BUSINESS IN BAJIO FEBREO 2011 by Miguel Basurto

EDITORIAL

Business in Bajío les da la bienvenida a su sexta edición. Gracias por su preferencia. Quisiera comentarles en esta ocasión sobre la evolución de los medios digitales. Lo que antes era una carta o telegrama, ahora es un e-mail. Lo que antes era un diario, ahora es un blog donde se expresa el diario vivir de una persona a cierto público cercano al autor. Lo que antes era un plática social entre amigos en un viernes por la tarde ahora se ha convertido en un intercambio digital de situaciones, espacios, fotografías, y demás, lo cual se puede realizar en cualquier momento del día, en cualquier lugar y a grandes distancias. Lo que antes era hablar en voz alta para sí mismo, ahora es escribirlo en sitios públicos digitales, a gente que no siempre conocemos y que además nos da una opinión de nuestros pensamientos. Lo que antes era una caligrafía en un papel especial ahora carece de formato, y hasta de letras, pues existe un límite para expresar ese pensar. Si bien es cierto, la comunicación es más rápida y fácil que antes, y podemos acercarnos a personas a quien, sin estas redes sociales, no podríamos llegar. Ahora podemos llegar lo más lejos posible son sólo mover nuestros dedos. Si esto pasó unos cuantos años atrás y el desarrollo digital es tan rápido haciendo que la comunicación sea cada vez más impersonal, ¿qué podremos esperar en otros cuantos años? En lo personal, todo es cíclico, y tarde o temprano le daremos valor nuevamente a escribir una carta en papel.

Quiero invitarlos a que se suscriban a nuestro medio para que de manera mensual y reciban la revista cómodamente en su correo electrónico, completamente gratis. Además les recuerdo que estamos presentes en las principales redes sociales. Les mando un fuerte abrazo y me despido invitándoles también a anunciarse en Business en Bajío, es un medio nuevo, como todo empezando desde abajo, con muchos esfuerzos. Pero, siempre está el ¡Pero! Necesitamos que las empresas, que su empresa, crea en este proyecto. Será una buena inversión si considera que es un medio dirigido a empresarios de alto y medio nivel, tomadores de decisiones. No olvide que la presencia de su marca es importante, la recordación, la permanencia, la imagen visual es lo primero que capta nuestro cerebro, así nos identificamos. Su anuncio publicitario tendrá un alto impacto, ya que permanecerá en línea durante un año. Nos encantaría tener una larga presencia en el mercado llevándoles la mejor información. Apóyenos para que este medio salga adelante. Si desea más información sobre Inversión Publicitaria en BinB, contáctenos a ssanchez@ businessinbajio.com, tenemos precios realmente competitivos y descuentos por frecuencia. Demos paso a la sexta edición de este año de Business in Bajio. La única publicación digital de Negocios y Mercadotecnia en el Bajío. Les dejo esta frase para su reflexión:

La genialidad es la cualidad del espíritu especial ya sea en la poesía, en la política o en la ciencia, que eleva al hombre por encima de una simple localidad o un país, para influir a las personas en el mundo´´. -- Cornelis W. De Kiewiet

CONTENIDO

THE BEST ADS Nike

INTERNATIONAL NEWS ¿Qué es la brecha dígital?

COMUNICACION ESCRITA PARA EJECUTIVOS Keep it simple Diferencias de estilo Esp-Ing

ENTREPENEUR Hacer posible lo imposible parte 2 /A tocar de nuevo nustra sinfonía en el 2011

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Planeación estratégica como camino el éxito

PACKAGING Pierini|Partners Diseña Edición Especial de Brahma

MUJER EJECUTIVA Libertad financiera /Haz de tu vida un proyecto

BRANDING Esa antigua religión /Vanidad de la marca Parte 1

CASOS DE ÉXITO James McNerney

MARKETING Mercadotecnia durante la recesión

LOCAL NEWS Principales indicadores económicos de los estados del bajío

CAPITAL HUMANO Liderazgo y manejo de personal

REDES SOCIALES La mercadotecnia dígital como herramienta para tu negocio

EVENTOS Marzo 2011

NEW TECHNOLOGY 4 Gadgets para tu oficina

RECOMENDACIÓN CULINARIA Restaurat/Bar Recco

RECOMENDACIÓN LITERARIA Padre rico, padre pobre

FINE ART María Antonia Paz Cervera

BAJÍO BUSINESS NEWS Oportunidades de Negocios en el Mundo

BUSINESS IN BAJIO

www.businessinbajio.com

EDITOR EJECUTIVO

SANDRA SANCHEZ MAYA

DISEÑO EDITORIAL

MIGUEL BASURTO

CORRECCIÓN ORTOGRÁFICA JOSE DE JESUS SANTOS ARIAS

JakeMate

Av. Las Americas, 1808-7 Fracc. El Dorado Aguascalientes, Ags. 20230 www.cme-jakemate.com

ENTREPENEUR

HACER POSIBLE LO IMPOSIBLE PARTE2

Hay que decidirse a hacer lo imposible, porque lo posible ya no funciona. “Sin duda el año anterior fue un año lleno de confusión y complejidad, pero deja como enseñanza que es la formación de líderes, la mejor forma de sortear las CRISIS.” EQUIPOS LÍDERES PREPARADOS PARA EL ALTO DESEMPEÑO Las empresas de Alto Desempeño, lo han decidido desde hace tiempo y realizan de manera consistente éste proceso de entrenamiento. Son sabedores que el potencial de su gente requiere de un ingrediente fundamental para que pueda ser desplegado en toda la organización. Su VOLUNTAD y su DECISIÓN de ponerlo todo al servicio de los demás. Es ahí donde se despliega su liderazgo.

Ciertamente el 2011 nos tiene deparado un buen cúmulo de oportunidades o de un sinnúmero de problemas. En ambos casos, si cualquiera de éstas dos cosas son lo que Usted piensa, tendrá la razón. Usted tendrá que decidir si se detiene o pone en marcha el potencial de las personas que colaboran con usted a partir de una mejor gestión de su liderazgo. Lo que si es una verdad, es que sin liderazgo en todas sus filas, estará tirando a un blanco que no ve. Es momento de cambiar, es momento de renovarse desde el interior de la organización para ofrecer a los clientes diferenciación en sus productos y servicios. ¡No se puede continuar trabajando de la misma manera, tiene que obligarse a hacer lo imposible con usted y su gente, porque lo posible ya no está funcionando.

“Se requiere gente dispuesta no sólo a aportar sus capacidades técnicas, sino sus cualidades personales y de liderazgo en pos de generar un alto valor percibido por sus clientes y su mercado.”

Son conscientes de que cuanto más difíciles son las circunstancias, mayores son las Oportunidades, y que su mayor ventaja competitiva está en su gente. Para encontrar el camino al que estamos destinados, primero tenemos que perdernos en él, eso es lo que nos orienta de nuevo. Esa es nuestra gran posibilidad para el futuro, no lo olvide.

Se requieren ejecutivos de nivel superior si es que desea mejorar su desempeño y esto tendrá que ver con la atracción de talento a su negocio.

¡La forma más común de renunciar a nuestro poder, es creer que no lo tenemos! Pero se requiere carácter para cambiar nuestra forma de pensar para ir en la búsqueda de mejores oportunidades.

Gente dispuesta no sólo a aportar sus capacidades técnicas, sino sus cualidades personales y de liderazgo en pos de generar un alto valor percibido por sus clientes y su mercado. En éste momento muchas empresas tienen visualizado

el escenario de su negocio para el 2011 en su mercado, también espero, hayan visualizado en la elaboración de sus presupuestos el crecimiento y desarrollo de su personal, puesto que sin ellos no se podrán lograr los estimados cuantitativos y medidas de desempeño que han soñado. Es tiempo de buscar cambiar Innovando la forma de hacer las cosas y conseguir los resultados. Es tiempo de demostrar nuestra Maestría para producir mejores productos, servicios y contacto con nuestros clientes, siendo Auténticos, pero para ello se requiere de Carácter en los Negocios así como decidirnos a hacer las cosas con Ética frente al mercado. Es tiempo de decidirse a alcanzar nuestros más altos propósitos con nuestros clientes abandonando la falsa creencia de que todo está bien. SI QUIERE HACER REALIDAD SU VISIÓN, NO SE ENGAÑE A SÍ MISMO Y CAMBIE.

gestión de liderazgo para poder alcanzar un alto nivel de compromiso de nuestro equipo con nuestros sueños, así que ¡Usted Decide! porque no hay más tiempo que el que tiene ahora en sus manos. Inicie un 2011 con una nueva actitud frente al entorno. No olvide que su mejor posibilidad está en su gente. OBTENDRÁ LO MEJOR DE LOS DEMÁS SI ESTÁ DISPUESTO A DAR LO MEJOR DE USTED MISMO No es fórmula mágica que las empresas de Alto Desempeño logren lo que se proponen, porque están conscientes de dar lo mejor de ellos para sus colaboradores. La gente con que cuentan son parte de sus sueños y transitan con ellos desarrollándolos y creciéndolos porque es así como éstos aseguran los resultados que de ellos se espera.

Es momento de abandonar la falsa creencia de que nuestros procesos no necesitan cambiar. Piense en ésto: Si el mercado y sus clientes tienen como constante el cambio a una velocidad increíble ¿Por qué Usted camina a una velocidad distinta a éstos y, en el peor de los casos no cambia? Los tiempos actuales nos están exigiendo hacer lo correcto. Los empleados cada vez más solicitan se les dé la oportunidad de desplegar su potencial y de poner a prueba sus capacidades y habilidades personales. Quieren verse cómo un sólo equipo junto con usted, y trabajando en el mismo sentido. Esa es la causa más importante del porqué la gente en los últimos años mantiene un promedio máximo de dos años en las empresas. Los ejecutivos no se están identificando con una visión y mucho menos con una actuación congruente con sus superiores. Éste es un momento de cambiar el rumbo de nuestra

Lic. Jorge Arturo Arias Romero Director General CEHU (33) 3615 3471 / 3615 6861 Solicite informes de nuestros programas de entrenamiento en direccion@cehu.com www.cehu.com

ENTREPENEUR A TOCAR DE NUEVO NUESTRA SINFONÍA

TEMPORADA 2011 ORQUESTA SINFÓNICA: SU EMPRESA ¡Usted es el Director de la orquesta y el responsable del buen sonido! No lo olvide.

¿Eligió cuál melodía va a tocar?

Las cifras macroeconómicas revelan que los países requieren trabajar en fórmulas que estén asociadas a mejorar el nivel de empleo, así como a la recuperación de los volúmenes de ventas y mejoramiento del servicio en el mercado.

¿Cómo se siente para enfrentar este reto? ¿Está dispuesto a cambiar?

“Diga a su gente cuál será la melodía que tocará en su empresa e imprima el ritmo”

La primera pregunta fundamental para muchos empresarios es si ya tienen alineados todos los procesos internos para alcanzar sus más altos propósitos, y si no es así, si están dispuestos a cambiar y a invertir lo necesario para recuperar la credibilidad de su gente para que ésta los siga en su proyecto de empresa.

Un nuevo escenario para 2011

Muchos propósitos, mucha acción

Sin duda 2011 trae consigo un sinnúmero de retos y oportunidades para todos nosotros. En el marco de la economía mundial y del mercado, el factor de diferenciación y posicionamiento para nuestros clientes seguirán siendo objetivos fundamentales para lograr, si es que deseamos permanecer vigentes con nuestros productos y servicios, y realmente VIVOS para nuestros competidores.

Es importante darse cuenta que el mundo está lleno de propósitos pero que pocos realmente son alcanzados porque continuamos haciendo lo mismo que hemos venido haciendo durante tantos años.

En el mundo de los negocios, conocer hacia dónde desea ir es el primer paso que le permitirá garantizar su éxito. “Si no sabe hacia dónde se dirige no llegará a ninguna parte” Delo por hecho.

No hemos querido salirnos de nuestra “zona segura” para aventurarnos a conquistar nuevas oportunidades. “Las ideas son baratas y adquieren su valor únicamente cuando se ponen en

acción”. Se requiere pues, definir de nuevo el rumbo en su Plan de Negocio” y asegurar que todo su equipo lo siga con entusiasmo. Se requiere facultar a los demás para alcanzar sus mejores resultados y para ello necesitan invertir en su gente.

¡Es hora de un cambio en su Gestión de Liderazgo! ¿Listos los instrumentos y los músicos? Un líder además de saber hacia dónde va, sabe que deberá alinear su equipo de personas con los procesos e instrumentos para que pueda tocar una buena melodía. No deje este punto al destino. Antes de comenzar a hacer conjeturas (Plan de Negocio), asegúrese de que, tanto músicos como instrumentos poseen lo necesario para llegar a donde usted pretende, de lo contrario fracasará en su intento. Muchos ejecutivos se reúnen en la cúpula para “pensar por los demás” en lugar de “pensar CON los demás”, y este es uno de los grandes errores que se cometen en el mundo de los negocios. Es necesario involucrar a todos en el proceso de diseño del negocio porque será así solamente que podrá lograr el compromiso de todo su equipo de trabajo y las más altas aspiraciones de cada uno de sus miembros. Usted tiene que invertir lo necesario para asegurar que todos tienen las competencias y capacidades suficientes para ir con usted y asegurar que su plan de negocios se convierta en una realidad.

Hágase la siguiente pregunta: Desde sus ejecutivos de primer nivel, hasta su personal operativo y de realización, ¿tienen las competencias necesarias para asegurar que sus sueños se conviertan en realidad? Si no es así, ¡No sueñe más! Le sugiero que invierta antes en este aspecto para que pueda levantar anclas, de lo contrario su barco puede naufragar ante los embates y la complejidad del entorno y su mercado. Es aquí donde puede usted realmente construir un sueño y en este sentido asegurar sus propósitos. La complejidad genera la necesidad de contar con personas altamente preparadas y motivadas para asegurar el más alto desempeño y en consecuencia superar las expectativas de nuestros clientes.

Recuerde esto: Las exigen-

cias de los clientes tienen que ver con la calidad y oportunidad de nuestros productos y esto solo lo hace SU GENTE. Así que es momento de desplegar toda una estrategia de liderazgo a lo largo y a lo ancho de la organización, es momento de formar “Líderes Sin Cargo” y expandir su nivel de disposición para servir al más alto nivel y entonces usted pueda garantizar:

a) Ser el proveedor elegido

por sus clientes. b) Ser el empleador elegido por la gente. c) Ser la Inversión elegida en el mercado.

¡Afine los instrumentos y a su gente antes de empezar a tocar! No puede ir adelante con su Plan de Negocio si no tiene alineada su organización completamente. ¡Se requiere de buenos músicos y una afinación maravillosa para que la orquesta pueda tocar con maestría la nueva sinfonía!

Definir el rumbo no basta Si bien definir el rumbo que tomará su empresa determina el primer paso para poder llegar a donde usted quiere, es necesario asegurarse que cuenta con las capacidades técnicas, financieras y humanas a tope para poder alcanzar sus objetivos. Esto implica alinear los procesos internos en su empresa.

La alineación de su negocio determina cuán lejos llegará en sus propósitos. Con mucha frecuencia veo que en el momento de diseñar el Plan de Negocios de una empresa no se detienen a pensar en el potencial con que se cuenta en ese momento. Esto hace que la mayoría de los planes realmente no se logren y terminen.

Definir el rumbo no basta Si bien definir el rumbo que

Hemos decidido ser cautelosos porque el concepto de seguridad lo tenemos arraigado en nuestra mente desde pequeños. Déjeme decirle que la única zona de seguridad para usted y su empresa, es mantenerse moviendo constantemente, es experimentando el cambio de manera constante y esto implica modificar sus hábitos de conducta y participación.

¡Aceite la maquinaria completa al tiempo de preparar al piloto! tomará su empresa determina el primer paso para poder llegar a dónde usted quiere, es necesario asegurarse de que cuenta con las capacidades técnicas, financieras y humanas a tope para poder alcanzar sus objetivos. Esto implica alinear los procesos internos en su empresa. En el caso de los automóviles de carreras, antes de lanzarlos a la competición se afinan, se reparan y se prueban para asegurar que harán un digno papel. ¿Por qué esto no ocurre en el caso de la gente? ¡Usted decide hasta donde llega y es responsable por ello! El resto son excusas nada más.

Prepare a su gente para el trabajo individual y de equipo. Es un hecho de que la suma de resultados individuales hacen los resultados como equipo y tiene que preparar a su gente a trabajar de las dos formas, de lo contrario sus intentos serán sólo eso... intentos.

Esté dispuesto a reconocer la buena música Para escuchar buena música, debe de estar dispuesto a hacerlo. No es del agrado de muchos empresarios experimentar el éxito por lo que esto implica. Trataré de describirlo de esta manera: Para que podamos llegar a tener éxito y mantenernos en la cima, estamos obligados a cambiar constantemente, a poner a prueba nuestro potencial y a desplegar el potencial de nuestros asociados. Cambiar para muchas personas significa salirse de su estado de seguridad y confort para entrar en el terreno de la aventura, y esto asusta a más de uno. Preferimos hacer las cosas como siempre las hemos hecho porque eso nos dice que al menos no correremos otros riesgos que puedan ponernos en jaque ante la situación económica por la que transitamos.

