BusiNETvs - 27/05/2010 - Frédérique Deschamps, Burnout... une chance

Gérer son Energie plutôt que son Stress, des mesures efficaces pour prévenir le Burnout BusiNET VS 27 mai 2010 - Sierre

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Burnout … une chance h !? 1. Oser un autre regard 9 9 9 9

Tendances - Tabous et croyances Oser - Faits Les 10 méthodes pour favoriser un Burnout Le burnout est une crise et une opportunité

2. Des mesures efficaces 9

Gérer son énergie g plutôt que son stress

9 9

Mieux se connaitre Agir aux 3 niveaux Touche escape Cercles d’influence

Outils Approche pp en 4 p points clés

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Tendances dans le monde du travail Demandes accrues sur les collaborateurs

Attentes accrues des employés mieux formés

9 Downsizing => charge de travail 9 Absence de perspectives à long terme (insécurité) 9 Apprentissage en continu 9 Nouvelles technologies: disponibilité 24/7 9 Travail émotionnel: plus de communication & team work 9 Individualisme renforcé: compétition accrue 9 Moins de « gratuité » dans les interactions 9 …

9 Sens de son travail 9 Possibilités de participer à l’organisation & décisions 9 Besoin de justice et de respect 9 Besoins en termes de vie personnelle & work life balance

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Les tabous & croyances 9 C’est un mot à la mode 9 Parler d’épuisement est dangereux et risque d’encourager les plaintes 9 Le burnout, ça n’existe pas c’est un autre mot pour ne pas dire que l’on est en dépression 9 Les hommes font un burnout, les femmes une dépression 9 L’épuisement est dû à des problèmes privés 9 C C’est est un signe de l’incompétence l incompétence du Manager 9 C’est la faute de l’employeur, du chef, des collègues …..

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Agir

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Oser !

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Les faits à propos de la santé té mentale t l 9 Il y a sous estimation de la prévalence au sein de l’entreprise 9 50% des managers pensent qu’aucun de leurs collaborateurs n’en souffre 9 2/3 des managers estiment le ratio à 1 personne sur 20

9 Faits: 1 personne sur 6 (16.7%) aura un problème au cours de sa vie active (1 sur 5 si problèmes d’alcools d alcools ou de drogues) 9 40% des absences 9 Peu d’indicateurs en entreprise p 9 Le présentéisme a un impact plus important sur la productivité que l’absentéisme (plus présent chez les salaires plus élevés); The Sainsbury Center for Mental Health, policy paper 8, 2007

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Le burnout est une g crise = danger et opportunité Pour l’individu

Pour l’organisation

9 Connaissance de soi & de ses limites 9 Écoute des signaux du corps 9 Gestion du stress & du temps 9 Équilibre vie privée / pro 9 Buts réalistes & g gestion frustrations 9 Capacité à faire face 9 Oser dire NON

9 Comprendre les risques & facteurs de prévention 9 Développer les collaborateurs pour une performance individuelle et collective 9 Améliorer son organisation 9 Image & attractivité 9 Gestion des potentiels

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Les 10 méthodes pour f ilit un b faciliter burnoutt 1. 1 2. 3. 4 4. 5.

Se fixer S fi d des b butt iinatteignables tt i bl Définir des attentes les plus élevées possibles en ce qui concerne son travail et chercher constamment à les atteindre Organiser son travail de la façon la plus conflictuelle et peu claire possible Être inflexible et faire toujours la même chose de la même manière Éviter à tout prix de discuter du sujet du stress et du burnout et faire que cela soit votre seul problème sans que personne ne remarque rien

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Les 10 méthodes pour f ilit un b faciliter burnoutt 6 6. 7. 8. 9. 10.

En cas d E de diffi difficulté, lté mettre tt lla responsabilité bilité sur lles autres et cultiver son sentiment de victime Cultiver l’image de quelqu’un d’autonome, de fort n’ayant n ayant jamais besoin de personne et pouvant faire tout, tout seul En cas de ressenti de burnout, éviter à tout prix la réflexion personnelle Si tout cela n’est pas efficace, ne jamais chercher à changer de travail ou de profession. Serrer les dents p et continuez.. Les autres font de même n’est ce pas! Négligez votre vie personnelle et en particulier vos enfants. Soyez totalement absorbés par votre travail et dépassez tous le signaux avant coureurs

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Agir: g D mesures efficaces Des ffi pour prévenir é i le l B Burnoutt

Il vaut mieux allumer une bougie que de maudire l’obscurité l obscurité

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Gérer son énergie plutot que son stress 1. Se connaitre soi-même 2 Agir à 3 niveaux 2. 3. Appuyer sur la touche escape

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Se connaître soi-même ett mieux i communiquer i 9Mes facteurs de stress et de ressourcement 9Mes moteurs/ saboteurs 9Insights : personnalité, style de communication ... => Pour maîtriser et orienter l’utilisation de son énergie Frédérique Deschamps www.burnout-une-chance.ch © copyright 2010

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Agir à 3 niveaux Mental = nos perceptions ti

Émotionnel = notre ressenti

Physique = notre hygiène de vie

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Faire des micropauses

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Prendre conscience de ses cercles d’influence 9 Responsabiliser p p plutot que culpabiliser Je ne peux ni décider ni influencer

J’i fl J’influence

Je décide

9 Pour passer du subir à l’agir Je ne suis pas concerné

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Programme Manage your energy not your stress 9 Check up p Individuel et confidentiel 9 Ateliers de 2 jours pour experimenter les principes & acquérir les outils 9 Un plan d’action individuel avec suivi ½ jour pour intégrer 9 Un accompagnement personnalisé en option (niveau orange ou rouge)

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Nos outils Niveau d’intervention Individuel 9 9 9 9 9 9

9 Prévention 9 Détection 9 Réaction

Check up Coaching Bilatérales Plan de réintégration Insights s g ts 360°

Equipe & organisationnel 9 Manage your Energy not your stress 9 Team building 9 Ateliers communication / gestions des conflits, leadership situationnel 9 Analyse organisationnelle 9 Denison: (culture & organisation) 9 Conseil C il 9 Accompagnement au changement 18

Notre approche en 4 points i t clés lé 1. 2 2. 3. 4.

Lever les tabous Créer des alliances Adopter la méthode 3x3x3 Communiquer les résultats

c.f. Article HR today avril 2010 avec exemples d’intervention d intervention chez CWT et Nespresso

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Beate Schulze

Notre équipe Laurence Mermoud

Frédérique Deschamps

Christine Gerritzen

Laure Oriol

Stéphanie Ruder

Jean Luc Voumard

Amedeo Decoro

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Aller plus loin ... Février 2007

Forum Med Suisse 2008

Novembre 2006

HR Today 2006

La Liberté Mai 2008

Coopération Mars 2008

HR Today avril 2010 Frédérique Deschamps chance ch

www.burnout-une-

Janvier 2008 étude Suisse Romande

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