma relação de confiança.
Com isso, o varejo também ganha fôlego, apostando na
Empresa familiar, a Zacarias possui
oferta de serviços agregados. Empresas líderes no mercado
9001 - que garante a qualidade da gestão
certificações importantes, como ISO
apucaranense sabem que é preciso manter canal aberto para
dos negócios – e nível A do Programa
contato com os clientes e diversificar os produtos oferecidos,
Além de Apucarana, a Zacarias atua
Brasileiro da Qualidade e Produtividade.
mas sem esquecer do principal: prezar pela qualidade e
fortemente em outros mercados da
longevidade da marca.
empreendimentos prontos para morar.
região, como Londrina, onde comercializa
2,8%
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
22 imóveis
IMOBILIÁRIA
IMOBILIÁRIA
LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO
Dez anos de liderança absoluta no
Transformar sonhos em realidade é o
segmento marcam a trajetória da
objetivo da Bovo Acabamentos, empresa
J Mareze Ceriani
imobiliária J.Mareze Ceriani na pesquisa.
que assume a liderança do segmento
Zacarias
Cia Ivaiporã
17,8%
Para o sócio proprietário João Eduardo
este ano, justamente quando completa 15
Joharc
8,8%
Comacal
14,3%
Mareze, a lembrança do consumidor se
anos de mercado. A própria inauguração
deve ao esforço da equipe em atender
da loja surgiu do sonho da família Bovo,
Sanches
7,0%
Todimo
9,3%
bem e à presença nas mais diversas
que vislumbrou uma lacuna de mercado
Andrade Martins
5,8%
Casa São Paulo
regiões de Apucarana. Segundo Mareze,
que viria a ser ocupada por uma loja
Outros
9,0%
Outros
18,8%
a empresa segue focando na locação e
de materiais de construção focada em
administração de imóveis, mas estendeu
acabamentos de qualidade e modernos,
Não Lembra
13,8%
seus nichos de atuação. "O mercado se
antes só encontrados em grandes centros
desenvolveu em vários setores, dentre
comerciais. “Pensando nisso, adquiriram
eles, empreendimentos e incorporações,
um terreno em uma das avenidas mais
trazendo a modernidade para a
movimentadas da cidade, a Minas Gerais,
população com a demanda crescente em
dando início ao projeto”, detalha Luiz
verticalização e condomínios horizontais
Antônio Bovo, sócio proprietário. Hoje,
fechados", detalha. As placas de
a loja ocupa uma área de mais de 3,5
identificação nos imóveis, a presença no
mil metros quadrados, onde mantém um
caderno imobiliário do jornal local e o site
showroom sempre atualizado. A Bovo
próprio são investimentos da J. Mareze
trabalha com marcas renomadas e investe
Ceriani na divulgação da marca. “Mesmo
constantemente na capacitação de sua
nas oportunidades de lançamentos
equipe. Recentemente, criou um ambiente
imobiliários, que têm por objetivo veicular
de projetos com duas designers de
o produto, a ênfase está na força da
interiores que se dedicam a transformar
marca”, ressalta Mareze.
o sonho dos clientes em realidade.
Marcas
Não Lembra
MATERIAL DE CONSTRUÇÃO %
Marcas
%
35,5%
Bovo
18,0%
15,3%
18,6%
8,0%
A
busca por hábitos saudáveis
serviços e parceria em eventos salutares
noite. E, a partir de junho, nova modalidade
a farmácia passa a ofertar a Linha
tem mudado a forma como os
estão entre as soluções oferecidas pelas
de jazz para adultos com intuito de ensinar
Veterinária. Mantendo a dupla liderança na
brasileiros se relacionam com as
empresas da saúde aos apucaranenses.
a dançar”, revela Klyvea. Com estrutura
pesquisa, a Saúde também sedimenta, em
ampla e ambientes climatizados, a Mega
2018, dez anos consecutivos como farmácia
Fitness conta com estacionamento próprio,
mais lembrada pelos apucaranenses.
empresas do setor da saúde. Embora ainda negligenciada por parte da população, uma
ACADEMIA
parcela importante recorre cada vez mais
Top de Marcas por 10 anos consecutivos, a
um diferencial nos dias atuais. “Tudo isso
“Tendo em mente que trabalhamos com
a métodos de prevenção e qualidade de
Mega Fitness soma mais de duas décadas
se reflete no feedback positivo que a marca
um bem muito valioso, que é a saúde e
vida. Entender as novas necessidades pode
de dedicação à qualidade do público
recebe dos apucaranenses”.
bem-estar dos nossos clientes, colocamos
determinar o sucesso e longevidade de uma
feminino. “Muitas alunas que começaram
empresa no setor. As líderes na pesquisa
conosco 21 anos atrás, hoje são mães,
têm nas mãos marcas sedimentadas por
outras já são avós, e temos a alegria
FARMÁCIA E FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO
anos de atuação positiva no mercado, mas
de atendermos gerações”, comemora a
A Saúde acaba de inaugurar novos serviços
e confiança de todos”, destaca o gerente,
não pararam no tempo. Pelo contrário,
proprietária, Klyvea Rosini. A diversidade
nas unidades de Apucarana, dentre eles
Dener Alves. A Saúde oferece serviços
mostram-se atentas ao uso eficiente das
de atividades é outro diferencial da
o atendimento em Farmácia Clínica, no
como disque entrega, Farmácia Popular
novas tecnologias e em sintonia com os
academia, que tem uma forte estrutura de
qual os farmacêuticos cuidam do paciente
com medicamentos gratuitos e convênios
anseios dos consumidores. Afinal, quando
musculação, aulas em grupo, treinamento
de forma a otimizar a farmacoterapia,
com empresas. Atualmente a rede possui
se trata de saúde, respeito e dedicação
funcional e pilates. “Oferecemos também
promover saúde e bem-estar e prevenir
sete lojas em Apucarana, sendo uma de
são itens indispensáveis. Diversificação de
corrida de rua com horários de manhã e à
doenças. Na área da manipulação,
manipulação.
