Catalogo II Trimestre 2014 TALLERES PRÁCTICOS CON INSTRUCTORES DE RECONOCIDA TRAYECTORIA
Capacitación y Formación Profesional Mejora continua rumbo a la Excelencia
Contáctenos: PBX: (593-4) 2234090 – 2647566 PBX: (593-4) 2234090 – 2647566 E-mail: csanchez@corcem - Contáctenos: www.corcem.com
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Catalogo II Trimestre 2014 TALLERES PRﾃ，TICOS CON INSTRUCTORES DE RECONOCIDA TRAYECTORIA
Catalogo II Trimestre 2014 TALLERES PRÁCTICOS CON INSTRUCTORES DE RECONOCIDA TRAYECTORIA
ESCUELA DE VENDEDORES
OBJETIVO Especializar a los participantes en una fuerza de ventas eficaz, orientada a resultados satisfactorio, desarrollar mecanismos para conocer y diagnosticar el nivel de compra de los clientes, adaptar mi producto a sus necesidades, utilizar técnicas de ventas y organizar el proceso de ventas en forma eficiente.
CONTENIDO ■■ Introducción a las ventas. ■■ Personalidad del vendedor. ■■ Planificación para la entrevista de ventas. ■■ Técnicas de Ventas. ■■ Requerimientos para la venta, la personalidad del vendedor frente a la personalidad del cliente, Organización del proceso de ventas, itinerario. ■■ Persuasión y como diferenciar este proceso de la convicción, detección de necesidades mediante el sondeo y como presentar los beneficios, tipos de cierre y encontrar el mas efectivo, manejo de objeciones, mantenimiento de la cuenta.
Seminario Taller:
Horas
Instructor
Mes
Fecha
Horarios
Inversión
Escuela de Vendedores
16
MBA. Oscar Gálvis
Junio
Lunes a Viernes del 16 al 20
18h00 a 21h00
104,00
Duración del Programa: 16 horas
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CORCEM Catalogo II Trimestre 2014
Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional
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INTRODUCCION ISO 9001: 2008
OBJETIVO Conocer e interpretar los contenidos de la norma ISO 9001:2008, adquiriendo los conocimientos necesarios para conocer, gestionar, mantener, diseñar e implementar SGC de acuerdo a la norma
Estrategia + Procesos + Personas = Resultados CONTENIDO ■■ Principios básicos
■■ Gestion de recursos
■■ Estructura de la norma
■■ Realización de producto
■■ Exclusiones
■■ Seguimiento y control
■■ Requisitos generales
■■ Medición, análisis y mejora
■■ Requisitos de documentación
■■ Auditorias
■■ Responsabilidad de la dirección
Seminario Taller:
Horas
Instructor
Mes
Fecha
Horarios
Inversión
Introducción ISO 9001:2008
16
Ec. Patricia Barreneche
Mayo
Lunes a Viernes del 19 al 23
18h00 a 21h00
104,00
Duración del Programa: 16 horas
Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional
CORCEM Catalogo II Trimestre 2014
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MENSAJEROS EFICACES
OBJETIVO Conocer y aplicar las diferentes herramientas que lleven al cumplimiento y mejoramiento continuo de las habilidades requeridas para un desempeño productivo y eficaz
CONTENIDO 1. MOTIVACION Y AUTOMOTIVACIÓN 1. Apariencia externa y Proyección interna 2. Desarrollo de actitud triunfadora 3. Auto motivación 4. Factores de Causa y Efecto 5. DESARROLLO PERSONAL 6. Comunicación Verbal y No verbal 7. Valores orientados al servicio 8. Objetivos de mejoramiento
2. DESARROLLO PRODUCTIVO Y ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO 1. La nueva dimensión del cargo 2. Tarea – Compromiso – Actitud 3. Agenda de actividad 4. Prioridades: Importante vs. Urgente 5. Optimización del tiempo 6. Rutas y Recorridos efectivos 7. Flujos de información y Toma de decisiones 8. Trabajo colectivo y Liderazgo en el Servicio
Seminario Taller:
Horas
Instructor
Mes
Fecha
Horarios
Inversión
Mensajeros Eficaces
16
Adriana Conto
Junio
Lunes a Viernes del 2 al 6
09h00 a 17h00
88,00
Duración del Programa: 16 horas
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EXCEL BÁSICO
OBJETIVO Que reconozcan las ventajas que tiene el uso de la hoja de calculo como elemento de ayuda en las actividades laborales diarias.