Es momento de preparar a las personas para que puedan desplegar su potencial y su capacidad de innovación en beneficio de sus clientes. Es momento de entrar en la razón de que el trabajo interno de alinear sus equipos, es más importante que pagar tiempos extras a su personal porque no están cumpliendo su labor dentro de la jornada de trabajo. Déjelos improvisar, pero prepárelos para hacerlo, faculte a sus equipos, pero entrénelos para que puedan recibir ese nivel de responsabilidad bajo sus hombros. Y cuando logren los resultados por encima de sus planes, PAGUE por ello y reconózcales sus resultados. Deje que la motivación sea el alma que conduzca el COMPROMISO de su gente con usted.

Liderazgo es la base Haga el espacio suficiente para entrenar a TODOS los líderes de la organización, y tenga en cuenta este presupuesto desde el diseño de su Plan de Negocio. Alinear a los líderes significa la gran oportunidad de lograr un compromiso individual y de equipo superior, significa entrar en el terreno de la disposición más que de la posición, y el beneficio será quitarle lo burgués a su empresa y flexibilizarla para adoptar el compromiso de hacer la diferenciación contra sus competidores. Normalmente y de manera recurrente se entrenan técnicamente para recibir cambios en sistemas y procesos tecnológicos y se deja de lado la posibilidad de contar con mejores personas para el cumplimiento de nuestros sueños, y esta es la gran diferencia entre las empresas de alto desempeño con aquellas que sólo aparentan serlo.

usted tiene en su organización es evaluada constantemente en el mercado por sus clientes. Ponga el foco en ellos. Como lo dije con anterioridad, la razón de una empresa de alto desempeño es lograr convertirse en el proveedor preferido de aquel que compra sus productos y servicios, así que no se confunda, invierta en su gente para tener la seguridad de que la gran diferenciación ocurre desde el seno de su empresa. No se engañe... el principal problema es de quién dirige y usted tiene la oportunidad de cambiar la historia de su empresa bajo el siguiente precepto: “No hay pelotones débiles, sólo hay líderes débiles”. Este es el motivo principal de nuestras vidas si es que deseamos llegar con éxito al cumplimiento de nuestros propósitos. Tire a la basura lo innecesario y conviértase en algo nuevo. ¡Decídase a hacerlo, sus clientes se lo agradecerán!

Si la idea es lograr que se pueda tocar una buena música para nuestros clientes y que ellos nos prefieran antes que a otra orquesta, no deje de lado ésta recomendación. En su presupuesto del año, deje la partida necesaria para preparar a su gente, tanto en lo individual, como en forma de equipo, y una vez hecho esto, déjelos ser, permítales que tomen el vuelo.

Sus clientes son el indicador Todo lo que usted haga, tiene un catalizador: Sus clientes. La medida más exacta de lo que

Lic. Jorge Arturo Arias Romero Director General CEHU (33) 3615 3471 / 3615 6861 Solicite informes de nuestros programas de entrenamiento en direccion@cehu.com

CASOS DE ÉXITO

JAMES McNERNEY LA ESTRELLA CRECIENTE DE 3M ACELERA LA INNOVACIÓN ESTRATEGIA Jim McNerney es el prototipo de nómada corporativo que cambia de trabajo cada dos o tres años. Pero en todos, en especial como el máximo ejecutivo de GE y CEO de 3M, ha revigorizado la organización y ha levantado su crecimiento al darle rigurosa disciplina y enfoque. “…Generar nuevas ideas y evitar el pensamiento grupal, creando una cultura en la que la gente se sienta cómoda cuando debate y dice lo que piensa, Incluso frente al presidente ejecutivo…”

Plan de Acción Hacer más eficiente el nuevo proceso de desarrollo del producto derribando barreras y animando a los científicos, expertos en marketing y otros, a trabajar juntos en nuevas ideas. Mejorar la línea de resultados estableciendo altas metas para los gerentes, y a la vez, estimulándolos para que las alcancen. Tener más flujo de efectivo mediante la reducción de costos, mejora de la eficiencia y empleo de ahorros para realizar adquisiciones.

DISCIPLINA, CALIDAD Y ENFOQUE Jim McNerney por tres décadas, ha subido la escalera corporativa sin hacer ninguna pausa, moviendo a su familia cada dos o tres años desde que obtuvo su grado de maestría de la Escuela de Negocios de Harvard, en 1975. Cambió de Procter and Gamble a McKinsey & Ca. y de ahí a General Electric. El primero de enero de 2001, después de perder tres competencias por la sucesión de John F. Welch como presidente de GE, se cambió de trabajo para convertirse en CEO de 3M, el primer externo en dirigir a la compañía de Saint Paul (Minnesota) en sus años de existencia. Ha tenido una actuación sobresaliente. En muchas formas, 3M es un mini GE. Las dos son conglomerados industriales que buscan balancear descensos de la industria con cambios en todas partes, y las dos muestran una tradicional disciplina, calidad y un intenso enfoque en medir y premiar el desempeño. Mientras las dos compañías tienen un par de marcas mundialmente famosas (¿quién no conoce los focos GE o la cinta Scotch?), en realidad están atadas al producir los insumos, como la cinta Duch, turbinas y equipo electrónico que mantienen al mundo industrial trabajando.

Pero 3M ha empezado a hacer agua. Sus extravagantes instalaciones de investigación poco a poco dejaron de producir éxitos comerciales, y sus resultados trimestrales no fueron nada estimulantes. Mientras 3M todavía atrae a muchos de los mejores ingenieros químicos, los laboratorios no han tenido un hit como el “Post-it Notes”, desde que salió hace un cuarto de siglo. Los gerentes parecen saber de manera instintiva lo que necesitan, y lo encontraron en McNerney: un fuerte candidato externo que pudiera restaurar la disciplina y la concentración. Ayuda el hecho que haya comenzado al inicio de una recesión, cuando tomar decisiones difíciles era más fácil. Después de una serie de reducciones de costos, despidos y un inteligente reposicionamiento de la compañía hacia campos más promisorios como el cuidado a la salud, 3M recientemente anunció sus mejores resultados de todos los tiempos. “…Construye talento al identificar y nutrir a los que se desempeñan mejor muy adentro de la organización…” Las ganancias han subido 33% desde que McNerney tomó el cargo, a $2,400 millones de dólares en 2003, con ventas de $18,230 millones. El precio de la acción de 3M, de 81 dólares, está arriba 35% bajo la mira de McNarney, por lo cual ocupa un lugar en nuestra reciente lista BW50. INVENTO DEL SIGUIENTE PRODUCTO EXITOSO Eso es exactamente lo que se espera de un gerente entrenado en el sistema de GE de rigurosa disciplina y responsabilidad. Pero para restaurar 3M y que ésta pueda recuperar su salud, McNarney necesita algo

que no aprendió en su experiencia en GE: debe regresar a 3M a su rol histórico como una de las corporaciones estadounidenses más inventivas e innovadoras. Por décadas, científicos e ingenieros de sus siete divisiones han propuesto el Sandpaper, el audiotape magnético, moldes y pegamentos para ortodoncia, señales de tránsito amarillas, respiradores, discos floppy, cintas Scotch, Scotchgard, incluso pomadas para verrugas genitales. En estos días, 3M consolida su identidad con su poderosa investigación. Dedica $1,100 millones de dólares para ella cada año, y tiene mil científicos e ingenieros alrededor del mundo investigando para descubrir el siguiente éxito. Salir y comprar novedosos equipos, como ya lo ha hecho McNarney, puede ayudar, pero para que su cargo sea un éxito, necesita convencer a los integrantes de los laboratorios de la empresa.

Jugada Maestra Como muchas compañías que han perdido su invención, 3M invertía seriamente en investigación, como mil millones al año, pero los resultados no se veían. McNerney redujo los fondos de proyectos que no producían resultados, y en su lugar puso dinero en las áreas con mayor potencial.

Lo está tratando de hacer mediante el re-direccionamiento de fondos a investigaciones más promisorias en salud y tecnología, así como a través del uso a Six Sigma, el sistema analítico que hizo famoso GE, para eliminar defectos. Pero no existe tanta certeza de que el proceso creativo que trajo al mundo a Scotchgard pueda florecer bajo las mismas condiciones. En su intento por determinar el potencial comercial de sus ideas de forma temprana, McNerney, quien nunca ha trabajado en un laboratorio, puede perder su próximo Postit Note. El otro lado de esta preocupación acerca de lo que McNerney hace para revitalizar 3M es la preocupación de que no se quedará el tiempo suficiente para terminar el trabajo. De 54 años, McNerney, recientemente celebró su tercer aniversario con la compañía, que es el tiempo que más ha durado en un puesto en toda su vida.

CASOS DE ÉXITO

La pregunta es: ¿cuántos aniversarios pasarán en 3M? Dado su pasado nómada, los empleados de la compañía se preguntan ansiosamente hacia dónde se dirigirá su jefe esta vez. A ningún lugar lo jura. Dice que tiene más trabajo por hacer antes de que 3M esté firme en un camino de alto crecimiento. Ha mandado a entrenar en Six Sigma a los casi 67,100 empleados de la compañía, pero todavía no se codifica en el ADN de ésta. También quiere que 3M sea mucho más grande, particularmente en la creciente Asia, quizá a través de otra adquisición, o dos. Y mientras hace del entrenamiento gerencial una prioridad estableciendo su propio instituto de desarrollo, McNerney no tiene listo un sucesor en caso de que decidiera irse en estos momentos. Como dice al referirse al reto de desarrollar líderes potenciales: “Sigo impresionado con todo lo que tenemos que hacer todavía”. ORDENA Y ANIMA Durante la competencia para dirigir GE, McNerney se hizo conocer como uno de los mejores gerentes de una de las compañías mejor administradas del mundo. Aunque perdió esa carrera, su éxito en GE y 3M lo han puesto en la pequeña lista de los reclutadores, como uno de los “más deseables CEO”. “La gente se nos acerca y dice: “Tráenos a Jim McNerney’; dice Gerard R. Rache, jefe Senior de la compañía de reclutamiento Heidrick & Struggles Internationallnc. De hecho su nombre parece surgir cada vez que una compañía busca un candidato de ese nivel, ya sea Coca Cola, Disney o Merck. Como dice Welch: “Lo veo haciendo cualquier cosa”. Su compromiso con 3M fue probado severamente el otoño pasado. Cuando el CEO Philip M. Condit renunció abruptamente a Boeing Ca., se dice que el consejo le pidió que considerara el puesto. Claramente tenía las credenciales: él mismo había sido director de Boeing, y su último trabajo en

Jugada Maestra Cada vez más, compañías basadas en la investigación y el desarrollo como 3M urgen a sus científicos a colaborar con los expertos en marketing y fabricantes desde el inicio del proceso de desarrollo de un nuevo producto. La razón es que ello les permite ubicar los posibles errores y oportunidades rápidamente.

GE era dirigir la unidad de motores para aviones, una de las proveedoras principales de la compañía aeroespacial. En su lugar, el consejo ascendió al ejecutivo retirado Harry C. Stonecipher como CEO. Pero si se considera que tiene 67 años, algunas personas cercanas a los directivos de Boeing dicen que sólo es cuestión de tiempo para que McNerney termine ahí. El secreto de su éxito es elemental. Establece metas altas que pueden ser medidas, como ventas en las unidades de negocio o el precio de introducción de un producto u otras demandas que deben cumplir sus gerentes. Garantizado, muchos de ellos las logran. Pero como un coach o maestro dedicado, McNerney trabaja con su equipo todos los días para que consigan la calificación. “Algunos piensan que tienes un estilo de manejo exigente, demandante o controlador, o que tienes uno protector o estimulante” comenta. “Pienso que no puedes tener el uno sin el otro”.

Inusual en esta era de CEO celebridades, y especialmente en alguien que no ha sido tocado por el escándalo o la intriga, McNerney es también uno de los ejecutivos corporativos de América con el perfil más bajo. Ha estado apartado del mundo exterior desde que tomó 3M. Por lo general, le pide al presidente financiero, Patria D. Campbell,

que hable a nombre de la compañía. Y se pueden contar sus apariciones en TV con los dedos de una mano. Su tímida personalidad pública no concuerda con su imagen dentro de la compañía. Ahí es elogiado como un líder inspiracional que se siente cómodo al hablar con grandes grupos o al platicar uno a uno. “Es muy agradable” dice Charles Reich, vicepresidente de cuidados de la salud de 3M. “Realmente compromete a las personas”. “…Un líder no puede llevar a cabo cambios duraderos sólo con ordenarlos. El staff debe creer en la misión. Para convencer, McNarney pasó un año solicitando retroalimentación de los empleados acerca de un nuevo liderazgo…” NÚMEROS y EQUILIBRIO Sentado en la mesa de conferencias en su oficina del piso catorce, McNerney parece estar disfrutándose a sí mismo. Lleva puesta una chamarra sport y una camisa Polo, su atuendo casual. Es rápido para atribuirle los logros de 3M a toda la organización, y elogia a los empleados por su ética de trabajo.”Mi experiencia es que si las personas están convencidas de que están creciendo mientras persiguen las metas de la compañía, ahí es cuando puedes encender”; comenta. También es disciplinado y directo. Dice lo que debe y no agrega una palabra más.

Jugada Maestra Debido a que fue el primer externo en ser nombrado CEO de 3M. McNerney encaró un reto mayor. Pero sabía que la clave para asimilar las diferentes culturas es evitar los juicios instantáneos. Se toma un tiempo para conocer a la organización ya su gente. Jugada Maestra Uno de los secretos del éxito de McNerney como líder es que permanece enfocado en el equipo y siempre comparte el crédito. Incluso como CEO, se siente feliz de enfocarse en la administración y compartir con otros el primer plano.

Su ascenso se aceleró después de que fue contratado tres años más tarde para trabajar con GE como vicepresidente del departamento de servicios de información. En menos de una década lo promovieron cuatro veces, alcanzando los rangos de alta gerencia en 1991 como presidente y CEO de la distribución de material eléctrico y unidad de control de GE. Tenía 42 años. Welch se acuerda que McNerney le llamó la atención desde temprano. ¿Qué lo hizo sobresalir? “Su tino para los números y su equilibrio”; comenta Welch. “Era capaz de manejarse a sí mismo perfectamente, aunque era muy joven”. McNerney realmente impresionó a su jefe, aunque lo mandaron a Hong Kong como presidente de GE en Asia-Pacífico en 1993. En ese momento, el gigante de Fairfield, Connecticut, no tenía operaciones propias en China y estaba desesperado por entrar al mercado que desde entonces es uno de tres mil millones de dólares para la compañía. McNerney estableció su unidad de operación completa en los siguientes dos años y comenzó a supervisar operaciones antes de salir en 1995.

La carrera de McNerney comenzó de forma anónima en 1975 como gerente de marca de Downy, en Procter & Gamble Co. Se le asignaron otras dos cuentas, Coast y Bounce, antes de salir en 1978 para convertirse en gerente senior de la firma consultora McKinsey, en Chicago.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA COMO CAMINO AL

ÉXIT

En la estructura de la planeación estratégica es importante considerar la siguiente pirámide:

De esta estructura se desprende que para el logro de los resultados estratégicos es necesario tener en cuenta que cada miembro de la organización deberá tener en claro lo que tiene que hacer, esto se logra a través de Balanced Scorecard. También hablaremos la próxima semana de Hoshin kanrí, metodología que ayuda a bajar y controlar los objetivos estratégicos de las organizaciones.

¿Se ha preguntado alguna vez por qué le compran sus clientes? ¿Se ha preguntado por qué le compran a su competidor?

“Nadie está obligado a mejorar, ya que la supervivencia no es mandataría...” Dr. Deming

Siempre Arnulfo Ramos Valdez

ANUNCIATE

AQUĂ? www.businessinbajio.com

MARKETING

Mercadotecnia durante recesión Todo mundo habla de la recesión. Los consumidores comienzan a poner más cuidado en su gasto. Los negocios reaccionan en consecuencia. Algunas compañías recortan costos variables, entre ellos los de mercadotecnia, para así cubrir con las expectativas del mercado financiero.

“…No es una buena idea reducir la inversión en mercadotecnia durante una recesión…”

Sin embargo, mucha evidencia sugiere que no es una buena idea reducir la inversión en mercadotecnia durante una recesión. Hacerlo puede dejar tu marca en una posición menos competitiva cuando la economía se recupere. A través de los años, las investigaciones sobre el tema han confirmado que la mejor estrategia de retorno sobre inversión en el largo plazo es incrementar el gasto en mercadotecnia durante una desaceleración económica. La evidencia más reciente es el análisis presentado en marzo de 2008 durante la conferencia de la IPA

(Institute of Practictioners in Advertising) con base en el análisis de los datos PIMS (Profit Impact of Marketing Strategies). Este análisis comparó los resultados logrados por compañías que incrementaron, mantuvieron o redujeron su inversión mercadotécnica durante recesión. Las métricas utilizadas fueron el Retorno sobre Capital Empleado (ROCE) durante la recesión y en los primeros dos años de la recuperación económica, así como el cambio en la participación de mercado. Las compañías que recortaron el presupuesto de mercadotecnia gozaron mejor ROCE durante la recesión, pero peor es una vez que ésta pasó. Durante la recuperación, los que “gastaron” lograron retornos sobre capital empleado significativamente mayores y ganaron más de un punto porcentual (1.3) de participación de mercado.

lista para beneficiarse según su “multiplicador” una vez que la economía repunte.