ACADEMIA DE GINÁSTICA Marcas
Mega Fitness FIT
FARMÁCIA %
20,8%
Marcas
Saúde
em nosso atendimento muita dedicação e carinho para poder orientá-los de forma adequada, conquistando a credibilidade
FARMÁCIA MANIPULAÇÃO %
54,8%
Saúde
%
34,0%
10,0%
Droga Raia
Foco
6,0%
Vale Verde
9,0%
Londrifórmulas
9,5%
Apollo
5,3%
Nissei
6,0%
Calêndula
7,0%
Marchi
4,8%
Primaveril
2,3%
Mil Folhas
5,5%
World
4,8%
Outros
Outros
22,3%
Não Lembra
26,0%
Não Lembra
11,3%
Marcas
14,3% 2,3%
Botica Antiga
Outros Não Lembra
15,8%
9,0% 19,2%
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
saúde 23
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
24 SAÚDE
COLOCAMOS EM NOSSO ATENDIMENTO MUITA DEDICAÇÃO E CARINHO PARA PODER ORIENTÁ-LOS DE FORMA ADEQUADA, CONQUISTANDO A CREDIBILIDADE E CONFIANÇA DE TODOS. –> D ENER ALVES (FARMÁCIA SAÚDE)
LABORATÓRIO
LABORATÓRIO MÉDICO
O combo amplitude de atendimento,
Marcas
qualidade nos serviços e investimentos
%
em publicidade faz com que o
São Marcos
Laboratório São Marcos siga na liderança
São Francisco
20,0%
na memória dos apucaranenses. Com
Apucarana
12,0%
o laboratório oferece infraestrutura
Bioclínico
10,3%
adequada para a coleta e execução de
Center Lab
1,3%
exames com agilidade e tecnologia. “A
Outros
6,0%
cinco unidades, sendo quatro próprias,
tecnologia é a essência da qualidade. No nosso contexto de trabalho ela é
Não Lembra
34,0%
16,4%
diretamente proporcional à redução de erros e a diminuição do tempo de liberação de resultados”, explica o responsável pelo laboratório, o médico Danilo Bueno. Em toda a região do Vale do Ivaí, o laboratório conta com outras
PLANO DE SAÚDE Marcas
%
dez unidades. Eventos em praça pública
Unimed
reforçam a marca São Marcos junto à
Prever
21,5%
Aliança
10,0%
população”.
53,8%
PLANO DE SAÚDE
Nossa Saúde
1,3%
Nos últimos dois anos, a Unimed
Bradesco
0,8%
Outros
2,0%
Apucarana praticamente duplicou o número de atendimentos realizados em função da inauguração da Clínica Unimed. De acordo com a presidente da cooperativa, Marly Hirata Figueiredo, a satisfação dos clientes também pode ser observada com relação aos serviços da Clínica de Vacinas e de Fisioterapia. A qualidade dos serviços da unidade foi certificada pela Agência Nacional de Saúde em 2017. “Ser Ouro exige foco e comprometimento. Nossas pesquisas de satisfação apontam para um aumento da qualidade dos serviços oferecidos e da percepção de valor de nossos clientes, comprovando que estamos no caminho certo”, afirma. A marca Unimed completa 10 anos de liderança na pesquisa. Na cidade, é apoiadora e promotora de diversos eventos como a corrida Night Run - que já ultrapassou a marca de mil inscritos - e o Unimed na Praça, que nasceu em Apucarana e hoje acontece em mais cinco cidades da área de atuação da cooperativa.
Não Lembra
10,6%
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
Somos gratos a todos que confiaram e colaboraram para sermos uma empresa Top de Marcas pelo 8ยบ ano consecutivo.
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
25
NOSSAS FILIAIS
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
26 SERVIÇOS
MOTOR DA ECONOMIA Prestadores de serviços reagem à crise com desenvoltura e foco na comunicação com o cliente
O
setor de serviços movimentou R$ 237,3 bilhões no Paraná em 2017, o que representou um crescimento real de 1,5% em relação ao ano
AUTOESCOLA
anterior. O segmento sofreu nos anos passados com a recessão
Marcas
CORRETORA DE SEGUROS %
Marcas
%
econômica, mas mostrou rápida recuperação e, em 2018, deve puxar a
Guarany
35,5%
economia paranaense, ao lado da indústria, de acordo com projeção do
Bom Jesus
16,3%
Celeste
4,3%
Apucarana
10,8%
Instituto Paranaense de Desenvolvimento Econômico Social (Ipardes). Em Apucarana, as líderes do Top de Marcas mostram desenvoltura para lidar com as novas formas de comunicação com os clientes e com as novas tecnologias. Investimento pesado em qualidade e contato direto via redes sociais são algumas das apostas das empresas locais para continuar crescendo. As líderes também mostram, em contrapartida, que em tempos de digital influencers, o bom e conhecido “boca a boca” continua eficiente.
AUTOESCOLA
dos alunos em fotos e vídeos. “Estar no
Há mais de 40 anos no mercado, a Guarany
topo de lembrança é a confirmação de um
é a autoescola mais antiga em atividade
bom trabalho realizado, sempre buscando
no mercado apucaranense e busca estar
qualidade”, finaliza.
sempre atualizada com as tendências e novidades para se manter na dianteira do
CORRETORA DE SEGUROS
mercado. “Acredito que a tradição de nossa
Com 18 anos de atuação em Apucarana,
marca é o que a leva a ser a mais lembrada.
a H9 investe em variados meios para
Muitos dos alunos matriculados aqui
fixar sua marca: TVs, patrocínios diversos,
são filhos de antigos alunos”, destaca o
calendários, cartões, jogo americano em
proprietário, Rildo Nascimento. A Guarany
restaurantes e informações sobre dicas
nasceu como uma empresa familiar,
de seguros no Facebook estão no rol das
passada de pai para filho, e oferece
ações de comunicação da marca. “Também
habilitação em todas as categorias, além
utilizamos o facebook e o whattsapp
de equipamentos de qualidade, incluindo
como um meio de comunicação ágil para
três simuladores de direção. Nas redes
o melhor atendimento aos nossos clientes,
sociais, a autoescola conta com a interação
se tornando uma ferramenta de trabalho
H9
14,3%
Central
2,8%
Real
8,3%
Bradesco
2,5%
Vitaltran
6,5%
Itaú
2,0%
8,8%
Marcos Peres
2,0%
Benefícia
2,0%
Outros Não Lembra
13,8%
Outros
12,3%
Não Lembra
57,8%
Marcas
D.Z
%
13,8%
Inviolável
13,3%
Zaneti
6,0%
Atlanta
3,3%
Alarmforce
2,0%
Outros
10,0%
Não Lembra
51,6%
imprescindível”, acrescenta o sócio Itamar
formas de impressão permite que
Guimarães. A H9 trabalha com todos
ofereçamos a melhor qualidade no
os ramos de seguros e busca parcerias
produto final de nossos clientes”, revela
vantajosas para os clientes, que ofereçam
o fundador, Val Marques. Figura muito
o melhor custo-benefício. Para Guimarães,
conhecida em Apucarana, Val acredita
a qualificação da equipe também tem
que seu nome ajude a impulsionar a
impacto na lembrança positiva da marca.
