STACJA BENZYNOWA & CONVENIENCE STORE kwiecień 2018 by BROG B2B Sp. z o.o. S.K.

KWIECIEŃ 2018 ROK XXI ISSN 1429-7914

Stacja PKN Orlen nr 4407 MOP Wiśniowa Góra Zachód d

Ɣ 6SU]HGD× ÐURGNµZ GR XVXZDQLD Z\FLHNµZ URSRSRFKRGQ\FK Ɣ 2GELµU RG .OLHQWD RUD] XQLHV]NRGOLZLDQLH RGSDGµZ Ɣ 6SHFMDOLVW\F]QH RGWÊXV]F]DQLH L P\FLH VWDFML SDOLZ RELHNWµZ SU]HP\VÊRZ\FK L SDUNLQJµZ 6LQWDF 3ROVND 6S ] R R

PetroTrend FORUM RYNKU PALIWOWEGO

-X× W\ URN WURV]F]\P\ VLÇ ] :DPL R ÏURGRZLVNR

media efektywnej komunikacji

VI EDYCJA SERII INDYWIDUALNYCH SPOTKAŃ BIZNESOWYCH DOSTAWCÓW Z „KUPCAMI” NAJWIĘKSZYCH SIECI

FOTORELACJA Z XVIII FORUM PETROTREND 2018

business speed dating

NAJWAŻNIEJSZE SPOTKANIE BRANŻY STACJI PALIW

PetroTrend XIX FORUM RYNKU STACJI PALIW 2019

WWW.PETROTREND.PL Bardzo się cieszę, że mogliśmy uczestniczyć w Forum PetroTrend. Jako producent kawy zaprezentowaliśmy swoje produkty, a jednocześnie podczas Business Speed Dating spotkaliśmy się z bardzo ważnymi dla nas kupcami. Dzień spędzony na konferencji był dla nas bardzo owocny. Marcin Rusnarczyk, dyrektor ds. sprzedaży, Hamda Trade – Etno Cafe

Organizator BROG B2B: tel. 664 463 083, 22 290-66-11, biuro@brogb2b.pl

SPIS TREŚCI

Szanowni Państwo,

XVIII

Nagrody Stacja Benzynowa Roku 2018 przyznane!

PARTNERZY WYDANIA

Panorama

............................................................................................

Sprzedaż w marcu

XVIII Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2018 20

Poszukiwanie dobrej strategii w dobie rynkowych zmian

..............

..................................................

Handel w niedziele szansą dla stacji

Komunikacja z klientami w dobie rewolucji technologicznej

..................

..............................................................................................

32 36

Nagrody Stacja Benzynowa Roku 2018 przyznane!

Najlepsza w Polsce

.......................................................................................

................................................................

Zarządzanie i finanse

54 56

.....

Zakupy centralne jako model współpracy

.................................................................

Warto grać fair play

Innowacyjna i rewolucyjna Strefa Zero

.............................................................

Lotos Optima – ostatnie lata

.........................................................................................

..................................

...........................................

Oferta pełna serów może przynieść efekty

.......................................................

Podkręcamy smak klasyków

....................................

Nowości FMCG i innowacje

64 66

Opłacalny biznes

Wydawca

BROG B2B Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k. ul. Okopowa 47 01-059 Warszawa tel. (22) 290-66-11 biuro@brogb2b.pl Zespół redakcyjny Edwin Kaniuk redaktor naczelny e.kaniuk@brogb2b.pl tel. 664-463-085 Karolina Stępniak redaktor wydawnicza k.stepniak@brogb2b.pl tel. 664-463-096

Zapraszam do lektury relacji z Forum, podsumowań poszczególnych paneli dyskusyjnych, a wreszcie prezentacji zwycięzców konkursu Supplier of the Year PetroTrend 2018 oraz zwycięzców i finalistów konkursu Stacja Benzynowa Roku 2018.

.....................................................................

Mam nadzieję, że spotkamy się w tak licznym i serdecznym gronie również za rok podczas XIX Forum PetroTrend 2019.

.......................................................

....................................................................

Edwin Kaniuk Redaktor naczelny magazynu „Stacja Benzynowa & Convenience Store”

Inspekcja Handlowa skontrolowała jakość paliw w 2017 r.

Wizytówki firm

Długo, naprawdę długo trzeba byłoby opowiadać o tym wszystkim, co wydarzyło się 28 marca w Sheraton Warsaw Hotel podczas XVIII Forum PetroTrend 2018. Oczywiście nie da się dokładnie streścić całej atmosfery wydarzenia. Serdeczne spotkania branżowych przyjaciół, kuluarowe rozmowy, wymiana doświadczeń, negocjowanie ofert, rozmowy na temat tego, co udało się osiągnąć i o tym, jaka będzie przyszłość – niech to pozostanie w naszych prywatnych wspomnieniach. Tymczasem specjalnie dla naszych czytelników prezentujemy to wszystko, co mogłoby być chociaż namiastką święta branży – jakim co roku jest PetroTrend.

.......................

Technika i wyposażenie

Sektor paliw płynnych zadowolony z wyników

Super konkurs dla dostawców – Laureaci

Sprzedaż napojów w sklepach małoformatowych

Gastronomia

Super konkurs dla dostawców – Laureaci

Nowe regulacje, a koszty prowadzenia działalności

..........................................

...............................................................

.........................................

Koncepty z przyszłością

.................................................................

Zdrowe trendy również na stacjach benzynowych

XVIII Forum PetroTrend 2018 – podsumowanie wydarzenia

....................................

Sklep na stacji

Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2018 już za nami! Merytoryczne i emocjonujące dyskusje w gronie ekspertów, wystawa oferty profesjonalnych producentów oraz dostawców produktów i usług dedykowanych dla stacji paliw, maraton intensywnych i wyjątkowych spotkań w formule Business Speed Dating, rozstrzygnięcie pierwszej edycji konkursu Supplier of the Year PetroTrend 2018 oraz uroczysta gala wraz z rozstrzygnięciem i wręczeniem nagród w prestiżowym i wysoko ocenianym przez branżę konkursie Stacja Benzynowa Roku 2018 – już siódma edycja (sic!) – to wszystko już za nami!

Dział reklamy Zbigniew Pąk dyrektor sprzedaży z.pak@brogb2b.pl tel. 664-463-083 Agata Kowal menedżer ds. kluczowych klientów a.kowal@brogb2b.pl tel. 664-463-079 Monika Sanecka menedżer ds. kluczowych klientów m.sanecka@brogb2b.pl tel. 664-463-072

Na okładce: Stacja PKN Orlen nr 4407 MOP Wiśniowa Góra Zachód – Zwycięzca Konkursu Stacja Benzynowa Roku 2018 fot. Krzysztof Żuczkowski

Adam Stępniak menedżer ds. kluczowych klientów a.stepniak@brogb2b.pl tel. 664-463-069 Opracowanie graficzne i DTP: Jarosław Skrzypkowski

Prenumerata: roczna 160 zł + VAT; 2-letnia 299 zł + VAT. Redakcja nie odpowiada za treść materiałów reklamowych. Druk: TAURUS Reprodukcja lub przedruk wyłącznie za pisemną zgodą Wydawcy.

Dołącz do nas: facebook.com/Stacja Benzynowa & Convenience Store Obserwuj nas na Twitterze: Petrolnet.pl @PetrolnetPL

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

PANORAMA

Ruszyła już 22. stacja Avia Częstochowa to kolejna miejscowość, w której firma Unimot uruchomiła stację paliw pod marką Avia. Obecnie sieć Avia liczy 22 placówki, w tym trzy własne. Nowo otwarta stacja Avia jest położona w Częstochowie, przy ul. Dębowej, w dzielnicy Zawodzie. Wcześniej placówka działała w ramach Grupy Unimot pod szyldem Bliska. Do dyspozycji klientów przygotowano tu sześć stanowisk oferujących tradycyjne paliwa (Eu-95, ON, LPG), z czego aż trzy są przeznaczone do szybkiego tankowania pojazdów ciężarowych. Stacja posiada też w ofercie paliwo premium Avia Diesel Gold, ze specjalnym dodatkiem zapewniającym poprawę właściwości smarnościowych, detergentowych oraz wzrost liczby cetanowej. Efektem stosowa-

nia tego paliwa są wyższe osiągi silnika: moc i przyspieszenie. Wokół stacji znajduje się przestronny parking dla samochodów osobowych, gdzie istnieje możliwość skorzystania z kompresora i odkurzacza. Sklep przy stacji oferuje m.in. aromatyczną kawę Esenso Cafe, hot dogi oraz duży wybór napojów i przekąsek. Można się tu także zaopatrzyć w produkty samochodowe marki Avia, takie jak oleje i smary. Placówka akceptuje karty flotowe UTA i DKV oraz umożliwia odbiór paliwa zakupionego za pośrednictwem aplikacji Tankuj24. 

Nowa stacja BP w Warszawie już działa 20 kwietnia 2018 roku rozpoczęła działalność nowa stacja BP Żerań w Warszawie (woj. mazowieckie). Obecnie sieć BP liczy 539 stacji, w tym 246 stacji partnerskich i blisko 50 lokalizacji przy autostradach i drogach ekspresowych. Podajemy szczegóły dotyczące nowo otwartej stacji. Stacja BP Żerań jest zlokalizowana w Warszawie przy ul. Płochocińskiej 93. Stacja BP Żerań oferuje swoim klientom następujące produkty i usługi: dwa dystrybutory wieloproduktowe,

dystrybutor szybkiego diesla (HSD), dystrybutor LPG, sklep typu convenience, kawiarenkę Wild Bean Cafe, myjnie automatyczna (otwarcie wkrótce), odkurzacz, kompresor. Wcześniej w tym miejscu działała stacja Statoil (miało to miejsce w 2013 roku). Obiekt jest zlokalizowany przy Drodze Wojewódzkiej nr 633. Trasa łączy Warszawę z Nieporętem i tamtejszym Jeziorem Zegrzyńskim. To jeden z ważnych szlaków uczęszczanych przez Warszawiaków w okresie wiosennym i letnim – Zegrze to ważny punkt wypoczynkowy w okolicach Warszawy. 

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

Paliwa alternatywne coraz ważniejsze dla Grupy Lotos W dniu 20 kwietnia br. w Warszawie Grupa Lotos zainicjowała współpracę z Pocztą Polską oraz Telewizją Polską w sprawie poszukiwania synergii biznesowych wspierających rozwój transportu niskoemisyjnego w Polsce. Spółki będą się wzajemnie wspierały w ramach prac badawczych i rozwojowych oraz pilotażu rozwiązań promujących transport niskoemisyjny, w tym w planowaniu i budowie infrastruktury do zasilania pojazdów wyposażonych w napędy alternatywne. Wspierany przez Grupę Lotos rozwój rynku paliw alternatywnych jest bardzo ważny dla kraju, przede wszystkim z uwagi na możliwość zdobycia konkurencyjnej pozycji w nowym obszarze europejskiej gospodarki. Jest to ogromna szansa i jednocześnie możliwość stworzenia nowej gałęzi gospodarki oraz sektora poddostawców kluczowych elementów. Grupa Lotos widzi potencjał naukowy polskich uczelni oraz firm, które już dzisiaj dostarczają wiele komponentów dla światowych koncernów. Na szczeblu rządowym ta szansa została dostrzeżona i podkreślona w Strategii na rzecz Odpowiedzialnego Rozwoju, w Planie Rozwoju Elektromobilności oraz w dokumencie Ministerstwa Energi pt. Kierunki Rozwoju Innowacji Energetycznych. — Grupa Lotos w ramach swojej strategii do roku 2022 jako jeden z priorytetów wskazała rozwój innowacyjnych projektów dotyczących transportu niskoemisyjnego i paliw alternatywnych. Mamy ambitny plan uzyskania pozycji krajowego lidera we wdrażaniu paliw nowej generacji. Jeszcze

w tym roku planujemy uruchomić pilotażowy projekt ładowania pojazdów elektrycznych na trasie Trójmiasto-Warszawa, przy autostradach A1 i A2.Zainicjowana dziś współpraca z Pocztą Polską oraz Telewizją Polską służyć ma poszukiwaniu synergii biznesowych wspierających rozwój transportu niskoemisyjnego w Polsce – mówi Mateusz A. Bonca, p.o. prezesa Grupy Lotos. — Warto pamiętać, że paliwa alternatywne to także wodór, CNG i LNG, dlatego Lotos pracuje równolegle nad projektem oczyszczania, tankowania, dystrybucji i sprzedaży wodoru wysokiej jakości przeznaczonego dla komunikacji miejskiej

w Gdyni czy Wejherowie. Oprócz tego razem z PGNiG, Gaz-Systemem i Remontowa LNG Systems współpracujemy w trzech niezależnych projektach, służących większemu

REKLAMA

wykorzystaniu LNG w żegludze morskiej na Bałtyku – podsumowuje M. A. Bonca.

Na wodór… W ramach wspomnianej strategii Grupa Lotos będzie dążyć do uzyskania pozycji lidera w obszarze paliw nowej generacji. Z tego powodu spółka Lotos Lab

między Trójmiastem a Warszawą, przy autostradach A1 i A2. Punkty ładowania samochodów elektrycznych obsłużą trzy międzynarodowe standardy: CHAdeMO – dedykowany markom japońskim i koreańskim (prąd stały), CCS (Combined Charging System ) – dedykowany markom europejskim (prąd stały) oraz Type 2 – (prąd stały) z dodatkową przejściówką dla marki Tesla (odrębny standard). Posiadanie tych standardów umożliwi pełne pokrycie rynku e-mobility. Minimalna moc dla jednego punktu ładowania to ok. 50 kW. W swoich dalszych planach Lotos zakłada wyposażenie łącznie 50 stacji, zlokalizowanych przy drogach tranzytowych, w punkty ładowania pojazdów elektrycznych.

…lub na gaz. koncentruje się m.in. na wykorzystaniu wodoru do napędu pojazdów oraz generowania prądu. Do zasilania ogniw wodorowych napędzających silnik elektryczny potrzebny jest wodór o bardzo wysokiej czystości (99,999 proc. udziału wodoru), w związku z czym Lotos Lab analizuje możliwości rozwoju w zakresie technologii jego oczyszczania. Ponadto, spółka prowadzi badania w zakresie magazynowania oraz transportu wodoru. 3 kwietnia br. Grupa Loots podpisała list intencyjny z Gminą Miasta Gdynia, który zakłada realizację dostaw wodoru do napędu autobusów z ogniwami paliwowymi. W ramach tego przedsięwzięcia planowana jest budowa instalacji oczyszczania oraz stacji dystrybucji i tankowania wodoru. Wodór będzie pochodził z rafinerii Grupy Lotos w Gdańsku.

…na prąd… Kolejna spółka – Lotos Paliwa – na 12 stacjach prowadzi pilotażowy projekt uruchomienia punktów ładowania samochodów elektrycznych. Ładowarki mają zostać uruchomione jesienią 2018 r. na trasie

Warto również wspomnieć, że Grupa Lotos i Remontowa LNG Systems podpisały w styczniu br. list intencyjny w sprawie budowy pilotażowego systemu dystrybucji LNG. Nieco wcześniej Grupa Lotos razem ze spółką Gaz-System otrzymała również unijne dofinansowanie z CEF (Connecting Europe Facility) na opracowanie studium wykonalności projektu budowy w Gdańsku terminalu LNG małej skali i budowy innowacyjnych bunkierek LNG. 19 kwietnia br. Lotos Asfalt oraz PGNiG Obrót Detaliczny podpisały umowę o wspólnej ofercie usługi bunkrowania statków paliwem LNG, pochodzącym z Terminala Gazowego w Świnoujściu. Porozumienie ma wymiar handlowy i ekologiczny, pozwoli także na szersze komercyjne wykorzystanie gazoportu w Świnoujściu. Oprócz działań stricte biznesowych, Grupa Lotos jest aktywna w obszarze budowania świadomości zastosowania wodoru w transporcie. W ubiegłym roku z inicjatywy Grupy Lotos powstał Klaster Technologii Wodorowych i Czystych Technologii Energetycznych, którego misją jest inicjowanie działań na rzecz zwiększenia znaczenia technologii wodorowych. 

PANORAMA

Kolejna pula obligacji PKN Orlen trafi na rynek Polski Koncern Naftowy Orlen, w ramach trzeciej serii obligacji detalicznych, wyemituje papiery dłużne oprocentowane według zmiennej stopy procentowej, na którą składa się WIBOR 6M i marża w wysokości 1,20 proc. Zapisy na obligacje o łącznej wartości 200 mln zł ruszą już 7 maja br. Podobnie jak w przypadku wcześniejszych emisji, również seria C skierowana jest do inwestorów indy widualnych.

Przy tej emisji Koncern zdecydował się na stosowaną w poprzednim programie metodę przydziału, w której decyduje kolejność zapisów. — Zaproponowaliśmy atrakcyjne warunki i liczymy, że wypracowana przez nas stabilna pozycja na rynku przełoży się na zainteresowanie ze strony inwestorów. Naszą wiarygodność jako solidnego i godnego zaufania partnera biznesowego wzmacnia również ocena agencji Fitch Ratings, która przyznała całe-

mu programowi rating na poziomie A(pol) – powiedział Daniel Obajtek, Prezes Zarządu PKN Orlen. Nowa emisja, podobnie jak dwie poprzednie, będzie skierowana do inwestorów indywidualnych poprzez rozbudowaną sieć Punktów Obsługi Klienta oraz Punktów Usług Maklerskich Domu Maklerskiego PKO Banku Polskiego. Intencją Koncernu jest notowanie papierów dłużnych na rynku Catalyst Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. W ramach programu, PKN Orlen może wyemitować, w kilku seriach, obligacje do łącznej kwoty 1 mld zł. Parametry poszczególnych emisji są dostosowywane do bieżących oczekiwań rynkowych oraz potrzeb Koncernu. W dwóch ostatnich seriach programu emisji papierów dłużnych skierowanych do inwestorów indywidualnych zainteresowanie znacznie przewyższyło pulę dostępnych środków. Inwestorzy mają możliwość sprzedaży oraz kupna tych walorów na rynku Catalyst Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. 

W Słubicach powstała stacja dla kierowców flotowych Placówka jest przeznaczona wyłącznie do obsługi flot samochodowych – samochodów ciężarowych oraz osobowych. Stacja Moya w Słubicach znajduje się w odległości ok. 5 kilometrów od przejścia granicznego w Świecku, na terenie bazy transportowej. Stacja jest czynna całą dobę, oferuje olej napędowy, AdBlue oraz płyn do spryskiwaczy. Na stacjach

automatycznych Moya możliwa jest płatność tylko za pomocą bezgotówkowych kart flotowych Moya

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

Firma, UTA, DKV, IQ i EuroWag. W czasie płatności należy postępować zgodnie z informacjami widocznymi na wyświetlaczu oraz na terminalu. Na obszarze bazy transportowej należącej do firmy Transhand znajduje się także myjnia samochodowa,

serwis ogumienia i tachografów, sklep z częściami zamiennymi, stacja obsługi pojazdów oraz stacja kontroli pojazdów. Sieć Moya zachęca kierowców do skorzystania z usług swojego Partnera. 

Druga własna stacja Unimot działa w barwach sieci Avia Kolejna stacja paliw pod szyldem Avia jest położona w miejscowości w woj. śląskim, przy popularnej trasie między Częstochową a Tarnowskimi Górami – w miejscowości Rększowice. Placówka od kilkunastu lat jest własnością firmy Unimot i dotychczas działała pod marką Bliska. Jej personel był wielokrotnie wyróżniany w konkursach obsługi klienta. W ostatnim czasie stacja przeszła generalny remont i rebranding. Obecnie jest wyposażona w 6 stanowisk do tankowania najpopularniejszych paliw (benzyna 95, ON, ON Gold, LPG), w tym również do szybkiego tankowania samochodów ciężarowych. Placówka posiada nowoczesny sklep, oferujący m.in. przekąski i napoje oraz produkty samochodowe marki Avia typu oleje i smary. Stacja ma także kącik kawowy Esenso Cafe, a niebawem uruchomi też sprzedaż hot-dogów. Można tu odebrać paliwo dzięki międzynarodowym kartom flotowym DKV i UTA, a także za pośrednictwem aplikacji Tankuj24. Placówka w Rększowicach jest drugą własną stacją w marce Avia, należącą do Unimot. Pierwsza działa od sierpnia 2017 r. w miejscowości Zawadzkie, gdzie znajduje się siedziba firmy. Stacja oferować będzie także paliwo premium Avia Diesel Gold któ-

re jest odpowiedzią na dużą popularność samochodów napędzanych olejem napędowym w Polsce i oczekiwania ich kierowców. Stosowany tam dodatek jest opracowany w Polsce i zapewnia poprawę właściwości smarnościowych, detergentowych oraz wzrost liczby cetanowej. Efektem wyższej liczby cetanowej jest

bardziej cicha praca silnika i jego łatwiejszy rozruch. Paliwo to ma też działanie przyjazne środowisku, a to dzięki ograniczeniu udziału cząstek stałych w spalinach. 

PANORAMA

Aplikacja „Otwarte w niedziele” Na rynku aplikacji mobilnych do ściągnięcia na smartfony pojawiła się apka do łatwego znajdowania sklepów otwartych w niedzielę i już cieszy się dużą popularnością wśród fanów mobilnych technologii. W ciągu ostatnich weekendów objętych zakazem handlu pobrało ją ponad 3500 tys. użytkowników. Wraz z wejściem w życie ustawy ograniczającej możliwość handlu w niedziele pojawiło się wiele skrajnych emocji, zarówno po stronie zwolenników jak i przeciwników ustawy. Zwolennicy niedzielnych zakupów zadają sobie pytania, jak znaleźć otwarte w niedzielę sklepy. Właściciele z kolei zastanawiają się, jak poinformować klientów o możliwości zrobienia zakupów w ich sklepie. Trzecią grupę stanowią Ci, którzy w niedzielę chcą się skoncentrować na spędzaniu czasu wolne-

go z rodziną lub przyjaciółmi. Interesy wszystkich grup łączy aplikacja „Otwarte w niedziele”. Początkowo twórcy aplikacji skoncentrowali się na lokalizowaniu sklepów otwartych w niedziele i święta, obecnie aplikacja rozwija się w kierunku dodawania nowych kategorii. Oznacza to, że użytkownicy po wyborze odpowiedniej kategorii, będą mogli sprawdzić nie tylko, gdzie mogą zrobić zakupy, ale także, gdzie znajdują się otwarte apteki, restauracje, a także inne lokale usługowe.

Użytkownicy znajdą w niej także informacje o ofercie kulturalno-rozrywkowej w swojej okolicy. Otwarte w niedziele pozwala użytkownikom nie tylko korzystać z bazy, ale również ją współtworzyć. Dzięki niej użytkownicy mają możliwość: • znaleźć sklep, aptekę, sale zabaw czy restauracje na mapie swojego miasta, w swojej okolicy, • wprowadzić i weryfikować nowe, otwarte w niedziele sklepy i placówki, • sprawdzać godziny otwarcia placówek i kategorie oferowanych produktów lub usług (np. art. spożywcze, kwiaciarnia, apteka, czas wolny), • otrzymywać powiadomienia na telefon, gdy w odległości 1500 m otworzy się sklep lub pojawi się ciekawa oferta w określonej kategorii, • wyznaczać najkrótszą trasę dotarcia do sklepu.

Korzyści dla przedsiębiorców Aplikacja to także szeroki wachlarz korzyści dla przedsiębiorców. To przede wszystkim szybki kanał komunikacji z klientami. Daje możliwość: • oznaczanie swojej lokalizacji z określonymi godzinami pracy, numerem telefonu i kategorią oferowanych usług, • wysyłanie powiadomień klientom znajdującym się w odległości 1,5 km, gdy placówka zostanie otwarta, • przypominanie przedsiębiorcom w dni wolne od handlu o potrzebie oznaczenia, czy dziś ich oferta jest dostępna, • jednoczesnie zarządzanie profilami kilku placówek z poziomu aplikacji. REKLAMA

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

PANORAMA

Moya dotarła do Gryfic Niedawno zmodernizowana stacja w Gryficach przy ulicy Piłsudskiego należy do PH „AD-REM”. Jest położona przy drodze 109 na trasie łączącej Płoty z Trzebiatowem. Stacja działa całą dobę, oferuje paliwa 95, ON, ON Power oraz LPG i AdBlue z dystrybutora. Działa tu punkt Caffe Moya, gdzie klienci

mogą kupić ciepłe napoje i przekąski, choć nie ma tu stolików. Kierow-

cy ciężarówek mogą korzystać ze specjalnego podjazdu dla TIR i szybkiego wlewu paliwa. Nowa stacja jest już jedenastą stacją Moya w województwie zachodniopomorskim i 170. w całej sieci. Moya jest najszybciej rozwijającą się, partnerską siecią stacji paliw o ogólnopolskim zasięgu. Właścicielem sieci jest spółka Anwim. Pierwsza stacja w sieci została uruchomiona w roku 2009, obecnie Moya posiada już ponad 170 obiektów. 30 to stacje własne, w tym stacje automatyczne w lokalizacjach kluczowych dla przewoźników. Pozostałe to stacje partnerskie – sieci zaufało ponad 100 właścicieli niezależnych stacji. Do końca 2019 roku Moya planuje rozszerzyć sieć do 250 stacji w całej Polsce. 

Szkło Krosno na stacjach Lukoil Od 23 kwietnia do 30 czerwca 2018 r. na stacjach sieci Lukoil trwa nowa promocja z atrakcyjnymi rabatami na szkło Krosno oraz Brabantia. Za każde 25 zł wydane na stacji Lukoil, klienci otrzymają specjalne naklejki. Zebranie 3 lub 5 naklejek, uprawnia do zakupu wybranego produktu z rabatem do -50 proc.! Od 23 kwietnia klienci dokonujący zakupów na stacjach sieci Lukoil mogą otrzymać specjalne naklejki. Uprawniają one do rabatu przy zakupie wybranych produktów marek Krosno i Brabantia.ZBIERAJ NAKLEJKI Naklejkę otrzymuje się za zrobienie zakupów za minimum

25 zł lub wielokrotność (2 naklejki za wydane 50 zł, 3 naklejki za wydane 75 zł itd.). Otrzymaną przy kasie nalepkę klienci powinni umieścić na karcie kolekcjonerskiej, która dostępna jest na każdej stacji. Po zebraniu 3 lub 5 naklejek można kupić wybrany produkt na-

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

-50%

wet z 50 proc. rabatem! Produkty po obniżonej cenie można nabyć do 30 czerwca 2018 roku na wszystkich stacjach Lukoil w całym kraju. Co znajdziemy wsród produktów dostępnych w tej promocji na sta-

cjach Lukoil? W ofercie promocyjnej można nabywać z rabatem takie produkty jak: kieliszki do szampana, kieliszki do wina białego oraz czerwonego, karafki, szklanki oraz otwieracze do wina. 

Nowa stacja Total na mapie Polski Obiekt w nowej lokalizacji został otwarty w kwietniu, w miejscowości Przystajń, 30 km na zachód od Częstochowy, przy drodze wojewódzkiej 494 prowadzącej w kierunku Kluczborka. Stacja oferuje podstawowe paliwa Total – Super 95 i Diesel oraz premium Excellium Diesel. Olej napędowy premium, charakteryzujący się podwyższonymi parametrami i pomagający utrzymać układ zasilania paliwem silnika w czystości, produkowany jest w niemieckiej rafinerii w Schwedt nad Odrą. Na podróżnych czeka oferta Pause Café z wyśmienitą kawą oraz bezpłatnym dostępem do internetu dzięki hot-spotowi WiFi, który z pewnością docenią osoby podróżujące służbowo. Z kolei dla pojazdów ciężarowych przygotowano wydzielone miejsca na parkingu – to ułatwienie dla tych kierowców, którzy właśnie tędy skracają sobie drogę między Częstochową a Wrocławiem. Stacja jest czynna w godzinach 6.00–22.00. Za paliwo, zakupy w skle-

pie i usługi można płacić kartami DKV, UTA, Eurotrafic i Total Card Polska. Od 16 kwietnia rusza promocja na stacjach Total. Wystarczy zatankować już 20 litrów dowolnego paliwa (Diesel, Super 95, LPG), by otrzymać małą kawę, herbatę lub gorącą czekoladę za 1 zł. Kupując 20 litrów paliwa Excellium (Excellium Diesel, Excellium 98), klient otrzyma dużą kawę, herbatę lub gorącą czekoladę za 1 zł. 

Akcja CBŚP i KAS przeciw nielegalnemu obrotowi paliwami Ponad 300 policjantów CBŚP i funkcjonariuszy KAS wzięło udział w akcji skierowanej wobec podejrzanych o przekształcanie parametrów oleju smarowego i opałowego oraz wprowadzanie go do obrotu jako oleju napędowego, bez opłacenia podatków. W efekcie zatrzymano 20 osób, zlikwidowano odbarwialnię olejów i zabezpieczono 200 tysięcy litrów paliwa, wartego około 880 tys. zł. Zarząd w Bydgoszczy CBŚP pod nadzorem Prokuratury Okręgowej

we Włocławku prowadzi śledztwo w sprawie zorganizowanej grupy

coffee

www.mikocoffee.com/pl

5HOD[ LWÂ·V

0LNR 3DF 6S ] R R XO 'Ä&#x2C6;EURZD %\GJRV]F]

PANORAMA

przestępczej, która działała w okresie od listopada 2016 roku na terenie Polski i innych krajów Unii Europejskiej. Według ustaleń policjantów CBŚP członkowie grupy zajmowali się przekształcaniem parametrów oleju smarowego i opałowego oraz wprowadzanie go do obrotu jako pełnowartościowego oleju napędowego, bez uiszczania obowiązującego opodatkowania. Funkcjonariusze Centralnego Biura Śledczego Policji wspólnie z funkcjonariuszami Krajowej Administracji Skarbowej weszli jednocześnie do 80 miejsc na terenie całego kraju. W akcji wzięło udział ponad 300 funkcjonariuszy, którzy przeszukali domy, pomieszczenia gospodarcze, a nawet stacje paliw, zatrzymali 20 osób oraz zabezpieczyli nielegalne paliwo i dokumentację. W trakcie działań ujawniono na terenie województwa śląskiego,

miejsce nielegalnej produkcji paliwa, gdzie odbywał się proceder odbarwiania oleju opałowego. Tam też zabezpieczono około 3 tysiące litrów paliwa, mobilny zestaw służący do odbarwiania oleju, pompy i profesjonalne urządzenia, oraz przedmioty, które mogły służyć popełnianiu przestępstw akcyzowych na ogromną skalę. Podczas działań funkcjonariusze skorzystali ze specjalistycznego sprzętu oraz mobilnego laborato-

rium, pozwalającego na zbadanie paliwa w terenie. W toku prowadzonego śledztwa 22 osobom przestawiono zarzuty za udział w zorganizowanej grupie przestępczej oraz z kodeksu karnoskarbowego czyli niewłaściwego użycia wyrobu akcyzowego (art. 73a kks). Wobec zatrzymanych Prokuratura Okręgowa we Włocławku zastosowała środki zapobiegawcze w postaci dozorów policji i poręczeń majątkowych. Zabezpieczono

ponad 200 tysięcy litrów nielegalnego paliwa o wartości około 880 tysięcy złotych. Z ustaleń policjantów wynika, że członkowie grupy mogli wprowadzić na rynek ponad 1,5 mln litrów oleju, wartego nie mniej niż 7 mln zł. Z przestępstw paliwowych zorganizowane grupy przestępcze czerpią ogromne zyski i narażają Skarb Państwa na straty. Wspólna akcja CBŚP i KAS pokazała jednak, że nie ma przyzwolenia na tego typu działania, a z odpowiedzialnością muszą się liczyć nie tylko organizatorzy tego procederu, ale także właściciele stacji, którzy kierując się chęcią zysku, kupują nielegalne paliwo. Policjanci Centralnego Biura Śledczego Policji nadal wykonują intensywne czynności w tej sprawie, pod nadzorem Prokuratury Okręgowej we Włocławku, planując kolejne zatrzymania podejrzanych.  REKLAMA

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

PANORAMA

Irańska ropa dopłynęła do Polski Do gdańskiego Naftoportu dotarła dostawa irańskiej ropy przeznaczona dla rafinerii PKN Orlen. Wcześniejsze testy surowca z tego kierunku potwierdziły jego duży potencjał. 130 tys. ton ropy zostanie przerobionych w Płocku jeszcze przed okresem majówkowych wyjazdów. Ropa z Iranu jest lżejsza od rosyjskiej, zawiera także mniej siarki. Daje to możliwość wyprodukowania relatywnie dużej ilości tzw. produktów białych, takich jak benzyna, nafta i olej napędowy. Zanim surowiec trafi do przerobu w rafinerii przechodzi wieloetapowy proces analiz. Najpierw na bazie teoretycznych danych dostarczonych przez dostawcę, za pomocą zaawansowanych modeli i narzędzi, badane jest bezpieczeństwo i opłacalność przerobu. W przypadku pozytywnych

wyników, na bazie próbek dostarczonych do laboratorium, ustalane są szczegółowe parametry procesu przerobu, między innymi optymalna mieszanka z rosyjską ropą REBCO. — Dostawa z Iranu stałą się faktem. Ropa z kierunku bliskowschodniego daje nam wiele możliwości. Przede wszystkim umożliwia dywersyfikację kierunków dostaw i zwiększenie bezpieczeństwa energetycznego państwa. Nie mniej istotne jest jednak to, że jest gatunkiem w pełni bezpiecznym dla przerobu w naszej

płockiej rafinerii, pozwalając na uzyskanie bardzo zadawalających efektów ekonomicznych – powiedział Daniel Obajtek, Prezes Zarządu PKN Orlen. PKN Orlen konsekwentnie bada możliwości zakupu i stopień komplementarności różnych gatunków ropy ze stosowanymi technologiami w swoich europejskich rafineriach. Rafinerie z GK Orlen, poza irańskim przerabiały już m.in. surowiec pochodzący z Iraku, Azerbejdżanu, Kazachstanu, Nigerii, Wenezueli czy Norwegii. W październiku ubiegłego roku do przerobu w Płocku trafiła zaś amerykańska ropa WTI z pierwszego ładunku po zniesieniu przez ten kraj wieloletniego embarga na eksport tego surowca. Obecnie rafinerie Grupy Orlen zaopatrywane są ropę na bazie kontraktów długoterminowych z Rosneft Oil Company, Tatneft Europe

AG oraz Saudi Arabian Oil Company oraz dostaw spotowych. Dostawa irańskiej ropy płynęła z wyspy Kharg i jej transport do Polski zajął niespełna miesiąc. Ładunek transportowany był tankowcem Delta Kanaris, należącym do kategorii Suez-max, czyli największych okrętów, które są w stanie przepłynąć Kanał Sueski. Wybudowany w 2010 roku tankowiec ma wyporność blisko 158 tys. ton, a jego całkowite wymiary to 274 m długości i blisko 50 m szerokości.  REKLAMA

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

PANORAMA

Amic Polska zmodernizuje pięć stacji Lukoil – przetarg Firma Amic Polska, zarządzająca siecią stacji Lukoil na terenie Polski, ogłosiła otwarcie przetargu na modernizację elewacji budynku na pięciu na stacjach paliw. Firmy zainteresowane udziałem w przetargu powinny zarejestrować się za pomocą specjalnego formularza (dostępnego na stronie koncernu w zakładce przetargów) do dnia 01.05.2018 r., do godziny 18.00. Zarejestrowane firmy otrzymają szczegółową specyfikację dotyczącą przetargu w dniu 02.05.2018 r. Jednocześnie maksymalny czas na przedstawienie oferty przetargowej upływa dnia 17.05.2018 do godziny 12.00. W celu otrzymania dalszych informacji na temat przetargu zapytania należy kierować na adres mailowy dostępny w zakładce przetargowej na stronie koncernu. Dodatkowo firma Amic Polska cały czas zaprasza do współpracy firmy, które są zainteresowane or-

ganizacją wspólnie z Amic Polska akcji promocyjnej (na stacjach sieci Lukoil w Polsce) na

poniższy asortyment: akcesoria do telefonów komórkowych, akcesoria sportowe na sezon zimowy oraz wiosenno-letni, akcesoria dziecięce. Firma jest również otwarta na inne propozycje wspólnych akcji promocyjnych. 

W Tarnobrzegu przy ulicy Sienkiewicza powstała nowa stacja paliw Moya. Oficjalne otwarcie odbyło się 14 kwietnia, ale specjalnie przygotowane promocje oraz dodatkowe atrakcje dla klientów obowiązywały do końca kwietnia.

Na stacji działa punkt Caffe Moya, serwujący kawę, herbatę, zapiekanki i hot-dogi. Do dyspozycji klientów jest ogólnodostępna sieć Wi-Fi oraz toaleta, a także wygodne, kameralne miejsce na wypoczynek, przekąskę i kawę. Na asortyment sklepu składają się produkty spożywcze oraz motoryzacyjne. Stacja jest czynna przez cały tydzień całodobowo. 

Ponad 1200 właścicieli aut elektrycznych w sieci GreenWay

Moya w Tarnobrzegu obsłużyła pierwszych kierowców

To pierwsza stacja pod szyldem Moya w Tarnobrzegu i siódma w województwie podkarpackim. Stacja oferuje benzyny 95, 98, ON, LPG oraz ON Moya Power –

wyposażony jest w stanowiska dla TIR z szybkim wlewem diesla. Płyn AdBlue dostępny jest z dystrybutora. Podobnie, jak w przypadku innych stacji sieci Moya, dostępna jest tu Moya VIP – karta rabatowa sieci adresowana do klienta indywidualnego. Uprawnia do stałych zniżek na tankowane paliwo: 5 groszy taniej na litrze benzyny lub ON oraz 2 grosze taniej na litrze LPG.

uszlachetniony diesel, którego regularne tankowanie zapewnia zmniejszone zużycie paliwa, wzrost mocy silnika, a oprócz tego utrzymuje czystość układu paliwowego. Podjazd na nowej stacji

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

W GreenWay Polska, firmie budującej największą w kraju sieć publicznych ładowarek do samochodów elektrycznych zarejestrowanych jest już blisko 1250 użytkowników. To oznacza, iż właściciele około 75 proc. zarejestrowanych w Polsce aut elektrycznych chcą korzystać z sieci GreenWay, ułatwiając sobie znacznie ładowanie samochodu i elektryczną podróż. Wśród elektrycznych marek prym wiodą Tesla S, Nissan Leaf i BMW i3 – auta z tej grupy stanowią ponad 60 proc. samochodów, których kierowcy użytkują ładowarki firmy GreenWay. Najwięcej klientów – ponad 350 – zarejestrowanych jest w województwie mazowieckim. Kolejne województwa to małopolskie, śląskie i pomorskie, gdzie liczba „elektryków” w sieci GreenWay łącznie przekracza 250. — Karty zaczęliśmy wydawać we wrześniu ubiegłego roku. Do chwili obecnej wydaliśmy ich ponad 1380 – mówi Rafał Czyżewski, prezes GreenWay Polska. — Najwięcej w ciągu ostatniego kwartału, kiedy wysłaliśmy do klientów łącznie ponad 450 kart. Liczba wydanych kart jest wyższa niż liczba użytkowników (1250), gdyż część klientów GreenWay to osoby lub firmy posiadające więcej niż 1 auto elektryczne.

Kolejne ułatwienia dla zarejestrowanych klientów Firma stawia na wysoką jakość obsługi klienta. Uruchomiła nową

wersję strony internetowej, wprowadza też nowe rozwiązania dla klientów, które mają jeszcze bardziej ułatwiać korzystanie z sieci. Chodzi o Portal Kierowcy, dzięki któremu kierowca bę-

dzie mógł m.in. uruchomić ładowanie samodzielnie, bez użycia karty RFID, która do tej pory była do tego celu niezbędna. Portal Kierowcy umożliwia też bieżące sprawdzanie stanu poszczególnych stacji w czasie rzeczywistym, co ważne jest zwłaszcza dla osób w podróży. W Portalu Klienta natomiast klienci sieci będą mogli

PANORAMA

śledzić rozliczenia za sesje ładowania. — Klienci najbardziej cenią fakt, że nasza sieć nie tylko pozwala szybko naładować samochód elektryczny, ale że dzięki niej podróż takim samochodem przestaje być źródłem stresu – mówi Rafał Czyżewski. — Poza tym zarejestrowanie się w sieci GreenWay wiele upraszcza i ułatwia. Przede wszystkim od teraz oznacza to dostęp do naszych portali, które umożliwią inicjację ładowania bez karty, sprawdzanie dostępności ładowarek oraz łatwy dostęp do informacji na temat sesji ładowania i faktur za usługi. Co ważne, status zarejestrowanego klienta GreenWay to także atrakcyjne stawki za ładowanie, korzystniejsze niż w przypadku ładowania bez rejestracji. W marcu br. GreenWay podał cennik za usługi ładowania auta.

Opracowanie i wprowadzenie taryf za usługi firma zapowiadała od momentu powstania w grudniu 2016 r. Cennik GreenWay Polska wejdzie w życie w 7 maja br. Na stacjach sieci można będzie ładować samochód także bez dokonania uprzedniej rejestracji, ale wówczas będzie to droższe o 20 proc. w przypadku ładowania szybkiego i o 25 proc. w przypadku ładowania półszybkiego. Rejestracja w sieci zaś jest prosta i darmowa. Zarejestrowane osoby będą mogły nadal korzystać z sieci, jeśli podadzą dodatkowe, niezbędne dane umożliwiające rozliczanie za usługi. Chodzi głównie o dane karty płatniczej, których brak spowoduje zablokowanie karty RFID z dniem wejścia w życie cennika, a w konsekwencji niemożność korzystania z ładowarek sieci. 

Stacja w Nidzicy dołączyła do sieci Moya Właścicielem zmodernizowanej stacji w Nidzicy przy ul. Działdowskiej jest firma PHU Auto Complex. Jest położona na trasie Szczytno-Działdowo przy drodze 545, niedaleko stadionu i hali sportowej MOSiR. W kwietniu placówka dołączyła do sieci Moya. Stacja działa całą dobę, oferuje paliwa 95, 98, ON oraz LPG i AdBlue z dystrybutora. Klienci mogą korzystać z kompresora i odkurzacza, myjnia dostępna jest zarówno dla samochodów osobowych, jak i ciężarowych. Działa tu punkt Caffe Moya, gdzie klienci mogą napić się aromatycznej kawy lub herbaty i przekąsić zapiekankę lub hot-doga. Do dyspozycji klientów jest ogólnodostępna sieć Wi-Fi. Nowa stacja jest pierwszą stacją Moya w Nidzicy, dziesiątą w województwie warmińsko-mazurskim i 168. w całej sieci. Właścicielem sieci Moya jest spółka Anwim. Pierwszą stację uruchomiła w roku 2009, obecnie posiada już ponad 165 obiektów. 30 z nich

to stacje własne, w tym stacje automatyczne w lokalizacjach kluczowych dla przewoźników. Pozostała część to stacje partnerskie - sieci zaufało ponad 100 właścicieli niezależnych stacji. Do

końca 2019 r. firma ma w planie rozszerzyć sieć do 250 stacji w całej Polsce. 

Nowa stacja Moya w Radomsku Radomsko ma już drugą stację działającą pod szyldem Moya. Nowa stacja działa w pobliżu drogi DK1 na trasie Częstochowa – Łódź, niedaleko węzła Radomsko. Stacja przy ul. Łódzkiej 2a należy do firmy Euro Strefa. Oferuje paliwa 95, 98, ON, ON Power oraz LPG, a już wkrótce zacznie działać punkt ładowania pojazdów elektrycznych. Podjazd – dostępny także dla TIRów – wyposażony jest w stanowiska z szybkim wlewem diesla, a AdBlue oferowany jest z dystrybutora. Kierowcy TIRów mają do dyspozycji aż 500 miejsc parkingowych. Na terenie stacji dostępny jest kompresor oraz odkurzacz, działa myjnia dla TIRów, a wkrótce zostanie uruchomiona bezdotykowa myjnia dla samochodów osobowych.

Na tej stacji działa punkt Caffe Moya, serwujący kawę, herbatę, zapiekanki i hot-dogi. Do dyspozycji klientów jest ogólnodostępna sieć Wi-Fi. Sklep oferuje artykuły spożywcze, przemysłowe i motoryzacyjne. Na terenie stacji są także bankomat i pralniomat. Toaleta jest dostosowana dla osób niepełnosprawnych, można też korzystać z przewijaka. Stacja jest czynna przez cały tydzień całodobowo. Nowa stacja w Radomsku jest 15. stacją Moya w woj. łódzkim i 167. w całej sieci.  REKLAMA

SPRZEDAJEMY

Sprzedajemy OPN 24 Sp. z o. o. z aktualną koncesją (OPC) wydaną na nowych zasadach na obrót paliwami ciekłymi z wykorzystaniem infrastruktury. Spółka przede wszystkim zajmuje się sprzedażą detaliczną oleju napędowego, benzyny i gazu LPG na swoich stacjach paliw pod własnym zastrzeżonym znakiem towarowym. Jest właścicielem 11 ogólnodostępnych stacji (9 samoobsługowych i 2 obsługowe) w miejscach na terenie województwa podlaskiego, lubelskiego i łódzkiego. Istnieje ewentualna możliwość sprzedaży określonych grup stacji. Dla zainteresowanych w celu uzyskania więcej informacji:

tel. 503-801-807

mail: szyc@opn24.pl

www.opn24.pl

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

PANORAMA

Total otworzył 24-godzinną stację w Jędrzejowie Najnowszy punkt w sieci Total znajduje się w świętokrzyskim miasteczku, zamieszkiwanym przez ok. 16 tys. osób, położonym przy drodze ekspresowej S7, łączącej Warszawę z Krakowem. Stacja położona jest przy ul. Partyzantów 73 i sprzedaje pełną ofertę paliw Total. Składają się na nią podstawowe paliwa, takie jak benzyna 95 i Diesel oraz LPG, a także premium: Total Excellium 98 i Total Excellium Diesel. Kierowcy mogą tankować z czterech dystrybutorów oraz odpocząć w Pause Café, gdzie dostępne jest bezpłatne WiFi. Stacja dysponuje także parkingiem o powierzchni 500 m.kw. oraz myjnią

ręczną. Honorowane są karty flotowe DKV, UTA, Eurotrafic iTotal Card Polska. Do 15 kwietnia trwa promocja paliw Excellium – każdorazowy zakup będzie nagradzany kuponem rabatowym na następne tankowanie. Kolejne napełnianie zbiornika to jeszcze większy rabat – aż do 15 gr na litrze. Warto także skorzystać z oferty programu lojalnościowego Total Club, w którym nagrody są wydawane natychmiast. 

Akcesoria ogrodowe Fiskars na stacjach Lukoil Od 29 marca do 18 czerwca 2018 r. na wszystkich stacjach sieci Lukoil trwa nowa promocja z atrakcyjnymi rabatami na akcesoria ogrodowe Fiskars. Za każde 25 zł wydane na stacji Lukoil, klienci otrzymają specjalne naklejki. Zebranie 5, 10 lub 15 naklejek, uprawnia do zakupu wybranego produktu z rabatem do -50 proc. Od 29 marca klienci dokonujący zakupów na stacjach sieci Lukoil mogą ode b r a ć specjalne naklejki. Uprawniają one do rabatu na wybrane akcesoria ogrodowe marki Fiskars.

Naklejkę otrzymuje się za zrobienie zakupów za minimum 25 zł lub wielokrotność (2 naklejki za wydane 50 zł, 3 naklejki za wydane 75 zł itd.). Otrzymaną przy kasie nalepkę klienci powinni umieścić na karcie kolekcjonerskiej, która dostępna jest na każdej stacji. Po zebraniu 5,10 lub 15 naklejek można kupić wybrany produkt nawet z 50 proc. rabatem! Akcesoria ogrodowe Fiskars po obniżonej cenie można nabyć do 18 czerwca 2018 roku lub do wyczerpania zapasów na wszystkich stacjach Lukoil w całym kraju.

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

W ofercie promocyjnej dostępne są takie produkty jak: sekatory, siekiera z ostrzałką, nożyczki do ziół i kwiatów, kultywator, motyczka, saperka, noże, zestawy kempingowe i kominkowo-ogniskowe.

Fiskars jest to najstarsza firma w Finlandii i jedno z najstarszych przedsiębiorstw w Europie, wiodący w skali światowej producent wyrobów konsumenckich dla domu, ogrodu i rekreacji. 

Mateusz Bonca mianowany p.o. Prezesa Grupy Lotos Zarząd Grupy Lotos poinformował, że w dniu 19.03.2018 r. otrzymał informację, że Rada Nadzorcza Spółki odwołała Pana Marcina Adama Jastrzębskiego, Prezesa Zarządu, ze składu Zarządu Grupy Lotos. Rada Nadzorcza Spółki powierzyła pełnienie obowiązków Prezesa Zarządu Panu Mateuszowi Aleksandrowi Boncy. Dr Mateusz Aleksander Bonca, urodził się w Gdyni. Lider z wieloletnim doświadczeniem w międzynarodowym zarządzaniu i doradztwie strategicznym dla wiodących koncernów przemysłowych i finansowych w Europie (w tym w Polsce), w Afryce i na Bliskim Wschodzie. Absolwent Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie (2004). Studiował także w Al Akhawayn University w Maroku. Doktor nauk ekonomicznych w zakresie ekonomii (z wyróżnieniem, ALK 2009). Autor publikacji i referatów na międzynarodowych konferencjach. Kursy m.in. Analityka Finansowego i M ak lera Papierów Wartościowych; liczne szkolenia specjalistyczne w McKinsey & Company, wewnętrzne szkolenia dla kadry zarządzającej w Deutsche Bank AG. Praktyki: w Deloitte & Touche i w MARSH. Pracował w McKinsey & Company (2004-2010) jako konsultant i starszy konsultant, realizując projekty w wielu krajach, następnie zatrudniony w Peppers and Rogers Group Middle East w Zjednoczo-

nych Emiratach Arabskich jako menedżer (2010-2012), po czym w Niemczech jako dyrektor w Deutsche Bank AG (ostatnio dyrektor w Group Management Consulting) we Frankfurcie nad Menem (20122016). Poza Polską przygotowywał i realizował strategiczne zmiany w korporacjach m.in. w Czechach, Wielkiej Brytanii, Włoszech, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Arabii Saudyjskiej, Bahrajnie, Belgii, Republice Południowej Afryki i Turcji. Nadzorował projekty globalne i koordynował zespoły jednocześnie na wielu kontynentach. Biegle włada językiem angielskim (Matura Międ z y n a ro d ow a w III LO w Gdyni, praca od wielu lat wyłącznie w tym języku). Dobrze zna język niemiecki (praca w DB AG we Frankfurcie nad Menem). Zna podstawy języka arabskiego – klasycznego i dialektu marokańskiego (kursy językowe w Arabic Language Institute w Fezie w Maroku oraz w ramach studiów w Al Akhawayn, kilka lat pracy w krajach arabskich). 

PANORAMA

Nowa jakość paliw na stacjach Orlen Lepsze właściwości czyszczące i redukcja emisji – to potwierdzone niezależnymi testami atrybuty nowych paliw Efecta 95 i Efecta Diesel. Czyszcząc silnik paliwa Efecta dbają o jego żywotność i wydajność. Od 14 kwietnia są one dostępne w całej sieci koncernu, zastępując dotychczasowe EuroSuper 95 i Ekodiesel Ultra. W ramach przeprowadzonych testów benzyny Efecta 95 potwierdzono jej właściwości usuwania istniejących osadów do 65 proc. oraz przeciwdziałania powstawaniu nowych nawet w 98 proc. Paliwo zmniejsza tarcie, osiągając w testach o 30 proc. lepszą smarność w stosunku do benzyny nieuszlachetnionej. Produkt długo zachowuje swoje właściwości, chroniąc elementy silnika przed korozją czy fizycznym zużyciem. Efecta Diesel, dzięki zaawansowanym technologiom wymywa osady i utrzymuje w czystości elementy układu paliwowego i silnika. Na podstawie wyników badania właściwości czyszczących wykazano, że Efecta Diesel pomaga usunąć minimum 50 proc. osadów już po pierwszym tankowaniu pełnego baku. Regularna jazda na tym paliwie umożliwia przywrócenie pierwotnej wydajności wtryskiwaczy nawet do 98 proc. Paliwo ułatwia także pracę pomp i wtryskiwaczy przez ograniczenie tarcia oraz zapewnia ochronę powierzchni elementów silnika przed korozją. Zastosowane rozwiązanie ograniczające pienienie ułatwia tankowanie paliwa Efecta Diesel. W ramach wykonanych testów potwierdzono również skalę redukcji emisji możliwą do uzyskania dzięki stosowaniu paliw Efecta. W

stosunku do paliw nieuszlachetnionych, nowa benzyna Efecta 95 pozwala zredukować emisję tlenków azotu o ok. 8 proc. oraz cząstek stałych o 51 proc. Z kolei Efecta Diesel pozwala zredukować emisję tlenków azotu o ok. 4 proc., a cząstek stałych o 44 proc. W ramach testów potwierdzono również redukcję emisji CO2. — Na niezwykle konkurencyjnym rynku, na którym o p e r u j e m y, nie da się uzyskać przewagi, bez inwestycji w rozwój produktów i usług. Paliwa, które dziś wprowadzamy są doskonałym przykładem tego, jak innowacyjność może wyglądać w praktyce. Dzięki wykorzystaniu zaawansowanych technologii udało nam się stworzyć produkty, które plasują nas w europejskiej czołówce wytwórców paliw, przynosząc jednocześnie wymierne korzyści naszym klientom – podkreślił Daniel Obajtek, Prezes Zarządu PKN Orlen. — Proces wdrożenia nowych paliw wiązał się z szeregiem wyzwań logistycznych i technologicznych, dlatego dziś możemy mówić o sukcesie. W całej naszej sieci, liczącej w Polsce ponad 1700 obiektów, dostępne są dziś paliwa Efecta, które wyznaczają rynkowe standardy w zakresie dbałości o żywotność i wydajność silników. Jestem przekonany, że produkty te nie tylko pozwolą nam umocnić relacje z dotychczasowy-

mi klientami, ale również dotrzeć do nowych grup konsumentów – powiedział Zbigniew Leszczyński, Członek Zarządu ds. Sprzedaży, PKN Orlen. Właściwości czyszczące nowych paliw Efecta zostały potwierdzone w rygorystycznych testach przeprowadzonych przez certyfikowane laboratoria SGS, światowego lidera

i innowatora w dziedzinie kontroli, badań i certyfikacji. Z kolei zadaniem firmy Bosmal było dokonanie sprawdzenia nowych paliw w warunkach eksploatacji z zastosowaniem najnowszych dostępnych metod i procedur testów. Poszczególne etapy testów odzwierciedlały zarówno zmienny ruch miejski, jak i autostradowy. 

Robert Kubica ambasadorem marki Lotos Grupa Lotos została oficjalnym partnerem Roberta Kubicy w sezonie wyścigowym 2018. Spółka naftowa zapowiada udział sportowca, jako swojego ambasadora, w promocji m.in. nowej linii w pełni syntetycznych, energooszczędnych i zaawansowanych technologicznie olejów silnikowych Lotos Quazar Dynamic, czy też nowej linii napojów energetycznych Lotos Dynamic. Grupa Lotos była oficjalnym partnerem Roberta Kubicy w latach 2013-2015, podczas jego występów w kategorii WRC-2 Rajdowych Mistrzostw Świata oraz w Rajdowych Mistrzostwach Europy. Robert Kubica i Maciej Baran, jako pierwsza polska załoga, zdobyła w 2013 r. tytuł Mistrzów Świata w kategorii WRC-2. Po ponad sześcioletniej nieobecności Robert Kubica wraca do rodziny Formuły 1, tym razem w nowej roli – kierowcy rozwojowego i rezerwowego w zespole Williams Racing. — Jesteśmy przekonani, że Robert Kubica dostarczy kibicom sportowych emocji do pełna. Wierzymy, że powrót Roberta Kubicy do Formuły 1, jako kierowcy rezerwowego i testowego Teamu Williamsa to początek kolejnego etapu jego kariery i sukcesów sportowych, za które wszyscy mocno trzymamy kciuki – mówi Wojciech

Weiss, prezes Zarządu Lotos Paliwa. Witold Pasek, dyrektor ds. marketingu Grupy Lotos podkreśla: — Współpraca marki Lotos z najszybszym polskim kierowcą to przemyślana inwestycja oparta na badaniach sponsoringowych oraz uwzględniająca olbrzymią rozpoznawalność Roberta Kubicy w światowym motorsporcie oraz w Polsce. Podpisana umowa dotyczy wykorzystania wizerunku sportowca i

jego zaangażowania w działania promujące produkty i markę Lotos poprzez wspólne wydarzenia marketingowe, o których spółka będzie informować w stosownym czasie. 

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

PANORAMA

Cieszyn ze stacją Moya Stacja w Cieszynie przybrała właśnie barwy Moya i dołączyła do sieci. Zmodernizowana placówka należy do firmy Eurobaza. Stacja w Cieszynie funkcjonuje przy ul. Bielskiej 138, niecałe 2 km od zjazdu z trasy S52 i około 6 km od przejścia granicznego z Czechami. Obiekt przeszedł proces modernizacji i został dostosowany do standardów sieci z wykorzystaniem elementów nowej wizualizacji. Oferuje paliwa 95 i ON. Podjazd wyposażony jest w stanowiska z szybkim wlewem diesla. Stacja jest czynna przez cały tydzień całodobowo. Na terenie stacji dostępny jest kompresor oraz odkurzacz. AdBlue sprzedawane jest w pojemnikach.

Na stacji działa punkt Caffe Moya, serwujący kawę, herbatę, zapiekanki i hot-dogi. Do dyspozycji klientów jest ogólnodostępna sieć Wi-Fi. Sklep oferuje artykuły spożywcze, przemysłowe i motoryzacyjne oraz kolekturę Lotto. W sąsiedztwie znajduje się warsztat, okręgowa stacja kontroli pojazdów oraz zakład fryzjerski. Stacja w Cieszynie jest jedenastą stacją Moya w woj. śląskim i 166. w sieci. 

Carsharing dostępny na kolejnych stacjach Orlen PKN Orlen, wraz z wejściem Traficara na Śląsk i do Zagłębia, rozszerzył możliwość wynajmu aut na minuty o 10 stacji. Obecnie w całej Polsce do dyspozycji klientów pozostaje 107 dedykowanych miejsc parkingowych na 70 obiektach pod marką Orlen. — Na bieżąco obserwujemy i odpowiadamy na nowe trendy konsumenckie, w tym te dotyczące mobilności w obszarach miejskich oraz ekonomii współdzielenia. Dlatego na przestrzeni ostatniego roku sukcesywnie poszerzaliśmy ofertę wynajmu aut na minuty, w ramach współpracy z naszym partnerem – firmą Traficar. Zależy nam na zaoferowaniu pełnego pakietu usług w tym zakresie, stąd oprócz opcji carsharingu, nasi klienci mają możliwość nie tylko wypożyczenia na stacjach także rowerów, ale skorzystania z wi-fi, odebrania

Stąd testowane są innowacyjne rozwiązania zarówno w zakresie obsługi klienta, jak i dostępności dodatkowych udogodnień. Rozszerzenie współpracy z Traficar o kolejne obiekty stanowi również doskonałą okazję do promocji atrakcyjnej oferty gastronomicznej stop.cafe i O!Shop. We wszystkich miastach, w których funkcjonuje usługa, PKN Orlen zapewnia paliwo dla floty Traficar, a także świadczy dodatkowe usługi, np. myjni. Obecnie usługa wynajmu aut na minuty dostępna jest w obiektach K o n ce r n u w Krakowie,

przesyłki kurierskiej czy skorzystania z bogatej oferty produktów gastronomicznych na wynos. Otrzymujemy bardzo dobre opinie zadowolonych Klientów co potwierdza dobry kierunek zmian na stacjach Orlen – powiedział Zbigniew Leszczyński, Członek Zarządu PKN Orlen ds. Sprzedaży. PKN Orlen, w odpowiedzi na zapotrzebowanie ze strony klientów, dąży do zapewnienia kompleksowej usługi na stacjach w całej sieci.

Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Trójmieście oraz na Śląsku. W ramach dotychczasowego zaangażowania w projekt, PKN Orlen wziął udział m.in. w akcjach promocyjnych gdzie na użytkowników floty Traficar czekały w autach kupony na gratisowe śniadania, energetyki Verva oraz karty upominkowe uprawniające do zakupów na stacjach Orlen. Koncern stale rozwija także część promocyjną, dostępną w aplikacji dla wszystkich wynajmujących auta na minuty. 

Nowa stacja na terenie Gdańska W połowie marca 2018 r. rozpoczęła działalność nowa stacja paliw funkcjonująca pod brandem BP Port. Obecnie sieć BP liczy 538 stacji, w tym 246 stacji partnerskich i blisko 50 lokalizacji przy autostradach i drogach ekspresowych. Stacja BP Port jest zlokalizowana w Gdańsku (woj. pomorskie), pod adresem ul. Połęże 19A.

W ofercie obiektu znajdują się m.in.: cztery

dwustronne dystrybutory wieloproduktowe, dystrybutor szybkiego diesla, dystrybutor LPG, dystrybutor AdBlue, sklep convenience, kawiarenka Wild Bean Cafe, odkurzacz, kompresor. Stacja jest zlokalizowana w pobliżu węzła komunikacyjnego, umożliwiającego zjazd Drogi Krajowej 89 dla podróżujących w obu kierunkach. DK89 liczy 10 km długości, cały odcinek jest zlokalizowany na terenie Gdańska i łączy terminal promowy Westerplatte z węzłem Gdańsk-Port na południowej obwodnicy miasta Gdańska. 

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

PANORAMA

Podjedź, przyłóż kartę i umyj samochód Największa sieć myjni BP uruchamia płatność kartami zbliżeniowymi na myjniach bezdotykowych. Firma BP jako jedna z pierwszych w kanale stacji paliw uruchomiła na myjniach bezdotykowych nową funkcjonalność – płatności kartami zbliżeniowymi. Klienci cenią sobie proste, wygodne i szybkie rozwiązania – taka jest idea myjni bezdotykowych. W tę koncepcję idealnie wpasowuje się płatność kartą zbliżeniową, która według obserwacji jest na-

wet szybsza niż tradycyjne wrzucanie monet. Dla klienta główną zaletą tego rozwiązania są: wygoda, szybkość i łatwość skorzystania z myjni. Obserwując rynek BP dostrzegło, że przy obecnych trendach rynkowych coraz częściej możliwość zapłacenia kartą płatniczą decyduje o konkurencyjności względem innych obiektów. Dlatego, mając na względzie wygodę i przyzwyczajenia klientów, sieć wprowadziła płatność za myjnię bezdotykową kartą zbliżeniową (czyli do 50 zł). BP jest największą siecią na rynku i właściwie jedyną, która wprowadziła to rozwiązanie. 

BP/Aral z ofertą systemu Tollbox Od połowy marca BP/Aral oferują operatorom i właścicielom flot samochodowych nowy system do dokonywania opłat elektronicznych w Europie, którego producentem jest firma Telepass. Od momentu wprowadzenia na rynek wiosną 2018 r. rozwiązanie Tollbox BP/Aral, oparte na EETS – europejskiej usłudze opłaty elektronicznej, umożliwi automatyczne rozliczanie opłat za korzystanie z dróg płatnych w szeregu krajów. Dzięki temu w pojeździe może być zainstalowane tylko jedno urządzenie do opłat elektronicznych zamiast kilku osobnych urządzeń w przypadku podróży do wielu krajów. — Wprowadzenie uniwersalnego systemu opłat elektronicznych Tollbox jest korzystne dla posiadaczy

komercyjnych flot samochodowych, ponieważ pozwala oszczędzać czas i koszty, tym samym zwiększając efektywność funkcjonowania floty – wyjaśnia Jeroen de Vries, kierownik sprzedaży w BP/Aral odpowiedzialny za karty paliwowe w Europie. System Tollbox firm BP/Aral powiązany z EETS instaluje się łatwo i szybko, po czym jest natychmiast gotowy do użycia. Można go łatwo przenosić między pojazdami. Na początku można będzie korzystać z urządzenia we Francji, Hiszpanii, Portugalii, Belgii (w tym w

tunelu Liefkenshoek), we Włoszech, Austrii i Polsce (na autostradzie A4). Liczba krajów będzie nieustannie rozszerzana, aż do czasu, gdy system umożliwiał będzie dokonywanie opłat elektronicznych w całej Europie. Wraz z udostępnieniem kolejnych krajów następować będzie automatyczna aktualizacja systemu, z którego korzystają klienci flotowi. Nowe urządzenie BP/Aral Tollbox posiadać będzie dodatkowe funkcje, np. rozwiązania telematyczne do lokalizacji pojazdów oraz funkcje służące do zarządzania flotą i sporządzania sprawozdań. Dodatkowe powiązania urządzenia z innymi systemami umożliwią efektywne wykorzystywanie i przetwarzanie danych pojazdów.

Usługi dostępne są w modułach, od podstawowych do kompletnych pakietów. Posiadacze flot mogą wybrać pakiet usług najbardziej dopasowany do swoich potrzeb. Klienci korzystający z kart paliwowych BP/ Aral mogą już dziś się zgłaszać, aby bezpłatnie otrzymać najnowsze informacje na temat oferty EETS i jej dostępności w Europie. Nowy system do opłat udostępniany jest przez BP/Aral we współpracy ze specjalistami od opłat drogowych – Trafineo. Klienci posiadający karty paliwowe BP/Aral już teraz korzystają z szerokiego pakietu usług związanych z Trafineo, np. bezpieczne parkingi, myjnie dla pojazdów ciężarowych oraz wyjątkowe połączenia promowe. 

Total otworzył stację w Kościanie Przy wlocie do miasta od strony Poznania, blisko początku obwodnicy, jest zlokalizowany najnowszy punkt partnera, który dołączył do sieci stacji paliw Total. Całodobowa stacja oferuje paliwa premium Total Excellium 98 i Excellium Diesel, produkowane w niemieckiej rafinerii w Schwedt nad Odrą. Dostępne są także podstawowe paliwa: benzyna 95 i Diesel oraz LPG. Kierowcy mogą skorzystać ze sklepu, kupić ciepłe napoje i posilić się też słodką przekąską. Myjnia umożliwi zadbanie o czystość auta, a nowoczesny kompresor o prawidłowe ciśnienie w oponach. Ponieważ stacja znajduje się przy ważnej drodze krajowej nr 5, z myślą o pojazdach ciężarowych przygotowany został wygodny parking. Za paliwo i usługi można zapłacić kartami DKV, UTA, Eurotrafic i Total Card Polska.

— W bieżącym roku rozwijamy sieć w centralnej i południowej Polsce, nie zapominamy jednak o Wielkopolsce, gdzie funkcjonuje już kilka naszych stacji. Teraz otwieramy nowy punkt w bardzo dobrej lokalizacji – skorzystają z niego zarówno podróżujący drogą krajową nr 5, jak i mieszkańcy Kościana – mówi Benoît Pimont, Dyrektor Generalny Total Polska. Cały czas trwa promocja paliw Excellium – każdorazowy zakup będzie nagradzany kuponem rabatowym na następne tankowanie. Kolejne napełnianie zbiornika to jeszcze większy rabat – aż do 15 gr na litrze. Warto także skorzystać z oferty programu lojalnościowego Total Club, w którym nagrody są dostępne natychmiast. 

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

PANORAMA

AV Dystrybucja zwiększa ofertę akcesoriów samochodowych AV Dystrybucja jako jeden z liderów rynku zaopatrzenia sklepów przy stacjach paliw stawia jednocześnie na innowacje i tradycję. Od 1996 roku stale poszerzamy dostarczany asortyment, zgodnie z nasza dewizą: „Postaw Na Tradycję i Doświadczenie – dostarczamy Wam wszystko od 1996 roku”. Tomasz Nowak, Dyrektor Handlowy AV Dystrybucja Obecna sytuacja na rynku dostaw dla stacji paliw wymaga wysokiego poziomu ob-

cesoria samochodowe z linii Virage składającej się z najlepszej jakości wyrobów importowa-

szymi dostawcami Naztech i PhoneDecor – uwzględniając np. nowy standard USB-C. Wspólnie z firmą Eko Higiena z siedzibą w Sierosławiu wprowadzamy do oferty kompleksowe rozwiązania dla stacji w zakresie systemów higienicznych marek KimberlyClark oraz Tork. Zapewniamy indywidualne projekty systemów higienicznych z umowami użyczenia i profesjonalnym montażem dozowników wraz ze szkoleniami pracowników. Kompleksowe rozwiązania systemów higienicznych generują znaczne oszczędności oraz poprawiają wizerunek stacji. Wypracowana pozycja na rynku i doświadczenie budowane od

1996 roku pozwoliło nam na osiągnięcie znaczącego sukcesu w postaci znacznego wzrostu liczby obsługiwanych klientów z rynku stacji paliw w 2017 roku. W 2018 roku planujemy istotne zwiększenie ilości umów z odbiorcami oraz liczby i zakresu obsługiwanych kontraktów. Prognozy dla rynku dostaw dla stacji paliw na lata 2018-2020 są bardzo dobre Stopniowe wprowadzanie zakazu handlu w niedziele i święta zdecydowanie wpłynie na zwiększenie sprzedaży w sklepach przy stacjach paliw oraz spowoduje poszerzenie oferowanego asortymentu i zmiany w strukturze sprzedaży poszczególnych grup asortymentowych. 

Znana marka wspiera sport Zbyszko Company wraz ze swoim brandem Veroni active został sponsorem Polskiej Koszykówki zarówno ligi, jak i kadry. Marka Veroni Active zostanie również partnerem Pucharu Polski mężczyzn i kobiet, Superpucharu Polski oraz mistrzostw Polski w koszykówce 3x3, czyli 3x3 Quest.

sługi klienta zarówno pod względem serwisu jak i rozwoju innowacyjnych systemów sprzedaży. Z tego właśnie powodu zdecydowaliśmy się uruchomić Nowy Ekonomiczny Program Partnerski 2018 – AV NEPP 2018 przeznaczony dla stacji paliw. Obserwując zmieniające się trendy na rynku trzeba koniecznie wspomnieć o nieco zapomnianym segmencie rynku jakim jest segment akcesoriów samochodowych. Od jakiegoś czasu jednak zaobserwować można ponowne zainteresowanie rynku tymi produktami. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów rozszerzyliśmy ofertę przy wsparciu firmy Amtra o ak-

nych i krajowych. Należy również zaznaczyć stale zwiększającą się sprzedaży w grupie towarów Premium dobrym przykładem jest Sonax w linii Xtreme firmy Parys. Klienci coraz częściej kupują tego rodzaju chemię, nie zadowalając się już tylko artykułami z podstawowych linii produktowych. Sonax Xtreme to kosmetyki samochodowe służące poprawieniu wizerunku pojazdów – profesjonalnej jakości woski polimerowe, powłoki ceramiczne oraz detailery. Dostrzegamy potrzeby naszych klientów związane z intensywnie rozwijającym się rynkiem smartfonów. Poszerzamy w naszą ofertę w tym segmencie współpracując z na-

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

Logo Veroni active będzie widoczne na koszulkach sędziowskich podczas rozgrywek Energa Basket Liga oraz na strojach reprezentacji Polski seniorów i seniorek,

Powyższa decyzja została podjęta w związku z dynamicznym rozwojem koszykówki w naszym kraju, a co za tym idzie wzrostem zainteresowań konsumentów tą dysc y pli-

ponadto umowa określa szereg dodatkowych świadczeń promocyjno-wizerunkowych podczas meczów ligowch i kadry polskiej. Współpraca będzie trwała minimum do września 2019.

na sportu. Wierzymy, że powyższa współpraca wpłynie bardzo pozytywnie na wizerunek marki, co przełoży się na większą rozpoznawalność, a co za tym idzie dynamiczny wzrost sprzedaży. 

PetroTrend

business speed dating

XVIII FORUM RYNKU STACJI PALIW 2018

NAJWAŻNIEJSZE W POLSCE SPOTKANIE WŁAŚCICIELI STACJI PALIW

XVIII Forum PetroTrend 2018 podsumowanie wydarzenia Kilkuset uczestników w osobach właścicieli stacji paliw z całej Polski, inspirujące dyskusje panelowe i kuluarowe w gronie praktyków i ekspertów. Wymiana doświadczeń, wystawa z ofertą dostawców oraz spotkania z 50 „kupcami”. Wręczenie nagród Stacja Benzynowa Roku 2018 i Supplier of the Year. Osiemnaste najważniejsze w Polsce spotkanie właścicieli stacji paliw odbyło się 28 marca 2018 w Sheraton Warsaw Hotel.

PARTNER STRATEGICZNY

SPONSOR *âÐ:1<

SPONSOR

PARTNERZY MERYTORYCZNI

KONTAKT Z ORGANIZATOREM: BROG B2B, wydawca STACJI BENZYNOWEJ & CONVENIENCE STORE, tel. 664 463 083, biuro@brogb2b.pl

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

business speed dating

PetroTrend XVIII FORUM RYNKU STACJI PALIW 2018

Moderatorzy paneli tegorocznego Forum specjalnie dla naszych czytelników przygotowali relacje z dyskusji – zapraszamy do lektury w dalszej części podsumowania XVIII Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2018.

Rekord na Business Speed Dating W tym roku padł kolejny rekord – nie tylko w ogólnej liczbie uczest-

Po raz drugi jesteśmy Partnerem Strategicznym wydarzenia organizowanego przez BROG B2B. Bardzo nam miło, że spotykamy się w szerokim gronie branży, która jest dla nas bardzo interesująca. Nasza oferta może spełnić oczekiwania każdego klienta – w związku z tym zapraszamy do współpracy. Jacek Wyrzykiewicz, PR & Marketing Services Manager Hochland Polska

środę 28 marca w Sheraton Warsaw Hotel na organizowanym przez nas od osiemnastu już lat Forum, spotkali się profesjonaliści decydujący o kierunkach rozwoju branży stacji paliw w Polsce. Nie zabrakło najwybitniejszych ekspertów i praktyków rynku, dostawców produktów i usług oraz przede wszystkim właścicieli, prezesów i managerów stacji paliw. To jedyna w roku okazja do indywidualnych spotkań na najwyższych szczeblach decyzyjnych, także w gronie przyjaciół i partnerów biznesowych. To również wspaniała platforma do wymiany doświad-

czeń, własnych sposobów na sukces i niezliczonych, indywidualnych, praktycznych porad. Forum składało się z czterech bloków tematycznych: 1. Rynek paliw – czas strategicznych zmian. 2. Sklep na stacji – ewolucja formatów – nowe regulacje, oczekiwania vs realia rynkowe. 3. Gastronomia – aktualne trendy w ofercie i optymalizacja konceptów. 4. Marketing – najnowsze technologie i sposoby komunikacji – generowanie dodatkowych przychodów oraz oszczędności.

Na kolejną edycję konferencji PetroTrend branża czeka cały rok. Bardzo się cieszę, że miałem zaszczyt wziąć udział w pierwszym, otwierającym Forum panelu dyskusyjnym. Rozmawialiśmy o przyszłości, bardzo się cieszę, że znów jestem w gronie wielu znajomych z branży i razem jesteśmy gotowi na innowacje, jesteśmy gotowi na przyszłość. Maciej Szozda, Prezes Zarządu Unimot kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

PetroTrend

business speed dating

XVIII FORUM RYNKU STACJI PALIW 2018

ników, ale jak co roku udało nam się zgromadzić liczne grono „kupców”. Podczas tegorocznego Forum blisko 50 osób bezpośrednio odpowiedzialnych za zakupy, wyposażenie, inwestycje itp. spotkało się z dostawcami w strefie Business Speed Dating. Rozmowy – z realną szansę na KONTRAKTU ROKU – odbyły się równocześnie z konferen-

cją w specjalnej sali przystosowanej do indywidualnych spotkań. – Podczas XVIII Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2018 w ramach formuły Business Speed Dating odbyły się spotkania pomiędzy przedstawicielami blisko 50 firm dostarczających produkty i usługi dla rynku stacji paliw, a „kupcami” reprezentującymi sieci stacji paliw,

Jestem pod wrażeniem tegorocznej edycji Forum PetroTrend. Konferencję wyróżniają bardzo ciekawe panele dyskusyjne, doborowe grono panelistów oraz bardzo dobrze przygotowana oferta producentów oraz dostawców produktów i usług dla stacji paliw, co jest bardzo istotne z mojego punktu widzenia, jako osoby która zarządza stacjami. Mogę sobie wyrobić pogląd o tym, jakie są nowe pomysły, trendy czy formaty prowadzenia działalności. Adam Pawłowicz, Wiceprezes Zarządu Lotos Paliwa

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

W Forum PetroTrend uczestniczyliśmy po raz pierwszy i jesteśmy naprawdę zadowoleni z tego wydarzenia. Odbywające się w jego trakcie Business Speed Dating to bardzo rzeczowe, krótkie spotkania, które umożliwiają zdobycie wielu cennych kontaktów i z pewnością wykorzystamy je w przyszłości. Sylwia Szamocka, Marketing Manager Ehrle

PetroTrend

business speed dating

XVIII FORUM RYNKU STACJI PALIW 2018

PetroTrend to dla nas najrozsądniejsza formuła działania jeżeli chodzi o dostęp do rynku stacji benzynowych. Koncepcja ta została zweryfikowana wielokrotnie dobrymi kontraktami, które są negocjowane podczas spotkań w formule Business Speed Dating. Co jest istotne – w jednym miejscu możemy spotkać naszych wszystkich klientów, zarówno „kupców” z sieci, jak i naszych dostawców – to bardzo rozsądna formuła. Damian Szczędzina, Prezes Zarządu AV Dystrybucja

PetroTrend był doskonałą okazją dla Grupy Żywiec, żeby przedstawić nowy koncept piw bezalkoholowych, czyli Strefę Zero. Mieliśmy szansę zapoznać z naszą ofertą zarówno „kupców”, jak i właścicieli stacji paliw. Odnosząc się do części merytorycznej i wykładów, w których mieliśmy przyjemność uczestniczyć, potwierdzają one nasze obserwacje, jak dynamicznym kanałem są stacje paliw i jak wiele zmian na nich zachodzi z perspektywy kupującego i jego misji zakupowych. Łukasz Sitarczuk, Kierownik ds. Kluczowych Klientów Grupa Żywiec

niezależne obiekty i inwestorów. To było już 19. Business Speed Dating organizowane przez firmę BROG B2B podczas naszych konferencji branżowych dla rynków stacji paliw i HoReCa. Firma BROG B2B w 2013 roku jako pierwsza w Polsce wprowadziła nową jakość w kontaktach biznesowych na linii kupiec–dostawca. Od tego czasu ta formuła spotkań bardzo intensywnie się rozwija, zapewniając wysoki standard współpracy. Każda kolejna organizowana przez nas konferencja generuje coraz większe zainteresowanie, zarówno po stronie dostawców, jak i odbiorców. Podczas tegorocznego Forum PetroTrend odbyło się aż 1000 spotkań – podsumował Zbigniew Pąk, dyrektor sprzedaży w BROG B2B.

Uroczysta Gala Na zakończenie XVIII Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2018, podczas wieczornej Gali z kolacją wyróżniliśmy najlepsze stacje paliw w konkursie Stacja Benzynowa Roku 2018. Tu także padła rekordowa liczba zgłoszeń, a konkurs z roku na rok staje się coraz popu larniejszy. Poznaliśmy także zwycięzców pierwszej edycji konkursu dla dostawców branży stacji paliw Supplier of the Year 2018. Wyjątkowych pięciu równorzędnych zwycięzców konkursu wybrało Jury złożone z kilkudziesięciu „kupców” uczestniczących w tegorocznej edycji Business Speed Dating. Wyróżnienie otrzymały firmy: AV Dystrybucja – dostawy dla stacji paliw, Hochland Polska, KED – producent i dystry-

Udział w PetroTrend zdecydowanie polecam właścicielom stacji paliw zarówno prywatnych, jak i sieciowych. Forum daje im możliwość poznania nowości na rynku, rozwiązań, które stosują inni operatorzy oraz znalezienia pomysłów na to, jak rozwinąć swój biznes. Łukasz Kalisz, Convenience Retail Manager Shell Polska

butor marki Komodo, Intereuropol Piekarnia Szwajcarska, Toms handel – dystrybutor marki Naztech.

Organizator: BROG B2B – media efektywnej komunikacji – wydawca czasopism: Stacja Benzynowa & Convenience Store, Świat Hoteli, Nowości

Gastronomiczne, Sweets & Coffee, portali: www.petrolnet.pl, www. horecanet.pl, oraz organizator Forum Rynku Paliwowego PetroTrend, Forum Rynku Gastronomicznego Food Business Forum, Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel, a także Forum Rynku Kawiarni, Cukierni, Lodziarni Sweets & Coffee. 

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

w dobie rynkowych zmian Na zdjęciu od lewej: Andrzej Sikora, Adam Czyżewski, Główny Ekonomista, PKN Orlen, Maciej Szozda, Prezes, Unimot

Na przełomie lutego i marca pojawił się nowy numer magazynu Stacja Benzynowa & Convenience Store, gdzie popełniłem artykuł podsumowujący niejako ostatnie 15-17 lat dyskusji i prób łączenia, przejmowania Orlenu i Lotosu. Pisząc ww. tekst wiedziałem, że będę prowadził pierwszy panel podczas XVIII Forum PetroTrend 2018 i już wtedy obiecałem sobie, że na panelu ani słowa o polityce, przejęciach, łączeniach i tym bardziej bieżących sprawach personalnych (w tak zwanym międzyczasie wymiana zarządów w PKN Orlen i Lotos), ale spróbujmy wyjść w przyszłość. ANDRZEJ SIKORA Prezes Instytutu Studiów Energetycznych

aproponowałem kilka tematów, które miały zakreślić zakres naszej dyskusji czyli: analiza potencjału rozwojowego rynku paliw alternatywnych, elektromobilność a stacja benzynowa/ prognoza rozwoju rynku aut elek-

trycznych oraz budowa sieci punktów ładowania i jej wpływ na modelowanie oferty stacji paliw, wpływ regulacji prawnych na branżę stacji paliw (zakaz handlu w niedziele, pakiet energetyczny, pakiet przewozowy, ustawa o elektromobilności etc.).

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

Chciałem zapytać przedstawicieli branży i poprosić, aby podzielili się swoimi opiniami, a także przedstawili, w powyższym kontekście, strategie rozwoju sieci stacji paliw oraz metody zarządzania sprzedażą produktów paliwowych oraz poza

paliwowych, czy pojawiają się jakieś innowacje technologiczne? Chciałem podyskutować o szansach i zagrożeniach dla tradycyjnego rynku stacji benzynowych. Do spotkania przystępowaliśmy z opisanymi wyżej założeniami, wiedząc, że dysku-

fot. Wojciech Bedyński

Poszukiwanie dobrej strategii

PetroTrend

business speed dating

sja musi oczywiście dotyczyć rynku paliw – ale postanowiłem sobie, że z zaproszonymi gośćmi porozmawiamy o zmianach strategicznych, tych które odcisną piętno na branży na dziesięciolecia. Oczywiście nie mogliśmy pominąć tematu od lat nękającego przedsiębiorców prowadzących stacje benzynowe – dlatego na samym początku panelu pan Piotr Dziedzic, dyrektor Departamentu Zwalczania Przestępczości Ekonomicznej w Ministerstwie Finansów, Krajowej Administracji Skarbowej RP, omówił aktualną sytuację na polskim rynku paliwowym, szczególnie w kontekście efektów zwalczania szarej strefy w obrocie paliwami na terenie Polski. W swojej prezentacji podkreślił wykonanie prawie 267 tys. kontroli w związku z pakietem SENT (2 303 481 zgłoszeń!), wzrost legalnej konsumpcji oleju napędowego

XVIII FORUM RYNKU STACJI PALIW 2018

Porównanie oficjalnego popytu na paliwa (BS, ON, LPG, LOO) od 2015 do 2017 25 000 20 000 15 000 10 000 5000 0

benzyny

olej napędowy 2015

lekkie oleje opałowe 2016

łącznie

2017

Źródło: Opracowanie własne KAS na bazie danych ARE. Wolumen w 2017 r.: benzyny – 4346 kiloton; olej napędowy – 15 826 kiloton; lekkie oleje opałowe – 879 kiloton.

o 19 proc. i benzyn o 8 proc. w stosunku do 2016 roku (wg danych ARE i POPIHN). W trakcie dyskusji, w której udział wzięli: Michał Ciszek, Prezes, Circle K Polska, Adam Czyżewski, Główny Ekonomista, PKN Orlen, Piotr Dzie-

dzic, Dyrektor, Departament Zwalczania Przestępczości Ekonomicznej, MF/KAS, Marcin Korolec, Prezes, Fundacja Promocji Pojazdów Elektrycznych, Adam Pawłowicz, Wiceprezes Zarządu, Lotos Paliwa, Maciej Szozda, Prezes, Unimot.

Podkreślono konieczność dostosowania się sektora do zmian, które wchodzą na rynek polski, szczególnie jeśli chodzi o elektromobilność (punkty ładowania samochodów elektrycznych) czy zakaz handlu w niedziele i nową rolę stacji benzynowych w tym zakresie. W krótkim wykładzie wprowadzającym zasygnalizowałem problem innowacji w sektorze energetycznym, z którymi, w mojej ocenie, w najbliższym czasie przyjdzie się zmierzyć także branży stacji paliw w Polsce. Jedną z takich istotnych zmian jest rozwój elektromobilności i stworzenie na terenie kraju infrastruktury umożliwiającej ładowanie samochodów elektrycznych. Jako ciekawostkę pokazałem cytat z gazety z… 1853 roku: „[…] Ludwik Napoleon wyznaczył jak wiadomo, przed dwoma laty, nagrodę 50 000 franków za odkrycie sposobu korzystnego zaREKLAMA

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

PetroTrend

business speed dating

XVIII FORUM RYNKU STACJI PALIW 2018

stosowania elektryczności a mianowicie elektrycznego światła do sztuk i rzemiosł. Zdaje się, że nagrodę tę otrzyma jeden z paryskich fizyków, który za pomocą garnków z piaskowca utworzył ogromną elektryczną baterię, która poparta reflektorem, mocne wydaje światło, że kilkuset robotników może przy niej nocną porą, tak samo jak w dzień pracować. Mówią, że ulica Rivoli, wybrzeża i bulwary wkrótce będą w ten sposób oświetlone”. Jak się okazało w późniejszej dyskusji temat dalej budzi wiele emocji i pojawiło się wiele wątpliwości, pytań oraz punktów spornych. Po przedyskutowaniu danych Ministerstwa Finansów, jako moderator panelu, powróciłem do tematu rządowych planów w zakresie rozwoju elektromobilności w Polsce, zgodnie z którym w najbliższym dziesięcioleciu powinna znacząco wzrosnąć liczba aut elektrycznych jeżdżących po polskich drogach. Pokazałem dane: w 2017 roku w Polsce było zarejestrowanych 967 tego typu pojazdów (dla porównania ok. 70 000 w Norwegii tylko w 2017 roku!), gdy tymczasem rządowe plany przewidują, że do 2025 roku ich liczba miałaby się zwiększyć do 1 000 000. O komentarz w tej sprawie poprosiłem Marcina Korolca, Prezesa Fundacji Promocji Pojazdów Elek-

trycznych. Stwierdził: „cicha rewolucja elektromobilności jest nieunikniona. W raporcie, który miałem okazję współtworzyć, zawarliśmy prognozę, że w 2050 roku 95 proc. samochodów osobowych oraz lekkich dostawczych w Polsce, to będą auta elektryczne. Stacje ładowania na stacjach paliw powinny się pojawiać. Proces ładowania będzie się zmieniał. Infrastruktura stacji powinna być do tego dostosowywana. Szczególnie ważna dla branży jest początkowa faza rozwoju elektromobilności, bo to zdecyduje o jej szansach na zyski w przyszłości. Ci właściciele, którzy jako pierwsi zainwestują w punkty ładowania, niejako uniemożliwią to konkurencji w bliskim sąsiedztwie, bo zbyt duże nasycenie okolicy tego typu punktami będzie nieuzasadnione ekonomicznie”. Liczne komentarze padały ze strony pozostałych uczestników dyskusji panelowej. „W PKN Orlen pracujemy nad strategią elektromobilności. Model biznesowy stacji paliw się zmienia. Dzisiejsze stacje, przynajmniej w naszym rozumieniu, to nie jest już tylko punkt, do którego jedzie się tylko po to, aby wlać paliwo. Przyszłość branży zależy od rozwoju portfela usług, a elektromobilność oczywiście w ten trend wpisuje się. Pamię-

tajmy o szerokiej definicji paliw – dzisiaj są to przede wszystkim paliwa płynne, jutro będzie to elektryczność, może to być także wodór. Dopóki stacje będą dostarczały energię i dodatkowe usługi osobom będącym w trasie, dopóty ich przyszłość nie jest zagrożona” – powiedział Adam Czyżewski, Główny Ekonomista PKN Orlen. „Jako firma, która przede wszystkim jest detalistą, patrzymy na paliwo, jako jedną z kategorii – na stacjach paliw oczywiście kluczową. Jesteśmy przyzwyczajeni do tego, że poszczególne kategorie produktów mają różne cykle życia. Nasz biznes będzie ewoluował w zgodzie z potrzebami klienta. W Norwegii nasza firma jest niewątpliwym liderem rynkowym, a warto pamiętać, że w tym kraju obecnie 50 proc. sprzedawanych samochodów to auta elektryczne. Nie ma gotowej i dobrej recepty dla wszystkich rynków, dlatego mamy gotowy szereg scenariuszy, wedle których będziemy ewoluować w Polsce wraz z potrzebami naszych klientów” – skomentował Michał Ciszek, Prezes Circle K Polska. „Pamiętam parę rewolucji w moim życiu. Jedną z nich było zetknięcie się z cyfrową fotografią. Kodak zignorował ten trend i w efekcie tego upadł, bo w XXI wieku, w do-

fot. Wojciech Bedyński

Na zdjęciu od lewej: Adam Pawłowicz, Wiceprezes, Lotos Paliwa, Michał Ciszek, Prezes, Circle K Polska, Marcin Korolec, Prezes, Fundacja Promocji Pojazdów Elektrycznych

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

bie smartfonów, praktycznie zapomnieliśmy o tradycyjnej fotografii. Ten przykład dobrze pokazuje, że arogancja wielkich koncernów, brak śledzenia trendów i wybiegania w przyszłość ma swoje konsekwencje. Nie ma odwrotu od samochodów elektrycznych. Wszystkie koncerny motoryzacyjne pracują nad tego typu autami. Między innymi dlatego Unimot jest firmą multienergetyczną. Już w tej chwili mamy list intencyjny z Chińczykami w sprawie produkcji ładowarek, handlujemy prądem, posiadamy własne stacje skraplania i regazyfikacji gazu” – powiedział Maciej Szozda Prezes Unimot. Na zakończenie głos zabrał pan Leszek Wieciech (Prezes Polskiej Organizacji Przemysłu i Handlu Naftowego), który wskazał na braki w systemie magazynowania paliw powodowane wprost przez oficjalne wzrosty zużycia/konsumpcji paliw. Poinformowałem także o prezentacji Raportu POPiHN. To tylko wybrane fragmenty z dyskusji, która w mojej ocenie była bardzo ciekawa i pouczająca. Wszystkim bardzo dziękuję za udział w panelu. Była to dla mnie duża przyjemność. Mam nadzieję, że zaadresowane przez nas w czasie dyskusji zagadnienia znalazły swoich słuchaczy i otworzyliśmy miejsce na nowe tematy. 

Paliwa BP z technologią

Skontaktuj się z nami: tel.: 12 619 14 82, 12 619 14 78, e-mail: bp.partnerzy@bp.com.

Handel w niedziele szansą dla stacji O wpływie zakazu handlu w niedziele na handel detaliczny, najważniejszych kategoriach w sklepach na stacjach, nowych formatach convenience, skutecznym zarządzaniu asortymentem i sprzedażą rozmawiali paneliści drugiego bloku podczas XVIII Forum PetroTrend 2018, które odbyło się 28 marca w Sheraton Warsaw Hotel. EDWIN KANIUK

anel zatytułowany „Sklep na stacji – ewolucja formatów – nowe regulacje, oczekiwania vs realia rynkowe” rozpoczął się od prezentacji Sponsora Głównego pt. „Strefa Zero – najważniejsza innowacja w kategorii piwa w 2018 roku”, zaprezentowanej przez Magdalenę Nawrot, Kierownika Działu ds. Informacji Strategicznej w Grupie Żywiec. Według danych Grupy Żywiec piwo to największa kategoria FMCG w Polsce, która dynamicznie się rozwija. W naszym kraju jest bardzo dojrzałą kategorią, jesteśmy czwartym pod względem wielkości na świecie rynkiem, jeśli chodzi o spożycie per capita, które wynosi ok. 100 l piwa na osobę w skali roku. W ten trend coraz mocniej wpisują się piwa bezal-

koholowe, które w 2017 roku były najszybciej rosnącym segmentem. — Na świecie dynamicznie rozwija się trend picia piw nie zawierających procentów. Szacujemy, że za kilka lat to będzie 1-2 mld dodatkowej wartości sprzedaży w cenach rynkowych – powiedziała Magdalena Nawrot. W ramach prezentacji został również pokazany najnowszy koncept Grupy Żywiec o nazwie Strefa Zero – wspomagający promowanie marek piw bezalkoholowych dostępnych w Grupie Żywiec: Heineken 0.0, Żywiec bezalkoholowe oraz Radlery Warka Zero, dostępne od tego roku w dwóch nowych smakach – grejpfrut z pomarańczą oraz jabłko z miętą.

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

Następnie Adam Trzaska, Merchandising Services Senior Specialist, Nielsen przedstawił prezentację pt. „Zakaz handlu w niedziele i jego wpływ na zarządzanie kategoriami FMCG w sklepach na stacjach paliw”, w której między innymi zawarł dane badania Shopper Stacji Benzynowych. Według nich w 2017 r. (badanie dokonane po I niedzieli z zakazem handlu) w ujęciu rok do roku wzrosła liczba kierowców, którzy regularnie (nie rzadziej niż co kilka dni) odwiedza stacje paliw. Coraz więcej kierowców deklaruje, że robi na stacji zakupy częściej niż raz w tygodniu. Zmniejszyła się natomiast liczba respondentów deklarujących, że głównym celem ich wizyty na stacji

jest tylko tankowanie – coraz częściej ich wizytom towarzyszą zakupy w sklepie convenience i w strefie gastronomicznej. — W związku z wprowadzeniem zakazu handlu w niedziele aż 39 proc. ankietowanych zadeklarowało, że korzysta ze stacji benzynowej w niedziele i święta oraz że robi to 2-3 razy w miesiącu. Zakupy spożywcze do domu zrobiło 24 proc. i jest to o 10 p.proc. więcej niż rok temu – powiedział Adam Trzaska. W kolejnym wystąpieniu danymi pochodzącymi z rynku sklepów małoformatowych podzielił się Grzegorz Ejchart, Busienss development Centrum Monitorowania Rynku. W prelekcji zatytułowanej „Wyzwania i szanse dla sklepów

fot. Wojciech Bedyński

Na zdjęciu od lewej: Edwin Kaniuk, Filip Puchalski, Dyrektor ds. Operacyjnych, Moya

PetroTrend

business speed dating

fot. Wojciech Bedyński

zlokalizowanych na stacjach benzynowych wynikające z zakazu handlu w niedziele” zaprezentował najsilniejsze kategorie rotujące w weekendy w sklepach małoformatowych. Wynika z nich, że przed wprowadzeniem zakazu handlu w niedziele funkcjonowało 75 proc. sklepów małoformatowych do 300 m.kw., a średnia wartość transakcji wynosiła 13,89 zł. Natomiast w dni świąteczne wolne od handlu na otwarcie placówek decydowało się do 60 proc. właścicieli, a średnia wartość transakcji wynosiła 15,90 zł. Następnie odbyła się dyskusja panelowa, w której poza Adamem Trzaską i Grzegorzem Ejchartem udział wzięli: • Małgorzata Dziubińska, Associate Director Consulting & Research, Cushman & Wakefield • Filip Puchalski, Dyrektor ds. Operacyjnych, Moya • Wojciech Skoczylas, Dyrektor Biura Rozwoju Sprzedaży Pozapaliwowej, PKN Orlen

Prelegenci zgodnie potwierdzili, że zakaz handlu w niedziele to niewątpliwa szansa dla stacji paliw na uzyskanie dodatkowych przychodów. Podczas pierwszych dwóch niedziel z zakazem handlu właściciele stacji i operatorzy sieci stacji paliw odnotowali większą liczbę transakcji – stacje były częściej odwiedzane przez kierowców, niż w niedziele, w które nie obowiązywał zakaz handlu. Wskazali również, że managerowie mają szansę na rozszerzenie półek o nowe produkty i kategorie. Jednak proces ten powinien postępować ostrożnie, gdyż potrzeba jeszcze czasu i danych na temat zachowań konsumentów, którzy do tej pory mogli korzystać z oferty tradycyjnych punktów handlowych. Optymizm branży może także studzić fakt, że sieci super i hipermarketów podjęły działania zachęcające swoich klientów do korzystania z ich oferty, tzw. robienia zapasów na niedziele. W tym celu część

XVIII FORUM RYNKU STACJI PALIW 2018

placówek wydłużyła godziny pracy w piątki i w soboty przed niedzielami z zakazem handlu do późnych godzin wieczornych. W niektórych sytuacjach również opracowano nową politykę zarządzania promocjami na wybrane produkty. Jeszcze więcej niepewności wiąże się z ustawą o ograniczeniu handlu alkoholem, która już weszła w życie i jej przepisy mogą egzekwować władze samorządowe. Jednostki samorządów mogą w wybranych punktach m.in. nałożyć ograniczenia w handlu alkoholem powyżej 4,5 proc. w godzinach od 22.00 do 6.00. Dla stacji, na które postanowiono by nałożyć takie ograniczenia, oznaczałoby to poważny problem. Alkohol, w tym szczególnie kategoria piwa, jest jedną z kluczowych kategorii mających wpływ na obrotu większości stacji paliw. W dyskusji pojawił się również temat dostosowywania oferty sklepów convenience do potrzeb klienta, które zmieniają się niezależnie

od wprowadzonych zmian legislacyjnych. Uczestnicy podkreślali potrzebę tworzenia nowoczesnych formatów, które nie tylko pozwolą na znalezienie produktów pierwszej potrzeby, jakich mogą poszukiwać osoby w podróży, lecz również oferty dla lokalnych klientów, którzy coraz częściej poszukują np. przetworzonej żywności potrzebnej do przygotowania posiłków w domu itd. Zasygnalizowano również rosnącą coraz szybciej rolę bogatej oferty gastronomicznej na stacjach paliw i związaną z tym potrzebę rozbudowy i modernizacji przestrzeni pozwalającej konsumentom na komfortowy wypoczynek i konsumpcję w pawilonie stacji paliw. Temat ten, w drugim panelu zasygnalizowany, znalazł rozwinięcie w kolejnym, poświęconym kształtowaniu oferty gastronomicznej na stacjach paliw. Ale o tym już w następnej części podsumowania XVIII Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2018. 

Na zdjęciu od lewej: Wojciech Skoczylas, Dyrektor Biura Rozwoju Sprzedaży Pozapaliwowej, PKN Orlen, Małgorzata Dziubińska, Associate Director Consulting & Research, Cushman & Wakefield, Adam Trzaska, Merchandising Services Senior Specialist, Nielsen, Grzegorz Ejchart, Busienss development, Centrum Monitorowania Rynku kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

z przyszłością Na zdjęciu od lewej: Edwin Kaniuk, Krzysztof Szczerbacz, Kierownik Zespołu Badawczego, ARC Rynek i Opinia, Paweł Grochal, Wild Bean Cafe Category Manager, BP w Polsce, Adam Beniowski, Prezes, Pro Business Solutions

Jak powinna być skonstruowana oferta konceptów kawowych i gastronomicznych na stacjach, aby kierowcy byli gotowi przemierzyć dodatkowe kilometry? Jak tworzyć taką ofertę? Jak skutecznie ją komunikować i budować lojalność wśród miłośników kawy w trasie i szybkich przekąsek? Na te pytania szukaliśmy odpowiedzi w dyskusji panelowej „Gastronomia – aktualne trendy w ofercie i optymalizacja konceptów” podczas XVIII Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2018. EDWIN KANIUK

anel zatytułowany „Gastronomia – aktualne trendy w ofercie i optymalizacja konceptów” rozpoczął się od prezentacji pt. „Hochland – partner w biznesie” firmy Hochland, Partnera Strategicznego XVIII Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2018, którą przedstawił Jacek Wyrzykiewicz, PR & Marketing Services Manager Hochland. Wg danych firmy, ser to największa nieakcyzowa kategoria spożywcza. Wyprzedza soki, wodę oraz napoje gazowane, czy nawet kawę. Przeciętna rodzina wydaje na nią miesięcznie średnio 33 zł, z tego: 16 zł twaróg (total), 12 zł żółty ser (total), 3 zł topiony, 2 zł pleśniowy. Ponadto wg zaprezentowanych badań Polska jest krajem, którego

gospodarstwa domowe, chociażby na tle sąsiednich Niemiec, aż 24 proc. miesięcznych wydatków przeznaczają na zakupy żywności (dla porównania w Niemczech jest to ok. 13,6 proc.). Zestawiając te dane można dojść do wniosku, że kategoria nabiału w tym szczególnie serów powinna być atrakcyjna dla polskich retailerów. Tym bardziej w dobie zakazu handlu w niedziele i wyłączenia z niego stacji paliw istnieje duża szansa, że sklepy typu convenience mogą liczyć na realizacje nowych misji zakupowych przez dotychczasowych klientów i rozwój kategorii, które dotychczas nie były popularne w kanale stacji paliw. Jacek Wyrzykiewicz zachęcił również uczestników konferencji do zapo-

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

znania się z nowościami firmy Hochland, dedykowanymi dla stacji paliw, które miały swoją premierę podczas XVIII Forum PetroTrend. Więcej na ten temat nasi czytelnicy mogą przeczytać w dziale gastronomicznym oraz nowościach FMCG. Następnie Krzysztof Szczerbacz, Kierownik Zespołu Badawczego ARC Rynek i Opinia oraz Dominika Grzyb, Badaczka ARC Rynek i Opinia podzielili się wynikami badania przeprowadzonego specjalnie na potrzeby konferencji PetroTrend. W prezentacji zatytułowanej „Różne oblicza kącika gastronomicznego na stacjach benzynowych i oczekiwania klientów” firma ARC zbadała m.in. korzystanie z usług dodatkowych na stacji. Okazało się, że ofer-

ta gastronomiczna jest najczęściej wybieraną usługą dodatkową. Aż 74 proc. badanych deklarowało, że w trasie robi przerwę na odpoczynek np. by napić się na miejscu kawy. 73 proc. respondentów deklarowało, że na stacji również kupuje ciepłe napoje (kawa, herbata) na wynos. 71 proc. ankietowanych podczas przerwy w trasie dokonuje zakupu przekąsek typu fast food (hot dogi, zapiekanki itp.). Warto wspomnieć, że 64 proc. klientów stacji paliw kupowane przekąski fast food, czy kanapki bierze na wynos, a 36 proc. z nich spożywa je na miejscu. Aż 42 proc. badanych deklarowało, że herbatę i inne gorące napoje spożywa na miejscu – dla porównania 58 proc. klientów za-

fot. Wojciech Bedyński

Koncepty

PetroTrend

business speed dating

fot. Wojciech Bedyński

biera je w drogę. 37 proc. badanych konsumentów kawy pije ją w pawilonie sklepowym, a 63 proc. zabiera ją ze sobą w drogę. Zaledwie 8 proc. kupujących wypija na miejscu zimne napoje i soki – zdecydowana większość, bo 92 proc., pije je po opuszczeniu stacji paliw. Ponadto omówiono typu konsumentów biorących udział w badaniu (strukturę wieku, profil zawodowy oraz zamożność) oraz ich misje zakupowe. Szczegółowo przedstawiono również częstotliwość wyboru produktów i usług gastronomicznych na poszczególnych stacjach sieci oraz satysfakcję z wyświadczonych usług gastronomicznych. Z perspektywy właściciela stacji paliw najważniejsze jest, że tylko co 10 z badanych osób zadeklarowała, że nie korzysta z oferty gastronomicznej na stacjach paliw. — Zapytaliśmy naszych respondentów o ich plany na przyszłość, czy mają zamiar korzystać z oferty gastronomicznej na stacjach paliw z taką samą częstotliwością, czy może częściej lub rzadziej. 60 proc. z nich odpowiedziało, że nie mają zamiaru dokonywać zmian w tym zakresie. 21 proc. zadeklarowało częstsze korzystanie z usług gastronomicznych, a 19 proc. ma zamiar robić to rzadziej. Wiemy jednak, co prawda z innych źródeł niż nasze badania, a właściciele stacji obser-

wują to na podstawie własnych doświadczeń i głosów z rynku, że w przyszłości będzie się pojawiało coraz więcej samochodów elektrycznych. Trzeba pamiętać, że ten trend w znacznej mierze może wpłynąć na korzystanie z oferty gastronomicznej na stacjach paliw (wyposażonych w ładowarki do aut elektrycznych) przez właścicieli tego typu pojazdów. Za sprawą wydłużonego (względem tradycyjnego tankowania) procesu ich ładowania, kierowcy Ci spędzą na stacji więcej czasu, a w związku z tym częściej i chętniej będą mogli korzystać z oferty gastronomicznej i convenience – podsumował Krzysztof Szczerbacz. Po prezentacji uczestnicy panelu podjęli dyskusję na temat badań. Jako, że dotyczyły one subiektywnych ocen konsumentów i postrzegania przez nich poszczególnych brandów stacji oraz brandów działających przy nich formatów gastronomicznych oraz kawowych dyskusja bardzo szybko przeniosła się na tory najnowszych trendów panujących na rynku konceptów, kawiarenek czy wręcz restauracji działających przy stacjach paliw. W dyskusji udział wzięli: • Adam Beniowski, Prezes, Pro Business Solutions • Paweł Grochal, Wild Bean Cafe Category Manager, BP w Polsce

XVIII FORUM RYNKU STACJI PALIW 2018

• Łukasz Kalisz, Convenience Retail Manager, Shell Polska • Irmina Karpińska, Starszy Manager ds. Marketingu i Convenience, Amic Polska • Krzysztof Szczerbacz, Kierownik Zespołu Badawczego, ARC Rynek i Opinia Przytaczam też najciekawsze komentarze: — Od mniej więcej pięciu lat obserwujemy cztery bardzo mocne trendy, do których możemy zaliczyć: naturalność, świeżość, lokalność i indywidualizację. Szczególnie w odniesieniu do indywidualizacji ofert ważny jest odpowiedni sposób ich komunikowania do klientów. Tym bardziej warto o tym pamiętać w kontekście zakazu handlu w niedziele i zachęcania klientów do odwiedzania w tym czasie punktów gastronomicznych zlokalizowanych na stacjach paliw – powiedział Adam Beniowski. — Jednym z nowych formatów gastronomicznych, które wprowadziliśmy niedawno na wybranych stacjach Shell jest format on the move. Jego podstawowa koncepcja, opracowana na podstawie rynkowych badań potrzeb konsumentów, polega na oferowaniu klientowi customizacji jedzenia oraz przygotowywaniu na jego oczach zamówionych przekąsek. Dzięki temu klient zyskuje poczucie, że dania są przygoto-

Na zdjęciu od lewej: Paweł Grochal, Wild Bean Cafe Category Manager, BP w Polsce, Adam Beniowski, Prezes, Pro Business Solutions, Irmina Karpińska, Starszy Manager ds. Marketingu i Convenience, Amic Polska, Łukasz Kalisz, Convenience Retail Manager, Shell Polska

wywane specjalnie dla niego i ze świeżych składników – skomentował Łukasz Kalisz. — Chciałbym zauważyć, że nadal w branży używa się określenia kąciki gastronomiczne, gdy tymczasem na wielu stacjach przestrzeń przeznaczona do przygotowywania i konsumpcji oferty gastronomicznej zajmuje 30 m kw. i więcej, a na stacjach autostradowych potrafią zajmować nawet 50 proc. przestrzeni pawilonu. Oferta gastronomiczna zaczyna być bardzo materialną częścią biznesu i w wielu przypadkach stacje się powodem, dla którego kierowcy postanawiają udać się na daną stację paliw, są skłonni przejechać więcej kilometrów, aby skorzystać ze swojej ulubionej oferty gastronomicznej – podzielił się refleksją Paweł Grochal. — Zmiana konceptu kawowego pod brandem producenta kawowego na własny, dedykowany sieci brand Food Point ze zindywidualizowaną ofertą kawową, to nasza odpowiedź na zmieniające się trendy na rynku. Jeszcze parę lat temu badania pokazywały, że klienci stacji paliw chcą na miejscu napić się zwykłej, mocnej kawy, aby nie zasnąć za kierownicą – była to ich główna motywacja. W tej chwili stacja staje się miejscem, w którym kawę pije się po prostu dla przyjemności – powiedziała Irmina Karpińska. 

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

fot. Wojciech Bedyński

Komunikacja z klientami w dobie rewolucji technologicznej Na zdjęciu od lewej: Tomasz Zawadzki, Jakub Wesołowski, Dyrektor ds. Rozwoju Biznesu, Yanosik, Dominik Karbowski, Wiceprezes, Selectivv

Tegoroczna, marketingowa część wystąpień podczas XVIII Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2018 nosiła tytuł „Marketing – najnowsze technologie i sposoby komunikacji – generowanie dodatkowych przychodów oraz oszczędności” i została zdominowana przez aspekty wykorzystywania smartfonów oraz różnorodnych aplikacji mobilnych. Miałem przyjemność być moderatorem w dyskusji na powyższy temat. Wśród panelistów zasiedli: Dominik Karbowski (Selectivv), Jakub Wesołowski (Yanosik), Łukasz Brzostek (Avia/Tankuj24) oraz Maciej Tesławski (Marketing Communication Academy). TOMASZ ZAWADZKI niezależny ekspert ds. handlu i marketingu

rażenie na wszystkich zgromadzonych na sali, także na osobach związanych z marketingiem, wywarła prezentacja przedstawiciela firmy Selectivv, w której pokazano, jak olbrzymią ilość danych możemy pozyskać od

nie do końca świadomych użytkowników smartfonów. Używając metafory rzec można, że każdy użytkownik smartfona zostawia po sobie pewnego rodzaju okruszki, a wyspecjalizowane firmy potrafią z tych okruszków zrobić sporych rozmia-

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

rów chleb. Logując się do ogólnodostępnych sieci wifi, pobierając aplikacje mobilne czy też przeglądając strony internetowe pozostawiamy po sobie dużo „śladów”, z których później można zbudować tzw. profil użytkownika, mówiący przykłado-

wo o jego wykształceniu, zainteresowaniach czy preferencjach zakupowych. Z punktu widzenia biznesu, w krótkim czasie, dzięki powszechnemu wykorzystywaniu urządzeń mobilnych, jesteśmy w stanie dowiedzieć się, ilu i jakich klientów mamy

PetroTrend

business speed dating

XVIII FORUM RYNKU STACJI PALIW 2018

dobra” są lepiej nagradzani w programach lojalnościowych. Przykładowo jedna z sieci handlowych w Wielkiej Brytanii zwiększa wielkość profitu z uczestnictwa w programie lojalnościowym wraz z ilością wybieganych kilometrów w aplikacji Endomondo. Aplikacje typu Yanosik umożliwiają także tworzenie kampanii marketingowych opartych na ilości przejechanych kilometrów typu rabat na kawę co 200 km czy zniżka na płyn do spryskiwaczy w przypadku opadów śniegu z deszczem. Umożliwiają także zaplanowanie trasy w oparciu o odwiedziny naszej ulubionej sieci stacji paliw, co może być przydatne w przypadku zarządzania flotą pojazdów firmy transportowej. Tym bardziej, jeśli chcemy za paliwo płacić w sposób nowoczesny, wykorzystując na przykład aplikację Tankuj24. Tankuj 24 to program oferujący możliwość prepaidu online za zatankowane paliwo, gdzie korzyści występują zarówno dla

fot. Wojciech Bedyński

w okolicy naszej placówki, co pozwoli nam np. dostosować ofertę czy komunikację marketingową (targetowany przekaz). Innym sposobem na wykorzystanie tego typu danych może być pomoc przy procesie rekrutacji personelu (jak zachęcająco napisać ogłoszenie o pracę) czy sprawdzenie dróg dojazdowych klientów do naszego obiektu (w którym miejscu umiejscowić reklamę outdoorową). Pisząc o drogach dojazdu, wspomnieć należy aplikację Yanosik, która wydaje się być swoistym „must have”, jeśli nie chcemy brać udziału w programie zbierania punktów „drogówki”. Aplikacja do sygnalizowania zagrożeń i kontroli drogowych kojarzona jest z programem lojalnościowym Vitay, gdzie użytkownicy aplikacji mogą zbierać punkty, które później przeznaczane są na cele prospołeczne. Taki przykład współpracy uznać można za wpisujący się w trend „lojalności 2.0”, gdzie to właśnie użytkownicy za „czynienie

Na zdjęciu od lewej: Dominik Karbowski, Wiceprezes, Selectivv, Maciej Tesławski, Właściciel, Marketing Communication Academy, Łukasz Brzostek, Head of Marketing, Avia / aplikacja Tankuj24

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

klienta (tańsze paliwo), jak i zarządcy stacji paliw (pojawienie się nowych klientów). Z punktu widzenia marżowości nie ma zagrożenia dla rentowności biznesu – klient, aby skorzystać z tej możliwości płatności, i tak musi pojawić się w sklepie na stacji paliw, a dzięki temu personel zyskuje okazję do „dosprzedaży” produktów bardziej marżowych niż paliwo. Płatności on-line za paliwo to temat, który coraz częściej pojawia się na rynku europejskim. Przykładowo w Wielkiej Brytanii takie rozwiązanie jest stosowane przez Shell oraz BP. I to bez konieczności pojawienia się wewnątrz sklepu. Co więcej, już najnowsze modele samochodów (Jaguar, Chevrolet) posiadają odpowiednio preinstalowane aplikacje umożliwiające płatność z poziomu ekranu samochodu. Czy aplikacje mobilne zawładną naszym światem i sprzedażą? Czy tradycyjny marketing „umrze”? Na te pytania pomógł odpowiedzieć Maciej Tesławski, który zasłynął pod-

czas jednej z wcześniejszych edycji Forum PetroTrend wskazując na słabe strony lojalizacji m.in. klientów stacji paliw i programów lojalnościowych co do zasady. Pamiętać należy, co podkreślają marketingowcy z bardziej rozwiniętych rynków, że wciąż istnieje tzw. „human 2 human” bądź „human touch” i nie znikną tradycyjne formy przekazu, sprzedaży. Pisząc o nowoczesnych technologiach wspomnieć należy o stosunkowo słabym wykorzystywaniu przez sektor stacji paliw social mediów rozumianych jako funpage na facebooku czy konto na Instagramie, do którego przenosi się coraz więcej użytkowników. Dla wielu podmiotów, szczególnie z rynku FMCG, to właśnie instagram jest głównym sposobem komunikacji z użytkownikami. Warto podkreślić, iż obecnie coraz bardziej kreuje się wizerunek przedsiębiorstwa w social mediach, które stanowią relatywnie tanią, szybką i dwukierunkową formę komunikacji z naszymi klientami. 

Super konkurs

dla dostawców

LAUREACI Poznaliśmy zwycięzców pierwszej edycji konkursu dla dostawców – Supplier of the Year PetroTrend. Lury dla najlepszych zostały wręczone podczas wieczornej Gali na zakończenie XVIII Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2018. Mimo iż przewidywaliśmy i przygotowaliśmy trzy równorzędne nagrody, to po przeliczeniu punktów okazało się, że aż cztery firmy mogły poszczycić się dokładnie taką samą ich liczbą. Finalnie zatem, aż pięciu równorzędnych zwycięzców, zostało wyłonionych głosami Jury złożonego z prawie 50 „kupców" uczestniczących w tegorocznej edycji Business Speed Dating, i otrzymało prestiżowy tytuł. Poniżej laureaci opowiadają nam, jaką ofertę prezentowali podczas wydarzenia, jak postrzegają rozwój branży i przyszłość swojej firmy oraz dlaczego warto brać udział w konferencji PetroTrend oraz indywidualnych spotkaniach organizowanych podczas tego wydarzenia.

aureatami tegorocznego konkursu zostały firmy: AV Dystrybucja – dostawy dla stacji paliw, Hochland Polska, KED – producent i dystrybutor marki Komodo, Inter-

europol Piekarnia Szwajcarska, Toms handel – dystrybutor marki Naztech. W konkursie mogły wziąć udział wszystkie firmy – dostawcy produktów, urządzeń, sprzętu, technologii

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

i usług dla branży stacji paliw, które do dnia 10 lutego 2018 roku potwierdziły udział w XVIII Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2018, jako Sponsor lub Wystawca, albo wykupiły

Kartę Wstępu – Business i zaprezentowały swoją ofertę podczas indywidualnych spotkań z „kupcami” w formule Business Speed Dating, organizowanych w ramach wydarzenia.

fot. Wojciech Bedyński

Na zdjęciu od lewej: Zbigniew Pąk, BROG B2B, Marek Tomaszewski, Właściciel Toms Handel, Damian Szczędzina, Prezes AV Dystrybucja, Bożena Kolasińska, Menadżer ds. Kluczowych Klientów, KED, Sławomir Kostrzewa, Kierownik ds. Rynku Gastronomicznego, Hochland Polska, Edwin Kaniuk

PetroTrend

business speed dating

XVIII FORUM RYNKU STACJI PALIW 2018

Rozmowa z Jackiem Wyrzykiewiczem, PR & Marketing Services Manager Hochland Polska Jaką ofertę prezentowali Państwo podczas XVIII Forum PetroTrend 2018? Na XVIII Forum PetroTrend 2018 miała miejsce po raz pierwszy prezentacja naszej oferty przekąskowej przeznaczonej dla segmentu stacji paliwowych. To była premiera dwóch linii pro duktów opracowanych w oparciu o naj now sze technologie Hochland i polskie składniki. Pierwsza z nich to linia trzech smaków precli z serkiem twarogowym kanapkowym, która przeznaczona jest dla segmentu conve nience. W ofercie dostępne trzy warianty: precel z kremowym serkiem twarogowym kanap kowym o sma ku śmietankowym, z szynką oraz z ogórkiem i koperkiem. Precle to idealne rozwiązanie na drugie śniadanie. Kiedy nie ma czasu na przygotowanie posiłku w domu, wystarczy w drodze wyskoczyć po precla z ulubionym serkiem. Nasza druga pre mie ra to ser-dog z se rów ką w trzech pysznych smakach: z goudą, chilli, ziołową. Serówka to nowa propozycja Hochland służąca do przygotowania pysznych serowych serdogów. Produkt został stworzony z myślą o tych konsumentach, którzy starają się ograniczyć spożywanie wędlin oraz o tych, którzy poszukują nowych, oryginalnych smaków. Serówki Hochland świetnie nadają się do podgrzewania w rollerach używanych na stacjach benzynowych, w barach i bistrach. Po podgrzaniu nie obsychają, pozostają soczyste i pełne w smaku. Świetnie komponują się z pieczywem – zarówno białym, jak i pełnoziarnistym.

Czy zwycięstwo w konkursie Supplier of the Year Forum PetroTrend 2018 było dla Państwa zaskoczeniem? Oczywiście tak, wyróżnienie bardzo nas zaskoczyło, bo była to nasza premiera oferty przekąskowej dla segmentu stacji paliwowych, tak więc traktujemy tę nagrodę jako kredyt zaufania, jakim obdarzyli nas nasi potencjalni odbiorcy!

Jak Państwo myślą, dlaczego „kupcy” docenili ofertę firmy Hochland Polska?

Nasza oferta prezentowana była pod marką Hochland Professional – to również pomogło nam w otrzymaniu tego wyróżnienia. Siła marki to potęga także w segmencie HoReCa, musimy nauczyć się ją umiejętnie wykorzystywać. Hochland to dobry partner w biznesie dla branży stacji paliw, a nasze produkty to idealna baza do dań na ciepło i przekąsek.

W jakim kierunku planowany jest rozwój firmy w odniesieniu do branży stacji paliw? Planujemy rozwój oferty przekąsek dedykowanych do sieci z segmentu convenience i stacji paliwowych. W ostatnich latach rynek gastronomiczny stał się dla Hochland bardzo ważny, co widać po powiększającej się ofercie produktów pod marką Hochland Professional. Planujemy stworzyć ofertę najchętniej wybieraną przez klientów Food Service w Polsce. Aktywności już rozpoczęte będą kontynuowane w następnych latach, a to oznacza, że nasza organizacja rozumie i widzi możliwości rozwoju również w tym segmencie. Wkrótce pojawią się kolejne nowe produkty m.in. sery do sałatek i inne.

Jakie korzyści dla Państwa płyną z udziału w Forum PetroTrend oraz formule spotkań Business Speed Dating? Dlaczego warto uczestniczyć w tym wydarzeniu? W grudniu ubiegłego roku byliśmy Sponsorem Strategicznym XII Forum Rynku Hotelarskiego Profit Hotel 2017. Teraz zostaliśmy Partnerem Strategicznym najważniejszego w Polsce spotkania właścicieli stacji paliw – XVIII Forum PetroTrend 2018. Zaspokajanie potrzeb sektora HoReCa w Polsce daje wciąż duże możliwości rozwoju firm – dostawców, a formuła spotkań Business Speed Dating jest w naszej ocenie bardzo efektywna i przynosi wymierne korzyści! Forum PetroTrend to jednocześnie efektywna platforma dyskusji o tym, co aktualne w branży, stąd nasz udział w roli Partnera Strategicznego nie był przypadkowy. Hochland bezustannie rozwija swój asortyment i pracuje nad nowymi innowacyjnymi produktami. Wpisując się w aktualne trendy oraz dynamicznie rosnący popyt na przekąski wysokiej jakości na stacjach paliwowych oraz w sklepach typu convenience, wprowadzamy do swojej oferty nowe rozwiązania do tego typu segmentu. 

Rozmowa z Bożeną Kolasińską, Menadżer ds. Kluczowych Klientów, KED Jaką ofertę prezentowali Państwo podczas XVIII Forum PetroTrend 2018?

Czy zwycięstwo w konkursie Supplier of the Year Forum PetroTrend 2018 było dla Państwa zaskoczeniem?

Podczas XVIII Forum PetroTrend 2018 zaprezentowaliśmy produkty marki Komodo (energetyki, izotoniki, witaminy i oranżady), które powstały z myślą o konsumentach cenią cych przede wszystkim jakość i możliwość wyboru swojego ulubionego smaku.

Muszę przyznać że zwycięstwo w konkursie Supplier of the Year Forum PetroTrend 2018 było dla nas bardzo miłym zaskoczeniem. Nie spodziewałam się takiego przyjęcia naszej oferty przez osoby, z którymi rozmawiałam. kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

PetroTrend XVIII FORUM RYNKU STACJI PALIW 2018

business speed dating

Jak Państwo myślą, dlaczego „kupcy” docenili ofertę firmy KED – producenta i dystrybutora marki Komodo? Docenienie przez kupców oferty Firmy KED było na pewno wynikiem mojego zaangażowania, aby przedstawić wszystkie jej korzyści i zainteresować wszystkich współpracą z naszą firmą w taki sposób, aby marka Komodo pojawiła się na półkach w ofercie dla klientów.

W jakim kierunku planowany jest rozwój firmy w odniesieniu do branży stacji paliw? Intuicyjnie czułam, że stacje paliw to naj lep szy klient dla pro mowania naszych produktów. Każdy konsument, który posiada samochód, często odwiedza stacje paliw i poszukuje orzeźwiających, a przy tym dodających energii napojów. Nasze produkty na sklepowych półkach wyróżniają się ze względu na atrakcyjną, kolorową szatę graficzną, inną w zależności od smaku. Konsumenci zwracają na nie uwagę i chętnie zabierają je w podróż. Z naszych analiz wynika, że klienci, którzy raz kupili nasz produkt, bardzo często przy kolejnej wizycie ponownie go wybierali lub próbowali innych smaków z naszej szerokiej oferty. Dlatego zachęcamy do współpracy dystrybutorów obsługujących stacje paliw, gdyż dzięki jakości naszych produktów, a długoletniej współpracy i wzajemnemu zaufaniu właścicieli i dystrybutorów, jesteśmy w stanie przygotować naprawdę atrakcyjną ofertę. Jesteśmy otwarci na różne metody przykuwania uwagi konsumentów, w tym między innymi

atrakcyjne promocje cenowe. Wszystkie nasze produkty posiadają certyfikaty, które potwierdzają jakość składników użytych do produkcji. Jednak na koniec jeszcze raz muszę podkreślić, że naszym największym atutem, a jednocześnie przewagą nad innymi energetykami dostępnymi na rynku, są niepowta rzalne sma ki i szata graficzna puszek, co nas wyróżnia na tle konkurencji.

Jakie korzyści dla Państwa płyną z udziału w Forum PetroTrend oraz formule spotkań Business Speed Dating? Dlaczego warto uczestniczyć w tym wydarzeniu? W Forum PetroTrend uczestniczyliśmy już po raz drugi. Z tak profesjonalnie przygo to wanymi spotkaniami z „kupcami” z sieci stacji paliw oraz stacji niezależnych spotkałam się po raz pierwszy, mimo że mam spore doświadczenie na rynku. Zawsze chętnie korzystamy z zaproszenia do uczestniczenia w Forum PetroTrend i na pewno będziemy w uczestniczyć w jego kolejnych edycjach. Mój powtórny udział w spotkaniach Business Speed Dating potwierdza tylko, że taka forma budowania relacji biznesowych przynosi duże efekty. Nawet jeśli już w zeszłym roku rozmawiałam z częścią „kupców” to miło jest usłyszeć od nich przy ponownym spotkaniu przychylną opinię o nawiązanej współpracy i porozmawiać o dalszym jej rozwoju. Warto wspomnieć, że podczas tegorocznej edycji Business Speed Dating nawiązaliśmy współpracę także z nowymi stacjami, dlatego tym bardziej mogę polecić uczestnictwo w Forum PetroTrend wszystkim tym, którzy chcą promować swoje produkty i nawiązywać nowe kontakty biznesowe. Największą zaletą tych spotkań jest ich formuła – w jednym miejscu możemy porozmawiać z klientami mającymi stacje na terenie całej Polski. To dla nas bardzo mocny argument. 

Rozmowa z Damianem Szczędziną, Prezesem Zarządu firmy AV Dystrybucja – Dostawy dla stacji paliw Jaką ofertę prezentowali Państwo podczas XVIII Forum PetroTrend 2018? Podczas XVIII Forum PetroTrend 2018 prezentowaliśmy ofertę naszego Nowego Ekonomicznego Programu Partnerskiego dla Stacji Paliw (AV Dystrybucja NEPP 2018), który powstał na bazie naszego ponad 20-let niego doświad czenia w działaniach dystrybucyjnych dla stacji paliw. AV Dystry-bucja jako jeden z liderów rynku zaopatrzenia sklepów przy stacjach paliw stawia jedno cześnie na inno wacje i tradycję. W AV NEPP 2018 na podstawie naszych ponad 20-letnich doświadczeń w dostawach

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

towarów do skle pów przy stacjach paliw oferujemy m.in.: • kompleksowe zarządzanie asor tymentem w sklepach przy stacjach paliw, • analizę dotychczasowych dzia łań han dlowych w wyznaczonych powierzchniach sklepów stacyjnych dla obiektów działających, • wzorce zatowarowań dla nowo otwieranych stacji, • dedykowane dla konkretnej stacji planogramy zapewniające zwiększenie marży z przyporządkowanej powierzchni sprzedażowej,

PROFESSIONAL

³ƺȸȓɯǸǣ ɎȒ ȇȒɯƏ ȵȸȒȵȒɿɵƬǴƏ RȒƬǝǼƏȇƳ ɯ ɎȸɿƺƬǝ ȒƳȅǣƏȇƏƬǝ ɀȅƏǸȒɯɵƬǝً ɀȄɖʂƥƬƏ ƳȒ ȵȸɿɵǕȒɎȒɯƏȇǣƏ ȵɵɀɿȇɵƬǝ ɀƺȸȒɯɵƬǝ ǝȒɎ ƳȒǕȓɯِ ¨ȸȒƳɖǸɎ ɿȒɀɎƏȄ ɀɎɯȒȸɿȒȇɵ ɿ ȅɵɁǼƥ Ȓ ɎɵƬǝ ǸȒȇɀɖȅƺȇɎƏƬǝً ǸɎȓȸɿɵ ɀɎƏȸƏǴƥ ɀǣǏ ȒǕȸƏȇǣƬɿɵƭ ɀȵȒʂɵɯƏȇǣƺ ɯǏƳǼǣȇ ȒȸƏɿ Ȓ ɎɵƬǝً ǸɎȓȸɿɵ ȵȒɀɿɖǸɖǴƥ ȇȒɯɵƬǝً ȒȸɵǕǣȇƏǼȇɵƬǝ ɀȅƏǸȓɯِ ³ƺȸȓɯǸǣ RȒƬǝǼƏȇƳ ɁɯǣƺɎȇǣƺ ȇƏƳƏǴƥ ɀǣǏ ƳȒ‫ژ‬ȵȒƳǕȸɿƺɯƏȇǣƏ ɯ ȸȒǼǼƺȸƏƬǝ ɖʂɵɯƏȇɵƬǝ ȇƏ‫ژ‬ɀɎƏƬǴƏƬǝ ƫƺȇɿɵȇȒɯɵƬǝً ɯ ƫƏȸƏƬǝ ǣ ƫǣɀɎȸƏƬǝِ ¨Ȓ‫ژ‬ȵȒƳǕȸɿƏȇǣɖ ȇǣƺ ȒƫɀɵƬǝƏǴƥً ȵȒɿȒɀɎƏǴƥ ɀȒƬɿɵɀɎƺ ǣ ȵƺȄȇƺ ɯ ɀȅƏǸɖِ ´ɯǣƺɎȇǣƺ ǸȒȅȵȒȇɖǴƥ ɀǣǏ ɿ ȵǣƺƬɿɵɯƺȅ ‫ ٮ‬ɿƏȸȓɯȇȒ ƫǣƏȄɵȅً ǴƏǸ ǣ ȵƺȄȇȒɿǣƏȸȇǣɀɎɵȅِ xƏǴƥ ɀɎƏȇƳƏȸƳȒɯƥ ɁȸƺƳȇǣƬǏ ǣ ƳȄɖǕȒɁƭً ɯǣǏƬ ǣƳƺƏǼȇǣƺ ȵƏɀɖǴƥ ƳȒ ƫɖȄƺǸ ƳȒ ǝȒɎ ƳȒǕȓɯِ kǼƏɀɵƬɿȇƺ ƳȒƳƏɎǸǣً ɎƏǸǣƺ ǴƏǸ ǸƺƬɿɖȵ ǣ ȅɖɀɿɎƏȸƳƏً ɀɎƏȇȒɯǣƥ ɯɀȵƏȇǣƏȄƺ ƳȒȵƺȄȇǣƺȇǣƺ ɀƺȸȒɯƺǕȒ ɀȅƏǸɖِ

PetroTrend XVIII FORUM RYNKU STACJI PALIW 2018

business speed dating

• opiekę nad półką, • szkolenia personelu stacyjnego zarówno z technik sprzedażowych, jak i znajomości poszczególnych grup asortymentowych, • organizację i przeprowadzanie akcji promocyjnych, • zarządzanie stanami magazynowymi w wyznaczonych okresach. Coraz więcej Klientów jako zasadne widzi uproszczenie systemu dostaw i korzystanie z usług jednego dostawcy posiadającego w ofercie wszystkie grupy towarowe obecne w sklepach na stacjach paliw – jest to zgodne z AV NEPP 2018.

Ponad 20-lat działań AV Dystrybucja dla rynku „petro” poparte referencjami po zakończonych kontraktach połączone z programem AV NEPP 2018, zostało bardzo dobrze przyjęte przez „kupców” z powodu idei zawartej w naszych działaniach.

Czy zwycięstwo w konkursie Supplier of the Year Forum PetroTrend 2018 było dla Państwa zaskoczeniem?

Jakie korzyści dla Państwa płyną z udziału w Forum PetroTrend oraz formule spotkań Business Speed Dating? Dlaczego warto uczestniczyć w tym wydarzeniu?

Dziękujemy „kupcom” za głosy oddane na AV Dystrybucję – liczyliśmy na to, że nasze doświadczenie oraz idee przekazywane w AV NEPP 2018 zostaną docenione przez naszych klientów. Nagrodę Supplier of the Year 2018 pozytywnie weryfikuje w chwili obecnej rynek – bardzo duże zainteresowanie ze strony stacji koncepcją AV NEPP 2018 potwierdza trafność decyzji jurorów.

Jak Państwo myślą, dlaczego „kupcy” docenili ofertę firmy AV Dystrybucja?

W jakim kierunku planowany jest rozwój firmy w odniesieniu do branży stacji paliw? Plan AV Dystrybucja na lata 2019-2024 zakłada ponad 50-procentowy udział w rynku dostaw dla stacji paliw.

Udział w Forum PetroTrend oraz w formule Business Speed Dating przyniósł wymierne korzyści dla AV Dystrybucja w postaci nowych zawartych kontraktów oraz zwiększenia ilości obsługiwanych stacji paliw. W przyszłym roku zamierzamy zwiększyć nasze zaangażowanie w tym bardzo istotnym dla branży wydarzeniu. Dziękujemy Organizatorom Forum i doceniamy to, co robią dla naszej branży. 

Rozmowa z Markiem Tomaszewskim, Właścicielem firmy Toms Handel Jaką ofertę prezentowali Państwo podczas XVIII Forum PetroTrend 2018?

W jakim kierunku planowany jest rozwój firmy w odniesieniu do branży stacji paliw?

Prezentowaliśmy szeroką gamę akcesoriów do telefonów komórkowych amerykańskiej marki Naztech. Jest to kolekcja akcesoriów dedykowana dla kanału stacji paliw – produkty najwyższej jakości, którą potwierdza m.in. trzyletnia gwarancja producenta.

Ciągle powiększamy naszą ofertę oraz dopracowujemy parametry obecnych produktów, by były zgodne ze standardami pojawiających się na rynku technologii. Pierwsza myśl, która przychodzi nam do głowy przy wyborze akcesoriów do telefonów komórkowych, to ładowarka, wydawałoby się, że tylko ładowarka. Jednak gdy zaczynamy zagłębiać się w szczegóły techniczne, analizujemy specyfikacje itd., okazuje się, że istnieją setki różnić, za sprawą których finalny produkt mógłby nie w pełni satys fak cjonować klienta. Dlatego śledzimy rynkowe trendy i ulepszamy nasze produkty tak, by nasi partnerzy mogli mieć pewność, że dostarczą swoim klientom ładowarki najwyższej

Czy zwycięstwo w konkursie Supplier of the Year Forum PetroTrend 2018 było dla Państwa zaskoczeniem? Biorąc pod uwagę ilość „nominowanych” jest to bardzo pozytywne zaskoczenie. Każdy ma cichą nadzieję na wyróżnienie i bardzo się cieszę, że udało nam się otrzymać tę nagrodę. Jest to dla nas podziękowanie za wieloletnią, ciężką pracę. Nagroda Supplier of the Year Forum PetroTrend 2018 również motywuje nas do dalszego rozwoju.

Jak Państwo myślą, dlaczego „kupcy” docenili ofertę firmy Toms Handel? Zawsze stawialiśmy na jakość i profesjonalizm, jeśli chodzi o obsługę klienta oraz produkty, jakie oferujemy. Nie można wpłynąć na wybory klienta, ale można przedstawić mu szeroką ofertę dobrych produktów i zbudować w ten sposób zaufanie do marki oraz do jakości oferowanych produktów.

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

jakości.

Jakie korzyści dla Państwa płyną z udziału w Forum PetroTrend oraz formule spotkań Business Speed Dating? Dlaczego warto uczestniczyć w tym wydarzeniu? PetroTrend to konferencja, która daje nam możliwość spotkania obecnych klientów, potencjalnych oraz nowych. Jest to miejsce prezentowania nowości produktowych oraz rozmów na temat produktów i potrzeb klientów. Jesteśmy bardzo zadowoleni z udziału w tym wydarzeniu i weźmiemy udział również w przyszłorocznej edycji. 

Nagrody Stacja Benzynowa Roku 2018

rganizowany po raz siódmy konkurs Stacja Benzynowa Roku 2018 to wyjątkowa okazja promocji najlepszych stacji paliw, uhonorowania pracy i osiągnięć ich właścicieli, a także personelu. To również kształtowanie pozytywnego wizerunku całej branży w naszym kraju. Jury konkursu, jak co roku, stanowili prelegenci oraz paneliści Forum PetroTrend. Zapraszamy do udziału w kolejnej edycji wydarzenia – XIX Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2019 oraz w konkursie Stacja Benzynowa Roku 2019! Zgłoszenie do konkursu, udział właścicieli stacji w Gali Stacja Benzynowa Roku oraz w całym wydarzeniu Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend są całkowicie bezpłatne! LISTA FINALISTÓW I ZWYCIĘZCÓW STACJA BENZYNOWA ROKU 2018: INNOWACJA NA STACJI BENZYNOWEJ Finaliści: • Stacja PKN Orlen nr 428, Katowice, ul. Murckowska 22, właściciel: PKN Orlen

• Stacja paliw Uniwar – Stacja partnerska Slovnaft, Łaziska, ul. Powstańców Śląskich 243, właściciel: Uniwar • Stacja BP Wenus nr 337, Toruń, ul. Marii Skłodowskiej-Curie 90, właściciel: BP Europa SE Oddział w Polsce ZWYCIĘZCA: Stacja paliw Uniwar – Stacja partnerska Slovnaft MYJNIA NA STACJI BENZYNOWEJ Finaliści: • Stacja Paliw Arge nr 13, Kraków, ul. Rybitwy 13, właściciel: Arge Paliwa • Stacja Paliw BP Sfinks, Warszawa, ul. Puławska/Lelka, właściciel: BP Europa SE Oddział w Polsce • Stacja Paliw Lotos Premium White 404 , Pruszków, Poznańska 24, właściciel: Lotos Paliwa ZWYCIĘZCY (ex aequo): Stacja Paliw Arge nr 13 Stacja Paliw Lotos Premium White 404 MYJNIA TIR NA STACJI BENZYNOWEJ Finaliści: • Stacja Paliw Tankpol, Szczucin, ul. Kościuszki 44, właściciel: Tankpol B. i K. Mosio

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

• Stacja Franczyzowa PKN Orlen nr 7633, Iłowa, Czyżówek 123, właściciel: P.H.U. WIG, K. Grzybowski, W. Gozdawa-Dydyński ZWYCIĘZCA: Stacja Paliw Tankpol Szczucin

• Stacja Paliw Moya Ordona, Warszawa, ul. Ordona 1A, właściciel: Anwim ZWYCIĘZCA: Stacja PKN Orlen nr 4407 MOP Wiśniowa Góra Zachód

KONCEPT KAWOWY NA STACJI BENZYNOWEJ Finaliści: • Stacja PKN Orlen nr 4407 MOP Wiśniowa Góra Zachód, Łódź, ul. Kamieńca Podolskiego 10, właściciel: PKN Orlen • Stacja Paliw Lukoil nr 015, Piła, ul. Bydgoska 137A, właściciel: Amic Polska • Stacja Paliw BP Reduta, Warszawa, Al. Jerozolimskie 144C, właściciel: BP Europa SE Oddział w Polsce ZWYCIĘZCA: Stacja paliw BP Reduta 151 Warszawa

SKLEP CONVENIENCE NA STACJI BENZYNOWEJ Finaliści: • Stacja PKN Orlen nr 555, Warszawa, ul. Marcinkowskiego 6, właściciel: PKN Orlen • Stacja Paliw BP Rybitwy, Kraków, ul. Lipska 2, właściciel: BP Europa SE Oddział w Polsce • Stacja Paliw BP Reduta 151, Warszawa, Al. Jerozolimskie 144C, właściciel: BP Europa SE Oddział w Polsce ZWYCIĘZCA: Stacja paliw Orlen 555 Marcinkowskiego Warszawa

KONCEPT GASTRONOMICZNY NA STACJI BENZYNOWEJ Finaliści: • Stacja PKN Orlen nr 4407 MOP Wiśniowa Góra Zachód, Łódź, ul. Kamieńca Podolskiego 10, właściciel: PKN Orlen • Stacja Paliw BP Sołeczno, Gozdowo, Gozdowo 38A, właściciel: BP Europa SE Oddział w Polsce

NIEZALEŻNA STACJA BENZYNOWA Finaliści: • Stacja Paliw GoodOil, Czarna Woda, ul. Chojnicka 17, właściciel: PPUH Marves Polsko-Amerykańska • Stacja Paliw Tankpol, Szczucin, ul. Kościuszki 44, właściciel: Tankpol B. i R. Mosio

fot. Wojciech Bedyński

Podczas uroczystej Gali na zakończenie XVIII Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2018, które odbyło się 28 marca w Sheraton Warsaw Hotel, poznaliśmy finalistów i zwycięzców siódmej edycji konkursu Stacja Benzynowa Roku 2018. Nagrody wręczono 16 zwycięzcom w 15 kategoriach.

