Het nieuwe werken ontrafeld

Het nieuwe werken ontrafeld Over Bricks, Bytes & Behavior Onderzoek naar het nieuwe werken door HR strategiebureau Bright & Company i.o.v. de Stichting Management Studies

Ruurd Baane - Patrick Houtkamp - Marcel Knotter Bright & Company | HR Strategy - April 2010

Het onderzoek naar het nieuwe werken

Deze presentatie is gebaseerd op de resultaten van een onderzoek dat is uitgevoerd in opdracht van de Stichting Management Studies (Den Haag) door HR Strategiebureau Bright & Company. Het onderzoek heeft geresulteerd in het boek “Het nieuwe werken ontrafeld – Over Bricks, Bytes & Behavior” Auteurs: Ruurd Baane, Patrick Houtkamp, Marcel Knotter, allen partner van Bright & Company | HR Strategy (www.brightcompany.nl). Uitgever: Van Gorcum, 2010 ISBN: 978 90 232 4585 8

Do we have a deal?

Wilt u de inhoud van deze presentatie delen met anderen? Ga gerust uw gang! Wij stellen het wel zeer op prijs als u hierbij een bronvermelding toevoegt. Alvast dank daarvoor. Wij verzoeken u daarnaast geen veranderingen aan te brengen in de inhoud zonder voorafgaande toestemming van de auteurs. Deal? Als vakprofessionals zijn wij zeer geĂŻnteresseerd in uw opinie over de onderzoeksresultaten. Laat ons weten wat u ervan vindt of waar u nog vragen over heeft. U kunt ons bereiken op 0346 283 097 en via: ruurd.baane@brightcompany.nl patrick.houtkamp@brightcompany.nl marcel.knotter@brightcompany.nl Meer informatie over Bright & Company en het nieuwe werken vindt u op: www.brightcompany.nl

ÂŠ Bright & Company | HR Strategy 2010

Onderzoeksvragen

1. Wat is de impact van ‘Web 2.0’ en ‘Medewerker 2.0’ op de inrichting en organisatie van werk? 2. Wat zijn nieuwe manieren van werken die hier optimaal op inspelen? 3. Wat zijn ervaringen van organisaties die hierbij voorop lopen? 4. Wat beogen zij ermee, wat zijn concrete initiatieven en wat zijn geleerde lessen? 5. Wat levert het concreet op? 6. Betekent niet investeren in het nieuwe werken: Next Level or Game Over?

Bekijk hier highlights van het onderzoek naar Het Nieuwe Werken dat HR strategie bureau Bright & Company in opdracht van Stichting Management Studies in 2010 heeft afgerond:

Het nieuwe werken ontrafeld â&#x20AC;&#x201C; het filmpje

ÂŠ Bright & Company | HR Strategy 2010

‘… pushing automobile and truck traffic through the hart of European cities whose streets were designed for horse and buggy. In cities, the problem is congestion. In companies, the problem is unproductive complexity. ‘ Bryan & Joyce, 2007 © Bright & Company | HR Strategy 2010

Web 2.0 = de opkomst van sociale toepassingen van ICT

Online discussieren

Online communiceren Social Networking

Online delen Relationship Management

Delen van favorieten

ÂŠ Bright & Company | HR Strategy 2010

Vergelijken van alternatieven

Versnellen van zoekacties

Genereren van ideeen

Medewerker 2.0 = veranderende voorkeuren en competenties van een nieuwe generatie medewerkers

ÂŠ Bright & Company | HR Strategy 2010

Impact van Web 2.0 en medewerker 2.0

Organisaties bevinden zich op een nieuw speelveld dat andere eisen stelt aan het organiseren van werk.

>> Hoe kan het anders? ÂŠ Bright & Company | HR Strategy 2010

Nieuwe spelregels voor het organiseren van werk

1.

Tijd- en plaatsonafhankelijk werken

2.

Sturen van medewerkers op resultaat

3.

Vrij toegang tot en gebruik van kennis, ervaringen en ideeĂŤn

4.

Flexibele arbeidsrelaties

ÂŠ Bright & Company | HR Strategy 2010

Wat zijn verwachtingen, overtuigingen, concrete initiatieven, ervaringen en opbrengsten ten aanzien van het nieuwe werken volgens ruim 20 koplopers?

ÂŠ Bright & Company | HR Strategy 2010

Beoogde effecten…

Verhogen van de opbrengsten:

Verlagen van kosten:

• Hogere tevredenheid en betrokkenheid van werknemers • Verhogen productiviteit • Verbeterde samenwerking • Beter benutten van kennis (versterken van innovatiekracht) • Aantrekkelijker werkgeversimago • Verhogen van klanttevredenheid • Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en Duurzaamheid

• Besparing op huisvesting / facilities • Besparing op reis‐ en verblijfkosten • Besparing door verbetering van inzetbaarheid van medewerkers (minder mensen) • Besparing op ICT • Besparing op ziekteverzuim • Besparing op ongewenst verloop

Allemaal overtuigd?

1: ‘Eerst zien, dan geloven’ De rationele afweging dat ‘het nieuwe werken’ direct moet bijdragen aan een beter organisatieresultaat

2. ‘Eerst geloven, dan zien’ De intrinsieke overtuiging dat ‘het nieuwe werken’ bijdraagt aan een duurzaam succesvolle organisatieontwikkeling

Hefbomen voor realisatie van HNW

Huisvesting / Facilities Bricks

ICT / Social Media Bytes

HRM / Leiderschap / Organisatie / Cultuur Behaviour ÂŠ Bright & Company | HR Strategy 2010

Invulling geven aan Het Nieuwe Werken =BxBxB

Bricks

Bytes

• Flexibele werkomgeving • Inspiratie • Activiteit-gerelateerd • Kantoor als ontmoetingsplek • Netwerkomgeving

• Laptop en smartphone • Social Media • Informatie real time toegankelijk • Gebruiker centraal • Keuzeflexibiliteit • Open source technieken

Behavior • • • • • • •

Zelfsturing Maximale flexibiliteit Dienend leiderschap ‘Share unless’ Communities Werken binnen kaders Werken vanuit Waarden

Meerdere wegen leiden naar Rome…

1. Laat het organisch ontstaan 2. Samen op reis 3. De kunst van (ver)leiderschap 4. Zet mensen in beweging

Is there a smoking gun? Principes van ‘het nieuwe werken’

Resultaten Tastbaar bewijs: • Kostenbesparingen • Hogere tevredenheid en betrokkenheid medewerkers • Aantrekkelijker werkgeversimago • Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen / Duurzaamheid

Hefbomen voor realisatie

Indicaties / indirect bewijs • Productieverbetering • Verbeterde samenwerking • Beter benutten van kennis • Inovatiekracht • Verhogen van klanttevredenheid

Kanttekeningen bij het onderscheidend vermogen van het nieuwe werken 1. Type werkzaamheden 2. Bedrijfscontext 3. Kwaliteit van het invoeringsproces

ÂŠ Bright & Company | HR Strategy 2010

Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook