Institut Economie & Tourisme - IET
IET - Unité Public Management – Sierre
BusiNETvs.ch 9 novembre 2006 “La formation continue: à quoi ça sert? Les pratiques des PME valaisannes”
Prof. Dr. David Giauque Haute école valaisanne - HEVs Institut Economie & Tourisme – IET TECHNO-pôle Sierre 3 CH - 3960 Sierre www.hevs.ch
Formation continue dans une économie du savoir L’économie du savoir qu’implique-t-elle?
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Ì L’innovation et la créativité sont générées par l’information et les connaissances (plus de conception et de commercialisation et moins de production directe) Ì La composante « services » devient de plus en plus importante dans la valeur ajoutée des entreprises Ì Les NTIC s’imposent comme supports incontournables pour la génération de l’information et des connaissances Ì Importance stratégique des « manipulateurs de symboles » dans l’économie du savoir Ì Les connaissances ne suffisent plus, ce sont les compétences qui font la différence Ì Les compétences = savoirs, savoir-faire et savoir-être Ì Ces compétences se fondent sur la capacité « d’apprendre à apprendre »
13.11.06
(c) Prof. Dr David Giauque
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Les pratiques des PME valaisannes: résultats d’une recherche menée en 2005
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Questionnaire envoyé à plus de 700 entreprises Retour de 13% environ, soit 90 questionnaires en retour Objectifs: Ì Mieux connaître les pratiques de formation continue en Valais Ì Mieux cerner les moyens mis en œuvre pour développer la formation continue Ì Mieux connaître les contenus et les formes de formation continue
Un premier constat: les PME répondantes investissent fortement dans la formation continue (80% d’entre elles!!!)
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(c) Prof. Dr David Giauque
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Pourquoi la formation continue?
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Pour quelles raisons votre entreprise investit-elle dans la formation continue de ses employés ? pour maintenir les compétences des collaborateurs
60
pour maîtriser les changements technologiques
45
pour apprendre des procédures et des produits techniques
39
44.8%
pour augmenter les compétences sociales et professionnelles
37
42.5%
pour augmenter la flexibilité des collaborateurs
30
34.5%
pour fidéliser les collaborateurs de l'entreprise
28
32.2%
pour affirmer la notoriété de l'entreprise
22
la formation continue coûte moins chère que l'engagement d'un nouveau collaborateur 8 Autre Total 13.11.06
69.0% 51.7%
25.3% 9.2%
0 0.0% 87 (c) Prof. Dr David Giauque
4
Quelles domaines pour la formation continue? Dans quels domaines de formation continue votre entreprise investit-elle ?
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Management et gestion
35
40.2%
Technologies de l'information et de la communication 35
40.2%
Techniques de fabrication, production
30
Autre
20
23.0%
Langues
19
21.8%
Compétences sociales (par ex. gestion conflits)
12
Écologie Total 13.11.06
6
34.5%
13.8% 6.9%
87 (c) Prof. Dr David Giauque
5
Comment les besoins en formation continue sont-ils identifiés?
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Comment votre entreprise identifie-t-elle ses besoins en compétences ? Par une analyse des futurs besoins du marché, de la profession
47
Par une analyse lors d'un entretien avec le collaborateur
31
35.6%
Par une analyse, un constat du manque de compétences
30
34.5%
Identification par le collaborateur
25
Pas d'analyse au sein de l'entreprise
9
Autre
4
54.0%
28.7% 10.3% 4.6%
Par une analyse basée sur les formations entreprises par la concurrence 2 2.3% Total 87 13.11.06
(c) Prof. Dr David Giauque
6
Les formes les plus courantes de formation continue Quelles formes revêt la formation continue externe des employés de l'entreprise ? Séminaires
46
52.9%
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Cours auprès d'un Institut, d'un organisme externe 42
48.3%
Cours auprès d'une association professionnelle
39
Workshops
26
29.9%
Congrès / colloques
25
28.7%
Cours auprès d'une HES, université
19
44.8%
21.8%
Autre
8
9.2%
Cercles de qualité
7
8.0%
Programmes d'échanges
4
Total 13.11.06
4.6%
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7
Les facteurs qui influencent le plus le choix des formations continues Selon quels critères l'entreprise choisit-elle une formation continue externe ?
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Les compétences utiles à l'organisation 50 Le lieu
36
Le prix
29
L'animateur
25
Les horaires
22
La notoriété
11
Autre
3
Total
87
57.5% 41.4% 33.3% 28.7% 25.3% 12.6% 3.4%
Pour quelles raisons les collaborateurs de votre entreprise suivent-ils une formation continue ? Afin de maintenir leur connaissance à jour
70
80.5%
Afin d'avoir une meilleure connaissance des processus de l'entreprise 36
41.4%
Afin d'accéder à un poste hiérarchique plus élevé
14
16.1%
Afin d'avoir un meilleur salaire
12
13.8%
Autre
3
Total
87
13.11.06
(c) Prof. Dr David Giauque
3.4% 8
Evalue-t-on les compétences acquises dans le cadre des formations continues? Votre entreprise évalue-t-elle les compétences acquises par un collaborateur après une formation ? Oui tout à fait 11
14.9%
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Oui en partie 38 Non
24
Autre
1
Total
74
51.4% 32.4% 1.4%
Votre entreprise évalue-t-elle la qualité des formations continues suivies par vos collaborateurs ? Oui tout à fait 11
14.9%
Oui en partie 41 Non
22
Autre
0 0.0% 74
Total 13.11.06
55.4% 29.7%
(c) Prof. Dr David Giauque
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Constats: les PME face à la formation continue
Des pratiques nombreuses et un investissement considérable Une orientation sur la gestion des compétences des salariés Une orientation management, TIC et techniques de production Une volonté de prospective, de se projeter dans l’avenir Des formes classiques (séminaires, cours, workshops) Une évaluation du transfert des connaissances limitée (problématique de l’utilité des formations continues) Des moyens financiers limités L'entreprise a-t-elle un budget pour la formation continue ? Oui
29
Non
51
36.3% 63.8%
Total 80 13.11.06
(c) Prof. Dr David Giauque
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Proposition de questions à débattre « en tables »
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La formation continue, d’accord, mais sous quelle(s) forme(s)? La formation continue pour qui? La formation continue, mais quel(s) contenu(s)? La formation continue, mais comment mesurer ses impacts organisationnels? 13.11.06
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