lembrança da marca, porém, o ponto
“Contamos com colaboradores que estão
central para fixação na memória dos
em constante treinamento para assegurar
consumidores é o trabalho realizado.
que nossos clientes tenham um excelente
“Acredito que o trabalho desenvolvido
atendimento, juntamente com corretores
e a responsabilidade que temos com
qualificados e experientes que atendem
o cliente, para que ele obtenha um
os segurados em qualquer dia ou horário,
preço competitivo num produto com
365 dias por ano”, finaliza.
padrões de excelência em qualidade,
EMPRESA DE SEGURANÇA GRÁFICA Marcas
A Gráfica
%
35,3%
é o que mais torna nossa marca forte no mercado. O comprometimento de
No primeiro ano em que o segmento é
nossos colaboradores, investimentos em
pesquisado, a D.Z. Vigilância desponta na
tecnologia, pesquisa e desenvolvimento,
liderança. O proprietário, Reinaldo Zaneti,
são os pilares dessa fixação”, afirma.
que tem mais de 30 anos de atuação no anos ampliar a oferta de serviços com a
INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COOPERATIVA
empresa de segurança. “Somos capacitados
Primeira instituição financeira
para eventos, controle de estacionamento,
cooperativa de Apucarana, o Sicredi
mercado de eventos, decidiu há sete
Callegari
6,0%
Margraf
5,0%
Apae
3,0%
limpeza, transporte de artistas. Também
se faz presente em grande parte
1,5%
somos autorizados pela Polícia Federal
dos veículos de comunicação da
para atuarmos em vigilância e escolta
cidade com campanhas publicitárias.
armada”, destaca. Para Zanet, o diferencial
“A responsabilidade social nos dá
da empresa está no atendimento. “Para
muita visibilidade também”, destaca
Grafinorte Outros
14,3%
Não Lembra
34,9%
ser um profissional de segurança é preciso ser educado e saber lidar com as pessoas”, explica. Este ano, a D.Z. continua a investir
INSTITUIÇÃO FINANCEIRA COOPERATIVA Marcas
Sicredi Sicoob
em treinamento do pessoal, atualização das viaturas e equipamentos. Estar
%
45,8% 13,8%
Finicash
6,8%
Crefisa
3,3%
presente nos melhores eventos é a forma mais eficaz de ser lembrado, na opinião de Zaneti. “O atendimento e o cuidado com nossos clientes é o nosso maior meio de publicidade. Quando bem atendimento ele nos divulga sempre”, afirma o proprietário.
Itaú
1,3%
GRÁFICA
Outros
7,0%
A Gráfica, empresa líder no Top de
Não Lembra
22,0%
Marcas, entrega variados tipos de impressões com qualidade e agilidade. “Atualmente, trabalhamos com impressão digital à tinta, offset, flexografia, digital à laser. Essa flexibilidade de
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
EMPRESA SEGURANÇA
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
SERVIÇOS 27
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
28 SERVIÇOS
Thiago Pereira, assessor de marketing,
a proprietária, veterinária Raquel Scaff.
comunicação e desenvolvimento do
O pioneirismo marca a trajetória do
cooperativismo. Nesse mês de maio, a
Mi-au, que foi o primeiro do mercado a
empresa lança uma conta digital voltada
oferecer uma ampla gama de produtos
para o público jovem e conectado, a Woop
e serviços e com investimentos
Sicredi, e também prepara mudanças para
diferenciados em publicidade. “Fomos o
os cooperados de Apucarana, entre elas
primeiro pet shop da cidade com produtos
uma nova fachada para receber a nova
e atendimento exclusivos para cães e
Global
3,0%
marca e ampliação da agência da rua
gatos, sempre investindo em propaganda
Alarme Anjo
2,8%
Clovis da Fonseca, que já conta com 5 mil
em todos os meios disponíveis em nossa
O COMPROMETIMENTO DE NOSSOS COLABORADORES, INVESTIMENTOS EM TECNOLOGIA, PESQUISA E DESENVOLVIMENTO, SÃO OS PILARES DESSA FIXAÇÃO.
associados. Em toda a cidade, são mais de
cidade”. O Mi-Au conta com uma sede
D.Z
2,5%
8 mil. “Somos simples, próximos e ativos.
ampla que garante o melhor acolhimento
Outros
13,0%
Além disso, possuímos taxas competitivas.
aos donos e seus bichinhos de estimação.
Não Lembra
49,9%
Mas principalmente, no Sicredi, o
“Com boa estrutura e uma loja completa,
associado tem voz e participa ativamente
oferecemos aos tutores dos pets a melhor
da cooperativa, além de receber ao final
relação entre qualidade e benefício”,
do exercício uma parte dos resultados
diz Raquel.
–> V AL MARQUES (A GRÁFICA)
aferidos”, destaca Pereira.
SALÃO DE BELEZA
EMPRESA MONITORAMENTO Marcas
Inviolável Dettector
%
15,5% 13,3%
PETSHOP Marcas
%
O MK Beauty Center oferece uma ampla
Mi-Au
gama de serviços aos clientes, como
Bom Jesus
Além de referência em monitoramento, a
cabeleireiros, manicures, maquiagem,
Inviolável também é um excelente case
estética e massagem. Há 12 anos no
Tô Limpinho
2,0%
de transição de marca. Há poucos anos,
mercado, a empresa se mantém forte na
Companhia Animal
2,0%
a empresa adotava o nome Dettector,
memória dos apucaranenses pelo 8º ano
Meg
2,0%
que continua a ser lembrado pelos
consecutivo. “Estamos sempre divulgando
consumidores. Juntas, as duas marcas
nossa empresa e presentes na mente dos
Alquimia
1,5%
alcançam 29% de lembrança em 2018.
consumidores”, afirma a proprietária,
Dra. Vera
1,5%
A Inviolável trabalha para entregar
Patrícia Kuroda. Com mais de 6 mil curtidas
Outros
11,3%
segurança e agilidade aos clientes, sempre
em sua página no Facebook, o salão utiliza
investindo em tecnologia, “aliado a uma
a plataforma para divulgar serviços,
Não Lembra
42,1%
equipe bem treinada e de muitos anos
promoções e parcerias com profissionais
de experiência”, acrescenta Sandoli. “Isto
do setor de beleza. “Com as redes sociais
faz com que sejamos rápidos e eficientes
o contato com o cliente é cada vez mais
e com dados para serem analisados e
interativo, ágil e personalizado”, destaca
aprimorados constantemente”, completa.
