Marketing & Sales trends Met welke 10 trends moet je rekening houden De pandemie heeft niet alleen het normale leven maar ook het zakenleven ingrijpend veranderd. Veel van de trends en ontwikkelingen die wij nu signaleren op het gebied van communicatie, marketing en sales zijn erdoor ontstaan of versneld. Relevantie is key en het is dus belangrijker dan ooit om goed bij te blijven over de ontwikkelingen in je vakgebied. Daarom verzamelden wij in binnen- en buitenland de opvallendste trends en ontwikkelingen. Wij herkenden daarin in 3 overkoepelende thema’s:
1. Data en techniek spelen een steeds grotere rol 2. Focus op excellente klantervaring 3. Persoonlijke waarden en normen belangrijker Trend 1: Zingeving Onzekerheid en ongenoegen zorgen ervoor dat zingeving belangrijker wordt. Mensen gaan op zoek naar de kern van wat we willen in dit leven: zorgeloos zijn, een leuk leven, een betere wereld, maar ook van betekenis zijn voor anderen. Door als organisatie aan te sluiten op die hang naar een mooi, zinvol leven in een mooie wereld sluit je aan op
een (onbewust) verlangen van de consument. Sterke merken spreken het hart, hoofd en het onbewuste aan. Het helpt hierbij om transparant te zijn over de why, what en how. Dus wat is je bijdrage aan de wereld, wat lever je concreet aan de consument en op welke manier doe je dat. Purpose-driven communicatie wint aan belang.
