Le défi du télétravail : son introduction à l'Etat du Valais
SPO-DPO / Equipe de projet « Télétravail » - Projektteam « Telearbeit »
Quelques chiffres clé de l‘administration cantonale Le 1er janvier 2009 l’Etat du Valais occupe: • 1144 femmes, dont 60.3% à temps partiel • 2076 hommes, dont 9.9% à temps partiel • Total 3220 collaborateurs, dont 27.8 % à temps partiel
Mais également: • 166 apprentis • plus de 100 stagiaires
(sans le personnel enseignant) SPO-DPO / Equipe de projet « Télétravail » - Projektteam « Telearbeit »
Mesures favorisant la conciliation vie professionnelle vie familiale • • • • • • •
Introduction du télétravail Temps de travail annuel Congé paternité (5 jours) Congé maternité et d‘adoption Congés non payés Temps partiel Situations d‘urgence des enfants des collaborateurs (maladie / accident)
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Conciliation vie professionnelle vie familiale Principes dans la constitution cantonale Art. 13bis 1 L'Etat doit apporter à la famille, communauté de base de la société, la protection, le soutien dont elle a besoin pour que chacun de ses membres puisse s'épanouir. 2 Il examine la législation sous l'angle de ses effets sur les conditions de vie de la famille et l'adapte en conséquence. Nouvel article, rajouté le 13 juin 1999
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Télétravail - point de départ • Changements dans le monde du travail : – – – –
Enormes progrès techniques Fort désir de concilier vie familiale et vie professionnelle Besoin d‘une plus grande souplesse pour effectuer son travail Orientation vers les résultats
• Différentes demandes ont déjà été faites par des Services
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Service RH de l‘Etat du Valais
Projet pilote
Phase 2:
promotion
aujourd‘hui SPO-DPO / Equipe de projet « Télétravail » - Projektteam « Telearbeit »
GO!
Phase 3:
axe de temps
Phase 1:
Demandes
frein
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Point de départ Enquête 2003 auprès des collaborateurs:
Environ 1/3 des collaboratrices et collaborateurs : – Pourraient réaliser une partie de leur travail sous forme de télétravail sans incidence sur la qualité du travail. – Seraient d’accord d’aménager une place de travail à leur domicile, même si les coûts y relatifs seraient à leur charge
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Qu‘est-ce que le télétravail ? télétravail à domicile
télétravail en route Home Based Telework
On Site Telework
Mobile Telework
Center Based Telework
télétravail chez le client/ fournisseur etc.
télétravail dans des centres de télétravail
Le télétravail n‘est pas du travail à domicile Le télétravail est un pas vers l‘entreprise virtuelle Source: bpu GmbH
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Eléments du télétravail Aspects techniques/ Sécurité IT
Aspects organisationnels
Aspects juridiques
eWork – télétravail
Aspects personnels
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Aspects sociaux
Aspects économiques
Partenariat stratégique université technique de munich
Comité de pilotage
Equipe de projet Institut d‘informatique de gestion
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Démarche Réalisation
Analyse Module 1: Développement et découverte de la stratégie
Stratégie Module 2: Développement du Concept – soutien à la réalisation
Module 3: Analyse des champs d‘activités – Choix des télétravailleurs
Module 6: Infrastructure téchniqueet securité des donées
Module 4: Formation et qualification
Module 7: Desk-sharing, Planification de l‘espace bureau
Modul 5: Soutien gestion du personnel / organisation / droit
Supervision et accompagnement SPO-DPO / Equipe de projet « Télétravail » - Projektteam « Telearbeit »
Buts stratégiques Objectifs Augmentation des prestations et diminutions des coûts •Amélioration de la culture de l’entreprise et de la culture de direction •Suivre le développement téchnique
•Productivité •Meilleure organisation / rentabilité •Simplification des voies de décision / processus
•Meilleure coordination travail&famille •Permettre d’éviter des interruptions de carrière •Meilleure conciliation travail&famille
•Amélioration de la satisfaction au travail •Réduction des trajets
•Plus grande flexibilité •Améliorer la souplesse de l’organisation
•Employeur moderne et attractif •Améliorer la fidélisation •Maintenir le personnel
•Responsabilisation des
•Plus de qualité par des conditions de travail adaptées •Orientation au client / citoyen
collaborateurs
Culture Direction & Entreprise
Efficacité
Conciliation travail/famille
Motivation
Flexibilité
Image
Proximité au citoyen
Piliers stratégiques du télétravail dans l’Administration Cantonale du Valais SPO-DPO / Equipe de projet « Télétravail » - Projektteam « Telearbeit »
Qualités importantes pour des télétravailleurs Capacité à communiquer
Capacité à travailler en équipe
en communiquant face-à-face ou par le biais de moyens de communication
Capacité et volonté de communiquer et de coordonner les tâches
Fiabilité
Environnement privé adapté
Notamment respect des délais
Flexibilité Capacité d’adaptation à de nouvelles méthodes, règles et technologies
en ce qui concerne la famille, les amis, les voisins et les locaux de travail
Qualités
Fiabilité Relation de confiance entre supérieurs et collaborateurs
Autonomie Capacité à travailler de manière autonome sans pression du groupe et des supérieurs
Compréhension technique Capacité à résoudre des problèmes matériels et logiciels mineurs SPO-DPO / Equipe de projet « Télétravail » - Projektteam « Telearbeit »
Expérience professionnelle Expérience de la position actuelle
Volontariat Notamment approche positive vis-à-vis du télétravail
Environnement professionnel adapté Acceptation de la part des collègues et des supérieurs Aptitude des supérieurs à la conduite de télétravailleurs
Qualités importantes pour les dirigeants Volontariat
Bonne capacité à motiver
Notamment approche positive vis-à-vis du télétravail de ses collaborateurs
Capacité du dirigeant à encourager ses collaborateurs à travailler de manière autonome
Confiance en ses collaborateurs Établir des rapports de confiance entre supérieurs et collaborateurs
Flexibilité
Qualités
Conduite axée sur les résultats Capacité à présenter des objectifs clairs et à fournir un retour d'informations effectif
Capacité à communiquer Dimension matérielle, dimension relationnelle, manifestation personnelle, appel
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Capacité d’adaptation à de nouvelles situations
Expérience professionnelle dans le domaine d'activité actuel, dans le service ou le groupe