El menor “ruido” durante recesión crea oportunidades – por varias razones, el lanzamiento de un nuevo producto o servicio puede tener mayor impacto durante recesión que en otros tiempos. Un producto único o claramente superior puede tener un precio más alto, incluso entre compradores sensibles al precio. Algunos competidores tardarán más en contraatacar con un producto espejo (“metoo”). Y podrás conseguir más zambombazos por tu lana, dada la relativa facilidad de sobresalir en una atmósfera menos saturada.

“…Entre más grande sea tu SoV, comparado con tu SoM actual, más probable es que tu marca gane SoM al año siguiente…”

En conjunto, competir en una recesión es como correr un maratón. Un corredor puntero inteligente tomará el liderazgo y buscará incrementarlo mientras los otros se desgastan. Si los otros corredores permiten que la brecha se ensanche, será muy difícil que recuperen el terreno perdido cuando el paso se acelere de nuevo.

Tres factores explican estos hallazgos:

¿Gastar o no gastar?

1) La relación entre la participación de mercado (SoM

=Share of Market) y la participación de voz (SoV = Share of Voice) – la conexión entre ambas ha sido comprobada: entre más grande sea tu SoV comparado con tu SoM actual, más probable es que tu marca gane SoM al año siguiente. Por tanto, si incrementas tu inversión en mercadotecnia al mismo tiempo que tus competidores disminuyen la suya, deberías incrementar sustancialmente la prominencia de tu marca. Esto puede ayudarte a establecer una ventaja que puedes mantener durante muchos años. Las estimaciones de la IPA sugieren que para ganar un punto de participación de mercado, los anunciantes deben tener un SoV diez puntos mayor que su SoM.

2) La relación entre tamaño de marca y margen de

utilidad – dadas las ventajas de las economías a escala, las marcas grandes tienen una ventaja sobre las pequeñas en términos de atraer compras repetidas y de recuperar su inversión en mercadotecnia. Por tanto, una marca grande que incrementa su participación de mercado durante la recesión, está

Los mercadólogos experimentados y con grandes presupuestos saben de esto. Por ello es que AG Lafley, el CEO de Procter & Gamble, citado en The Wall Street Journal dice: “We have a philosophy and a strategy. When times are tough, you build share.” (Tenemos una filosofía y una estrategia. Cuando los tiempos son difíciles, construye participación de mercado.) Carlos Slim Domit, presidente del Grupo Carso y Presidente del Jurado Effie Awards México 2008, afirmó que la publicidad es una herramienta fundamental para las empresas, por lo que es independiente de cualquier situación económica. Pero las compañías que no tienen tantos recursos como P&G o Grupo Carso, tendrán que sobrellevar la recesión lo mejor posible. A pesar de toda la evidencia que sugiere que ahora es un buen momento para mercadear con más agresividad, los equipos directivos deben juzgar su caso de manera individual. La mejor estrategia para tu marca –ofensiva o defensiva – dependerá de varios otros factores: la naturaleza, dinámica y tamaño de tu industria o categoría, las inclinaciones de tus consumidores, la fortaleza relativa de tu marca frente a las demás y, lo

MARKETING más importante, las acciones y reacciones esperadas por parte de tus competidores.

“…Pregúntese, ¿Cómo alentará la lealtad a la marca? ¿Qué barrera de compra intenta derribar? ¿Hará que los consumidores perciban que vale la pena pagar más tu marca o creará la percepción de que es una marca de mala calidad?...”

Tácticas de supervivencia Sea que incrementes o no tu nivel absoluto de inversión en mercadotecnia, lo crucial es que al menos mantengas tu nivel relativo. Sin embrago, pocas compañías ponen en práctica estas recomendaciones, incluso las que tienen recursos para hacerlo. Cuando la recesión acecha, la mayoría reducirá gastos para lograr las utilidades presupuestadas. Pero incluso las compañías que no pueden (o no quieren) invertir más, pueden encontrar maneras de hacer más con menos. Una recesión, por tanto, puede imponer una disciplina provechosa para las marcas. Durante una recesión, es crucial cuestionar qué es lo que cada elemento de tu plan de mercadotecnia pretende lograr. ¿Cómo alentará la lealtad a la marca? ¿Qué barrera de compra intenta derribar? ¿Hará que los consumidores perciban que vale la pena pagar más tu marca o creará la percepción de que es una marca de mala calidad? Cuando el dinero es escaso, el riesgo es mayor, por lo que tienes que asegurarte que tu inversión generará buen retorno. La clave del éxito está en mantenerte enfocado. Utiliza tu ingenio y enfócate en cuatro cosas: tu competencia, tu marca, tus consumidores y tu comunicación. Si tienes una marca fuerte y exitosa, continúa haciendo lo que te ha funcionado hasta ahora. Si tu marca tiene una posición relativamente débil, explota tus fortalezas y ataca tus debilidades.

Enfócate en tus competidores Comienza midiendo el pulso de tu industria, analizando la salud financiera y las dinámicas de marca. Utiliza reportes financieros, estudios de

equity y tracking, reportes de inversión en medios, inteligencia competitiva de tu fuerza de ventas y retroalimentación de tus clientes y consumidores, entre otros. Más que nunca, debes anticipar sus reacciones y planear en consecuencia. ¿Cuáles acciones tomaron durante otras recesiones? ¿Qué están haciendo en otros mercados y países? ¿Cómo reaccionarán ante tus acciones? Una buena práctica es planear con base en escenarios a través de sesiones tipo “juegos de guerra”. Si bajas tus precios y no prevés la respuesta competitiva, puedes verte envuelto en una malsana guerra de precios donde, como en la pirinola, nadie gana y todos pierden.

“…Las marcas fuertes soportan un sobreprecio, pues los consumidores tienen claras asociaciones en su mente que las hacen más deseables…”

Enfócate en tu marca Concentra tu atención en tus marcas y productos medulares. No es momento de desparramar recursos escasos entre varias marcas o variantes. Las recesiones pueden requerir una estrategia de la medicina de emergencias y desastres (triage en inglés, ver “Triaje” en la Wikipedia): pon tu músculo mercadotécnico detrás de las marcas que más probablemente sobrevivan y deja que las otras se hundan o salgan a flote solas. Apoya tu propuesta central y enfatiza su valor. Las marcas fuertes soportan un sobreprecio, pues los consumidores tienen claras asociaciones en su mente que las hacen más deseables. Muchas personas se sienten bien cuando compran una marca establecida y con buena reputación, lo que tienes que hacer es hacerla asequible. Durante la crisis económica argentina en 2002, Unilever facilitó que la gente continuara comprando (o cambiara a) detergente Skip lanzando al mismo tiempo tanto empaques pequeños de bajo precio como empaques grandes de costo más bajo. Es muy tentador bajar los precios para mantener a los compradores sensibles al precio, pero esto puede ser muy riesgoso. Es probable que aquellas personas que

perciben en tu marca una clara ventaja competitiva y son forzadas a cambiarla por una más barata durante tiempos difíciles, regresen a comprar tu marca cuando termine la recesión. Frecuentes promociones de descuento entrenan a los compradores leales a esperar y comprar sólo durante ellas. Así que no te enfoques en el precio a menos que puedas recortar tus costos de producción y distribución, o vivir con márgenes de utilidad menores. Nunca sacrifiques calidad. La tentación de ahorrar bajando la calidad del producto o servicio debe resistirse a toda costa. Una marca exitosa se construye con base en su capacidad de proveer grandiosas experiencias (vivencias) de compra y uso: cuando algo me gusta, seguro regreso por más. Un hoyo en la calidad puede pasar desapercibido por un rato, pero puede terminar hundiendo el barco.

“…La mejor manera de aprovechar al máximo tu presupuesto de comunicación es apoyando ideas creativas geniales. ..”

Enfócate en tus consumidores Tu base de clientes y de consumidores leales es el activo más importante para tu marca durante tiempos de recesión. Confirma que tus actividades están centradas en tus clientes más satisfechos, leales y valiosos. Mantenlos felices y recompensa su lealtad. Asegúrate de estar cubriendo sus necesidades existentes lo mejor posible y utiliza retroalimentación por parte de tu fuerza de ventas para monitorear sus necesidades cambiantes. Revisa la segmentación de tus consumidores y enfócate en aquellos segmentos que darán el mejor retorno.

Enfócate en tu comunicación Revisa la asignación de tu presupuesto buscando el mayor valor por tu dinero, tomando en cuenta el costo relativo y la efectividad relativa, así como los rendimientos decrecientes de cada medio de comunicación. Los modelos econométricos son una buena práctica, siempre que cuantifiquen no sólo el efecto en el corto plazo de la publicidad sobre las ventas, sino también su contribución de largo plazo en la creación de equity de marca. Define una clara estrategia de comunicación y luego deja trabajar en paz a tus creativos. La mejor manera de aprovechar al máximo tu presupuesto de comunicación es apoyando ideas creativas geniales. Un meta-análisis de modelos econométricos publicado en Admap (Febrero 2008) confirma que la creatividad es el más grande multiplicador potencial de las utilidades (después del tamaño del mercado).

Paul Dyson y Karl Weaver encontraron que las piezas creativas tienen cinco veces más peso sobre las utilidades de una campaña de comunicación que la distribución de presupuesto. Por ello, evalúa varias alternativas de piezas publicitarias para cada canal de comunicación; pretestear es barato en comparación con desperdiciar millones en comerciales que no evocan la respuesta deseada en la audiencia.

Conclusión En tiempos de desaceleración económica, algunas marcas recortarán su inversión en mercadotecnia y se encontrarán en desventaja cuando la recesión termine. Tu objetivo debe ser aprovechar al máximo cada peso invertido en apoyo a tu marca, esperando mantener una fuerte relación con el consumidor. Si lo logras, tendrás una posición ventajosa cuando regresen “los buenos tiempos”.

Jalagón es profesor en diversos cursos y universidades latinoamericanas, entre ellos el EMBA y el Diplomado en Inv. de Merc. del ITAM, el Master de Comportamiento del Consumidor en la UAI de Santiago de Chile, y la especialidad en Branding de la UP.

JORGE ALARGÓN Jorge lleva 20 años en investigación de mercados y actualmente dirige el equipo global de innovación de Millward Brown. Tiene un titipuchal de personas y hartos dólares de presupuesto para encontrar nuevas formas de investigar sobre medios, marcas y comunicación.

Sus más grandes logros son pasar un mes de retiro en un monasterio budista tibetano, despertar sin haber sido abducido por alienígenas tras pasar la noche acampando frente a los Moái (cabezas) de la isla de Pascua y haber bebido whiskey single malt directo de la barrica en los highlands escoceses usando kilt. Jorge Alagón Millward Brown jorge.alagon@millwardbrown.com

THE BEST ADS

POR: ISABEL LAGUNA

42 años después de su creación, Nike es considerada como el mayor fabricante mundial de ropa y calzado deportivo, marcando constantemente nuevas tendencias de mercado. Tanto así que, para muchos, su mayor rival no está en otras marcas, sino en la piratería. La compañía toma su nombre de la diosa griega de la victoria, Niké. El popular logo es un diseño gráfico creado por Carolyn Davidson en 1971 por $35 y hoy en día vale millones de dólares. El logo representa el ala de la diosa griega.

NIKE 100% de mercadotecnia

Comenzando por su logotipo y pasando por campañas como : “Just do it”, “Nike corre, human race” o “V de Victory” Nos damos cuenta que estamos frente a una empresa que marca presencia y deja huellas.

Patrocinio, Clave de su Éxito

Nike es sponsor o patrocinador de grandes figuras deportivas del mundo como Kobe Bryant o el futbolista portugués Cristiano Ronaldo, etc. Nike paga a los mejores atletas en muchos deportes diferentes al uso de sus productos y promover su tecnología y diseño. Primero de Nike endosante atleta profesional fue el tenista rumano Ilie Nastase.

Equipos patrocinados por Nike

FC Barcelona Arsenal FC Juventus PSG Manchester United Valencia CF Celtic de Glasgow Internazionale Milano F.C. Club Libertad Corinthians Boca Juniors Racing Club Club América Universidad Católica Borussia Dortmund Flamengo Atlético de Madrid Sparta Praga Urawa Red Diamonds Hertha BSC Berlin FC Basel Steaua Bucarest PSV Eindhoven Santos Laguna Kaizer Chiefs Club Atlético Atlas Southend United

Selecciones patrocinadas por Nike

Brasil Holanda Portugal Serbia Estados Unidos Croacia Rusia Turquía Nueva Zelanda Australia Bélgica Marruecos Corea del Sur India

NIKE “El mejor Atleta de la Publicidad” Nike atrae a los clientes con una estrategia de marketing centrado en torno a una imagen de marca que se alcanza por el logo distintivo y el eslogan publicitario: “Just do it”. Nike promociona sus productos por acuerdos de patrocinio con deportistas famosos, los equipos profesionales y universitarios equipos deportivos. El Festival de Publicidad de Cannes ha nombrado a Nike su Anunciante del Año en dos ocasiones distintas, la primera y única compañía en recibir tal honor en dos ocasiones (1994, 2003). Nike también ha ganado el premio Emmy a la mejor comercial en dos ocasiones 2000 y 2001. Nike ha conseguido logros inimaginables, lo cual lo coloca en el pódium con la medalla de oro gracias a su publicidad y su excelente manejo de Marketing.

o exic

e-m -nik

ad nike de- ublicid d a n-p icid ubl onoce p / ad rec licid 5127b u /p .../5 .com.com/ a r tu bal gul o blo hsmgl . x m

Dise帽a una edici贸n limitada para Brahma en la que destaca lo mejor del noreste argentino

“…Los diseños de packaging nos invitan a descubrir a los consumidores…” A través de una gráfica de alto impacto en la que se superponen de modo estilizado una variedad de figuras emblemáticas, el nuevo diseño realizado por el prestigioso estudio de packaging y branding argentino logra potenciar la imagen de marca y su vínculo con los consumidores de la región. En el layout pueden reconocerse, entre sus coloridos trazos curvos y contracurvos, distintas figuras que muestran, tanto las bellezas naturales y arquitectónicas, como la alegría y festividad de su gente. De este modo, se combinan de manera atractiva y original, la sonrisa de mujer (que habla de hospitalidad y calidez), el pez (representando su riqueza pesquera y actividades recreativas), el tucán (como símbolo de sus bellos paisajes y de su fauna singular y atractiva) y muchas otras figuras que este original diseño les invita a descubrir a sus consumidores. Adrián Pierini, director general creativo de la agencia comentó con respecto al nuevo packaging: “Este, sin dudas, es uno de los layouts más innovadores que hemos realizado para la marca. La aceptación del mismo por parte del equipo de marketing de Brahma ha sido un gran estímulo, y nos impulsa a continuar hacia direcciones creativas diferentes, que busquen obviamente cumplir con el fin comercial, pero que también puedan elevar los packagings hacia terrenos estéticos superiores”.

Acerca de Pierini Partners Pierini Partners es un estudio de proyección global especializado en diseño estratégico y brandpackaging. Actualmente el estudio trabaja junto a compañías internacionales de la talla de Unilever (Inglaterra, Tailandia, Brasil, Argentina, para Rexona(Sure/Degree), Axe (Lynx) y Sedal (Seda / Sunsilk)), International Beverages / InBev (Bolivia, Paraguay, Bulgaria, EEUU, Inglaterra, Ucrania, y Argentina, para Beck’s, Stella Artois, Hoogarden, Quilmes, Pilsen, Kamenitza, Brahma, Rogan, Paceña, Taquiña, Andes, Huari, Liberty, Bicervecina El Inca, Iguana, y Patagonia), Molinos Cañuelas (harinas y derivados), Sherwin Williams (Loxon, Rexpar, Proclassic, Krylon), General Mills (Centroamérica y el Caribe, para Haagen Dazs, Nature Valley, y Betty Crocker), New Patagonia (EEUU y Argentina, para Aguas Premium Lauquen, Patagonian State y South Virgo), Riopaila (Colombia, diseñando packaging de azúcar), Cadbury Stani Adams (Sudamérica, para Bubbaloo, Sparkies, Chiclets, Trident), Moet Henessy (Argentina) Pernod Ricard (Argentina, para Chivas), Embotelladora Don Jorge (Perú, para Agua Vida En el portfolio de P i e r i n i | P a r t n e r s se encuentran proyectos para marcas líderes de los cinco continentes. Para más información: www.pierinipartners.com sol@pierinipartners.com

“El diseño estratégico como portador de valor en los negocios” Charla Magistral y Workshop de Adrián Pierini en el Tecnológico de Monterrey

Diseñador gráfico de la Universidad de Buenos Aires (UBA), fue docente universitario y ha trabajado, tanto en su país como en México y Estados Unidos, dirigiendo equipos creativos de los más importantes estudios de diseño argentinos. Ha trabajado en los más importantes estudios de diseño argentinos como Avalos & Bourse (ahora Interbrand), Fernández Raggio and Bridger Conway.

