Bright & Company | HR Strategy
HR Risk Assessment Hebben we het niet zien aankomen? Hoe hadden we het kunnen voorkomen? Vragen die je vaak hoort op momenten dat het eigenlijk al te laat is. Veel organisaties moeten achteraf constateren dat ze bepaalde bedrijfsrisico’s niet goed hebben ingeschat waardoor financiële of personele schade wordt geleden. Schade die wellicht was te voorkomen, maar is opgetreden door te weinig aandacht voor risicomanagement. Risicomanagement is een must. Ook voor HR? Juist voor HR, want onderzoek wijst uit dat de risico’s die te maken hebben met mens en organisatie beschouwd worden als risico’s met de grootste impact op bedrijfsprestaties.
Wat is HR Risk Management?
Het doel van HR Risk Management is om HR risico’s te identificeren, te beoordelen en te beheersen voordat zij
Elke organisatie wil graag haar ambities waarmaken.
zich manifesteren. Om risico’s te kunnen beheersen,
Ambities die doorgaans direct gekoppeld zijn aan het re-
moeten zij eerst worden herkend.
aliseren van klanttevredenheid, winst, groei of innova-
Bright & Company | HR Strategy beschikt met het HR Risk
tiekracht. Om ambities te realiseren is het nodig kansen
Assessment over een beproefde aanpak om HR risico’s te
te grijpen, maar ook om de risico’s te kennen die succes
identificeren, te prioriteren én beheersmaatregelen op te
in de weg kunnen staan. Risicomanagement speelt dan
stellen. Het resultaat is een uitstekend vertrekpunt voor
ook een steeds belangrijkere rol. Het is inmiddels heel
concrete actie’s waarmee u direct kunt starten.
gebruikelijk om financiële-, IT- en operationele risico’s zo vroeg mogelijk te onderkennen en te beheersen.
Hoe werkt het?
Maar ook risico’s op het gebied van mens en organisatie verdienen aandacht. En niet zonder reden.
Identificeren van risico’s Welke HR risico’s gelden er voor uw organisatie en welke zijn het grootst? Op basis van gerichte interviews
HR risico’s staan in de top 5 van risico’s met de grootste impact op het bedrijfsresultaat. Ook staan zij in de top 3 van bedrijfs risico’s die ook daadwerkelijk zullen optreden. Zelfs financieel managers denken dat mensgerelateerde risico’s eerder optreden dan de meeste financiële risico’s. Bron: Ernst & Young, ‘Global human resources (HR) risk: from the danger zone to the value zone’, 2008
met lijnmanagers en HR managers stellen we vast wat de belangrijkste business opgaven zijn en welke HR risico’s de realisatie van die business opgaven kunnen verstoren. Het resultaat is een longlist van potentiële HR risico’s en hun mogelijke impact. Bright & Company benoemt op basis van haar ervaring eveneens HR risico’s, die voor uw organisatie relevant zijn.
Organisatiesucces is onlosmakelijk verbonden met het functioneren van de mensen die er werken. Daarom is
Risk Assessment Matrix
het belangrijk te weten welke risico’s je loopt op dit gebied. Hoe staat het bijvoorbeeld met de beschikbaarheid van voldoende gekwalificeerde medewerkers? Zijn kennis, kunde en gedrag voldoende voor de uitdagingen van morgen? Is de huidige leiderschapsstijl effectief? Stimuleert het beoordelings- en beloningsbeleid het gewenste
Kans: Hoe groot schat u de kans dat dit risico daadwerkelijk optreedt? Effect: Hoe groot is de impact als het risico daadwerkelijk optreedt?
Gering
Verlies/daling opbrengsten van <1 mln €
Aanzienlijk
gedrag of juist niet? Past de CAO nog wel bij de wensen
Idem van >1 min. doch <10 mln €
van Generatie Y? Hoe groot is de kans op stakingen? Hoe
Ernstig
ontwikkelen onze loonkosten zich ten opzichte van de arbeidsproductiviteit? Zijn wij in staat de uitstroom van ouderen adequaat op te vangen?
Idem doch >10 mln €
Zeer ernstig
Discontinuïteit van een bedrijfsonderdeel
Zeer klein
(mogelijk 1 keer in 10 jaar)
Klein
(van waarschijnlijk 1 keer in 10 jaar tot mogelijk 1 keer in 2 jaar)
Groot
(van waarschijnlijk 1 keer in 2 jaar tot mogelijk 1 keer per jaar)
Zeer Groot
(waarschijnlijk 1 keer per jaar)
Bright & Company | HR Strategy
HR Risk Assessment Prioriteren van risico’s en reeds aanwezige beheers-
Een breed gedragen Top 10 van HR risico’s en concrete
maatregelen
HR beheersmaatregelen vormen de tastbare uitkomst
Deelnemers aan het HR Risk Assessment beoordelen
van deze stap.
vervolgens de kans en mogelijke impact van de po tentiële HR risico’s. Tevens bepaalt men in hoeverre uw organisatie nu al effectieve beheersmaatregelen heeft genomen. Het resultaat van deze stap is een bedrijfsspecifieke, individuele Top 10 met actuele HR risico’s.
Het HR Risk Assessment wordt gekenmerkt door: Snelheid
Actuele risico’s zijn risico’s waarvan daadwerkelijk
In korte tijd ligt er een overzicht van belangrijke
sprake is, met inachtneming van de maatregelen die al
HR risico’s. Het traject kan in 6 weken afgerond zijn.
genomen zijn om deze te beheersen.
Commitment Door de actieve betrokkenheid van lijnmanagement
Actuele HR Risico’s Hoog
en HR is sprake van een breed gedragen resultaat.
Actie gewenst
Actie noodzakelijk
Actiegericht Het HR Risk Assessment leidt tot concrete HR beheersmaatregelen waarmee morgen kan worden begonnen.
Positie op ranglijst van HR-risico’s
Het resultaat Het HR Risk Assessment geeft een scherp beeld van de belangrijkste HR risico’s, hun impact en benodigLaag
Geen actie nodig Ruim voldoende
Voldoende
Actie gewenst Onvoldoende
Ontbreken volledig
Verwachte effectiviteit van beheersmaatregelen die reeds getroffen zijn
de beheersmaatregelen. En dan niet alleen vanuit het oogpunt van HR, maar vooral vanuit management perspectief. Zo heeft u zich ervan verzekerd dat u, met betrokkenheid van de lijn, weet wat u moet doen om onverwachte bedrijfsrisico’s en schade te vermijden.
Beheersen van risico’s: HR in control We organiseren een workshop met lijnmanagement en HR waar de individuele resultaten worden bespro-
Tekortschietend risk management op het gebied van
ken en samen wordt vastgesteld wat voor uw organi-
beoordelings- en beloningsbeleid wordt gezien als de belangrijk-
satie de 10 belangrijkste HR risico’s zijn. Vervolgens wordt overeenstemming bereikt over acties die in gang moeten worden gezet om deze risico’s te beheersen.
ste oorzaak van de kredietcrisis. Bron: KPMG, ‘Never again? Risk management in banking beyond the credit crisis’, 2009
Meer informatie? 0346-283 097
info@brightcompany.nl
www.brightcompany.nl