Patrícia. Os investimentos da empresa em
Marcas
Sandoli reforça que o setor de segurança
publicidade abrangem patrocínios e mídia
exige investimentos contínuos, em
externa, como busdoor.
MK Beauty Center
MONITORAMENTO ELETRÔNICO
treinamentos, veículos e servidores.
PET SHOP Com desempenho crescente na pesquisa,
TRANSPORTADORA Há 22 anos a transportadora Top de Marcas leva pelas estradas do País mais do que
27,3% 10,3%
SALÃO DE BELEZA %
6,8%
Jebson Melo
5,3%
Instituto Embelleze
3,0%
Paulo Cesar
2,0% 2,0%
o Mi-Au é novamente o pet shop
produtos, mas o nome de Apucarana. A
Terezinha
mais lembrado pelos apucaranenses.
TransApucarana se prepara para inaugurar
Outros
37,3%
“Estamos há 15 anos no mercado e
a 12ª filial, na cidade de Guarapuava,
sempre prezamos pela qualidade, bom
e expandir sua área de atuação, que já
Não Lembra
43,6%
atendimento e bem-estar animal”, destaca
compreende os estados do Paraná e de São
de obra especializada”, destaca Eduardo
clientes e no bom atendimento estão entre
Gracioli, representante da marca. Gracioli
as prioridades da empresa. “O nosso serviço
considera as redes sociais essenciais para
transmite segurança e, além de buscar
a divulgação, mas diz que a empresa
atender com pontualidade as expectativas
continua a direcionar investimentos para
14,5%
dos clientes, possuímos a entrega em
veículos focados na área da construção.
Garcia
5,0%
24 horas em algumas cidades. Assim
“Sempre estamos procurando acompanhar
Tomoyo
2,5%
conseguimos construir parcerias duradouras
as evoluções do mercado, treinar
e de confiança”, destaca Joice Correia,
colaboradores, e aperfeiçoar nosso
Rodonaves
1,5%
representante da marca. A TransApucarana
atendimento ao cliente, proporcionando
investe em variados meios publicitários, e
a segurança que ele merece”, destaca.
também se beneficia do contato direto de
A Vidrogel trabalha com fachadas
seus representantes com o público no dia
comerciais, residenciais, decoração, box,
a dia, fomentando a lembrança da marca.
entre outros produtos do setor vidreiro.
Marcas
%
Trans Apucarana Excellence
33,0%
Outros
16,0%
Não Lembra
27,5%
Atualmente, a transportadora conta com aproximadamente 300 colaboradores.
VIDRAÇARIA Marcas
%
Vidrogel
18,3%
VIDRAÇARIA Em seus 25 anos de história, a Vidrogel nunca abriu mão de investir em produtos
Moreira
16,0%
novos, melhoria de equipamentos e
Cristal
15,3%
capacitação de colaboradores com o
Apucarana
4,3%
Arte Vidros
3,0%
Outros
10,0%
Não Lembra
33,1%
intuito de oferecer agilidade e segurança
COM AS REDES SOCIAIS O CONTATO COM O CLIENTE É CADA VEZ MAIS INTERATIVO, ÁGIL E PERSONALIZADO. –> PATRÍCIA KURODA (MK BEAUTY CENTER)
com preço justo para os consumidores. “Há tanto tempo no mercado, lutamos para criar uma história com os apucaranenses, sempre procurando melhorias no atendimento, oferecendo somente materiais de qualidade e mão
Curta nossa página no Facebook: /sicrediagroempresarial
O Sicredi conquistou, mais uma vez, o prêmio TOP DE MARCAS Apucarana. Ser a Instituição Financeira Cooperativa mais lembrada entre os Apucaranenses em 2018 é motivo de muito orgulho para nós. Queremos agradecer a sua confiança e reafirmar nosso compromisso de sempre fazer juntos com você.
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
Paulo. O investimento na satisfação dos
TRANSPORTADORA
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
SERVIÇOS 29
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
30 TURISMO E LAZER
Lazer e turismo entram na pauta de prioridades dos brasileiros
O
setor de turismo sofreu com a crise econômica recente, mas
AGÊNCIA DE TURISMO
vem mostrando sua força novamente, ainda que com algumas
A CVC mantém loja exclusiva em
mudanças. As viagens ficaram mais curtas e as empresas do setor
mercado de viagens há mais de quatro
precisaram se adaptar a esse novo perfil de consumo. Os roteiros
décadas. Uma das maiores operadoras
turísticos passaram a fazer parte da rotina dos brasileiros nos tempos de pujança econômica e eles não querem abrir do hábito. Por isso, empresas
Apucarana há oito anos, mas atua no
de turismo da América Latina, a empresa oferece diversos descontos e facilidades para seus clientes, além de produtos exclusivos como pacotes de intercâmbio,
ofertam condições especiais adaptadas a cada perfil de cliente para garantir
voos diretos para destinos do Nordeste
tranquilidade no trajeto e na hospedagem. O mesmo se pode dizer do lazer de
sociais são uma importante plataforma
e cartão de crédito próprio. As redes
fim de semana com a família ou amigos. Apucaranenses optam pelos locais com
de divulgação da marca, segundo Rita
melhor infraestrutura e ganham as marcas que investem constantemente.
“Podemos direcionar o público alvo
Ribeiro, representante da franquia.
Marcas
CVC ETEC Turismo
CLUBE DE LAZER %
Marcas
%
31,3%
Água Azul
57,0%
10,8%
Country Club
15,3%
VMM
6,5%
28 de Janeiro
8,3%
Valentin
2,8%
Lago das Pedras
1,3%
Paloma
2,0%
Club dos 40
0,8%
7,0%
Outros
Outros Não Lembra
39,6%
HOTEL Marcas
Doral Apucarana
4,5%
Não Lembra
12,8%
SALÃO PARA EVENTOS %
49,5% 22,5%
Marcas
Country Club 28 de Janeiro
%
13,5% 10,8%
Royal Plaza
6,3%
Água Azul
5,3%
Lados das Pedras
1,3%
Auditório Gralha Azul
3,8%
Casa Rosa
1,0%
Santuário São José
3,8%
Outros Não Lembra
3,0% 16,4%
Outros
13,0%
Não Lembra
49,8%
para cada tipo de produto que vamos
no mercado hoteleiro, oferecendo estadia
divulgar, seja ele uma viagem de final de
completa, com ótima estrutura, conforto,
semana, férias com a família, intercâmbio,
economia e praticidade aos hóspedes”,
eventos, entre outros”, explica. Para Rita,
ressalta. Segundo Fernanda, a marca Hotel
estar na memória dos consumidores
Doral vem sendo divulgada em vários
traduz o alcance do objetivo da empresa,
meios, incluindo rádio, outdoor e redes
que sempre foi proporcionar a todos a
sociais. Outros diferenciais do Doral são
possibilidade de viajar com a segurança
os serviços de excelência e a equipe de
de uma empresa confiável e que entende
profissionais preparada para atender a
a necessidade de seus clientes.
necessidade de cada hóspede.
CLUBE DE LAZER
SALÃO DE EVENTOS
As redes sociais são grandes aliadas do
Desde sua fundação, em 1957, o Country
Clube de Campo Água Azul na divulgação
Club de Apucarana sedimentou uma
de novidades aos associados. O clube
relação forte com a cidade, oferecendo
também lança mão das mídias tradicionais
o salão mais cobiçado para festas e
em ocasiões específicas, como divulgação
eventos. Este ano, a marca retorna ao
de eventos, que contribuem muito para
topo do segmento na pesquisa, resultado
a solidez da imagem do clube. Fundado
da tradição aliada a modernidade.
há mais de 70 anos, o Água Azul é
“Somos o único salão da cidade com ar
reconhecido como espaço ideal para os
condicionado. A capacidade é para 500
mais variados tipos de comemorações. “O
pessoas sentadas e 1,2 mil em pé”, diz o
clube dispõe de dois salões de eventos,
presidente do clube, Guilherme Marques
climatizados, adequados às normas de
Garcia, sobre os diferenciais do Country
segurança, preparados para atender desde
no segmento de eventos. De acordo com
pequenas festas familiares até grandes
ele, festas tradicionalmente realizadas
eventos corporativos, tendo como clientes
no espaço ajudam na fixação da marca,
assíduos a Prefeitura de Apucarana e a
como o jantar “Queijos e Vinhos” realizado
Secretaria de Esportes do Paraná, que
todos os anos. Para divulgar o espaço e os
sempre nos escolhe em eventos com a
eventos, as redes sociais são a principal
presença de mais de 5 mil alunos de todo
ferramenta utilizada.
o Estado”, comenta Márcio Ferragina, da administração do clube. O clube oferece ampla infraestrutura de lazer – incluindo área verde, piscinas e sauna.
HOTEL O Hotel Doral está investindo este ano na pintura e reestruturação externa do prédio, que conta com 70 apartamentos divididos em três categorias. Localizado em área privilegiada de Apucarana, o hotel mantém taxa de ocupação mensal de 80%, revela a gerente comercial, Fernanda Soares. “O Doral está há quase 30 anos
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AGÊNCIA DE TURISMO
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
TURISMO E LAZER 31
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
32 varejo
ÂNIMO RENOVADO Comércio retoma o crescimento apostando na relação de proximidade com o consumidor
O
Paraná tem um comércio
COLCHÃO
nacionalmente em um mix variado de
Como fábrica, manter a confiança e
pujante que começa a dar
A história da Castor em Apucarana
mídia, com o uso da imagem de Ivete
satisfação dos clientes é essencial para o
sinais de recuperação. Nada
começou 50 anos atrás, com o fundador
Sangalo, garota propaganda da marca.
crescimento saudável dos negócios.
menos que 26 das 300 maiores
da empresa, Dr. Hélio Silva, que já vendia
varejistas do País estão sediadas no
colchões para os pequenos lojistas
FÁBRICA DE BONÉS
FLORICULTURA
Estado, e se a conjuntura econômica não
da época. Hoje, a marca é referência
Com experiência na criação e
Uma festa decorada pela Flor e Arte é o
vinha ajudando o setor nos últimos anos,
em qualidade e lidera o segmento no
fornecimento de produtos para
sonho de consumo de quem organiza um
em 2018 os ventos já se tornaram mais
primeiro ano em que ele é pesquisado.
importantes marcas licenciadas e
evento em Apucarana. A qualidade e a
favoráveis. No primeiro bimestre deste
Para quem pensa que colchão não traz
grandes eventos, como Copa do Mundo
variedade dos produtos oferecidos pela
ano, o varejo paranaense acumula alta de
tecnologia embutida, a Castor inova como
e Olimpíadas, a Boneleska chega aos
floricultura são destaque no mercado
4,04%, segundo dados da Federação do
a única fabricante brasileira que possui
25 anos de mercado como empresa
há 23 anos. Para a proprietária, Aida
Comércio de Bens, Serviços e Turismo do
o direito de uso da marca registrada
responsável por atender o Time
Assunção, o bom produto aliado ao
Paraná (Fecomércio PR). Diversificação,
Pocket. “Os produtos com este selo
Brasil, marca dos atletas brasileiros.