Una vez más el prestigioso diseñador argentino Adrián Pierini visitará México para ofrecer un workshop sobre packaging y branding estratégico, basándose en sus 18 años de experiencia.

Ha sido el único representante latinoamericano en el jurado de Pentawards durante estos dos últimos años, el más importante certamen internacional de diseño de packaging.

En esta ocasión, el director y fundador de Pierini Partners viajará a Querétaro en el mes de Marzo. En el Campus del Tecnológico de Monterrey, impartirá el workshop.

Desde hace más de 8 años, el diseñador es convocado por universidades y empresas de Argentina y toda Latinoamérica, realizando workshops y cursos de capacitación sobre branding y packaging estratégico. Adrián Pierini es actualmente director general creativo de Pierini Partners, uno de los más prestigiosos estudios de branding y packaging argentinos, posee más de 18 años de trayectoria y un portfolio que supera los 420 proyectos, muchos de ellos de implementación global. Es autor del libro “Designers Go!”, en el cual expone diversos puntos vinculados a metodología aplicada, y de numerosos artículos sobre branding y packaging estratégico en sitios web de diversas partes del mundo, como Popsop (Rusia) y The Dieline (Estados Unidos), entre otros.

También, como parte del Programa de Líderes Académicos, el viernes 25 ofrecerá una charla magistral, sobre “El diseño estratégico como portador de valor en los negocios”, abierta a toda la comunidad. Allí, Adrián Pierini expondrá el antes y el después de la visión de un producto a través de un proceso de pensamiento racional, en donde el análisis se coloca por arriba de cualquier concepción estética. Entendimiento del mercado, comprensión de la idiosincrasia local, aplicación de estímulos de seducción e impacto, y capacidad para comprender los sistemas de implementación posibles en el mercado; se unen en esta disertación para plantear que el diseño gráfico estratégico va mucho más allá de la simple transmisión de información.

Acerca de Adrián Pierini

Para más información: info@pierinipartners.com | sol@pierinipartners.com

LOCAL NEWS

El pasado mes de enero se registró una desaceleración en la inflación de la moneda nacional. Este cambio representa un progreso en la economía del país que lentamente comienza a estabilizarse después del 4.4% que se registrara en diciembre del año pasado, ahora 3.78%. Lo anterior hace que uno se pregunte qué es lo que está haciendo México para poder tener avances de ese tipo y dónde se encuentra el país actualmente, para este tipo de análisis sería necesario estudiar meticulosamente las estadísticas obtenidas por diversos estudios que se realizan año con año en todo el país, pero desgraciadamente consultar esta información resultaría demasiado complicado para el empresario o empresaria que necesita tomar decisiones rápidas o que requiere de algún instrumento que le permita un análisis eficaz para estos datos. Es por este motivo que en esta edición de Business in Bajío hemos preparado

un reportaje especial donde les mostraremos los indicadores económicos más importantes para los estados que conforman esta región, para que así podamos ser su fuente de consulta rápida que le permita contrastar y comparar las situaciones de las entidades que conforman nuestra región. Hemos dividido esta información por categorías, de esta forma usted tendrá a la mano la información que necesita sin necesidad de estar nadando en una mar de números que probablemente no le son requeridos.

1. Inflación El pasado mes de enero mostró cambios en los índices de inflación de las principales ciudades de los estados que conforman el bajío. Se puede observar en la Tabla 1.1 la comparación de dichos índices entre los estados lo que ubica al estado de Guanajuato con el índice más alto y a Aguascalientes con el más bajo a la fecha.

2. Generación y consumo de electricidad. Con respecto a este rubro, se puede apreciar en la Tabla 1.2 que el estado de Jalisco presenta la cifra más alta de consumo de electricidad, lo que puede deberse a su alto grado de urbanización con respecto

a los demás estados presentados en la tabla, a su vez Aguascalientes contrariamente a la tabla anterior esta vez se posiciona en el último lugar de consumo de energía eléctrica. Por otro lado, en cuanto a generación de electricidad tenemos a San Luis Potosí en primer lugar.

1.2

3. PIB El Producto Interno Bruto de los estados del Bajio al año 2009 (Tabla 1.3), nos muestra que el estado de Jalisco es el que tiene el PIB más alto; cabe considerar

1.3

que para la mejor interpretación de estos datos debe tomarse en consideración la población de la entidad así como el índice de empleo y de crecimiento de la industria para de esta forma tener un panorama más claro de la eficiencia económica del estado en cuestión.

Nota: Todas las cantidades están expresadas en MXN

1.1

4. Indicadores de actividad económica En la siguiente tabla (Tabla 1.4) se aprecia que el

estado de Zacatecas posee el indicador económico más alto con respecto a los demás estados del bajío, siendo Jalisco el más bajo.

1.4

5. Indicadores de mercado laboral Con respecto a los indicadores del mercado laboral se tomaron tres distintos aspectos a considerar para los seis estados. Empezando por la Tasa de desocupación a diciembre del año pasado, podemos percibir que el 7.37% de la población económicamente activa de Querétaro se encuentra en esta clasificación siendo la más alta de entre las demás. Continuando con el

Promedio diario del salario base otra vez Querétaro se ubica en la posición más alta con una cifra de $271.20. Por último, en el ámbito de la Población Subocupada esta vez Zacatecas presenta la cifra más baja con respecto a los otros estados, es importante recalcar que estás cifras pueden ser mejor interpretadas si se consideran los demás ámbitos del análisis de la situación laboral de las entidades del bajío. (Tabla 1.5)

6. Indicador de desempleo y empleo Para agregar información al análisis anterior presentamos los principales indicadores de desempleo y empleo para la región del Bajío, a su vez debe considerarse que los datos aislados no pueden presentar un panorama tan amplio como lo podría tener el cruce de las variables presentadas (Tabla 1.6). La entidad con mayor cantidad de población

económicamente activa es Jalisco, en contraste con Aguascalientes que es la menor; lo anterior puede tener fundamento en el desarrollo y crecimiento tan distantes que tiene una entidad comparada con la otra así como las actividades desempeñadas en cada una. En cuanto a los la población Ocupada otra vez Jalisco es el más alto así como para el ámbito de la mayor población Desocupada.

1.6

7. Indicador del sector manufacturero Para el sector Manufacturero al mes de Noviembre del 2010 (Tabla 1.7) se mostró una diferencia más distante

entre los principales manufactureros del Bajío, lo que con una cifra de $25,306,826.00 Guanajuato se posiciona como el estado más alto en este rubro, aún por encima de Jalisco.

1.7

Marco Antonio Pérez Castillo Colaborador Especial Business in Bajío antonio.perez@businessinbajio.com

Fuente: www.sie.energia.gob.mx www.inegi.gob.mx www.elsemanario.com.mx

Nota: Todas las cantidades están expresadas en MXN

1.5

INTERNATIONAL NEWS

¿Qué es la brecha digital? parte 1 La brecha digital se define como la separación que existe entre las personas (comunidades, estados, países, etc.) que utilizan las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no tienen acceso a las mismas y que aunque las tengan no saben cómo utilizarlas. ¿Qué tipos de Brechas Digitales existen? Una clasificación fundamentada en el acceso, el uso y la calidad de las TIC nos lleva a hablar de 3 tipos de brechas:

• Brecha digital de acceso: es básicamente la diferencia entre las personas que pueden acceder y las que no a las TIC • Brecha digital de uso: se refiere a la personas que saben utilizarlas y las que no.

• Brecha digital de la calidad del uso: son básicamente las diferencias existentes entre los mismos usuarios. ¿Dónde estamos comparados con el resto del mundo? En México, el 62 por ciento de los mexicanos nunca se ha conectado a Internet, el 38 alguna vez y solo el 12 usa la red todos los días, asegura un estudio reciente realizado por la corporación Latinbarómetro, reconoce la brecha digital en el continente, donde el 59 por ciento de los pobladores jamás han empleado las bondades de la conectividad, a pesar de que la situación “evoluciona favorablemente en la última década”, en tanto 20 ciento de los encuestados dijeron conectarse cotidianamente. El INEGI subraya que la brecha digital entre quienes acceden a internet desde su hogar y quienes lo hacen en sitios públicos representa aún un atraso

para México, pues 54% de los mexicanos hacen uso del web fuera de sus hogares. “…En México, el 62 por ciento de los mexicanos nunca se ha conectado a Internet…” En México, existían en diciembre de 2008 un total de 7,604,629 suscriptores en servicios de banda ancha. Esto significó que había 7.2 por cada 100 habitantes, el índice más bajo entre las naciones miembros de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico. México se encuentra actualmente en el lugar 78 en adopción de tecnología, de acuerdo al Global Information Technology Report, realizado por el World Economic Forum. En 2001, ocupaba la posición 44, lo cual indica un decrecimiento en la adopción de nuevas tecnologías. Cabe subrayar que aunque México está en el último lugar, ocupó el lugar 10 en cuanto al crecimiento de la penetración entre el año 2007 y el 2008. Esto porque en ese lapso el número de suscriptores creció 2.89 por cada 100 habitantes. El primer lugar en crecimiento correspondió a la República Eslovaca, con un aumento de 3.81. “…México necesita hacer cambio en el acceso a la tecnología por parte de la mayoría de su población…” En Dinamarca, país que tiene la penetración más alta, es de 37.2 por cada cien habitantes. En Estados Unidos son 26.7 lo que le lleva a ocupar el lugar 15. A España, con 20.8, le corresponde el puesto número 20. Por lo que toca a la penetración de fibra óptica por cada 100 habitantes, México y otros 16 países ni figuran. Igual que nuestro país están, aunque parezca difícil creerlo, Alemania, Reino Unido, Canadá, Francia y España. En Estados Unidos es el 1%.

¿Qué es lo que podemos hacer? México necesita hacer cambio en el acceso a la tecnología por parte de la mayoría de su población. Para saber cómo, cuándo y hasta dónde llevar a cabo este tipo de proyectos, debemos evaluar su coherencia, pertinencia y relevancia, entendiendo estos conceptos de la siguiente manera: • Coherencia: Grado de integración lógica de los distintos componentes del proyecto. • Pertinencia: Análisis de la capacidad para dar respuestas a las necesidades de los grupos y sujetos involucrados. Esta capacidad debe considerar los recursos disponibles para lograr lo planificado y las diferentes opciones que habría para atender el problema. • Relevancia: Análisis de qué tan significativos son las acciones y resultados para los sujetos directamente involucrados en el proyecto. En este contexto, para abordar el problema de brecha digital debe considerarse una estrategia que contemple cuatro aspectos: • Infraestructura – disponibilidad de equipo de cómputo y conexión a internet con esquemas adecuados de mantenimiento y soporte técnico. • Habilidades de uso de esta tecnología – Es decir, educación. • Oferta de información – desarrollo de sitios con contenidos relevantes al contexto y lengua nacional. • Cambio cultural con mecanismos de fomento al uso de información “formal” aplicable al contexto específico en la toma de decisiones. “…La conectividad es clave para que las empresas puedan abrir sus mercados y aumenten su competitividad…” Crecimiento impulsado por tecnología

Los líderes en fibra óptica son Japón, con una penetración de 48 por cada 100 habitantes, Corea (43), Suecia (20) y República Eslovaca (19). El promedio en la OCDE es de 10.

Mejorar el acceso a Internet y la banda ancha, tanto en competencia, calidad y precios, como en masificación de la cobertura es un elemento clave para la innovación y el aumento de la productividad. Y en ese escenario, un paso clave para mejorar los estándares de vida es

la incorporación de los sectores más desposeídos y de las empresas de menor tamaño. De ahí la relevancia de los desafíos propuestos. La competitividad no sólo tiene que ver con precios y productividad, sino que también con el sentimiento de estar participando en una sociedad que va en una misma dirección. La conectividad es clave para que las empresas puedan abrir sus mercados y aumenten su competitividad. También es fundamental para la mejora de los procesos educativos y, del mismo modo, es una herramienta imprescindible para una mejor gestión pública que facilite la relación entre los servicios y los ciudadanos. En el 2002 La República de Corea ocupo el primer lugar en cuanto a la penetración de la banda ancha, con cerca de 21 abonados al servicio de banda ancha por cada 100 habitantes, en el segundo lugar se encuentra Hong Kong (China), con casi 15 abonados al servicio de banda ancha por cada 100 habitantes y, en tercer lugar Canadá con algo más de 11 abonados por cada 100 habitantes. La mayor parte de la demanda de banda ancha en todos los mercados es generada por los usuarios particulares. Este acceso de banda ancha a internet, aunado a las políticas gubernamentales que impulsan la creación y crecimiento de pequeñas y medianas empresas fueron clave en el sorprendente crecimiento económico de corea del sur.

Fin de Primera parte… No se pierda la segunda parte de éste interesante artículo, en nuestra edición de Marzo. Julio César Álvarez del Castillo González Director General Comunicación Alterna Del Concepto al Resultado Blended Marketing &Consultoría de imagen Corporativa juliocesar@comunicacionalterna.com.mx www.comunicacionalterna.com.mx

Arturo Serrano, Evelio Martínez; “La Brecha Digital: Mitos y Realidades”, México, 2003, Editorial UABC, 175 páginas, ISBN 970-9051-89-X

MUJER EJECUTIVA

LIBERTAD FINANCIERA

¿Está preocupado por el futuro bienestar de sus hijos? Escrito por Bettina Langerfeldt

¿Alguna vez se ha preguntado si no puede hacer algo más para que sus hijos tengan éxito en la vida adulta? Muchos padres piensan que la educación tradicional los va a preparar bien para el futuro. Sin embargo, los tiempos han cambiado. Descubra tres razones por las cuales hoy en día ya no es suficiente prepararlos para un buen empleo. Es importante que sepan invertir sabiamente y que se planifiquen para ser financieramente libres a una edad temprana.

nunca han considerado. Piensan que la libertad financiera es un sueño que muy pocos logran y que implica muchos riesgos. Un buen empleo parece ser mucho más seguro.

A lo mejor usted los ha educado bien, los ha mandado a un buen establecimiento educacional y los ha instruido sobre la importancia de ser aplicado y de estar dispuestos a trabajar duro para salir adelante.

Usted se preguntará: “¿Por qué ya no es suficiente con aprender una profesión y trabajar como empleado durante toda la vida?”

Si ha hecho estas tres cosas bien, le quiero sugerir una cuarta opción que está cobrando cada vez más importancia: ”…Los tiempos han cambiado y las condiciones imperantes son otras….” Usted podría entregarles a sus hijos la visión de llegar a ser económicamente independientes.

Ya no es así. Los tiempos han cambiado y las condiciones imperantes son otras. Nuestros hijos van a tener que vivir en un mundo muy diferente al que nosotros y nuestros padres conocíamos.

A continuación le expondré tres poderosas respuestas a su pregunta: Hoy en día nada es para siempre En primer lugar, el campo laboral ya no es lo que era antes. Los tiempos en los cuales uno ingresaba a un trabajo y se quedaba hasta sus años de jubilación han terminado. La nueva realidad es que la mayoría de las personas cambian sus empleos varias veces durante su vida.

Para la mayoría de los padres es una opción que

Hoy en día, la rotación en los empleos dejó de ser una excepción para convertirse en una norma. “…Es imprescindible que les enseñemos a nuestros hijos a no buscar su seguridad financiera en un empleo…” Muchas personas están obligadas a cambiar su empleo debido a que las industrias en las cuales trabajan se han desplazado a otras áreas geográficas, como por ejemplo en el área de la industria textil. Se suma el hecho de que muchas empresas no tienen proyectos a largo plazo y no emplean por períodos largos para prevenir que sus trabajadores se sindicalicen para demandar mayores beneficios sociales. Debido a esta menor estabilidad laboral propia del siglo XXI, es imprescindible que les enseñemos a nuestros hijos a no buscar su seguridad financiera en un empleo. Mundialmente las poblaciones están envejeciendo En segundo lugar, hoy en día ya no podemos mirar a los sistemas gubernamentales de previsión para la vejez y de seguro médico como fuente confiable de provisión para la tercera edad. Ambos sistemas están pasando por una crisis a nivel mundial de la cual difícilmente se van a recuperar, debido al aumento en el número de personas que se encuentran en el segmento de los adultos mayores. A esto se suma la disminución de la tasa de natalidad en la mayoría de los países occidentales. Es una realidad que las futuras generaciones tendrán que enfrentar. Las poblaciones se están envejeciendo mundialmente y cada vez habrá menos personas jóvenes que trabajarán para financiar la vejez de las personas que ya no pueden trabajar.

“…Un buen título y un montón de conocimientos ya no aseguran el éxito como en los tiempos de antaño…” Las reglas del juego han cambiado En tercer lugar, como padres no podemos confiar en la educación tradicional para que nuestros hijos queden bien preparados para el futuro. Los sistemas de educación vigentes todavía operan con una metodología de enseñanza que fue diseñada para la Era Industrial. Con el advenimiento del Internet y de la globalización del mundo, las reglas del juego han cambiado. Un buen título y un montón de conocimientos ya no aseguran el éxito como en los tiempos de antaño. Hoy en día se requiere que una persona joven tenga otras cualidades esenciales para poder adaptarse con éxito a los cambios que están ocurriendo en la economía a nivel mundial. Vivimos en la Era de la Informática. Debido a la gran cantidad de información disponible, es importante que una persona hoy en día pueda extraer rápidamente la información útil desde una gran cantidad de datos irrelevantes y que sepa reorganizar dicha información para formar conceptos y patrones innovadores a partir de ella.

