MEDIAS SOCIAUX MEDIAS SOCIAUX Potentiel et implications pour une entreprise en Suisse
Sarah METRAILLER Novembre 2010
Les réseaux sociaux sont des
outils et services permettant à des individus de
ss’exprimer exprimer en ligne li dans le but de dans le but de
rencontrer
partager.
et et
Plus de 2 suisses sur 3
médias sociaux.
utilisent les
Chaque mois, ils passent
10
millions d’heures sur Facebook et cie.
l’équivalent des
Soit
heures travaillées chaque h
mois par les employés de la p p y
Migros g .
CH – Visiteur unique (en millions) C s teu u que (e o s) 3000 2500 2000
avr.10
1500
juin.10 août.10 û 10
1000 500 0
Facebook, ultra féministe. Vraiment? , USA
Suisse
40 60
45 55
30 avril 2010 – LES RÉSEAUX SOCIAUX EN SUISSE – Sarah Métrailler – Source Google Doubleclick Ad Planner 02/2010
7
Qu’est ce qui a changé?
90% 70% 33% 24% %
Des internautes font confiance Des internautes font confiance aux internautes qu’ils connaissent. Font confiance aux internautes qu’ils ne connaissent pas. Font confiance aux bannière publicitaires. Font confiance à la publicité reçue par SMS
21% des décisions d’achat d achat sur internet sont sur internet sont prises suite à la lecture
média éd social!
d’un
Etre sur les medias sociaux. Oui mais pourquoi faire? Oui mais pourquoi faire?
30 avril 2010 – LES RÉSEAUX SOCIAUX EN SUISSE – Sarah Métrailler
11
ses ses produits Promouvoir
R Rassembler une bl
Communauté
Informer
Surprendre et faire parler de soi…
en bien! bi !
Etonner parler de soi…
b beaucoup! !
et faire et faire
Communiquer, écouter, remercier.
Communiquer, écouter, remercier.
Communiquer, Êcouter, remercier.
En conclusion…
30 avril 2010
Etat des réseaux sociaux en Suisse ‐ Sarah Métrailler
20
E Etre sur les l
médias médias sociaux… sociaux C’est bien
30 avril 2010 – LES RÉSEAUX SOCIAUX EN SUISSE – Sarah Métrailler
A condition de
savoir
ce qu’on y
fait…
faire faire bien!
et de le
30 avril 2010 – LES RÉSEAUX SOCIAUX EN SUISSE – Sarah Métrailler
Social Media Social Media is a marathon, , not a
30 avril 2010 – LES RÉSEAUX SOCIAUX EN SUISSE – Sarah Métrailler
sprint!