• Stacja Paliw Arge nr 13, Kraków, ul. Rybitwy 13, właściciel: Arge Paliwa ZWYCIĘZCA: Stacja Paliw Arge nr 13 FRANCZYZOWA/PARTNERSKA STACJA BENZYNOWA KONCERNU PALIWOWEGO Z REGIONU POLSKA ZACHODNIA Finaliści: • Stacja Paliw BP Obotrycka, Szczecin, ul. Obotrycka 5, właściciel: Przedsiębiorstwo Budowlane Komplexbud • Stacja Paliw Lotos nr 133, Zgorzelec, Jędrzychowice 125, właściciel: Domar Ines Kniat • Stacja Franczyzowa PKN Orlen nr 7270, Ząbkowice Śląskie, ul. Kłodzka 20, właściciel: Tank ZWYCIĘZCA: Stacja Paliw BP Obotrycka FRANCZYZOWA/PARTNERSKA STACJA BENZYNOWA KONCERNU PALIWOWEGO Z REGIONU POLSKA WSCHODNIA Finaliści: • Stacja Franczyzowa PKN Orlen nr 7585, Lublin, ul. Gęsia 7, właściciel: Lemar R.L.E. Leśniak • Stacja Paliw Lotos P218, Białystok, ul. Elewatorska 27A, właściciel: Przedsiębiorstwo Wielobranżowe VAGIT Waldemar Siuchno

• Partnerska Stacja Paliw BP Radawiec, Motycz, Radawiec Duży 73A, właściciel: Stacja Paliw Stasin Paweł Łukasiewicz ZWYCIĘZCA: Stacja Paliw Lotos P218 Białystok FRANCZYZOWA/PARTNERSKA STACJA BENZYNOWA KONCERNU PALIWOWEGO Z REGIONU POLSKA PÓŁNOCNA Finaliści: • Stacja Paliw BP nr 883 Gutkowo, Olsztyn, ul. Sokola 1B, właściciel: Agencja Ochrony Osób i Mienia • Stacja Paliw Lotos nr P171, Rozogi, ul. Warszawska 29, właściciel: Falco Mazurkiewicz i wspólnicy • Stacja Paliw BP Kopytkowo, Kopytkowo 48, właściciel: Global ZWYCIĘZCA: Stacja Paliw BP nr 883 Gutkowo FRANCZYZOWA/PARTNERSKA STACJA BENZYNOWA KONCERNU PALIWOWEGO Z REGIONU POLSKA POŁUDNIOWA Finaliści: • Partnerska Stacja Paliw BP Barwinek, Barwinek, Barwinek 50, właściciel: PK1B • Stacja Franczyzowa PKN Orlen nr 7559, Kraków, ul. Skotnicka 242, właściciel: Lemar R.L.E. Leśniak • Stacja Paliw Uniwar, Łaziska, ul. Powstańców Śląskich 243, właściciel: Uniwar

ZWYCIĘZCA: Stacja Paliw Uniwar FRANCZYZOWA/PARTNERSKA STACJA BENZYNOWA KONCERNU PALIWOWEGO Z REGIONU POLSKA CENTRALNA Finaliści: • Partnerska Stacja Paliw BP Wilanów, Warszawa, ul. Przyczółkowa 141, właściciel: Stacja Paliw BP Zośka A. Banaszuk, P. Banaszuk • Stacja Franczyzowa PKN Orlen nr 7619, Radom, Wierzbicka 49, właściciel: Firma Handlowo-Usługowa TURBO T. Kowalczyk, M. Iwańska • Partnerska Stacja Paliw BP Ostrołęka, Al. Solidarności 8, właściciel: MKW Suchecki ZWYCIĘZCA: Partnerska Stacja Paliw BP Ostrołęka STACJA BENZYNOWA DZIAŁAJĄCA W MIEJSCU OBSŁUGI PODRÓŻNYCH Finaliści: • Stacja Paliw BP Sołeczno, Gozdowo, Gozdowo 38A, właściciel: BP Europa SE Oddział w Polsce • Stacja PKN Orlen nr 4407 MOP Wiśniowa Góra Zachód, Łódź, ul. Kamieńca Podolskiego 10, właściciel: PKN Orlen • Stacja Paliw Shell nr 8610, Gromadka, Różyniec 84A, właściciel: IGH ZWYCIĘZCA: Stacja PKN Orlen nr 4407 MOP Wiśniowa Góra Zachód

NOWY OBIEKT Finaliści: • Partnerska Stacja Paliw BP Ostrołęka, Al. Solidarności 8, właściciel: MKW Suchecki • Stacja Paliw Lotos Premium White 404, Pruszków, ul. Poznańska 24, właściciel: Lotos Paliwa • Stacja PKN Orlen nr 4407 MOP Wiśniowa Góra Zachód, Łódź, ul. Kamieńca Podolskiego 10, właściciel: PKN Orlen ZWYCIĘZCA: Stacja PKN Orlen nr 4407 MOP Wiśniowa Góra Zachód FIRMOWA STACJA BENZYNOWA KONCERNU PALIWOWEGO W SEGMENCIE PREMIUM Finaliści: • Stacja PKN Orlen nr 428, Katowice, ul. Murckowska 22, właściciel: PKN Orlen • Stacja Paliw BP Głogoczów, Włosań, Uzdrowiskowa 14, właściciel: BP Europa SE Oddział w Polsce • Stacja Paliw Lukoil nr 015, Piła, ul. Bydgoska 137A, właściciel: Amic Polska ZWYCIĘZCA: Stacja PKN Orlen nr 428 Katowice ZWYCIĘZCA KONKURSU STACJA BENZYNOWA ROKU 2018 Stacja PKN Orlen nr 4407 MOP Wiśniowa Góra Zachód

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

Podczas XVIII Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2018, po raz siódmy zostały wręczone nagrody w konkursie STACJA BENZYNOWA ROKU 2018. Zwycięzcą konkursu została Stacja PKN Orlen MOP Wiśniowa Góra Zachód. Obiekt zwyciężył także w aż trzech kategoriach konkursu: KONCEPT GASTRONOMICZNY NA STACJI BENZYNOWEJ, STACJA BENZYNOWA DZIAŁAJĄCA W MIEJSCU OBSŁUGI PODRÓŻNYCH, NOWY OBIEKT. Flagowa stacja Orlen Wiśniowa Góra Zachód uzyskała nie tylko najwyższe noty ekspertów branżowych, ale jest także jedną z najchętniej odwiedzanych i generujących największe obroty w całej sieci Orlen. Nowy obiekt, uruchomiony pod koniec 2017 roku jest zlokalizowany przy autostradzie A1, na wysokości Łodzi, na południe od rozjazdu z autostradą A2, uzupełniła istotną lukę w infrastrukturze drogowej kraju. To doskonałe miejsce do postoju i odpoczynku dla kierowców poruszających się z Gdańska i Warszawy w kierunku Wrocławia i Katowic. Jest to obiekt o najwyższym standardzie, wyposażony w najnowsze rozwiązania ofertowe oraz z zakresu projektowania przestrzeni. Część restau-

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

racyjna może pomieścić ponad 100 klientów, co sprawia, że pod tym względem jest to największy obiekt w sieci Orlen. Stacja wyposażona jest również w otwartą kuchnię, w której widoczny jest m.in. proces przygotowywania posiłków ze świeżych produktów, oraz piec do wypiekania pieczywa i ciast. Oferta stacji obejmuje pełną gamę produktów i usług typowych dla formatów O!Shop i Stop Cafe 2.0. Na stacji zaprojektowano także specjalny pokój dla matek z dziećmi oraz kącik z interaktywnymi zabawami dla najmłodszych. Wiśniowa Góra Zachód to 30. MOP pod marką Orlen, co sprawia, że

sieć jest zdecydowanym liderem tego segmentu rynku w Polsce. — Eksperci rynkowi, w tym przedstawiciele innych podmiotów działających w branży, wyróżnili nasze stacje w wielu kategoriach. To co cieszy szczególnie to fakt docenienia nie jednego fragmentu, ale wielu aspektów funkcjonowania stacji jak sklep, gastronomia, segment premium. Cieszy nas również szczególnie nagroda Stacji Benzynowej Roku dla MOP Wiśniowa Góra. Obiekty przy autostradach traktujemy bowiem jako wizytówki sieci detalicznej Orlen, wyznaczające kierunki jej rozwoju. Co istotne, werdykt jury pokrywa się z wyborami klientów – stacja zlokalizowana przy trasie

Wybrane opinie jurorów „Stacja paliw Orlen 4407 MOP Wiśniowa Góra spełnia wymogi nowoczesnego formatu convenience. Widać, że na etapie projektu stacji właściciel dobrze wczuł się w potrzeby przyszłych klientów. Zarówno Ci kierowcy, którzy szybko chcą zrealizować najważniejsze misje zakupowe, jak i Ci, którzy poszukują chwili wytchnienia i prywatności w długiej podróży, powinni wysoko ocenić standard usług świadczonych przez stację. Na pochwałę zasługują również nowy format sklepowy O!Shop oraz koncept kawowy i gastronomiczny Stop Cafe 2.0. Szeroka gama produktów. Stację Orlen w Wiśniowej Górze wyznacza nowy standard jakości, który można określić jako Convenience & Friendly”. „Szeroka oferta dań i przekąsek dostępnych na stacji Orlen 4407 MOP robi wrażenie. Nawet najbardziej wymagający klienci powinni znaleźć w niej coś dla siebie. Na uwagę i dużą pochwałę zasługuje wydzielenie specjalnej strefy dla rodziców z małymi dziećmi. Pokój z przewijakiem, mikrofalówką do podgrzania mleka, wygodny fotel i dekoracje tworzące atmosferę domowego zacisza pozwolą delektować się przerwą na posiłek zarówno dorosłym, jak i tym najmniejszym gościom stacji. Tak trzymać!”. A1 jest jedną z najpopularniejszych w naszej sieci liczącej w Polsce ponad 1700 obiektów – powiedział Zbigniew Leszczyński, Członek Zarządu PKN Orlen ds. Sprzedaży.

Szczegóły oferty Koncept gastronomiczny Stop Cafe został dostosowany do lokalizacji stacji – poszerzono ofertę śniadaniową, lunchową, obiadową oraz deserową. Przygotowy-

wane potrawy łączą polskie domowe smaki z międzynarodowymi inspiracjami. Najlepszym przykładem są nowe kategorie kanapkowe – bułkanapki – przywodzące na myśl rodzinny dom. W ofercie znajduje się również gama sałatek, wrapów, zapiekanek oraz wypiekanych na miejscu muffinów i croissantów. Format Stop Cafe 2.0 w tej lokalizacji posiada pełną technologię kuchni otwartej zaaranżowaną w nowoczesnej przestrze-

ni, gdzie na oczach klientów powstają zamówione dania i przekąski: Naleśniki – przygotowywane na oczach klienta z dodatkiem świeżych warzyw, podawane w formie klasycznej lub zapiekanej, również na słodko. Pierogi – wytrawne z kurkami, mięsem lub na słodko z malinami. Pyszne makarony – cztery rodzaje makaronów, z dodatkiem świeżo przygotowanych sosów, wykończone świeżymi dodatkami, poda-

wane w formie klasycznej lub zapiekanej. Produkty z grilla – mięsa przygotowane metodą sous vide, grillowane, podawane z dodatkami. Czy wreszcie zupy, dania obiadowe (klasyka polskiej kuchni) oraz gofry. Kluczowym produktem w ofercie jest również kawa parzona ze specjalnej kompozycji ziaren, mieszka to najlepsze ziarna Arabiki z Afryki i Ameryki Środkowej z niewielką ilością Robusty. Szeroka oferta dostępnych dodatków do kawy: cukier brązowy, cukier biały, słodzik, posypka czekoladowa, syropy (dostępne sezonowo), mleko bez laktozy, czy nowy dodatek – cukier cynamonowy. Kawa i herbata są dostępne w systemie self-service z czterech nowoczesnych ekspresów, zlokalizowanych w dwóch kącikach kawowych. Dla osób zamawiających ciepłe napoje w strefie restauracyjnej są one podawane w porcelanowych naczyniach. Strefa do spożywania posiłków ma dostęp do Wi-Fi. W miesiącach letnich do dyspozycji klientów jest również ogródek z miejscami siedzącymi. Klienci mogą korzystać z aplikacji mobilnej „Stop Cafe. I już wiesz, co zjesz”, w której znajduje się aktualne menu, oraz dzięki której mogą skorzystać z kuponów rabatowych na wybrane produkty. 

fot. Krzysztof Żuczkowski

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

ZARZĄDZANIE I FINANSE

Sektor paliw płynnych Skuteczna walka z szarą i czarną strefą na rynku paliw płynnych zapoczątkowana została w roku 2016 wprowadzeniem pakietu paliwowego, a następnie pakietu energetycznego. Uzupełnieniem działań prawnych było wdrożenie w roku 2017 aktów wykonawczych do pakietu energetycznego i uruchomienie pakietu transportowego SENT. Swoje działania zintensyfikowały też służby skarbowe Ministerstwa Finansów, wspomagane przez działania innych służb kontrolnych operujących w sektorze paliwowym. Efektem tych czynności był znaczący wzrost oficjalnego rynku paliw płynnych w Polsce. POPiHN Produkcja i konsumpcja paliw Trudno jest precyzyjnie ocenić, o ile cały rynek wzrósł rzeczywiście, a na ile nastąpiła poprawa na skutek legalizacji dotychczas niewidzialnych dla oficjalnej statystyki szarej i czarnej strefy. W pewien sposób ten organiczny wzrost można określić na podstawie wyników konsumpcji paliw z ostatniego kwartału roku i oszacować go na kilka procent w stosunku do stanu z roku poprzedniego. Głównymi czynnikami, które wpłynęły na większy popyt na paliwa – poza eliminacją szarej i czarnej strefy – były dobre wyniki polskiej gospodarki, korzystne dla kierowców – szczególnie w II i III kwartale roku – ceny paliw, a także podniesienie zamożności społeczeństwa i wzrost ilości samochodów poruszających się po kraju. Rynek paliw silnikowych (benzyny silnikowe, olej napędowy i autogaz) zwiększył się w stosunku do roku 2016 o 11 proc. Taki sam wzrost zanotowano dla wszystkich 6 grup paliw płynnych – łącznie z paliwem

JET i olejami opałowymi. Największy wzrost odnotowano w oficjalnej sprzedaży oleju napędowego, który wyniósł 15 proc. Łączna oficjalna krajowa konsumpcja 6 gatunków paliw płynnych wyniosła prawie 32,5 mln m sześc. i była wyższa o 3,2 mln m sześc. od konsumpcji z roku 2016. Oficjalny wzrost rynku wyniósł 11 proc., przy czym z importu dostarczono o 24 proc. produktów, a jego udział w całości rynku został oszacowany na 35 proc. Oznacza to, że oficjalnie do Polski sprowadzono 2,2 mln m sześc. paliw więcej, niż w roku poprzednim. Udział paliwa zagranicznego w zaopatrzeniu rynku był o 4 punkty procentowe większy, niż w roku 2016, a wolumenowo wyniósł 11,4 mln m sześc. Krajowa produkcja paliw została w znakomitej większości skierowana na rynek wewnętrzny, a przy tym wzrosła o 1 proc. w stosunku do roku poprzedniego – głównie za sprawą wytworzenia większej ilości oleju napędowego i olejów opałowych. Nieco mniej, niż w roku 2016, wyprodukowano benzyn silni-

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

kowych, gazu płynnego LPG i paliwa lotniczego JET. Całkowita produkcja paliw ciekłych w roku 2017 wyniosła 25,4 mln m sześc., a to oznacza, że na rynek trafiło o 0,3 mln m sześc. produktów więcej. Według obecnie dostępnych szacunków oficjalny import paliw ciekłych wyniósł 11,4 mln m sześc. Wynik jest korzystniejszy od ubiegłorocznego z powodu większych ilości, zakupionych za granicą i wykazanych w oficjalnych statystykach, oleju napędowego, benzyn silnikowych oraz gazu płynnego LPG. Mniej niż w roku poprzednim sprowadzono lekkiego i ciężkiego oleju opałowego oraz paliwa lotniczego JET. Drugi rok z rzędu sprowadzono więcej oleju napędowego, niż gazu płynnego LPG, który jeszcze do niedawna był największą pozycją importową. Paliwa, które z różnych względów nie zostały ulokowane na rynku krajowym (razem około 3,3 mln m sześc.), sprzedano za granicę. To o 1,7 mln m sześc. mniej, niż w roku 2016. W polskich rafineriach przerobiono 25,3 mln ton ropy naftowej –

o 2 proc. mniej niż przed rokiem. Około 77 proc. przerabianej ropy stanowiła ropa typu REBCO, dostarczana z kierunku wschodniego, głównie transportem rurociągowym. Wzrosła skala dywersyfikacji dostaw ropy do krajowych rafinerii, w których pojawiły się takie gatunki ropy, jak amerykańska czy też np. kanadyjska.

Rozwój sieci detalicznej Według szacunków Polskiej Organizacji Przemysłu i Handlu Naftowego polska sieć stacji paliw, obejmująca stacje paliw ogólnodostępne, sprzedające co najmniej benzyny silnikowe i olej napędowy, liczyła na koniec roku 2017 około 6,6 tys. obiektów. To o około 160 mniej niż notowano na koniec roku 2016. Spadek liczby stacji paliw można tłumaczyć przeprowadzoną w roku 2017 weryfikacją infrastruktury paliwowej, polegającą na odnawianiu koncesji przy okazji wprowadzania w życie nowych zapisów pakietu energetycznego z roku 2016. To narzędzie do walki z szarą i czarną

ZARZĄDZANIE I FINANSE

zadowolony z wyników strefą na rynku stacji paliw przyniosło oczekiwane rezultaty. Podawana w tym opracowaniu liczba stacji paliw jest orientacyjna, aczkolwiek niedokładności dotyczą tylko segmentu stacji niezależnych, który podlega ciągłym przeobrażeniom. Oficjalna baza danych, zawierająca wiarygodne informacje o funkcjonującej w Polsce infrastrukturze paliwowej, nad którą do momentu składania tego raportu pracował URE powinna dać jeszcze bardziej wiarygodny obraz rynku. Firmy członkowskie POPiHN (koncerny krajowe i zagraniczne) obsługiwały 3 756 stacji, a około 2,9 tys. obiektów pozostawało w rękach operatorów niezależnych, w tym w ramach sieci hipermarketów pracowało 187 stacji. Koncerny krajowe i międzynarodowe powiększyły sieć swoich stacji o nowe obiekty, stosując formułę franczyzy lub budując nowe stacje – głównie przy drogach szybkiego ruchu i przy autostradach. Liderem rynku stacji paliw pozostał PKN Orlen, posiadając na koniec roku 1776 stacji. Grupa Lotos kontynuowała program rozwoju sieci i na koniec roku obsługiwała 493 stacje. Liczba stacji będących własnością koncernów międzynarodowych zwiększyła się docelowo o 20 i na koniec roku wyniosła 1487. O 4 wzrosła ilość stacji należących do sklepów wielkopowierzchniowych. Przy krajowych autostradach wybudowano 5 nowych stacji paliw i tym samym ilość Miejsc Obsługi Podróżnych z możliwością zatankowania

pojazdu wzrosła do 86. Liczba pozostałych stacji paliw wyniosła około 2700, z czego około 930 operowało pod logami sieci niezależnych.

Ceny paliw Podobnie, jak w raporcie z poprzedniego roku, Polska Organizacja Przemysłu i Handlu Naftowego poprawnie przewidziała kierunek zmian średnich rocznych cen benzyn silnikowych i oleju napędowego w roku 2017. Zgodnie z oczekiwaniami ceny te były nieco wyższe, niż w roku 2016. Litr benzyny 95 był średnio w roku droższy o 25 gr, a oleju napędowego o 31 gr. Podrożał też autogaz o 28 gr za litr. Cena detaliczna benzyny 95 była przez cały rok wyższa od ceny oleju napędowego. Średnioroczna różnica ceny obu gatunków paliwa wyniosła 16 gr/l, co oznacza, iż była mniejsza od takiej samej różnicy w roku 2016 o 6 gr/l. Do podwyżek cen paliw na polskich stacjach przyczyniły się wzrosty notowań ropy i produktów naftowych obserwowane na giełdach światowych. Skalę podwyżek łagodził nieco wzrost wartości złotego w stosunku do dolara US. W roku 2017 notowania ropy naftowej osiągnęły średni poziom 54,3 USD/bbl i był on o 24 proc. wyższy niż w roku 2016. Podobnie, jak w latach poprzednich, również w omawianym roku średnie roczne marże, uzyskiwane ze sprzedaży samych tylko paliw, nie pokrywały kosztów związanych z utrzymaniem stacji tankowania, co zmuszało operatorów do

rozwoju sprzedaży dodatkowych usług i asortymentów towarów.

Podaż i popyt W ubiegłym roku oficjalny popyt na paliwa w Polsce przekroczył prognozy prezentowane przed rokiem jako scenariusz bazowy dla polskiego rynku. Przewidywano wprawdzie jego wzrost, ale nowe rozwiązania prawne, takie jak pakiet paliwowy, pakiet energetyczny i pakiet transportowy oraz skuteczne działania służb kontrolnych, wykorzystujących nowe prawo, spowodowały znacznie większy wzrost konsumpcji paliw, niż przewidywano w scenariuszu bazowym. Skuteczne wyeliminowanie większości firm działających w szarej i czarnej strefie operujących głównie w segmencie oleju napędowego, zwiększenie popytu na benzyny silnikowe i relatywnie korzystne dla kierowców ceny paliw, to główne elementy, dzięki którym udało się na rynku uplasować większą ilość paliw, niż zakładano w scenariuszu podstawowym. Tym samym rynek dokonał większego przesunięcia w kierunku zeszłorocznego scenariusza optymistycznego. Obecne realia rynkowe skłaniają również do optymistycznego spojrzenia na przyszłość krajowego rynku paliw i pozwalają oczekiwać systematycznych zrostów w kolejnych latach.

Prognoza Można bez większych obaw zakładać, iż w kolejnych latach wyniki

sprzedaży paliw transportowych będą z roku na rok rosły. Nadal pewną niewiadomą pozostaje skuteczność w walce z szarą i czarną strefą w najbliższych latach, choć obecna skuteczność służb dobrze rokuje na przyszłość. Trzeba jednak pamiętać, że oszuści nieustannie szukają nowych sposobów ominięcia prawa, dysponując przy tym znacznymi zasobami finansowymi. W polskiej gospodarce widać miejsce na solidny wzrost popytu na paliwa. Zmianie ulega struktura zakupów samochodów osobowych. Kierowcy wybierają coraz częściej auta benzynowe i hybrydy, a nie jak dotychczas te zasilane olejem napędowym. Wprowadzenie ustawy o elektromobilności i paliwach alternatywnych zapewne też za kilka lat odciśnie swoje piętno na kształcie rynku paliwowego. Na razie sektor paliwowy nie ma się czego obawiać, choć trwają już intensywne prace nad opracowaniem strategii wyprzedzających nadejście nowych wyzwań. Wykorzystywanie energii elektrycznej w transporcie, czy zastosowanie innych paliw alternatywnych, ograniczania ruchu samochodowego w dużych aglomeracjach czy coraz szersze stosowanie car sharing-u to tylko niektóre z nich. Jak widać już dziś prognozy na przyszłość wymuszają na firmach naftowych szukanie nowych obszarów zapewniających im możliwość działania także w trochę bardziej odległej przyszłości. 

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

ZARZĄDZANIE I FINANSE

Lotos Optima Po tym jak Shell wygasił i sprzedał sieć stacji samoobsługowych Neste, a PKN Orlen wycofuje się z brandu Bliska sukcesywnie modernizując tego typu placówki do standardu Orlen premium, w końcu przyszedł czas także na format Lotos Optima. O planach wobec marki i strategii rozwoju sieci stacji paliw Lotos rozmawiamy z Jarosławem Kawulą, Wiceprezesem Zarządu ds. Produkcji i Handlu w Grupie Lotos. Rozmawiał EDWIN KANIUK Według Państwa zapowiedzi 2018 jest pierwszym rokiem, gdy do sieci Lotos nie są włączane nowe stacje segmentu ekonomicznego, czyli Lotos Optima. To prawda. W ubiegłym roku podjęliśmy decyzję o unifikacji obu formatów – premium i ekonomicznego działających w sieci stacji paliw Lotos. Od kilku lat dostrzegamy bardzo wyraźne zmiany strukturalne na rynku, zmierzającego do rozwoju sprzedaży pozapaliwowej. Samo paliwo nie jest już jedynym powodem dla kierowców, aby zatrzymać się na stacji. Każdy klient oczekuje wysokiej jakości i możliwie niskiej ceny stąd koncepty stacji tzw. segmentu ekonomicznego przestają być konkurencyjne wobec obiektów posiadających szerszą ofertę usług dodatkowych. Ten trend będzie jeszcze lepiej widoczny, kiedy spojrzymy na wyniki sprzedaży pozapaliwowej, która wzrasta szybciej niż sprzedaż paliw. Nasze działania w handlu detalicznym zmierzają do tego, aby po pierwsze oferować klientom na wszystkich stacjach nasze sztandarowe usługi i produkty paliwa premium Dynamic, program premiowy Navigator, szeroką ofertę wysokiej jakości produków pozapaliwowych, zunifikowany koncept gastronomiczny i kawowy Cafe Punkt etc. W związku z tym stacje Lotos Optima w przyszłości

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

będę sukcesywnie modernizowane zgodnie ze standardami obowiązującymi w segmencie premium.

Czy wszystkie Optimy zakwalifikują się do rebrandingu? W tej kwestii bardzo dużo zależy od struktury własnościowej. Pamiętajmy, że stacje Optima działają w bardzo różnych segmentach m.in. własnym oraz franczyzowym. Umowy franczyzowe są podpisywane na określony czas – w przyszłości po prostu nie będą przedłużane w formacie Optima. W przypadku stacji własnych będziemy przeprowadzać proces rebrandingu do standardu premium. Po modernizacji klienci nie powinni mieć problemu z rozpoznaniem marki na tych lokalizacjach, ponieważ obok słowa Optima w nazwie dotychczas funkcjonowała także marka Lotos.

Kiedy możemy się spodziewać rozpoczęcia procesu rebrandingu? Wg planu marka Lotos Optima będzie obecna na rynku do około 2024 roku.

Można zaobserwować, że brand Optima był dość atrakcyjny w przypadku prowadzenia działalności w lokalizacjach, gdzie działki budowlane nie były zbyt duże, a jednak wystarczające do postawienia niedużego pawilonu handlowego oraz wiaty, pod którą mieściły się

ZARZĄDZANIE I FINANSE

minimum cztery stanowiska tankowania. Czy w związku z tym fizycznie będzie możliwe zmodernizowanie każdej stacji Lotos Optima do formatu premium? Konsekwencją rozpoczęcia procesu modernizacji będzie przegląd jakości obiektów, które do tej pory działały w naszej sieci. Każda lokalizacja będzie oceniana indywidualnie.

A co się stanie, jeśli przy ewentualnym pozytywnym zatwierdzeniu przez Komisję Europejską i UOKiK decyzji o połączeniu Grupy Lotos i PKN Orlen, okaże się że będziecie Państwo musieli sprzedać część stacji, aby nie przekroczyć 40 proc. udziału w polskim rynku? Czy przy takim obrocie spraw to właśnie najgorzej rokujące stacje w formacie Lotos Optima zostałyby wystawione na sprzedać lub doszłoby do rozwiązania umów franczyzowych? Jest zbyt wcześnie, aby rozpoczynać takie dywagacje. Wiele będzie zależało od treści wniosku złożonego do Komisji Europejskiej lub UOKiK, a następnie od otrzymanej decyzji.

Podczas Państwa poprzedniej konferencji prasowej (7 marca br. w Warszawie) padły bardzo ciekawe informacje m.in. na temat wzrostu dynamiki średniej miesięcznej sprzedaży sklepowej o 8,5 proc. na stacjach Lotos. Co więcej, podaliście Państwo informację, że ta dynamika w stosunku do innych koncernów była wyższa o 60 proc. Jakim czynnikom zawdzięczacie Państwo te wzrosty? Na sukces sieci Lotos złożyło się kilka czynników. Zaczęliśmy oferować produkty premium na większej ilości stacji. Karty Lotos Navigator są akceptowane na wszystkich stacjach sieci Lotos. Ktokolwiek, kto śledzi rynek, a tankuje na naszych stacjach, zapewne wie, że można dostać znacznie więcej punktów Navigator, jeśli kupuje się produkty pozapaliwowe, niż gdy kupuje się samo paliwo. W przypadku sukcesu naszej oferty możemy mówić o układzie naczyń połączonych. W lokalizacjach, w których zaczynamy akceptować karty premiowe, automatycznie wzrasta sprzedaż pozapaliwowa. Kolejnym z czynników, o które Pan pyta,

jest rozwój oferty gastronomicznej i kawowej Cafe Punkt oraz wdrażanie tego konceptu na nowych stacjach. Klienci coraz wyżej oceniają standard naszego konceptu i dobrą jakość oferowanych w nim produktów.

W ujęciu rok do roku sprzedaż sklepach typu convenience na stacjach Lotos wzrosła o 14 proc., a dodatkowo odnotowaliście Państwo wzrost marży paliwowej aż o 23 proc. Jak Państwu udało się osiągnąć tak dobry wynik, przy jednoczesnym wzroście kosztów operacyjnych, który jest konsekwencją wprowadzania usług premium? To efekt wielu działań efektywnościowych, które były prowadzone w spółce Lotos Paliwa – począwszy od umów zakupowych (z dostawcami artykułów z oferty pozapaliwowej), poprzez usługi magazynowania, a skończywszy na ujednoliceniu oferty. Wybór produktów non-fuel na stacjach sieci Lotos był zróżnicowany i dostosowany do lokalizacji. Obecnie prowadzimy intensywne działania na rzecz ujednolicenia całej gamy produktów w przystacyjnych sklepach. Ten model chcemy również zaoferować naszym partnerom franczyzowym. To kolejne ważne dla nas zadanie – z perspektywy kierowcy nasza sieć powinna być możliwie jak najbardziej jednolita – różnica między lokalizacjami typu DOFO lub CODO dla klientów powinna być jak najmniej zauważalna.

Jak na Państwa stacjach kształtuje się relacja marży paliwowej w stosunku do marży ze sprzedaży produktów pozapaliwowych? Marża pozapaliwowa „goni” marżę paliwową. Nieunikniony jest moment, kiedy obie się zrównają. Pomimo tego, że sprzedaż paliw pod względem wolumenów i przychodów jest większa.

Jaką część przychodów brutto Państwa Grupa zawdzięcza sprzedaży detalicznej prowadzonej na stacjach Lotos? Przychody brutto ze sprzedaży detalicznej stanowią ok. 30 proc. całkowitych przychodów Grupy Kapitałowej Lotos.

Dziękuję bardzo za rozmowę! kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

ZARZĄDZANIE I FINANSE

Nowe regulacje a koszty prowadzenia działalności Wdrożenie nowych regulacji prawnych dla rynku paliw nie odbyło się bezboleśnie. Początki były trudne, zarówno dla urzędników, jak i dla przedsiębiorców. Przy pakiecie transportowym, szczególnych wariantów przewożenia, dostarczania i odbioru paliwa jest bardzo wiele. Za wariantami SENT niestety też nie nadążali i nie nadążają urzędnicy. I jest to istotny problem, szczególnie dla właścicieli stacji niezależnych. MAREK PIETRZAK Agencja Solidarni w Biznesie

razie wątpliwości, celnik przyjmuje swoją interpretację, często nakładając przy tym karę – w takiej sytuacji przedsiębiorcy pozostaje tylko pisać odwołania. Niestety w takich przypadkach koszty odwołania przewyż szają kwotę nałożonej kary. W konsekwencji bardziej opłaca się, oczywiście z niemałym poczuciem niesprawiedliwości, zapłacić karę. W wielu sytuacjach karano przedsiębiorców bez ewidentnego dowodu naruszenie prawa, za to na podstawie innej interpretacji sposobu przewozu, z którą nie zgadzał się urzędnik dokonujący kontroli. Zaobserwowaliśmy niepokojące przypadki, w których celnicy wchodzili na cysternę, w oczywisty sposób naruszając takim postępowaniem podstawowe przepisy BHP, stawiając przy tym przewoźnika w trudnej sytuacji (to on ostatecznie odpowiada za zgodną z przepisami i bezpieczną obsługę cysterny). Niestety nawet przy ewidentnym stwierdzeniu nieprawidłowości podczas czynności kontrolnych, przedsiębiorca praktycznie nie może odmówić kontroli. W krytycznych warunkach cy-

sterna może zostać odstawiona na pobocze, a przewóz wstrzymany. Pojedyncze próby skarg do, wydawałoby się, odpowiednich urzędów kończyły się brakiem reakcji. Jeśli chodzi o działanie systemu PUESC (Platforma Usług Elektronicznych Służby Celnej – przyp. red.) to w początkowym okresie często się zawieszał. Obecnie jego praca ustabilizowała się i można z niego korzystać praktycznie bez większych problemów i niespodzianek. Odnośnie pakietu paliwowego… Właścicieli stacji paliw zirytowała konieczność występowania do URE o ponowne wydawanie koncesji. Zmiana definicji paliw zakończyła się żądaniem kompletu dokumentów, jakby występowano o przyznanie koncesji po raz pierwszy. Do tej pory jeszcze sporo osób nie otrzymało koncesji na nowych warunkach. Jeśli chodzi o zasady wprowadzone zapisami pakietu energetycznego, składanie informacji o posiadanej infrastrukturze, czy środkach transportu, czy też o wytwarzanych paliwach itp. spełnienie tych wymogów i dostosowanie się do nowych

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

przepisów nie stanowiło dla właścicieli stacji paliw większego kłopotu. Natomiast odmienne jest podejście właścicieli stacji wobec nowelizacji ustawy odnośnie kontroli odbioru oparów przez dystrybutory wydające benzyny (VRS II), których kontrole już niedługo rozpocznie Urząd Dozoru Technicznego. Nowe regulacje są dla właścicieli stacji paliw kolejnym obciążeniem finansowym, pobieranym od kontroli każdego węża dystrybutora wydającego benzynę. Powstaje pytanie, ile takich opłat właściciele stacji są w stanie jeszcze udźwignąć (w tym wypadku opłaty wyniosą 100 zł za każdy kontrolowany nalewak). Podobnie jest z wymianą kas fiskalnych, które w pierwszej kolejności będą kontrolowane właśnie na stacjach paliw. Co prawda możemy tu liczyć na zwrot kosztów, ale wyniesie on nie więcej, niż 700 zł za jedno urządzenie. Niepokój branży budzą również nowe przepisy RODO. Mały przedsiębiorca bez zaplecza prawnego nie jest w stanie sam sobie z nimi poradzić, a to oznacza, że ponowie będzie musiał liczyć się z nowymi

kosztami. Wiele zapisów odnosi się do podjęcia działań według uznania przedsiębiorcy, ale z drugiej strony kontrole i ocena dostosowania przedsiębiorstwa do nowych regulacji mogą być dokonywane na zasadzie uznaniowej – prawo ponownie pozostawia zbyt duże pole do interpretacji, a pewni i do nadinterpretacji – miejmy nadzieję, że nie na niekorzyść przedsiębiorcy. Tu jest teraz najwięcej niejasności i wątpliwości, a kary, jakie czyhają, są wręcz horrendalne. Wypełnianie wszystkich nowych uwarunkowań prawnych już mocno czasowo absorbuje małego przedsiębiorcę, a będzie jeszcze bardziej. Wprowadzone akty wpłynęły na wzrost kosztów prowadzenia działalności gospodarczej i wydaje się, że to nie koniec. Na koniec coś pozytywnego. Właściciele stacji paliw wyrażają zadowolenie z drastycznie ograniczonego wręcz dzikiego i nielegalnego importu paliw płynnych, godzącego w zasady uczciwej konkurencji. Generalnie uważają za słuszne wprowadzenie pakietów: paliwowego, energetycznego i transportowego.