MUJER EJECUTIVA Otras habilidades que son claves para tener éxito en la nueva economía del siglo XXI son:

¿Qué puede hacer para ayudarles a sus hijos a ser financieramente libres?

• La habilidad de definir un problema sin contar con la ayuda de otra persona.

Lo más importante es que adquieran:

• La habilidad de formular preguntas que plantean un desafío a las ideas preconcebidas.

1. Una mentalidad emprendedora 2. Educación financiera 3. Habilidades de liderazgo

• La habilidad de trabajar en equipo sin tener un guía. • La habilidad de trabajar absolutamente solo. • La habilidad de persuadir a otros de que la dirección propuesta es la correcta. • La habilidad de discutir acerca de técnicas y asuntos en público con el objetivo de llegar a tomar una decisión acerca de las normas y políticas establecidas. • La habilidad de encontrar una solución óptima para resolver problemas usando la intuición y el sentido común (método heurístico). Estas habilidades claves no se enseñan en el colegio. Por ende, son los padres los que tendrán que complementar la educación tradicional de sus hijos con una educación que fomente las habilidades emprendedoras y financieras de sus hijos. Así les otorgarán una educación de vanguardia que les ampliará el horizonte de su futuro y les ayudará a considerar otras opciones para generar ingresos como adultos.

Reseña del autor: Soy una empresaria del Internet con mucha pasión para ayudar a personas de todas las edades a descubrir y a desarrollar sus habilidades emprendedoras y de liderazgo. Soy Médico Veterinario, pero mi verdadera pasión es la educación emprendedora. Después de 10 años de educar a mis 4 hijos en casa, he complementado mi propia experiencia de educación con varios viajes a Estados Unidos donde he visitado conferencias de educación alternativa que se enfocan en desarrollar las habilidades emprendedoras propias de cada persona. Actualmente tengo una página web http:// EducacionParaElExito.com, que es un centro de e-learning para padres e hijos que desean desarrollar sus habilidades emprendedoras para ganar dinero con negocios en Internet. Medio de contacto educacionparaelexito@gmail.com

MUJER EJECUTIVA

HAZ DE TU VIDA UN PROYECTO Ahora que está por terminar un año más de nuestra vida e inicia el 2011, te invito a preguntarte qué tanto de lo que hiciste durante estos meses lo decidiste tú, las circunstancias u otras personas. “… ¿Cuántos días nos viven?, nos levantamos, trabajamos, vamos y venimos, pasan las horas y cuando menos nos damos cuenta, el día ha terminado…” “Hoy el día me vivió, yo no lo viví”, me comenta una amiga al terminar el día. Con esto yo me pregunto: ¿Cuántos días nos viven? Nos levantamos, trabajamos, vamos y venimos, pasan las horas y cuando menos nos damos cuenta, el día ha terminado. El asunto es que no sólo se va el día, también las semanas y los años. Es momento de hacer un alto en el camino, y revisar cómo va tu vida, ya que lo que “tú no hagas por ti, nadie más lo hará”. ¿Qué hemos hecho o dejado de hacer?

II. Intelectualmente (la mente): +Lecturas: qué tanto y qué es lo que lees +Estudios: actualizaciones +Actividades extras que te ayuden a superarte +Tiempo libre: a qué lo dedicas, qué tanto lo planeas “…Debemos determinar acciones en los diversos campos de nuestra vida que sean concretas, realistas, medibles, graduales y positivas...” III.- Psicológicamente (forma de ser): Con el temperamento nacemos, el carácter es ese temperamento educado:

I.- Físicamente (el cuerpo):

+¿Qué tanto domina tu temperamento? +¿Sabes cuál es tu principal defecto? Soberbia, egoísmo, critica, vanidad, impulsividad, sentimentalismo o algún otro. +¿Tratas de mejorar y superar este defecto en las acciones de cada día?

+Deporte o actividad realizada +Cuidados de tu salud: visitas y revisiones médicas +Nutrición: cómo te alimentas +Adicciones que te dañan: tabaco, alcohol, medicamentos en exceso +Tiempo que dedicas a tu cuerpo: ¿poco o demasiado?

IV. Espiritualmente (tu alma y corazón) +Somos seres humanos formados por cuerpo y espíritu, por lo que no podemos descuidar esta parte. +Al igual que cuidamos el cuerpo, debemos cultivar la espiritualidad y dedicarle tiempo al crecimiento interior.

“…Identifica en qué puedo mejorar con mi esposo o novio, con mis hijos, en mi familia, con mis amigos, en mi trabajo con los demás y/o conmigo misma…” Para que esta reflexión no sólo quede en buenos propósitos debemos determinar acciones en los diversos campos de nuestra vida que sean concretas, realistas, medibles, graduales y positivas. Si es posible escríbelas con fecha del día de hoy para que en unos meses puedas revisarlas y evaluar si quien decide y mejora tu vida eres tú o las circunstancias. Sin duda, “superarse no es ser mejor que los demás, sino ser mejor tu misma”. También es importante identificar en qué puedes mejorar con tu esposo o novio, con tus hijos, en tu familia, con tus amigos, en tu trabajo con los demás y/o contigo misma en los rubros mencionados. Y es que como humanos buscamos la felicidad. Constantemente nos preguntamos qué es y dónde se encuentra, por lo que comparto contigo varias reflexiones que nos muestran que la felicidad no es una meta o un fin, sino que la vivimos en los pequeños detalles del día a día:

+”Felicidad no es hacer lo que uno quiere, sino querer lo que uno hace”. (Paul Sastre, filósofo y escritor francés) Si la felicidad está en los detalles, es entonces primordial identificar cómo vivimos en este momento. Sobre esto ¿qué harías si te dijeran que va a morir en unas horas? Así se lo preguntaron a Santo Domingo Sabio, y tranquilamente contestó: “seguiría haciendo lo que estoy haciendo”. Para llegar a contestar de esta forma, debes estar convencida que tu vida “tiene un sentido”, que lleva una dirección y que de aquí en adelante los día no te vivirán, sino que serás tú quien “los viva” intensamente. Y tú, ¿qué opinas? Presidenta Nacional CEFIM Centro de Estudios y Formación Integral de la Mujer Cervantes.lucia@gmail.com

+”La felicidad generalmente no se logra con grandes golpes de suerte, que pueden ocurrir pocas veces, sino con pequeñas cosas que ocurren todos los días”. (Benjamín Franklin) +”La felicidad es interior, no exterior, por lo tanto no depende de lo que tenemos, sino de lo que somos”. (Henry Van Dyke, escritor)

CEFIM

EL CENTRO DE ESTUDIOS Y FORMACIÓN INTEGRAL PARA LA MUJER TIENE EL GUSTO DE INVITARTE A SU SEXTO CONGRESO INTERNACIONAL “LA SOCIEDAD, ¿ESTÁ CAMBIANDO A LA MUJER?” QUE SE LLEVARÁ A CABO El 17 & 18 DE MARZO, 2011 EN LA CIUDAD DE MIAMI, FLORIDA

•PROGRAMA JUEVES 17 DE MARZO “Familias más fuertes, economía fortalecida” Patrick Fagan EUA “No todo lo legal es ético” Lucía Cervantes México “Dueños de nuestro destino” Nuria Chinchilla España “¿Qué feminismo buscamos?” Amparo Medina Ecuador “Educar a la familia en tiempos de crisis” Ángela Marulanda EUA VIERNES 18 DE MARZO “Educando en la identidad sexual” Maribel Gérman México “Los nuevos creadores de cultura… medios de comunicación” Carlos Herrero México “El costo social de la pornografía” Manuel Sánchez de México Carmona

PATRICK FAGAN / EUA Director del Instituto de Investigación sobre Matrimonio y Religión, Washington, EUA. Analiza la relación entre las fortalezas y debilidades económicas y sociales de EUA y su correlación con la familia, el matrimonio y la religión. LUCÍA CERVANTES / MÉXICO Presidenta Nacional de CEFIM. Conductora del programa Día a Día de Radio Centro, México. Columnista de la revista Mujer Ejecutiva. AMPARO MEDINA / ECUADOR Directora Ejecutiva de la Fundación Acción Provida. Fue encargada de proyectos educativos-sociales en el área de salud sexual y reproductiva y género, con adolescentes en el Fondo de Población de las Naciones Unidas, UNFPA . NURIA CHINCHILLA / ESPAÑA Fundadora y directora del Centro Internacional Trabajo y Familia del IESE Business School de la Universidad de Navarra. Presidenta y fundadora de la empresa NCH & Partners, desarrollando personas y organizaciones. Presidenta de Acción para la Democracia. ÁNGELA MARULANDA / EUA Co-fundadora del Instituto de la Familia Bogotá, Colombia, institución para la educación familiar. Panelista experta en temas de familia en las cadenas de televisión CNN en Español, Univisión, Telemundo, América TV, Discovery Channel, PBS y de emisoras de radio hispana. MARIBEL GÉRMAN / MÉXICO Vicepresidenta Ejecutiva de la Comisión Mexicana de Derechos Humanos A.C. y Directora del Área de mujer, niñez y familia. Autora del libro: Educando a mis hijos en una sexualidad integral. Guía para padres.

MANUEL SÁNCHEZ DE CARMONA / MÉXICO Presidente del Capítulo Mexicano de la Sociedad Internacional de Trastorno Bipolar (ISBD), y forma parte de la Mesa Directiva Internacional. Dirige Conexión Bipolar, un proyecto nacional de divulgación y educación sobre información de los trastornos bipolares, enfocado a pacientes y familiares.

FECHA:

Jueves 17 y viernes 18 de marzo, 2011 LUGAR:

Hyatt Regency Miami & Convention Center 400 SE Second Avenue Miami, FL. 33131 Tel. 305 358-1234 Miamiregency.hyatt.com PRECIO

$250 USD por persona FORMAS DE PAGO:

1.- En dos pagos: 1er pago de 125 USD antes del 11 de febrero 2do. Pago 125 USD: antes del 11 de marzo 2.- Pagando antes del 11 de febrero en UNA SOLA EXHIBICIÓN, 20% de descuento 3.- Paquete mamá/hija 400 USD, fecha límite de pago 11 de marzo Hotel:

$209 + impuestos, cuarto doble, de marzo 16 a marzo 19, 2011

CARLOS HERRERO / MÉXICO Director General de Extrategia Comunicación y Medios, dedicada a la asesoría en comunicación y medios. Creó y dirigió los programas radiofónicos: Las cinco y todo sereno y Sí para jóvenes en ACIR y Hogar Jóven en Radio Centro.

CAPITAL HUMANO

LIDERAZGO Y MANEJO DE PERSONAL LIDERAZGO Y MANEJO

Influyendo sin autoridad

A muchos profesionales en la actualidad se les requiere que ejerzan influencia sin contar con autoridad formal, es decir, se les solicita generar resultados, manejar grupos, formar equipos, alcanzar metas, incluso bajo presión y en muchas ocasiones no se les otorga el apoyo ni las bases fundamentales del liderazgo que implica ejercer la influencia mencionada.

“…Hoy en día…Los jefes no conducen a su personal hacia las oportunidades….” Por lo anterior, resulta muy común encontrar jefes en lugar de líderes generadores de cambios sustanciales en las organizaciones, con todo lo que implica, ya que un jefe es dado a indicar órdenes, es imperativo, exigente, pero no conduce a su personal de tal manera que la orden sea tomada como una oportunidad para el desarrollo de talento tanto personal como grupal. Esto por mencionar un solo ejemplo entre la gran diferencia que existe entre un jefe y el verdadero líder, por cierto sumamente comprensible cuando el profesional con personal a cargo no cuenta

con los conocimientos para desempeñar su papel adecuadamente. De aquí se deriva, por supuesto, el rechazo de algunos miembros del equipo hacia su “Jefe” debido a que no han sido involucrados en un equipo con metas en común. Cuando esto sucede, las metas del jefe van del lado opuesto al de las metas de su personal. Finalmente los resultados, ante estas situaciones, se pueden alcanzar, únicamente con la disposición y cooperación de otros. En otras palabras, el éxito de un jefe es dependiente de otros. La gente puede elegir, o no, actuar interdependientemente. Esto crea tanto un reto como una oportunidad para el liderazgo. El liderazgo es el proceso de la influencia. Definido así, cada intento que hacemos para influir es un intento de dirigir. Así, la necesidad de pensar acerca del poder sigue siendo un aspecto crítico para desarrollar nuestro propio liderazgo. El propósito de incluir el poder en este análisis del liderazgo radica en el vínculo crítico entre nuestro potencial para influir (nuestro poder) y el éxito que estamos experimentando actualmente al influenciar (nuestras acciones y conducta).

El poder es la capacidad de influir. Nadie es influenciado sin una razón. Es importante reconocer que el poder es algo que otras personas nos dan. También lo pueden quitar. Si alguien piensa que tienes poder, lo tienes. Si alguien piensa que no tienes poder, no te lo dará. Es lo que la gente percibe la única cosa que hace que la influencies.

Bases de poder

4. La capacidad que un líder tiene para influenciar, proviene de una variedad de fuentes.

5. Las dos principales fuentes del líder son lo que se percibe acerca de la posición que tienen y lo que se percibe acerca de la persona como tal.

6. Ninguna fuente de poder es puramente posicional

claramente como gente poderosa; son admirados.

o únicamente personal. Este es un asunto para preguntarse de qué tanto del potencial se debe a la posición y cuánto se debe a la personalidad en sí del líder.

2. Son vistos como quienes tienen la habilidad para

7. El poder legítimo es el tipo de poder más cercano a

influir en otros y de manera positiva.

la base de posición.

3. Obtienen su poder a través de sus actos y de las

8. Si tú tienes poder legítimo, encontrarás a otros

1. Todos los líderes efectivos son reconocidos

cosas que dicen. Todos los líderes consiguen su poder día a día con congruencia.

9. Recuerda; no creas que cualquiera en la misma

posición comparte el mismo sentido de legitimidad. La legitimidad, como cualquier poder, se tiene que ganar y cuidar.

10. El poder de recompensa se encuentra al dar

a otros lo que quieren o quitarles aquello que no quieren. Ambas son recompensas. (El castigo es exactamente lo opuesto, evítalo).

11. El poder de conexión radica en “a quién conoces” de quien otros quieren algo (recompensa) o quieren evitar (castigo).

12. El poder de información está en poseer alguna

información que es difícil de conseguir e importante para alguien.

dispuestos a seguirte debido a la importancia que le dan al rol que tu juegas en la organización.

13. El poder de la información no está en el conocimiento, sino en el acceso.

14. La experiencia, por otro lado, se refiere a

conocimientos, habilidades o capacidades específicos que son valiosos para otros que los necesitan y a quienes estás dispuesto a compartírselos.

15. El carisma, es una de las bases más cercana al

poder puramente personal. El carisma es un proceso de identificación. Es un lazo creado por una sensación de propósitos, creencias, puntos de vista e intereses comunes. Cualquiera que dirige, posee una o más de estas variadas bases de poder, los líderes más efectivos poseen todas las bases y no sólo unas cuantas. Por ello, es importante identificar y desarrollar tu poder para influir en otros efectivamente.

Factores Clave de Éxito

• Compartir tu experiencia y apoyar las metas que otros consideran importantes

“…El primer paso lógico es establecer tu credibilidad personal….”

• Responder rápida y constructivamente a las

¿Cómo consiguen obtener los líderes estas bases de poder? Está ampliamente determinado por su propia conducta. Existen media docena de componentes de conducta que ayudan a los líderes a obtener el derecho a influir. Cada uno de estos componentes es independiente. Sin embargo, cuando se usan juntos sistemáticamente, generan un ciclo de reforzamiento. En qué punto empiezas a generar tu poder no es importante. Lo que es importante es empezar a desarrollar estos factores de éxito.