CONTENIDO ■■ IIntroducción a Excel. ■■ Concepto de fórmulas. ■■ Fórmulas de usos común. ■■ Trucos de selección, ingreso. ■■ Análisis de Datos. ■■ Usar celdas de fórmula, orden de los cálculo, 5 tipos de fórmulas, diversas técnicas para sumar y aplicar funciones. ■■ Comisiones, descuentos, aumento porcentual, determinar precios, variación porcentual. ■■ Ordenar con un clic, filtros personalziados, subtotales y esquemas.
Seminario Taller:
Horas
Instructor
Mes
Fecha
Horarios
Inversión
Excel Básico
20
Tnl. Rixie Álvarez
Mayo
Lunes a Viernes del 5 al 9 más el sábado 10
L a V de 18h00 a 21h00 y S de 08h00 a 13h00
110,00
Duración del Programa: 20 horas Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional
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EXCEL INTERMEDIO
OBJETIVO Dotar de las herramientas avanzadas de excell para un mejor desarrollo profesional.
CONTENIDO ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■
Técnicas para sumar y aplicar fórmulas. Combinación de Excel con otros programas. Tipos de gráficos. Establecer datos a mostrar. Edición de gráficos. Las vistas de los gráficos y los ajustes de hoja en vista Salto de Pagina. Auditoria de Gráficos y tablas. Crear esquemas. Esquemas Automáticos. Vínculos y referencias externas. Claves de archivo, hupervínculos para ir a otras hojas.
Seminario Taller:
Excel Intermedio
Horas
20
Instructor
Tnl. Rixie Álvarez
Mes
Fecha
Horarios
Inversión
Mayo
Lunes a Viernes del 19 al 23 más el sábado 24
L a V de 18h00 a 21h00 y S de 08h00 a 13h00
110,00
Duración del Programa: 20 horas
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Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional
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SERVICIO AL CLIENTE OBJETIVO 1. Conocer los aspectos teóricos del tema 2. 3.
4.
5.
de servicio y culturización para ser parte del proceso de cambio. Comprender la importancia dentro de la cadena de servicio al cliente interno. Realizar acuerdos mutuos de negociación Inter.-áreas dentro de la cadena del servicio, que fijen las bases firmes de la cultura del cliente interno. Conocer y practicar procedimientos de atención a clientes que faciliten la comprensión y el desarrollo de habilidades de la interacción efectiva con los clientes. Desarrollar proyectos de mejoramiento que incentiven el inicio efectivo de la aplicación de lo aprendido.
■■ Concepto de firma electrónica. ■■ Garantías de la firma electrónica. ■■ Uso de los certificados digitales ■■ Ejemplos prácticos
Unidad 3: ■■ La Factura Electrónica ■■ Qué es la facturación electrónica.
CONTENIDO
■■ Elementos sobre la factura electrónica.
Unidad 1:
■■ Ventajas e inconvenientes.
■■ Introducción a la firma y facturación electrónica.
■■ Tipos de Facturas. ■■ Proceso Emisor (la empresa como Proveedor)
■■ Introducción. Marco legal. ■■ ROI
■■ Proceso Receptor (la empresa como Comprador)
■■ Seguridades
■■ Entendiendo la Ficha Técnica del SRI
Unidad 2:
■■ Consideraciones para implementar en mi empresa
■■ El certificado de firma electrónica.
■■ Modelando el XML de la Factura de mi empresa
■■ Conceptos de certificado digital
■■ Impacto contable y consideraciones ■■ Ejercicios prácticos
■■ Tipos de certificado electrónico. Seminario Taller:
Horas
Instructor
Mes
Fecha
Horarios
Inversión
Servicio al Cliente
16
Adriana Conto
Junio
Lunes a Viernes del 16 al 20
18h00 a 21h00
104,00
Duración del Programa: 16 horas Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional
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PROGRAMACION NEUROLINGÜISTICA (PNL) OBJETIVO ■■ Adaptación de nuevos paradigmas en la comunicación. ■■ Conocimientos y aceptación de compromisos ■■ Desarrollar capacidades de retroalimentación a nuevos objetivos.