Naturalna

droga rozwoju

>éǃJa ZPǇ KV ZPLJP Paliwa premium

Oferta gastronomiczna Pause Café Karta paliwowa Total Card Program dgbYdfgĢ[agoq Total Club Fgog[r]kfq design Wsparcie marketingowe

khjr]\Yĩ

AVZ[Hǋ UHZa`T WHY[ULYLT >LQKǏ UH ^^^ [V[HS JVT WS

3LWZaH LULYNPH UH KYVNǉ *VKaPLUUPL

SKLEP NA STACJI

Sprzedaz w marcu Jak pokazują dane CMR, w marcu 2018 r. liczba transakcji zaraportowanych w sklepach małoformatowych do 300 m.kw. była o 18 proc. wyższa niż w lutym 2018 r., a całkowita wartość sprzedaży zwiększyła się o 23 proc. Wzrost ten wynikał nie tylko z większej liczby dni (marzec był o 3 dni dłuższy niż luty), ale też ze zwiększonych zakupów związanych z przygotowaniami do Wielkanocy. CMR

ujęciu rok do roku obroty sklepów małego formatu zwiększyły się o niemal 9 proc., mimo iż liczba transakcji spadła o 7 proc. Pogoda (mroźny początek i środek miesiąca) nie zachęcała klientów do wychodzenia z domu i nie sprzyjała impulsowym zakupom piwa, lodów czy napojów. Dodatkowo w minionym miesiącu polscy konsumenci musieli zacząć dostosowywać swoje zachowania zakupowe do nowych przepisów ogranicza ją cych handel w niedzielę. Jak pokazują dane CMR, w dwóch tygodniach z zakazem w handlu w niedzielę sklepy małoformatowe odnotowały wzrost zarówno liczby transakcji, jak i obrotów w porównaniu z poprzednimi tygodniami, jednak w dużym stopniu przyczyniło się

do tego chwilowe ocieplenie, które nadeszło po fali mrozów. Duży wpływ na zawartość marcowego koszyka w sklepach małoformatowych miała Wielkanoc, która wprawdzie w tym roku obchodzona była 1 kwietnia, ale wszelkie przedświąteczne zakupy były dokonywane właśnie marcu, dlatego w tym miesiącu w ujęciu rdr odnotowano wzrost większości kategorii typowo świątecznych. W marcu klienci sklepów małoformatowych wydali na przyprawy i dodatki kulinarne aż o 36 proc. więcej niż w przed rokiem, natomiast wartość sprzedaży zup, a także na przetworów warzyw nych wzrosła o 27 proc. Liczba paragonów, na których pojawiał się majonez, była o 40 proc. wyższa niż w marcu 2016 r. Jeszcze większe

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

wzrosty odnotowano dla chrzanu – w marcu br. sięgnęło po niego niemal dwa razy więcej klientów niż przed rokiem i prawie trzy razy więcej niż w lutym 2018 r. Przed Wielkanocą do koszyków częściej trafiały też słodycze, szczególnie takie, które świetnie nadają się na drobny upominek – w marcu 2017 r. wydatki klientów sklepów małoformatowych na figurki czekoladowe były o 250 proc. wyższe niż przed rokiem, sprzedaż pralin czekoladowych zwiększyła w tym czasie o 24 proc., a sprzedaż pianek w czekoladzie aż o 40 proc. Większym zainteresowaniem cieszyły się też wódki czyste i smakowe (wartość ich sprzedaży była odpowiednio o 8 i 12 proc. wyższa niż w marcu 2017 r.), spadła natomiast sprzedaż piwa.

Z danych CMR wynika, że w marcu 2018 r. klienci wydawali na zakupy w sklepach małoformatowych do 300 m.kw. średnio 14,9 zł, czyli niemal o 4 proc. więcej niż miesiąc wcześniej. W ujęciu rok do roku średnia wartość koszyka zwiększyła się o 16 proc. – wpływ na to miały podwyżki cen żywności, ale także większa liczba produktów wkładana do koszyka tuż przed świętami oraz mniejsza liczba drobnych transakcji dotyczących zakupów produktów impulsowych, takich jak piwo czy lody.  Sklepy małoformatowe do 300 mkw. obejmują: małe sklepy spożywcze do 40 mkw., średnie sklepy spożywcze 41-100 mkw., duże sklepy spożywcze 101-300 mkw. oraz specjalistyczne sklepy alkoholowe.

SKLEP NA STACJI

Zdrowe trendy również na stacjach benzynowych Polacy najbardziej przejmują się zdrowiem. Aż 26 proc. konsumentów wskazało zdrowie jako swoją największą obawę na nadchodzące pół roku. Nie zaskakuje więc fakt, że wyjątkowo niskie bezrobocie i lepsza sytuacja materialna konsumentów pozwalają im w większym stopniu skupić się na sobie i na zdrowiu, co z kolei przekłada się na rozwój trendu prozdrowotnego, także na rynku stacji benzynowych – Katarzyna Reizer, analityczka z firmy Nielsen komentuje zdrowy trend w odniesieniu do rynku stacji benzynowych. Duży format króluje w trendzie zdrowotnym Największe znaczenie dla tego trendu ma bezsprzecznie duży format: hipermarkety i supermarkety są odpowiedzialne za ok. 50 proc. sprzedaży zdrowej półki (rozumianej jako produkty BIO/EKO/bez lak-

tozy) w Polsce. Warto podkreślić, że rośnie znaczenie placówek małoformatowych w tym obszarze i swoją szansę mają także stacje benzynowe, gdzie rozwijające się trendy prozdrowotne możemy zaobserwować m. in. wśród napojów bezalkoholowych.

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

Na stacjach napoje zaraz po alkoholu Napoje stanowią drugą największą grupę, po napojach alkoholowych, produktów sprzedawanych na stacjach benzynowych – więcej niż 1/3 całej sprzedaży na stacjach generowana jest właśnie przez

produkty należące do tej grupy. Przez napoje rozumiemy napoje energetyczne, napoje gazowane, wodę mineralną, soki i napoje niegazowane, mrożoną kawę i herbatę oraz soki certyfikowane dla dzieci. Aż 71 proc. respondentów zgadza się ze stwierdzeniem, że ogra-

REKLAMA

niczenie spożywania napojów słodzonych może pomagać ludziom kontrolować ich wagę. Daje to miejsce dla rozwoju takich kategorii jak woda, czy napoje o obniżonej zawartości cukru, co wyraźnie możemy zaobserować na rynku stacji benzynowych.

Bezcukrowe energetyki zyskują na znaczeniu Na stacjach benzynowych największą kategorią wśród napojów są napoje energetyczne, stanowiąc ponad 1/3 wartości sprzedaży grupy. W całej kategorii, rozwijającej się w tempie prawie 9 proc. w poprzednim roku, możemy wydzielić dwa segmenty energe tyków: te z cukrem i bez cukru. Segment bez cukru jest wpraw dzie znacznie mniejszy (ok. 8 proc. kategorii) ale rozwija się prawie trzy razy szybciej niż produkty standardowe, co powoduje, że jego waga widocznie wzrasta.

Polacy nadal lubią napoje gazowane, ale coraz częściej sięgają po wersję light Drugą najważniejszą kategorię stanowią napoje gazowane, których udział w sprzedaży na stacjach benzynowych jest zbliżony do napojów energetycznych. I tutaj również możemy zaobserwować podobną sytuację - pomimo, że obecnie waga segmentu light jest znacznie niższa (ok. 6 proc.), to jego tempo wzrostu jest dwukrotnie wyższe niż segmentu standardowego, co powoduje, że segment light staje się coraz ważniejszy. 37 proc. badanych uważa, że dietetyczne wersje napojów są równie smaczne jak produkty o pełnej zawartości cukru, jednocześnie 29 proc. jest przeciwnego zdania, twierdząc, że obniżona zawartość cukru szkodzi walorom smakowym. Dodatkowo warto uwzględnić fakt, że połowa konsumentów uważa, że naturalne słodziki, jak np. stewia, są lepszym zamiennikiem cukru w napojach niż te sztuczne, co powoduje, że istnieje

pole rozwoju dla nowych, alternatywnych produktów.

Chętniej kupujemy wodę mineralną i źródlaną „Zdrową i niskokaloryczną” kategorią, która rozwija się dynamicznie na stacjach benzynowych jest również woda. Sprzedaż wód mineralnych i źrodlanych rośnie w tempie 5,9 proc. i w zdecydowanej mierze kieruje wzrostem kategorii. Warto jednak zwrócić uwagę także na produkty alternatywne w tej kategorii, np. wody witaminowe lub posiadające inne dodatkowe właściwości, których sprzedaż rośnie znacznie szybciej (14,8 proc. wzrostu w ciągu ostatniego roku), co może wskazywać na to, że konsumenci poszukują ciekawych, nowych propozycji.

Świeże soki – najszybsze tempo wzrostu Świeże soki są najmniejszym z dotychczas omawianych segmentów, ale charakteryzują się najszybszym tempem wzrostu. Ponad 36-procentowy wzrost sprzedaży produktów tego typu na stacjach benzynowych powo duje, że ich udział w sprzedaży napojów na stacjach wzrasta. Nadal znajduje się on jednak na dość niskim poziomie w porównaniu z pozostałymi placówkami małoformatowymi (1,5 proc. vs. 4,3 proc.), co powoduje, że wciąż istnieje pole do rozwoju w tym zakresie.

Prozdrowotne trendy coraz silniejsze na stacjach Rola jaką trendy prozdrowotne odgrywają w w zakupach polskich konsumentów wciąż rośnie. Polacy coraz częściej poszukują zdrowszych, dietetycznych produktów, o mniejszej zawartości cukru czy posiadających dodatkowe właściwości, nie tylko wśród napojów. Detaliści, w tym również stacje benzynowe, powinni mieć to na uwadze, by móc w jak najlepszym stopniu odpowiadać na potrzeby swoich shopperów. 

SKLEP NA STACJI

Sprzedaż napojów w sklepach małoformatowych Napoje to jedna z najważniejszych kategorii dla sklepów małoformatowych – w 2017 r. odpowiadały one za niemal 7 proc. obrotów sklepów małoformatowych do 300 mkw. i pojawiały się na co piątym, a w najcieplejszych tygodniach nawet na co czwartym paragonie. Napoje to jedna z kategorii, które przyciągają klientów do sklepów małoformatowych (szczególnie latem), dlatego trudno znaleźć placówkę w tym formacie, która nie miałaby w ofercie tej kategorii. PAULA SOBOL-MAZUR CMR

ajpopularniejsze rodzaje napojów, czyli woda, napoje gazowane oraz soki, nektary i napoje niegazowane są dostępne w prawie każdym sklepie, ale dość szeroką dystrybucję mają również produkty z mniej znaczących segmentów, takich jak herbaty mrożone, napoje energetyzujące czy izotoniczne. Klienci, którzy chcą kupić w sklepie małoformatowym coś do picia, najczęściej decydują się na napoje gazowane – w 2017 r. odpowiadały one za 33 proc. wartości sprzedaży napojów i miały prawie 34 proc. udziałów w liczbie transakcji. Na kolejnych miejscach pod względem wartości sprzedaży znalazły się

w soki, nektary i napoje niegazowane (23 proc.) oraz wody czyste (20 proc.). Warto odnotować, że pozycję wicelidera sokom udaje się utrzymać przez niemal cały rok – jedynie w miesiącach letnich muszą ustąpić miejsca wodzie. Coraz większą popularnością w tym formacie sklepów cieszą się napoje energetyzujące (w wakacje ubiegłego roku odpowiadały ona za prawie 12 proc. sprzedaży napojów) oraz izotoniczne. Liderem sprzedaży szeroko rozumianej kategorii napojów bezalkoholowych w sklepach małoformatowych do 300 mkw. pozostaje Coca-Cola – w 2017 r. jej produkty wygenerowały około 23 proc. wartości sprzedaży tej kategorii. Na drugim miejscu

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

uplasował się Maspex z udziałami na poziomie 19 proc., natomiast na trzeciej pozycji znalazła się Pepsi (11 proc.).

Napoje gazowane – niezmiennie rządzi Coca-Cola W 2017 r. w porównaniu do ubiegłego roku całkowita liczba transakcji zakupu napojów gazowanych w sklepach małoformatowych do 300 mkw. była o 3,5 proc. wyższa. W okresie od stycznia do grudnia 2017 r. napoje z bąbelkami były obecne na co trzynastym paragonie. Ich duże znaczenie potwierdza przegotowywany cyklicznie przez CMR ranking TOP 1000 najlepiej ro-

tujących produktów – w okresie od lipca do grudnia 2017 r. w takim zestawieniu znalazły się aż 53 warianty napojów gazowanych. Najwyżej (na 10. pozycji) uplasowała się Coca-Cola w puszce 330 ml. W pierwszej dwudziestce znalazły się również Pepsi w puszce 330 ml oraz Coca-Cola 1 l. Duże zainteresowanie klientów tą kategorią i aktywność producentów sprawiają, że półka napojami gazowanymi jest coraz szersza – w grudniu 2017 klienci typowego sklepu małoformatowego mogli wybierać średnio spośród 38 wariantów napojów gazowanych, podczas gdy rok wcześniej było to około 35 wariantów. Wzrost liczby

SKLEP NA STACJI

dostępnych w przeciętnym sklepie wariantów napojów gazowanych w ciągu ostatnich lat spowodowany był przede wszystkim poszerzaniem się oferty napojów gazowanych typu cola oraz napojów gazowanych o smakach owocowych. W porównaniu z ubiegłym rokiem na półkach sklepów małoformatowych przybyło napojów gazowanych w mniejszych gramaturach. Z danych CMR wynika również, że z roku na rok rośnie wolumen sprzedaży bezcukrowych napojów gazowanych. W okresie od stycznia do grudnia 2017 r. w porównaniu do analogicznego okresu rok wcześniej wolumen sprzedaży napojów z bąbelkami bez cukru wzrósł o ponad 8 proc. W sklepach małoformatowych najwięcej miejsca na półce zajmują napoje gazowane o smakach owocowych (w grudniu było to średnio 20 wariantów), imponujący wybór mają też miłośnicy coli (średnio 15 wariantów), ale już oferta oranżady i toników jest znacznie skromniejsza. Miejsce na półce nie do końca odzwierciedla udziały różnych rodzajów napojów gazowanych w sprzedaży tej kategorii. W okresie od stycznia do grudnia 2017 r. napoje typu cola odpowiadały za nieco ponad 67 proc. wartości sprzedaży, 24 proc. udziałów w wartości sprzedaży miały w tym czasie napoje gazowane o smaku owocowym, a udział oranżady wynosił ponad 6 proc. Znaczenie napojów typu cola rośne w miesiącach zimowych, a swój szczyt osiąga w grudniu (w tym roku udziały wolumenowe coli wyniosły prawie 65 proc.), gdyż wielu Polaków nie wyobraża sobie

świątecznego stołu bez ulubionej coli – a to właśnie w tym czasie szczyt sprzedaży osiągają butelki Coca-Coli i Pepsi o pojemności 2250 ml oraz dwulitrowe butelki Hoop Coli. Liderem sprzedaży napojów gazowanych w sklepach małoformatowych do 300 mkw. jest Coca-Cola – w okresie od stycznia do grudnia jej udziały w wolumenie sprzedaży wzrosły w porównaniu z analogicznym okresem rok wcześniej do ponad 42 proc., przy czym do wzrostu przyczyniła się głównie lepsza sprzedaż marek Coca-Cola i Fanta. Jej główny konkurent, czyli firma Pepsi kontrolowała w tym czasie prawie 25 proc. udziałów. Na trzecim miejscu umocniła się firma Colian z marką Hellena – jej udziały wzrosły w omawianym okresie do ponad 8 proc., gorzej niż przed rokiem radzili sobie natomiast dwaj inni producenci – Zbyszko i Kofola.

Wody czyste – z bąbelkami czy bez? W roku 2017 w porównaniu dopoprzedniego całkowita liczba transakcji zakupu wody czystej w sklepach małoformatowych do 300 mkw. była o 1,9 proc. wyższa. Do wzrostu przyczynił się w dużej mierze cieplejszy niż przed rokiem sierpień, szczególnie duże wzrosty zanotowano w pierwszych dwóch tygodniach sierpnia, kiedy przez Polskę przetoczyła się fala upałów. W okresie od stycznia do grudnia 2017 r. przynajmniej jedną butelkę wody czystej można było znaleźć na co szesnastym paragonie. W zestawieniu TOP 1000 najlepiej rotu-

jących produktów w sklepach małego formatu w okresie od lipca do grudnia 2017 r. znalazło się 27 wariantów wody czystej. Najwyżej (na 19. pozycji) uplasowała się woda niegazowana Żywiec Zdrój w butelce 1500 ml, ale w pierwszej dwudziestce piątce znalazły się również niegazowana Cisowianka 1500 ml oraz Muszynianka 1500 ml.

sprzedaży wody czystej. W ostatnim roku klienci częściej sięgali również po warianty lekko gazowane, natomiast wody czyste gazowane w porównaniu do 2016 odnotowały spadki sprzedaży wolumenu. Wybór spośród wariantów niegazowanych i gazowanych charakteryzuje się znaczną sezonowością, w miesiącach letnich, cieplej-

Napoje gazowane - udziały producentów w wolumenie sprzedaży sklepy małoformatowe do 300 m2, 2017 r.

25%

Coca-Cola

42%

Pepsi Colian

Pozostali producenci

25% Źródło: CMR.

Z danych CMR wynika, że półka z tą kategorią jest coraz szersza – w grudniu 2017 klienci typowego sklepu małoformatowego mogli wybierać średnio spośród 24 wariantów wody czystej, podczas gdy rok wcześniej było to około 22 wariantów. Wzrost liczby dostępnych w przeciętnym sklepie wariantów wody czystej w ciągu ostatnich lat spowodowany był przede wszystkim poszerzaniem się oferty wody czystej niegazowanej. Z danych CMR wynika, że z roku na rok rośnie również wolumen sprzedaży niegazowanej wody czystej – w 2017 roku odpowiadała ona za około 60 proc. wolumenu

szych, wzrasta zainteresowanie wodą z bąbelkami, natomiast w pozostałych miesiącach roku klienci częściej sięgają po niegazowane warianty. Liderem sprzedaży wody czystej w sklepach małoformatowych do 300 mkw. jest Cisowianka producenta Nałęczów Zdrój – w okresie od stycznia do grudnia odpowiadała ona za prawie 1/4 sprzedaży wolumenu wód czystych. Na kolejnej pozycji w rankingu znajduje się marka Żywiec Zdrój należąca do grupy Danone. Natomiast największy wzrost wolumenowy w roku 2017 względem roku 2016 odnotowała Muszynianka. 

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

SKLEP NA STACJI

Strefa Zero Piwa bezalkoholowe to kolejna piwna rewolucja – następna po kraftach i radlerach, które zmieniły wizerunek kategorii i poszerzyły grono konsumentów oraz okazje konsumpcji. Widząc ogromne zainteresowanie konsumentów ofertą piw bezalkoholowych chcemy, aby konsument będąc w sklepie, w którym robi zakupy, miał możliwość szybkiego znalezienia naszej oferty. Dotyczy to również sklepów typu convenience, w tym placówek na stacjach paliw – mówi w wywiadzie z naszą redakcją Magdalena Nowrot, Kierownik działu ds. Informacji Strategicznej, Grupa Żywiec. Rozmawiał EDWIN KANIUK Według raportu Beer Statistics 2017 Polska zajmuje czwarte miejsce pod względem konsumpcji piwa w Europie. Jakie gatunki piwa z Państwa perspektywy są najchętniej wybierane przez polskich konsumentów? Konsumenci poszukują różnorodności w piwie i coraz chętniej i częściej sięgają po inne piwo niż klasyczny lager, chociaż ten segment stanowi gros całej kategorii. Blisko 40 proc. Milenialsów deklaruje, że lubi eksperymentować i za każdym razem sięgać po inne piwo, jak wynika z badania społeczności Birofilia.org, „Millenialsi a piwo”. Konsumenci poszukują również produktów dopasowanych do bardziej aktywnego stylu życia. Ten trend jest szczególnie widoczny w młodym pokoleniu. Cenią piwo przede wszystkim za smak i orzeźwienie, mniejszą wagę przykładają do zawartości alkoholu. Liczba Polaków, dla których zdrowy styl życia jest ważny podwoiła się w ciągu ostatnich 10 lat1, a aż 5 milionów Polaków nie pije alkoholu. Dlatego w tym sezonie Grupa Żywiec zaoferuje 1

Źródło: Zdrowy styl życia Polaków, 2016.

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

konsumentom najszerszy na rynku wybór piw bezalkoholowych – zarówno typu lager jak i radlery – sprzedawanych w Strefie Zero oraz zaskoczy nowymi specjalnościami.

W Państwa referacie wygłoszonym podczas XVIII Forum Rynku Stacji Paliw PetroTrend 2018 pojawiły się informacje, że Polacy coraz chętniej sięgają po piwa o obniżonej zawartości alkoholu oraz po piwa bezalkoholowe. Od kiedy Państwo obserwujecie ten trend? Segment piw bezalkoholowych w Polsce rośnie dwucyfrowo już trzeci rok z rzędu, podobnie jak piwo bezalkoholowe na świecie. Radlery bezalkoholowe globalnie już od 4 lat notują dwucyfrowy wzrost każdego roku. Z czego wynika boom na piwa bezalkoholowe? Oferta ta jest skierowana do konsumentów, którzy chcą się cieszyć smakiem piwa przy każdej okazji i o każdej porze dnia bez efektu alkoholu. Fakt, że jest to piwo, daje gwarancję naturalności naszych produktów, co również jest bardzo istotne dla konsumentów. Te dwa czynniki razem napędzają wzrost segmentu, który

fot. Wojciech Bedyński

Innowacyjna i rewolucyjna

SKLEP NA STACJI

dodatkowo wspieramy programami marketingowymi, silnym wsparciem reklamowym oraz samplingiem, który obali mit, że piwo bez alkoholu jest niesmaczne.

decydować o zamykaniu punktów zajmujących się sprzedażą alkoholi o zawartości alkoholu powyżej 4,5 proc. lub wprowadzać ograniczenia w handlu alkoholem w godzinach między 22.00 a 6.00?

Na ile intensywnie opisany trend będzie oddziaływał na kategorie piw w sklepach, w tym w sklepach typu convenience na stacjach paliw?

Naszym zdaniem generalnie tego typu ograniczenia nie rozwiązują problemu nadmiernej konsumpcji alkoholu, który dziś dotyczy niewielkiej części społeczeństwa. Jednocześnie uważamy że przekazanie tego tupu możliwości samorządom umożliwia adresowanie problemów tam, gdzie one rzeczywiście występują bez wprowadzania ograniczeń wobec wszystkich. Obecnie poszczególne samorządy zaczynają wprowadzać rozwiązania w tym zakresie i wygląda to bardzo różnie w różnych miastach, więc trudno nam bardziej precyzyjnie komentować te zmiany.

Piwa bezalkoholowe to kolejna piwna rewolucja – następna po kraftach i radlerach, które zmieniły wizerunek kategorii i poszerzyły grono konsumentów oraz okazje konsumpcji. Widząc ogromne zainteresowanie konsumentów ofertą piw bezalkoholowych chcemy, aby konsument będąc w sklepie, w którym robi zakupy, miał możliwość szybkiego znalezienia naszej oferty. Dotyczy to również sklepów typu convenience, w tym placówek na stacjach paliw. Dlatego nasze materiały POS, jak np. dedykowana lodówka Strefa Zero, standy czy naklejka wyróżniająca produkty bezalkoholowe od piwa alkoholowego, są przygotowane nie tylko dla sklepów wielkopowierzchniowych, ale również tych placówek, w których konsument dokonuje codziennych zakupów.

Jaką przyszłość ma ta kategoria, a w związku z tym w jaki sposób właściciele przystacyjnych sklepów powinni nią zarządzać? Piwo bezalkoholowe to motor napędowy kategorii. Widoczność tego segmentu budowana poprzez Strefę Zero to dodatkowa sprzedaż całej kategorii jak również budowanie wizerunku sklepu jako nowoczesnej placówki, która podąża za trendami konsumenckimi. Grupa Żywiec oferuje kompleksowe roz wiązania dla sklepów jeśli chodzi o ofertę piw bezalkoholowych, dostosowane do po-wierzchni sprzedaży sklepu jak i specyficznej roli, jaką sklep pełni dla konsumentów, którzy go odwiedzają. Oferujemy rozwiązania w ramach zarówno obecnej lodówki czy półki piwnej z wydzieloną strefą, jak i dedykowane lodówki i standy dla piw bez alkoholu, wszystko w jednolitej identyfikacji wizualnej, która nawiguje konsumenta.

Jak właściciele sklepów powinni zarządzać tą kategorią w poszczególnych sezonach (wiosna, lato, jesień, zima)? Najważniejszym sezonem dla kategorii piwo, piwa bezalkoholowego oraz ogólnie napojów zimnych, jest oczywiście wiosna i lato. Piwo to kategoria bardzo istotna dla obrotów placówki, a często kupowana impulsowo, dlatego widoczność i dodatkowe lokalizacje, czyli punkty styku z konsumentem, należą do podstawowych zasad dobrego zarządzania tą kategorią. Warto pamiętać, że smak piwa Polacy doceniają przez cały rok i cały rok się nim delektują. Piwa i radlery bezalkoholowe Grupy Żywiec udowadniają, że piwo bez alkoholu jest pyszne. Dlatego zakładamy, że w kolejnych latach ta kategoria będzie rosła i sprzedawała się coraz lepiej również poza sezonowym „szczytem” sprzedaży.

Jak Państwo oceniają nowe przepisy prawne, dzięki którym władze samorządowe w sposób uznaniowy mogą

Czy tworzenie wspomnianych Stref Zero może wpływać na postrzeganie placówek handlowych przez lokalne władze, jako miejsc, które angażują się w rozwój i promowanie trendu odpowiedzialnego spożywania alkoholu? Trudno powiedzieć, bo to jest w zasadzie pytanie do zarządzających placówkami handlowymi. Z pewnością tworzenie takich stref poszerza ofertę i daje konsumentowi, który lubi smak piwa i nie chce z niego rezygnować, alternatywę wobec konsumpcji alkoholu i wpisuje się w generalny trend bardziej aktywnego i zdrowego życia.

Jak właściciele mogą tworzyć zrównoważoną ofertę piw – jak powinny wyglądać proporcje między poszczególnymi gatunkami piwa na sklepowej półce? Asortyment dla danego sklepu czy sieci sklepów powinien być szyty na miarę, nie istnieje uniwersalny asortyment, który odpowiadałby potrzebom klientów danego sklepu. Podczas budowania optymalnej oferty piw kluczowe jest uwzględnienie: potrzeb klientów, sprzedaży wartościowej oraz wolumenowej, trendów rynkowych, sezonowości oraz segmentów cenowych (piwa premium, w średnim poziomie cenowym oraz ekonomiczne). Klasyczne lagery stanowią największą część sprzedaży i tym samym powinny stanowić największą ilość produktów w ofercie. Najszybciej rozwijającymi się typami piwa są specjalności oraz piwa bezalkoholowe. Pomimo jeszcze stosunkowo niewielkiego udziału w sprzedaży warto rozszerzać ich ofertę, dbając zarazem o ich widoczność. Najwyższą sezonowością charakteryzują się piwa smakowe oraz radlery. W związku z tym faktem w sezonie letnim należy rozszerzyć ofertę produktową o większą ilość wariantów w ramach tych typów piwa. Nie należy zapominać również o nowościach, które odświeżają wizerunek kategorii. Samo wprowadzenie produktu do asortymentu nie jest jednak wystarczające. Nowości, aby spełniły swoją rolę, muszą być odpowiednio wyeksponowane, aby klient miał możliwość je zauważyć. Ta myśl przyświecała nam właśnie przy wprowadzeniu Strefy Zero. 

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

SKLEP NA STACJI

Zakupy centralne jako model współpracy Negocjujemy warunki zakupowe zarówno bezpośrednio z producentami, jak i dystrybutorami i usługodawcami. Dzięki temu mamy większy wpływ na jakość produktów, ich proces dostaw oraz wsparcie przy ekspozycji produktów już w samym sklepie – mówi w rozmowie z naszą redakcją Marek Parzyński, Dyrektor ds. Projektów i Zakupów Centralnych w sieci Moya. Rozmawiał EDWIN KANIUK Właściciele stacji paliw mogą skorzystać z wielu form zaopatrywania swoich placówek handlowych. Jedną z nich są zakupy centralne. Czy managerowie Moya korzystają z tego rozwiązania? W sieci Moya znaczna część asortymentu sklepowego pochodzi od centralnych dostawców. W przypadku stacji własnych jest to praktycznie 100 proc., natomiast z naszymi Franczyzobiorcami współpracujemy na zasadzie tzw. „miękkiej franczyzy” – nasz Partner handlowy ma możliwość skorzystania z naszej oferty, natomiast nie jest to obligatoryjne. Wyjątkiem są produkty z logo Moya oraz dostępne w ramach konceptu gastronomicznego Caffe Moya. W takim przypadku to franczyzodawca, dbając o jednolite standardy i odpowiednią jakość, wybiera producentów i dostawców. Z zadowoleniem obserwujemy coraz większy stopień wykorzystania przez naszych Partnerów naszej oferty centralnej. Daje nam to kolejne atuty w negocjacjach z dostawcami. Warto wspomnieć, że ofertą centralną objęte są nie tylko produkty sklepowe – Dział Zakupów Centralnych negocjuje również warunki zakupowe na sprzęt stacyjny (taki jak: zbiorniki paliwowe,

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

zbiorniki do AdBlue, sondy pomiarowe, dystrybutory, myjnie, itp.) oraz usługi, takie jak np. centralny zakup energii elektrycznej, prowizje od płatności kartowych, doładowania, czy też nadawanie i odbieranie paczek na stacjach. Ponadto jako jedyna sieć stacji paliw, prowadzimy również (już czwarty rok) program ubezpieczeń komunikacyjnych, dzięki któremu Klient stacji Moya może na preferencyjnych warunkach ubezpieczyć pojazd, dodatkowo otrzymując bon paliwowy. Generalnie Dział Zakupów Centralnych w sieci Moya ma bardzo szeroki zakres kompetencji.

Jak jest zorganizowany proces zakupów centralnych w Państwa sieci? Na ile sprawnie w systemie centralnym przebiega proces wdrażania do oferty nowości produktowych lub nowych dostawców? Negocjujemy warunki zakupowe zarówno bezpośrednio z producentami, jak i dystrybutorami i usługodawcami. Dzięki temu mamy większy wpływ na jakość produktów, ich proces dostaw oraz wsparcie przy ekspozycji produktów już w samym sklepie. Produkty wybieramy na podstawie własnego doświadczenia i analizy rotacji poszczególnych kategorii oraz korzystając z danych firm badawczych i obserwując konkurencję.

SKLEP NA STACJI

Nowe produkty testujemy najpierw na stacjach własnych. W przypadku wyniku pozytywnego, wdrażamy je również do stacji franczyzowych. Oczywiście na zasadzie rekomendacji, pokazując korzyści, które zaobserwowaliśmy. Metoda ta minimalizuje ryzyko wdrożenia w skali całej sieci nietrafionych produktów i zwiększa naszą wiarygodność wobec naszych Franczyzobiorców.

Zapewne w przypadku zakupów centralnych głównym atutem jest możliwości wynegocjowania lepszej ceny dostarczanych produktów (ze względu na duże zamówienia). Jakie inne atuty posiada to rozwiązanie? Cena jest oczywiście bardzo ważnym czynnikiem, tym niemniej nie jedynym. Bardzo ważna jest wygoda i bezpieczeństwo. Stacje mają możliwość zamawiania większości asortymentu u jednego dostawcy, co wiąże się ze znaczącą oszczędnością czasu. Ułatwia to też kontrolę i ewentualną obsługę reklamacji. Korzystanie z usług dostawcy centralnego pozwala również na przeprowadzanie atrakcyjnych akcji promocyjnych i konkursów dla kasjerów. Ujednolica również w dużym stopniu ofertę poszczególnych uczestników sieci.

System zakupów centralnych z pewnością jest rozsądny w przypadku zaopatrywania Państwa stacji własnych. Czy ta metoda zaopatrywania placówek handlowych w produkty jest tak samo sku-

teczna i pomocna w stacji franczyzowych działających w Państwa sieci? Tak jak wspomniałem wcześniej, w zakresie większości obszarów działamy za zasadzie „miękkiej franczyzy”. Dzieląc się doświadczeniami ze stacji własnych i proponując jedynie sprawdzone rozwiązania, budujemy swoja wiarygodność. W efekcie, zdecydowana większość stacji franczyzowych korzysta w coraz to większym zakresie z naszej oferty centralnej. Oczywiście zarządzanie zakupami dla franczyzy jest o wiele trudniejsze, niż dla stacji własnych, głownie ze względu na trudność dokładnej estymacji zapotrzebowania na określony asortyment i wydłużony proces podejmowania decyzji, co z kolei utrudnia nam negocjacje z dostawcami. Tym niemniej udało nam się przez kilka ostatnich lat zbudować na tyle duże zaufanie i dobre relacje z producentami i dostawcami, że chętnie inwestują w przyjęty w sieci Moya model możliwie szerokiej pomocy Franczyzobiorcom. Jest to szczególnie istotne, jeżeli weźmiemy pod uwagę, że sieć Moya to w 80 procentach stacje franczyzowe. Jestem przekonany, że partnerskie podejście do naszych Franczyzobiorców, również w obszarze zakupów centralnych, jest jednym z bardziej istotnych elementów dynamicznego rozwoju sieci.

Dziękuję bardzo za rozmowę! REKLAMA

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

SKLEP NA STACJI

W czasach intensywnego rozwoju rynku, wzrostu świadomości konsumentów, rosnących oczekiwań wobec jakości produktów i obsługi, właścicielom stacji paliw coraz trudniej panować nad kategoriami produktowymi oraz zarządzaniu półkami. Niestety na rynku pojawiają się oferty współpracy dostawców, którzy grając dobrymi cenami nie zawsze są w stanie zagwarantować dobre efekty współpracy. Jak układać relacje między właścicielami stacji, a dostawcami? Czego się wystrzegać? Komu ufać? Na pytania naszej redakcji odpowiada Sylwia Pikul, współwłaściciel firmy VIP Dystrybucja. Rozmawiał EDWIN KANIUK Właściciele i managerowie stacji paliw starają się poszukiwać dobrych produktów, liderów sprzedaży w poszczególnych kategoriach, które okażą się atrakcyjne dla konsumentów i zapewnią satysfakcjonującą marżę. Jakie warunki powinni dokładnie poznać i omówić przed nawiązaniem współpracy z dystrybutorem tych produktów? Właściciele i managerowie stacji paliw, którym zależy na określonej renomie, powinni przede wszystkim bazować na sprawdzonych dostawcach. W przypadku współpracy z firmami o ugruntowanej pozycji na rynku, dostarczającymi produktów czołowych producentów i marek, każdy problem jest rozwiązywany wspólnie. Bardzo ważne jest omówienie wszystkich elementów współpracy przed jej rozpoczęciem. Czynniki takie jak terminy płatności, zasady rozstrzygania reklamacji, prawo do wymiany wadliwego produktu, częstotliwość odwiedzin przedstawiciela firmy i jego wiedza o produktach są, moim zdaniem równie ważne jak cena. Pozwala to uniknąć jednorazowych „wrzutek”, które zdarzają się na polskim rynku. Niestety często słyszę od naszych przedstawicieli, że najistotniejsza w rozmowach jest właśnie cena i pomijane są inne elementy współpracy. Rozumiem, że prowadzenie stacji paliw to biznes i każdy właściciel lub manager ma prawo wyznaczać swoje standardy a my musimy je zaakceptować. Naszym obowiązkiem jednak jest próbować przekonać klienta że istotna jest również jakość współpracy.

Jak w takim razie najprościej sprawdzić wiarygodność danego dostawcy? Najlepszym sposobem na sprawdzenie wiarygodności firmy, jest prześledzenie historii jej działalności. Niestety bardzo często słyszę, że firma powstaje po to by szybko przynosić zysk. Takie podejście do tematu powoduje, że firma nie buduje rynku, ale jest zainteresowana tylko finansową stroną biznesu. Oczywiście zdaję sobie sprawę, że biznes, to wynik finansowy, ale myślę, że nie za wszelką cenę. W ostatnich latach bardzo często dochodzą do mnie informacje z rynku, że kolejna firma została zamknięta, że ma zadłużenie w stosunku do dostawców, a co najgorsze chyba dla

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

SKLEP NA STACJI

wszystkich zainteresowanych stron, to że nie odprowadzała VAT-u i podatków. Jednak większość osób nie analizuje tej kwestii, dopóki nie dotknie go to osobiście i nie poniesie konsekwencji działań takiego dostawcy, obojętnie w jakim sektorze biznesu. Wszyscy widzą tylko jak prężnie działa i rozwija się, a to niestety czasami jest wiara w ''różową bańkę mydlaną'', a bańki lubią pękać. Zdaję sobie sprawę, że każda firma może zakończyć działalność, nawet ta stabilna i z długim stażem, ale jednak sprawdzenie wiarygodności firmy zmniejsza ryzyko. Jest wiele możliwości sprawdzenia firmy i warto z nich korzystać dla własnego bezpieczeństwa.