• Mantener a todos al tanto de lo que está sucediendo

En una situación nueva, el primer paso lógico es establecer tu credibilidad personal. El tipo de ACCIONES que ayudan a generar credibilidad incluyen:

• Demostrar entusiasmo acerca del proyecto o trabajo que se está desempeñando ante tu personal

• Mostrar dedicación sincera en lograr resultados exitosos, con calidad y hacer saber los beneficios que esto traerá al equipo en común

• Mostrar experiencia en forma positiva y compartirla, más que en una forma negativa del tipo: “yo lo sé todo” o “si no lo hago yo, no está bien hecho”

• Buscar a otros que puedan ayudar a proporcionar

ideas sobre la situación, conectándose con su experiencia y enriquecer el trabajo del personal, apoyarlos a aprender

• Buscar retroalimentación personal constructiva

sobre el propio desempeño. En el proceso de establecer credibilidad, un influenciador efectivo empieza más o menos al mismo tiempo a ayudar a otros. Ayudar a otros constituye la base de la sólida influencia interpersonal Guiar a las personas se consigue más fácilmente cuando se trata de entender o comprender la situación de los otros y lo que es más importante para ellos. Para ayudarles con sus propias necesidades y labores resulta muy útil:

solicitudes que otros te hacen (estableciendo una situación de reciprocidad)

y lo que se espera de cada uno de ellos

• A nadie le gustan las sorpresas, la comunicación es la principal fortaleza de un buen líder

• Proporcionar información con retraso nunca es visto

como una ayuda, esto afecta tu imagen como líder, evítalo en lo posible ya que puede interpretarse como “temor” a ser desplazado y por ello ocultas información relevante para todos

• Transmitir información a tiempo y de manera asertiva siempre es apreciado. Intenta ejercer esto siempre y comprueba los resultados tan positivos que te brindará como líder

• Generar una relación es esencial en la construcción

de los fundamentos para el intercambio en cualquier relación normal. Recuerda que tratas con seres humanos, y tú, lo eres también. Fija bases de respeto y solidaridad, sin caer en el exceso de confianza o amistades

• Tratar a todo individuo como un aliado y como una persona que merece respeto, fija el marco para que se den la confianza y la cooperación

• No trates a todos por igual, ya que no lo son, las

emociones, carácter y necesidades son diferentes en cada individuo. Como líder no es conveniente dar un trato igualitario, sin embargo, sí equitativo Pueden ser las pequeñas cosas, como la forma en que se habla de otros en su ausencia, lo que produzca el respeto mutuo o debilite toda la relación. Casi toda acción añade valor a una relación o se lo resta. Adicionalmente, las personas inteligentes toman en cuenta las presiones que tienen los otros, antes de cualquier pedido de ayuda, evitando poner sus propias necesidades por encima de las necesidades, situaciones o prioridades de los otros, el liderazgo requiere alto grado de humanismo para ser efectivo.

Trabajar para establecer credibilidad personal, ayudar a otros y construir relaciones contribuye a crear la base para realizar acciones efectivas. En cualquier ambiente de trabajo, conseguir los resultados adecuados es para lo que nos pagan. Concentrándonos en lo que es más importante, comunicando las prioridades y funcionando como catalizadores para remover los obstáculos que se presentan en la terminación de las tareas, seremos elementos clave en el logro de los resultados.

”…manifiesta que eres un líder de excelencia y no solo un jefe más…” No es necesario decirlo, estos resultados deberían enfocarse en proporcionar valor a una base de clientes que se beneficien de los servicios proporcionados por tu equipo.

Servir con calidad y compromiso al cliente, interno y externo es una potente herramienta en el arsenal de un influenciador efectivo. Todas estas acciones deberían basarse en una fuerte convicción personal de mejora continua. Adherirte a tus principios, manteniendo tus planteamientos y dando todo lo que puedes aportar personalmente por tu equipo y el cliente, manifiesta que eres un líder de excelencia y no solo un jefe más. Cerrando el círculo, estas acciones reconfirman tu credibilidad. Poner en práctica estos factores clave de éxito incrementará sustancialmente la probabilidad de éxito en las situaciones de influencia interpersonal que se te presenten. Además recuerda, antes de ser un líder, seguramente, fuiste colaborador, y ¿Aguna vez te prometiste no hacer algo que un ex - jefe te hizo? ¿No tratar nunca a nadie como a ti te trataron? ¿ayudar, tal vez, como a ti te ayudaron a crecer? Si te hiciste esas promesas, y hoy tienes personal a tu cargo, con seguridad lograrás grandes éxitos en tu vida laboral, y la mayor satisfacción que un líder puede tener…ver y hacer crecer a su personal.

Autor: Lic. Marisol Espino Directora General de Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C. www.excellencecapacitacion.com.mx contacto@excellencecapacitacion.com.mx Conmutador: (0155) 5250-7074

COMUNICACIÓN ESCRITA PARA EJECUTIVOS

Keep it simple Diferencias de estilo Español – Inglés Por: Jesús de Santos

En las ediciones anteriores hemos revisado los usos de los distintos signos de puntuación al igual que la manera de redactar una carta formal de negocios. Por lo general las cartas que usted (o su secretaría) redactará serán en castellano. No obstante, es posible que en ocasiones se vea en la necesidad de mandar una carta o correo a algún cliente, colega, etc. en un país de habla inglesa. Si bien aplican básicamente las mismas reglas en cuanto al formato y presentación de las cartas, las diferencias estructurales y estilísticas entre el español y el inglés son considerables. Es por eso que en esta ocasión les presentamos un artículo que trata sobre estos asuntos. BASES El inglés y el español son idiomas que tienen una herencia latina en común y, por tanto, un gran número de las palabras en sus respectivos diccionarios son similares e incluso algunas de ellas son idénticas. Desafortunadamente, esa semejanza a nivel de palabra es un tanto ilusoria y cuando comparamos los significados exactos de las palabras, y sobre todo, la frecuencia de su uso, descubrimos que hay diferencias considerables. Pero más allá de los vocablos hay otras diferencias fundamentales, en la estructura, la construcción, la expresión e incluso en la filosofía de ambos idiomas, que son menos entendidas y que juegan un papel decisivo en el momento de redactar un escrito. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL INGLÉS ESCRITO

Como posiblemente ya lo sepa, los anglosajones están preocupados por la facilidad o comodidad en la lectura, muchas veces a expensas de otros aspectos como precisión, rigor, gracia e integridad. Esta actitud se refleja en las reglas básicas de la escritura inglesa que fueron confeccionadas por el famoso autor inglés George Orwell (“Politics and the English Language”) ya hace más de medio siglo. Helas aquí:

1. No use ninguna metáfora, símil u otra forma de expresión que esté acostumbrado a leer con frecuencia. 2. No use una palabra larga cuando haya otra equivalente más corta. 3. Si se puede eliminar una palabra, elimínela siempre. 4. No use la voz pasiva donde pueda usar la activa. 5. No use una locución extranjera, científica o de jerga técnica si puede encontrar una equivalente en el inglés cotidiano. 6. Desobedece cualquiera de estas reglas antes de escribir algo totalmente feo. Estas reglas no son un invento del Sr. Orwell sino una síntesis de las normas y usos según la enseñanza en los colegios y universidades. Sería imposible exagerar la importancia que tienen para escritores profesionales de habla inglesa. Las reglas están refrendadas por las guías más prestigiosas de la lengua (por ejemplo, The Economist y The Times) y se aplican en cualquier lugar donde se publique en inglés, desde Cambridge hasta Sydney pasando por Boston. Reflejan las arraigadas actitudes democráticas y populistas de casi todo el mundo moderno de habla inglesa en lo que se refiere a la comunicación y al derecho y la capacidad del pueblo llano de desempeñar un papel decisivo en la definición de su idioma. Palabras Cortas Aparte del vocabulario heredado del latín, el inglés tiene otra herencia paralela que ha recibido de Sajonia y de Escandinavia, cuyos vocablos son más cortos y populares. Aquí tenemos unos ejemplos: velocidad – speed, aunque existe velocity; enorme – huge, aunque existe enormous. La frecuencia de uso de las palabras cortas es mucho más alta en el buen inglés, y todo escritor está obligado a emplearlas a pesar del parecido fonético que existe entre las palabras largas y los vocablos españoles. La redundancia Las reglas de Orwell citadas anteriormente hacen referencia a otro aspecto diferente del inglés que es el de evitar la redundancia. Si hay algo que está dicho o que puede deducirse, no se repite o no se expresa nunca. El escritor (usted), por tanto, tiene que pensar siempre en lo que tiene que eliminar porque esto hará más inteligible su texto, dando

lugar a un lenguaje nítido y escueto. Tampoco está bien vista la redundancia en español, pero no se considera tan grave. Pero la cosa no queda ahí; en su afán de reducir sus frases al mínimo, se eliminan detalles que están considerados como casi obligados y muy útiles en español. Por ejemplo, cuando se refieren a legislación o a juntas de la empresa, casi nunca mencionan las fechas correspondientes ni otros particulares que permitirían su consulta al lector, a menos que se absolutamente esencial. En el caso de legislación el escritor inglés podría referirse a una “ley de sociedades 2001” sin dar su referencia oficial ni la fecha de su aprobación, todo con el propósito de no entorpecer la lectura rápida de la frase, que es su máxima prioridad. Algunos se preguntarán, “¿Pero cómo puede ser incorrecto facilitar estos detalles?” Aquí se demuestra la diferencia del enfoque entre el español y el inglés; en español nos centramos en lo completo del texto y su interpretación inequívoca, mientras que en el inglés se pregunta, “¿Puedo quitar estos detalles sin mermar la esencia del mensaje?”. Además si se pusiese la fecha de la junta en inglés, el lector se preguntaría si había otra junta y si la fecha es para distinguirla. Estos matices pareces inconsecuentes pero si el escritor no presta la debida atención, terminan por entorpecer la comunicación entre el autor y el lector, quien nota algo extraño que no puede definir. El objetivo es siempre la simplicidad para una mejor compresión. Compare los enunciados siguientes, mismos que podría utilizar para finalizar una carta: 1. If there are any points on which you require explanation or further particulars we shall be glad to furnish such additional details as may be required by telephone. 2. If you have any questions, do not hesitate to call. En esencia, ambos enunciados dicen lo mismo, pero el segundo es mucho más corto y fácil de entender.

Adjetivos y listas exhaustivas Por las razones expresadas anteriormente, tampoco se permiten sustantivos con más de dos o tres adjetivos. El efecto en inglés es muy extraño y el escritor está obligado a eliminar alguno o buscar una construcción diferente para poderlos expresar. Las frases inglesas son más cortas Esta es una diferencia fundamental. El lector de habla inglesa no está acostumbrado a frases largas. Mientras que en español un autor puede buscar la gracia en frases extendidas y sonoras, este concepto es totalmente ajeno a los anglosajones. La frase media en inglés moderno es de 18 a 22 palabras y expresa una sola idea (oración principal). En español las frases suelen ser mucho más largas (una media puede tener entre 45-55 palabras) e incluso pueden encontrarse frases de hasta 200 palabras. En inglés esto sería completamente anómalo. Voz activa o pasiva Igual que muchos otros idiomas, los textos españoles contienen la voz pasiva igual o más veces que la activa (por ejemplo, “las acciones fueron puestas en circulación”). La voz pasiva es una forma muy útil y muchas veces evita la necesidad de nombrar al sujeto (“Se escuchó mucho ruido” en lugar de “los presentes escucharon un ruido”). A diferencia de esto, en el inglés apenas se encuentra la pasiva e incluso es considerada como una falta gramatical si existe alternativa. ¿Cuáles son las razones para esta diferencia tan distintiva? Tal vez la predisposición del mundo de habla inglesa por la voz activa se debe a la vaguedad de la voz pasiva (¿Quién escucho el ruido?). Sea o no así, la prosa inglesa, tal vez debido a sus frases más cortas, suena mucho más vigorosa sin la voz pasiva. Con ciertas excepciones, las frases en que se usa la voz pasiva no deberían sobrepasar el 10% del total.

Palabras extranjeras, científicas o jerga técnica En inglés es considerado una falta usar palabras que no son de uso corriente; podrían detener e incluso irritar al lector y, como hemos visto, esto es algo que el buen inglés quiere evitar a toda costa. En español tratamos de utilizar palabras exactas y oficiales para no dejar lugar a dudas o exponer nuestro texto a interpretaciones equivocadas. En cambio, en inglés la presencia excesiva de palabras científicas o técnicas cuando hay otras más comunes suena excesivamente autoritario. Formato y tipografía Las mayúsculas, negritas, cursivas, y otros formatos se emplean mucho menos en inglés porque está demostrado que crean una distracción al ojo del lector, quien tarda más en captar el significado del texto. El uso de este tipo de dispositivo como una ayuda a la comprensión viene determinado por las normas particulares y en general por las más distinguidas guías de estilo, de las cuales el de The Economist es el más avalado dada su gran aceptación a ambos lados del Atlántico.

CONCLUSIÓN

Cuando se dirija a personas de habla inglesa, no escriba textos complicados de oraciones largas y palabras rimbombantes en un afán de que su carta se escuche “más formal”. En este caso, lo más sencillo es lo más aceptado, y puede tener la seguridad de que su escrito seguirá siendo formal aunque sus enunciados sean cortos y sus palabras de uso más cotidiano. Además, esto ayudará a que su audiencia comprenda más fácilmente lo que usted quiere decir.

El Lic. José de Jesús de Santos Arias Traductor Independiente chuy83@yahoo.com

BRANDING

BRANDING, esa antigua religión.

por: Iván Díaz

Sí señor, llevo muchos años en esta profesión, y he pasado la mayor parte del tiempo, hasta el día de hoy, escuchando. Eso es, escuchando, viendo, observando la gente que me rodeaba, cómo surgían los proyectos, cómo los resolvíamos y qué resultados obtenían nuestros clientes. Para finalmente llegar a la conclusión que la publicidad no es un sector, es una religión. Si definimos religión: Conjunto de creencias o dogmas acerca de la divinidad, de sentimientos de veneración y temor hacia ella, de normas morales para la conducta individual y social y de prácticas rituales, principalmente la oración y el sacrificio para darle culto. Tenemos todos los ingredientes, aunque actualmente están cambiando sus roles. Hoy, desde nuestra profesión, vemos como divinidad a las marcas, objeto de culto y veneración, herramienta de control y conducta que lleva al consumidor a prácticas rituales. Si consideramos como divinidad a las marcas, la religión resultante la podemos llamar Branding. Curioso, ¿verdad? Como cualquier religión, en su evolución histórica, sufre varias fases, hasta llegar a la desconexión con sus adeptos, si ésta no ha sabido mantener la fé, involucrarlos en sus ritos o simplemente no se comprometio lo suficiente con la causa que promovía. Así vemos como en nuestra propia religión, el Branding, sucede algo parecido, cada vez es más complicado llegar con el mensaje al consumidor, un mensaje que debe ser creíble, relevante, diferente y notorio. ¿Por qué estamos teniendo problemas para divulgar el mensaje? Porque al igual que cualquier otra religión, el adepto lucha internamente acerca de lo que le dicen y lo que sabe. La información que adquiere la persona a lo largo de su vida hace que replantee y reposicione sus valores y creencias.

“…Cada vez es más complicado llegar con el mensaje al consumidor…”

Las religiones que funcionan realmente son aquellas que son excluyentes, es decir, no aceptan la existencia de otras y hacen que los devotos formen un núcleo cerrado, radical y ciego frente al mundo, o aquellas en las que existe un diálogo constante con sus seguidores, es flexible, cercana y sencilla. En estos extremos tenemos el Islamismo y el Budismo.

“…Ahora el consumidor elige a quién acercarse, cómo acercarse y de qué forma…”

Si habláramos de marcas tendríamos algo así como Microsoft y Google, donde identificamos claramente quién es quién. El resto de las religiones y marcas, sólo pueden hacer una cosa... transformarse. Es decir, el modelo debe cambiar, debemos invertir el esfuerzo de hacer llegar el mensaje a los devotos, en lugar de averiguar que mensaje están dispuestos a creer esos fieles. Ahora hablando con propiedad, las marcas llevan décadas centrando su esfuerzo e inversiones en lo que hemos llamado generalmente como Branding. Acciones para acercar y vincular las marcas al consumidor. Modelo exitoso durante muchos años, pero terriblemente desgastado en la última década, debido a los nuevos canales de información, la nueva forma de relación de la sociedad, y el nuevo sistema global de la sociedad. Esto hace que sea el consumidor quien elija a quién acercarse, cómo acercarse y de qué forma. Esto está dando paso a un nuevo sistema, aquel que cambia su centro de gravedad de la marca, al consumidor. La marca no es el eje de los esfuerzos, si no que el esfuerzo pasa por conseguir conectar a las personas con la marca, no a la marca con las personas. A esto lo podemos llamar la era del ‘Peopleing.’ Una nueva religión donde somos escuchados, donde las marcas se acercan para ver qué pensamos, que queremos y cómo lo queremos, marcas polimórficas que se adaptan a nuestras necesidades en cada momento y que no tienen miedo al cambio y sobretodo no están ancladas a un modelo de branding estático, inmutable y que debe transmitir lo mismo a todos. Un modelo abocado a la extinción, porque a todos no nos importa lo mismo, y eso debe aprenderse, cambiarse y reformularse. No hace falta ir muy lejos para ver como empresas como Nike, con su servicio NikeID ya esta entendiendo este nuevo modelo de interactuar con el consumidor. Y hacer de la marca algo PERSONAL. Amén!

IVAN DIAZ CLIENT DIRECTOR ivand@columnacolors.com T 610.748.084 www.columnacolors.com Viladomat 135 5º 08015 Barcelona 932 925 252

VANIDAD DE LA MARCA PRIMERA PARTE

Resumen:

“La vanidad es mi pecado favorito”, dice John Milton “el Diablo “, interpretado por Al Pacino en El abogado del diablo. Para poner esto en una perspectiva de marca, tenemos que analizar la función de la vanidad de la marca en la actual crisis económica. Tomando el aprendizaje y correcciones necesarias, será esencial para la recuperación. ¿Será la vanidad el peor pecado que una marca o una empresa pueda cometer? ¿Estará relacionado con los altos precios que muchas marcas y empresas ya han pagado durante los innovadores acontecimientos del año pasado? Más importante aún, ¿Cómo reconocer la vanidad de la marca y cómo lidiar con ésta?

