Fidélisation
Fidéliser sa clientèle 5 mars 2009 - BusiNETvs
Olivier Bender
FidĂŠlisation
Crise
5 mars 2009 - BusiNETvs
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Fidélisation
Repli du PIB: la Suisse est en récession Le produit intérieur brut (PIB) de la Suisse s'est replié de 0 3% au 4e trimestre de 2008 par rapport au trimestre 0,3% précédent. Le recul des investissements (-3,1%) et l'évolution négative g de la balance commerciale ont contribué à la dégradation.
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Crise
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Garder les bons clients 5 mars 2009 - BusiNETvs
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Satisfaction
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Recommandation
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Fidélisation vs Rétention 5 mars 2009 - BusiNETvs
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La question essentielle 5 mars 2009 - BusiNETvs
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Grille de rentabilité des clients et qualités des profits
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Garder les bons clients 5 mars 2009 - BusiNETvs
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Segments Ă travailler
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Segment à chouchouter
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ConnaĂŽtre ses clients 5 mars 2009 - BusiNETvs
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Offres ciblées
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Satisfaction
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Création de valeur 5 mars 2009 - BusiNETvs
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Merci
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