A jak sprawdzić wiarygodność oferty oraz marek produktowych? Czy nie jest to trudne w czasach, kiedy większość towarów jest produkowana w Azji? Na chwilę obecną to bardzo dobre pytanie, właśnie wróciliśmy z mężem z Chin, a dokładniej z Yiwu. Znajduje się tam największe na świecie centrum dystrybucji drobnych towarów, które zajmuje powierzchnię ponad 4,3 mln m.kw. i mieści około 70 tys. stoisk. To miejsce oceniono jako największy hurtowy rynek towarów na świecie. Nie potrafię określić, ile potrzeba czasu aby obejrzeć wszystko, to są ogromne targi, które zrobiły na mnie oszałamiające wrażenie. W ofercie naszej firmy oczywiście zdarzają się produkty z Azji, chyba w tych czasach jest to nieuniknione, jednak osobiście preferuję wspieranie polskiej gospodarki i polskich producentów. Najważniejszymi dla nas markami pochodzenia polskiego, są Aroma (zapachy samochodowe), Moje Auto (kosmetyki samochodowe) polecane przez Kajto (trzykrotnego rajdowego mistrza Europy, czterokrotnego mistrza Polski) i wiele innych, takich jak Tompar, Tenzi, Stapar, Darchem. Jednak trzeba zwrócić również uwagę na zagraniczne marki, ale nie pochodzące z Azji, i to o bardzo wysokiej jakości np. Wunder Baum – Szwajcaria, Niemcy, Atas – Włochy, Sonax – Niemcy, WD-40 – Anglia. Jak widać, jest w czym wybierać. Niestety będąc w Chinach widzieliśmy wiele podróbek tych marek i to jest przerażające. Chyba największą ofertę w podróbkach stanowiły zapachy samochodowe. Dzięki jednej z firm mieliśmy okazję wraz z mężem zwiedzić miejsce produkcji kompozycji zapachowych, wykorzystywanych w tym asortymencie. To co jest ważne w tym aspekcie, to oryginalność, a co za tym idzie wiarygodność firmy. Czy zapachy wypełnione kompozycjami z Chin byłyby tańsze? Oczywiście, że tak. Czy byłyby lepsze i zdrowsze dla środowiska? Osobiście śmiem w to wątpić. Zupełnie inaczej wygląda rynek akcesoriów samochodowych. W tym wypadku produkty z Azji, to te same produkty którymi i tak

już jesteśmy otoczeni. Wszystko zależy od jakości, którą chcemy dać klientowi ostatecznemu. Nawet w Chinach tą jakość można uzyskać, ale to już kwestia ceny.

Jak intensywnie, po podpisaniu umowy, powinna przebiegać współpraca w zakresie zarządzania półką produktową? Podpisując umowę z siecią stacji paliw lub poszczególną stacją, ważnym, jeśli nie najważniejszym, elementem jest właśnie zarządzenie półką. Żeby jak najbardziej odciążyć kierownika czy managera stacji z obowiązków. W naszej firmie od początku jej istnienia najważniejszym elementem była wysoka jakość obsługi. Teraz, kiedy mamy dziewięciu przedstawicieli handlowych na terenie całego kraju, to oni dbają o półkę. My dbamy o to, żeby nasi pracownicy mieli częste szkolenia produktowe, w czym pomagają nam zarówno nasi dostawcy, jak i producenci. Przedstawiciel handlowy z praktyczną wiedzą o produkcie, to profesjonalny sprzedawca. Półka ma swoją ograniczoną powierzchnię, dlatego warto dobierać odpowiedni asortyment do danej stacji, biorąc pod uwagę kilka ważnych elementów takich jak lokalizacja, wielkość stacji oraz typ klienta docelowego.

W jaki sposób dostawca przestrzegający zasad fair play powinien reagować na sytuacje kryzysowe (np. sezonowe, szybkie wyprzedanie produktów z danej kategorii i potrzebę pilnej dostawy, przed umówionym terminem)? Od początku działalności staramy się przestrzegać zasad fair play, od 10 lat, co roku otrzymujemy statuetkę Przedsiębiorstwo Fair Play, co jest dla naszej firmy powodem do dumy. Oznacza to, że jesteśmy wiarygodnym partnerem do współpracy, że szukamy rozwiązań, a nie problemów w relacjach z kontrahentami, czy dostawcami. Sytuacje kryzysowe, o które Pan pyta, oczywiście istnieją i będą istnieć, gdzie pojawia się czynnik ludzki, tam zawsze może pojawić się problem. Ważnym elementem jest jednak, to w jaki sposób podchodzimy do rozwiązania i do potrzeb klienta. Szybkie wyprzedaże, raczej nas nie dotykają, ale pilne dostawy i terminowość dostaw, to sytuacje codzienne. W każdych konfliktowych momentach współpracy, staramy się szukać rozwiązań i kompromisów. Oczywiście zdajemy sobie sprawę, że osoba oczekująca na pilną dostawę, chce ją otrzymać na czas. Są czynniki na które nie mamy wpływu (głównie firmy kurierskie), ale z naszej strony robimy co możemy w tej kwestii.

Dziękuję za rozmowę!

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

GASTRONOMIA

może przynieść efekty Wartość rynku serów to ponad 5 miliardów złotych. Polacy bardzo lubią sery. Jest to obok pieczywa, wędlin, owoców i warzyw, nadal podstawowy produkt koszyka zakupowego. Po wódce i piwie to trzecia największa kategoria FMCG. Sery oferują dużą różnorodność, bogactwo smaków, wygodę stosowania, a każdy może znaleźć coś dla siebie. Po sery sięga coraz większa grupa konsumentów, co w naturalny sposób powoduje wzrost wolumenów sprzedaży. Warto na stacjach paliw inwestować w kategorię serów, bo przynosi to wymierne efekty! Kategoria nabiału może być poszukiwana przez konsumentów, także w niedzielę, a stacje paliw będą jednym z nielicznych miejsc, gdzie będzie można zrealizować tę misję zakupową. HOCHLAND Trendy rynkowe – czego oczekują konsumenci? Dzisiaj konsumenci szukają produktów smacznych, naturalnych, odżywczych, w wygodnych opakowaniach, stąd rosnąca popularność produktów bio, eco, czy organic. Szukają też coraz bardziej wyrafinowanych smaków. Z drugiej strony oczekują, aby to, co jedzą było naturalne, zdrowe, prawie jak z ogródka i jednocześnie smaczne. Pogodzenie tych rzeczy jest wielkim wyzwaniem. Konsumenci są dziś bardziej świadomi, a przez to coraz bardziej wymagający niż kiedykol-

wiek wcześniej. Zwracają większą uwagę na skład i pochodzenie żywności oraz jej oddziaływanie na zdrowie. Jeszcze inne wyzwanie, przed którym stają szczególnie producenci żywności, dotyczy tego, jak pogodzić wymogi nowoczesnej produkcji z oczekiwaniami konsumentów, chcących spożywać zdrową i naturalną żywność. Organizacja Business in the Community (BITC), jedna z najbardziej opiniotwórczych instytucji w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu na świecie, przedstawiła najważniejsze oczekiwania konsumentów

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

wobec produktów żywnościowych i zidentyfikowała wynikające z nich wyzwania dla sektora (w raporcie „The Opportunities and Challenges of Running a Responsible UK Food and Drink Business”). Polacy są tradycjonalistami. Z obserwacji rynkowych wynika, że decyzja o zakupie sera zapada często w domu, przed wyjściem do sklepu lub w trakcie dokonywania zakupów. Oznacza to, że impulsowe zakupy serów mają charakter sporadyczny. Główne kryteria, jakimi konsument kieruje się przy wyborze sera to: marka, smak i cena. Jednocześnie często decyzja

o wyborze konkretnej marki w obrębia danej kategorii zapada przed półką z serami, a w przypadku większej liczby marek dostępnych w jednej subkategorii, konsument ogranicza swój wybór do liderów. Wysoka świadomość marki oraz pozytywny jej wizerunek to główne kryteria decydujące o jej wyborze. Badania rynkowe wskazują, że dla 82 proc. konsumentów informacja o wysokiej jakości składnikach jest ważna, 63 proc. zachęca to do zakupu, a 41 proc. respondentów uważa ją za unikalną, o której nie wiedziała do tej pory (źródło:

GASTRONOMIA

Badanie ilościowe na grupie 600 osób, Glimpse).

Zarządzanie ekspozycją ma znaczenie! Przedstawiciele wielu branż FMCG twierdzą, że Category Management w Polsce jest jeszcze w powijakach. Temat sam w sobie ma już ponad 20 lat. Z początku panowała ogólna nieznajomość problematyki zarządzania kategorią i nieufność. Teraz, gdy widać coraz więcej udanych przykładów współpracy w tej dziedzinie, proces nabiera tempa. Warunkiem sukcesu jest autentyczna chęć współpracy, a nie tylko deklaracje. I choć klienci pozytywnie oceniają półki sklepowe z serami – w kategorii serów wciąż tkwi potencjał – konsumenci coraz chętniej sięgają po kategorię. Porządkowanie ekspozycji przez Hochland Polska zostało poprzedzone analizą danych pochodzących z różnych badań rynkowych. Na zarządzanie półką składają się dwa istotne elementy: techniki eksponowania i warunki przechowywania. Pierwszy z nich to nic innego jak uporządko-

wana ekspozycja – jako warunek jej atrakcyjności, a co za tym idzie – zainteresowania klienta. Uporządkowaniu oferty mogą służyć wdrożone przez nas podstawki do regałów chłodniczych, zaprojektowane oddzielnie dla każdej grupy asortymentowej lub specjalne kartony ekspozycyjne. Z kolei przechowywanie i ekspozycja serów Hochland musi się odbywać w regałach i ladach chłodniczych. Ważne jest, aby uwrażliwić sprzedawców na preferowane, zawsze umieszczone na opakowaniu, warunki przechowywania serów. Tylko optymalne warunki chłodnicze i zachowanie pełnego cyklu łańcucha chłodniczego „od producenta do konsumenta” są gwarancją pełnowartościowego towaru, bezpieczeństwa i satysfakcji konsumentów! Efektywne Zarządzanie półką to korzyści zarówno dla konsumenta, jak i detalisty. Staramy się promować wśród handlowców ważne zasady ekspozycji serów. Przytoczę trzy podstawowe. Zasada 1: Frontem do klienta – zawsze warto eksponować produkt frontową stroną i sukcesywnie uzupełniać puste miejsca. Zasada 2: Oko w oko – warto umieszczać produkt na wysokości wzroku kupującego. Produkty danej kategorii najlepiej grupować w układzie pionowym lub poziomym, jeden obok drugiego. Na przodzie należy pokazywać wszystkie dostępne smaki, tak aby kupujący widział pełną ofertę i nie musiał poszukiwać określonego wariantu smakowego gdzieś z tyłu. Zasada 3: W centrum uwagi – warto umieszczać produkt w centralnych, najlepiej widocznych miejscach półki. Obszar znajdujący

się na poziomie wzorku jest najkorzystniejszy do wyeksponowania produktów.

Hochland – dobry partner w biznesie! Hochland – oferuje Klientom szeroką gamę najwyższych jakościowo produktów, w wielu kategoriach i wariantach smakowych. W ofercie Hochland często pojawiają się nowości produktowe. Nowości rynkowe i nowe kategorie to strategiczny sposób na rozwój biznesu i całego rynku sera. Dlatego Hochland często podejmuje wyzwanie kreowania innowacyjnych segmentów rynkowych, monitoruje trendy i analizuje oczekiwania konsumentów. Hochland bezustannie rozwija swój asortyment i pracuje nad nowymi innowacyjnymi produktami. Wpisując się w aktualne trendy oraz dynamicznie rosnący popyt na przekąski wysokiej jakości na stacjach paliwowych oraz w sklepach typu convenience, Hochland wprowadził do swojej oferty nowe rozwiązania do tego typu segmentu. Ostatnio miały premierę dwie linie produktów opracowanych w oparciu o najnowsze technologie Hochland i polskie składniki. Pierwsza z nich to linia trzech smaków precli z serkiem twarogowym kanapkowym, która przeznaczona jest dla segmentu convenience. W ofercie dostępne trzy warianty: precel z kremowym serkiem twarogowym kanapkowym o smaku śmietankowym, z szynką oraz z ogórkiem i koperkiem. Precle to idealne rozwiązanie na drugie śniadanie. Kiedy nie ma czasu na przygotowanie posiłku w domu, wystarczy w drodze wyskoczyć po

precla z ulubionym serkiem. Nasza druga premiera to ser-dog z serówką w trzech pysznych smakach: z goudą, chilli, ziołową. Serówka to nowa propozycja Hochland służąca do przygotowania pysznych serowych ser-dogów. Produkt został stworzony z myślą o tych konsumentach, którzy starają się ograniczyć spożywanie wędlin oraz o tych, którzy poszukują nowych, oryginalnych smaków. Serówki Hochland świetnie nadają się do podgrzewania w rollerach używanych na stacjach benzynowych, w barach i bistrach. Po podgrzaniu nie obsychają, pozostają soczyste i pełne w smaku. Świetnie komponują się z pieczywem – zarówno białym, jak i pełnoziarnistym. Współczesny konsument serków do smarowania pieczywa jest aktywny, wymagający i ceni praktyczne rozwiązania. Kanapkowy serek z charakterem w formacie Mini to najnowsza odpowiedź Hochland Polska na potrzeby współczesnych konsumentów. Produkt skierowany jest do rodzin, w których często każdy z domowników ma ochotę na inny smak serka na kanapce. To również doskonałe rozwiązanie dla singli, którzy nie potrzebują otwierać większego opakowania na raz, a także osób często spożywających posiłki poza domem, pracujących, żyjących szybko i dynamicznie. Nowy Hochland Kanapkowy Mini dostępny jest w trzech najpopularniejszych wariantach: w wersji ze smakiem Śmietankowym oraz miksem smaków – Śmietankowy i Ze szczypiorkiem oraz Śmietankowy i Z ogórkiem i koperkiem. Serek podzielony na 4 porcje jest wygodnym i szybkim sposobem na posiłek, w każdej sytuacji – w domu, poza domem i w podróży. To idealnie wymierzona porcja na jedną dużą lub dwie mniejsze kanapki, a także możliwość wyboru ulubionego smaku. Jako lider brandowego sektora sera Hochland bardzo mocno stawia na potrzeby konsumenta i jego oczekiwania, chce, by marka i oferowane produkty odpowiadały na oczekiwania klientów! 

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

GASTRONOMIA

Podkręcamy smak klasyków MAREK ŁYSZCZAK Brand Ambassador Monin & Vitamix Jeszcze kilka tygodni temu, to co widzieliśmy za oknem oraz prognozy pogody, nie napawały nas optymizmem. Było zimno, mokro i wietrznie. Na szczęście mamy już kwiecień a lato zbliża się wielkimi krokami. Świat budzi się do życia, eksplodując kolorami i zapachami świeżości. Pomimo różnorodności smaków i chęci poszukiwań nowych doznań bardzo często sięgamy jednak po to co sprawdzone i znane. Jak zawsze będzie nam smakowało Mojito, zarówno to w wersji klasycznej, jak i w smakowych z wykorzystaniem puree czy musów Monin, jak malina, wiśnia czy marakuja. Naszą klasyczną Margaritę z solą zamienimy na tą blenderowaną w niezliczonej ilości smaków. Możemy dodać puree/musów Monin mango sprawdzonej truskawki lub pójść o krok dalej i wykorzystać nowy smak puree/musu Monin burak, którego słodycz doskonale będzie się balansować z ostrym smakiem tequili. Znów modne będą Mint Julepy nie tylko w klasycznej odsłonie. Warto tu wypróbować puree/ musów Monin z yuzu, zielonego jabłka czy syropów Monin kwiat bzu lub granat. Doskonałym dodatkiem będzie kolejna nowość Monin – puree/mus z marchewki.

Myślę, że kolejny rok z rzędu triumfować będzie Aperol Spritz, którego smak można podkręcić dodatkowo puree/musem Monin ananas lub dodać syropu Monin pikantne mango. Możemy również cieszyć się bezalkoholową wersją tego świetnego cocktailu używając syropu Monin Orange Spritz. W upalne dni doskonale orzeźwią nas wszelkiego rodzaju Collinsy z ginem lub wódką do wyboru. Warto wypróbować połączenie ginu z syropem Monin ogórek z dodatkiem świeżego koperku lub puree/musu Monin rokitnik, syropu Monin czerwone pomarańcze z dodatkiem świeżego rozmarynu. Do collinsa na bazie wódki dodałbym syropu Monin różowy grapefruit i świeżej bazylii lub Monin czarna porzeczka podkręcona świeżym imbirem. Oczywiście w gorące dni nie może również zabraknąć cocktaili z wykorzystaniem rumu, Cachacy czy też mescalu, choć ten ostatni nie ma jeszcze tak wielu wielbicieli i jego zastosowanie może nie być tak szerokie. Chyba najbardziej znanym cocktailem na bazie rumu poza wspomnianym już Mojito jest Daiquiri. Choć znana i lubiana na całym świecie wersja klasyczna idealnie sprawdzi się w upale lato, to mimo wszystko częściej sięgamy tak jak w przypadku margarity po wersje owocowe. Możemy wykorzystać syropy Monin arbuz z kokosem, melon lub jeżynę, ale lepiej w tej roli sprawdzą się puree/musy Monin ananas, kiwi, banan czy wspomniana wcześniej marchewka. Cachaca najlepiej połączy się z puree/musem Monin yuzu lub syropem Monin

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

flernum, natomiast do mezcalu sprawdzi się połączenie puree/musu Monin rokitnik wraz ze świeżym rozmarynem czy też puree/mus Monin burak z syropem Monin kokos. Dla wielbicieli lżejszych doznań polecam wszelkiego rodzaju cocktaile oparte na piwie i winie również tym musującym. Do piwa świetnie sprawdzi się połączenie syropów Monin lychee i trawa cytrynowa, syropu Monin Orange Spritz z puree/musem Monin ananas czy syrop Monin zielona herbata wraz z puree/musem Monin yuzu. Cocktaile na bazie wina to nie tylko wspominany już Aperol ale również doskonałe połączenia syropów Monin Mojito Mint z kwiatem bzu, Monin bitter i kwiat hibiskusa czy na przykład syrop Monin fiołek z puree/ musem Monin lychee. Możemy również sięgnąć po te cocktaile które wydają się być nieco mocniejsze i bardziej wyraziste. Proponuję podkręcić tutaj na przykład klasyczny old fashion syropem Monin Winter spice z nutami imbiru, cynamonu i ostrych papryczek lub do słynnego Negroni dodać cold brew i syrop Monin Tonka Bean. Szukając orzeźwienia nie zawsze musimy sięgać po procenty. Możemy wypróbować wszystkich tych połączeń smakowych w orzeźwiającej lemoniadzie lub Iced Tea – gwarantuje że się sprawdzą.

Bez względu na to co lubimy i jakie mamy preferencje, warto dodać do swoich ulubionych cocktaili czegoś nowego, czegoś co zmieni „znane” w zupełnie coś innego. Odpowiednio dodane zioła, przyprawy lub warzywa odmienią nasze dotychczasowe spojrzenie na niektóre cocktaile. Tego Lata bądźmy odważni i odkryjmy nowe smaki, a dostarczymy sobie i innym zupełnie nowe doznania. 

NOWOŚCI FMCG / PRODUKTY

Veroni active 100 proc. Natural Isotonic

Nowość na rynku lodów familijnych

Veroni active Natural Isotonic to napój izotoniczny oparty w 100 proc. o naturalną recepturę rę produktu obejmującą wyłącznie 4 składniki: wodę, najwyższej jakości sok wyciskany NFC, którego go zawartość w napoju wynosi aż 20 proc., cukier trzcinowy oraz sól. Osmolalność napoju to 300 mOsm/kg, przez co zapewnia ia idealne nawodnienie organizmu u podczas wysiłku ﬁzycznego. Dodatkowymi beneﬁtami Veronii active Natural Isotonic są: poręczna, zna, funkcjonalna butelka typu bidon o pojemności 700ml pasująca ująca np. do uchwytów rowerowych oraz korek typu sport cap ułatwiającyy picie napoju w trakcie aktywności ci sportowych. Produkt wyprodukowano w technologii aseptycznej. 

Lodziarnie Firmowe wprowadzają na rynek nową linię lodów familijnych Gremma – lody z polskiej śmietanki, które są odpowiedzią ﬁrmy na zapotrzebowanie konsumentów na dobre lody w przystępnej cenie. Gremma startuje z trzema najpopularniejszymi smakami lodów – śmietankowym, czekoladowym i truskawkowym. Lody Gremma wytwarzane są w podwarszawskiej fabryce ze składników pozyskiwanych od sprawdzonych dostawców: polskiej śmietanki, mleka, żółtek jaj, czy truskawek z rodzimych plantacji. W linii znajdują się trzy najpopularniejsze smaki lodów, które odpowiadają za blisko połowę rynku – śmietankowy, truskawkowy i czekoladowy w opakowaniach familijnych o pojemności 1 l. Lody pod marką Gremma w pierwszej kolejności będą dystrybuowane w kanale rynku tradycyjnego w sugerowanej cenie detalicznej 8,90 PLN. Wprowadzenie nowej linii będzie wspierane w prasie handlowej oraz w internecie. 

MK Cafe Fresh – bo kawa to coś więcej… Bariści potwierdzają, że tylko świeżo palona kawa potraﬁ oddać pełnię smaku i bogactwo aromatu zawarte w kawowych ziarnach. Dlatego kawa MK Cafe Fresh jest kawą jedyną w swoim rodzaju, gdyż jest to najwyższej jakości mieszanka 100 proc. Arabiki stworzona specjalnie dla najbardziej wymagających klientów Horeca oraz biur i dostarczana do klienta nie później niż 14 dni od wypalenia. Ta gwarancja dostarczenia świeżo palonej kawy powoduje, że klienci mogą rozkoszować się najwyższej jakości kawą dostarczoną w idealnym czasie, bo właśnie w tym czasie wszystkie parametry opisujące charakter kawy osiągają swoje najwyższe wartości i najlepsze proporcje, a jej smak klaruje się i staje bardziej szlachetny. Jak opisują bariści – kawa w tym okresie „dojrzewa do doskonałości”. 

Chill Beer Vermont Pale Ale od Browaru Kormoran Chill Beer Vermont Pale Ale to piwo charakteryzujące się wyjątkową rześkością i owocowością. Nie ma w nim jednak owocowych dodatków, a wrażenie owocowości to zasługa użytych chmieli i aksamitność płatków zbóż. Punktem wyjścia były piwa w stylu Vermont IPA, browarnicy chcieli jednak by piwo było bardziej sesyjne i chill mógł trwać dłużej. Dlatego przy zachowaniu wszystkich cech chmielowej owocowości postanowili zaoferować piwo bardzo sesyjne… niech chill trwa! Parametry piwa: Składniki: woda, słody jęczmienne (jasne i ciemne), słód żytni, płatki owsiane, płatki pszenne, słód pszeniczny, chmiel, drożdże. Metoda warzenia: tradycyjna, nieﬁltrowane. Pasteryzacja: tak. Gatunek piwa: Vermont Pale Ale. Zawartość alkoholu: 4,8 proc. obj. Ekstrakt: 12,5 proc. wag. Barwa: świeżo wyciśnięty sok z grejpfruta, złote silnie opalizujące. Termin przydatności do spożycia: 3 miesiące. Opakowania: butelka 0,5 l 

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

NOWOŚCI FMCG / PRODUKTY

Porter Bałtycki już w ofercie Książęce nie spoczywa na laurach i prezentuje kolejny stały wariant w kolekcji. Książęce Porter o głębokiej, ciemnej barwie, niezwykłej mocy ekstraktu oraz złożonym proﬁlu sensorycznym czerpie z najlepszych tradycji piwowarskich naszego regionu. Książęce Porter to propozycja dla amatorów piwnych mocnych wrażeń. Zawiera aż 20 proc. ekstraktu i 8 proc. alkoholu, a do uwarzenia go wykorzystano cztery rodzaje słodu: pilzneński, monachijski, karmelowy aromatyczny i palony, oraz dwie odmiany chmielu – Marynkę i Lubelski. Intrygująca barwa piwa, wpadająca niemal w czerń, idzie w parze z jego złożonym proﬁlem sensorycznym. Można tu odnaleźć dość intensywną goryczkę, a zarazem zdecydowaną słodycz oraz charakterystyczny dla stylu aromat wędzenia z lekko kwaskowym posmakiem. 

Pierwszy na świecie baton z czekoladą rubinową Nowy Kit Kat Ruby to triumf innowacyjności w podejściu do produktu. Od odkrycia czekolady rubinowej – najmłodszej w rodzinie z dotychczas znanych czekolad: gorzkiej, mlecznej i białej, do stworzenia pierwszego produktu z jej wykorzystaniem minęło tylko kilka miesięcy. Kit Kat Ruby to odpowiedź na rosnące oczekiwania konsumentów, którzy lubią eksperymentować z nowymi smakami i poznawać nowe produkty. Rubinowy baton dołącza do rodziny marki Kit Kat dostępnej obecnie na ponad 70 rynkach na całym świecie. O sile marki, zarejestrowanej jako znak handlowy już w 1911 roku, może świadczyć fakt, że w każdej sekundzie na całym świecie konsumowane jest aż 150 batonów Kit Kat. To marka numer jeden oraz najsilniejszy produkt w słodyczowym portfolio Nestlé. 

Kasztelan już w nowej odsłonie Kasztelan Niepasteryzowane odświeża swój wizerunek, podkreślając lokalność i najwyższą jakość naturalnych składników. Nowa szata graﬁczna piwa przedstawia sielski krajobraz mazowieckiej wsi, nawiązujący do prostoty i naturalności – ﬁlarów marki. Za kreację nowej etykiety odpowiada agencja Dragon Rouge. Wprowadzeniu odświeżonych opakowań Kasztelana Niepasteryzowanego towarzyszą działania w sklepach np. materiały POS. Kasztelan Niepasteryzowane w nowych opakowaniach jest dostępny w sklepach od drugiej połowy marca. Wprowadzenie odświeżonych opakowań będzie wspierać wielokanałowa kampania reklamowa – działania w telewizji i digitalu, akcje promocyjne i silna komunikacja w punktach sprzedaży. 

Unikalne połączenie piwa ze smakiem soczystej czereśni Czereśnia rządzi latem! To niewątpliwie ulubiony owoc Polaków, który w wakacje króluje na polskich stołach. Właśnie po czereśnię sięgnęła marka Dziki Sad oferująca piwa o smaku owoców prosto z sadu. Od kwietnia w sprzedaży dostępny jest trzeci, obok Jabłka i Śliwki, wariant marki – Dziki Sad Czereśnia. Polacy wciąż szukają nowych smaków i chętnie sięgają po nowości. Naprzeciw tym oczekiwaniom wychodzi Dziki Sad. – Dziki Sad Czereśnia to unikalna propozycja piwa, której nie było do tej pory na polskim rynku - podkreśla Agnieszka Kłysz, Senior Group Brand Manager Crafty i Dziki Sad w Grupie Żywiec. – Czereśnia doskonale dopełnia portfolio Dzikiego Sadu, w którym są już królujące w polskich sadach jabłko i śliwka. Bardzo wysokie wyniki w testach smaku oraz unikalność wynikająca z niebanalnego połączenia charakteru piwa z czereśnią zadecydowały o rozwoju tego wariantu i wprowadzeniu go do sprzedaży. Sezon na Dziki Sad uważamy za otwarty! 

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

Innowacyjne j pierożki i żki ki uzupełnieniem oferty convenience Stworzone na bazie receptury cienkiego ciasta pierogi, zachwycą wszystkich miłośników kulinarnych doznań. Na rynku dostępne są w czterech smakach, dwóch wytrawnych i dwóch na słodko. Innowacyjne pierożki z linii „Nowe” wzbogacają ofertę dań convenience Konspolu. Są doskonałą kulinarną propozycją zarówno dla miłośników tradycyjnych smaków, jak i lżejszych, bezmięsnych dań. W ofercie marki Konspol znajdują się: Pierogi Nowe z serem twarogowym, Pierogi Nowe z serem twarogowym i jagodami, Nowe Pierogi z mięsem i pieczarkami, Nowe Pierogi z mięsem i kaszą gryczaną. 

NOWOŚCI FMCG / PRODUKTY

Nowa, bardzo cytrynowa lemoniada z bąbelkami Już tej wiosny, PepsiCo zaprezentuje Lemon Lemon od 7UP, zupełnie nową lemoniadę z bąbelkami, która jest idealnym dopełnieniem pikników na świeżym powietrzu. Produkt zawiera sok z cytryn i ma mniej kalorii, dzięki częściowemu zastąpieniu cukru substancją słodzącą otrzymaną ze stewii. Już od kwietnia br. konsumenci w Polsce znajdą na sklepowych półkach musujące lemoniady w nowoczesnych i przyciągających wzrok przezroczystych butelkach z etykietą w pastelowe paski. Będą mogli delektować się Lemon Lemon od 7UP w dwóch świeżych smakach – cytrynowym i grejpfrutowym. Dzięki częściowemu zastąpieniu cukru substancją słodzącą otrzymaną ze stewii lemoniada Lemon Lemon od 7UP ma obniżoną kaloryczność i zawiera tylko 19 kcal na 100 ml napoju. Konsumenci w Polsce mogą cieszyć się orzeźwiającym smakiem Lemon Lemon od 7UP w opakowaniach o pojemności 250ml, 500ml oraz 1 l. 

Lody Oranżada Hellena, Grześki i Jeżyki Firma Colian rozbudowuje swoje portfolio o nową kategorię – lody. Wśród nowości znajdują się produkty inspirowane kultowymi produktami z oferty firmy: Oranżadą Hellena, wafelkami Grześki i ciastkami Jeżyki. Produkty są dostępne w szerokiej dystrybucji od marca. Portfolio Colian obfituje w szereg propozycji, wśród których każdy konsument znajdzie coś dla siebie. Od teraz cenione od lat napoje, wafelki i ciastka dostępne są w… lodowej formie. Nowością w ofercie firmy są lody inspirowane smakami kultowej Oranżady Hellena, chrupiących wafelków Grześki i „najeżonych bakaliami” ciastek Jeżyki. 

Nowość od marki Łomża Marka Łomża rozpoczyna rok od wprowadzenia produktu w 100 proc. pozbawionego alkoholu – Łomża 0,0 proc. To absolutna nowość na rynku, ponieważ obecnie większość piw bezalkoholowych zawiera od 0,3 do 0,5 proc. alkoholu. Proces wykorzystywany do przygotowania piwa Łomża 0,0 proc. to dealkoholizacja – alkohol jest usuwany z piwa po zakończonym procesie fermentacji i dojrzewania piwa, dzięki czemu napój zachowuje swój piwny charakter i pełny smak. Piwo Łomża 0,0 proc. jest warzone w tradycyjny sposób, dzięki czemu charakteryzuje się pełnym, piwnym smakiem, a nie zawiera alkoholu. Tak jak ﬂagowy produkt Łomża Jasne, tak również Łomża 0,0 proc. jest uwarzona na bazie wody, słodu i chmielu. Dostępne warianty produktu i rekomendowana cena: butelka 500 ml – 2,79 zł, puszka 500 ml – 2,79 zł, puszka 330 ml – 2,39 zł. 

Limitowana edycja szampana Taittinger Od czerwca 2018 r. wszystkie oczy będą zwrócone na Rosję, ponieważ będzie ona gospodarzem Mistrzostw Świata w piłce nożnej FIFA™. Aby uświetnić tę największą imprezę sportową na świecie, firma Maison Taittinger wprowadziła limitowaną edycję swojego szampana. Od 1959 r., kiedy Jean Taittinger rozpoczął finał Pucharu Europy pomiędzy Stade de Reims a Realem Madryt, aż do dzisiaj, kilka dekad później, rodzina Taittinger, pod przewodnictwem Clovisa Taittingera, gotowa jest świętować najpiękniejszą imprezę futbolowego świata, Mistrzostwa Świata w piłce nożnej FIFA™. W 2016 r. firma Taittinger przedłużyła współpracę z FIFA™ na kolejne cztery lata, dzięki czemu Taittinger ponownie będzie Oficjalnym Szampanem Mistrzostw Świata w piłce nożnej FIFA™, które tym razem odbędą się w Rosji w dniach od 14 czerwca do 15 lipca 2018 r., oraz Mistrzostw Świata w piłce nożnej kobiet FIFA™, które będą miały miejsce we Francji w dniach od 7 czerwca do 7 lipca 2019 r. 

Nowa marka napojów z jabłek na polskim rynku Sad to nasz dom… – mówią założyciele marki Bracia Sadownicy. Tłoczą, musują, przecierają, ale przede wszystkim uprawiają jabłka. Wiedza o tych owocach w ich rodzinie przekazywana jest z pokolenia na pokolenie. Wiedzą o nich wszystko. Ich doświadczenie, pasja oraz miłość do sadu pozwoliła stworzyć nową markę na polskim rynku. Produkty marki Bracia Sadownicy dostępne są już w wielu sklepach sieciowych takich jak Biedronka, Makro Cash&Carry, Netto, Kauﬂand, Intermarche, Piotr i Paweł oraz sklepach detalicznych. 

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

NOWOŚCI FMCG / PRODUKTY

Grand Milano for Coﬀee Lovers

Precle z serkiem twarogowym Hochland Kanapkowym

Miko Coﬀee prezentuję nową mieszankę espresso. Grand Milano powstała dzięki inspiracji i miłości do prawdziwej włoskiej kawy. Starannie wyselekcjonowane ziarna z najlepszych odmian Arabiki i powolne palenie daje wyjątkowo pełny i bogaty aromat. Grand Milano to wyjątkowe mieszanka o doskonałym body, zbalansowanym posmaku i delikatnej kwaskowatości. Nasza mieszanka to nie tylko wspaniałe espresso, to również doskonałe połączenie dla stworzenia idealnego cappuccino i latte dające wyraźny i pełny smak w kawach mlecznych. 

Precle z serkiem twarogowym Kanapkowym to nowa propozycja Hochland, która przeznaczona jest dla segmentu convenience. W ofercie dostępne trzy warianty: Precel z kremowym serkiem twarogowym Kanapkowym o smaku śmietankowym, z szynką oraz z ogórkiem i koperkiem. Precle to idealne rozwiązanie na drugie śniadanie. Kiedy nie ma czasu na przygotowanie posiłku w domu, wystarczy w drodze wyskoczyć po precla z ulubionym serkiem. Precle pakowane są w kartony – po 25 sztuk w kartonie. Trzy odmiany precla z serkiem twarogowym, głęboko mrożone. Masa netto 86 g. 

MPower Energy Drink MPower Energy Drink to nowoczesny napój jedyny w swoim rodzaju. To błyskawiczny zastrzyk energii prosto z natury. Energetyczne Jabłko to coś więcej niż zwykły energetyk. Jego skład oparty w 99 procentach o sok jabłkowy segmentuje go w innym miejscu niż produkty konkurencji. Zachowując wszystkie cechy napojów energetycznych czyli taurynę i kofeinę pozbawiony jest aromatów i konserwantów. Podobnie jak Energetyczna Malina, która tak samo jak wspomniane Energetyczne Jabłko bez dodatku cukru, wyjątkowo smakuje. To modny trend na rynku, którego kierunek wyznacza MPower proponując coś nowego, a zarazem wyjątkowego. Doładuj się MPowerem! 