atendimento de qualidade faz com que
produtos de qualidade e boas condições
são equipados com molas ensacadas
“Acredito que o nosso maior diferencial
a marca seja referência. “O atendimento,
de pagamento estão entre o rol de
individualmente com tecnologia
é o desenvolvimento de produto,
qualidade e variedade de produtos são
diferenciais das lojas líderes no Top
Suíça, que passam por um processo
com itens bem elaborados”, afirma a
itens importantíssimos para conquistar
de Marcas. As mídias sociais têm sido
de pré- compressão e são temperadas
gerente administrativa Daniele Lima de
o cliente”, afirma. As mídias sociais são
grandes aliadas destas empresas na
eletronicamente em temperatura
Oliveira. Para enfrentar os percalços
grandes aliadas da Flor e Arte. Segundo
facilitação do contato com os clientes,
controlada”, explica João Andrade, do
do mercado, como a concorrência com
Aida, embora a loja esteja presente
tanto para a divulgação de produtos
marketing da empresa. No primeiro
produtos chineses, a Boneleska inova
em variadas mídias, inclusive nas
e promoções quanto no pós-venda,
trimestre deste ano, a marca lançou
constantemente em maquinários e investe
tradicionais, o whatsapp tem sido o de
estreitando os laços entre lojistas e
novos colchões da linha Gold Star com
em pesquisas de mercado. “Avaliamos o
maior eficiência no varejo. “Por meio do
clientes. A pesquisa deste ano traz dois
propriedades antioxidantes que auxiliam
mercado boneleiro como positivo e em
whatsapp o cliente conversa, mostra a
novos segmentos: Colchão e Loja de
na proteção e reparação da pele por
ascensão. O boné é um produto que os
foto, fecha negócio, então tem ajudado
Presentes.
danos e envelhecimento. A Castor investe
brasileiros amam comprar”, diz a gerente.
muito”, destaca.
Marcas
Castor
FÁBRICA DE BONÉS %
49,3%
Marcas
Boneleska
FLORICULTURA %
11,8%
Marcas
Flor e Arte
%
32,0%
Ortobom
17,5%
Bonelli
10,5%
Chanel
17,5%
Gazin
10,0%
Milano
5,5%
Azaleia
7,8% 2,8%
Probel
1,0%
Boneon
4,0%
Acácia
Maringá
1,0%
Kicker
3,5%
Primavera
1,8%
Maxprime
1,0%
Showa
3,5%
Outros
4,3%
Outros
3,0%
Outros
19,0%
Não Lembra
42,2%
Não Lembra
17,2%
Não Lembra
33,8%
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
COLCHÃO
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
varejo 33
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
34 varejo
NOSSO DIFERENCIAL É TER MERCADORIAS DE QUALIDADE E ORIGINAIS. –> MARIA APARECIDA CASARIN (JOALHERIA GOUVEIA)
JOALHERIA
“Nosso diferencial é ter mercadorias
estamos ‘aprendendo’, mas já temos
nos honrarem sempre com a lembrança
Com um ganho de quase 5% no índice de
de qualidade e originais”, destaca. Os
bons resultados”, afirma o proprietário,
de nossa marca. Isso aumenta nossa
lembrança em relação ao ano passado, a
investimentos constantes em mídia da
Osnei Santos. Com duas lojas na cidade,
responsabilidade em fazer sempre melhor
Gouveia ocupa, sozinha, a liderança do
empresa são direcionados para a rádio líder
a livraria aposta no atendimento de
nosso trabalho”, afirma.
segmento em 2018 – na pesquisa anterior,
em audiência na cidade. Após algum tempo
qualidade e na variedade de produtos
a marca havia dividido o posto com outra
fora das redes sociais, a Gouveia Apucarana
para se destacar no mercado. A empresa
LOJA DE BRINQUEDOS
empresa do ramo, com 10% de citação.
voltou ao Facebook, onde já conta com
também se apoia em um variado mix
A Carrossel tem bons diferenciais que
Agora, alcançou 14,9%. Com 20 anos de
mais de 4 mil curtidas. As redes sociais têm
de marketing, que inclui rádios, jornal,
a destacam no mercado: a localização
atuação em Apucarana, a Gouveia conta
facilitado o contato com os clientes.
televisões, outdoors e carros de som. Na
privilegiada, em frente à Catedral de
pesquisa deste ano a Liberal alcança a
Apucarana, o amplo estoque e a oferta
10ª vitória consecutiva no Top de Marcas.
dos últimos lançamentos do mercado de
com filiais em várias cidades da região, o que amplia a percepção e a fixação da
LIVRARIA
marca, na opinião da proprietária, Maria
Inaugurada em 1984, a Liberal tem
Para Osnei, esta conquista aumenta a
brinquedos. “Nos mantemos atualizados
Aparecida de Almeida Casarin. Para ela,
tradição de mais de três décadas de
responsabilidade da empresa em entregar
participando de uma feira anual que
o diferencial de mercado da Gouveia, no
mercado, mas está ingressando agora
cada vez mais aos clientes. “Devemos
acontece em São Paulo e estando sempre
entanto, está nos produtos oferecidos.
no mundo das redes sociais. “Ainda
muita gratidão aos nossos clientes, por
em contato com os representantes”,
floriculturaflorearte.com
NOSSO JARDIM CADA DIA
MAIS FLORIDO
OBRIGADO! Pelo
9 ano 0
TOP DE
Rua Ponta Grossa 1242 . Apucarana . PR 43 3423.3131
3033.3131
S
MARCA
explica a proprietária, Lucinda Manzato.
Marcas
Gouveia
%
14,8%
Tropical
10,0%
Com 15 anos de existência, a Carrossel nasceu como loja de presentes, mas logo adotou foco exclusivo no mercado de brinquedos. A empresa investe em variadas mídias, como jornais e revistas,
Suissa
6,8%
Caracol
6,0%
plataforma em que anuncia produtos
Cristal
5,3%
com uma linguagem divertida e jovial. A
Outros
14,3%
Não Lembra
42,8%
além de estar presente no Facebook,
empresa também utiliza o whatsapp como forma de contato direto com os clientes. Neste ano, mantém índice de lembrança superior a 30% na pesquisa deste ano.
LOJA DE CALÇADOS
LIVRARIA Marcas
Liberal
%
31,3%
A Jorrovi prepara uma reforma completa em sua loja de Apucarana para oferecer ainda mais conforto aos clientes. A loja de calçados mais lembrada na pesquisa
Nerimar
17,8%
Destaque
9,5%
Talismã
9,0%
com propagandas marcantes e de fácil
Tendtudo
5,0%
fixação. “O rádio continua sendo uma das
Outros
9,5%
Não Lembra
17,9%
é reconhecida por utilizar com maestria a mídia rádio em sua publicidade,
ferramentas muito usadas pela nossa loja e temos grande retorno, mas investimos em todos os meios de comunicação, como TV e carro de som”, explica o gerente, Rodrigo Barrena. A Jorrovi
LOJA DE BRINQUEDOS Marcas
Carrossel
aposta também em grandes promoções,
%
34,8%
Banana
13,3%
Tapete Mágico
12,0%
com condições de pagamento atrativas para clientes das mais variadas faixas de renda. Barrena acrescenta a variedade de marcas como outro diferencial. Ele explica que as redes sociais têm ajudado no processo de contato com os clientes.