Bajo los escombros

La magnitud del choque fue de proporciones catastróficas y su oleada no se detuvo en las fronteras de un sector económico, país o continente. Ha alcanzado el nivel de una crisis mundial. Los escombros económicos han enterrado a grandes empresas con sus fábricas, los rascacielos de la oficina central, grandes bonos, jets privados y las actitudes divinas. También fue enterrado en los escombros el ahorro, el empleo y la seguridad económica de millones de consumidores, empleados, familias y jubilados. …“La recuperación no puede ser completa sin una comprensión real de las raíces y las causas de esta crisis….” Este es un desastre a gran escala que alcanzó literalmente a todo el mundo en su vida diaria, en el futuro, y en la dignidad. Este es el tipo de eventos en los que miles de millones de personas están pagando por las decisiones de un número relativamente pequeño de líderes económicos. La situación de ``todos en el mismo barco´´, o mejor dicho, un Titanic, donde pocas personas toman las malas decisiones, pero todo el mundo se hunde en el mar oscuro y frío. Los resultados de la crisis afectaron a cada uno de nosotros en nuestras vidas, carreras y planes, incluso con diversos niveles de importancia. Por lo tanto,

la recuperación no puede estar completa sin una comprensión real de las raíces y las causas de esta crisis. Desde la disfunción de los sistemas existentes y sus regulaciones, hasta las cuestionables prácticas impulsadas por la codicia, la injusticia y sobre todo la vanidad. Echemos un vistazo a algunos ejemplos de las prácticas que nos llevan a la crisis económica actual y comenzaremos con la codicia. Con los años, los prestamistas hipotecarios estaban felices de prestar dinero a personas que realmente no podían pagar sus hipotecas. Pero lo hacían de todos modos, incluso sabiendo que era sólo cuestión de tiempo hasta que los problemas acontecían. Estos prestamistas fueron capaces de cobrar tasas de interés más altas y ganar más dinero en los préstamos de alto riesgo y, cuando los prestatarios no pagaban, simplemente se apoderaban de su casa y ponían de nuevo la propiedad en el mercado para ganar más dinero aún. Por otra parte, los corredores de hipotecas anexaban malas hipotecas con otras hipotecas y las revendían como inversiones. Muchos de estos activos respaldados por hipotecas fueron bombas de tiempo, y simplemente desaparecieron. El crédito es una gran herramienta económica cuando se usa con prudencia. Se puede utilizar para iniciar o ampliar un negocio, lo que puede crear puestos de trabajo y un crecimiento económico positivo. Sin embargo, cuando se utiliza de mala manera, en una gran escala se inicia una cadena de problemas que afecta duramente a la economía local y mundial. Dejaremos el análisis y explicación de las razones únicamente económicas y de los movimientos y tendencias del mercado cíclico a los expertos en la materia. Sin embargo, en el origen de esta crisis había activos tóxicos e inversiones, incluso también actitudes y prácticas tóxicas que se manifiestan hoy en el mundo de los valores de marca, personalidad de marca y los principios de negocios y necesitan ser estudiados desde una perspectiva de marca. “…La vanidad de la marca adquiere muchas formas y caras…”

Vanidad Corporativa

Las razones económicas y empresariales no pueden explicar por sí solas todo lo que hemos visto en términos del dudoso comportamiento en las empresas. La ignorancia, la deshonestidad y la negligencia deben añadirse a la larga lista de razones. Sin embargo, estamos interesados en emitir alguna alerta a uno de los factores mas peligrosos que suponemos tuvo una importante contribución a la crisis: la vanidad. La vanidad de la marca adquiere muchas formas y caras, y aquí hay algunos ejemplos que nos hacen sospechar de su importante papel en la crisis:

•

Una marca que se maneja como si fuera más importante que la vida y el futuro de sus clientes.

•

Una empresa que persigue sus propios intereses a expensas de cualquier consideración, ya sea ésta social, económica o ambiental.

•

Un director general o un gerente que influirá en las políticas corporativas y en las decisiones para satisfacer sus intereses personales y para alimentar la arrogancia y la codicia personal. La lista de ejemplos puede ir más allá de los círculos empresariales y económicos, como en una organización publica por ejemplo:

• Los políticos que se consideran más importantes

que las personas que los eligieron a ellos y más importantes que el país que les dio la oportunidad de ocupar esas funciones públicas.

•

Los medios de comunicación y los medios “estrellas” que se consideran más importantes que los acontecimientos que deben cubrir, y más importantes que la gente que se supone deben informar y entretener. Estas son sólo algunas de las manifestaciones de la vanidad de la marca que pueden arruinar a las empresas, economías y países, y desencadenar una crisis de escala mundial con la que hemos tenido algunas experiencias en los últimos 18 meses. Un verdadero desastre, que seguirá causando enormes pérdidas en los mercados financieros, en los empleos, en las oportunidades y sueños que tardarán años en recobrarse.

Vanidad y promesa de la marca Vanidad: sustantivo (pl. vanidades) (1) el orgullo excesivo o la admiración de su propio apariencia, cualidades, habilidades, logros, etc. (2) la calidad de ser inútil o fútil. (3) La falta de valor real, vacío, falta de valor: la vanidad de una vida egoísta. (4) Algo sin valor, trivial o sin sentido. – Origen de Latín, vanitas de Vanus “vacío, sin sustancia”. Uno de los ``Test de vanidad´´ mas precisos para marcas y empresas es una comparación entre sus ``promesas´´ respecto a sus entregas y contribuciones durante un periodo determinado de tiempo, especialmente a través de una recesión económica. Veamos algunos ejemplos de todo el mundo. Merrill Lynch: “Merrill Lynch es optimista sobre América”, “En Merrill Lynch, estamos optimistas respecto al futuro”

El estándar de oro para las empresas financieras sólo se disipó, y fueron rescatadas de último minuto cuando fueron compradas por alguna otra marca. ¿Cómo es que los intereses de los clientes, accionistas y empleados fueron atendidos a través de este tipo de actitud y comportamiento? El slogan oficial de AIG era ``La fuerza para estar allí´´, y el nuevo podría ser`` la vergüenza de estar aquí´´. Hermanos Lehman: “Donde la visión se desarrolla” ¿Qué tipo de visión estás desarrollando? Una visión que no podía ver el profundo abismo en el que la compañía y sus accionistas se encontraban. “…Cuando las marcas y las empresas ignoran la base ética de los negocios y los principios, y olvidan por qué existen y para quien van dirigidas, estaremos enfrentándonos justamente con la vanidad de la marca…” Nakheel: “Cuando la visión inspira a la humanidad” - Esperábamos que la compañía que representaba a la visión de Dubai sobreviviera durante la crisis económica y que pudiera haber tenido más atención al factor humano, al hablar acerca de la inspiración a la

humanidad”. Habría que preguntarles a los cientos de empleados despedidos o a las decenas de miles de clientes decepcionados que tan inspirados se encuentran actualmente con la marca. Grandes corporativos que han tomado decisiones de negocios sin fundamento provocando desastres económicos, directivos que ganan varios millones y dejan a sus empresas en camino a la quiebra y todavía cobran bonos astronómicos y jugosos finiquitos. Pero si revisamos sus sitios web de la empresa y la publicidad que manejan, aparentan ser misiones inspiradoras de la marca al igual que puras promesas. ¿Podemos echarle la culpa de todo sólo a los comportamientos y actitudes de los pocos líderes corporativos? No puede ser, pero cuando las marcas y las empresas ignoran la base ética de los negocios y los principios, y olvidan por qué existen y para quien van dirigidas, estaremos enfrentándonos justamente con la vanidad de la marca. Se trata de un fenómeno peligroso que atenta contra el concepto de desarrollo de marca y es muy importante tener eso cuenta para así después poder combatirla.

Continuará en nuestra próxima edición….. Jean-Claude Saade Consultor de Marca jc.saade@Gmail.com

REDES SOCIALES

LA MERCADOTECNIA DIGITAL COMO HERRAMIENTA PARA TU

NEGOCIO

Nuevamente me encuentro compartiendo estas líneas con ustedes, después de haberles entregado la primer herramienta de varias que estaré platicándoles a lo largo de varias publicaciones. Como recordarán el mes pasado hablé sobre las ventajas de un Blog, en lugar de los tan honerosos sitios llenos de efectos e imágenes volando de un lado a otro. Y sin mayor preámbulo, en esta nueva edición me tocará hablarles sobre una Red Social que seguramente han escuchado hablar muchísimo de ella.

El Caralibro como muchos marketers lo llamamos, es la punta de lanza de la actual gama de herramientas del Social Media, los más de 600 Millones de usuarios que posee la ha hecho ser un referente por su propio peso.

La capacidad para dentro de un solo sitio poder compartir archivos multimedia, aunado a las aplicaciones que han creado para esta plataforma, pero sobretodo la verdadera interacción que te permite entre los usuarios hace una experiencia única.

”…Facebook, es la punta de lanza de la actual gama de herramientas del Social Media…”

Facebook

No les pienso hablar sobre su historia, porque mejor les recomiendo ver la película intitulada Redes Sociales (Social Network) que se estrenó el año pasado en cines y actualmente la pueden encontrar en cualquier tienda de renta de videos.

Actualmente las últimas cifras sobre el comportamiento del consumidor en línea mencionan que el 52% de la población de Facebook es activa y que esas personas se conectan hasta 19 veces durante el día, promediando un tiempo de 5 horas con 52 minutos durante todo el día. Impactantes diría yo esas cifras y sobretodo porque con el tiempo pasado en esta red social prácticamente se está desplazando al medio de comunicación “rey” desde hace mucho tiempo que es la Televisión.

Por tanto se verán las ventajas de esta herramienta gratuita para que las puedan ocupar en sus negocios.

Fan Pages

Un usuario normal obtiene su propio sitio denominado Personal Profile, en donde puede colocar todos sus datos personales, fotos etc. Facebook ha creado el área para Negocios y Celebridades y se les denomina Fan Pages. Como su nombre lo indica es una página para tus fans, donde podrás enviarles todo tipo de información valiosa que ellos podrían necesitar, desde ofertas, promociones e incluso también un medio para crear foros de discusión sobre tus productos o servicios. Recuerden que son herramientas de contacto para el cliente, por lo que una pronta respuesta y sobretodo que los tomes en cuenta es clave para el éxito.

Facebook Events

Este es tu departamento de Relaciones Públicas en línea, aquí podrás armar eventos y mandarles las invitaciones a tus fans para que puedan asistir, así como también poder cubrir todo lo que tenga que ver con nuevas activaciones o presentaciones de nuevos productos. “…52% de la población de Facebook es activa, las personas que se conectan, lo hacen hasta 19 veces durante el día, promediando un tiempo de 5 horas con 52 minutos durante todo el día…”

Como en cualquier portal, podrás colocar anuncios con imágenes o sólo con texto y sobretodo los podrás hacer tu mismo. El sistema es bastante fácil y barato, hay anuncios desde 2 dólares diarios hasta los más caros, dependiendo de cuál sea el objetivo de tu estrategia. Les recomiendo mediten primero y verifiquen cuantos consumidores potenciales pueden tener dentro de Facebook, de otra forma los usuarios te verán como un intruso y prácticamente no verán tus anuncios.

Aplicaciones

También conocidas como Apps, te permitirán crear elementos que puedan distinguirte dentro de Facebook. Esta es una de las ventajas que tiene Facebook. Desgraciadamente es la más cara pero la que más impacto tiene. Si desarrollas una aplicación específica de tu negocio, amigable o divertida para el usuario, puedes generar además de publicidad de boca a boca, la lealtad del consumidor. No olviden que independientemente de que todas estas herramientas son gratuitas, les recomiendo contraten a algún asesor o consultor que les ayude en la parte de la estrategia que quieran desarrollar de comunicación para su negocio.

Compartiendo Multimedia

Como ya lo había mencionado antes, podrás tener fotografías y videos dentro de tu Fan Page que te permitirá crear una campaña viral en línea más eficiente. Procura que tu consumidor participe, de manera que también publique contenido multimedia de tu marca, así podrás hacer que se sienta apreciado porque lo tomaste en cuenta para construir tu “fama”.

Nos leemos en la próxima edición… Lic. Roberto García .

@RobbieGN www.robgarcianewman.com

EVENTOS

COMUNICACIÓN, MERCADOTECNIA Y MEDIOS Trade Marketing Marzo 2 y 3 México D.F. Sede Hotel Royal Pedregal 9: 00 – 18:00 hrs / Entrada con costo Organiza Grupo de Comunicación Katedra Tel. 0155 55162346 ext. 117 Fax 0155+ 5276 0232 www.katedranet.com • eventos@katedranet.com Promoción del punto de venta, merchandising, actividades que actúan sobre la decisión final de compra del consumidor.

MARZO 2011 INDUSTRIAL Expo Manufactura Marzo 1 al 3 Monterrey, Nuevo León Sede Cintermex 13:00 a 20.00 hrs. / Entrada sin costo Organiza EJ Krause de México Tel. 01 55 + 1087 1650 ext. 1136 Fax 0155+ 5523 8276 www.expomanufactura.com.mx oscar@eJkrause.com

SECTORES DIVERSOS DECORACIÓN Y MANUALIDADES Expo Home Artesanal Marzo 30 a abril 1 Guadalajara. Jalisco Sede Expo Guadalajara 10:00 a 15:00 hrs / Entrada $50.00 Organiza Ximefesa Tel. 01 33+ 3070 1115 Fax 0133. 3632 3209 www.expohomeartesanal.com contacto@expohomeartesanal.com Evento exclusivo de decoración para el hogar con un perfil artesanal y contemporáneo.

Marzo 2 y 4 Guadalajara, Jalisco Sede Expo Guadalajara 09.00 a 19.00 hrs. / Entrada sin costo Organiza Cámara de Comercio, Servicios y Turismo Guadalajara Tel 011331-3880 9017/ 3880 9080 www.expoproveedoresgdl.com.mx kponce@canacogdl.com.mx Foro que propicia el intercambio de negocios entre el sector privado y el sector gobierno en sus tres niveles. Encuentro de negocios y talleres.

EDUCACIÓN Y CAPACITACION

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

El Maestro Competente su Profesionalización, Transformación y Corresponsabilidad Social

Global ContactForum

Marzo 8 y 9 México D.F. Sede: Centro Banamex 09:00 a 18:00 hrs / Entrada con costo Organiza Club Epe Tel. 0155+ 9000 0144/9000 0145 www.clubepe.com - ventas@clubepe.com

Marzo 15 y 16 México, D.F Sede Centro Banamex 09.00 a 18.00 hrs. / Entrada $8,000.00 Organiza instituto Mexicano de Teleservicios Tel. 01 55+ 53402 290 ext. 2500 www.imt.com.mx • a.adame@imt.com.mx

Dirigido a directivos de instituciones educativas particulares y públicas a reflexionar sobre el uso de la evaluación en la educación.

Expo Proveedores del Gobierno Federal Estatal y Municipal

TRANSPORTE Y AUTOMOTRIZ Expo Rally Village Marzo 3 al 6 León, Guanajuato Sede Poliforum León 10.00 a 21 00 hrs. / Entrada con costo ORE Poliforum Tel 01477 + 710 7000 Fax 01477+ 710 7059 www.poliforumleon.com • ore@Poliforumleon. com Exposición y venta de artículos automotrices

ARTES GRÁFICAS Y LIBROS TURISMO Expo Meetings México Marzo 30 Y 31 México, D.F. Sede Centro Banamex 12:00 a 17:00 hrs/ Entrada $500.00 Organiza T y C Exposiciones Tel 0155 5148 7557 Fax 0155 514 20U www.tcexpo.com.mx · balmazan@ tcexpocom.mx Organizadores de congresos, convenciones, expos y viajes de incentivo, se reúnen con la oferta de turismo de reuniones.

Feria Nacional del libro Infantil y Juvenil de Morelos Marzo 17 al 20 Cuernavaca, Morelos Sede, Jardín Borda 10.00 a 18.00 hrs. / Entrada sin costo Organiza Instituto de Cultura de Morelos Tel. 01777+ 314 5002 Fax 01777+ 314 5023 www.instltutodeculturademarelos.gob.mx cidmorelos@yahoo.com.mx Actividades relacionadas al fomento a la lectura y escritura como talleres, espectáculos, lecturas, música y presentaciones de libros. Fuente: Piso de Exhibición México 2011

ALIMENTOS Y BEBIDAS Foro Pyme Alimentech Marzo 31 a abril 1 Culiacán, Sinaloa Sede Salón 53 10:00 a 20:00 hrs/ Entrada sin costo Organiza, Canacintra Delegación Culiacán Tel. 01 667 + 712 6299 www.expoallmentech.com adnarianacoord@expoallrnentech.com Encuentro nacional de proveedores para la industria alimentaria.