CONTENIDO ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■ ■■
El nuevo Paradigma de P N L P N L nueva forma de pensar Preparativos para su consideración La sintonía….. el secreto para una mejor comunicación EL proceso de metaespejo. Formas de realizar los ejercicios para una comunicación efectiva. Estrategias del P N L en la comunicación efectiva. Confusión, Conflicto interno, Comprender a los demás Modelo de las cuatro realidades en el P N L. Aspectos de conducta. Exposición: Sistema P N L
Seminario Taller:
Horas
Instructor
Mes
Fecha
Horarios
Inversión
Programación Neurolinguistica
16
MBA. Oscar Gálvis
Mayo
Lunes a Viernes del 19 al 23
18h00 a 21h00
104,00
Duración del Programa: 16 horas
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NIIF Y SU INTERPRETACION CON LAS NIC
CONTENIDO ■■ NIC 1 Presentación EE FF.
■■ NIC 16 Propiedad Planta y Equipo.
■■ NIC 2 Inventarios.
■■ NIC 17 Arrendamientos.
■■ NIC 7 Flujos de Efectivo.
■■ NIC 18 Ingresos Ordinarios.
■■ NIC 8 Políticas Contables. ■■ NIC 10 Hechos posteriores a fechas balance. ■■ NIC 12 Impuestos a las Ganancias.
■■ NIC 19 Beneficios a Empleados. ■■ NIC 36 Deterioro Activos. ■■ NIIF 1/Sec 35 Adopción por primera vez.
Seminario Taller:
Horas
Instructor
Mes
Fecha
Horarios
Inversión
NIIF Y SU INTERPRETACION CON LAS NIC
16
MBA. Elizabeth Rodriguez
Abril
Sábado 16 y Domingo 27
09h00 a 17h00
104,00
Duración del Programa: 16 horas
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FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
OBJETIVO Conocer los diversos escenarios de implementación de la Factura Electrónica, envuelta en el marco legal impuesto por el SRI. Conocer los beneficios de su aplicación, automatización de procesos, ROI (Retorno de Inversión), Seguridades y Validaciones que permitan identificar una factura válida estructurada bajo los parámetros legales.
CONTENIDO UNIDAD 1: ■■ Introducción a la firma y facturación electrónica. ■■ Introducción. Marco legal. ■■ ROI ■■ Seguridades
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UNIDAD 2:
UNIDAD 3:
■■ El certificado de firma electrónica.
■■ La Factura Electrónica
■■ Conceptos de certificado digital
■■ Qué es la facturación electrónica.
■■ Tipos de certificado electrónico.
■■ Elementos sobre la factura electrónica.
■■ Concepto de firma electrónica.
■■ Ventajas e inconvenientes.
■■ Garantías de la firma electrónica.
■■ Tipos de Facturas.
■■ Uso de los certificados digitales
■■ Proceso Emisor (la empresa como Proveedor)
■■ Ejemplos prácticos
■■ Proceso Receptor (la empresa como Comprador) ■■ Entendiendo la Ficha Técnica del SRI ■■ Consideraciones para implementar en mi empresa ■■ Modelando el XML de la Factura de mi empresa ■■ Impacto contable y consideraciones ■■ Ejercicios prácticos
Seminario Taller:
Horas
Instructor
Mes
Fecha
Horarios
Inversión
Facturación Electrónica
16
CPA. Christian Murillo
Abril
Sábado 12 y Domingo 13
09h00 a 17h00
104,00
Duración del Programa: 16 horas
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Herramientas Administrativas de Análisis Situacional como soporte de la Gestión del Talento Humano CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS DE ANÁLISIS
“EN RESUMEN, EL CONOCER EN TODO MOMENTO LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN, PERMITE LOGRAR ESTABLECER EL CAMINO PARA LOGRAR QUE LA GENTE HAGA LO QUE TIENE QUE HACER CON EMPATÍA Y VOLUNTAD EN LAS ORGANIZACIONES, SIEMPRE ALINEADAS CON LA VISIÓN ORGANIZACIONAL Y LA ESTRATEGIA ESTABLECIDA”.