Giga
6,8%
“São meios rápidos de divulgação de
Magazine Luiza
3,0%
produtos e promoções, permitindo contato
Outros
4,8%
Não Lembra
25,3%
LOJA DE CALÇADOS Marcas
Jorrovi Karlos Calçados
%
25,3% 22,8%
Edu Calçados
8,3%
Azarias
6,5%
Aracalce
4,3%
Outros Não Lembra
26,3% 6,5%
instantâneo com os clientes”, destaca.
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
JOALHERIA
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
varejo 35
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
36 varejo
LOJA DE DECORAÇÃO E LOJA DE PRESENTES
anunciavam a “Jaú”, sem dar detalhes do
Com mais de 32 anos de mercado, a
do público. De lá para cá, a loja conquistou
Casa Rosa tem muitos méritos, mas,
os clientes e garantiu o primeiro lugar na
certamente, não seria a mesma sem
memória dos consumidores. Para o gerente
a presença diária da dona Ivani Rosa,
de compra e vendas, Rafael Carnielle
conhecida pelo carinho com que recebe
Ferreira, o grande diferencial da loja está
a todos. “A Dona Ivani é nossa relações
na “variedade em interruptores, lâmpadas
públicas, sempre recebendo com muito
e diversos materiais elétricos”. Hoje, a Jaú
carinho e um chazinho ou cafezinho”,
foca nas redes sociais para divulgar sua
ressalta Larissa Balan Leal, do marketing
marca, promovendo, inclusive, sorteios de
da loja. Atualmente gerida por uma das
produtos no Facebook. O contato com os
filhas dos fundadores, Ângela Rosa, a
clientes se fortalece via whatsapp.
empresa assume dupla liderança na
que viria a ser, despertando a curiosidade
“Para toda a equipe é um contexto de
LOJA DE PRODUTOS ESPORTIVOS
muita alegria. Nossa missão está focada
Líder absoluta no Top de Marcas há 10
em atenção aos pequenos detalhes e
anos, a Esportes Camisa 10 busca sempre
em encantar o cliente. Então quando
se manter conectada com o que há de
recebemos novamente o prêmio Top de
novo no mercado esportivo, a fim de
Marcas temos a certeza que estamos
suprir as expectativas dos apaixonados
trilhando o caminho certo”, afirma Larissa.
pelas diversas modalidades. De acordo
Em tempos de redes sociais, a Casa Rosa
com a proprietária, Nilsa Christ, o
aposta na realização de eventos para
momento é de investir, apostando no
reforçar os laços com os clientes. “As
melhor atendimento e na demonstração
mídias tradicionais também continuam
da qualidade dos produtos. A empresa
sendo utilizadas, porque entendemos
tem investido em propaganda externa em
que a comunicação é um conjunto de
ônibus e nas redes sociais para divulgação
esforços”, finaliza.
da marca. “As redes sociais facilitam
memória dos consumidores este ano.
LOJA DE INFORMÁTICA
muito e adicionam uma boa ferramenta de comunicação com o cliente, deixando
A iHard obteve um expressivo ganho
a relação empresa cliente mais próxima”,
de 13,8% no índice de lembrança em
destaca Nilsa.
relação à pesquisa do ano passado, e 13 anos de mercado, a loja aposta na
LOJA DE REVELAÇÃO FOTOGRÁFICA
assistência técnica especializada como
Com mais de três décadas de existência, o
grande diferencial para atrair clientes. A
Foto Nikkon vivenciou todas as mudanças
loja também trabalha na comercialização
ocorridas no mercado fotográfico, com
de produtos das principais marcas de
o surgimento das câmeras digitais e dos
tecnologia do mundo. A proprietária,
smartphones. Hoje, a loja tem voltando
Silvana Rezende de Freitas, diz que as
seu foco para o comércio e produção
redes sociais facilitam muito o contato
de presentes criativos - como canecas
com os clientes. Em sua página no
com fotos impressas - além de trabalhar
Facebook, a iHard conta com mais de
na já tradicional cobertura de eventos.
16,7 mil curtidas e, por isso, aproveita
Para a administradora, Fabiana Kanno
a plataforma para anunciar produtos,
Pires - filha do fundador, Kotaro Paulo
além de marcar datas comemorativas
Kanno - as mudanças vividas ao longo
com homenagens personalizadas - tudo
do tempo têm aspectos negativos e
para gerar identificação e proximidade
positivos. “O mercado sofreu e sofre
com os clientes. A loja também se utiliza
muito com tudo isso. Ao mesmo tempo
de mídias tradicionais como rádio e
melhorou, já que mais pessoas têm acesso
panfletagem, para divulgação.
hoje a câmeras fotográficas, ainda que
assume a liderança do segmento. Com
LOJA DE MATERIAIS ELÉTRICOS
sejam de celulares, que cada dia mais tem apresentado mais qualidade”, destaca. Além da parceria publicitária com dois
A Jaú Materiais Elétricos inova desde a
veículos impressos tradicionais da cidade,
sua fundação, há 18 anos. Em 2000, vários
o Nikkon também foca seus esforços de
teasers em rádios e outdoors de Apucarana
mídia nas redes sociais.