RECOMENDACIÓN CULINARIA

DESDE 1973

por: Isabel Laguna

Un Encuentro Con La Gastronomía Italiana Historia El propietario del Restaurante nació en Recco, antigua población de la Liguria (226 d.c.) situada a 18 kilómetros de Génova, Italia. En 1973 Luigi Capurro abre restaurante Recco en la Cd. de Guadalajara, con el toque tradicional de la cocina italiana. Actualmente Recco, sigue brindando a sus clientes la misma atención de hace treinta y ocho años y los sigue deleitando con buenos platillos de la cocina Mediterránea. Hoy en dia, Recco es considerado un restaurante de tradición, en Guadalajara, donde se pueden ver grandes personalidades de la sociedad tapatía, y mas….. Nunca sabes a quien te puedas encontrar, desde un gobernador hasta un artista de cine.

Menú • ENTREMESES FRIOS Y CALIENTES • ENSALADAS • PASTA COMO ENTRADAS Y SOPAS • MARISCOS Y PESCADOS • CARNES BLANCAS • PASTA & RISOTTI • CARNES ROJAS Sus precios en menú de cocina Internacional varían desde $90 MN

Cuenta también con una extensa lista de vinos que se renueva constantemente

Ambiente La elegancia de las instalaciones y la paz que trasmite el color blanco en el lugar es ideal para aquellos que busquen un lugar cálido y relajado para reuniones de trabajo, festejos o simplemente para pasar un agradable momento familiar.

Restaurante Recco d’ Capurro lo espera en: Libertad 1981 Col. Americana CP 44140 Tel.(52) 33 3825 0724 Fax (52) 33 3827 2019 Guadalajara, Jalisco, México

Horario

Lunes a Sábado 13:30 a 23:30 Domingos 13:30 a 22:00

Pensando en su comodidad Recco d’ Capurro le ofrece el servicio de Reservar en Línea a través de su página web: www.ristoranterecco.com/contacto/index.html

Fuente: www.ristoranterecco.com

Web

FINE ART

MARÍA

ANTONIA

PAZ

CERVERA México D.F 20 Julio 1967 ESTUDIOS

2010 Maestría en Arte Contemporáneo y sociedad. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE QUERETARO. BELLAS ARTES. Quetaro.

1994-1997 Maestría en Artes Visuales. UNIVERSIDAD AUTONÓMA DE MÉXICO, Academia de San Carlos, México. D.F.

1990-1991 Diplomado en Artes. INSTITUTO LORENZO DE MEDICI, Florencia, Italia

1985-1989 Licenciatura en Diseño Industrial. UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA, México D.F

PROFESIONAL

1995- a la fecha Taller de Producción Artística Personal:

1988 Consultoría de diseño grafico. Instituto nacional de educación para adultos. Desarrollo de gráficos para publicaciones y libros.

Pintura y Escultura.

Talleres de Arte y Creatividad: Dirección del taller experimental, pintura y escultura.

1987 Diseño gráfico e industrial. J.C. Publicidad. Proyectos de publicidad.

Condimentos Salsas y Aderezos S.A. de C.V. Dirección y producción de aderezos de ensalada, marca DI GRAZIA.

1993 Diseño y Producción de Arte objeto. Producción de Lámparas arte- objeto, Esculturas y obra plástica.

1994 Consultoría- A&T Asociados. Capacitación y Diseño. 1991- 1992 Docente UNIVERSIDAD IIBEROAMERICANA León Guanajuato. Ilustración I y II, Envase y Embalaje, Pincel de Aire, Diseño de Cartel, Diseño de Stands y Exposiciones.

1989 Consultoría. Cooperativa de Querétaro . Desarrollo de una máquina desespinadora de nopales.

EXPOSICIONES

1989 Pintura y dibujo. Presencia de la Universidad Iberoamericana en el Museo Franz Mayer. México DF

1990 Pintura. “Visioni stranieri” Capella Medici. Firenze Italia. 1991

Pintura. “Da lontano”. Casa di Dante. Firenze Italia.

FINE ART 1995 Pintura. “Collettiva”. Centro d Árte. Firenze Italia 1996 Pintura. “Máscaras del Romanticismo”. XI Festival del centro histórico de la ciudad de México. Escuela Nacional de Artes Plásticas. Academia de San Carlos. México, D.F.

Pintura. “Tradición y modernidad”. XII festival del centro histórico de la ciudad de México. Escuela Nacional de Artes Pasticas Academia de San Carlos. México D.F

Pintura. Exposición subasta a beneficio del hospital para la atención integral del niño quemado. Galería Libertad, Querétaro, México.

1997 Pintura. Exposición Individual . “Entre sueños y Quimeras”. ITESM Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. Plantel León; Guanajuato.

Pintura, Exposición Individual. “Sueños de Antonia” Museo de la ciudad de San Francisco del Rincón. Guanajuato.

1998 Pintura. Exposición Individual. ” Puntos cardinales”. Museo de la ciudad de León, Guanajuato.

1999 Pintura. Galería Fondo Cultural Carmen A.C.

2002 Pintura Hospital Schrinners Galveston. “Es hora de dar “Galveston“ Texas.

2003 Pintura. Centro de Cultural Nayarita. “Del centro

México, D.F.

vendrán” Tepic, Nayarit; Mex.

2000 Pintura. Exposición subasta a beneficio de

2004 Pintura. Exposición Contacto 10/08 Centro

ADIVAC. Asociación para el desarrollo integral de personas violadas. A.C. Fondo Cultural Carmen A.C. México, D.F.

Pintura. Hospital Schrinners Galveston. “Muchas

cultural Ollín Yoliztli, México.

Gracias Galveston Texas.

2001 Pintura. Galería Fondo Cultural Carmen.

Pintura. Estudio del pintor. México, D.F.

Encuentro de Jóvenes Creadores. “Encuentros”. México, D.F.

Pintura. Casa Mazariegos. San Cristóbal, Chiapas.

2006 Pintura. Casa de la Cultura Mérida Yucatán. 2007 Pintura . Estudio del pintor. Querétaro, Querétaro.

2008 Pintura. Latinamerican women.. Woodforest Galery. Houston, Texas

2009 Pintura. Individual. Galería Ya ab Shanghai China. Pintura. Club Cultural y deportivo Regency. Querétaro.

2010 Escultura. El Terruño Cava. Queretaro. Pintura. Galería Municipal Rosario Sanchez de Lozada. La otra voz, La voz de la mujer. Querétaro.

Pintura. Exposición y subasta a beneficio. Niños y Niñas de México, A.C. Querétaro.Producción de Lámparas arte- objeto, esculturas y obra plástica.

www.valuarelarte.com

NEW TECHNOLOGY

Te recomendamos estos equipos para que la tecnología sea tu mejor aliado en el ambiente laboral

Netbook HP 210-2037 Esta computadora HP ofrece muy buen desempeño ya que tiene un procesador Intel Atom, memoria RAM de 2GB y un disco duro de 250 GB. Lo bueno: Su diseño es juvenil, tiene pantalla LED, tres puertos USB y ranura para tarjetas de memoria Lo malo: El sistema operativo Windows 7 Starter no es compatible con los programas diseñados para la versión XP y la pantalla podría tener mejor resolución. Conclusión: Recomendamos esta netbook a todas las mujeres que les gusta combinar hasta con sus ‘gadgets’ es compacta y ligera, así que la pueden llevar a la escuela o también cuando salen con sus amigas a comer o tomar un café, es muy funcional para hacer trabajos, tareas y poder navegar por Internet en cualquier momento. Precio: 6.999 pesos Disponible: El Palacio de Hierro, Liverpool y Best Buy.

Proyector Sony VPL-EX145 La lámpara de este proyector tiene una vida útil de hasta 6,000 horas, zoom óptico de 1.3 aumentos y algunos modos para ahorrar energía. Este modelo de Sony puede transportarse e instalarse en una gran variedad de espacios o, incluso, colgarlo del techo. Lo bueno: Brinda varios modos de ahorro de energía y su precio está ligeramente por debajo del promedio. Lo malo: En espacios grandes pierde el brillo. Conclusión: Si vas a proyectar imágenes, videos o presentaciones ante audiencias de no más de 20 personas o tu espacio no es mayor que una sala de juntas, el VPL-EX145 de Sony es una opción que debes considerar. Además, es pequeño y silencioso, así que no perturbarás la concentración de tu público. Precio: 11.999 pesos Disponible: El Palacio de Hierro, Liverpool y Best Buy Monitor Samsung 460 UXN Gran definición, conexión a redes y conexión para crear un video wall, son algunas de las características que tiene este monitor. Una buena alternativa para distintos usos. Lo bueno: La resolución. Las distintas opciones de conectividad con las que cuenta. Actualizaciones automáticas. Lo malo: Tarda mucho en detectar una computadora conectada vía RGB. Conclusión: Por su tamaño y definición, es un buen equipo que funciona perfectamente para exposiciones, plazas comerciales o aeropuertos. En ocasiones las 46 pulgadas no son suficientes, conectándolo a varios monitores, podrás crear una gran imagen compuesta por varias pantallas. Precio: 4.500 pesos Disponible: El Palacio de Hierro, Liverpool y Best Buy

Compaq Presario All-in-one CQ1-1007LA Una computadora que además de ser una herramienta de trabajo, se puede utilizar para ver películas, escuchar música y navegar por Internet. Lo bueno: Su diseño todo en uno. Muestra imágenes en alta definición. Cuenta con ocho puertos USB Lo malo: El sistema operativo Windows 7 Starter no es compatible con programas diseñados para Windows XP. Conclusión: Esta Compaq Presario es ideal para las tareas y trabajos diarios, por su diseño se adapta a cualquier mueble. La resolución de la pantalla te permite ver películas y videos en alta definición. Precio: 9.999 pesos Disponible: El Palacio de Hierro, Liverpool y Best Buy

RECOMENDACIÓN LITERARIA

Padre rico padre pobre Estimados lectores, nuestra colaboradora y muy estimada Amiga, la Lic. Marisol Espino González, Directora General de Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C., nos recomienda este libro que seguramente ustedes ya conocen: “Me brindó una amplia perspectiva de negocios con una estructura de fácil comprensión, considero que todo empresario debería conocer o haber leído alguna vez este libro. Nos deja volver a los inicios de las aspiraciones de independencia, así como una fórmula (aunque no muy realista) de lograr los objetivos profesionales que se tienen, y definir dos cosas en el ámbito laboral: 1.- ¿Se quiere hacer dinero? ó 2.- ¿Se desea crecer profesional e intelectualmente?” Contenido de Padre rico, padre pobre 1. Los ricos no trabajan por el dinero 2. El ABC financiero 3. Ocúpese de sus propios asuntos 4. Impuestos 5. Los ricos inventan el dinero 6. Trabaje para aprender, no por el dinero 7. Superando obstáculos 8. Comenzando 9. ¿Quiere más?

EDITORIAL Warner Books AÑO PUBLICACION 2000 PÁGINAS 184 RESUMEN Actualmente, la gente suele desempeñarse laboral y financieramente de acuerdo con un esquema que no hace más que perpetuar patrones de conducta perjudiciales en términos monetarios. Casi todos aprendemos sobre el dinero gracias a nuestros padres. ¿Qué le puede decir en este sentido un padre pobre a su hijo? Muy sencillo: “continúa en la escuela y estudia intensamente”. A primera vista, esta parece una respuesta sensata, pero el problema está en que las escuelas no preparan para lidiar con los asuntos relacionados con el dinero. Graduarse con excelentes calificaciones no asegura un conocimiento o un desempeño exitoso en lo que al manejo del dinero se refiere. A lo sumo, el joven se gradúa con una mentalidad de pobre. Por tal motivo, es importante romper con ciertos mitos que envuelven al mundo de las finanzas. Y para tal fin, es importante tanto entender cómo funcionan, como asumir una actitud más positiva hacia las mismas. Este es el conocimiento que los padres ricos dan a sus hijos. “¡Yo no trabajo por el dinero, el dinero trabaja por mí!”, dice Padre rico.

BAJIO BUSINESS NEWS

OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS EN EL MUNDO La comunidad empresarial en el exterior incrementa cada vez más su interés por importar productos mexicanos, subcontratar procesos de fabricación o ensamble en nuestro país o por asociarse con empresas mexicanas para mejorar su competitividad en mercados internacionales. Las Oficinas de Negocios de PROMÉXICO en el exterior captaron las oportunidades que se presentan a continuación, mismas que fueron transmitidas vía correo electrónico para su publicación en este diario. Si alguna de estas oportunidades resulta de su interés, le sugerimos que de inmediato se ponga en contacto con el promotor de ProMéxico del país correspondiente. En caso de requerir mayor información, usted podrá consultar la página de PROMÉXICO en Internet http://www.promexico.gob.mx

NORTEAMÉRICA

LATINOAMÉRICA

EUROPA

HUACHINANGO WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx CANADÁ

GRANO CERAMICO ABRASIVO WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx BRASIL

TORTILLA DE MAIZ WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx ALEMANIA

ATAÚD DE FIBRA DE VIDRIO WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA

GLICERINA WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx CHILE

ÁNODOS DE ZINC WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx ESPAÑA

CACAO WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx CANADÁ

LINAZA WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx COLOMBIA

CARBÓN DE ENCINO WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx ITALIA

PIZARRONES Y MOBILIARIO ESCOLAR WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx CANADÁ

CEBOLLA WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx GUATEMALA

PIMIENTO WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx PAÍSES BAJOS

ADEREZOS WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA

LATÓN EN BRUTO WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx BRASIL

PERCHAS WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx REINO UNIDO

UREA WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx CANADÁ

BALATAS EN ROLLO WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx ECUADOR

PAPAYA FRESCA WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx ALEMANIA

BOTELLAS DE VIDRIO WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA

FLOREROS DE VIDRIO WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx GUATEMALA

CALAMAR WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx ITALIA

CEMENTO PORTLAND GRIS WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx CANADÁ

BROCAS WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx BRASIL

CINTAS ADHESIVAS WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/ promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx PORTUGAL

ASIA SALSA PICANTE WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx COREA ÓNIX WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx SINGAPUR NACHOS Y TOSTADAS WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx COREA HARINA DE MAÍZ WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx TAIWÁN FIBRAS WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx JAPÓN CANGREJO GIGANTE WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx TAIWAN PULPO CONGELADO WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx HONG KONG PET WEB: http://www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/promocional_b2b E-MAIL: promexico@promexico.gob.mx CHINA

EXPORTANET 2.0 – B2B ProMéxico ofrece a su empresa exportadora los beneficios de la promoción internacional a través de tecnología de punta, lo que se traduce en importantes ventajas con requisitos mínimos. Coloque sus productos a la vista de los importadores de todo el mundo en forma rápida, fácil y sin costo. www.promexico.gob.mx/wb/Promexico/beneficios_b2b Para mayor información comunicarse al Centro de Contacto Tel. 5447 7070 LADA SIN COSTO 01 800 EXPORTE (397 6783) promexico@promexico.gob.mx

EXPOCOMER 2011

ProMéxico le invita a participar en la exposición comercial multisectorial con mayor prestigio en América Latina y el Caribe. Dirigida a empresas que buscan diversificar sus productos en nuevos mercados y contactarse con compradores internacionales de más de 30 países. Centro de Convenciones Atlapa Panamá, Panamá Del 23 al 26 de marzo de 2011 Para mayor información comunicarse al Centro de Contacto Tel. 5447 7070 LADA SIN COSTO 01 800 EXPORTE (397 6783) promexico@promexico.gob.mx www.promexico.gob.mx

AGRADECIMIENTOS Agradecemos infinitamente a las siguientes empresas que nos apoyaron con contenido editorial para la realizaci贸n de esta segunda edici贸n de nuestra Revista Digital. Esperamos que su participaci贸n con nosotros sea permanente.

隆Gracias! .

AGRADECIMIENTO ESPECIAL Agradecemos la colaboración de la Lic. Marisol Espino, Directora General de Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C. por sus remarcables aportaciones a Business in Bajio, dando a ésta y a otras ediciones valor y prestigio. Licenciada en Mercadotecnia y Relaciones Públicas, cuenta con amplia experiencia en el mundo empresarial debido a que se ha desempeñado como directora y gerente comercial, así como de recursos humanos para diferentes compañías. Sus líneas de acción están basadas en el desarrollo de competencias y talentos ejecutivos, además del crecimiento organizacional a través de la capacitación profesional y la asesoría (coach). Es reconocida como experta en detección de necesidades de capacitación con más de 12 años de experiencia ofreciendo soluciones exitosas a organizaciones nacionales e internacionales, bajo un enfoque humanista. Columnista en diversos medios de comunicación impresos y electrónicos relacionados con el ámbito ejecutivo - empresarial. Como miembro y consejera de la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos y otras Asociaciones, busca contribuir con el crecimiento productivo competitivo de las organizaciones en México. Actualmente dirige Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C. empresa reconocida en México y Centroamérica por la calidad de sus servicios y funcionalidad de programas de capacitación empresarial. www.excellencecapacitacion.com.mx contacto@excellencecapacitacion.com.mx Conmutador: (0155) 5250-7074

ANUNCIATE

AQUĂ? www.businessinbajio.com

COMENTARIOS Y SUGERENCIAS ssanchez@businessinbajio.com

www.businessinbajio.com

CONTACTO

Av. Las Americas 1808-7 Fracc. El Dorado Aguascalientes, Ags. C.P. 20230 MĂŠxico Tel. + (52) (449) 978 67 80 www.businessinbajio.com ssanchez@businessinbajio.com