WAAR DE KLANT KONING IS

Per uur gebruikt Warmerdam Spoelbedrijf acht miljoen liter water. Acht miljoen! Dat water komt uit een eigen bassin en gaat na gebruik gefilterd weer terug. Buiten liggen de indrukwekkende waterbassins. Een eindje verder is een groot plein voor de opslag van kratten en fusten.

Ruud Warmerdam (43) is eigenaar van Warmerdam Spoelbedrijf, al jarenlang een begrip in de bollenteelt en in de Bollenstreek. Hij vertelt enthousiast over zijn werk. ‘Spoelen doen we alleen bij de export. Buiten de EU mag er geen zand tussen de bollen zitten; ze moeten schoon de verpakking in. We zijn dus belangrijk voor de bollenbedrijven en hun export. Bollen zijn natuurlijk seizoensgebonden, dus kwam daarnaast het spoelen van fusten en kratjes in beeld. Want hergebruik betekent schoonmaken.’

BOLLEN, KRATTEN EN FUSTEN

Hoe is het bedrijf ontstaan? Vader Warmerdam, Kees, zat in het grondwerk. Ruud: ‘In 1992 begon hij met het spoelen en sinds 1995 zitten we op deze locatie in Noordwijkerhout. In 2001 ben ik langzaamaan de zaak ingerold. De groei ging steil omhoog tot 2008, toen een grote klant ineens stopte en daarbovenop nog eens de crisis kwam. Het krattenspoelen werd een welkome tweede markt.’ Ruud spreekt met warmte over de eerste krattenklant, Jansen’s Overseas, goed voor 250.000 kratten. Het krattenspoelen vind vooral plaats in het tweede kwartaal van het jaar.

Ruuds enthousiasme voor het vak is voelbaar. Momenteel heeft hij negen man in vaste dienst met ongeveer vijftien man inhuur, wat kan oplopen tot veertig man. Zijn motto is eenvoudig: de klant is koning en service staat bovenaan. Jouw probleem is niet het probleem van de klant en dat voelen de klanten ook. ‘We doen het met z’n allen, in nauwe samenwerking met de klant.’ Kijkend naar de toekomst onderzoekt het bedrijf ook de mogelijkheden binnen de sierteelt. Daar is zeker nog groei te behalen. En ook de spoelmarkt voor kratten en fusten biedt nog kansen tot groei. Ruud: ‘Zo blijven we een belangrijke schakel in de Bollenstreek.’

Scherp Opletten

Op het gebied van innovatie gaat Warmerdam zijn eigen weg. ‘De machines die we gebruiken hebben we goeddeels zelf ontwikkeld. Dat vinden we ook leuk. Kijken wat er nodig is en het dan gaan bouwen. Qua spoelen, drogen en ontsmetten blijven we kijken wat er mogelijk is. Duurzaamheid is daarbij belangrijk. We hebben bijvoorbeeld 1200 zonnepanelen op het dak liggen. Nu is warmwaterbehandeling energie-intensief en uiteindelijk blijkt gas voorlopig toch de meest praktische toepassing. Bloemenemmers spoelen bijvoorbeeld kan wel met kouder water, maar dan moet je meer chloor gebruiken. Dat is voor de bloemen geen enkel probleem. Dat zakje voeding dat je erbij doet is tenslotte ook chloor. Het blijft scherp opletten. We zoeken altijd de uitdaging: op welke manier kan het beter?’

Denkt hij al na over zijn opvolging? Weer die lach: ‘Onze kinderen zijn nu elf en dertien, dus het is helemaal niet duidelijk wat ze willen. Het zou leuk zijn, maar ze moeten vooral hun eigen weg kiezen.’