Propuesta General basada en una duración de 15 horas, con programación máxima de 3 horas diarias con un break intermedio. Incluye el desarrollo de las herramientas de análisis interno y externo de aplicación directa, con ejemplos prácticos reales. Se entregarán documentos adicionales de soporte, para que los participantes pueden ahondar en el conocimiento de las herramientas a desarrollar. Desde los inicios de la humanidad, el hombre ha sido un ser viviente gregario, que necesita perseguir objetivos compartidos, generando empatía con la visión que genere un líder y la materialice en una organización. La condición de generar los seguidores, el llamado “redil”, es lo que le permite convertirse en líder a un dirigente o jefe, logrando la adhesión y el respeto voluntario de sus subalternos. La Gerencia o también definida como línea, es quien logra gestionar y liberar el talento y todo el potencial de las personas aplicándose en los objetivos de las organizaciones (Visión). Todos los modelos de liderazgo hasta la fecha desarrollados y aplicados, tienen como centro de focalización: “las personas que trabajan en las organizaciones, sean estás de diversos fines”. Es necesario para definir las estrategias de ARH y GTH, conocer la situación actual de la organización. Las herramientas administrativas de análisis permiten al Staff de Recursos
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Humanos establecer la estrategia de ARH de la organización, sobre la base de las realidades y las proyecciones que se establezcan. Por otro lado, gran parte de la personalidad de un individuo, es producto de la interacción de las diferentes personas y grupos a lo largo de su vida; tanto así que la mayoría de los sicólogos, denominados comportamentales, sustentan que toda persona es el resultado de lo que trae consigo al momento de nacer, de la educación que recibió en el núcleo de su familia, en sus primeros pasos por la escuela, en el colegio, en la academia o universidad, complementado todo lo anterior con los diferentes ambientes y entornos en los que esa persona creció, interactuó, trabajó, se desarrolló. Es importante dotar de herramientas metodológicas y sistematizadas a las personas, que les permitan realizar análisis sustentados, que sean las bases de las decisiones que se tomarán.
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DIRIGIDO A: Dirigido al personal del staff de rrhh o personas que ejercen jefatura de línea en las organizaciones
OBJETIVO GENERAL: Presentar conceptualizaciones, enfoques de diferentes autores, información y reflexiones sobre la aplicación de las herramientas de análisis situacional como soporte de la gestión de personas en una organización. Revisar el alcance y la aplicación de cada herramienta, y el rol de cada una de ellas en la definición de las estrastegias de arh y gth. Sustentar
lo determinante que resulta realizar análisis situacionales que permitan determinar los “objetivos” propuestos, la planeación estrátégica, la misión, la visión y la construcción de una cultura organizacional sólida cimentada por el personal de la institución, que cree alineación y empatía en la gente.
CONTENIDO: ■■ Desarrollar, estimular y preparar al personal de staff de arh y a la jefatura que utilicen siempre herramientas de análisis situacional para ejercer la función de guía, facilitador, promotor de cambio, potenciadores del talento humano en la organizaciones, a nivel operativo como en la toma de decisiones. ■■ Hacer una revisión de la teoría general de los sistemas en las organizaciones, las necesidades de las organizaciones para este milenio, el entorno actual en el que se desarrollan y el rol del gestionador de talento humano. ■■ Definir y establecer la influencia de la gth en el desarrollo y creación de varlor en las organizaciones. Presentar esquemas de procesos basicos de gth y arh. Estrategias de arh sobre la base de la situación actual de una organización. ■■ Desarrollar el modelo del conocimiento de la gestión de talento humano. ■■ Presentar seis herramientas basicas de análisis situacional: matriz de impacto de públicos claves, foda, pestali, seis fuerzas de porter, cadena de valor y modelos de resolución de problemas para la gestión de personas. ■■ Revisión de casos reales de aplicación de herramientas en función de la dinámica del grupo participante.
Seminario Taller:
Horas
Instructor
Mes
Fecha
Horarios
Inversión
Herramientas GTH
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MBA. Rodrigo Sarzosa
Mayo
Lunes a Viernes del 5 al 9
18h00 a 21h00
104,00
Duración del Programa: 16 horas
Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional
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FORMACIÓN DE SUPERVISORES DE SEGURIDAD INDUSTRIAL: EN CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 52 DE LA RESOLUCION 390
OBJETIVO Al completar este curso, el participante podrá definir lineamientos para controlar la gestión de los objetivos de SSO.
PARA ELLO DEBERÁ: ■■ Comprender las necesidades de medios y resultados
■■ Desarrollar el registro y los cálculos apropiados.
■■ Entender el alcance y objetivos de los diferentes indicadores.
■■ Reportarlos adecuadamente a las autoridades.