varejo 37
Casa Rosa Decotex
%
20,0% 13,0%
Marcas
IHARD Max
%
18,0% 11,5%
By House
3,3%
JL Informática
5,0%
Miracolo
2,3%
Kairos
2,3%
Carmo Mendes
2,0%
Syma
1,8%
Outros
11,5%
Outros
8,5%
Não Lembra
47,9%
Não Lembra
LOJA DE PRESENTES Marcas
%
Casa Rosa
8,8%
Mamãe Good
5,3%
Manu Presentes
4,8%
Giga
4,3%
Minishopp
3,8%
Outros
22,0%
Não Lembra
51,0%
52,0%
Jaú Eletroforte
%
Camisa 10
43,3%
Athletic Sport
17,5%
Sport Center
14,0%
GRG
10,0%
Alemão Sport Wear
1,0%
Outros
0,8%
Não Lembra
13,4%
LOJA DE REVELAÇÃO FOTOGRÁFICA
LOJA DE MATERIAIS ELÉTRICOS Marcas
Marcas
%
15,0% 14,3%
Marcas
Nikon Fanny
%
36,3% 31,0%
Refeiltro
9,0%
Cosmos
9,5%
Magazine Luiza
6,0%
Bela Face
1,3%
Ponto Luz
5,8%
Kodak
1,0%
Outros
19,3%
Outros
Não Lembra
30,6%
Não Lembra
2,0% 18,9%
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
Marcas
LOJA DE PRODUTOS ESPORTIVOS
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
LOJA DE INFORMÁTICA
LOJA DE DECORAÇÃO
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
38 varejo
É MUITO IMPORTANTE SER LEMBRADA. MESMO SENDO UMA LOJA ANTIGA, CONSEGUIMOS MANTER A LEMBRANÇA EM PÚBLICOS MAIS JOVENS, SINAL QUE ESTAMOS NO CAMINHO CORRETO EM BUSCAR SEMPRE O MELHOR PARA O CLIENTE. –> JOEL SQUILINO (RELOJOARIA TROPICAL)
LOJA DE ROUPA INFANTIL
apucaranense quando se trata de roupas
identificar a melhor peça para cada rosto
Qualidade e preço compõem o “combo”
femininas de qualidade. Mesmo que
para que possa ficar confortável com
LOJA DE ROUPA INFANTIL
oferecido pela Pimpolho aos clientes.
não compra na loja gosta de admirar
o produto”, acrescenta Alex Lombardi,
Além disso, as condições de pagamento
suas belas vitrines. “Era a projeção de
gerente de marketing regional da marca.
Marcas
são facilitadas em função do crediário
um sonho de família que se realizou
A propaganda regionalizada também
Pimpolho
próprio, fidelizando os clientes. A
com muito trabalho, dedicação e
aproxima a marca dos consumidores.
Bebê Chic
Pimpolho completa 10 anos de liderança
oportunidades”, relembra a proprietária,
Apesar de ser uma franquia, apenas 20%
no Top de Marcas e para o proprietário,
Alessandra Abe, sobre a abertura
da publicidade é nacional, o restante
Doidão
6,5%
Antônio Faria, a conquista mostra que
da primeira loja. Em 2004, a marca
a loja investe em mídia e ações locais.
João e Maria
5,8%
a loja está caminhando na direção
diversificou sua atuação com a primeira
“Procuramos estar junto com parceiros
Pernambucanas
correta. “Significa que todo o trabalho
loja voltada para o público masculino.
em ações que envolvem o público,
e dedicação da família Pimpolho tem
As duas se encontram na avenida mais
ajudando as pessoas a cuidarem da
Outros
20,8%
valido a pena”, destaca. Faria faz questão
movimentada de Apucarana. “Buscamos a
visão”, destaca Lombardi.
Não Lembra
22,8%
de agradecer a todos que integram o que
diversidade de produtos dentre as marcas
ele chama de “família Pimpolho”. “Este
mais atualizadas do mercado, atendendo
RELOJOARIA
prêmio é dedicado a nossos clientes,
a necessidade do cliente que busca
Mais de 30 anos de tradição no comércio
a nossa equipe e parceiros, pois uma
estilo de acordo com sua personalidade”,
fazem da Tropical a relojoaria mais
empresa é feita de pessoas”. Mesmo
destaca Alessandra. Campanhas internas,
lembrada pelos apucaranenses por
mantendo os investimos em mídias
revistas, jornais e mídias sociais são as
mais um ano. Trazida de Porecatu pelo
tradicionais, como rádios e jornais, Faria
apostas da marca.
empresário Joel Squilino, a empresa tem
Bonny
investido em propagandas e aprimorou
B1
13,0%
Doidão
12,5%
considera as redes sociais uma forma
%
29,5% 10,3%
4,3%
LOJA DE ROUPA FEMININA Marcas
%
22,0%
eficiente de contato com os clientes.
ÓTICA
“Estamos na era da comunicação. Esta
A maior rede de óticas do País segue
sociais, além de promover descontos
realidade se reflete no comércio, abrindo
na liderança da pesquisa. Com apenas
especiais no Dia da Mulher, prática que
Jolly
8,5%
caminhos tanto para interação com
seis anos de atuação no mercado local,
já se tornou uma tradição. “É muito
os clientes quanto para o anúncio de
a Diniz mostra que os apucaranenses
importante ser lembrada. Mesmo sendo
Laracha
5,5%
produtos e novidades da loja”, pontua.
se identificaram com a forma de
uma loja antiga, conseguimos manter a
Outros
25,5%
negócio da marca. Por contar com um
lembrança em públicos mais jovens, sinal
Não Lembra
13,0%
laboratório próprio digital, a empresa
que estamos no caminho correto em
LOJA DE ROUPAS FEMININA E MASCULINA
o marketing digital através das redes
consegue trabalhar com mais agilidade
buscar sempre o melhor para o cliente”,
Desde 1989, quando foi fundada, a
e garantir um preço atrativo. “Temos
destaca a gerente, Daisy Squilino, sócia
Bonny é uma referência no comércio
consultores para ajudar os clientes a
proprietária.
ÓTICA
Marcas
%
Marcas
%
21,5%
Diniz
22,3%
Bonny
RELOJOARIA Marcas
Ótica Tropical
%
14,8%
B1
12,3%
A Especializada
19,5%
Suissa
11,0%
Doidão
10,3%
Caracol
18,5%
Caracol
10,0%
Cartola
9,8%
Gouveia
7,3%
Cristal
9,3%
5,8%
Ótica Tropical
4,5%
Gouveia
9,3%
Outros
28,0%
Perfil
4,5%
Cyma
3,0%
Não Lembra
12,3%
Outros
13,3%
Outros
12,8%
Não Lembra
10,1%
Não Lembra
29,8%
For Boys For Girls
TOP DE MARCAS APUCARANA 2018
LOJA DE ROUPA MASCULINA
AS MARCAS MAIS LEMBRADAS PELO MERCADO
varejo 39