STRATÉGIE D’ACQUISITION DE CLIENTS POUR VALPELLETS
Anne-Christine Pierroz Travail de Bachelor 2008
Valpellets p
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Issue d’un partenariat entre FMV SA et l’UTO
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Fondée en 2007
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Société active dans la production, la distribution et la vente de pellets de bois
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Objectif : production et vente de 12’000 tonnes de pellets/an
SchĂŠma marketing g Prescripteurs
Utilisateurs Chauffages Utilisateurs centraux t aux pellets ll t
Marketing Valpellets
Chauffages centraux aux pellets
Marchés cibles | Utilisateurs
de chauffage aux pellets en Valais
y
Chauffages centraux ( bâtiments publics, immeubles, maisons i iindividuelles,…) di id ll )
y
Poêles d’appoint (habitations individuelles)
| Utilisateurs y
de chauffage aux pellets hors-Valais
Chablais vaudois, Val d’Aoste, Arc Lémanique,…
Prescripteurs p |
|
Qui sont sont-ils? ils? y
Chauffagistes et vendeurs d’installations de chauffages
y
Architectes, bureaux d’étude
y
Centres de tri forestiers
Comment les convaincre? y
Prise de contact avec les organisations faîtières
y
Conférences – journée de formation
y
Offres personnalisées Off li é
USP ((Unique q Selling g Proposition) p )
L’unique pellet de qualité 100% Valaisan
USP : L’unique L unique pellet de qualité 100% Valaisan
| De
confiance
| Compétitif
| De
y
proximité p Services sur mesure
Acquisition de clients q
| Comment C t y
se diffé différencier i ?
Gestion externe des stocks
Système de
rappels automatisés y
Livraison à domicile
y
Plate-forme conseils et informations
Politique de promotion
| Action
spĂŠciale dĂŠmarrage
| Action
premier achat
en partenariats avec les chauffagistes | Tarifs |
saisonniers
Promotion regroupage
Fidélisation | Gestion G ti | Offres
d des stocks t k clients li t
p personnalisées
| Contrats
à moyen et long terme
400 380 Echelle de prix pour les contrats
360 340 320 300 Janv.
Prix marché Avril
Juillet
Oct.
Merci de votre attention