DIRIGIDO A El evento está dirigido a todos los profesionales que, dentro de sus actividades, estén involucrados con el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud: ■■ Gerentes Administrativos, de Recursos Humanos, de Administración y Finanzas ■■ Gerentes, Jefes, Supervisores, Técnicos y Responsables de Seguridad Industrial, Salud Ocupacional, Responsabilidad Social, Control de la Calidad de todo tipo de instituciones públicas o privadas. ■■ Responsables de Prevención de Riesgos, Técnicos de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO), Médicos Ocupacionales Médicos ocupacionales.
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Catalogo II Trimestre 2014 TALLERES PRÁCTICOS CON INSTRUCTORES DE RECONOCIDA TRAYECTORIA
CONTENIDO El curso incluye los siguientes temas, a ser abordados: 1. EL TERMÓMETRO LABORAL / CREACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN LABORAL • Concepción motivacional. • Concepción comunicacional. 2. INSPECCIONES DEL MRL, AUDITORÍAS DE IESS, REPORTES 3. CUMPLIMIENTO DE NORMAS • Conocimiento de normativa legal. • Conocimiento de normativa técnica. • Funciones laborales determinadas. 4. REGISTRO DE MORBILIDAD Y ACCIDENTABILIDAD. 5. INDICADORES REACTIVOS • Índice de Frecuencia. • Índice de Gravedad. • Tasa de Riesgo. 6. INDICADORES PROACTIVOS • Análisis de riesgos de tarea, A.R.T. • Observaciones planeadas de acciones sub estándares, OPAS. • Diálogo periódico de seguridad, IDPS. • Demanda de seguridad, IDS. • Entrenamiento de seguridad, IENTS. • Ordenes de servicios estandarizados y auditados, IOSEA. • Control de accidentes e incidentes, ICAI. 7. INDICADORES DE GESTIÓN.
Seminario Taller:
Horas
Instructor
Mes
Fecha
Horarios
Inversión
Formación de Supervisores en Seguridad Industrial
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Ing. Ind. Edwin González
Abril
Sábado 12 y Domingo 13
09h00 a 17h00
104,00
Duración del Programa: 16 horas
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Catalogo II Trimestre 2014 TALLERES PRÁCTICOS CON INSTRUCTORES DE RECONOCIDA TRAYECTORIA
SGP - SISTEMA NACIONAL DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
OBJETIVO Facilitar su interpretación y el Manejo del Sistema Nacional de la Prevención de Riesgos Laborales.
Inversión: $120,00 Duración: 16 horas Facilitador:
Ing. Jhonny Murrieta DIRIGIDO ■■ Gerentes Generales, Gerentes Administrativos. ■■ Gerentes de Operaciones, Gerentes Financieros, Gerentes Talento Humano. ■■ Abogados Internos y Externos. ■■ Psicólogos Industriales. ■■ Consultores. ■■ Técnicos de Seguridad. ■■ Médicos Ocupacionales. ■■ Enfermeras. ■■ Presidentes, Secretarios, Delegados y Miembros de los Comités de Seguridad y Salud Ocupacional.
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Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional
Catalogo II Trimestre 2014 TALLERES PRÁCTICOS CON INSTRUCTORES DE RECONOCIDA TRAYECTORIA
CONTENIDO: ■■ Revisión del Convenio firmado entre el Instituto de Seguridad Social y el Ministerio de Relaciones Laborales. ■■ Revisión del alcance del Tutorial del SGP. ■■ Ingreso al Sistema. ■■ Llenado de la Hoja de Datos Generales. ■■ Llenado del Elemento Gestión Administrativa. ■■ Llenado del Elemento Gestión Técnica. ■■ Llenado del Elemento Gestión del Talento Humano. ■■ Llenado del elemento Procedimientos y Programas Operativos Básicos. ■■ revisión de la Matriz de Planificación. ■■ Revisión de las Normas Legales. ■■ Revisión de la Opción Preguntas Frecuentes. ■■ Análisis de Tips para evitar cometer errores en el ingreso de la información.
REQUISITOS ■■ Traer Número del RUC, Clave de la empresa y Cedula del Representante Legal. ■■ Computador portátil. ■■ Información del Sistema de Gestión Preventiva de su Empresa
Seminario Taller:
Horas
Instructor
Mes
Fecha
Horarios
Inversión
SGP - SISTEMA NACIONAL DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MBA. Oscar Gálvis
Marzo
Lunes a Viernes del 17 al 21
18h00 a 21h00
120,00
Duración del Programa: 16 horas
Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional
CORCEM Catalogo II Trimestre 2014
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