INNOWACJE

Pomiar skuteczności systemów VRS stage II zgodnie z normą PN-EN 16321-2 Rok 2018 to pierwszy rok, kiedy obowiązkowe stają się pomiary skuteczności działania systemu odbioru par podczas tankowania samochodu na stacji paliw płynnych. Warto się do tego przygotować i zamówić usługę pomiaru skuteczności takiego systemu. Zgodnie z obowiązującymi przepisami regulowanymi Dz.U. z 2017 r. poz. 1040 oraz Dz.U. z 2017r. poz. 282, Urząd Dozoru Technicznego przystąpi do badań każdego pistoletu wydającego benzynę. Warto się do tego przygotować, aby badanie było jedynie formalnością. Petroster-Serwis jako ﬁrma świadcząca usługi kompleksowego serwisu i konserwacji stacji paliw posiada w swoim portfolio usługę badania skuteczności systemu VRS stage II. Badanie przeprowadzamy zgodnie z normą PN-EN 16321-2 i co ważne – badanie przeprowadzamy na każdym dystrybutorze wyposażonym w system odbioru oparów. Niezależnie od jego wieku, marki czy zamontowanej w nim elektroniki, badanie umożliwia uzyskanie rzetelnych wyników. Czynności zakończone są sporządzeniem odpowiedniego protokołu. W przypadku niespełniania przez system odbioru oparów parametrów określonych w normie, istnieje możliwość dokonania naprawy systemu VRS i przeprowadzenia ponownego badania. 

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

NOWOŚCI FMCG / PRODUKTY

Nowy Ekonomiczny Program Partnerski 2018 AV Dystrybucja AV Dystrybucja jako jeden z liderów rynku zaopatrzenia sklepów przy stacjach paliw stawia jednocześnie na innowacje i tradycję. Od 1996 roku stale poszerzamy dostarczany asortyment, zgodnie z naszą dewizą: „Postaw Na Tradycję i Doświadczenie – dostarczamy Wam wszystko od 1996 roku” W bieżącym roku AV Dystrybucja uruchamia Nowy Ekonomiczny Program Partnerski 2018 w skróciee AV NEPP 2018. W AV NEPP 2018 na podstawie naszych ponad 20-letnich doświadczeń w dostawach towarów do sklepów pów przy stacjach paliw oferujemy m.in.: – kompleksowe zarządzanie asortymentem w sklepach przy stacjach paliw, – analizę dotychczasowych działań handlowych w wyznaczonych powierzchniach sklepów stacyjnych dla obiektów działających, – wzorce zatowarowań dla nowo otwieranych stacji, – dedykowane dla konkretnej stacji planogramy zapewniające zwiększenie marży z przyporządkowanej powierzchni sprzedażowej, – opiekę nad półką, – szkolenia personelu stacyjnego zarówno z technik sprzedażowych, jak i znajomości poszczególnych grup asortymentowych, – organizację i przeprowadzanie akcji promocyjnych, – zarządzanie stanami magazynowymi w wyznaczonych okresach. Coraz więcej klientów jako zasadne widzi uproszczenie systemu dostaw i korzystanie z usług jednego dostawcy posiadającego w ofercie wszystkie grupy towarowe obecne w sklepach przy stacjach paliw – jest to zgodne z AV NEPP 2018. 

Marchewka w koktajlach i deserach Puree Monin Carrot (Marchew) łączy w sobie intensywne i pikantne smaki, charakterystyczne dla św świeżej marchwi. Wyczuwalne są delikatnie Wyczu słodkie słodki nuty oraz typowy naturalny natura zapach ziemi, ogrodu ogrod warzywnego, w którym roślina dojrzewała. któ Puree Monin Carrot (Marchew) jest częścią (Marc kategorii puree/musy, kate z których można przygotowywać pr koktajle, koktajle ko mleczne, lemoniady m i mrożoną herbatę, m a także desery. 

Veroni active Natural Energy Drink Do portfolio marki Veroni active dołącza Natural Energy Drink, napój energetyczny, którego receptura oparta jest w 100 proc. o naturalne składniki. Produkt zawiera 140 mg naturalnej kofeiny z ziaren zielonej kawy i guarany, przez co błyskawicznie dodaje energii do działania. Zawarte w produkcie soki gwarantują intensywnie owocowy smak. Veroni active Natural Energy Drink zamknięto w poręcznej i funkcjonalnej butelce o pojemności 400ml. Etykieta napoju łączy w sobie naturalne pochodzenie produktu z jego energetyczną funkcją.! 

Serówka Hochland Serówka to nowa propozycja Hochland służąca do przygotowania pysznych serowych Ser-Dogów. Serówka dostępna jest w trzech pysznych smakach: z goudą, chilli, ziołowa. Produkt został stworzony z myślą o tych konsumentach, którzy starają się ograniczyć spożywanie wędlin oraz o tych, którzy poszukują nowych, oryginalnych smaków. Serówki Hochland świetnie nadają się do podgrzewania w rollerach używanych na stacjach benzynowych, w barach i bistrach. Po podgrzaniu nie obsychają, pozostają soczyste i pełne w smaku. Świetnie komponują się z pieczywem – zarówno białym, jak i pełnoziarnistym. Masa netto serówki 71 g. Liczba serówek w zgrzewce 7. Liczba zgrzewek serówek w kartonie 8. Serówka dostępna jest w trzech różnych smakach.  kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

TECHNIKA I WYPOSAŻENIE

Opłacalny biznes Myjnie w Polsce wciąż mają się dobrze. Restrykcyjne przepisy dotyczące ochrony środowiska, rosnąca zamożność społeczeństwa, a wraz z nią liczba samochodów na drogach, sprawiają, że chętnych na usługi auto spa wciąż przybywa. O sytuacji na polskim rynku stacji paliw i działających przy nich myjni, nastrojach wśród inwestorach, czy nowościach technologicznych rozmawiamy z Sylwią Szamocką, Marketing Manager Ehrle. Rozmawiał EDWIN KANIUK Jak Państwa firma ocenia rozwój rynku myjni przy stacjach paliw w Polsce? Na dzień dzisiejszy można powiedzieć, że myjnia stała się nieodłącznym elementem stacji paliw. Kierowcy cenią sobie możliwość skorzystania z kilku usług w jednym miejscu. Takie połączenie przynosi zatem stacji dodatkowe przychody. Ten trend przyjął się nie tylko wśród właścicieli pojedynczych stacji, ale przede wszystkim konieczność uzupełnienia oferty stacji paliw o myjnie zauważyli najwięksi sieciowi inwestorzy, którzy dzięki dużej ilości obiektów mogą organizować atrakcyjne programy lojalnościowe.

Z rynku regularnie docierają do nas sprzeczne głosy. Z jednej strony słyszymy, że doszło do nasycenia i coraz trudniej spotkać inwestora rozważającego budową myjni (wielu producentów i wykonawców wskazuje, że od kilku lat największy potencjał nowych realizacji drzemie na wschodzie – Ukraina, Białoruś, Rosja). Z drugiej strony m.in. wg danych Polskiego Związku Przemysłu Motoryzacyjnego od ok. 3 lat obserwujemy, że Polacy rejestrują coraz więcej aut osobowych – co w naszej interpretacji może wpływać na większe zainteresowanie korzystaniem z usług świadczonych przez myjnie. Jakie są Państwa doświadczenia? Pewnym jest, że nasycenie rynku myjniami jest spore, jednakże jak słusznie Pan zauważył Polacy rejestrują coraz więcej aut. Świadomość polskich konsumentów jest także coraz większa – poszukują oni myjni o najwyższej skuteczności mycia. Rozważając inwestycję w myjnię należy niewątpliwie przeanalizować lokalną konkurencję, lokalizację działki oraz jej potencjał. Dziś trzeba

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

TECHNIKA I WYPOSAŻENIE

z pewnością zwrócić uwagę na więcej czynników niż chociażby 10 lat temu. Biznes myjniowy jest jednak nadal w Polsce bardzo opłacalny. Rynki wschodnie to także przyszłościowy kierunek. Ehrle od lat eksportuje myjnie w tych kierunkach. Nie jest to jeszcze taka ekspansja jak w naszym kraju, jednak dla nas jako producenta urządzeń jest to niewątpliwie dobry kierunek i duża szansa rozwój. Ehrle posiada w krajach wschodnich swoje przedstawicielstwa i sukcesywnie rozwija się m.in. w takich krajach jak Rosja, Białoruś, Ukraina, Litwa, Łotwa, Estonia.

Kto Państwa zdaniem w Polsce najchętniej inwestuje w myjnie? Czy są to właściciele stacji paliw, czy może wzrasta zainteresowanie przedsiębiorców spoza branży, którzy wybierają lokalizacje położone z dala od stacji paliw? W Polsce mamy inwestorów nie tylko z branży paliwowej, chociaż w ostatnich latach obserwujemy tu duże ożywienie. Właścicielami myjni są zarówno właściciele warsztatów samochodowych, stacji kontroli pojazdów, marketów budowalnych, jak i właściciele kwiaciarni czy sklepów spożywczych. Bywają też inwestorzy, dla których jest to jedyny własny biznes. Myjnie stają się również popularną alternatywą dla inwestowania w nieruchomości. Stopa zwrotu z inwestycji okazuje się być bowiem znaczne wyższa. Właścicielami myjni samoobsługowych stają się zatem także managerowie czy też prezesi firm zupełnie niezwiązani z branżą, a szukający jedynie lukratywnego biznesu pasywnego.

Jakie rozwiązania są najbardziej poszukiwane przez inwestorów? Jakie są ich oczekiwania względem Państwa maszyn i technologii? Czy oczekują od Państwa kompleksowego doradztwa i obsługi posprzedażowej? Prostymi słowy inwestorzy poszukują rozwiązań, które przyniosą im zyski. Niekiedy należy pokierować ich inwestycją praktycznie w każdym aspekcie. Począwszy od wyboru dobrej lokalizacji, rodzaju urządzeń, a na najbardziej opłacalnej formie finansowania kończąc. Są także inwestorzy, którzy dokładnie wiedzą, czego chcą i potrafią wskazać nawet najbardziej szczegółowo pożądane rozwiązania. W każdym jednak przypadku inwestorzy oczekują urządzeń mało awaryjnych. Nasza firma oferuje dwuletnią gwarancję z możliwością jej przedłużenia nawet do 5 lat! Świadczy to niewątpliwie o wysokiej jakości myjni, inaczej udzielana gwarancja byłaby dla nas nieopłacalna. Właściciele myjni Ehrle mogą liczyć na szybki i przede wszystkim skuteczny serwis. Na terenie całego kraju mamy bowiem grupę wykwalifikowanych specjalistów, którzy są stałymi opiekunami technicznymi konkretnych obiektów.

Jakie nowości technologiczne opracowaliście i wdrożyliście Państwo w ostatnim czasie, które podnoszą jakość myjni Ehrle i mogłyby być dodatkowym argumentem dla inwestora przy podejmowaniu decyzji o zakupie? W ostatnim czasie w ofercie Ehrle pojawiło się sporo nowości. Są to między innymi nowy system do zdalnego zarządzania myjnią Ehrle CarWash Manager PRO stanowiący rozwinięcie dotychczas funkcjonującego systemu Condition Monitoring. Nowa Aplikacja, daje możliwość sprawdzenia, kontroli, oceny oraz natychmiastowego dostosowania i modyfikacji niemalże każdego parametru myjni. Nowością

w ofercie Ehrle jest także nowoczesny system płatności centralnej Ehrle Central Pay.

Na ile korzystne są one dla inwestora, a na ile korzystne są dla użytkownika końcowego myjni? Oferowane rozwiązania są korzyścią zarówno dla właściciela myjni jak i użytkownika końcowego. Z jednej strony pozwalają na łatwiejsze zarządzanie myjnią oraz duże oszczędności, z drugiej zaś ułatwią korzystanie z myjni, a szybki przekaz informacji do właściciela o awariach czy też deficycie środków chemicznych usprawnia działanie urządzeń i daje możliwość swobodnego mycia.

Ostatnio wiele mówi się o rozwoju alternatywnych systemów płatności. W naszych portfelach coraz rzadziej można spotkać gotówkę, nie mówiąc już o bilonie. Konsumenci od dawna korzystają z kart debetowych, a placówki handlowe, które nie posiadają terminala, należą już do rzadkości. Kolejnym rozpowszechniającym się trendem są płatności za pomocą telefonu komórkowego, aplikacji etc. Wydaje się, że ta ewolucja-rewolucja dociera powali także i do rynku myjni. Czy przygotowujecie się Państwo do niej? Jak już wspomniano wcześniej – zdecydowanie tak. W regularnej ofercie Ehrle od dawna istnieje możliwość wyposażenia stanowisk mycia w płatność bezgotówkową z wykorzystaniem klucza czy też karty kredytowej. Teraz rozwiązania te oferujemy w wersji kompaktowej połączone z dodatkowymi funkcjonalnościami w jednym urządzeniu – Ehrle Central Pay. Takie rozwiązanie jest bardzo ekonomiczne i praktyczne zarówno dla właściciela jak i użytkownika myjni.

Proszę w takim razie dokładnie opisać działanie centralnego systemu płatności. Czy każdy może go zaimplementować, niezależnie od rodzaju myjni i liczby stanowisk? Jakie wymagania musi spełnić, aby go wdrożyć? Ehrle Central Pay to urządzenie przyjmujące płatności dokonane banknotami, monetami, żetonami, kluczem lojalnościowym, a także kartą kredytową. Po wyborze stanowiska mycia klient dokonuje płatności w najbardziej komfortowy dla niego sposób. Obsługa urządzenia jest bardzo prosta i intuicyjna. Ekran w centralnej części wyświetla oraz jasne komunikaty informujące użytkownika o kolejnych krokach. Dla właściciela myjni ogromną zaletą urządzenia jest możliwość przyjęcia opłaty kartą kredytową bez konieczności montażu kosztownych i często zawodnych czytników kart kredytowych na każdym stanowisku mycia. Urządzenie może zostać wdrożone właściwie na każdej myjni, niezależnie od ilości stanowisk. Nie ma konieczności spełniania żadnych szczególnych wymogów.

Na koniec najważniejsze – jaki obecnie jest potencjał zwrotu inwestycji w centralny system płatności, tzn. jak długo myjnia będzie musiała na niego zarabiać? Samo posiadanie na myjni centralnego systemu płatności Ehrle Central Pay przyciąga nowych klientów, czyli zwiększa przychody. W dobie „plastikowego” pieniądza taka myjnia jest dla klienta z pewnością atrakcyjna. Nie zapominajmy jednak, iż użytkownicy oczekują także skutecznego mycia – te dwa elementy muszą być połączone, aby osiągnąć sukces, czyli zadowolonych i lojalnych klientów.

Dziękuję bardzo za rozmowę! kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

TECHNIKA I WYPOSAŻENIE

Inspekcja Handlowa skontrolowała jakość paliw w 2017 r. – W efekcie naszych kontroli z roku na rok poprawia się jakość paliw ciekłych w Polsce. W 2017 r. norm nie spełniało już tylko 2,34 proc. próbek benzyn i oleju napędowego pobranych na losowo wybranych stacjach benzynowych – mówi Marek Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK

nspekcja Handlowa sprawdza niemal wszystkie rodzaje paliw dostępnych na rynku: olej napędowy, benzyna, gaz LPG, biopaliwa. W czasie pierwszej kontroli w 2003 r. odsetek próbek paliw ciekłych niespełniających wymogów jakościowych wyniósł 30 proc. W kolejnych latach ilość stwierdzanych nieprawidłowości znacząco spadła i od 2015 r. utrzymuje się na poziomie poniżej 3 proc. Kontrola jakości paliw ciekłych odbywa się dwutorowo. Po pierwsze, na stacjach wybranych losowo - wydaje się, że ten sposób typowania lepiej odzwierciedla rzeczywisty obraz jakości paliw w Polsce. Po drugie, IH sprawdza tych przedsiębiorców, wobec których były skargi lub informacje od organów ściga-

nia albo u których poprzednie kontroli wykazały nieprawidłowości.

Stacje wybrane losowo W przypadku losowo pobranych próbek paliw ciekłych w 2017 r. wymagań nie spełniało 2,34 proc. (rok wcześniej – 2,36 proc.). Podobnie jak w 2016 r., nieprawidłowości rzadziej dotyczyły benzyny (1,5 proc.) niż oleju napędowego (3,44 proc). Próba losowa była nieznacznie większa niż w poprzednim roku: łącznie inspektorzy zbadali 939 próbek pobranych na 939 stacjach. Największe nieprawidłowości zostały wykryte w województwach: śląskim – 5,68 proc., podlaskim – 5,56 proc. i warmińsko-mazurskim – 5 proc. zbadanych próbek. Natomiast w województwach dolnoślą-

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

skim, kujawsko-pomorskim, łódzkim i opolskim Inspekcja Handlowa nie zakwestionowała żadnej z próbek pobranych losowo. Przeprowadzone w 2017 r. losowe badania jakości gazu skroplonego (LPG) wykazały nieprawidłowości w przypadku 2,14 proc. sprawdzonych próbek (rok wcześniej było to 1,42 proc.).

Kontrole poza systemem – stacje, na które napłynęły skargi Jak co roku Inspekcja Handlowa prowadziła również kontrole stacji, na które skarżyli się kierowcy, wytypowanych przez organy ścigania oraz tych, na których w poprzednich latach stwierdziła nieprawidłowości. Z pobranych 718 próbek

oleju napędowego i benzyny na 624 stacjach inspektorzy zakwestionowali 3,76 proc. (nastąpiła znaczna poprawa, ponieważ rok wcześniej było to 5,63 proc.). Zastrzeżenia częściej dotyczyły oleju napędowego – 4,49 proc. próbek (rok wcześniej – 5,94 proc.). W przypadku benzyny, kontrola w 2017 r. ujawniła dużo mniej nieprawidłowości – 2,56 proc. niż rok wcześniej (4,88 proc.). W ramach kontroli gazu LPG inspektorzy zakwestionowali 4,55 proc. próbek, a więc nastąpiła poprawa w stosunku do 2016 r., gdy było to – 5,36 proc. Najwięcej odstępstw od wymagań jakościowych paliw ciekłych było w województwach: lubuskim (22,73 proc.), podlaskim (13,64 proc.) i lubelskim (8 proc.). 

WIZYTÓWKI FIRM

AV Dystrybucja ul.Henryka Dulęby 7, 40-833 Katowice tel./fax: (32) 254 56 42 Infolinia: 883 228 229 e-mail: partner@avdystrybucja.pl

AV Dystrybucja Sp. z o.o. powstała w 1996 roku – od ponad 20 lat oferujemy kompleksowe zaopatrzenie sklepów przy stacjach paliw. Od początku działalności szczególną uwagę przykładamy do obsługi polskich prywatnych stacji zrzeszonych i niezależnych. W naszym portfolio znajduje się również współpraca z koncernami paliwowymi Aral, Arge, DEA, Jet , Lukoil, Slovnaft oraz Statoil. Stawiając na najwyższe standardy obsługi oferujemy operatorom stacji zaopatrzenie sklepów w artykuły motoryzacyjne, przemysłowe oraz spożywcze. Ponadto zajmujemy się zarządzaniem asortymentem, organizacją i przeprowadzaniem akcji promocyjnych oraz szkoleniami personelu stacyjnego. Kładziemy szczególny nacisk na budowanie wizerunku wiarygodnego partnera handlowego, rozpoznawanie oczekiwań klienta, posiadanie możliwie szerokiego asortymentu wyrobów oraz utrzymywanie opinii o spełnianiu wszelkich wymagań klientów.

BP Europa SE Oddział w Polsce – Kraków ul. Jasnogórska 1, 31-358 Kraków tel. (12) 619-12-00, fax (12) 619-12-05 www.bp.pl

Jesteśmy liderem wśród zagranicznych koncernów paliwowych w Polsce. Siedziba BP w Polsce mieści się w Krakowie, a biuro działu olejowego BP, Castrol i Aral mieści się w Warszawie. Firma BP rozpoczęła działalność w Polsce w 1991 r. Początkowo w Polsce działało jedynie biuro handlowe olejów dla samochodów i przemysłu. Obecnie prowadzimy w Polsce działalność w ramach następujących działów: paliwowy, smarów i olejów oraz hurtowej sprzedaży paliw.

Green Steam Krakowska 106, Dojazdów, 32-010 Luborzyca tel. (12) 642 22 22 tel. kom. 791 469 321 formularz@greensteam.pl www.greensteam.pl

Firma Green Steam jest wyłącznym importerem myjni parowych marki Optima w Europie Centralnej i Wschodniej. Dostarczamy innowacyjny sprzęt czyszczący dla branży myjni samochodowych, stacji benzynowej ( samoobsługowy odkurzacz do prania tapicerki) , firm sprzątających, hoteli, gastronomii oraz przemysłu. Współpracujemy z najlepszymi dostawcami z całego świata zapewniając naszym klientom nowatorski sprzęt charakteryzujący się najwyższą jakością, niezawodnością oraz dbałością o środowisko.

Hochland Polska ul. Okrężna 2 64-530 Kaźmierz tel. (61) 292 91 00 hochland@hochland.com www.hochland-group.com

Hochland jest firmą rodzinną, której nazwa już od ponad 90 lat gwarantuje najwyższą jakość produktów. Na polskim rynku, firma Hochland jest obecna od początku lat 90-tych. Przyczyniła się istotnie do rozwoju rynku mleczarskiego w Polsce, wykreowała szereg nowych kategorii oraz rozwinęła aktywną komunikację z konsumentami, wpływając na zmiany nawyków żywieniowych. Hochland Polska jest wartościowym liderem rynku serów w Polsce. W ofercie firmy znajdują się sery topione, twarogowe, żółte dojrzewające, pleśniowe i wiele innych. Produkty przeznaczone są dla handlu detalicznego, przemysłu spożywczego oraz gastronomii. W ostatnich latach rynek gastronomiczny stał się dla firmy Hochland bardzo ważny, co widać w rozrastającym się dziale Food Service oraz w powiększającej się ofercie produktów pod marką Hochland Professional - Hochland Cagliata w różnych formatach, Hochland Cremette, Hochland Ser żółty Gouda w plastrach i Hochland Cheddar ser topiony w plastrach. Dzięki tym produktom, można stworzyć wyselekcjonowaną kompozycję serów na bufety śniadaniowe, dodać je do dań na ciepło, przekąsek, czy wyrobów cukierniczych. Na rynku pojawiają się regularnie nowe produkty m.in. bazy do sosów, sery do sałatek i inne.

Grupa LOTOS ul. Elbląska 13, 580-718 Gdańsk tel. (58) 308-71-11, fax (58) 301-88-38 lotos@grupalotos.pl www.lotos.pl

Rafineria Grupy LOTOS, dzięki najnowocześniejszym instalacjom wybudowanym w latach 2007–2010 w ramach Programu 10+ przerabia 10,5 mln ton ropy rocznie. Program był największą, wartą blisko 1,43 mld EUR inwestycją przemysłową ostatniej dekady w Polsce. W jej realizację byli zaangażowani światowi dostawcy najnowszych technologii dla branży naftowej – Shell, ABB, CB&I, KBR, Technip czy Lurgi. Wykorzystanie najnowszych technologii sprawiło, że jest to „zielona rafineria” przyjazna i bezpieczna dla środowiska.

Miko Pac ul. Dąbrowa 21 85-147 Bydgoszcz tel. (52) 320 59 46, (52) 320 59 04 tel. kom. 691 958 844 info@miko-kawa.pl www.mikocoffee.com/pl/

Firma MIKO Coffee została założona w 1801 roku i specjalizuje się w obsłudze firm oraz segmentu horeca w kawę oraz gorące napoje, będąc jedną z najstarszych marek kawowych na rynku międzynarodowym. Poprzez ponad 40 firm w Europie, Turcji, Japonii, Australii, oraz RPA, umacnia swoją pozycję jako sprawdzony dostawca kawy oraz urządzeń do jej zaparzania. W ciągu ponad 200 lat palenia kawy zdobyliśmy bogate doświadczenie, pozwalające nam na produkcję najszlachetniejszych kaw espresso. Przykładamy olbrzymią wagę do sztuki palenia kawy, która jest kluczem do przygotowania doskonałego espresso.

Stacja Benzynowa kwiecień 2018

WIZYTÓWKI FIRM

6LQWDF 3ROVND 6S ] R R

Anwim ul. Ordona 1A, 01-237 Warszawa tel. (22) 496-00-00, fax (22) 496-00-03 biuro@anwim.com.pl www.moyastacja.pl

MOYA to założona w 2009 roku, należąca do spółki ANWIM S.A. ogólnopolska sieć stacji paliw, licząca obecnie ponad 160 placówek, w tym 30 stacje własne. Stacje sieci MOYA obecne we wszystkich województwach przy głównych trasach tranzytowych, przy drogach lokalnych i w miastach oferują pełną gamę usług od sprzedaży paliwa, przez własny koncept gastronomiczny Caffe MOYA, sklep z produktami pod własną marką, aż po myjnie i ofertę dla klientów biznesowych. Swój dynamiczny rozwój sieć MOYA zawdzięcza korzystnym warunkom współpracy z Partnerami. Wszystkie stacje działające w ramach sieci spełniają jednolite standardy obsługi i jakości. Gwarancją jakości paliwa na stacjach w barwach MOYA jest niezależny program badania paliw – TankQ. Plany sieci to 250 stacji do roku 2019, z czego 50 obiektów będzie stacjami własnymi spółki ANWIM S.A.

OPN 24 ul. Sadowa 14 lok. 4 21-500 Biała Podlaska tel. (83) 342 79 14 fax (83) 343 87 67 info@opn24.pl www.opn24.pl

Firma OPN 24 Sp. z o.o. specjalizuje się w detalicznej sprzedaży paliw: oleju napędowego i benzyny. Pod własnym znakiem towarowym działa 9 stacji samoobsługowych w województwach: lubelskim i podlaskim i 1 obsługowa w województwie lubelskim . Na stacjach samoobsługowych zostały wdrożone najnowsze technologie i rozwiązania techniczne. Pełne zautomatyzowanie zapewnia komfortowe korzystanie z systemu przez klientów. Sprzedaż paliw odbywa się w formie gotówkowej lub z wykorzystaniem kart flotowych. Stawiamy na wysoką jakość oferowanych produktów oraz ujednolicone standardy obsługi klienta.

Grupa Hotelowa Orbis ul. Bracka 16 00-028 Warszawa tel. (22) 829-39-69 fax (22) 827-33-01 orbissa@orbis.pl www.orbis.pl

Grupa Hotelowa Orbis to największa sieć hoteli w Polsce i w Europie Środkowo-Wschodniej oferująca ponad 20 000 pokoi w 120 hotelach. Orbis jest wyłącznym licencjodawcą marek AccorHotels (oraz Adagio, wiodącej marki aparthoteli) w 16 krajach w tym w Bośni i Hercegowinie, Bułgarii, Chorwacji, Czarnogórze, Czechach, Estonii, na Litwie, Łotwie, w Macedonii, Mołdawii, Polsce, Rumunii, Serbii, Słowacji, Słowenii i na Węgrzech. Hotele działają pod markami Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, ibis, ibis Styles i ibis budget.

Petroster-Serwis ul. Królowej Jadwigi 282 B, 30-218 Kraków tel. (12) 425 30 90, fax tel. wewn. 103 biuro@petroster-serwis.pl www.petroster-serwis.pl

Firma Petroster powstała w roku 1983 świadcząc drobne usługi na potrzeby stacji paliw, zwłaszcza dotyczące automatyzacji tankowania. Z czasem powiększył się zakres oferty oraz wzrosło zatrudnienie. Jako jedni z pierwszych zajęliśmy się wdrażaniem nowoczesnych, nieznanych wcześniej w Polsce technologii i rozwiązań technicznych (systemy wahadła gazowego i hermetyzacji nalewu, systemy pomiaru elektronicznego ilości paliwa i detekcji wycieków, systemy bezobsługowej dystrybucji paliw w obiektach zakładowych). Obecnie świadczymy usługi produkcyjne, montażowe, pomiarowe i serwisowe dla branży paliwowej i chemicznej.

SCM Al. Jana Pawła II 11, 00-828 Warszawa tel. (22) 586-54-00 fax (22) 586-54-01 biuro@scmpoland.pl

Wyłączny Importer produktów MONIN i Vitamix na Polskę. Marka Monin jest obecnie uznawana za numer jeden na świecie na rynku syropów klasy premium, likierów, puree owocowych oraz sosów aromatycznych. To zasługa 100-letniego doświadczenia oraz bogatej oferty – ponad 150 smaków sprzedawanych w 140 krajach na świecie. Znakomicie komponują się w lemoniadach, koktajlach i z kawą, są znakomitym dodatkiem do deserów, ciast i lodów. Blendery Vitamix to urządzenia produkowane oryginalnie w USA, stanowią grupę produktów dla barów i profesjonalnej kuchni. Ich moc, dokładność blenderowania i oszczędność czasu pracy zachwyca od ponad 70-ciu lat. Partnerzy firmy: AmRest (KFC, Pizza Hut, Burger King, Starbucks), MONIN, Vitamix, Fanex, Drobimex, Bunge, Konspol, Lactalis, Bona Agra, McCormick, Huhtamaki, Agrarfrost, YUM, GoodMills, Bunge, BP.

Sintac-Polska ul. K.Szpotańskiego 10, 04-760 Warszawa tel. (22) 812 62 54 fax (22) 812 53 92 tel. kom. 601 555 605 sintac@sintac.com.pl www.sintac.pl

Ponad 25 lat doświadczenia w usuwaniu wycieków substancji ropopochodnych. Nasz preparat Sintan jest wciąż jedynym preparatem odtłuszczającym na rynku który jest prawdziwie bezpieczny i ekologiczny. Usuwa on zanieczyszczenia ropopochodne z głębszych warstw powierzchni – dając doskonały efekt końcowy. Dysponujemy magazynem wyposażonym w sprzęt oraz produkty służące profilaktyce wycieków substancji niebezpiecznych oraz oferujemy specjalistyczne usługi mycia oraz odtłuszczania obiektów przemysłowych. Dodatkowo, oferujemy usługi odbioru odpadów niebezpiecznych oraz Pogotowie Ekologiczne działające na terenie całego kraju.

kwiecień 2018 Stacja Benzynowa

WIZYTÓWKI FIRM

Strauss Coffee Service Al. Jerozolimskie 179 02-222 Warszawa tel. (22) 533 36 60 www.MKCafeHoreca.pl

Strauss Coffee Service to oddział firmy Strauss Cafe Poland zajmujący się segmentem rynku gastronomicznego w Polsce. Firma posiada wieloletnie doświadczenie na rynku w kompleksowej obsłudze klientów Horeca i biur (kawa + maszyny + serwis) oraz szeroką ofertę w każdym segmencie cenowym. Staranny dobór oferowanych produktów oraz dbałość o najwyższą jakość są znakiem rozpoznawczym marek kawy MK Cafe i herbaty TeArtis. W swojej ofercie firma posiada również szeroki wybór produktów komplementarnych: syropy Monin, czekolada, akcesoria do kawy i herbaty oraz porcelana i materiały POS oraz bogatą ofertę profesjonalnych ekspresów do kawy: ciśnieniowych, manualnych, automatycznych i przelewowych oraz młynków renomowanych światowych producentów takich jak: LaCimbali, Jura, Saeco, Coffee Queen. Strauss Coffee Service to również własny, stacjonarny oraz mobilny, ogólnopolski serwis ekspresów do kawy.

TEDI Dystrybucja ul. Wylotowa 3a, 16-400 Suwałki tel. (85) 672 34 00 tel. kom. 798 989 929 tedi@tedi.com.pl www.tedi.com.pl

TEDI Dystrybucja to jeden z największych dystrybutorów branży FMCG, obejmujący swym zasięgiem teren całego kraju. Od prawie 30 lat cieszymy się zaufaniem klientów, dostawców oraz partnerów biznesowych. Dbamy by ich satysfakcja wynikała z najwyższej jakości świadczonych przez nas usług oraz z trwałych relacji opartych na dialogu i zaufaniu. W swej ofercie posiadamy bogaty asortyment towarów oraz dysponujemy rozległą siecią dystrybucji wraz z 9 centrami logistycznymi na obszarze całej Polski. Od wielu lat współpracujemy z branżą paliwową zaopatrując stacje benzynowe. Obecnie z naszymi produktami regularnie docieramy do takich partnerów jak stacje Lotos oraz Lukoil. Chcąc poszerzać nasza sieć dystrybucyjną jesteśmy otwarci na nowe wyzwania

TOTAL Polska Al. Jana Pawła II 80, 00-175 Warszawa tel. (22) 244 11 01 www.total.com.pl www.elf.com.pl

Total Polska w 2014 roku weszła na detaliczny rynek sprzedaży paliw otwierając stacje paliw działające na zasadzie franczyzy. Korzystając z dotychczasowych doświadczeń koncernu, Total Polska oferuje swoim partnerom między innymi paliwa premium, kącik kawowy i multimedialny. Total jest czwartym koncernem naftowo-gazowym na świecie. Prowadzi ponad 16 000 stacji paliw głównie w Europie, Afryce i Azji. Total Polska działa w Polsce od 1992 roku i ma ugruntowaną pozycję na rynku olejów silnikowych, asfaltów, przemysłowych płynów specjalnych oraz hurtowej sprzedaży paliw.

UNIMOT ul. Świerklańska 2 a 47-120 Zawadzkie tel. (77) 461 65 48, (77) 461 64 96 ug@unimot.pl

UNIMOT S.A. jest spółką giełdową, specjalizującą się w obrocie olejem napędowym, biopaliwami, gazem płynnym (LPG), gazem ziemnym (w tym LNG) oraz energią elektryczną. Firma zaopatruje w paliwa płynne i gazowe takie sektory jak: usługi, rolnictwo, przemysł oraz odbiorców indywidualnych i hurtowych. Unimot S.A. zyskał prawo do posługiwania się marką AVIA w Polsce. Celem jest rozwój detalicznej sprzedaży paliw poprzez stworzenie sieci ok. 100 stacji paliw pod tą marką. Firma inwestuje również w nowe technologie – Tankuj24 to aplikacja mobilna, dzięki której kierowca będzie mógł kupić paliwo taniej i odebrać je na wybranej stacji.

VIP DYSTRYBUCJA ul. Rzemieślnicza 3 87-162 Lubicz Górny tel. (56) 678 56 43 tel. kom. 602 479 255 sekretariat@vipdystrybucja.pl www.vipdystrybucja.pl

Firma VIP Dystrybucja ma już ponad 15-letnią tradycję. Tak długi czas istnienia i ciągłego rozwoju jest dowodem stabilności i dobrego zarządzania. Jesteśmy profesjonalnym dystrybutorem produktów typu „non-food” dla stacji paliw na terenie Polski. Posiadamy szeroki asortyment prawie 5000 produktów i bardzo duże doświadczenie w zarządzaniu dystrybucją. Nasi przedstawiciele handlowi na bieżąco monitorują ekspozycję na półkach, pomagają przy składaniu zamówienia, biorąc pod uwagę trendy na rynku stacji paliw. Tak skonstruowana struktura opieki zapewnia kompleksowe zaspokojenie potrzeb każdego indywidualnego klienta. Zapraszamy do współpracy! Odwiedź nas na www.vipdystrybucja.pl

Zbyszko Company S.A. ul. Warszawska 239, 26-600 Radom tel. 48 383 11 14 fax 48 383 11 01 marketing@zbyszko.com.pl www.zbyszko.com.pl

Firma Zbyszko od wielu lat jest jednym z czołowych producentów napojów i wód mineralnych. Filarami jej sukcesu jest kultowy napój 3 Cytryny i skierowany do młodzieży napój ROKO, który kilka lat temu szturmem zdobył polski rynek. W ciągu ostatniego roku producent poszerzył swoją ofertę o naturalne soki NFC, Roko Premium, i wody funkcjonalne, Veroni Hydration i Veroni Energy.

Stacja Benzynowa kwiecień 2018